MIT LOGISTIK SIND PRODUKTE MEHR WERT - Panalpina

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APPLIKATION NEUES AUFTRAGSMANAGEMENT SCHAFFT KUNDENWERT Illustration: Lena Loetgers Panalpina führt mit «Managed Solutions» ein neues Auftragsmanagement ein, das sich nach der wachsenden Komplexität von Lieferketten ausrichtet, dabei aber zuverlässig und konsistent bleibt. Der Vorteil für die Kunden: grössere Auftragsbearbeitungskapazitäten und Transparenz sowie ein automatisiertes Ausnahmemanagement mit Warnungsdienst. All dies bietet einen umfassenderen, aber auch genaueren Überblick über die Geschäftsabläufe. Bestellaufträge Der neue Auftrags- und Frachtmanagement-Service von Panalpina geht kritische Aspekte in Kundenlieferketten an: Lieferantenverwaltung sowie Optimierung der Transportplanung und der Ausführungsprozesse senken die Laufzeiten und damit auch das Nettoumlaufvermögen. Panalpina bearbeitet den Prozess vom Ausstellen des Auftrags bis zur finalen Lieferung am Ziel, managt Meilenstein-Tätigkeiten sowie Störungen und verbessert so die greifbaren Phasen der internationalen Lieferkette – inklusive Senkung der gesamten Logistikausgaben. Die Synchronisierung von Carriern und Lieferanten auf der neuen Applikation MyPanalpina+ erhöht die Sendungstransparenz und automatisiert das Ausnahmemanagement und den Warnungsdienst. Dank dieser Informationsanhäufung kann Panalpina den Prozess mit zuverlässiger Analytik in der Lieferkette optimieren. Die Kunden profitieren vom besseren Qualitätskennzahlenmanagement und der Business Intelligence, was wiederum ihre Lieferkettenperformance im Bezug auf Kosten und Compliance verbessert. MYPANALPINA+ «Mit MyPanalpina+ steigern wir unsere Möglichkeiten beim Auftrags- und Frachtmanagement: Dabei unterstützen wir die Lieferketten und Verbesserungsprogramme unserer Kunden», erläutert Frank Hercksen, Leiter der Seefracht bei Panalpina. «Mit ihrem ‹Managed Solutions›-Ansatz ist Panalpina ein grundlegenderer Teil der komplexen Kundenlieferketten geworden.» LIEFERANTEN FCL 2. Lieferantenmanagement 4. Lieferanten buchen 5. Bestätigung 7. Abholung/Lieferung 11. Dokumentation LCL FCL FCL PANALPINA URSPRUNG Full Container Load (ganze Containerladung) 30
APPLIKATION INTEGRATION IN DIE KUNDENLIEFERKETTE Das neue System vereinfacht die Abläufe zwischen Panalpina und ihren Kunden. Es erleichtert die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten, verbessert den Datenfluss und steigert die End-to-End-Transparenz des Lagerbestands. Panalpina nimmt den Kunden Arbeit ab, die sie früher immer selbst erledigt haben, wie etwa die Verkäuferkoordination oder das Dokumentenmanagement. Dabei wird Panalpina nach und nach in die Lieferketten der Kunden integriert; das neue System fungiert als leistungsstarke Kooperationsplattform. «MyPanalpina+ kann in die Systeme unserer Kunden und ihrer Lieferanten integriert oder als Stand-alone-Lösung als Lieferkettentransparenz- und Ausführungssystem von den Firmen eingesetzt werden», erklärt Rod Angwin, IT-Leiter der Panalpina. MyPanalpina+ ergänzt die intern entwickelte MyPanalpina-Anwendung, die seit über zehn Jahren erfolgreich genutzt wird. Rod Angwin erläutert weiter: «Unsere Kundenservices bedingen einen komplexen Informationsaustausch und eine optimale Koordination der verschiedenen Parteien. Deshalb muss unser EDV-System direkt mit denen unserer Kunden kommunizieren können – und mit denen der Lieferanten und anderer externer Logistikanbieter. Für ein optimales Ergebnis für unsere Kunden muss man gewährleisten, dass die Systeme perfekt kalibriert sind.» Panalpina fördert einen kooperativen Ansatz, der viel Vertrauen und Engagement in puncto Ressourcen und eingesetzte Technologien verlangt. SIMULATION EINES TYPISCHEN AUFTRAGSPROZESSES 3. Prognose und Planung Status-Updates PANALPINA AUFTRAGSMANAGEMENT-SYSTEM 1. Auftrag hochladen Online-Transparenz und -Berichte Koordination 6. Carrier buchen PANALPINA KUNDENMANAGEMENT CARRIER 12. Versandstatus-Update Einziger Ansprechpartner Individuelle Berichte und Qualitätskennzahlenprüfung 13. Lieferungskoordination 8. Prüfung Containerpackstation oder -stellplatz 9. Konsolidierungsmanagement PANALPINA ZIEL Koordination 14. Verzollung 15. Finale Lieferung KUNDE 10. Transport 11. Gesammelte Dokumentation hochladen FTL FCL FCL LTL LCL Less than Container Load (Sammelcontainer) FTL Full Truck Load (ganze LKW-Ladung) LTL Less than Truck Load (Sammel-LKW) CONNECT 02 | 2013 31
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