Operatives Informationsmanagement: IT-Service-Management
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<strong>Operatives</strong> <strong>Informationsmanagement</strong><br />
• Planen<br />
• Steuern<br />
• Überwachen<br />
des „Betriebs“ der …<br />
Eingabe, Ausgabe,<br />
Verwaltung, …<br />
• Informationen<br />
• Anwendungsbausteine<br />
• Informations- und Kommunikationstechnik<br />
aber nicht: der Betrieb selbst!<br />
<strong>IT</strong>-<strong>Service</strong>-<strong>Management</strong> – Alfred Winter - 2010 2
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