Strategische Unternehmensplanung - Diakonie Dresden

Arbeitspapier
zur Untersetzung des Leitbildes durch
strategischen Schwerpunktsetzungen und eine
Vision für
die Diakonie-Stadtmission Dresden in den
Jahren 2014-2020
Ausgangssituation:
1. Das Leitbild aus dem Jahre 2003 beschreibt das Selbstverständnis der Diakonie-Stadtmission Dresden.
Es betont Werte, Haltungen und Verhaltensweisen.
2. Zwischen den allgemeinen Aussagen des Leitbildes und der Arbeit in den einzelnen
Leistungsfeldern klafft eine Lücke, die von viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
wahrgenommen und kommuniziert wird.
3. Es fehlt an einer Vision für die kommenden Jahre, die für die Mitarbeitenden und
die Konzeptionen einen prägenden und Identität stiftenden Wert hat.
Leitbild
Vision
Ziel ist es, durch die inhaltliche Untersetzung
des Leitbildes durch strategische
Schwerpunktsetzungen und eine
biblisch begründete Vision über alle
Leistungsfelder nach außen
und nach innen präziser auszusagen,
welche strategische Grundausrichtung
die Arbeit des Vereins bestimmt.
Strategische
Grundausrichtung
des Vereins
Strategische Ziele
einzelner Leistungsfelder
bzw. leistungsfeldübergreifend
Operative Maßnahmen
Fassung 14.09.2013 Seite 1 von 10

Fassung 14.09.2013 Seite 2 von 10

Leitbild und Vision
Leitspruch „Besser mit Nächstenliebe“
Unser Leitbild (2003 implementiert)
Der Leitspruch und die Leitsätze mit ihren Ausführungen beschreiben weiterhin das
Selbstverständnis der Diakonie-Stadtmission Dresden. (siehe Anlage)
Das Leitbild bleibt in allen Teilen unverändert!
Unsere Vision
In der Liebe Gottes gestalten Menschen ihr Leben selbstbestimmt, eigenverantwortlich und
hoffnungsvoll in Gemeinschaft mit anderen Menschen und sind dabei von diesen in ihrer
Individualität gleichberechtigt akzeptiert.
Biblischer Leittext: 1. Korinther 12, 12-26 (siehe Seite 8-9)
Strategische Grundausrichtung
Auf dieser Ebene werden die strategischen Grundpositionen beschrieben.
a. Leben in Gemeinschaft fördern
b. Menschen individuell unterstützen
c. Das Evangelium weitergeben
d. Gesellschaftliches Mitwirken
e. Wirtschaftlich verantwortungsvoll Handeln
f. Mitarbeiter führen
g. Qualität entwickeln
Fassung 14.09.2013 Seite 3 von 10

a. Leben in Gemeinschaft
Biblischer Leittext: Leben bedarf einer Gemeinschaft, in der jeder einzelne geachtet wird und sich mit seinen
individuellen Fähigkeiten aktiv einbringen kann.
Wir setzen uns ein für gemeinschaftliches Leben, in dem jeder Mensch in seiner Individualität
gleichberechtigt akzeptiert wird und dieses aktiv mitgestaltet.
Das bedeutet für uns:
Wir unterstützen den einzelnen Menschen, Ausgrenzung zu überwinden und neue Kontakte aufzubauen.
Wir fördern die Entwicklung und Bildung von Menschen zu einer eigenverantwortlichen und gemeinschaftsfähigen
Persönlichkeit.
Wir setzen uns ein für eine Gesellschaft, in der Menschen in ihrer Individualität und mit Unterstützungsbedarf gleichberechtigt
angenommen und gefördert werden.
Wir leben in unseren Einrichtungen ein gleichberechtigtes Miteinander von Menschen unabhängig von ihrem jeweiligen
Unterstützungs- und Hilfebedarf.
b. Menschen individuell unterstützen
Leitbild „Wir achten die Persönlichkeit jedes Menschen, nehmen soziale Notlagen wahr und setzen uns für
deren Lösung ein.“
Wir nehmen die individuellen Unterstützungsbedarfe der Menschen wahr, entwickeln mit ihnen und ihren
Bezugspersonen Lösungen und arbeiten gemeinsam an deren Umsetzung. Dabei achten wir die Freiheit jedes
einzelnen Menschen, indem wir ihn ermutigen, befähigen und unterstützen, seine eigenen
Lebensvorstellungen zu entwickeln, zu äußern und zu leben.
Das bedeutet für uns:
Wir achten die individuellen Lebensvorstellungen der einzelnen Menschen und fördern ein selbstbestimmtes Leben.
Wir nehmen veränderte Unterstützungsbedarfe wahr und richten unsere Angebote an diesen aus.
Wir entwickeln kontinuierlich alle Einrichtungen und Dienste fachlich qualifiziert weiter.
Wir ermutigen Menschen, ihre Rechte aktiv wahrzunehmen.
Fassung 14.09.2013 Seite 4 von 10

c. Das Evangelium weitergeben
Leitbild: „Brücken bauen, gemeinsam Wege, Sinn und Freude finden und sich Gott im Leben und über das
Sterben hinaus anvertrauen.“
Wir verkünden in Wort und Tat das Evangelium von Jesus Christus und wollen als Stadtmission für
Menschen geistliche Heimat sein, die in einer Kirchgemeinde bisher nicht beheimatet sind. Zugleich sind wir
aktiver Partner der Kirchgemeinden und Kirchenbezirke in gemeinsamer diakonischer Verantwortung.
Das bedeutet für uns:
Wir bilden mit den Kirchgemeinden und Kirchenbezirken ein aktives Netzwerk diakonischer Arbeit.
Wir nehmen die diakonischen Handlungsfelder der Kirchgemeinden und der Diakonie-Stadtmission Dresden als gegenseitige
Ergänzung wahr.
Wir fördern die Beheimatung von Menschen in einer Kirchgemeinde.
Wir bieten Seelsorge und geistliche Angebote in unseren verschiedenen Einrichtungen.
Wir fördern in Zusammenarbeit mit den Kirchgemeinden insbesondere Beheimatung und Seelsorge für
mobilitätseingeschränkte Menschen in Altenpflegeheimen und Wohnheimen für Menschen mit Behinderung.
Wir vermitteln Mitarbeitenden die Grundinhalte des christlichen Glaubens und diakonischer Arbeit.
Wir bieten Mitarbeitenden geistliche und seelsorgerliche Begleitung.
d. Gesellschaftlich Mitwirken:
Leitbild: „In Verantwortung vor Gott politisch tätig sein, um Rahmenbedingungen für soziale Arbeit zu
gestalten, damit Leben in Frieden, Gerechtigkeit und Bewahrung der Schöpfung gelingt.“
Wir sind Anwalt von Menschen mit Hilfebedarf und Mitgestalter in politischen Prozessen.
Das bedeutet für uns:
Wir sind fachlich kompetente, kritische und zugleich konstruktive Partner in lokalen Gremien und des Diakonischen Werkes
Sachsen.
Wir sind mit politisch Verantwortlichen in einem kontinuierlichen Dialog.
Wir fördern die öffentliche Wahrnehmung der Diakonie-Stadtmission Dresden.
Wir pflegen Netzwerke zu Unterstützern und Partnern.
Fassung 14.09.2013 Seite 5 von 10

e. Wirtschaftlich verantwortungsvoll Handeln:
Leitbild: „Im Spannungsfeld von Nächstenliebe und Wirtschaftlichkeit engagiert für hilfesuchende Menschen
eintreten.“ und „Wir gehen bewusst mit Ressourcen um.“
Wir wirtschaften verantwortungsvoll, nachhaltig und langfristig zukunftsfähig. Im Umgang mit Ressourcen
wird besonderer Wert auf fairen Handel und die Bewahrung der Schöpfung gelegt. Durch den Einsatz von
Spendengeldern und auch Mitteln aus der öffentlichen Hand kommt der Diakonie eine besondere Bedeutung
bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben zu. Die treuhänderische Verwaltung von Geldern verlangt eine hohe
Transparenz gegenüber Dritten.
Dieses bedeutet für uns:
Wir kommunizieren die wirtschaftliche Entwicklung des Vereins gemäß den Transparenzstandards für Caritas und Diakonie
in Deutschland.
Wir erweitern unsere Leistungen bzw. bieten neue Leistungen nur an, wenn diese dem Bedarf von Menschen entsprechen
und wirtschaftlich zu verantworten sind.
Wir setzen gezielt Eigenmittel nur in den Leistungsfeldern ein, in denen der Kostenträger nicht zur Ausfinanzierung
verpflichtet ist.
Wir stimmen Leistungen, denen eine Regelfinanzierung zu Grunde liegt, organisatorisch und strukturell so ab, dass das
Leistungsangebot in dem vorgesehenen Finanzierungsrahmen realisiert werden kann.
Wir gewinnen mehr Menschen und Institutionen, die unsere diakonische Arbeit unterstützen und mit uns gemeinsam
weiterentwickeln.
Wir legen unsere Kapitalanlagen ausschließlich nach dem Leitfaden für ethisch nachhaltige Geldanlagen der Evangelischen
Kirche in Deutschland an.
Wir üben strikte Haushaltsdisziplin und überprüfen regelmäßig unseren bewussten Mitteleinsatz.
Wir bilden kontinuierlich Rücklagen, um zukünftig investieren zu können.
Wir nutzen gezielt interne personelle, materielle und strukturelle Ressourcen.
Wir suchen kontinuierlich nach Wegen im Rahmen der zur Verfügung stehenden Finanzen, fair gehandelte Waren und
Produkte aus regionaler Produktion einzukaufen.
Wir reduzieren den Energieverbrauch in unseren Einrichtungen.
Fassung 14.09.2013 Seite 6 von 10

f. Mitarbeiter führen
Leitbild: „Mit engagiertem Einsatz beruflicher und persönlicher Fähigkeiten den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern den Arbeitsalltag prägen.“
Wir fördern die Fähigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, erwarten engagierten Einsatz der
beruflichen und persönlichen Fähigkeiten und sind ein der Diakonie als Wesens- und Lebensäußerung der
evangelischen Kirche verpflichteter Arbeitgeber.
Dieses bedeutet für uns:
Wir leben eine Führungskultur und gemäß den Führungsgrundsätzen, die geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung,
respektvollem Umgang miteinander, Partizipation und Orientierung an Zielen.
Wir beteiligen Mitarbeitende in angemessener Form an für sie relevanten Entscheidungen und Veränderungen.
Wir setzen das kirchliche Arbeitsrecht um und beteiligen uns an der Weiterentwicklung.
Wir leben betriebliche Mitbestimmung nach dem Mitarbeitervertretungsgesetz der Evangelischen Kirche in Deutschland.
Wir erweitern den Anteil konfessionell gebundener Mitarbeiter, insbesondere bei Führungskräften.
Wir bieten mit Partnern berufliche Ausbildung an und fördern die Fort- und Weiterbildung.
Wir sind Partner von Ausbildungsstätten, Fachschulen und Hochschulen.
Wir streben an, die Mitarbeiter an die Diakonie-Stadtmission Dresden langfristig zu binden.
Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten.
g. Qualität entwickeln
Leitbild: „Besser mit Nächstenliebe“
Wir sichern und verbessern kontinuierlich die Qualität der sozialen Dienstleistung. Für uns steht dabei die für
den einzelnen Menschen mit Unterstützungsbedarf erfahrene subjektive Qualität der vereinbarten
Dienstleistung im Vordergrund.
Dies bedeutet für uns:
Wir sichern kontinuierlich die Qualität unserer Leistungen mit Qualitätsstandards, die den Menschen mit
Unterstützungsbedarf als auch aus den extern vorgegebenen Anforderungen und den von uns selber gesetzten Maßstäben
stetig angepasst werden.
Wir planen die Leistungsentwicklung gemäß den festgelegten Qualitätsstandards.
Wir entwickeln Qualitätskriterien, um die Erreichung der Qualitätsstandards zu prüfen.
Fassung 14.09.2013 Seite 7 von 10

Wir messen unser Handeln an den jeweils aktuell festgelegten Qualitätskriterien.
Wir ermuntern Menschen, uns aktiv Rückmeldung zu unserem Handeln zu geben.
Wir bewerten kontinuierlich die Wirkungen unseres Handelns und beziehen diese Erkenntnisse in unsere weitere Planung
ein.
Strategische Ziele der Leistungsfelder
In einem jährlichen standardisierten Dialogprozess werden die strategischen Ziele der einzelnen Fachabteilungen mit den
verschiedenen Leistungsfeldern, der Abteilungen Personal, Rechnungswesen und Planung, Bau und Arbeitsschutz und der
Stabsstellen, die der Umsetzung der strategischen Unternehmensziele dienen, überprüft, überarbeitet und ergänzt.
Folgende Sichtweisen sind zu bearbeiten und aufeinander abzustimmen:
Strategische Unternehmensziele
Externe Anforderungen
Fachliche Ansprüche und Standards
Bedarfsentwicklung aus Sicht des Kunden
Bedarfsentwicklung aus Sicht der Mitarbeiter
Entwicklungsüberlegungen der MitarbeiterInnen, der Führungskräfte, des Vorstandes und des Aufsichtsrates
Das Ergebnis mündet in einen Vorstandsbeschluss, der jährlich dem Aufsichtsrat zur Beschlussfassung vorgelegt wird.
Dieser Beschluss ist zugleich die Zielvereinbarung für den Vorstand und dient der Erstellung der Zielvereinbarungen mit den
Abteilungsleitungen. Die strategischen Ziele der einzelnen Leistungsfelder sind Grundlage der abteilungsbezogenen jährlichen
Fachplanungen und der Wirtschaftsplanung.
Die strategischen Ziele der Leistungsfelder müssen Aussagen zu folgenden Dimensionen beinhalten:
a) Bedarfsprognosen
b) Strukturqualität: Personal, Organisation
c) Prozessqualität: Leistungen, Qualitätsstandards
d) Ergebnisqualität: Bedarfsbefriedigung, Sicherung der Wirtschaftlichkeit
Operative Maßnahmen
Verantwortung der Abteilungsleitungen ist es, die strategischen Ziele der einzelnen Abteilungen bzw. Leistungsfelder bzw. des
Vorstandes in Bezug auf die Stabsstellen durch einen Katalog operativer Maßnahmen zu untersetzen, diese zu veranlassen, zu
kontrollieren und dem Vorstand Rechenschaft abzulegen.
Die operativen Maßnahmen werden mit Zielvereinbarungen mit den jeweils für die Umsetzung Verantwortlichen untersetzt.
Fassung 14.09.2013 Seite 8 von 10

Biblischer Leittext zur Vision
1. Korintherbrief 12, 12-16
„Der Körper des Menschen ist einer und besteht doch aus vielen Teilen. Aber all die vielen Teile gehören zusammen und bilden einen unteilbaren
Organismus. So ist es auch mit Christus: mit der Gemeinde, die sein Leib ist. Denn wir alle, Juden und Griechen, Menschen im Sklavenstand wie
Freie, sind in der Taufe durch denselben Geist in den einen Leib, in Christus, eingegliedert und auch alle mit demselben Geist erfüllt worden.
Ein Körper besteht nicht aus einem einzigen Teil, sondern aus vielen Teilen. Wenn der Fuß erklärt: „Ich gehöre nicht zum Leib, weil ich nicht die
Hand bin“ - hört er auf, ein Teil des Körpers zu sein? Wie könnte ein Mensch hören, wenn er nur aus Augen bestünde? Wie könnte er riechen,
wenn er nur aus Ohren bestünde? Nun aber hat Gott im Körper viele Teile geschaffen und hat jedem Teil seinen Platz zugewiesen, so wie er es
gewollt hat. Wenn alles nur ein einzelner Teil wäre, wo bliebe da der Leib? Aber nun gibt es viele Teile, und alle gehören zu dem einen Leib. Das
Auge kann nicht zur Hand sagen: „Ich brauche dich nicht!“ Und der Kopf kann nicht zu den Füßen sagen: „Ich brauche euch nicht!“
Gerade die Teile des Körpers, die schwächer scheinen, sind besonders wichtig. Die Teile, die als unansehnlich gelten, kleiden wir mir besonderer
Sorgfalt und die unanständigen mit besonderem Anstand. Die edleren Teile haben das nicht nötig. Gott hat unseren Körper zu einem Ganzen
zusammengefügt und hat dafür gesorgt, dass die geringeren Teile besonders geehrt werden. Denn er wollte, dass es keine Uneinigkeit im Körper
gibt, sondern jeder Teil sich um den anderen kümmert. Wenn irgendein Teil des Körpers leidet, leiden alle anderen mit. Und wenn irgendein Teil
geehrt wird, freuen sich alle anderen mit.“
Dieser Abschnitt aus dem Brief des Apostels Paulus an die Christen in Korinth fügt sich ein in die Kapitel 12-16, in denen die Gaben des Geistes Gottes mit
verschiedenen Akzentsetzungen dargestellt und ausgeführt werden. Die oben zitierten Verse beziehen sich auf das Zusammenleben der verschiedenen
Menschen in der christlichen Gemeinde.
Vier Grundgedanken sind dabei prägend:
1. Gott will die Menschen in ihrer Vielfalt und Verschiedenheit.
Alle Teile eines Organismus haben eine besondere individuelle Aufgabe. Zugleich sind sie bei jedem Menschen verschieden, vgl. Fingerabdruck. Dieses
gilt sogar für doppelte Teile, z. B. die Augen, denn nur mit zwei Augen können wir räumlich sehen.
Gott hat jeden Menschen besonders und einzigartig gewollt. Diese individuelle Besonderheit wird auch durch eine Behinderung oder im Alter nicht
eingeschränkt. Das ein Mensch von Gott gewollt ist, bedarf auch keiner menschlichen Erkenntnis oder irdischer Maßstäbe. Es ist einzig Gottes Wille.
Deshalb darf niemals einem Menschen seine Würde und seine von Gott gewollte Existenz abgesprochen werden. Ebenso darf auch kein Mensch auf eine
bestimmte Lebensform von anderen festgelegt und damit fremdbestimmt werden.
2. Gott will, dass die Menschen zusammengehören und zusammen wirken.
Um wirklich Mensch sein zu können, benötige ich andere Menschen und andere Menschen benötigen mich. Der Mensch ist nicht für die Einsamkeit
gedacht. Es ist so, wie in unserem Körper, in dem auch kein Organ alleine sinnvoll wirken und bestehen kann. Zugleich kann unser Organismus auch auf
keinen Teil wirklich verzichten. Verzicht bedeutet immer eine Einschränkung der Gesundheit, der Mobilität, der Belastbarkeit u. a. mehr.
Fassung 14.09.2013 Seite 9 von 10

Der Apostel Paulus bezieht dieses in besonderer Weise auf das Leben als Christ. Alleine als Christ leben ist nur sehr eingeschränkt möglich. Der einzelne
Christ und die christliche Gemeinde sind immer aufeinander angewiesen.
3. Die Menschen verbindet in ihrer Verschiedenheit ihre Verbindung zum auferstandenen Christus.
Für den Apostel Paulus ist die christliche Gemeinde, an die er seinen Brief schreibt, mehr als nur eine Gemeinschaft von Menschen, die sich gut
verstehen, vielleicht sogar Freunde sind. Dieses war auch damals in Korinth nicht so. Die Gemeinde in Korinth war eine Gruppe sehr verschiedener
Menschen: Arme und Reiche, Gebildete und einfache Leute, Männer, Frauen, Kinder, Ausländer, Freie und Sklaven. Was alle in besonderer Weise
verbindet, ist ihr gemeinsamer Glaube an Jesus Christus. Paulus geht in seinem Bild sogar noch weiter. Der an Ostern von den Toten auferstandene
Christus ist mitten unter ihnen. Daher bezeichnet der die Gemeinde als „Leib Christi“. Jesus Christus begegnet dem Einzelnen dann ganz konkret in dem
Menschen neben ihm, besonders in dem, der Unterstützung benötigt. In der Gemeinde ist der Auferstandene präsent und beauftragt die Einzelnen, so zu
handeln, wie er gelebt hat.
Und die Ränder der christlichen Gemeinde waren offen. Es kamen auch Menschen hinzu die Interesse hatten, mehr vom christlichen Glauben zu
erfahren. Andere waren dankbar für Hilfe. Wieder andere erlebten eine besondere Gemeinschaft, in der starre gesellschaftliche Grenzen überwunden
waren.
Das Bild des Organismus zeigt uns auf, dass wir untereinander verbunden sind – jeder mit seiner Persönlichkeit, seinen Gaben und Fähigkeiten, seinem
Leistungsvermögen und dem, was ihm schwer fällt. Dieses ist viel mehr als ein Freundeskreis oder ein zufälliges Arbeitsteam. Wir sind in der Diakonie-
Stadtmission Dresden verbunden mit unserem gemeinsamen Auftrag, sehr verschiedene Menschen in ihrem Leben zu unterstützen. Dabei ergänzen und
bereichern wir uns gegenseitig und manchmal reiben wir uns auch aneinander. Wir sind eine Gemeinschaft aus Getauften und Ungetauften, aus
Menschen mit festem Glauben und anderen mit vielen Fragen. Dabei sind wir in besonderer Weise verbunden durch den auferstandenen Christus. Er will
unter uns sein. Und er begegnet uns in dem Menschen, der unsere Unterstützung benötigt.
4. In der Gemeinschaft hat der Mensch mit Unterstützungsbedarf besonderen Vorrang.
Paulus schreibt an eine Gemeinde, in der das Verhalten der wohlhabenden Menschen zu Spannungen und Spaltung geführt hat. Sie haben mit
besonderem Selbstbewusstsein die „kleinen Leute“ gemieden, ja sogar verachtet. Der Hinweis auf die unansehnlichen Teile des Körpers soll nicht
auffordern, Schamhaftes zu verdecken. Hier kommt die Bildersprache des Apostel Paulus an ihre Grenze. Er betont: Wenn jemand in der Gemeinschaft
einen Vorrang hat, dann der Mensch mit Unterstützungsbedarf. In der Gemeinschaft soll der ermutigt und gefördert werden, der dieses benötigt. Und
derjenige, der kräftig und leistungsstark ist, soll den anderen mittragen. Er wird nicht weniger beachtet, sondern er wird ermutigt seine besondere Gabe
der Leistungsstärke zum Wohle der Gemeinschaft einzusetzen. Wenn eine Kollegin oder ein Kollege in eine schwierige Lebenssituation kommt, die von
ihr oder ihm viele Kräfte fordert, soll das Team versuchen, sie oder ihn eine Weile mitzutragen. Und in eine solche Lebenssituation kann jeder von uns
einmal gelangen. Wenn Menschen in für sie schwierige Lebenssituationen geraten, sind wir als Diakonie aufgefordert, sie bei der Bewältigung dieser
Lebenslage zu unterstützen. Besondere Aufmerksamkeit gilt immer denen, die am Rande stehen – aus welchem Grunde auch immer, im Team und in der
Gesellschaft. Wenn einzelne ausgegrenzt werden, erleidet immer die ganze Gemeinschaft einen Verlust. Und gemeinsam gilt es, die Menschen, die
unsere Unterstützung benötigen, so zu fördern und zu entlasten, dass sie ihr Leben besser leben können.
Fassung 14.09.2013 Seite 10 von 10