atp edition Gamification in Kollaborationsnetzwerken (Vorschau)

HAUPTBEITRAG
den, die die gewünschten Anforderungen abdeckt. Das
Ergebnis wäre ein universelles Diagnosegerät, was jedoch
einen teuren Entwicklungsprozess und damit einen
hohen Stückpreis zur Folge hätte. Eine günstigere
Alternative bietet der Ansatz, bestehende mobile Computersysteme
zu analysieren und auf deren Eignung als
mobiles Diagnosegerät zu untersuchen. Einige Hersteller
setzen heute auf Diagnose-Software, die auf einem Laptop
installiert ist und beim Kunden vor Ort eingesetzt
wird. Der Einsatz eines Laptops als mobiles Diagnosegerät
wäre bei dem oben beschrieben Diagnoseverfahren
auch möglich, das Konzept würde sich jedoch nicht in
allen Punkten – Mobilität, Bedienkonzepte und Schnittstellenvielfalt
– umsetzen lassen. Als beste Hardwareplattform
für das vorgestellte Diagnosekonzept hat
sich das Smartphone herausgestellt.
Dabei handelt es sich um ein Mobiltelefon, das aus
funktioneller Sicht einen kleinen Computer darstellt. Die
Möglichkeit des Telefonierens spielt nur noch eine untergeordnete
Rolle; das Smartphone kann durch zahlreiche
Anwendungen (Apps) erweitert und an die eigenen
Bedürfnisse angepasst werden. Smartphones enthalten
von Grund auf eine große Anzahl an Sensoren und Aktoren,
die sich für vielfältige Anwendungszwecke nutzen
lassen. Zentraler Bestandteil ist ein großes berührungsempfindliches
Farbdisplay, auf welchem durch
Fingerbewegungen Eingaben getätigt werden können.
Diverse Lautsprecher und eingebaute Mikrofone lassen
auch andere Modalitäten in der Bedienung zu, beispielsweise
eine Steuerung über Spracheingabe, die besonders
im Rahmen von Wartungstätigkeiten, wenn beide Hände
für die Arbeiten benötigt werden, hilfreich ist. Smartphones
bieten eine Reihe an Schnittstellen, die sich dazu
eignen, eine Verbindung mit dem automatisierten System
aufzubauen. Davon sind besonders die Funktechnologien
wie WLAN, Bluetooth oder NFC (Near Field Communication)
[6] interessant, die einen flexiblen mobilen
Einsatz des Smartphones ermöglichen.
Der Einsatz von NFC-Technologie bringt zudem weitere
Möglichkeiten mit sich: So können intelligente Typenschilder
am automatisierten System angebracht werden,
die ein NFC-Tag enthalten. Bewegt sich ein angeschaltetes
Smartphone in die Nähe eines solchen Tags, wird
automatisch eine Diagnoseanwendung geöffnet und eine
Verbindung zum gewünschten System hergestellt. Der
Anwender muss sich dadurch keine Gedanken um die
Auswahl der richtigen Anwendung und Details zur Verbindungsherstellung
machen. Geräte ohne NFC-Technologie
müssen dennoch nicht auf diesen Komfort verzichten:
Über einen optischen QR- oder DataMatrix-Code, der
auf dem Typenschild ebenfalls angebracht ist, kann mit
der in Smartphones fast immer enthaltenen Kamera ein
ähnlicher Vorgang initiiert werden.
Das Smartphone bietet also die ideale Grundlage für
ein modernes, flexibles Diagnosegerät zur Umsetzung
des vorgestellten Konzepts. Die Diagnosefunktionalität
kommt in Form einer Smartphone-Anwendung (App)
auf das Gerät. Der Hersteller kann diese Anwendung
kostenfrei zur Verfügung stellen oder diese als zusätzliche
Service-Leistung über die bereits existieren App-
Stores verkaufen. Sie kann speziell auf ein bestimmtes
zu diagnostizierendes System ausgelegt sein oder auch
als universelle Diagnoseanwendung auf mehrere Systeme
eines Herstellers. Durch die Verbindung zum Internet,
die bei nahezu allen Smartphones ständig vorhanden
ist, können gerätespezifische Daten bei Bedarf nachgeladen
werden. Auch die automatische Bestellung von
Ersatzteilen oder das Versenden eines Service-Auftrags
an einen Wartungstechniker kann über das Internet bequem
durchgeführt werden (siehe Bild 3).
Die Verbreitung von Smartphones ist ein weiteres Argument,
welches für den Einsatz als Diagnosegerät
Datenkommunikation:
Geräte-Identifikation
Steuer-& Sensordaten
Diagnose-Daten
Bedienung:
Anzeige von Ergebnissen
Bedienung per Finger
Sprachein-/ausgabe
Anwenderrückmeldungen
Automatisiertes
System
mit Diagnoseschnittstelle
Smartphone
Anwender
(Person ohne
Fachwissen)
Wartungstechniker
Gerätedaten
Diagnosedaten
Fehlerbehebungsdaten
Bedienungsanleitungen
Technikerdaten
Firmwaredaten
Funktionsdaten
Zentrale Datenbank
(Wissensbasis)
Hersteller
BILD 3:
Datenkommunikation
bei der Smartphonebasierten
Diagnose
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atp edition
3 / 2013