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loipersdorf allgemeine informationen • Arzt Die ärztliche Versorgung auf Ischia ist sehr gut. Jedes Hotel verfügt über einen Vertrauensarzt. Die Verständigung ist in der Regel problemlos, da viele Ärzte auch deutsch sprechen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Hotelrezeption oder an Ihre Reiseleitung. Informationen über einen eventuellen Auslandskrankenschein holen Sie bitte bei Ihrer zuständigen Krankenkasse ein. Es ist sinnvoll, einige Medikamente mitzunehmen: Mittel gegen Verstopfung oder Durchfall, Reisekrankheit und schmerzlindernde Medikamente. • Beauty im Hotel Kosmetikanwendungen sind in den meisten Hotels mit eigener Kuranlage möglich. Diese Anwendungen beschränken sich in der Regel auf Gesichtsreinigungen, Fangopackungen und Gesichtsmassagen. Einige Hotels verfügen über speziell eingerichtete Beauty- Abteilungen und bieten auch entsprechende Beauty-Pakete an. Wir informieren Sie gerne. • Einkaufen Beim italienischen Publikum hat es sich längst herumgesprochen, dass Ischia mit traumhaften Sandstränden und felsigen Badebuchten, schönen Thermalgärten und guten Sportmöglichkeiten, den hübschen Orten und einer intakten Natur eine Insel ist, die ganz und gar nicht „nur“ zum Kuren geeignet ist. Die verkehrsberuhigten Fußgängerzonen laden zu ausgedehntem Shopping ein. In den Modeboutiquen finden Sie unter anderem Kleidung, Schuhe, Taschen der besten italienischen Modedesigner, man kann aber in einfacheren Läden auch ein Schnäppchen machen. Und noch immer arbeiten hier Maßschneidereien, bieten Antiquitätenläden und Juweliere beste Qualität für den anspruchsvollen Kunden. Typische Produkte sind auch Vasen, Teller, Krüge und andere Gegenstände aus bunter Keramik und Ton. Groß ist auch die Auswahl an Lederwaren und anderen modischen Artikeln. Die Geschäfte sind von ca. 09.00 Uhr-13.00 Uhr und von ca. 17.00 Uhr-22.00 Uhr geöffnet. • Kulinarisches Ischia Die Restaurants sind auf die Küche des Golfes spezialisiert. Mit viel frischem Fisch, mit Krustentieren und Meeresfrüchten, aber auch mit ganz spezifisch ischitanischen Spezialitäten wie Kaninchen nach Jägerart (Coniglio alla cacciatora) und Bruschetta al pomodoro: Das ist geröstetes Weißbrot mit frischen, köstlichen kleinen Tomaten der Insel, oder saftig gebratenen Sardinen und vielen, immer frisch zubereiteten Vorspeisen aus allem, was in den Gärten Ischias gedeiht. z.B.: Auberginen und Paprika, Mangold und Spinat, Zucchini und Broccoli, Artischocken und vieles mehr. Außerdem ist Neapel, die Geburtsstadt der Pizza, nicht weit, weshalb Sie auf Ischia einige sehr gute Pizzabäcker finden. Nicht zu vergessen: Der Ischia-Wein, der schon früher großen Ruhm genoss und in unserem Zeitalter eine Renaissance erlebt. Aber auch was in den urigen Strandlokalen oder in den Hügeln der Insel als Hauswein ausgeschenkt wird, schmeckt gefährlich nach mehr. • Kuraufenthalt Wie viel Zeit für eine Kur? Für eine Kur muss man mindestens zwei Wochen planen, um ein befriedigendes Ergebnis zu erreichen. Um die Wirkung der Kur zu unterstützen, sollte man folgende Hinweise beachten: - Leichte Kost, reichlich Obst und Gemüse - viel Bewegung an der frischen Luft - Verzicht auf alkoholische Getränke, Kaffee und Zigaretten - viele Fischgerichte und wenn möglich helle Fleischgerichte Thermalkuren werden in vielen Hotels, in den Thermalgärten und Thermalanstalten durchgeführt. Heilanzeigen: Rheumatische Beschwerden und andere Erkrankungen des Bewegungsapparates d.h. Osteoarthrose, Schleimbeutelentzündungen, Sehnenscheidenentzündungen, Knochengelenksentzündungen etc. sowie Erkrankungen der Atemwege. Gegenanzeigen: Fango- und Thermalbäder belasten den Organismus. Um gut vertragen zu werden, müssen stabile Herz-, Kreislaufverhältnisse vorliegen und die Nieren gesund sein. Patienten, bei denen diese Voraussetzungen nicht gegeben sind, können sich Teilpackungen unterziehen; in diesem Fall ist die Belastung für den Organismus geringer. • Krankenkasse Bitte erkundigen Sie sich vor Reiseantritt bei Ihrer Krankenkasse für einen etwaigen Kurzuschuss. Bei kostenlosen Kuranwendungen in den Hotels ist die vorgeschriebene ärztliche Untersuchung vor Beginn der Kur selbst an Ort und Stelle zu bezahlen! • Sport Die Vielseitigkeit des Sportangebotes auf Ischia kann sich sehen lassen: Windsurfen und Segeln, Tauchen und Wasserski, ganz zu schweigen vom Schwimmen an den langen Sandstränden oder in felsigen Buchten, ja sogar in warmen Thermalquellen wie unterhalb von Panza (Sorgeto) oder in Ischia Ponte (Cartaromana). Ideale Strände für Wasserratten sind vor allem der sonnige, dunkelsandige Maronti-Strand unterhalb von Barano im Süden der Insel sowie an der Westküste der hellere, schmalere Chiaia- und San Francesco-Strand oder der Citara-Strand vor den Poseidongärten in Forio, wo man auch Wassersport betreiben kann; das ist natürlich auch möglich am Strand von Ischia Porto (Spiaggia di San Pietro), am Strand von Ischia Ponte (Spiaggia dei Pescatori) sowie vor Casamicciola und Lacco Ameno (in der Vor- und Nachsaison je nach örtlichem Anbieter). Das ganzjährig geöffnete, professionell geführte „Ischia Diving Center“ bietet u.a.: Tauchkurse, Unterwasser-Fotografierkurse, Erteilung von international anerkannten Tauchpatenten und Vermietung von Tauchausrüstungen. Weitere Infos hierzu erhalten Sie an Ort und Stelle. Tennisbegeisterte kommen auf Ischia ebenfalls nicht zu kurz, sie können auf einigen Hotelplätzen ihrem Sport frönen oder auch in öffentlichen Sportclubs. Tennisplätze finden Sie unter anderem in: Ischia Porto: Campo Comunale, Club Pineta, Tennis Club Lido Ischia, Club Residence, Tennis Club Stadio Forio: Tennis Club Forio, Tennis San Francesco, Sporting Tennis Club Sant’Angelo: Tennis Costa del Capitano (Ortsteil Succhivo) Barano: Tennis Comune di Barano • Strände Neben den Bademöglichkeiten in den Hotels und den Thermalgärten gibt es auf Ischia mehrere Badestrände: Maronti-Strand: Der größte und bekannteste der Insel erstreckt sich über fast 2 km von Sant’Angelo bis Testaccio, ein schnell abfallender Strand, weniger geeignet für Kleinkinder. San Montana-Bucht: Kleine Badebucht am Fuße des Monte Vicos bei Lacco Ameno, flach abfallender Sandstrand, günstig für Kleinkinder. Citara: Weitläufiger Sandstrand vor den Poseidongärten bei Forio, sehr feinsandig, geeignet für Kinder. San Francesco/Di Chiaia: Ein kleiner, beliebter Sandstrand zwischen Lacco Ameno und Forio gelegen. Spiaggia dei Pescatori/Lido von Ischia Porto: Ein Strand, der sich vom Hafen Ischia Porto bis nach Ponte erstreckt, feinsandig und für Kleinkinder geeignet. Spiaggia degli Inglesi/Der englische Strand: Westlich vom Hafen Ischia Porto, Richtung Casamicciola, Strand mit netter Atmosphäre. • Transfer auf Ischia Einige Hotels sind durch ihre besondere Lage nicht leicht zu erreichen. Somit ist der Transfer bei An- oder Abreise nicht unmittelbar ab/bis Hotel möglich. 28 reiseinformation www.springerreisen.at
WICHTIGE INFORMATIONEN VON A – Z loipersdorf Anzahlung: Bei Buchung ist eine Anzahlung von 10 % des Reisepreises zu bezahlen, höhere Anzahlungen dürfen auch vom Reisebüro für unsere Programme nicht verlangt werden. Buchungsänderung: Bis 1 Monat vor Abreise kostenlos. Für Änderungen (Termin-, Hotel-, Namens- und Zustiegsänderungen bei Transfers) werden 25,– pro Änderung verrechnet. Fakultativausflüge: Die Fakultativausflüge werden von der örtlichen Agentur durchgeführt und fallen deshalb nicht in den Verantwortungsbereich der Firma SPRINGER HELIOS, die dafür auch keine Haftung übernimmt. Die örtliche Betreuung gibt Ihnen an Ort und Stelle das jeweilige Ausflugsprogramm mit Preisen, Abfahrtszeiten und Mindestteilnehmerzahlen bekannt. Flugausgleichsgebühr: Sollten Sie einen Flug buchen, der länger dauert als Ihr Hotelaufenthalt, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr von 10,– pro Person und Woche verrechnet. Flughafenbetreuung: Am SPRINGER Flughafen-Schalter (im Ankunftsbereich) stehen Ihnen bereits 1 1/2 Stunden vor Abflug unsere Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite und sind Ihnen beim Einchecken behilflich. Flugverspätungen: Lassen sich nicht immer vermeiden. Die Ursachen sind überraschend notwendige Wartungsarbeiten oder ungünstige Wetterverhältnisse. Manchmal ist auch ein hohes Flugaufkommen dafür verantwortlich. Flugzeiten: Da bei Drucklegung des Kataloges noch keine genauen Flugzeiten vorliegen, entnehmen Sie bitte diese Ihren Reiseunterlagen. Die im Programm publizierte Abflugsperiode „vormittags“ bezieht sich auf den Zeitraum 06.00 – 12.00 Uhr und basiert auf dem Stand Feber 2011. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Vielzahl an Flügen während der Urlaubszeit keine Flugzeiten garantiert werden können. Flugverspätungen liegen außerhalb unseres Einflussbereiches! Änderungen der Flugzeiten, kurzfristiger Wechsel einer Fluggesellschaft bzw. der Fluggeräte sowie Routenänderungen und Änderungen von Non Stop-Flügen in Direktflüge (und umgekehrt) sind vorbehalten. Für verpasste Anschlussflüge aus verkehrstechnischen Gründen wird keine Haftung übernommen. Frühstück: Das italienische Frühstück ist sicherlich etwas karg für unseren Geschmack. Sofern im Hoteltext nicht anders vermerkt, besteht es aus Brot, Butter, Konfitüre, Tee oder Kaffee. „Verstärktes Frühstück“ bedeutet: zusätzlich Wurst oder Käse oder Ei oder Joghurt. Ein Frühstücksbuffet gewährt Ihnen ohne Aufzahlung eine freie Entnahme vom Buffet. Gruppenreisen: Besondere Ermäßigungen für Gruppen, Vereine und Clubs, je nach Personenanzahl und Saison erfahren Sie in Ihrem Reisebüro. Handgepäcksbestimmungen: Seit November 2006 gibt es seitens der Europäischen Union Handgepäcksbestimmungen, die drei wesentliche Änderungen beinhalten. SPRINGER HELIOS hat keinen Einfluss auf diese neuen gesetzlichen Auflagen und bittet Fluggäste, diese bereits bei Reiseplanung zu berücksichtigen. Detaillierte Erläuterungen dieser neuen Bestimmungen liegen in Ihrem Reisebüro auf. Haustiere: Falls Sie Ihr Haustier mit in den Urlaub nehmen möchten, besprechen Sie das bitte vor Buchung mit Ihrem Reisebüro. Auch wenn Sie Ihr Haustier mitnehmen können, kann es sein, dass Sie sich mit ihm nicht in allen Hotelbereichen aufhalten dürfen. Hotel Only Buchungen: Für Hotel Only Buchungen wird von SPRINGER HELIOS eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 25,– pro Buchung in Rechnung gestellt. Internet, Hotel- und Ortsprospekte: Da wir auf deren Entstehung keinen Einfluss nehmen und deren Richtigkeit nicht überprüfen können, haftet SPRINGER HELIOS nicht für deren Inhalt. Kleidung: Richten Sie Ihre Garderobe nach den Ansprüchen und Gepflogenheiten Ihres gebuchten Hotels. Abends sind für Herren in der Regel lange Hosen erwünscht. Bitte beachten Sie gegebenfalls die Hinweise in der Ausschreibung. Klimaanlage/Heizung: Die Klimaanlagen werden periodisch an besonders heißen Tagen (vornehmlich in den Monaten Juli und August) eingeschaltet. Das Gleiche gilt für periodisches Heizen an besonders kalten Tagen im Frühjahr und Herbst. Die Klimaanlagen können außerdem aus Energiesparmaßnahmen, auf Anordnung der Verwaltungsbehörden, abgedreht werden. Lärm am Urlaubsort: Durch die rasante Entwicklung in den Urlaubszentren gibt es immer wieder Belästigungen durch Bauarbeiten. Ebenso kann es zu Lärmbelästigungen durch Diskotheken, Bars usw. kommen. Leistungsstandard: Wir haben uns gemeinsam mit unseren Partneragenturen bemüht, eine sorgfältige Auswahl an Unterkünften zu treffen, wobei der Leistungsstandard auch während der Saison ständig überprüft und mit den Hotelbesitzern über Verbesserungen diskutiert wird. Trotzdem kann es im gesamten Mittelmeerraum vorkommen, dass das Essen nicht abwechslungsreich ist (z.B. immer der gleiche Salat) oder kalt serviert wird. Genauso verhält es sich mit der Sauberkeit in den Hotels, die nicht immer mit unserem Reinheitsstandard übereinstimmt. Auch der Service ist nicht immer so prompt, wie man es bei uns gewohnt ist. Leider kann es auch vorkommen, dass einmal etwas nicht in Ordnung ist. Beachten Sie deshalb bitte, dass Reklamationen nur dann Berechtigung haben, wenn Sie Ihre Beanstandung so rasch wie möglich nach dem Auftreten, auf jeden Fall aber noch am Urlaubsort, Ihrer Urlaubsbetreuung melden, um uns so die Möglichkeit der Abhilfe und Klärung an Ort und Stelle zu geben. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, benötigen wir immer eine schriftliche Kenntnisnahme Ihres Betreuers über Ihre Reklamation, damit diese von uns weiterbearbeitet werden kann. Mindestteilnehmerzahl: Für alle unsere angebotenen Reisen ist es erforderlich, dass bis zum 20. Tag vor Reiseantritt bei ausgeschriebenen Charterflügen 50 % der Charterkapazität pro Termin (verfügbare Sitzplätze pro Flugzeug) erreicht wird. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, verständigt SPRINGER HELIOS über das Reisebüro umgehend den Kunden von der Vertragsauflösung. Der Kunde erhält den eingezahlten Betrag zurück oder es wird ihm eine Möglichkeit zur Umbuchung angeboten. Optionen/Reisebedingungen: Eine Option wird automatisch nach 4 Werktagen zur Fixbuchung. Reiseunterlagen: Bitte prüfen Sie Ihre Reiseunterlagen, die Sie von uns erhalten haben, auf Richtigkeit und kontaktieren Sie bei Unstimmigkeiten sofort Ihr Reisebüro. Schwimmbäder: In bestimmten Zeitabschnitten werden die Schwimmbäder geleert und gereinigt, dann kann es unter Umständen vorkommen, dass Sie ein oder zwei Tage den Pool nicht benützen können. Bitte beachten Sie – Thermalwasser ist oft trüb oder naturbelassen, dadurch kann es zu Ablagerungen am Beckenrand und -boden kommen. Sicherheit am Urlaubsort: Wir sind selbstverständlich darum bemüht, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen einen schönen und sicheren Urlaub zu bereiten. Aber absolute Sicherheit gibt es nicht, nirgendwo auf der Welt. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen vor Beginn Ihres Urlaubs im Ausland, die Reisehinweise des BMAA unter www.bmaa.gv.at oder Tel. Nr.: 05/01150-4411 zu beachten. Storno: Es gelten die Stornobedingungen laut den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992). Stromspannung: Die Stromspannung beträgt 220 Volt. Für die Steckdose ist im Allgemeinen ein Zwischenstecker erforderlich. Tipp bei Verlust der Papiere: Fotokopieren Sie Ihren Reisepass, sonstige Ausweispapiere sowie alle Tickets und bewahren Sie diese getrennt von den Originalen auf. So haben Sie bei eventuellem Verlust weniger Schwierigkeiten (vor allem mit den Tickets) und größere Chancen, diese erstattet zu bekommen. Treibstoffpreise: Unserem Katalog liegen die Flugpreise mit Stand Feber 2011 zugrunde. Sollten die Preise erhöht werden, müssen wir diese Erhöhung weiterverrechnen. Sie werden davon unverzüglich über Ihr Reisebüro in Kenntnis gesetzt. Unsere Gastgeber: Bedenken Sie, dass Höflichkeit und vielgelobte Gastfreundschaft immer auf Gegenseitigkeit beruhen. Wer immer Pünktlichkeit erwartet und alles so vorfinden möchte wie zu Hause, kann in seinem Urlaub schon mal enttäuscht werden. Üben Sie Toleranz und ärgern Sie sich nicht über Kleinigkeiten – dann werden Sie Ihren Urlaub genießen können und auch feststellen, wie reizvoll auch diese „andere Lebensweise“ sein kann. Bedingt durch die klimatischen Gegebenheiten gilt in den südlichen Urlaubsländern die „Mittagsruhe“. Geschäfte haben zu dieser Zeit geschlossen. Die Müllabfuhr wird meist in den frühen Morgenstunden durchgeführt. Wie auch in Österreich ist dies nicht vollkommen geräuschlos möglich. Bitte bedenken Sie jedoch, dass dieses Vorgehen aus hygienischen Gründen notwendig ist und dazu dient, Ungeziefer abzuhalten und Geruchsentwicklung zu vermeiden. Urlaubsadresse: Bevor Sie die Reise antreten vergessen Sie nicht, eine Vertrauensperson über Ihr Urlaubsziel und das gebuchte Hotel zu informieren, damit Sie in Notfällen erreichbar sind. Wir als Reiseveranstalter und auch Ihr Reisebüro dürfen über Ihren Aufenthaltsort KEINE AUSKÜNFTE AN DRITTE geben! Übergepäck: Detailinformationen über zusätzliche Kosten für Übergepäck, Haustiere und Sportausrüstungen erhalten Sie in Ihrem Reisebüro. Versicherungsschutz: Beachten Sie bitte, dass in unseren Reisearrangementpreisen keine Reiseversicherung inkludiert ist. Wir empfehlen Ihnen bei Buchung den Abschluss einer Reiseversicherung der „Europäischen Reiseversicherung“. Detailinformationen über die jeweiligen Versicherungsleistungen und Prämien erhalten Sie in Ihrem Reisebüro. Visavorschriften: Bitte beachten Sie die Ihrer Nationalität entsprechenden Visavorschriften des jeweiligen Urlaubslandes und reichen Sie zeitgerecht, falls dieses erforderlich ist, Ihr Visum ein. Alle aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften entstehenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden. Wasser: Das Wasser ist trinkbar, enthält aber eine andere Bakterienflora als Sie gewohnt sind. Sie können das Wasser zum Zähneputzen benutzen, zum Trinken empfehlen wir Ihnen jedoch Mineralwasser. Wertsachen: Wie überall üblich, haften auch italienische Hotels nicht für Diebstähle in den Zimmern und übrigen Hotelbereichen. Deponieren Sie Geld, Schmuck und Papiere besser im Hotelsafe. Sollten Sie wirklich einmal bestohlen werden, denken Sie daran, den Fall bei der Polizei anzuzeigen. Nur mit einem solchen Protokoll können später bei der Reisegepäckversicherung (wenn abgeschlossen) Ansprüche geltend gemacht werden. Zimmer: In Italien verfügen die meisten Zimmer über Duschen. Badewannen sind selten. In einigen Hotels kann es vorkommen, dass die Duschen ohne Becken und Vorhänge ausgestattet sind. Da die Hotels im Laufe der Zeit immer wieder umgebaut oder renoviert werden, bitten wir um Ihr Verständnis, dass nicht alle Zimmer über die gleiche Ausstattung verfügen können. Da auf Ischia keine Hochhäuser gebaut werden dürfen, besitzen viele Hotels in ihren Gartenanlagen oder in unmittelbarer Nähe sogenannte Dependancen (Nebenhäuser), wo eine Unterbringung ebenfalls erfolgen kann. Zimmereinteilung: Die Zimmereinteilung wird ausschließlich vom Hotel durchgeführt. Wir als Reiseveranstalter haben darauf keinen Einfluss. Allfällige Wünsche werden jederzeit gerne weitergeleitet. Die Erfüllung kann jedoch nicht garantiert werden. Meerblick- bzw. Meerseite-Zimmer müssen nicht unbedingt einen freien Blick zum Meer haben. Dieser könnte eventuell durch Bäume, Sträucher oder auch durch davorstehende Bungalows beeinträchtigt sein. Zimmerwechsel und Mahlzeiten bei Ihrer An- und Abreise vom Hotel: Nach internationalen Gepflogenheiten ist Ihr gebuchtes Hotelzimmer, Appartement usw. frühestens zwischen 12.00 und 15.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie vor diesem Zeitpunkt ankommen, bitten wir um Ihr Verständnis, wenn Sie noch ein wenig auf Ihr Zimmer warten müssen. An den An- und Abreisetagen kann aufgrund der unterschiedlichen Flugzeiten die volle Anzahl der gebuchten Mahlzeiten nicht gewährleistet werden. Dieser Tatbestand ist bereits bei der Kalkulation des gesamten Arrangementpreises berücksichtigt. Sämtliche Preise sind in Euro angegeben! www.springerreisen.at reisebedingungen 29
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