30.10.2012 Aufrufe

Der innovative Querdenker - akomag

Der innovative Querdenker - akomag

Der innovative Querdenker - akomag

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

11 Präventio<br />

Weiterbildung am Küchentisch<br />

Unterwegs mit der Curaden-Promotorin für das Gebiet BE, SO und FR (deutschsprachig): Tina Weber<br />

Kurz vor Ladenschluss im kleinen<br />

Einkaufszentrum an der Dorfstrasse<br />

im luzernischen Reiden. In der<br />

Drogerie Spälti werden die letzten<br />

Kunden bedient. Um halb sieben<br />

ist für das Personal und Chef Thomas<br />

Spälti an diesem Dienstagabend<br />

jedoch noch nicht Feierabend.<br />

Weiterbildung steht auf<br />

dem Programm – mit der Mundhygiene-Promotorin<br />

Tina Weber von<br />

der Firma Curaden. Pünktlich zum<br />

vereinbarten Termin steht sie mit<br />

ihrem Muster-Köfferchen und<br />

ihrem Notebook im Laden. Die<br />

Schulung finde im Aufenthaltsraum<br />

der Drogerie im ersten Stock<br />

statt, wird ihr mitgeteilt. Noch<br />

rasch ein Sandwich für das hungrige<br />

Damenteam, dann kanns losgehen.<br />

Tina Weber stellt sich und die Firma<br />

Curaden kurz vor, betont, dass<br />

kein Verkauf stattfinde, sondern<br />

«nur» eine Schulung, und führt<br />

dann ohne Umschweife ihre Power-<br />

Point-Präsentation am Notebook<br />

vor. <strong>Der</strong> Chef und sein um den<br />

Küchentisch versammeltes Frauenteam<br />

folgen dem Vortrag aufmerksam,<br />

lauschen den Grundsätzen<br />

über die Mundhygiene, über Spätfolgen<br />

von Parodontitis, betrachten<br />

teilweise mit ungläubigem Staunen<br />

die Bilder über Putzschäden an<br />

Zähnen und Zahnfleisch. Die Curaden-Promotorin<br />

platziert Kernbotschaften<br />

wie «Ein sauberer Zahn<br />

wird nicht krank» oder «Gesundes<br />

Zahnfleisch blutet nicht». Tina<br />

Weber weist auf die Bedeutung der<br />

richtigen Zahnbürste und der richtigen<br />

Putztechnik hin und erklärt<br />

die gute Wirkung der Interdentalraumbürsten<br />

für die Entfernung<br />

von Plaque – im Vergleich etwa zu<br />

den mageren Ergebnissen mit<br />

Zahnseide oder Zahnhölzern. Sie<br />

führt die einzelnen Hilfsmittel für<br />

eine optimale Zahnhygiene vor, und<br />

allmählich geht der Vortrag fliessend<br />

über in eine angeregte Diskussion.<br />

Fragen werden gestellt. «Welches<br />

ist eigentlich die beste Zahnbürste?<br />

Das werden wir immer wieder im<br />

Laden gefragt», will eine Drogistin<br />

wissen. Tina Weber dazu: «Testen<br />

Sie doch einmal eine Curaden-<br />

Zahnbürste, dann ist Ihre Frage<br />

beantwortet. Dann wollen Sie keine<br />

andere Zahnbürste mehr.» «Sind<br />

elektrische Zahnbürsten eigentlich<br />

besser als Handzahnbürsten?» –<br />

eine weitere Frage. <strong>Der</strong> Chef,<br />

Thomas Spälti, möchte schliesslich<br />

noch erfahren, weshalb die<br />

Firma Curaden diverse unterschiedliche<br />

Griffe anbietet für die<br />

Interdentalraumbürsten. Er würde<br />

es vorziehen, wenn das Sortiment<br />

möglichst schlank wäre. «Ein Griff<br />

für alle Bürstchen, basta. Das wäre<br />

am besten.» Damit wäre ihm und<br />

dem Kunden am besten gedient.<br />

Tina Weber verspricht, die Anregung<br />

an die Firmenleitung weiterzugeben.<br />

Die einzelnen Themenblöcke werden<br />

intensiv erörtert. Man merkt,<br />

dass das Team der Drogerie Spälti<br />

engagiert bei der Sache ist. Hat der<br />

Chef keine Probleme, seine Drogistinnen<br />

nach Feierabend noch für<br />

Weiterbildungskurse zu motivieren?<br />

«Nein, überhaupt nicht»,<br />

meint er. «Sie sind sehr interessiert<br />

an allem, was ihnen weiterhilft, um<br />

die Kunden optimal zu beraten. Vor<br />

allem in den Bereichen Pharma,<br />

Gesundheit und Hygiene nehmen<br />

unsere Mitarbeiterinnen regelmäs-<br />

sig an Kursen teil.» Zum Abschied<br />

gibt es für alle Kursteilnehmerinnen<br />

und ihren Chef noch ein Musterset<br />

mit Curaden-Produkten sowie ein<br />

Zertifikat. Dann packt Tina Weber<br />

zufrieden ihren Koffer und ihr<br />

Notebook wieder ein und verabschiedet<br />

sich.<br />

«Solche Meetings sind natürlich<br />

sehr erfreulich», zieht sie eine positive<br />

Bilanz. «Es macht Spass, mit<br />

motivierten Leuten zusammenzuarbeiten.»<br />

Ja, und eigentlich hätte<br />

sie bei ihrer Arbeit fast durchwegs<br />

nur mit motivierten Leuten zu tun,<br />

zieht sie ein weiteres positives<br />

Fazit. Tina Weber, ursprünglich<br />

eine Baslerin (aus Oberwil), wie<br />

man an ihrem sympathischen Dialekt<br />

unschwer feststellen kann,<br />

wohnt seit einigen Jahren in Zofingen.<br />

Sie ist seit November 2004<br />

beim Promotoren-Team der Firma<br />

Curaden. Als gelernte Dentalassistentin<br />

hat sie nach einer Stelle bei<br />

einem Zahnarzt und weiteren Jahren<br />

am Zentrum für Zahnmedizin<br />

an der Universität Basel eine neue<br />

Herausforderung gesucht. Nach<br />

einem Mutterschaftsurlaub ist sie<br />

nun in einem 40-Prozent-Pensum<br />

für Curaden unterwegs. Und: «Es<br />

macht mir Spass», sagt sie. <strong>Der</strong><br />

Einführungskurs und auch die<br />

regelmässigen Weiterbildungsmeetings<br />

seien zwar sehr anspruchsvoll,<br />

aber auch sehr interessant und<br />

motivierend gewesen.<br />

Tina Weber betreut den Rayon<br />

Olten/Solothurn, Bern und den<br />

deutschsprachigen Teil des Kantons<br />

Freiburg sowie einige Gemeinden<br />

im Luzernbiet. Zwei Tage pro<br />

Woche ist sie unterwegs. Rund 600<br />

Im Aufenthaltsraum der Drogerie Spälti in Reiden: Curaden-Promotorin Tina Weber trifft auf ein interessiertes und motiviertes Team.<br />

Kundinnen und Kunden gilt es zu<br />

betreuen – Zahnärzte, Apotheker<br />

und Drogisten. Die Zahnärzte sieht<br />

sie zwar eher selten. «Meistens<br />

gelange ich direkt an die Dentalhygienikerinnen<br />

oder die Praxisassistentinnen.<br />

Die Zahnärzte sind eben<br />

in erster Linie für das Flicken<br />

zuständig und nicht für die Prävention»,<br />

fügt sie lachend an.<br />

Wenn Apotheken und Drogerien<br />

ein Basissortiment der Firma Curaden<br />

führen, können sie eine kostenlose<br />

Personalschulung in Anspruch<br />

nehmen, wie dies die Drogerie<br />

Spälti in Reiden getan hat. Das Ziel<br />

der Schulung: kompetente Kundenberatung<br />

über Mundhygiene.<br />

«Die Firma Curaden ist die einzige<br />

in diesem Sektor, die diese Dienstleistung<br />

anbietet», bemerkt Tina<br />

Weber mit sichtlichem Stolz.

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!