Wirtschaftlichkeitsanalyse (2 Folien/Seite) - Institut für ...
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<strong>Institut</strong> für Wirtschaftsinformatik und Neue Medien<br />
Ludwig-Maximilians-Universität München<br />
Neue Medien II – SS 2007<br />
Vorlesung 5: <strong>Wirtschaftlichkeitsanalyse</strong><br />
Prof. Dr. T. Hess<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Vorlesungsübersicht SS 2007<br />
VL<br />
Datum<br />
Thema<br />
1<br />
18.04.2007<br />
Einführung<br />
2<br />
25.04.2007<br />
Bedeutung der IT im Unternehmen<br />
3<br />
02.05.2007<br />
Strategische Ausrichtung der IT<br />
4<br />
09.05.2007<br />
16.05.2007<br />
Organisation der IT<br />
Gastvortrag - Prof. Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt<br />
IT-Management<br />
5<br />
23.05.2007<br />
<strong>Wirtschaftlichkeitsanalyse</strong><br />
6<br />
30.05.2007<br />
IT-Controlling<br />
7<br />
06.06.2007<br />
Vorgehensmodelle zur Softwareentwicklung<br />
8<br />
13.06.2007<br />
Klassische Instrumente I - Prozess- bzw.<br />
datenorientierte Modellierung<br />
20.06.2007<br />
Gastvortrag - Joachim Fischer, integranova GmbH<br />
9<br />
27.06.2007<br />
Klassische Instrumente II - Entwurf von<br />
Datenbanken<br />
IT-Entwicklung<br />
10<br />
04.07.2007<br />
Neue Instrumente I - Objektorientierte<br />
Fachkonzeption<br />
11<br />
11.07.2007<br />
Neue Instrumente II - Objektorientierte technische<br />
Konzeption<br />
12<br />
18.07.2007<br />
Reserve<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-1-<br />
-2-
Agenda<br />
1. Wirtschaftlichkeitsinstrumente<br />
a. Nutzenerfassung mit dem Ebenenansatz<br />
b. Kostenerfassung mit dem TCO<br />
2. Ansätze zur Projektauswahl und Bewertung<br />
a. Portfolioansätze<br />
b. Quadrantenmodell<br />
c. Prozessmodell<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Überblick<br />
Instrumente der <strong>Wirtschaftlichkeitsanalyse</strong> von Informationssystemen<br />
Klassische<br />
Verfahren<br />
Neuere<br />
Verfahren<br />
Ein- und wenigdimensionierte<br />
Verfahren<br />
Mehrdimensionale<br />
Verfahren<br />
Statische<br />
Verfahren<br />
Dynamische<br />
Verfahren<br />
Spez. Nutzen<br />
orientiert<br />
Auswahl der<br />
besten Alternative<br />
Kostenvergleichsrechung<br />
Kapitalwertmethode<br />
Nutzenanalyse<br />
Nutzwertanalyse<br />
Wirkungskettenanalyse<br />
Gewinnvergleichsrechnung<br />
Annuitätenmethode<br />
Hedonic-Wage-<br />
Ansatz<br />
Rentabilitätsvergleichsrechnung<br />
Interner Zinsfuß<br />
Methode<br />
Kennzahlenmethode<br />
-4-<br />
Amortisationsrechnung<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Quelle: Müller / Lang / Hess, 2003.<br />
-3-<br />
Total Cost of<br />
Ownership
Ebenenansatz zur Nutzenerfassung<br />
-5-<br />
EBENE 3<br />
Gesamtunternehmen<br />
• Marktwirkungen<br />
• Ertragsbewertungen,<br />
Szenariotechnik<br />
Übrige Funktionsbereiche<br />
• Indirekte Effekte<br />
• Wirkungsketten<br />
Isolierter Einsatzbereich<br />
• Arbeitsplatzanalys<br />
• Platzkostenrechnung etc.<br />
EBENE 2<br />
EBENE 1<br />
Lösungsansatz<br />
1.Identifizieren relevanter Ebenen<br />
(top down)<br />
2.Bestimmen benötigter<br />
Informationen für die Analyse<br />
der Ebenen<br />
3.Aufstellen von Wirkungsketten in<br />
den relevanten Ebenen<br />
(bottom up)<br />
4.Validierung der Wirkungsketten<br />
(Diskussion mit verantwortlichen<br />
Mitarbeitern) und Ableitung von<br />
bedeutenden und unbedeutenden<br />
Änderungen durch Online-<br />
Angebot(e)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
5.Quantitative Beurteilung mit<br />
Mengen- und Wertgrößen<br />
Fallbeispiel: Ebenen von Nutzeffekten des Online-<br />
Angebots von Zeitungsverlagen<br />
2<br />
intermediale<br />
Nutzeffekte des<br />
Online-Angebots<br />
z. B. Anstieg<br />
Kundenbindung<br />
Print-Zeitung<br />
Zeitungsverlag<br />
Online-Angebot<br />
3<br />
unternehmensbezogene<br />
Nutzeffekte<br />
des Online-Angebots<br />
z. B. Imagegewinn<br />
1<br />
Wie lässt sich dies<br />
konkretisieren?<br />
intramediale<br />
Nutzeffekte des<br />
Online-Angebots<br />
z. B. Gewinn/Verlust<br />
Quelle: Böning-Spohr/Hess (2002): 104<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-6-
Fallbeispiel: Zielbereiche für Wirkungsketten<br />
3. Ebene:<br />
unternehmensbezogene<br />
Nutzeffekte<br />
Δ Image<br />
Δ Bekanntheitsgrad<br />
des Verlags<br />
Markteintritt<br />
sichern<br />
Verlag<br />
2. Ebene:<br />
intermediale<br />
Nutzeffekte<br />
1. Ebene:<br />
intramediale<br />
Nutzeffekte<br />
Δ<br />
Vertriebserlöse<br />
der<br />
Zeitung<br />
Δ<br />
Anzeigenerlöse<br />
der<br />
Zeitung<br />
Δ<br />
Verwaltungskosten<br />
der<br />
Zeitung<br />
Zeitung<br />
Online-<br />
Angebot<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-7-<br />
Fallbeispiel: Wirkungsketten im Zielbereich der<br />
Vertriebserlöse<br />
Δ Vertriebserlöse der Zeitung<br />
Δ Einzelverkaufserlöse<br />
Δ Abonnentenerlöse<br />
2. Ebene:<br />
intermediale<br />
Nutzeffekte<br />
Δ Anzahl durchschnittliche<br />
Einzelkäufer pro Ausgabe<br />
Δ Anzahl<br />
Abonnente<br />
n<br />
Δ<br />
durchschnittliche<br />
Abonnentenbindungsdauer<br />
Δ Bekanntheitsgrad und<br />
Attraktivität<br />
bei neuer Zielgruppe<br />
Δ Attraktivität bei<br />
‚alter‘ Zielgruppe<br />
Zeitung<br />
1. Ebene:<br />
intramediale<br />
Nutzeffekte<br />
andere Rezipientenstruktur<br />
relativ zur Zeitung<br />
Mehrwert<br />
zur Zeitung<br />
Online-<br />
Angebot<br />
Quelle: Böning-Spohr/Hess (2002): 110<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-8-
Fallbeispiel: Bewertung der Nutzeffekte im<br />
Zielbereich der Abonnentenerlöse<br />
Δ Abonnentenerlöse<br />
Δ + 2.520.000 DM<br />
2. Ebene:<br />
intermediale<br />
Nutzeffekte<br />
Δ Anzahl Abonnenten<br />
Δ + 1 %, d.h. 3000<br />
Δ durchschnittliche<br />
Abonnentenbindungsdauer<br />
Δ + 1 %, d.h. 0,03 Jahre für 3<br />
Jahre<br />
bzw. 0,01 für 1 Jahr<br />
Δ Bekanntheitsgrad u.<br />
Attraktivität<br />
bei neuer Zielgruppe<br />
Δ Attraktivität bei<br />
‚alter‘ Zielgruppe<br />
Zeitung<br />
1. Ebene:<br />
intramediale<br />
Nutzeffekte<br />
andere Rezipientenstruktur<br />
relativ zur Zeitung<br />
Mehrwert<br />
zur Zeitung<br />
Online-<br />
Angebot<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-9-<br />
Bewertung mit Hilfe der Kapitalwertmethode<br />
Ausgaben \ Jahr 0 1 2 3 4<br />
Einführungskosten<br />
400.000,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €<br />
(Lizenzen, Server,<br />
Entwicklung Webseite,<br />
Beratung, Schlung)<br />
Laufende Kosten (Wartung,<br />
Ausfallkosten, Support,<br />
Management)<br />
0,00 € 50.000,00 € 50.000,00 € 65.000,00 € 75.000,00 €<br />
Direkte Einnahmen<br />
Online-Werbung 0,00 € 5.000,00 € 5.000,00 € 10.000,00 € 15.000,00 €<br />
Indirekte Einnahmen<br />
Zusätzliche<br />
Abonnentenerlöse<br />
Zusätzliche<br />
Rubrikanzeigenerlöse<br />
Einsparungen in der<br />
Verwaltung<br />
0,00 € 125.000,00 € 150.000,00 € 150.000,00 € 175.000,00 €<br />
0,00 € 15.000,00 € 20.000,00 € 30.000,00 € 30.000,00 €<br />
0,00 € 0,00 € 8.000,00 € 12.000,00 € 15.000,00 €<br />
Nettonutzeffekte -400.000,00 € 95.000,00 € 133.000,00 € 137.000,00 € 160.000,00 €<br />
Kapitalwert K 0<br />
= 8.493,27 € bei Kalkulationszinssatz i = 0,1<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-10-
Ein etabliertes Hilfsmittel bei der Kostenerfassung:<br />
Total Cost of Ownership (TCO)<br />
Hardware<br />
Software<br />
Direkte Kosten<br />
Total<br />
Cost of<br />
Ownership<br />
Indirekte Kosten<br />
Verwaltung<br />
Zentrale<br />
Unterstützungsleistungen<br />
Unterstützungsleistungen<br />
vom<br />
Endanwender<br />
Ausfallzeiten<br />
Quelle: Müller/Lang/Hess (2003)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-11-<br />
Aktuelles TCO-Beispiel: Windows vs. Linux (1)<br />
Generell oft<br />
nicht bedacht:<br />
Wechselkosten<br />
Quelle: Cybersource (2002)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-12-
Aktuelles TCO-Beispiel: Windows vs. Linux (2)<br />
Quelle: IDC / Microsoft (2002)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Aktuelles TCO-Beispiel: Windows vs. Linux (3)<br />
Quelle: IDC / Microsoft (2002)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-13-<br />
-14-
Agenda<br />
1. <strong>Wirtschaftlichkeitsanalyse</strong>n<br />
a. Nutzenerfassung mit dem Ebenenansatz<br />
b. Kostenerfassung mit dem TCO<br />
2. Ansätze zur Projektauswahl und Bewertung<br />
a. Portfolioansätze<br />
b. Quadrantenmodell<br />
c. Prozessmodell<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Mehrprojektbetrachtung: Klassische Portfolio-Methode<br />
hoch<br />
Marktwachstum<br />
niedrig<br />
Question<br />
Marks<br />
Poor Dogs<br />
niedrig<br />
Stars<br />
Cash Cows<br />
hoch<br />
relativer Marktanteil<br />
– Einteilung der Geschäftsfelder<br />
eines<br />
Unternehmens<br />
– Herleitung eines<br />
ausgewogenen<br />
Gesamtbildes<br />
– Interne/externe<br />
Perspektiven<br />
– Auf Informationsmanagement<br />
übertragbar als<br />
Verfahren für<br />
Auswahl von IS-<br />
Anwendungen<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-15-<br />
-16-
Mehrprojektbetrachtung: Spezieller Portfolioansatz<br />
nach Mertens et al.<br />
Beitrag eines IV-Systems<br />
zur Differenzierung<br />
Einschätzung des Beitrags zu den<br />
Unternehmenszielen<br />
niedrig mittel hoch<br />
Workgroup<br />
Support<br />
System<br />
AS im<br />
Personalwesen<br />
eProcurement<br />
Rechte<br />
Management<br />
System<br />
eSales<br />
Plattform<br />
Lizenz<br />
Abrechnungs<br />
System<br />
niedrig mittel hoch<br />
keine<br />
Investition<br />
Kostensenkung<br />
ideale<br />
Projekte<br />
selektiv<br />
investieren<br />
existierendes IV-Know-how<br />
niedrig mittel hoch<br />
Einschätzung der technischen<br />
Realisierung<br />
risikoarme Projekte<br />
Workgroup<br />
Support<br />
System<br />
Lizenz<br />
Abrechnungs<br />
System<br />
Rechte<br />
Management<br />
System<br />
eSales<br />
Plattform<br />
niedrig mittel hoch<br />
notwendiger technischer<br />
Integrationsgrad<br />
teilweise<br />
risikobehaftete<br />
Projekte<br />
sehr<br />
risikoreiche<br />
Projekte<br />
Quelle: Mertens et al. (2004): 190<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-17-<br />
Mehrprojektbetrachtung:<br />
Spezieller Portfolioansatz nach Krcmar (1)<br />
gering<br />
hoch<br />
Risiko<br />
A<br />
C<br />
B<br />
Strategiefit<br />
B<br />
A<br />
hoch<br />
gering<br />
C<br />
gering<br />
Nutzen<br />
hoch<br />
Konsolidierung<br />
gering<br />
hoch<br />
Bebauungsplanfit<br />
Projekt-Portfolio<br />
Umfeld-Portfolio<br />
hoch<br />
B<br />
Umfeldbewertung<br />
Gesamt-Portfolio<br />
-18-<br />
Projektbewertung<br />
C<br />
A<br />
Quelle: Krcmar (2000): 133<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
gering<br />
gering<br />
hoch<br />
AS im<br />
Personalwesen<br />
eProcurement
Mehrprojektbetrachtung:<br />
Spezieller Portfolioansatz nach Krcmar (2)<br />
Risiko<br />
Nutzen<br />
Strategiefit<br />
Bebauungsplanfit<br />
• Projektdauer<br />
• Projektgröße<br />
• Ressourcenverfügbarkeit<br />
• Problemdimension<br />
• Abhängigkeit<br />
• Wirtschaftlichkeit<br />
• Nutzungsdauer<br />
• Nicht quantifizierbarer<br />
Nutzen<br />
• Mitarbeiterorientierung<br />
• Potenzialentwicklung<br />
• Kundenorientierung<br />
• Konkurrenzorientierung<br />
• Prozessorientierung<br />
• Effizienz der<br />
Abwicklung<br />
• Prozessorganisation<br />
• Prozessverantwortung<br />
• Prozessziele<br />
• IS-Architektur-<br />
Daten<br />
• IS-Architektur-<br />
Funktionen<br />
• IT-Strategie-<br />
Technologiefit<br />
Quelle: Krcmar (2000): 134<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-19-<br />
Neuer Ansatz: Nicht-konkurrierende Quadranten<br />
TECHNOLOGY SCOPE<br />
Business<br />
Solutions<br />
Process<br />
Improvement<br />
Experiments<br />
Shared<br />
Infrastrucure<br />
Renewal<br />
Short-Term<br />
Profitability<br />
Transformation<br />
Long-Term<br />
Growth<br />
STRATEGIC OBJECTIVE<br />
Quelle: Ross/Beath (2002), S. 53<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-20-
Nicht-konkurrierende Quadranten: feste Zuteilung<br />
-21-<br />
Transformat<br />
ion<br />
20%<br />
Renewal<br />
25%<br />
Experiments<br />
15%<br />
Process<br />
Improvement<br />
40%<br />
Büromaterial-Superstorekette<br />
Versicherung<br />
Renewal<br />
18%<br />
Transformation<br />
54%<br />
Process<br />
Improvement<br />
25%<br />
Experiments<br />
3%<br />
Quelle: Ross/Beath (2002), S. 58<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Nicht-konkurrierende Quadranten: Investitionen bei UPS<br />
Process Improvement<br />
• Neue Applikationen, z.B.<br />
• für den Kundendienst<br />
• für neue<br />
Dienstleistungsangebote<br />
• zur Steigerung der<br />
Produktivität<br />
• Neues webbasiertes front-end<br />
Experiments<br />
• F&E-Ausgaben, speziell im Bereich<br />
Technologiebewertung, Fokus:<br />
Skalierbarkeit, Integrierbarkeit<br />
• E-Business Experiments unit<br />
Renewal<br />
• Infrastrukturersatz<br />
• Infrastrukturupgrade<br />
Transformation<br />
• 11 Milliarden US$ Datenzentrum<br />
• Anstellung von Experten<br />
• Globales Netzwerk<br />
• Firmenweite Applikationen<br />
• Redundante Kernapplikationen<br />
Quelle: Ross/Beath (2002), S. 58<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-22-
Nicht-konkurrierende Quadranten:<br />
Investitionsbegründungen bei UPS<br />
Process Improvement<br />
Investitionsrechnungen<br />
mit Bedacht auf<br />
• Cross-funktionale Auswirkungen<br />
• Ausnutzung der bestehenden<br />
Infrastruktur<br />
Experiments<br />
• festes F&E-Budget<br />
• Einschätzung der strategischen<br />
Bedeutung zuerst durch Business<br />
manager, dann durch CIO<br />
Renewal<br />
• Infrastrukturersatz: Auslaufen der<br />
Wartung, Erhöhung der<br />
Verlässlichkeit<br />
• Infrastrukturupgrade: wichtige<br />
Technologien werden schnell<br />
eingeführt, Augenmerk auf<br />
Einführungszeit<br />
Transformation<br />
Einschätzung des CIO<br />
Quelle: Ross/Beath (2002), S. 58<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Ausblick: Prozessuale Sicht auf den Investitionsprozess<br />
IDENTIFICATION DEVELOPMENT SELECTION<br />
Diagnosis<br />
Search<br />
Screen<br />
Judgement<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Recognition<br />
Analysis<br />
Evaluation<br />
Authorization<br />
Design<br />
Bargaining<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Quelle: Mintzberg et al. (1976)<br />
‚Rationale‘ IT-Investitionen sind eine Frage der Perspektive.<br />
Die politische Komponente muss konstruktiv eingebunden<br />
werden!<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-23-<br />
-24-
Auswahl eines geeigneten Pfades<br />
Offensiv<br />
Innovativ<br />
Basic search<br />
Modified search<br />
Rational<br />
Subjektiv<br />
Dynamic<br />
design<br />
Political<br />
design<br />
Simple<br />
impasse<br />
Basic<br />
search<br />
Objektiv<br />
Blocked<br />
design<br />
Politisch<br />
Notwendig<br />
Defensiv<br />
Die Anpassung des Investitionsprozesses ist<br />
die erste Stufe der Rationalitätssicherung!<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
Investitionspfade (Auswahl)<br />
Simple impasse<br />
Modified search<br />
Search<br />
Screen<br />
Recognition<br />
Diagnosis<br />
Search<br />
Design<br />
Screen<br />
Judgement<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Analysis<br />
Evaluation<br />
Bargaining<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Authorization<br />
Recognition<br />
Diagnosis<br />
Judgement<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Analysis<br />
Evaluation<br />
Bargaining<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Authorization<br />
Design<br />
Political design<br />
Blocked design<br />
Search<br />
Screen<br />
Search<br />
Screen<br />
Judgement<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Diagnosis<br />
Judgement<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Recognition<br />
Diagnosis<br />
Analysis<br />
Evaluation<br />
Bargaining<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Authorization<br />
Recognition<br />
Analysis<br />
Evaluation<br />
Bargaining<br />
Evaluation<br />
Choice<br />
Authorization<br />
Design<br />
Design<br />
Quelle: Boonstra (2003)<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-25-<br />
-26-
Literatur<br />
Hirnle, C./Hess, T. (2004) Rationale IT-Investitionsentscheidungen:<br />
Hürden und Hilfsmittel, in: Zeitschrift für Controlling und<br />
Management, 48 Jg., Sonderheft 1, S. 86-95.<br />
Böning-Spohr, P./ Hess, T. (2002) Analyse der Wechselwirkungen<br />
zwischen Print- und Online-Angeboten mittels<br />
Wirkungskettenanalysen, in: Altobelli, C. F. (Hrsg.) Print contra<br />
Online? Verlage im Internetzeitalter, München, S. 103-112.<br />
Friedemann, J. (2000) Total Cost of Ownership (TCO), in: von<br />
Dobschütz, L./Barth, M./Jäger-Goy, H./Kütz, M./Möller, H. (Hrsg.):<br />
IV-Controlling, Wiesbaden.<br />
Neue Medien II<br />
Vorlesung 5<br />
-27-
Change language