Kundenbefragung im Rettungsdienst und Krankentransport - DRK ...
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20<br />
Anmerkung:<br />
Drei der Befragten äußerten, dass sich die Patienten mitunter über die langen Wartezeiten<br />
beschwerten. Diese Antworten sind unter dem Punkt sonstiges berücksichtigt.<br />
Zwei der Befragten gaben an, dass sich Patienten schon mal über das Schaukeln<br />
<strong>und</strong> die Erschütterungen <strong>im</strong> Fahrzeug beschwerten.<br />
Die anderen Befragten gaben an, dass die Patienten sich nicht äußerten, da<br />
- die Patienten über die Ambulanz auf die Station gebracht würden <strong>und</strong> keine direkte<br />
Übernahme erfolgt,<br />
- die Patienten bei Einlieferung nicht ansprechbar seien, bzw. die ges<strong>und</strong>heitliche<br />
Situation <strong>im</strong> Vordergr<strong>und</strong> stünde,<br />
- die Patienten nach einer Verlegung (nach Hause) keine Gelegenheit hätten, das<br />
Klinikum über den Transport zu informieren<br />
- viele ältere Patienten sich nicht trauten, über etwaige Mißstände während des<br />
Transportes zu beschweren.
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