Logistik ist Vertrauenssache - Logwin Logistics

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schwerpunktthema — sicherheit Die Basis von allem Vertrauen ist kostbar Es zu gewinnen, ist schwer, es zu verlieren, tut weh. Am Anfang einer Beziehung – ob geschäftlich oder privat – muss es geschenkt werden. Und wenn alles gut läuft, kann es wachsen. 4 Logwin Magazin 01|1 3
Ob und wem Menschen vertrauen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Der wichtigste davon ist die Erfahrung: Gehaltene Versprechen und ehrliche Antworten zahlen sich aus. Auf Nummer sicher In der Geschäftswelt dominieren harte Fakten. Kosten-Nutzen-Rechnungen sind hier nicht nur legitim, sondern entscheiden über Gewinn und Verlust. Doch spätestens, wenn am Ende zwei Angebote nahezu identisch sind, kommt das Bauchgefühl ins Spiel: Welcher Geschäftspartner dann den Zuschlag erhält, ist vielleicht der Sympathie oder einem geteilten Hobby geschuldet. Ob die Entscheidung richtig war, lässt sich am Ergebnis überprüfen. Hilfreich für einen Vertrauensvorschuss sind Referenzen. Sie belegen, dass andere schon gute Erfahrungen mit dem betreffenden Partner gemacht haben, ihm vertrauen oder vertraut haben. Ähnlich aussagekräftig sind Mitgliedschaften oder objektiv anerkannte Zertifikate – um Mitglied zu werden oder ein Gütesiegel zu erhalten, sind bestimmte Auflagen zu erfüllen. Viele geschäftliche Beziehungen sind überhaupt nur möglich, wenn verbindliche Normen eingehalten werden. Qualitätsprüfungen sind deshalb schon lange Standard: Das fängt beim garantiert biologischen Babybrei an und reicht bis zur gültigen TÜV-Plakette des privat gekauften Gebrauchtwagens. Keine Ausnahme von der Regel Neben den gesetzlichen Vorgaben setzen sich branchen- oder unternehmensinterne Auflagen durch – selbst gesteckte Ziele, die maximale Qualität und Sicherheit gewährleisten sollen. Oft gehen diese sogar über das gesetzlich vorgegebene Maß hinaus. Unternehmen, die sich selbst strenge Kriterien auferlegen und alle verbindlichen Standards einhalten, haben die besten Voraussetzungen, das Vertrauen ihrer Geschäftspartner zu gewinnen. ■ www.logwin-logistics.com 5
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