Jahresbericht 2012 (pdf) - neunerHAUS

Besondere Aufmerksamkeit erfordern auch PatientInnen mit paranoiden Krankheitsbildern, die
durch negative Äußerungen über andere PatientInnen und/oder Einrichtungen ein hohes Konfliktpotenzial
in die Ordination tragen. Deeskalation hat hier oberste Priorität.
Die Zahnarztpraxis zeichnet sich in all diesen Fällen durch einen individuellen zielgruppenorientierten
Ansatz aus. So musste ein Klient mit Sozialphobie für die Dauer der Wartezeit auf die Straße geschickt
werden, da er aufgrund seiner Erkrankung die Zeit bis zur Behandlung nicht im Wartezimmer
überbrücken konnte. Als er zur Behandlung an der Reihe war, wurde er heraufgebeten.
Menschen mit derartigen Belastungen gelten im Regelsystem häufig als nicht behandelbar, da die
Zeitressourcen für eine patientInnenenorientierte Behandlung aufgrund der vorliegenden Finanzierungsstrukturen
meist nicht vorhanden sind.
BARRIEREN IM GESUNDHEITSWESEN FÜR UNSERE PATIENTINNEN
Die PatientInnenzahlen der Zahnarztpraxis zeigen, dass dieses Angebot häufig die einzige Anlaufstelle
für zahnmedizinische Versorgung für die Betroffenen ist. In der neunerhaus Zahnarztpraxis
werden obdach- und wohnungslose Menschen unabhängig von ihrem Versicherungsstatus behandelt.
Herausforderungen des täglichen Ordinationsbetriebs in der neunerhaus Zahnarztpraxis betreffen
insbesondere die Themen Versicherungslücken sowie Kostenbeiträge für zahnmedizinische
Behandlung und verweisen dabei auf strukturelle Probleme des regulären Gesundheitswesens.
Versicherungslücken: Von einem fehlenden Leistungsanspruch sind nicht ausschließlich nichtanspruchsberechtigte
Personen betroffen, wie häufig angenommen wird. Auch bei anspruchsberechtigten
PatientInnen kommt es immer wieder zu einem temporären Versicherungsverlust. Die
Gründe sind unterschiedlich und reichen von einer verspäteten Antragstellung für eine Bedarfsorientierte
Mindestsicherung über Lücken im AMS-Bezug bis hin zu Phasen gesundheitlicher bzw. psychiatrischer
Belastung, die es Menschen verunmöglicht, sich zu einem spezifischen Zeitpunkt selbständig
um ihre sozialrechtlichen Angelegenheiten zu kümmern.
Ausblick
Im Jahr 2013 wird in der Zahnarztpraxis der/die 2.000 PatientIn behandelt werden. Die stetig steigenden
Zahlen zeigen den Bedarf an niederschwellig zugänglichem Zugang zu medizinischer Versorgung
und spiegeln auch die steigende Zahl an Betroffenen wider.
Die 2013 startende allgemeinmedizinische Arztpraxis stellt ein weiteres niederschwelliges Versorgungsangebot
dar und wird am gleichen Standort eröffnen wie die neunerhaus Zahnarztpraxis. Anmeldung
und Warteraum werden gemeinsam genutzt werden, was logistische Herausforderungen
mit sich bringen, gleichzeitig aber auch Synergien für PatientInnen ermöglichen wird.
Nach wie vor werden ehrenamtliche ZahnärztInnen gesucht, welche die neunerhaus Zahnarztpraxis
durch die Übernahme von Diensten unterstützen möchten.
neunerhaus-Jahresbericht 2012 30/45