CP 1-10_Ums - Pluradent

...
CP Das
1
Postvertriebsstück · Deutsche Post AG
Entgelt bezahlt · 76463
Zahnärztlicher Fach-Verlag
Postfach 10 18 68 · 44608 Herne
ISSN 1865-7036
2010
4. Jahrgang
CHANCE PRAXIS
Fachmagazin für junge Zahnmediziner
Raumkonzepte – Setzen
Sie die richtigen Signale
Den Schwerpunkt
nach außen korrekt
dokumentieren
Corporate Design
in der Zahnarztpraxis
Die professionelle
Außendarstellung oder:
„Brauche ich ein Praxislogo?“
Einrichtungen

Besuchen Sie unsere
Konzeptausstellungen
in FrankfurtamMain,
Osnabrück und München !
Innenarchitektur – Konzept – Design
FÜR DEN ERSTEN EINDRUCK GIBT ES
KEINE ZWEITE CHANCE
Zahnärztliche Behandlung ist eine individuelle, hochwertige Leistung. Dies spiegelt sich
auch in der Qualität der Praxisgestaltung wider. Durch ein konsequentes Gesamtkonzept,
das mit dem Empfangsbereich beginnt, nutzen Sie die Chance, bereits den ersten Kontakt
für Ihre Patienten zu einem Erlebnis werden zu lassen.
Das Konzept entwickeln wir in einem persönlichen Gespräch gemeinsam mit Ihnen. Wir kreieren einen
Charakter und eine Atmosphäre, die Ihre Praxis vom ersten Moment an stilvoll in Szene setzen.
Ob Modernisierung, Erweiterung oder Existenzgründung:
Lassen Sie sich inspirieren – besuchen Sie unsere
Konzeptausstellungen in Ihrer Nähe!
Frankfurt am Main: Pluradent AG & Co KG · pluradent PRAXIS + · Rhonestraße 4 · 60528 Frankfurt · Tel. 0 69 / 96 37 68-770 · E-Mail: frankfurt@pluradent.de
Osnabrück: Pluradent AG & Co KG · PRAXISRAUM49+ · Ackerstraße 55 · 49084 Osnabrück · Tel. 05 41/95740-0 · E-Mail: osnabrueck@pluradent.de
München: Pluradent AG & Co KG · Neumarkter Straße 63 · 81673 München · Tel. 0 89 /46 26 96-0 · E-Mail: muenchen@pluradent.de

Impressum
Editorial
CHANCE PRAXIS 1/2010
Herausgeber
Prof. Dr. med. dent. Rolf Hinz, Herne
Redaktion
ChR.: Dr. Marion Marschall (ViSdP)
Chef vom Dienst: Marc Oliver Pick
Verantwortliche Redakteurin: Monia Geitz
Kurt-Schumacher-Str. 6, 53113 Bonn
Telefon: (02 28) 28 92 16-0
Telefax: (02 28) 28 92 16-20
E-Mail: redaktion@chance-praxis.de
Korrektorat: Andreas Fieberg, Hans-Georg
Larmann
Verlag
Zahnärztlicher Fach-Verlag GmbH
Amtsgericht Bochum, HRB 9559
Postfach 101868, 44608 Herne
Mont-Cenis-Str. 5, 44623 Herne
Geschäftsführung
Prof. Dr. med. dent. Rolf Hinz,
Dr. Ingo-Wolfram Paeske
Verlagsleitung
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Anzeigen/Medialeistungen
Verkaufsleitung Marketing Media:
Heike Müller-Wüstenfeld
Mediaberatung: Anja Hennern,
Petra Javornik, Cornelia Tockenbürger
Telefon: (0 23 23) 59 31 37
Telefax: (0 23 23) 59 31 35
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Leiterin Produktion: Beate Dzikowski
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Grafik und Layout: Mario Elsner
Zurzeit gültige Anzeigenpreisliste Nr. 4
vom 1. Januar 2010.
Abonnentenservice
Susanne Sommer
Telefon: (0 23 23) 59 31 52
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Druckauflage: 8.000 (Verlagsangabe)
Herstellung
Gutenberg-Druckerei GmbH, Von-Braun-
Straße 4b, 46244 Bottrop-Grafenwald
Erscheinungsweise viermal jährlich,
Bezugspreis jährlich 26,- €, Einzelpreis
je Ausgabe 6,50 € inkl. Versand,
unverbindliche Preisempfehlung.
Die Einrichtung ist der äußere Spiegel
Ihres ganz persönlichen Konzepts
Die Behandlungseinheit symbolisiere für ihn auch die Ausrichtung der
Praxis, erklärte ein junger Zahnarzt letztens in einem Beitrag in der
DZW – Die ZahnarztWoche. Aber nicht nur die Einheit als zentrale
„Kommandostelle“ für die zahnärztliche Behandlung, die gesamte Praxiseinrichtung
steht in den Augen der Patienten für den Charakter einer
Praxis. Und nicht selten bewerten sie auch Qualität, Leistung und
Persönlichkeit der Zahnärztin oder des Zahnarztes zu einem guten Teil
nach dem äußeren Eindruck, den Einrichtung und Ausstattung auf sie
machen.
Das ist ein wichtiger Grund, dem Thema Einrichtung über die rein
technischen Aspekte und die Frage nach den nötigen Arbeitsmitteln
nach dem Praxiskonzept eine hervorragende Stellung in den Entscheidungen
über Praxisgründung oder Übernahme einzuräumen. Auch bei
den Investitionskosten ist die Einrichtung in der Regel der „dickste
Brocken“. Und Sie werden in der Regel künftig mehr Zeit in der Praxis
verbringen als in der eigenen Wohnung – ein weiterer Grund, diesem
Thema viel Aufmerksamkeit entgegenzubringen.
Alle Entscheidungen, die Sie hier treffen, wirken in viele verschiedene
Richtungen. Die Ausstattung muss funktional sein, sie muss Ihnen
und Ihrem Team ein ergonomisches, strukturiertes und effizientes Arbeiten
ermöglichen – jeden Tag, viele Stunden lang. Die Arbeitsabläufe
müssen möglichst reibungslos sein können – das reduziert Stress
und Fehler. Nichts nervt so sehr und hinterlässt bei Patienten einen
schlechten Eindruck wie die dauernde Suche nach Materialien oder beengte,
unpraktische Raumeinteilungen.
All das muss zudem lange Zeit haltbar, wenig reparaturanfällig und
zukunftsfähig sein und sollte nach Möglichkeit nicht zu stark der Mode
unterliegen: Was Sie und Ihre Patienten heute hip und chic finden,
muss nicht in fünf Jahren noch gefallen.
„Zukunftsfähig“ heißt heute vor allem offen für neue technische
Entwicklungen im Bereich digitales Röntgen, komplett digitaler Arbeitsprozess,
umfassende Praxis-EDV, Integration neuer Geräte und
Instrumente und leichte Anpassung an ein erweitertes Behandlungsspektrum.
Wer hier an der falschen Stelle spart, muss oft später teuer
nachrüsten.
Bei alldem sollte Ihre ganz individuelle Praxiseinrichtung Ihre Persönlichkeit,
Ihr ganz eigenes Konzept repräsentieren.
Viele gute Gründe also, sich gerade bei diesem wichtigen Thema umfassend
zu informieren und beraten zu lassen. Eine ganze Fülle von
wichtigen Anregungen und Hinweisen bietet Ihnen das vorliegende
Heft. Lassen Sie sich inspirieren.
Viel Erfolg wünscht Ihnen
Die nächste Ausgabe von CHANCE PRAXIS
erscheint am 2. Juni 2010.
Ihre
CHANCE
PRAXIS

Inhaltsverzeichnis
Schwerpunkt
6
„Raumkonzepte – Setzen Sie die
richtigen Signale“
Die zahnärztliche Qualität auch in der
Praxisgestaltung widerspiegeln
10
14
Herausforderung Behindertenzahnheilkunde
Die Behandlung behinderter Menschen führt zu
hoher menschlicher und beruflicher Zufriedenheit
Bälle-Bad, Aquarien und
Prinzessinnenkronen im rosa Zimmer
Kindgerechte Zahnheilkunde mit hoher fachlicher
Kompetenz
6
„Raumkonzepte – Setzen Sie die
richtigen Signale“
Recht
17
Den Schwerpunkt nach außen
korrekt dokumentieren
Zahnärzte dürfen auf die Tätigkeitsschwerpunkte
„Kinderzahnheilkunde“ und/oder
„Behindertenbehandlung“ hinweisen
18
19
Praxisstrategie und Werberecht
Produkte
Stufenweiser Aufbau einer
individuellen, hochwertigen Praxis
Moderne Farbkonzepte und ein flexibles
Vorteilspaket für Existenzgründer
27
Corporate Design in der Zahnarztpraxis
22
Überzeugend innovativ, einfach
und komfortabel
Die KaVo-Einheit Estetica E70 wurde zu einem der
innovativsten Produkte 2009 im Bereich „Geräte
und Einrichtungen“ gewählt
...
CP
24
Produktideen made in Germany
Die Dentalmanufaktur Ultradent ist ein verlässlicher
Partner des Zahnarztes – heute und morgen
33
Das Farbwörterbuch

Marketing
27
28
Corporate Design in der Zahnarztpraxis
Die professionelle Außendarstellung oder:
„Brauche ich ein Praxislogo?“
Konzepte und Strategien für den
Zahnarzt
Praxismarketing mit System
30
32
32
33
33
34
34
Fortbildung
Sechstägiger Intensivkurs für korrekte
und gewinnbringende Abrechnung
Gesetzliche Vorgaben, Richtlinien und
Abrechnungsdetails erlernen
Die Pluradent Existenzgründertage 2009
– Erfolge, Konzepte und Erfahrungen
Unterstützung beim Start der persönlichen
Erfolgsstory
Wirtschaft
Zahnärzte bevorzugen bei Existenzgründungen
die Praxisübernahme
Jährliche Analyse der ApoBank und des IdZ zum
zahnärztlichen Investitionsverhalten
Lifestyle
Das Farbwörterbuch
Axel Venn, Janina Venn-Rosky
Die Top Ten der farbigen Songs
Farben beeinflussen Leistung
Psychologie
Smooth Jazz für „blaue Stunden“
Der Traum von der
eigenen Praxis
pluradent – Ihr Partner bei Praxisübernahme
und Praxisneugründung !
Pluradent AG & Co KG
Kaiserleistraße 3 · 63067 Offenbach
Telefon 0 69 /8 29 83-0 · Fax 0 69/82983-271
E-Mail: offenbach@pluradent.de

Einrichtungen
6/7
SCHWERPUNKT
Die zahnärztliche Qualität auch in der Praxisgestaltung widerspiegeln
„Raumkonzepte –
Setzen Sie die richtigen
Signale“
Zahnärztliche Behandlung ist eine individuelle, hochwertige
Leistung. Sollte sich diese Qualität nicht auch in der Praxisgestaltung
widerspiegeln? Neben der Beratungs- und Kommunikationsqualität
wird auch die Gestaltung der Praxis als Synonym für die Behandlungsqualität
wahrgenommen. Die Ansprüche der Patienten haben
sich grundlegend gewandelt. Heute stehen hohe Erwartungen an die
Beratung, spezialisierte Methoden und das Wohlbehagen im Vordergrund.
Deshalb sollte ein Zahnarzt heute ein Praxiskonzept entwickeln,
das neben den Behandlungsschwerpunkten auch eine Positionierung
der Praxis beschreibt und die räumliche Praxisgestaltung in
die geplante Patientenkommunikation einbezieht.
...
CP
von DIPL.-ING. SILVIA MILKAMANOWICZ, DORTMUND, UND SVEN SPITTHOFF, MÜNCHEN

SILVIA MILKAMANOWICZ
Durch ein konsequentes Gesamtkonzept
nutzen Sie die
Chance, den Aufenthalt Ihres
Patienten in Ihrer Praxis zu einem
Erlebnis werden zu lassen. In dem
vorliegenden Artikel möchten wir
auf die verschiedenen Bereiche einer
Praxis eingehen, um dann die
Aspekte Farben, Formen, Materialien
und Licht näher zu beleuchten.
Praxisbereiche
Der Empfangsbereich ist nicht selten
ein Ort, an dem der zukünftige
Patient erstmals Kontakt zu Ihnen
und Ihrer zahnärztlichen Leistung
aufnimmt. Aus der Kommunikation
zwischen zwei Menschen wissen
wir alle: Für den ersten Eindruck
gibt es keine zweite Chance. Heißen
Sie Ihren Patienten willkommen
und erzeugen Sie von Anfang an eine
positive Grundhaltung und sichern
Sie sich dadurch eine langfristige
Patientenbindung.
Ist Ihr Wartebereich eher Warteraum
oder eher Wohlfühl-Lounge?
Nehmen Sie Ihrem Patienten die
Angst und schaffen Sie eine Umgebung,
in der er sich wohlfühlt. In
Transferbereichen ist das ausgewogene
und bewusste Spiel mit Formen,
Farben, Materialien und Lichtelementen
besonders wichtig. Sie
leiten den Patienten und setzen zusätzliche
Reize. Im Behandlungsbereich
ist der Patient trotz aller Prozessoptimierung
durchaus einige
Minuten allein. Er hat keinerlei Ablenkung
wie im Wartebereich. Er
sieht sich um, nimmt die Einheit,
deren Zustand, aber auch den gesamten
Raum wahr. Verschenken
Sie keine Pluspunkte in dieser Verweilphase.
Nicht minder wichtig
sind Kommunikationsräume, in denen
ein Patientengespräch „auf Augenhöhe“
stattfinden kann. Durch
den geschickten Einsatz von gestaltenden
Elementen wird aus einem
Besprechungsraum ein positiver
Kommunikationspunkt.
und grün mit dem Gefühl der Freude
verbunden. Bei der Praxisgestaltung
ist der Aspekt Farbe entscheidend
für die visuelle Wahrnehmung,
das Wohlbefinden und das
Raumerlebnis. Die Wirkung der
Farbe auf den Menschen beruht auf
dem Zusammenspiel physiologischer
und psychologischer Ereignisse,
dem physikalischen Prozess
des Farbensehens, der individuellen
Farberfahrung und der Datenverarbeitung
des Gehirns. Farbe wirkt
auf die Psyche, auf das Fühlen, auf
das Denken und Wollen des Menschen.
Der Gesundheitsaspekt der
Farbumgebungen ist unbestritten
und spielt gerade in der Praxisgestaltung
eine wichtige Rolle. Frische,
helle Töne sind belebend;
braun-graue, matte Töne bewirken
das Gegenteil. Kurzlebige Farbtrends
aus der Welt der Mode werden den
Bedürfnissen nach sinnvoller Farbgestaltung
auf Grundlage der Farben-
und Umweltpsychologie meist
nur bedingt gerecht. Die ideale Farbigkeit
einer Praxis hat eine harmonische
Farbbalance von Anregung,
Entspannung und Vertrauen und
bezieht die imagebildende Praxispositionierung
ein. Die Faustformel
gibt es jedoch nicht. Aus unserer
Erfahrung sehen wir im Empfangsbereich
angenehme und warme Farben,
im Wartebereich entspannende
und im Hygienebereich klare
und reine Farben.
„Eine harmonische Farbbalance von
Silvia Milkamanowicz, Diplom-Ingenieurin
(FH) Architektur, ist in den
Pluradent-Niederlassungen Düsseldorf
und Dortmund für die Bereiche
Praxisplanung und Innenarchitektur
verantwortlich. Neben
der Konzeption und Umsetzung
von Gründungsprojekten liegt ihr
besonderes Interesse in den Bereichen
Erweiterungen und Praxismodernisierungen.
Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
liegen auf der Entwicklung und Realisierung von
Praxiskonzepten und Praxisdesign.
E-Mail: silvia.milkamanowicz@pluradent.de
SVEN SPLITTHOFF
Anregung, Entspannung und Vertrauen
Sven Spitthoff ist in der Pluradent-
Niederlassung München für Praxisund
Möbelkonzepte zuständig. Er
begleitet den kompletten Prozess
der Planung und Innenarchitektur
bis zur Schlüsselübergabe einer
neuen Praxis. Die Münchner Konzeptausstellung
„Pluradent PRA-
XIS+“ wurde von ihm mit der besonderen
Ausrichtung „Innenarchitektur
– Konzept – Design“
gestaltet. E-Mail: sven.spitthoff@pluradent.de.
Sie haben Interesse, mehr zu erfahren?
Kontaktieren Sie die Autoren oder schauen Sie im Internet:
www.pluradent.de
Formen
Eine konsequente und prägnante
Formensprache regt die Sinne des
Betrachters an. Gezielt werden Emotionen
geweckt und ein unverwechselbares
Raumgefühl entsteht. Klare
Linien und Formen wecken ein
Gefühl von Reinheit und kühler Eleganz.
Im Gegensatz dazu wirken
Räume, in denen organische Formen
dominieren, warm und behaglich.
Organische Formen orientieren
sich an der menschlichen Natur
und strahlen Ruhe und Behaglichkeit
aus, der Raum erhält dadurch
einen entspannenden Charakter.
Neben dem attraktiven Ambiente
muss anspruchsvolles Praxisdesign
auch den verschiedenen Anforde-
Farben
Eine wissenschaftliche Untersuchung
hat die Farbkombination gelb, orange
ist für die Praxis ideal.“
CHANCE
PRAXIS

Einrichtungen
8/9
SCHWERPUNKT
...
CP
rungen an Ergonomie und Prozesse
in der Praxis gerecht werden. Wie
bereits angesprochen, ist der Empfangsbereich
nicht nur der Ort, an
dem der erste und für die weitere
Patientenbeziehung entscheidende
Eindruck Ihrer Praxis vermittelt
wird, sondern auch eine reibungslose
Kommunikation in alle Bereiche
der Praxis hinein stattfinden soll
und die Verwaltung bewältigt werden
kann. Ein individuelles Formenkonzept
unterstützt die Ausbildung
einer einzigartigen Identität
der Praxis. Erwecken Sie durch
die Verbindung von Formen, Design
und Funktion das Raumkonzept
der Praxis zum Leben.
Materialien
Für die verschiedenen Oberflächen
im Raum steht eine große Auswahl
von unterschiedlichsten Materialien
zur Verfügung. Naturstein, Steinwerkstoffe,
Holz, Holzwerkstoffe,
Textilien, Tapeten, Metall oder auch
Glas sind nur eine kleine Auswahl.
Die Möglichkeiten scheinen unbegrenzt,
doch hier gilt es, den Überblick
zu bewahren. Der Charakter
eines Raums wird durch die verwendeten
Materialien stark mitbestimmt.
Der Einsatz, die Kombination
und das Spiel mit unterschiedlicher
Haptik und Optik wecken
Emotionen und Assoziationen. Sie
sollten deshalb nicht nach „persönlichem
Geschmack oder Mode“,
sondern nach deren Wirkung eingesetzt
werden.
Über diese Eigenschaften hinaus
dürfen die Funktion sowie ökologische
und ökonomische Aspekte
nicht außer Acht gelassenen werden.
Schon bei der Auswahl der Materialien
ist auf deren Nachhaltigkeit
zu achten, denn nur so kann der
gewünschte Effekt langfristig erzielt
werden. Ihre volle Wirkung
können die verwendeten Materialien
aber nur im Zusammenspiel
mit den anderen Elementen der
Innenarchitektur entfalten. Ein gut
überlegter Materialmix erzielt eine
definierte Wirkung. Bewusst eingesetzt
und auf die jeweilige Funktion
Abb. 1
Abb. 1: Dieser Empfang besticht durch Klarheit und Transparenz.
Abb. 3

abgestimmt, ist dieses Instrument
der Innenarchitektur ein wichtiger
Bestandteil eines ganzheitlichen
Raumkonzepts.
Abb. 2
Abb. 2: In-Club oder Zahnarztpraxis? In dieser Lounge nimmt der Patient gern Platz.
Licht
Gut 80 Prozent der Sinneseindrücke
nimmt der Mensch über das Auge
wahr. Licht ermöglicht erst das Erfahren
und Erleben von Farbe,
Struktur und Materialien, es gestaltet
unsere Umwelt. Licht beeinflusst
unser Wohlbefinden, unsere
Gesundheit und die Leistungsfähigkeit.
Ein Beleuchtungskonzept
berücksichtigt genau diese Aspekte.
Das Licht erfüllt innerhalb der
Praxisgestaltung unterschiedliche
Funktionen. Je nach Praxisbereich
rücken emotionale oder funktionale
Aspekte in den Vordergrund.
Werden im Behandlungsbereich
oder im Transferbereich in erster
Linie technische Anforderungen erfüllt,
ist es im Loungebereich sinnvoll
eine entspannende Atmosphäre
zu schaffen. Im Empfangsbereich
müssen Funktionalität für die Bildschirmarbeitsplätze
mit der Emotionalität
des ersten Patientenkontakts
in Einklang gebracht werden.
Dabei entfaltet das Licht besonders
im Zusammenspiel mit anderen
Elementen der Innenarchitektur eine
individuelle Wirkung und wird
zum markanten Punkt innerhalb
des Gesamtkonzepts „Praxis“.
Architektonische Elemente werden
durch Licht und Schatten wirkungsvoll
zur Geltung gebracht.
Farben, Formen und Materialien erzeugen
Emotionen und ein unverwechselbares
Raumgefühl. Setzen
Sie auf ein innenarchitektonisches
Gesamtkonzept, das auf dem Praxiskonzept
basiert und die Kommunikation
mit Ihrem Patienten wirkungsvoll
auf eine neue Ebene
hebt.
✽
Abb. 4
Abb. 3 und 4: Egal, ob gerade oder rund: Wie auch simple Flure oder
Transferbereiche wirkungsvoll in das Gesamtkonzept der Praxis eingebunden
werden können, zeigen diese beiden Beispiele eindrucksvoll.
Alle Abbildungen zeigen Einrichtungskonzepte
von Pluradent PRAXIS+.
CHANCE
PRAXIS

Einrichtung Spezialpraxen
Die Behandlung behinderter Menschen führt zu
hoher menschlicher und beruflicher Zufriedenheit
10 / 11
SCHWERPUNKT
Herausforderung
Behindertenzahnheilkunde
Die Zahl der Menschen mit Behinderungen nimmt in der Bundesrepublik Deutschland
zu. Diese Personen können den Zahnarzt ihrer Wahl aber nur aufsuchen, wenn die
Praxis auch auf deren Belange eingehen kann. Ist es nicht Zeit, sich verstärkt dieser
Patientengruppe zu widmen? Professor Dr. Peter Cichon, Borken, schildert im folgenden
Interview seinen Weg zu einer zielgerichteten Behandlung, die zu hoher menschlicher
und beruflicher Zufriedenheit führt.
Abb. 1
Abb. 1: Behandlung in Intubationsnarkose (ITN) mit Studenten
...
CP
Chance Praxis: Professor Cichon, Sie haben bundesweit
die einzige Professur für die Zahnbehandlung von
Menschen mit Behinderungen inne. Wie ist es in der
Bundesrepublik Deutschland um die Behandlung dieser
Patientengruppe bestellt?
Professor Dr. Peter Cichon: Hier gibt es noch viel zu tun.
Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes (Lit. 1, 2) wies
im Jahr 2007 jeder zwölfte Einwohner der Bundesrepublik
eine schwere Behinderung auf. 52 Prozent davon waren über
65 Jahre alt. Mit wachsendem Anteil älterer Menschen an
der Bevölkerung nimmt auch der Prozentsatz Schwerbehinderter
weiter zu. Gleichzeitig erfahre ich selbst aber leider,
dass unser Beispiel der Universität Witten/Herdecke, die eine
spezielle Sprechstunde für Menschen mit Behinderungen
bietet, nicht weiter Schule macht. Daher richte ich einen
Appell an niedergelassene Zahnärztinnen und Zahnärzte,
sich verstärkt dieser Zielgruppe zuzuwenden.
CP: Wie kam es dazu, dass Sie sich speziell dieser
Patientengruppe angenommen haben?
Cichon: Schon früh war ich in einer Behinderteneinrichtung
als Zahnarzt tätig. Hier kann man viel bewegen, und ich
habe die Behandlung behinderter Patienten zu meiner besonderen
Aufgabe gemacht, neben meinem Tätigkeitsschwerpunkt
Parodontologie. In der Universität Witten/Herdecke
habe ich 1989 mit drei behinderten Patienten angefangen,
heute sind wir bei 2.000 Behandlungsfällen pro Jahr angelangt.

PROF. DR. MED. DENT. PETER CICHON
CP: Welche zahnärztlichen Herausforderungen gehen
mit der Behandlung einher?
Cichon: Aus der IV. Deutschen Mundgesundheitsstudie, kurz
DMS IV (Lit. 3, 4), wissen wir, dass in allen Altersgruppen
ein Kariesrückgang zu verzeichnen ist. Patienten mit Behinderungen
weisen aber überdurchschnittlich viele und größere
kariöse Destruktionen auf, was hauptsächlich auf die
mangelnde Fähigkeit zu akkurater Zahnpflege zurückgeht.
Für uns Zahnärzte liegt also die Herausforderung in der Verbesserung
ihrer Mundhygiene. Bei Parodontalerkrankungen
ist die Lage erst recht dramatisch. Patienten mit Behinderungen
sind überproportional gefährdet, da bei ihnen oft
mehrere Risikofaktoren zusammenwirken. Die zahnärztliche
Herausforderung besteht darin, hier zu einer Langzeitbehandlung
zu kommen, um Zahnverluste zu minimieren.
Seit 1999 leitet und lehrt Prof. Dr.
med. dent. Peter Cichon an der
Universität Witten/Herdecke die
zahnärztliche Betreuung von Patienten
mit Behinderungen. Im
September 2009 wurde ihm der
Apollonia-Förderpreis für seine
Bemühungen um den Zahnerhalt
bei Patienten mit Morbus Down
verliehen. In Borken betreibt Professor
Cichon eine parodontologische
Praxis (www.parozentrum.de, E-Mail: info@parozentrum.de).
Außerdem leitet er auch Fortbildungen und verfasst
parodontologische Forschungsarbeiten.
„Prävention und Zahnerhaltung
statt Extraktion führen zu
nachhaltigem Erfolg“
Abb. 2
Abb. 2: Aufwachraum zur Narkosebehandlung an der Universität
Witten/Herdecke (UWH)
Abb. 3: Anfertigung von Röntgenaufnahmen während der
Behandlung in ITN in einem dafür eingerichteten OP-Raum
Abb. 3
Weitere Herausforderungen liegen darin, dass ein Teil der
schwerbehinderten Patienten unter Vollnarkose therapiert
werden muss. Mit der gesetzlichen Kasse kann man im Allgemeinen
eine Stunde Anästhesie abrechnen. Die Taschensondierung,
das Röntgen, die Grundreinigung, die eigentliche
Behandlung: Alles muss sich innerhalb dieser einen Stunde
vollziehen. Hier ist also zahnärztliche Routine gefordert –
außerdem braucht man ein eingespieltes Team. Darüber hinaus
ist man gut beraten, die zahnärztliche Verwaltungsangestellte
speziell auf die organisatorischen Anforderungen
hin zu schulen. Denn sie muss mit der Krankenkasse, Beihilfe
oder einer Hilfsorganisation verhandeln, es gilt, Formulare,
Anträge und Fragebögen auszufüllen, den Betreuern muss
viel erklärt und gezeigt werden.
CP: Mit welchem Konzept führen Sie die Behandlung
zu einem nachhaltigen Erfolg?
Cichon: Ich verfolge in der Behindertenzahnheilkunde ein
Konzept der Prävention und Zahnerhaltung statt Extraktion
(Lit. 5-7). Mit Quartals-Recalls, die eine professionelle Zahnreinigung
beinhalten, versuchen wir über Jahre hinweg, die
unzureichende Zahnpflege zu kompensieren und so der
Plaqueakkumulation und Parodontitis Einhalt zu gebieten.
In unserer Praxis habe ich zwei Jahrzehnte lang 25 Morbus-
Down-Fälle in der Art behandelt und lückenlos dokumentiert
(Lit. 8). Das Ergebnis der Langzeitstudie: Die Zahl von
Zahnextraktionen beläuft sich pro Patient auf nur 2,5 in
zwanzig Jahren! In der DMS IV steht, dass der Zahnverlust
bei Erwachsenen und Senioren durchschnittlich bei 2,7 Zähnen
liegt – wir haben gleichgezogen! Wer sich für mein Konzept
interessiert: Ich biete in Zusammenarbeit mit der Konrad-
Morgenroth-Förderergesellschaft, Münster, Fortbildungsvorträge
an*.
CHANCE
PRAXIS
* Konrad-Morgenroth-Förderergesellschaft: www.kmfg.de; E-Mail: Anja.Schlegel@Zahnaerzte-wl.de

Einrichtung Spezialpraxen
10). Hier findet man Maße für Zugänge oder Türbreiten,
Hinweise zur Farbgebung, Angaben zu einem behindertengerechten
WC und vieles mehr.
12
SCHWERPUNKT
Abb. 4: Mundhygienedemonstration bei einer Patientin mit
Morbus Down
Abb. 4
Wer die eigene Praxis für Anästhesie-Behandlungen herrichten
möchte, dem sage ich zusätzlich: Sehen Sie einen ausreichend
großen Behandlungsraum vor, für das OP- und das
Narkose-Team nebeneinander; sorgen Sie für einen separaten
Aufwachraum; bringen Sie unbedingt ein Röntgengerät
im Behandlungszimmer selbst unter – letzteres empfiehlt
sich generell, wenn Patienten mit Behinderungen behandelt
werden sollen. Und schließlich: Es muss in der Praxis Platz,
Instrumentarium und Know-how für die Beherrschung von
Notfällen vorhanden sein.
„Die Prävention führt zum Erfolg –
das motiviert zum Weitermachen“
Abb. 5: Professionelle Zahnreinigung (PZR) während der
Behandlung in ITN
Abb. 5
CP: Was war für Sie die schönste Erfahrung in Ihrer Praxis?
Professor: Dass ich wissenschaftlich den Erfolg belegen kann.
Bereits 1999 habe ich zusammen mit Professor Kerschbaum
gezeigt (Lit. 11), dass Restaurationen bei behinderten Patienten
ebenso lange halten können wie bei anderen. Und ich
verweise noch einmal auf meine eigene 20-Jahres-Studie
(siehe Lit. 8) zur Zahnerhaltung. Ein prägendes Erlebnis der
letzten Zeit war es für mich, als sich eine Mutter bedankte,
nachdem wir ihre Tochter, eine 27-jährige Patientin mit
geistiger Behinderung, mit einer Brücke im Frontzahnbereich
in Intubationsnarkose versorgt hatten. In unserer Praxis
erleben wir täglich, dass unsere Präventionsmaßnahmen
und unsere Bemühungen insgesamt zum Erfolg führen – das
macht uns sehr zufrieden und gibt uns die Motivation
weiterzumachen.
...
CP
Abb. 6: Instruktion eines Betreuers
Abb. 6
CP: Welche baulichen Voraussetzungen sind für eine
erfolgreiche Behandlung notwendig und welche
Rahmenbedingungen gibt es?
Cichon: Will man heute seine Räume behindertengerecht
gestalten, ist man nicht bloß auf eigene Erfahrung oder die
Kompetenz eines Dentalfachhandelsunternehmen angewiesen,
sondern hat als Rahmen das Behindertengleichstellungsgesetz**
zur Verfügung. Praktische Tipps für die Durchführung
gibt es zum Beispiel in zwei jüngeren Beiträgen (Lit. 9,
CP: Welchen Rat können Sie Ihren Kollegen geben, die
sich ebenfalls mit dem Thema Behandlung behinderter
Menschen befassen wollen?
Cichon: Die Aufgabe ist anspruchsvoll, deshalb sage ich:
„Geben Sie nicht auf!“ Man muss sich mit Krankenkassen
und Formularen auseinandersetzen, man hat oft Patienten
mit dünner finanzieller Decke, aber schwerwiegenden
Zahnproblemen, man muss schnell arbeiten – all diese Dinge
sind eine Bürde. Aber auf der anderen Seite kann man sich
sagen: Ich habe etwas bewegt, ich habe meinen ärztlichzahnärztlichen
Auftrag erfüllt, ich kann Menschen wirklich
helfen und ihr Leid mindern. Packen Sie es also an und
drehen Sie sich nicht fort.
✽
** www.gesetze-im-internet.de/bgg/BJNR146800002.html;
Infoflyer zum Beispiel unter www.lbb.nrw.de/PDF-zumdownload/flyer-arztpraxen.pdf
Die Quellenangaben können bei der Redaktion angefordert werden.
Bildnachweis: Alle Fotos mit freundlicher Genehmigung von Prof. Dr. Peter Cichon, Borken

Kredite & Finanzierung
Neu: Aktuelle Studie* mit wichtigen Daten und Fakten
zur Praxisneugründung, Praxisübernahme und -abgabe
* „Investition bei der zahnärztlichen Existenzgründung 2008“, jährliche
Analyse der Deutschen Apotheker- und Ärztebank gemeinsam mit dem
Institut der Deutschen Zahnärzte (IDZ)
Das gute Gefühl, alles richtig zu machen.
Über 50 % aller Existenzgründer bauen auf uns.
Profitieren Sie von unserem umfangreichen Wissen und unserer langjährigen Erfahrung: Als
Marktführer im Bereich Existenzgründungen verfügen wir über eine einzigartige Fachkenntnis,
Marktüberblick und aussagekräftige Strukturdaten. Dies spiegelt sich z. B. auch in der Studie
„Investition bei der zahnärztlichen Existenzgründung“ wider, die jährlich auf Basis unserer
Zahlen durch das Institut der Deutschen Zahnärzte (IDZ) erhoben wird.
Weil uns mehr verbindet.

Einrichtung Spezialpraxen
Kindgerechte Zahnheilkunde
mit hoher fachlicher Kompetenz
14 / 15
SCHWERPUNKT
Bälle-Bad,
Aquarien und
Prinzessinnenkronen
im rosa Zimmer
Jedes Behandlungszimmer ist in einem
anderen Pastellton gehalten. Die Kinder
werden auf der Pedoliege statt im
herkömmlichen Zahnarztstuhl behandelt,
ein Bildschirm an der Decke mit einem
altersgerechten Video lenkt von der
Behandlung ab.
...
CP
Es gibt in Deutschland Kinderfrisöre und Kindermuseen, aber den Kinderfachzahnarzt
gibt es (noch) nicht. Wer sich intensiv fortbildet, kann eine Lücke füllen, denn
Kinder mit ernsthaften Zahnproblemen und ausgeprägten Behandlungsängsten
gibt es in hoher Zahl, meint die Hamburger Zahnärztin Dr. Tania Roloff.

Chance Praxis: Frau Dr. Roloff, Sie haben sich auf die
Behandlung von Kindern spezialisiert. Welche Gründe
waren dabei für Sie ausschlaggebend?
Dr. Tania Roloff: Bei Kindern als Patienten kann man etwas
bewirken und Verhaltensänderungen herbeiführen. Mit ihnen
zu arbeiten, macht Freude. Deshalb wollte ich mich von
Anfang an der Kinderzahnheilkunde zuwenden.
CP: Die Spezialisierung auf ein Behandlungsgebiet
erfordert Konsequenz und ein individuelles Konzept,
um erfolgreich zu sein. Wie sieht Ihr Konzept aus?
Roloff: Unser Konzept realisiert zwei Ziele: erstens, Kindern
die Furcht vor der Behandlung zu nehmen beziehungsweise
die Angst erst gar nicht aufkommen zu lassen; zweitens, die
Kinder hochwertig und auf demselben Niveau wie Erwachsene
zu behandeln. Unser Spektrum umfasst daher die sorgfältige
Prophylaxe mit Zahnputzschule, vollständige Kariesentfernung,
Füllungs- und Kronentherapie, dazu auch
Milchzahn-Endodontie und Totalsanierungen. Ist eine
Extraktion unvermeidlich, versorgen wir Kinder mit Platzhaltern
oder sogar Prothesen.
CP: Welche Besonderheiten, fachlich wie emotional,
sind bei der Behandlung von Kindern zu beachten?
Roloff: Fachlich gehen wir keine Kompromisse ein, sondern
behandeln Kinder nach den Richtlinien der Erwachsenen-
Zahnheilkunde. Grundsätzlich benutzen wir Kofferdam.
Unsere Maßnahmen müssen wir dann kindgerecht kommunizieren.
Da die meisten Kinder, die in unsere Praxis kommen,
höchstens acht Jahre alt sind, arbeiten wir mit Geschichten
und Metaphern für die Instrumente und die Behandlungsschritte,
ganz wie in der Kinderhypnose. Um zu
einer angstfreien Behandlung zu kommen und die kleinen
Patienten überhaupt erst dazu zu bewegen, den Mund zu öffnen,
laden wir die Kinder und ihre Eltern zunächst zu einem
Vortermin ein, bei dem eigens trainierte Helferinnen den
Kindern spielerisch die Instrumente näher bringen.
Abb. 1: Mit der großen Handpuppe à la Karius und Baktus
lernen die Kinder spielerisch Mundhygiene kennen.
Abb. 1
„Bei Kindern als Patienten kann man
etwas bewirken. Das macht Freude.“
CP: Wie haben Sie sich gezielt in Richtung Kinderzahnheilkunde
fortgebildet und war dies aus Ihrer Sicht
notwendig?
Roloff: In Deutschland wurde der Spezialist für Kinderzahnheilkunde
erst 2004 geschaffen und die strukturierte Fortbildung
der Akademie Praxis und Wissenschaft, kurz APW,
existiert erst seit 2005. Nach meiner Promotion in Hamburg
1997 habe ich mich deshalb in den USA in Minneapolis eingeschrieben,
um mich zum Kinderfachzahnarzt ausbilden zu
lassen. Studiengegenstände waren unter anderem physische
und spezielle Gesichtsentwicklung, Kinderpsychologie und
Verhaltenslehre, Sprachentwicklung, Zahnbehandlung im
Milchgebiss, Behandlungstechniken kranker und behinderter
Kinder, dazu auch Radiologie, Prophylaxe und Anästhesie.
Kinder sind keine kleinen Erwachsenen, deshalb halte
ich die gründliche Fortbildung für den, der sich ernsthaft mit
Kinderzahnheilkunde beschäftigen will, für notwendig. In
Deutschland gebe ich selbst mein Wissen und meine praktische
Erfahrung weiter: als Referentin in vielen Kammern
und für das Curriculum „Kinder- und Jugendzahnheilkunde“
der APW (*).
DR. MED. DENT. MSC. TANIA ROLOFF
Dr. med. dent. MSc. Tania Roloff
besitzt den deutschen und amerikanischen
Abschluss in Zahnheilkunde,
außerdem absolvierte sie
eine Facharztausbildung in Kinderzahnheilkunde
in den USA. Zusätzlich
legte sie die Diplomierten-
Prüfung vor dem American Board
of Pediatric Dentistry ab. 2002
gründete Dr. Roloff in Hamburg ihre
eigene Praxis für Kinderzahnheilkunde,
die schnell wuchs. Dr. Roloff ist auch als Fortbildungsreferentin
tätig. Kontakt: www.kinderzahnaerztin.com,
E-Mail: roloff@kinderzahnaerztin.com.
CHANCE
PRAXIS

Einrichtung Spezialpraxen
„Manche Kinder betreten die Praxis
16
SCHWERPUNKT
mit dem festen Wunsch, im „Aquariumzimmer“
behandelt zu werden.“
Abb. 2
Abb. 2: Ein Bär im Ballonkorb: Schon an der Rezeption
fühlt man sich leicht und unbeschwert.
CP: Für die Behandlung von Kindern ist auch ein besonderes
organisatorisches und räumliches Konzept hilfreich.
Welche Besonderheiten weist Ihre Praxis auf?
Roloff: Gerade in der Kinderzahnheilkunde nimmt die Dokumentation
und Forensik breiten Raum ein, insbesondere
auch, weil wir die Möglichkeit zur Gebisssanierung in Vollnarkose
bieten. Außerdem müssen sich alle Abläufe rund um
die kleinen Patienten schnell und reibungslos vollziehen.
Was das Ambiente angeht, so haben wir die Praxis spielerisch-kindlich
ausgestattet. Nichts soll an „Erwachsenen“-
Zahnarztpraxen erinnern, sondern eher an den Kindergarten.
Bei uns warten ein „Bälle-Bad“, Aquarien und viel Spielzeug
auf die Kinder, und wir erfüllen die Räume mit
angenehmen Jahreszeit-Düften.
Abb. 3
Abb. 3: Ein Kind, das das Wartezimmer betritt, hat die
Gelegenheit zu wählen: Ruhig den Fischen im Aquarium
zuschauen – oder lieber bewegen, schaukeln und Auto fahren?
CP: Die Arbeit mit Kindern bringt sicher eine Reihe
von schönen Erfolgen und Anekdoten mit sich …?
Roloff: Es ist schön zu sehen, wie unser Angebot aufgenommen
wird und die Wortwahl die Kinder begeistert. Die
„Rumpelbürste“ ist der Bohrer, Jungen erhalten „Ritterzähne“,
Mädchen „Prinzessinnenkronen“. Wir gehen phantasievoll
und gleichzeitig ehrlich mit den Kindern um – und sie
danken es uns, indem sie die Angst verlieren und ihre Eltern
manchmal sogar zum nächsten Zahnarzttermin drängen.
...
CP
Abb. 4
Abb. 4: Kindgerechter Röntgenraum: Dieser ist futuristisch
ausgestattet. Ein Kind, das sich als Astronaut fühlen darf,
macht den Mund lieber auf als ohne dieses Umfeld. Außerdem
kann man sich während des Röntgens eine bestimmte Stelle
angucken, dann fällt das Stillhalten nicht schwer.
CP: Was raten Sie Kolleginnen und Kollegen, die sich auf
die Behandlung von Kindern spezialisieren wollen?
Dr. Roloff: Kinderzahnheilkunde findet im Studium nur am
Rande statt. Strukturierte Fortbildung ist daher meiner Meinung
nach unabdingbar – und praktische Erfahrung. Deshalb
sollte man sich für seine Assistenzzeit bei einer eingeführten
Kinderpraxis bewerben. Als bereichernd empfinde
ich außerdem eine Famulatur in den USA („Preceptorship“),
einige Universitäten bieten diese ausländischen Zahnärzten
an. Aus meiner Sicht ist Kinderzahnheilkunde auf jeden Fall
ein Fach mit Zukunft, eine sehr befriedigende und lohnende
Aufgabe, eine Marktlücke.
✽
*www.apw-online.com/kurse/kinder_und_jugendzahnheilkunde/
curriculum/kurs_01.htm

Werberecht
Zahnärzte dürfen auf die Tätigkeitsschwerpunkte
„Kinderzahnheilkunde“ und/oder „Behindertenbehandlung“ hinweisen
Den Schwerpunkt
nach außen korrekt
17
RECHT
dokumentieren
Diese Ausgabe von Chance Praxis befasst sich mit der Möglichkeit, sich auf
Kinderzahnheilkunde und/oder Behandlung von Behinderten zu spezialisieren.
Auf solche Angebote kann ein Zahnarzt auch in seiner Außendarstellung
hinweisen, wenn er gewisse Spielregeln beachtet.
Bis vor gut zehn Jahren hatten
wir in Deutschland ein strenges
Werbeverbot für (Zahn)-
ärzte. Man durfte in der Regel nur
ein Praxisschild haben, und darauf
durften außer den Sprechstundenzeiten
nur die Berufsbezeichnung
„Zahnarzt“ und eventuell Zusatzbezeichnungen
nach der Weiterbildungsordnung
der jeweiligen Zahnärztekammer
vermerkt sein. Die
Schaltung von Anzeigen war nur
bei Praxisöffnung, Urlaub oder
Krankheit zulässig.
In den vergangenen Jahren hat es
eine enorme Liberalisierung des
(zahn-)ärztlichen Werberechts gegeben.
Insbesondere das Bundesverfassungsgericht
hat in vielen
Entscheidungen die Restriktionen
des Berufsrechts gelockert. Im Laufe
der Jahre entstand der Eindruck,
dass dem Zahnarzt nunmehr jede
Werbung erlaubt sei. Dem ist aber
nicht so! Vielmehr bleibt es beim
grundsätzlichen Werbeverbot, dieses
wird nur eingeschränkt. Das
Bundesverfassungsgericht schreibt
hierzu:
§
„Das Werbeverbot für Ärzte soll dem
Schutz der Bevölkerung dienen; es soll
das Vertrauen der Patienten darauf erhalten,
dass der Arzt nicht aus Gewinnstreben
bestimmte Untersuchungen vornimmt
oder Behandlungen vorsieht.
Die ärztliche Berufsausübung soll sich
nicht an ökonomischen Erfolgskriterien,
sondern an medizinischen Notwendigkeiten
orientieren. Das Werbeverbot
beugt damit einer gesundheitspolitisch
unerwünschten Kommerzialisierung
des Arztberufs vor. Werberechtliche
Vorschriften in ärztlichen
Berufsordnungen hat das Bundesverfassungsgericht
daher mit der Maßgabe
als verfassungsgemäß angesehen, dass
nicht jede, sondern nur die berufswidrige
Werbung verboten ist. Für interessengerechte
und sachangemessene Informationen,
die keinen Irrtum erregen,
muss im rechtlichen und geschäftlichen
Verkehr Raum bleiben.“
(Entscheidung vom 13. Juli 2005,
Az.: 1 BvR 191/05).
von RA DR. MED. DENT. WIELAND SCHINNENBURG, HAMBURG
Informationen, die ein Zahnarzt
über sich und seine Behandlung
verbreitet, müssen also drei Kriterien
erfüllen: Sie müssen interessengerecht,
sachangemessen und
nicht irreführend sein.
Es kann kein Zweifel bestehen,
dass die Bevölkerung ein erhebliches
Interesse daran hat zu erfahren,
welche Zahnärzte auf die Behandlung
von Kindern oder Behinderten
spezialisiert sind.
RA DR. MED. DENT. WIELAND SCHINNENBURG
RA Dr. med. dent. Wieland Schinnenburg
ist sowohl Rechtsanwalt,
Fachanwalt für Medizinrecht als
auch Zahnarzt. Im Internet ist er
unter www.rechtsanwalt-schinnenburg.de
zu erreichen

18
RECHT
...
CP
Ob solche Informationen auch sachangemessen
sind, hängt vom Einzelfall
ab. Insbesondere dürfen die
Informationen nicht aufdringlich
sein. Deshalb dürften großflächige
Anzeigen oder Plakate an der Praxis
ebenso bedenklich sein wie reißerische
Werbung („Der beste Zahnarzt
für Ihr Kind“). Sachliche Informationen
wie die Absolvierung einer
strukturierten Fortbildung in Kinderzahnheilkunde
oder Behindertenbehandlung
oder die Mitteilung,
dass die Praxis über spezielle Einrichtungen
für die Kinder- oder Behindertenbehandlung
verfügt oder
mit Rollstuhl oder Kinderwagen gut
erreichbar ist, sind hingegen zulässig.
Schließlich darf die Werbung
nicht irreführend sein. Ein Zahnarzt,
der ein durchschnittliches
Klientel versorgt, also nur ab und zu
Kinder oder Behinderte, darf für
diese Bereiche nicht den Begriff
„Tätigkeitsschwerpunkt“ verwenden.
Schließlich stellen die entsprechenden
Behandlungen ja keinen
Schwerpunkt seiner Tätigkeit dar.
Übrigens besteht ein Tätigkeitsschwerpunkt
auch nicht deshalb,
weil der betreffende Zahnarzt eine
entsprechende Fortbildung absolviert
hat. Es geht nach dem Wortsinn
schließlich um einen „Tätigkeitsschwerpunkt“
und nicht um
einen „Fortbildungsschwerpunkt“.
Wer also seine Praxis auf die genannten
Gebiete konzentrieren will,
sollte entsprechende Fortbildungen
besuchen und auf seiner Homepage
etc. darauf hinweisen. Wenn sich
dann viele Kinder und/oder Behinderte
in seiner Klientel befinden,
kann er mit dem entsprechenden
Tätigkeitsschwerpunkt werben.
Schließlich sei darauf hingewiesen,
dass Zahnärzte zunehmend wegen
angeblich unerlaubter Werbung abgemahnt
werden. Wenn ein Zahnarzt
eine entsprechende Abmahnung
erhält, sollte er sofort einen
spezialisierten Rechtsanwalt einschalten,
da eine falsche Reaktion
schnell teuer werden kann. ✽
Praxisstrategie
und Werberecht
Werbung für den Zahnarzt ist längst nicht mehr verboten –
im Gegenteil. Rechtliche Restriktionen für Werbung im
medizinischen Bereich haben sich in den vergangenen
Jahren immer mehr gelockert. Trotzdem müssen bestehende
Gesetze und Vorschriften eingehalten werden, und es ist
gut zu wissen, welche.
Jens Pätzold, der Autor des
Buchs Praxisstrategie und Werberecht
aus der zfv-Buchreihe
Praxisführung, ist Fachanwalt für
Medizinrecht und Gründungspartner
der Medizinanwälte L+P, Bad
Homburg und Dresden. Er hat sich
darauf spezialisiert, niedergelassene
Zahnärzte bei der strategischen
Optimierung des „Unternehmens
Zahnarztpraxis“ zu beraten. Praxisbezogen
zeigt er auf, wie die rechtlichen
Rahmenbedingungen bei der
Positionierung und Strategieentwicklung
der Praxis optimal ausgenutzt
werden können.
Dazu werden zunächst die Instrumente
einer strategischen und erfolgreichen
Praxisführung aufgezeigt,
sowie alle dafür relevanten
Jens Pätzold, Katri H. Lyck,
Praxisstrategie und Werberecht,
Zahnärztlicher Fach-Verlag, Herne,
März 2009, Reihe Praxisführung,
192 Seiten, Hardcover, 48,50 Euro,
ISBN 978-3-941169-12-8
Bereiche in einer Zahnarztpraxis
beschrieben.
Die Autoren erläutern auch die
Grundlagen des Werberechts und
stellt Fälle aus der Praxis sowie
mögliche Marketingkonzepte und
erlaubte Werbemaßnahmen vor.
Praxisstrategie und Werberecht richtet
sich an Praxisinhaber, die ihr bestehendes
Praxiskonzept überprüfen
und verändern wollen. Mit zahlreichen
Fällen aus der Praxis und
mit Gerichtsurteilen hilft das Buch,
alle werblichen Mittel im Rahmen
des rechtlich Erlaubten auszuschöpfen.
✽
Inhalte:
❯ Strategieentwicklung und
Umsetzung
❯ Mitarbeiterführung
❯ Controlling
❯ Strategien in der Krise
❯ Die richtigen Berater
❯ Marketingstrategien
❯ Rechtliche Rahmenbedingungen:
Werberecht und Heilmittelwerbegesetz
❯ Zulässige Werbemaßnahmen

Konzepte mit Know-how
Moderne Farbkonzepte und einem flexibles Vorteilspaket für Existenzgründer
Stufenweiser Aufbau
einer individuellen,
19
PRODUKTE
hochwertigen Praxis
Zahnärzte müssen hohe Erwartungen erfüllen, um Patienten zu gewinnen und
langfristig zu binden. Eine ansprechende Praxiseinrichtung spielt dabei eine immer
größer werdende Rolle. Aber auch der Anspruch an den Behandlungskomfort
steigt. Sirona unterstützt Existenzgründer beim Aufbau einer individuellen, hochwertigen
Praxis – mit modernen Farbkonzepten für die Behandlungseinheit Teneo
und einem flexiblen Vorteilspaket für Existenzgründer.
von SUSANNE SCHMIDINGER, BENSHEIM
Die Ansprüche von Patienten
an den Komfort in Zahnarztpraxen
steigen. Zum einen
wegen der wachsenden Behandlungsmöglichkeiten
durch die fortschreitende
Technik, zum anderen
wegen der sich wandelnden Zahnarzt-Patienten-Beziehung.
Patienten
sind heute keine im Wortsinn des
lateinischen Ursprungsbegriffs „Erleidenden“
mehr. Vorbei sind die
Zeiten, in denen man zum Zahnarzt
ging, die Behandlung ungeduldig
über sich ergehen ließ, um die sterile
und ungemütliche Praxis so
schnell wie möglich wieder zu verlassen.
Moderne Patienten sind
Kunden, die Leistungen erwarten
und bereit sind, für diese auch zu
bezahlen. Zum erwarteten Leistungsumfang
gehören neben der
zahnärztlichen Fachkenntnis ein ansprechendes
Praxis-Ambiente und
ein hohes Maß an Behandlungskomfort.
Beides sollte möglichst
miteinander harmonieren und ein
stimmiges Gesamtbild abgeben –
kurz gefasst: der moderne Zahnarzt
benötigt ein schlüssiges Praxiskonzept.
Doch wie geht man als Einsteiger
mit begrenzten finanziellen Möglichkeiten
an diese Aufgabe heran?
Fest steht: ein Farb- und Designkonzept
zu entwickeln, erfordert
zunächst weniger Geld als Kreativität.
Bei der Umsetzung ist allerdings
Weitsicht gefragt. Denn ein
perfektes Ambiente allein ist ebenso
wenig zukunftsfähig wie Hightech
in kahlen Räumen. Die ideale
Lösung vereint Design und Funktionalität,
verbindet Ambiente mit
Komfort und moderner Technologie.
Doch wie sieht eine perfekte
Praxis mit Wohlfühl-Ambiente aus?
Und wie ist sie für einen Einsteiger
finanzierbar?
Nicht in jedem jungen Zahnarzt
steckt ein Innenarchitekt. Wer sich
bei Farbgestaltung und Design seiner
künftigen Praxis unsicher ist,
kann sich von modernen Behandlungseinheiten
wie Teneo inspirieren
lassen. Im Jahr 2009 wurde die
Einheit als erstes Dentalprodukt
überhaupt mit dem „iF gold award“,
einem der weltweit renommiertesten
Preise für Design, ausgezeichnet.
Auch wenn die Optik nicht das
wichtigste Ziel bei der Gestaltung
von Teneo war, sondern vornehmlich
der Behandlungs- und Bedienungskomfort,
fügt sich die Einheit
SUSANNE SCHMIDINGER
Susanne Schmidinger ist Marketingleiterin
im Geschäftsbereich Behandlungseinheiten
bei Sirona.

Konzepte mit Know-how
20 / 21
PRODUKTE
Der Hubantrieb von Teneo erlaubt eine
Höhenverstellung zwischen 370 und 820 Millimetern.
Abb. 1
Abb. 1: Die Behandlungseinheit Teneo von Sirona, hier in der Polsterfarbe Melone aus der Farbwelt „Vital“.
...
CP
durch ihre elegante, sachliche Form
und ihre flexiblen Designmöglichkeiten
in unterschiedlichste Praxiskonzepte
harmonisch ein. Bei Praxisgründungen
kann er aber auch
den initialen Impuls für ein Farbkonzept
geben. Drei Farbwelten –
„elegant“, „natürlich“ und „vital“ –
geben dem Zahnarzt die Möglichkeit,
einer individuellen Stilrichtung
Ausdruck zu verleihen und die
gesamte Optik der Praxis harmonisch
darauf abzustimmen. Wer
beispielsweise den frischen Grünton
„Spring“ der vitalen Welt als
Polsterfarbe wählt, kann mit farblich
passenden Wandfarben oder
Praxismöbeln ein durchgängiges
Farbkonzept schaffen, das frisch
und freundlich wirkt. Und wer zusätzlich
mit Licht, Accessoires und
Düften kreativ arbeitet, kann seinen
Patienten sogar einen Hauch
von Wellness-Atmosphäre vermitteln.
Die Wahl der richtigen Behandlungseinheit
und deren Integration
in ein Gesamtkonzept fallen
mit dem Sirona-Farbkonfigurator
besonders leicht. Unter www.sirona.de
können sich alle, die ihre Praxis
planen oder verändern wollen,
ihren zukünftigen Behandlungsplatz
virtuell gestalten.
Für das Wohlbefinden der Patienten
ist aber nicht nur ein angenehmes
Praxisambiente wichtig, sondern
auch ein hoher Behandlungskomfort.
Weitsichtig denkt, wer eine
Behandlungseinheit wählt, die
auch Patienten mit eingeschränkter
Bewegungsfähigkeit einen bequemen
Einstieg ermöglicht – wie die
Einheit Teneo, die dank Hubantrieb
flexibel auf Höhen zwischen 370
und 820 Millimetern eingestellt
werden kann. Auch größere Patienten
haben es darauf bequem, denn
die Sitzfläche kann mit Hilfe einer
Abb. 2
Abb. 2: Das Vertrauensverhältnis
profitiert, wenn der Zahnarzt und sein
Team sich die Zeit nehmen können,
Diagnose und Behandlung zu erklären.
ausziehbaren Fußfläche verlängert
werden.
Wohlfühlen muss sich aber nicht
nur der Patient: Die Funktionen
und das Design der Behandlungseinheit
müssen auch den Zahnarzt
optimal unterstützen. Bei Teneo gelingt
dies unter anderem durch die
intuitiv verständliche Bedienoberfläche
EasyTouch, die immer nur die
Funktionen anzeigt, die der Behandler
gerade benötigt. So kann
sich der Zahnarzt während der Behandlung
uneingeschränkt auf den
Patienten konzentrieren. Bei der Patientenkommunikation
können Anwendungen
wie PowerPoint zur Erläuterung
von Therapien oder der
Media Player für Unterhaltungsvideos
erstmals direkt an der Behandlungseinheit
gesteuert werden. Die
Erläuterung und Diskussion von
Diagnose und Behandlung lässt sich
dadurch einfacher in den Behandlungsablauf
integrieren – wovon
das Vertrauensverhältnis zwischen
Zahnarzt und Patient profitiert.
Bedienungsfreundlichkeit,
Patientenkomfort und
Praxiskonzept
Bedienungsfreundlichkeit, Patientenkomfort
und Praxiskonzept sind
drei wichtige Kriterien, die Einsteiger
bei der Wahl einer Behandlungseinheit
berücksichtigen soll-

Abb. 3: Patienten erwarten heute ein hohes Maß an Komfort.
Abb. 3
ten. Ein weiterer entscheidender
Faktor sollte aber auch die Zukunftsfähigkeit
der Technik sein.
Denn die Entscheidung für eine Behandlungseinheit
kann eine Entscheidung
für ein langes Praxisleben
sein. Ein junger Zahnarzt, der
sich heute Teneo anschafft, hat dank
des USB-Anschlusses und der Ethernet-Schnittstelle
zahlreiche Ausbaumöglichkeiten
für die Zukunft.
Über die Ethernet-Schnittstelle ist
zudem eine Ferndiagnose möglich:
Mit diesem Werkzeug kann der Servicetechniker
bei einem Defekt
über eine sichere Internetverbindung
Fehler erkennen und teilweise
sogar beheben.
Natürlich müssen junge Zahnärzte
wie alle Existenzgründer ihre Investitionen
sorgfältig planen und abwägen,
wie die begrenzten Mittel
sinnvoll aufgeteilt werden. Und sicher
stellt sich vielen die Frage, wie
eine innovative und zukunftsfähige
Behandlungseinheit wie Teneo finanzierbar
ist. Die Antwort: mit
dem Sirona Vorteilspaket „Existenzaufbau“.
Das modulare und flexible
Konzept, mit dem sich Existenzgründer
im Laufe von zwei Jahren
aus individuellen Modulen eine
komplette Praxisausstattung anschaffen
können, bietet enorme
Einsparpotenziale. So können Einsteiger
von Anfang an mit hochklassiger
Technik und einem attraktiven
Praxiskonzept bei ihren Patienten
punkten – und dem Mitbewerber
damit vielleicht um die
entscheidende Nasenlänge voraus
sein.
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Konzepte mit Know-how
Die KaVo Estetica E70 Einheit wurde zu einem der innovativsten Produkte 2009
im Bereich „Geräte und Einrichtungen“ gewählt:
22 / 23
PRODUKTE
Überzeugend innovativ,
einfach und komfortabel
Innovationen bei Behandlungseinheiten – ist das überhaupt noch möglich?
Die Estetica E70 hat diese Frage überzeugend beantwortet, indem sie beim Innovationspreis
2009 als einzige Behandlungseinheit überhaupt nicht nur in die Top-Ten-
Auswahlliste, sondern von den Zahnärztinnen und Zahnärzten sogar auf Platz 3 der
innovativsten Produkte 2009 im Bereich „Geräte und Einrichtungen“ gewählt wurde.
...
CP
Das völlig neue Gerätekonzept
der Estetica E70 mit intuitiver
Bedienlogik, ergonomischer
Schwebestuhltechnik, individuellen
Ausstattungs- und Erweiterungsmöglichkeiten
sowie integrierten,
automatisierten Hygienefunktionen
erntete bereits auf der IDS große
Anerkennung, berichtet KaVo,
Biberach/Riss. Damit die gewünschten
Features funktionieren, steckt
natürlich jede Menge ausgefeilte
Technik hinter dieser modernen Behandlungseinheit.
Schwebestuhl
Den ergonomischen Mittelpunkt
der Einheit Estetica E70 stellt das innovative
Schwebestuhlkonzept dar,
das unvergleichlich viel Bewegungsfreiheit
schafft. Der Hubmechanismus
des Stuhls wird nicht mit
einer Bürsten-, sondern mit einer
Bandabdeckung geschützt, die eine
leichte, hygienisch einwandfreie
Reinigung ermöglicht. Darüber hinaus
ist der Hubmechanismus vom
Stuhl in den Gerätekörper gewandert.
Damit wird eine größere Wegstrecke
erzielt, mit dem Ergebnis einer
Tiefstposition von 35 Zentimetern
und einer Höchstposition von
Abb. 2
Abb. 2: Das Arztelement lässt sich leicht
bewegen und bleibt auch unter Last
an der gewünschten Position.
Abb. 4: Im Gerätekörper sind sowohl ein
Dekamat als auch ein Oxymat integriert,
was den direkten Einsatz von Gebindeflaschen
ermöglicht, sodass ein Umfüllen
von Flüssigkeiten komplett entfällt.
Abb. 4

90 Zentimetern. Die Antriebsmotoren
verfügen über eine spezielle Ansteuerung
und ermöglichen dadurch
einen Softstart. Dies bringt
den Vorteil, dass die Hubbewegungen
des Stuhls langsam an- und
auslaufen. Diese sanften Übergänge
werden insbesondere vom Patienten
als sehr angenehm empfunden.
Zusätzlich dazu gibt es einen
„Kriechgang“ für exaktes Positionieren.
Motorisches
Mundspülbecken
Verfügt die Estetica E70 über das optional
erhältliche motorische Mundspülbecken,
so fährt der Stuhl der
Behandlungseinheit bei Betätigung
der Spülposition automatisch in die
programmierte Position. Gleichzeitig
bewegt sich die Speischale auf
Abb. 1
Abb. 3
den Patienten zu. Eine Besonderheit
dabei ist, dass sich in Zusammenhang
mit der Stuhlbewegung die
Behandlungsleuchte der Estetica
E70 automatisch ein- beziehungsweise
ausschaltet, um eine Blendung
des Patienten zu vermeiden.
Arztelement
Die Estetica E70 entspricht laut KaVo
höchsten Hygieneanforderungen.
Nicht zuletzt deshalb wurde an den
Instrumentenköchern des Arztelements
auf Micro-Schalter verzichtet.
Im Gegensatz dazu verfügen die
Instrumentenschläuche über integrierte
Reed-Schalter, die über entsprechende
Magnete unter der Köcherabdeckung
aktiviert werden.
Die dadurch erzielte glatte Oberfläche
lässt sich wesentlich besser reinigen.
Abb. 3: Das Schwebestuhlkonzept
ermöglicht dem Behandler viel
Bewegungsfreiheit.
Abb. 1: Ästhetisch und technisch
ausgefeilt präsentiert sich die
Dentaleinheit Estetica E70 von KaVo.
Über einen speziellen elektrischen
Sensor im Griff des Arztelementes
werden berührungslos die zwei
pneumatischen Bremsen (optional
erhältlich) angesteuert. Druckluft
löst dabei die Bremsen. Das Arztelement
lässt sich dadurch kinderleicht
bewegen und bleibt auch unter
Last an der gewünschten Position.
Hygienefunktionen
Die automatisierten, standardisierten
Hygienefunktionen der Estetica E70
sparen im Praxisalltag wertvolle
Zeit und helfen, Abläufe zu verbessern.
Die Behandlungseinheit verfügt
mit dem KaVo Aquamat sozusagen
über eine „Zapfstelle“, an der
alle Schläuche für die Reinigung angedockt
und mit Dekaseptol gespült
werden können. Im Gerätekörper
sind sowohl ein Dekamat als auch
ein Oxymat integriert, was den direkten
Einsatz von Gebindeflaschen
ermöglicht, sodass ein Umfüllen
von Flüssigkeiten komplett entfällt.
Das Handling für die Helferin ist
damit wesentlich vereinfacht.
Intensiv- und Dauerentkeimung,
Reinigung und Desinfektion des Absaug-
und Abflusssystems sowie
der Saugschläuche (Hydroclean) erfolgen
automatisch, einfach und effizient.
Die Estetica E70 erreicht mit intelligenten
Lösungen ein Optimum an
Ergonomie und Anwenderkomfort.
Hinter der innovativen Behandlungseinheit
steckt eine leistungsstarke
interne Forschungs- und Entwicklungsabteilung,
die im engen
Austausch mit Wissenschaft und
Praxis anwendergerechte Produkte
entwickelt. Nicht zuletzt darauf beruht
die beispiellose Entwicklung
des Dentalherstellers im Laufe seiner
mehr als 100-jährigen Firmengeschichte.
✽
Abb. 5: Die Behandlungseinheit
verfügt mit dem KaVo Aquamat über
eine „Zapfstelle“, an der alle Schläuche
für die Reinigung angedockt und
gespült werden können.
CHANCE
PRAXIS
Abb. 5

Konzepte mit Know-how
Die Dentalmanufaktur Ultradent ist ein verlässlicher Partner
des Zahnarztes – heute und morgen
24 / 25
PRODUKTE
Produktideen
made in Germany
Das Münchener Unternehmen Ultradent steht für deutschen Erfindergeist. Viele
Ideen der Münchener Dentalmanufaktur haben neue Standards gesetzt und gelten
als Vorbild. Die kundenorientierte Entwicklung und der Einsatz innovativer Technologien
waren und sind heute noch der wichtigste Erfolgsfaktor für das Familienunternehmen,
das im Stil einer Manufaktur mit hoher Fertigungstiefe dental-medizinische
Geräte entwickelt und produziert, die sich durch exzellente Qualität, ausgesuchte
Werkstoffe und besonderes Design auszeichnen. Für Zahnärzte profiliert sich Ultradent
somit als verlässlicher, innovativer und zukunftsorientierter Partner, mit dem
man die eigene Praxis langfristig planen kann.
...
CP
Abb. 1: Die Behandlungseinheiten U 1500, U 5000S und U 5000F bieten
im Segment der Kompakt-Behandlungseinheiten exklusive Premium-Standards.
Abb. 1
Unzählige innovative Produktideen,
firmeneigene Patente
und Gebrauchsmuster bedeuten
technologischen Vorsprung, Exklusivität
und für die Produkte
höchste Zuverlässigkeit und langfristige
Ersatzteilversorgung. Investitionen
am Standort Deutschland
in modernste Produktionstechnologien
und die ständige Aus- und
Weiterbildung der Mitarbeiter lassen
Ideen und Visionen auch in Zukunft
Realität werden. Dazu gehört
auch die Beschaffung ausschließlich
hochwertiger, qualitätsgeprüfter Bauteile,
die aus Deutschland, vorrangig
aus der Region München, stammen,
so Ultradent.
Die wichtigsten Produktgruppen
der Dentalmanufaktur sind Premium-
und Standard-Kompakt-Behandlungseinheiten,
Kompakt-Behandlungseinheiten
für KfO und
Prophylaxe, Spezial-Behandlungseinheiten
für MKG-Chirurgie und
Kinderzahnheilkunde. Komplettiert

wird das Portfolio durch ausgefeilte
Multimedia-Systeme, ergonomische
Arbeitsstühle und OP-Leuchten sowie
weiteres sinnvolles Zubehör.
Abb. 2: Die Modulbauweise etwa der U 5000S eröffnet individuelle
Ausstattungsoptionen nach den Wünschen des Zahnarztes.
Zahnärztlicher Behandlungsplatz
– neu definiert
Mit der Entwicklung der Behandlungseinheiten
U 1500, U 5000S und
U 5000F hat Ultradent eine neue Geräteklasse
geschaffen, die auch im
Segment der Kompakt-Behandlungseinheiten
exklusive Premium-Standards
anbietet. Die Modulbauweise
ermögliche eine individuelle Ausstattung
nach den Wünschen und
Vorgaben des Zahnarztes. Höchste
Maßstäbe würden bereits bei der
Konstruktion und später bei der Verarbeitungsqualität
angelegt. Wesentliche
Elemente, etwa die Gelenke
der Tragarme, werden bei Ultradent
aus Vollmaterial gefräst, um
den höchsten Qualitätsstandard zu
gewährleisten.
Die Zahnarztgeräte für diese Behandlungsplätze
ließen laut Hersteller
in Sachen Positionierung,
Programmierung und Information
keine Wünsche offen und unterstützten
den Behandler mit vielen
exklusiven Instrumenten und allen
Optionen. Vom ZEG mit LED-Licht
über autoklavierbare kollektorlose
Mikromotoren mit Drehmomentsteuerung
und erweitertem Drehzahlbereich,
die bei Ultradent schon
seit Jahren zum Standard gehören,
über Intraoralkameras bis hin zum
Elektro-Chirurgie-Gerät und im Gerätekörper
integrierte Kochsalzpumpen
lassen sich auch alle Zusatzgeräte
über die Zentraleinheit steuern,
so Ultradent.
Selbstverständlich könnten alle
Arbeitsplätze auch mit dem Multimediasystem
Ultradent-Vision ausgestattet
werden. Details wie das
neue Touchscreen-Display, Funk-
Fußanlasser, austauschbare Steuerventile
und ein tropffreies Filtersystem
erleichterten die Behandlung
und unterstützten die Praxishygiene.
Supersoft-Polster in zwölf Farben
und ein individuelles Kopfstützensystem
mit magnetischen Auflagen
sorgten für Komfort, die beweglichen
Armlehnen erleichtern
den Einstieg, so die Dentalmanufaktur.
Auch die exklusiven Komfortpolster
mit Klima-Effekt oder Massage-
Funktion seien eine typische Ultradent-Innovation.
Dabei sorgen entweder
sechs geräuschlos arbeitende
Lüfter in Rückenlehne und Sitzpolster
für wohltuende Frischluft oder
spezielle Elektromotoren bieten durch
sanfte Vibrationen beruhigende Entspannung.
Gerade bei längeren Behandlungen
ein angenehmes Plus –
für Zahnarzt und Patient.
Abb. 2
Spezielles für Spezialisten
Aber auch für die Spezialisten, etwa
Kieferorthopäden und Kinderzahnärzten,
bietet Ultradent behandlungs-
und patientengerechte Ausstattungen.
So sorge beispielsweise
die kindgerechte Praxisausstattung
Fridolin für eine rundum angstfreie
Behandlungsatmosphäre. Fridolin,
der kompakte und komplett ausgestattete
Behandlungsplatz, biete der
professionellen Kinderzahnheilkunde
alle Voraussetzungen für einen
kindgerechten Zahnarztbesuch. Ohne
Angst auszulösen sorge er für
entspannte Patienten – gleichzeitig
biete er dem Behandler Ergonomie
und Funktionalität. Der spezielle
Kompaktplatz wurde in Zusammenarbeit
mit den erfahrenen Kinderzahnärztinnen
Dr. Verena Bürkle
und Dr. Nicola Meissner speziell für
die Bedürfnisse in der modernen
Kinderzahnheilkunde entwickelt.
Dr. Verena Bürkle: „Wir haben eine
Sonderausbildung in Hypnose, als
Zauberer und in Psychologie – Methoden,
die uns helfen, die Kinder
abzulenken, zu entspannen, aufzuheitern
und so auf die Behandlung
vorzubereiten. Dazu trägt besonders
dieser Kinderbehandlungsplatz
bei.“
Ein höhenverstellbarer Trägerarm
garantiere bei Fridolin Ergonomie,
denn er biete dem Behandler
kurze Wege zu den Instrumenten
und trotzdem die Möglichkeit, das
Gerät bei Beginn der Behandlung
unter der Liege unsichtbar zu verstauen.
Die Instrumente blieben so
diskret vor den Blicken der kleinen
Patienten verborgen und werden
erst bei Bedarf in die individuelle
Behandlungsposition gebracht. Fri-
CHANCE
PRAXIS

26
PRODUKTE
dolin kann auf Wunsch mit elektrischen,
drehmomentstarken kollektorlosen
Mikromotoren ausgestattet
werden – beste Voraussetzung
für alle modernen Therapieformen
der Kinderzahnheilkunde.
Fridolin – selbst erklettern
Die robuste Lampenstange, fest mit
der Liege verbunden, dient bei Fridolin
als Klettergerüst und Halterung
für Spielzeug: Die Liege kann
so von den Kindern selbst „erklettert“
und erobert werden. Die komplette
Anschlusstechnik ist hinter
einer abschließbaren Tür verborgen
und kann durch einen Zentralschalter
ein- und ausgeschaltet werden.
Aufgrund ihrer besonderen Konzeption
werde die Liege höchsten
hygienischen Ansprüchen gerecht.
Sie ist stabil und langlebig und es
besteht dank des Stahlunterbaus
nicht die Gefahr des Aufquellens,
wie es bei Holzkonstruktionen beobachtet
werden kann, so Ultradent.
Zudem lässt sich Stahl mit
hochwertigen und widerstandsfähigen
Lackierungen versehen.
Angeboten wird die spezielle Kindereinheit
in vielen verschiedenen
Polstervarianten, sodass sich Fridolin
optisch in individuelle Praxiskonzepte
integrieren lässt. Übrigens:
Fridolin wird nach den Richtlinien
des MPG gefertigt und mit
CE-Kennzeichnung ausgeliefert. Informationen
über das Gesamtprogramm
von Ultradent sowie die
Kinderbehandlungseinheit Fridolin
gibt es im Internet unter www.
ultradent.de.
✽
Es gibt nur wenige Möglichkeiten,
auf sich aufmerksam zu
machen. Die erlaubten „Werbemaßnahme“
sind sehr beschränkt
aufgrund unserer Berufsordnung.
Durch geschicktes Praxismarketing
lässt sich das Fundament für
eine stabile, gut gehende Praxis legen.
Es sind vorwiegend folgende
Säulen, die helfen, ein professionelles
Image zu bilden und sich am
Markt zu positionieren:
❯ Außenauftritt (Gebäude, Logo,
Schilder)
❯ Innenauftritt (Räume, Ambiente,
Praxisteam-Bekleidung, Teamharmonie
und -ausstrahlung,
❯ Freundlichkeit, Logo, einheitliche
Geschäftsausstattung/
Drucksachen, Innenbeschilderung)
❯ zielgerichtetes Marketing/Interessenwecker
(Wartezimmerposter,
Broschüren, Praxiszeitschrift,
sogenannte Sender, die
Interesse beim Patienten wecken
sollen)
❯ Zeitungsanzeigen, Telefonbuch/Gelbe
Seiten (Logo, Website-Adresse!)
❯ Erstkontakt (Telefon, Begrüßung,
zuvorkommendes Verhalten)
❯ Recall (Postkarten, Anruf, SMS,
E-Mail)
❯ Mundpropaganda zufriedener
Patienten
...
CP
Abb. 4
Abb. 3
Abb. 3: Die kindgerechte Praxisausstattung
Fridolin schafft eine rundum
angstfreie Behandlungsatmosphäre.
Abb. 4: Ergonomie ist bei Fridolin
mit dem höhenverstellbaren Trägerarm
eingebaut.
Es gibt keinen zweiten ersten Eindruck!
Dem Erfolg darf man nicht
nachlaufen – man muss ihm aktiv
entgegengehen. Wer den ersten Eindruck
verpasst, bekommt keine
zweite Chance. Daher ist es wichtig,
ein einheitliches Erscheinungsbild
zu realisieren, das von Anfang an
Professionalität widerspiegelt.
Besonderes Augenmerk gilt dem
Praxislogo. Es will durchdacht sein
und sollte zur Zielgruppe der Praxis
passen. Stilisierte Zähne sind nicht
mehr so populär wie vor einigen
Jahren, werden aber noch gelegentlich
eingesetzt. Handelt es sich um
eine Zahnarztpraxis mit Spezialisierungen,
können diese durchaus
ins Logo einfließen (Abb. 1, S. 27).

Marketing
Die professionelle Außendarstellung oder: „Brauche ich ein Praxislogo?“
Corporate Design
in der Zahnarztpraxis
27
MARKETING
„Wer nicht wirbt, stirbt!“, sagte schon der Autopionier Henry
Ford. Was in Gewerbe und Industrie seit Jahrzehnten selbstverständlich
ist, hält auch bei Zahnärzten zunehmend Einzug.
Zahnarztdichte und Konkurrenzdruck steigen ständig. Der
moderne, aufgeklärte Patient sucht nach Information über
seinen Behandler und macht sich ein Bild (das „Image“).
Zunehmend gelockerte Berufsordnungen erlauben es heute,
sachlich zu informieren, und seit 1989 ist die Verwendung
von Praxislogos erlaubt.
von DR. MED. DENT. RALF PEILER, BOGEN BEI STRAUBING
Logos mit Zahn oder Zahnbezug
Zahnarztpraxis
Stefan Goll
l
Logos von Zahnarztpraxen
Dr. med. dent.
Zahnarzt
roc
itzer
Dr. Georg Kell
Dr. Bettina Kai
l
Praxis für moderne Zahnheilkunde
Das Unternehmensbild und damit
das Praxislogo müssen leben und
den Strömungen der Zeit folgen.
Auch große Firmen wie etwa Mercedes
Benz oder McDonald’s passen
daher immer wieder ihr Logo aktuellen
Gegebenheiten an.
Durch ein einprägsames, professionelles
Logo signalisiert der Praxisinhaber
seinen Namen, seine
Leistungsfähigkeit, seine Kompetenz,
seine Zuverlässigkeit. Es soll
die Dienstleistung zur Marke machen,
den Bekanntheitsgrad steigern,
die Wiedererkennung gewährleisten
und das Image anheben.
Ein modernes Praxislogo, das
zum Behandler und der gesetzten
Praxisphilosophie passen muss,
sollte sich einheitlich durch den gesamten
Auftritt ziehen. Dazu zählen
Drucksachen (Abb. 2, S. 28), Beschilderung,
Farbgestaltung der Behandlungszimmer,
Bekleidung von
Chef und Mitarbeiterinnen als auch
die Wanddekoration etwa durch Bilder
(Abb. 3, S. 28). Diese Einheitlichkeit
wird unter dem Begriff „Corporate
Design“ zusammengefasst.
Corporate Design –
gleich oder später?
Praxisgründer investieren mehrere
hunderttausend Euro in Geräte, Instrumente
und Ausstattung. Das
Budget ist damit meist ausgeschöpft.
Größere Firmen kalkulieren
ihr Marketingbudget pro Jahr (!)
übrigens mit etwa 8 Prozent des
Umsatzes. Bei einem Praxisumsatz
von 250.000,- Euro wären das rund
20.000,- Euro.
An Kosten für Praxisdesign wird
bei der Gründung oder Übernahme
aber oft nicht gedacht. Einige Jungzahnärzte
scheuen zu Praxisbeginn
die Kosten für Marketing und Grafikdesign
plus Drucksachen. Diese
liegen erfahrungsgemäß meist zwischen
2.500 und 10.000 Euro – je
nach Umfang. Die Erfahrung zeigt,
dass der Gründer hier am falschen
Dr. Michael Merz
dr. peter maier
zahnarzt
Ihr Zahnarzt am Eselsberg
Logos von spezialisierten Zahnarztpraxen
Fachzahnärztin
für Kieferorthopädie
Dr. Georg
Zahnarzt
uber
Tätigkeitsschwerpunkt Implantologie
Professor
Dr. med. Dr. med. dent.
Ralf Dammer
Facharzt für Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie
Abb. 1: Eine Vielfalt an professionell
gestalteteten Logos für die Zahnarztpraxis
ist heute möglich.
Abb. 1
CHANCE
PRAXIS

DR. MED. DENT. RALF PEILER
Dr. Ralf Peiler gründete 1990 die
Werbeagentur „Praxisdesign“ und
schloss 1997 das Studium der Zahnmedizin
ab. Die Agentur hat sich
seitdem auf Zahnärzte spezialisiert
und erhielt zahlreiche Auszeichnungen
– unter anderem 2009
beim Wettbewerb „Deutschlands
beste Zahnarzt-Website“. Schwerpunkte
sind neben dem Corporate
Design auch die Erstellung professioneller
Praxis-Websites. Kontakt über www.praxisdesign.de
Briefpapier
Zahnarztpraxis Dr. Michael Merz · Virchowstr. 1 · 89075 Ulm
Ihr Zahnarzt am Eselsberg
Dr. Michael Merz
Tätigkeitsschwerpunkte
Ästhetische Zahnheilkunde
Zahnärztliche Prothetik
Briefumschläge
Ihr Zahnarzt am Eselsberg
Dr. Michael Merz
Virchowstr. 1 · 89075 Ulm
Telefon (0731) 55 17 01 · Telefax (0731) 55 17 02
www.zahnarzt-ulm-am-eselsberg.de
Visitenkarten
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Dr. Michael Merz
Tätigkeitsschwerpunkte
Ästhetische Zahnheilkunde
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Virchowstr. 1 · 89075 Ulm
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...
CP
Ende spart. Banken bewerten ein
fehlendes Corporate Design im Kreditgespräch
sogar regelmäßig als
Minuspunkt.
Ein Beispiel: Eine neue Pizzeria
legt fotokopierte Zettel als Speisekarten
aus und hat nur Fassungen
statt Lampenschirmen über den Tischen.
Anfangs bevorratet sie nur
wenige Zutaten, weil ja kaum Gäste
kommen. Diese werden nach dem
ersten Besuch aber wohl kein zweites
Mal dorthin gehen – geschweige
denn das Lokal weiterempfehlen.
Auch wenn die Pizzeria nach fünf
Monaten perfekt eingerichtet ist
und ihre Auswahl vergrößert, bleibt
der erste Eindruck und ist schwer
wiedergutzumachen.
Ähnlich verhält es sich bei einer
neu gegründeten Zahnarztpraxis.
Der erste Eindruck muss stimmen
und beim Patienten ein bleibendes
Erlebnis hinterlassen. Dann geht
das Konzept auf, und Mundpropaganda
sorgt schnell für wachsende
Empfehlungen und steigende Patientenzahlen.
Wer am falschen Ende
spart, verspielt heute möglicherweise
die Chance auf morgen. Weniger
oder nichts für Marketing
auszugeben ist dann meist „teurer“…
Was benötigt
der Praxisgründer?
Abhängig vom Charakter des Zahnarztes
wird mehr oder weniger in
Marketing investiert. Sinnvoll ist
ein durchgängiges Konzept, das
beim Logo beginnt und sich durch
Tel. 09428-949030, www.praxisdesign.de
Dr. med. dent. Michael Merz
Virchowstr. 1 Telefon (0731) 55 17 01 E-mail info@dr-merz-ulm.de
Zahnarzt
89075 Ulm Telefax (0731) 55 17 02 Internet www.dr-merz-ulm.de
Prophylaxepass
Datum
Ihr Zahnarzt am Eselsberg
1
Dr. Michael Merz
2
nächste PZR empfohlen:
Prophylaxepass
Datum nächste PZR empfohlen:
Unser Service für Ihre Zahngesundheit
Gesunde Zähne fürein gesundes
Wohlbefinden –dafür sorgt unser
Praxisteam gemeinsam mit Ihnen.
7
Datum nächste PZR empfohlen:
Ihre KOSTEN-
LOSE PZR
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das gesamte Erscheinungsbild im
Außen- und Innenbereich zieht.
Zu einem professionellen Look
gehören als Minimal-Ausstattung:
Beschilderung (Praxis- und Türschilder,
Raumbeschilderung oder -
beschriftung, Namensschilder der
Mitarbeiterinnen), Drucksachen (Visitenkarte,
Terminkärtchen, Brief-/
Rechnungspapier), gestaltete Zei-
Terminkärtchen
Ihr nächster Zahnarzttermin
Mo Di Mi Do Fr
um
Uhr
Mo Di Mi Do Fr
um
Uhr
Mo Di Mi Do Fr
tungsannonce zur Praxiseröffnung
und der Praxisstempel.
Darüber hinaus haben sich unserer
Erfahrung nach folgende Dinge
bewährt, die positiv zum Imageaufbau
beitragen und Bedürfnisse wecken
sollen: Anamnesebogen, Leistungsspektrum-Poster
im Wartezimmer,
Flyer zu Privatleistungen
wie professionelle Zahnreinigung,
PZR-Bonuspass sowie schicke Angebotsmappen
für Heil- und Kostenpläne.
Die Investitionen sorgen
für eine gesteigerte Nachfrage und
amortisieren sich schnell. Recallkarten
sorgen für regelmäßige Kontrolltermine
und binden die Patienten
zusätzlich an die Praxis.
Je größer die Stadt oder Konkurrenzdichte,
umso wichtiger ist es,
sich auch im Internet mit einer professionellen
Website zu positionieren,
die natürlich zum Corporate
Design passen sollte.
✽
um
Mo Di Mi Do Fr
800-1230
- 830-1230
800-1230
1400-1800
1200-2000
1400-1800
1400-1900
Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage.
Praxisstempel
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Abb. 2: Gut gestaltete Drucksachen sind ein Muss, „Extras“ wie ein Prophylaxe-Pass
tragen positiv zum Image-Aufbau bei.
Abb. 3: Das i-Tüpfelchen: auch die
Berufskleidung ist Teil des Corporate
Design.
Abb. 3
Uhr
800-1300
-
Abb. 2

Marketing
Praxismarketing mit System
Konzepte
und Strategien
28 / 29
MARKETING
für den Zahnarzt
Ausgewiesene Experten im Praxismarketing für Zahnärzte
zeichnen als Autorenteam für dieses Buch verantwortlich.
Sie führen den Zahnarzt Stufe für Stufe an die Entwicklung
seiner individuellen Marketingstrategie heran und geben
ihm konkrete Hilfe für die Umsetzung im Praxisalltag.
Praxismarketing mit System aus der zfv-Buchreihe Praxisführung
richtet sich sowohl an Praxisgründer als auch
an erfahrene Zahnärzte.
K. Bochmann, S. David, H. Gensler,
A. Handrock, T. Hopf, P. Raab:
„Praxismarketing mit System“,
Zahnärztlicher Fach-Verlag GmbH, Herne,
2009, Reihe Praxisführung, 254 Seiten,
in Farbe, mit zahlreichen Grafiken,
Fotos, Tabellen, Hardcover, 48,50 Euro,
ISBN 978-3-941169-01-2
Systematisch von der Analyse
bis zu zielorientierten, individuell
für die Zahnarztpraxis
ausgewählten Maßnahmen zeigt
dieses Buch auf, dass Marketing keine
Einzelperspektive sein kann,
sondern Mitarbeiter, Patienten, Arbeitsprozesse
und Finanzen mit
einschließt. Praxisnah werden Marktforschungsmethoden
erklärt, deren
Ergebnisse erst eine Positionierung
und Strategieentwicklung ermöglichen
– und erleichtern.
Wie kann Benchmarking, diese
„Spielart“ des Qualitätsmanagements,
für die Zahnarztpraxis eingesetzt
werden? Oder: Was hat Factoring
eigentlich mit einer guten
Zahnarzt-Patienten-Beziehung zu
tun? Die Antworten auf diese, aber
auch auf Fragen zur Patientengewinnung
und zum optimalen Beratungsgespräch
gehören unter den
großen Begriff des Praxismarketings.
Dabei unterstreichen die Autoren
explizit die Bedeutung einer
patientenorientierten Praxisführung
und ebenso deren positiven Einfluss
auf die Patientenbindung, die Mitarbeiterführung
und -motivation.
Konkrete Maßnahmen, die anhand
eines sogenannten Marketing-Mix’
verdeutlicht werden, runden das
Buch ab. Die für eine Zahnarztpraxis
besonders relevanten Aspekte
sind hier – wie in jedem anderen Kapitel
– verständlich und leicht umsetzbar
aufbereitet.
Tabellen, Checklisten und Abbildungen
verstehen sich als eine besondere
Serviceleistung der Autoren,
deren Ziel es ist, dass der Leser
durch bewusst eingesetzte Marketingmaßnahmen
seinen Praxiserfolg
steigern kann.
✽
CHANCE
PRAXIS

Abrechnung
Gesetzliche Vorgaben, Richtlinien und Abrechnungsdetails erlernen
Sechstägiger Intensivkurs
30 / 31
FORTBILDUNG
für korrekte und gewinnbringende
Abrechnung
Die Phase der Praxisgründung und/oder Praxisübernahme hat viele Aufgaben
und Aktivitäten. Kein Wunder, dass hier oft Zeitdruck oder Stresssituationen aufkommen.
Um ein Unternehmen zu gründen und erfolgreich zu führen, bräuchten
vor allem junge Zahnmediziner fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse,
welche leider in der Ausbildung selten vermittelt werden. Die zunehmende Zahl
von zahnärztlichen Praxen und die honorarunfreundlichen Regelungen der Gesundheitspolitik,
wie Budgets und Wirtschaftlichkeitsgebot, machen es schwer,
den konkreten Überblick und eine finanzielle Stabilität zu behalten. Daher ist
es vor allem bei einer Praxisgründung wichtig, sich rechtzeitig mit dem
Thema zahnärztliche Abrechnung zu beschäftigen.
...
CP
die Abrechnung nicht
kann, verschenkt sein
„Wer
Geld von Anfang an!“
Unter diesem Motto steht ein sechstägiger
Intensiv-Workshop über die
zahnärztliche Abrechnung im Seminarzentrum
Renata Jung in Germering
bei München.
Dieser Kurs empfiehlt sich für alle
Zahnärzte und Assistenten. Mit
der Zulassung zur vertragszahnärztlichen
Versorgung übernehmen
Zahnärzte die Verpflichtung zu einer
vertrags- und richtliniengerechten
Behandlung und Abrechnung. Dies
schließt auch die Verantwortung
über die Abrechnungstätigkeit der
Mitarbeiterinnen mit ein.
Dauernde nicht ordnungsgemäße
Abrechnungen, auch wenn sie auf
fehlende Kenntnisse oder mangelnde
Praxisorganisation zurückzuführen
sind, können zum Zulas-
sungsentzug führen. (BSG, SGB
2001,307). Leider sind viele Praxisinhaber
gar nicht in der Lage, die
Abrechnungen der Mitarbeiterinnen
auf Vollständigkeit und Richtigkeit
zu prüfen, da eigene umfangreiche
Kenntnisse über zeitgemäße
Abrechnungsbestimmungen
und Abrechnungsmöglichkeiten
fehlen. Auch die vielfachen Behandlungsrichtlinien
sind häufig nicht
in allen Details ausreichend bekannt.
So wird einerseits unbewusst
fehlerhaft abgerechnet und
anderseits auch viel Geld verschenkt.
Der sechstägige Intensivkurs
vermittelt kompetent die
Grundlagen der Abrechnung, gesetzliche
Vorgaben und Richtlinien
sowie alle Abrechnungsdetails für
eine korrekte und trotzdem gewinnbringende
Abrechnung bei
Kassen- und Privatpatienten.
Ein Kurs in dieser Form ist in
Deutschland einmalig. Die bisherigen
Kursteilnehmer sind von diesem
Kurs begeistert. Alle loben die
professionelle und verständliche
Vermittlung des umfangreichen Lehrstoffs,
die übersichtlichen Kursunterlagen,
die ausreichenden Möglichkeiten
von eigenen praktischen
Übungen und nicht zuletzt den perfekten
Service und die liebevolle
Nachbetreuung durch das Seminarzentrum
in Germering. Der Kurs
findet jeden Monat einmal statt. Die
Teilnehmerzahl ist auf 16 Teilnehmer
begrenzt.
✽
Nähere Auskünfte erhalten
Interessenten beim Renata Jung
Seminar-, Beratungs-, und
Abrechungszentrum, Germering,
Telefon (089) 84 80 71 00, oder im
Internet unter www.jungrenata.de.

Unterstützung beim Start der persönlichen Erfolgsstory
Die Pluradent
Existenzgründertage 2009 –
Erfolge, Konzepte und Erfahrungen
Existenzgründung – ein richtungsweisender Prozess. Klar, dass man in dieser
Phase Hilfe und Unterstützung gerne annimmt. Das Offenbacher Dentalhandelsunternehmen
Pluradent bietet diese Unterstützung jeweils im Spätherbst in Form
der „pluradent Existenzgründertage“. Erfolgreiche Zahnärzte, junge Existenzgründer,
erfolgreiche Unternehmen und namhafte Trainer berichteten über Erfolge,
Konzepte und ihre persönlichen Erfahrungen. Auch im Jahr 2009 informierten sich
mehr als 200 Teilnehmer bei den Pluradent Existenzgründertagen und nahmen
Ratschläge und Impulse aus erster Hand mit nach Hause.
Im Peppermint Pavillon auf dem
Expo-Gelände in Hannover war
die erste Station. Dr. Carsten
Stockleben (Hannover) referierte
über seine Erfolgskonzepte und eine
konsequente Praxisführung. Die
hohe Relevanz einer eigenen Strategie
betonte Dr. Nicolai Boehme
(Emstek), der sich in 2008 selbstständig
gemacht hatte und mit einem
individuellen Konzept eine hohe
Akzeptanz bei seinen Patienten
aufweisen kann. Karola Platen, die
in Peine eine erfolgreiche Gemeinschaftspraxis
führt, berichtete über
die Bedeutung einer zielgerichteten
Praxisorganisation und gab damit
wichtige Impulse und Anregungen.
Der Hausherr des Peppermint Pavillons,
der bekannte Musikproduzent
Mousse T., gab anschließend seine
Erfolgsgeschichte zum Besten und
zeigte damit auf, dass nur derjenige
langfristig erfolgreich ist, der mit
Leidenschaft, Fleiß und Ideen jeden
Tag aufs Neue angeht.
Der Frankfurter Flughafen beherbergte
den zweiten Existenzgründertag
des Jahres. Neben dem interessanten
Vortragsprogramm war
die Tour auf dem Vorfeld des Flughafens
ein beeindruckendes Highlight.
Als Vertreter der Fraport AG
erläuterte Horst Amann, Projektleiter
des Flughafenausbaus, interessante
Aspekte über den Flughafenausbau
und die Firmenstrategie der
Fraport AG.
In Stuttgart eröffnete der Pluradent-Verkaufsleiter
Werner Weishaupt
die Veranstaltung, gefolgt
vom Pluradent-Verlaufsleiter Suso
Samtner, der einen Überblick über
das Dienstleistungsspektrum der
Pluradent AG & Co KG gab. Besonders
behandelte er dabei die
überregionale Praxisbörse, in der
viele interessante Objekte sowohl
zur Miete als auch zum Kauf angeboten
werden. Pluradent unterstützt
junge Zahnärzte selbstverständlich
auch bei der Wahl der
richtigen Praxis. Motivationstrainer
Erich-Norbert Detroy stellte das
Thema Eigenmotivation und positive
Kommunikation in den Fokus
seiner Ausführungen. Sein Credo:
„Nur Begeisterte begeistern!“
Den Rahmen für die Abschlussveranstaltung
2009 in München bildete
die BMW Welt in der Nähe des
Olympiaparks. Hier erörterte Manfred
Grunert, Pressesprecher der
BMW AG München, die Firmengeschichte
von BMW. Wie wichtig es
für ein erfolgreiches Unternehmen
ist, flexibel und gut strukturiert zu
agieren und Veränderungen in unserer
Gesellschaft als Chance zu begreifen,
war die Quintessenz seines
Vortrags.
Pluradent wird auch 2010 die
„pluradent Existenzgründertage“ als
Forum für junge Zahnärzte und
Existenzgründer veranstalten und
auf dem Weg in eine erfolgreiche
Selbstständigkeit begleiten. Weitere
Infos: www.pluradent.de. ✽
CHANCE
PRAXIS

Investition
Jährliche Analyse der ApoBank und des IdZ zum zahnärztlichen Investitionsverhalten
32
WIRTSCHAFT
Zahnärzte bevorzugen
bei Existenzgründungen
die Praxisübernahme
Viele Zahnärzte bevorzugten 2008 die deutlich
preiswertere Übernahme von Einzelpraxen. Dieser Trend
wurde durch die jährliche Analyse der Deutschen Apotheker- und Ärztebank (ApoBank)
und dem Institut der Deutschen Zahnärzte (IdZ) zum zahnärztlichen Investitionsverhalten
bestätigt. Basis der Studie bilden Existenzgründungsfinanzierungen, die von der ApoBank
begleitet wurden. Als Finanzdienstleister Nummer eins für Heilberufler habe die ApoBank
einen besonders guten Marktüberblick und verfüge damit auch über sehr aussagekräftige
Strukturdaten von Existenzgründungen.
...
CP
Der Trend zu Praxisübernahmen
sei insbesondere in den
neuen Bundesländern festzustellen.
Dort habe diese Form der
Existenzgründung mittlerweile einen
Anteil von 65 Prozent erreicht.
In den alten Bundesländern betrage
der Anteil wie im Vorjahr 48 Prozent.
Wer eine Einzelpraxis von Kollegen
übernahm, konnte einen signifikant
geringeren Investitionsbetrag
als bei Praxisneugründungen
kalkulieren, so die ApoBank. Für
Praxen in großstädtischen Lagen
war der durchschnittliche Finanzbedarf
mit 247.000 Euro deutlich
günstiger als bei Neugründung.
Für Praxisübernahmen im ländlichen
Umfeld mussten Zahnärzte
im Schnitt 279.000 Euro ausgeben.
Das entspricht einer moderaten
Steigerung von 4 Prozent. Für Praxisneugründungen
müssen Zahnärzte
teils deutlich mehr ausgeben
als im Vorjahr. Für das Jahr 2008
zeigt die Analyse teils starke Veränderungen
beim Finanzierungsvolumen
der Jungunternehmer. Die Beträge
umfassen Kaufpreis oder Kosten
für Neuanschaffung plus Betriebsmittelkredit
sowie zusätzliche
Investitionen, etwa für Umbauten.
Unabhängig vom Standort wurden
Neugründungen von Einzelpraxen
in den alten Bundesländern inklusive
Berlin deutlich teurer. Die
höchsten finanziellen Anstrengungen
hatten Zahnärzte zu stemmen,
die in mittelgroßen Städten (100.000
bis unter 500.000 Einwohner) ihre
Praxis gründeten. Mit 490.000 Euro
lag deren Finanzierungsvolumen
zirka 24 Prozent über dem Wert von
2007. Trotzdem erfolgten die häufigsten
Neugründungen im mittelstädtischen
Umfeld. Im großstädtischen
Bereich mit einer Bevölkerung
von 500.000 Einwohner und
mehr stieg das Finanzierungsvolumen
auf 378.000 Euro. Das sind 17
Prozent mehr als im Vorjahr.
Um sich besser etablieren zu können,
wählten viele Existenzgründer
auch die Form der Kooperation. Gut
jeder fünfte Jungunternehmer (23
Prozent) in den neuen Bundesländern
wählt die Berufsausübungsgemeinschaft.
In den alten Bundesländern
sind es 38 Prozent. Insbesondere
die jüngeren Zahnmediziner
entscheiden sich für die Kooperation
mit Kollegen.
✽

Wissenschaft
Axel Venn, Janina Venn-Rosky
Das Farbwörterbuch
33
LIFESTYLE
Grün ist die Hoffnung, rot die Liebe … Wir alle kennen die
üblichen Farbzuordnungen, doch kann ein Begriff tatsächlich
über eine einzige Farbe zum Ausdruck gebracht werden?
Dieses Werk gibt den bekannten Regeln der Farblehre eine
neue Dimension. Mehr als 60 Probanden haben für diesen
Zweck zu 360 Adjektiven Stimmungsbilder angefertigt,
die vom Autor anschließend dem RAL-Design-System
zugeordnet wurden.
Die Spannweite der Adjektive
reicht von komfortabel bis
ungemütlich, von paradiesisch
bis nützlich, von edel bis wertlos
oder von trendy bis archaisch. Jede
so entstandene Farbskala zeigt, inwiefern
Farben als Instrument des
Ausdrucks oder der Sprache gelten
können und belegt, dass nicht eine
Farbe allein einen Begriff beschreiben
kann, sondern erst die richtige
Komposition der Farben den gewünschten
Effekt erzielt. 42 ausdrucksstarke
Collagen zu ausgewählten
Begriffen verdeutlichen deren
zugewiesene Farbwirkungen in
der Anwendung.
Prof. Axel Venn studierte an der
Folkwangschule für Gestaltung in
Essen Design und freie Komposition
und ist Professor für Farbgestaltung
und Trendscouting an der
Hochschule für angewandte Wissenschaft
und Kunst in Hildesheim.
Seit Jahren arbeitet der in Berlin lebende
Autor über und mit Farbe
und genießt internationales Renommee
als Farb-, Trend- und Ästhetikberater.
Er wurde mit verschiedenen
Designpreisen ausgezeichnet
und hat bereits zahlreiche
Titel zum Thema Farbe veröffentlicht.
Axel Venn hat in jahrelanger
Arbeit die Grundlagen zur Studie
gelegt. Die Auswertung erfolgte zusammen
mit der Dipl.-Designerin
(HfbK, Hamburg) Janina Venn-Rosky.
Ein Buch, das mit seinem einzigartigen
Überblick über die faszinierende
Welt der Farben ein neues
Lexikon für alle Designer, Innenarchitekten
und Werbegestalter darstellt.
✽
Axel Venn, Janina Venn-Rosky:
„Das Farbwörterbuch. Die Farbigkeit
der Begriffe. Das Lexikon für Designer
und Gestalter“, Callwey;
1. Auflage März 2010,
zweisprachig: deutsch/englisch,
864 Seiten, ca. 20.000 Farbabbildungen,
gebunden, 139 Euro,
ISBN: 978-3-7667-1825-9
Die Top Ten der farbigen Songs:
1 Lady in Red Chris de Burgh
2 Green Onions Booker T. and the MGs
3 Pink Cadillac Natalie Cole, Bruce Springsteen
4 Purple Rain Prince
5 Orange Crush REM
6 White Wedding Billy Idol
7 Yellow Submarine Beatles
8 Behind Blue Eyes Limp Bizkit, Pete Townsend
9 Black Velvet Alannah Miles
10 Fade to Grey Visage
CHANCE
PRAXIS

Wissenschaft
Psychologie
Farben beeinflussen Leistung
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LIFESTYLE
Dichter, Maler und Philosophen beschäftigten sich schon lange mit Farben und ihren
Wirkungen. Kanadische Forscher haben jetzt die Farben Rot und Blau unter die Lupe genommen.
Ihre Ergebnisse: Blau sorgt für Kreativität, Rot steigert die Aufnahmefähigkeit
für Details. Dies berichten die Wissenschaftler Ravi Mehta und Rui Zhu von der University
of British Columbia in Vancouver im Fachjournal Science.
...
CP
Getestet haben sie die Wirkung
von Farben an einem Bildschirmhintergrund.
Ein blauer
regt demnach die Kreativität an.
Rot hingegen steigert die Vorsicht
und die Aufnahmefähigkeit für Details.
Die Forscher ziehen daraus
weitreichende Konsequenzen – etwa
für die Farbgestaltung von Unterrichts-
oder Arbeitsräumen, aber
auch für die Werbeindustrie.
Die Probanden mussten an sechs
verschiedenen Hirnleistungstests
teilnehmen, meist am Computer mit
wahlweise rotem, blauem oder weißem
Bildschirmhintergrund. Die
Forscher beobachteten, wie die Hintergrundfarbe
das Testergebnis beeinflusste.
Gesteigerte Aufmerksamkeit
bei rotem Bildschirmhintergrund
führte beispielsweise zu
besseren Abschneiden der Probanden
in einem Gedächtnistest, berichten
Mehta und Zhu. Blauer
Hintergrund sorgte hingegen für
kreativere Problemlösungen.
Auch Kinderspielzeug, das aus
vorgegebenen blauen Bausteinen
geformt werden sollte, fiel deutlich
kreativer aus als bei roten. Das rote
Spielzeug hingegen war eher zweckmäßig
gebaut, so die Forscher. Des
Weiteren beeinflusste die Hintergrundfarbe
einer Werbeanzeige die
Smooth Jazz für „blaue Stunden“:
Blue Champagne
Blue in Green
Bluesette
Blue Moon
Blue Bossa
Blue Haze
Blue Monk
Afro Blue
Blueberry Hill
Blue and sentimental
Glenn Miller
Miles Davis
Toots Thielemans
Billie Holiday
Kenny Dorham
Miles Davis
Thelonius Monk
John Coltrane
Louis Armstrong
Count Basie
Produktwahl der Probanden – etwa,
wenn sie bei blauem Hintergrund
tendenziell eher zum Zahnweißer
griffen als zur Zahnpasta, die Löchern
vorbeugen sollte.
Rot heißt Gefahr
Generell wird die Farbe Rot mit Gefahr
und Warnung verbunden, beispielsweise
bei einem Stoppschild,
während Blau mit Ruhe und Frieden
assoziiert wird – zum Beispiel als
Farbe des Himmels, so Mehta und
Zhu.
In diesen Assoziationen sehen die
Forscher auch den Grund für die
unterschiedliche Leistungsfähigkeit
ihrer Probanden. Rot aktiviert demnach
eine aufmerksame Vermeidungshaltung,
während Blau durch
das vermittelte Sicherheitsgefühl
mutige Innovationen fördert. Diese
Prozesse finden allerdings unbewusst
statt, betonen die Forscher.
Nach ihrer persönlichen Einschätzung
befragt, bevorzugten die meisten
Probanden für alle Aufgaben einen
blauen Bildschirmhintergrund.
Schon lange beschäftigen sich Wissenschaftler,
Philosophen und nicht
zuletzt Maler mit Farben und ihren
Wirkungen. Bekannt ist die Farbenlehre
des Dichters Johann Wolfgang
von Goethe, die dieser 1810 veröffentlichte.
Für ihn war damals sicher,
dass die Farbe Rot „einen Eindruck
sowohl von Ernst und Würde
als von Huld und Anmut“ gibt. ✽

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