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Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit in der ...

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ERGEBNISSE<br />

Tabelle 61:<br />

Ergebnisse des χ²-Anpassungstests für die Häufigkeiten <strong>der</strong> Patientenangaben<br />

über die wichtigste Frage des Osnabrücker Patientenbogens<br />

Itemnummer Beobachtetes N* Erwartete Anzahl** Residuum***<br />

1 11 3,8 7,2<br />

2 3 3,8 -,8<br />

3 1 3,8 -2,8<br />

4 9 3,8 5,2<br />

5 3 3,8 -,8<br />

6 5 3,8 1,2<br />

7 10 3,8 6,2<br />

8 3 3,8 -,8<br />

9 3 3,8 -,8<br />

10 1 3,8 -2,8<br />

12 2 3,8 -1,8<br />

14 1 3,8 -2,8<br />

15 6 3,8 2,2<br />

16 1 3,8 -2,8<br />

19 1 3,8 -2,8<br />

21 1 3,8 -2,8<br />

Chi-Quadrat 46,279<br />

df 15<br />

Asymptotische Signifikanz ,000<br />

Anmerkungen:<br />

* die Häufigkeiten beziehen sich auf 61 Angaben von 53 Patienten<br />

** erwartete Häufigkeiten gemäß <strong>der</strong> Gleichverteilung<br />

*** positive Residuen grau markiert<br />

Abbildung 38<br />

Häufigkeiten für Patientenangaben über die wichtigsten Fragen des Osnabrücker Patientenbogens<br />

(N=53); 6 Patienten machten zwei Angaben, e<strong>in</strong> Patient drei Angaben<br />

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