Mag. Manuel Nagl - BILDUNGaktuell

Vor Kurzem war ich auf einem Symposium in
Berlin zu Gast. Einer der Redner vertrat dort
die These „Wissen war Macht“ und erläuterte,
warum der schon etwas in die Jahre gekommene
Begriff der Wissensarbeit nicht mit
Fachwissensarbeit verwechselt werden dürfe.
Um neue Informationen zu beurteilen, einzuordnen
und zu verarbeiten, bleibe Fachwissen
weiterhin notwendig. Mit seiner bloßen
Anhäufung allein werde es allerdings zusehends
schwieriger, anspruchsvollen Tätigkeiten
professionell gerecht zu werden.
Ebenso, wie Ortskenntnisse von Taxifahrern
in ein kleines Gerät namens TomTom verpackt
werden können, werden immer mehr Dienstleistungen
automatisiert und komplett elektronisch
abgewickelt. Betroffen sind jedoch
auch Berufe wie etwa der des Bankberaters.
Er wird durch das Internet nicht komplett ersetzt,
die einfachen Anteile seiner Arbeit jedoch
schon: Zahlreiche Seiten im Internet liefern
in Windeseile mehr Details zu Fonds und
Aktien, als ein Mensch im Kopf haben könnte.
Für das bloße Bereithalten von Informationen
werden Kunden kaum mehr den Weg in
die Bank auf sich nehmen wollen, geschweige
denn dafür bezahlen. Ähnlich betroffen sind
beispielsweise Ärzte, Anwälte oder Lehrer.
Künftig erfordern es auch solche gehobenen
Berufe in verstärktem Maße, mit Menschen
umgehen zu können, fantasievoll Ideen
zu entwickeln und diese energisch voranzutreiben,
ein Gespür dafür zu haben, wie man
sie für Kunden ansprechend gestaltet und wie
man Menschen den Sinn ihrer Aufgabe verdeutlicht.
Da muss man wirklich etwas kön-
nen! Doch um diese Fähigkeiten zu erwerben,
wird oftmals kein Raum zur Verfügung
gestellt. Man beschränkt sich etwa bei der
beruflichen Weiterbildung häufig darauf, in
Ein- oder Zwei-Tages-Seminaren Fachwissen
zu präsentieren oder in kurzen Übungen so
etwas wie soziale Kompetenz einzustudieren
und hofft, dass alles Weitere schon irgendwie
nebenbei erlernt wird. Ich fürchte, das wird
auf lange Sicht nicht genügen. Doch was haben
soziale Medien hier zu bieten?
Sie können das Lernen von Angesicht zu Angesicht
nicht vollständig ersetzen, aber durchaus
Teile davon. Sie sehen die Parallele? Als
reine Präsentatoren liefern elektronische Medien
schon Inhalte als Text, Tonaufzeichnung,
Video oder interaktive Elemente – wann, wo
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Die schönste Plattform, die
interessantesten Themen
und der spannendste Kurs
führen zu nichts, wenn Sie bei
niemandem Begeisterung für
die Teilnahme wecken.
Oliver Tacke
und wie oft die Lernenden diese benötigen.
Warum also die wertvolle Präsenzzeit nicht
besser nutzen? Darüber hinaus bringt das Internet
aber vor allem Menschen zusammen,
um gemeinsam Themen zu diskutieren und
zu erarbeiten. Ganz jung sind in dieser Hinsicht
etwa Massive Open Online Courses, bei
Speziell für
Führungskräfte
Interaktiv und
ansprechend
Geringer
Zeitaufwand
Direkt in der
Praxis umsetzbar
denen sich über den gesamten Erdball verteilt
Lernende und Lehrende selbstgesteuert
mit den Werkzeugen ihrer Wahl vernetzen.
Dort müssen sie ihre eigenen Ideen verteidigen
und können ihr Durchsetzungsvermögen
auf die Probe stellen. Sie müssen mit anderen
kommunizieren und vielleicht zur Mitarbeit
an einem Projekt bewegen, das sich aus
dem Kurs ergibt. Mit Fachwissen allein kommen
sie da nicht weit.
Die Chancen solcher und anderer Entwicklungen
wegen Startschwierigkeiten außer
Acht zu lassen, könnte sich als voreilig erweisen.
Aber bereits begangene Fehler sollte
man ebenso wenig wiederholen. Es genügt
nicht, vordergründig die Technik offen und
partizipativ aufzupolieren, wenn kulturell im
Hintergrund alles beim Alten gelassen wird.
Die schönste Plattform, die interessantesten
Themen und der spannendste Kurs führen zu
nichts, wenn Sie bei niemandem Begeisterung
für die Teilnahme wecken. Und auch das
lässt sich im Internet üben. Probieren Sie es
doch einfach einmal aus. ■
Oliver Tacke studierte Wirtschaftsinformatik
und arbeitete als Unternehmensberater im IT-
Umfeld. Als Doktorand an der Technischen Universität
Braunschweig beschäftigt er sich mit
der betrieblichen Weiterbildung und Fragen des
E-Learning in Theorie und Praxis. Er hält auf der
LEARNTEC 2012 den Vortrag „Enterprise 2.0:
Worauf es beim Lernen ankommt“.
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BILDUNGaktuell 01/2012 Seite 7
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