1) 2) <strong>KUNDEN</strong>MAGAZIN 1/13 INHALT Editorial, Inhaltsverzeichnis, Impressum 2 Haushaltskasse entlasten – Messerückblick 2013: Energie & Umwelt und Immo-Forum Karola gibt Rätsel auf <strong>Stadtwerke</strong> 2020 Wohin steuert Markus Hannig als neuer Geschäftsführer das Unternehmen? <strong>Frühstück</strong> für Schlauberger Projekt der Landfrauen im Rahmen des Jugendprojekts gefördert 3 4–5 6–7 Haushalts- kasse entlasten MESSERÜCKBLICK 2013: ENERGIE & UMWELT UND IMMO-FORUM Liebe Kundinnen und Kunden! Als neuer Geschäftsführer der <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> <strong>GmbH</strong> ist es mir ein ganz besonderes Anliegen, Sie an dieser Stelle herzlich zu begrüßen. Ich habe mich sehr auf meine neue Aufgabe hier bei den <strong>Stadtwerke</strong>n gefreut. Der Empfang in <strong>Lübbecke</strong> war sehr herzlich. Danke! In der Zwischenzeit sind mehr als zwei Monate vergangen und ich hatte Gelegenheit, mich mit den Gegebenheiten in <strong>Lübbecke</strong> vertraut zu machen. Ich weiß, dass Sie größten Wert auf eine hohe Servicequalität, unser regionales Engagement und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Diese Stärken werden wir in den nächsten Jahren weiter ausbauen. So können Sie sicher sein, mit den <strong>Stadtwerke</strong>n <strong>Lübbecke</strong> jederzeit einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite zu haben. Gemeinsam mit meinem Team werde ich die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> weiterentwickeln und an aktuelle Marktentwicklungen anpassen. „<strong>Stadtwerke</strong> 2020“ lautet das Projekt, in dessen Rahmen wir Strategien für eine erfolgreiche Zukunft des Unternehmens erarbeiten. Dabei wird es auch darum gehen, vermehrt auf eine klimafreundliche Form der Energiegewinnung zu setzen und die erneuerbaren Energien weiter auszubauen – selbstverständlich unter Beachtung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Unsere Strategie, zusätzliche Kunden im Umland zu gewinnen, setzen wir ebenfalls fort. Das stärkt die <strong>Stadtwerke</strong> und versetzt uns in die Lage, Ihnen auch weiterhin attraktive Angebote zu unterbreiten. Jetzt darf ich Ihnen noch die Lektüre unseres Kundenmagazins empfehlen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit einem Tarifwechsel Geld sparen können und warum Kunden zu uns wechseln beziehungsweise uns über Jahre treu bleiben. Der Bericht über das „<strong>Frühstück</strong> für Schlauberger“ zeigt, wie man im Rahmen des Jugendprojekts mit überschaubarem finanziellem Aufwand großartige Kinder- und Jugendarbeit in der Region unterstützen kann. Herzlich Ihr Markus Hannig Das Kundengespräch ... mit Silvia und Joachim Nolte, Inhaber der Tischlerei Wiehe, Zum Brokamp 16, in <strong>Lübbecke</strong> <strong>Lübbecke</strong>Strom – Sondertarif wählen und sparen Privat- und Gewerbekunden profitieren Unsere Strom-Sondertarife Im Zeichen des Sparschweins IMPRESSUM Herausgeber: <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> <strong>GmbH</strong>, Gasstraße 1, 32312 <strong>Lübbecke</strong>, Tel. 05741 3460-0, Fax 05741 3460-95, info@stadtwerke-luebbecke.de V.i.S.d.P.R.: Markus Hannig, <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> Redaktion: Karola Halwe, <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> Konzeption, Text, organisatorische Abwicklung: Lowis & Partner, Köln, j.lowis@t-online.de Layout & Satz: Jürgen Krause, Köln, grafik@schott34.de Auflage: 17.300 Stück Fotos: Karola Halwe, Jürgen Lowis Druck und Weiterverarbeitung: WuB-Druck Wlecke und Beinke <strong>GmbH</strong>, Rahden, info@wub-druck.de Gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier 8–9 10 11 Anzeige aktuell 12 Gutschein-Nr.: Dieses Jahr standen unsere Messestände auf der Energie & Umwelt und dem IMMO- Forum ganz im Zeichen der Tarifberatung. Unsere Besucher erfuhren, wie sie durch die Wahl eines Sondertarifs ihre Haushaltskasse entlasten können. Das Interesse war entsprechend groß. Viele Bewohner der umliegenden Städte und Gemeinden waren ebenfalls an unserem Stand zu Gast, etwa aus Rahden, Espelkamp, Hüllhorst oder Hille – darunter viele, die sich über einen Wechsel zu den <strong>Stadtwerke</strong>n <strong>Lübbecke</strong> informieren wollten. Oftmals waren sie über das Serviceangebot ihres derzeitigen Energieanbieters verärgert. Diesmal gab es keine Enttäuschung. Seit der letzten Messe haben wir intensiv daran gearbeitet, die Gemeinden im Umland mit Strom und Gas versorgen zu können. Dies zahlt sich jetzt aus. Lob gab es auch für die Möglichkeit, an unserem Stand ein persönliches Angebot mitzunehmen. Die Besucher mussten hierfür nur ihren individuellen Energiebedarf angeben – oder es wurden typische Durchschnittsdaten zugrunde gelegt. Im Gegenzug erhielten sie eine Übersicht darüber, welcher Strom- und Gastarif am besten zu ihnen passt und am günstigsten ist. Beliebt war auch unser Glücksrad. Wer hier zweimal hintereinander „Schwein hatte“, konnte sich über einen Energiegutschein freuen. Gutschein Einlösbar für Eine kWh Stro Hiermit gehen die Stromkosten für Ihre nächsten 3.500 Tassen Kaffee auf uns. 2) für 50 kWh Strom 1) Einlösbar für Stromkunden der <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> <strong>GmbH</strong> im Rahmen der nächsten Verbrauchsabrechnung, keine Barauszahlung. 2) Eine kWh Strom reicht laut Umweltbundesamt für das Kochen von rund 70 Tassen Kaffee. Mit etwas Glück konnten die Besucher unseres Messestandes einen Energiegutschein gewinnen. 1) Liebe Kundinnen und Kunden, das Lösungswort unseres Rätsels erfahren Sie, indem Sie die nachfolgenden Fragen richtig beantworten und die gekennzeichneten Buchstaben in der vorgegebenen Reihenfolge unten einsetzen. Welches Aktionsprogramm der Landfrauen haben wir im Rahmen des Jugendprojekts gefördert? <strong>Frühstück</strong> für Was konnten Besucher unseres Messestandes auf den Messen Energie & Umwelt und IMMO-Forum mit etwas Glück gewinnen? Die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> bieten nicht nur günstigen Strom. Sie engagieren sich außerdem für die Was ist der Schlüssel dazu, Ihnen auch in Zukunft eine hohe Servicequalität und interessante Produkte anbieten zu können? Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ERGÄNZEN SIE DEN NACHFOLGENDEN SATZ MIT DEM LÖSUNGSWORT: Günstigen Strom gibt es unter welchem Markennamen? <strong>Lübbecke</strong> LÖSUNG EINFACH PER POSTKARTE ODER PER E-MAIL AN MICH.* Karola Halwe, <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Lübbecke</strong> <strong>GmbH</strong>, Gasstraße 1, 32312 <strong>Lübbecke</strong>, E-Mail: Karola.Halwe@stadtwerke-luebbecke.de Diesmal gibt es drei Reisegutscheine zu gewinnen im Wert von 120,– €, 60,– € und 30,– €. Das Lösungswort des letzten Preisrätsels lautete „Stromkunden“. Gewonnen haben die Gutscheine von mediadeal: 1. Preis: 120,– €, Harald Eggers, Hüllhorst; 2. Preis: 60,– €, Ursula Hooymann, <strong>Lübbecke</strong>; 3. Preis: 30,– €, Gerhard Uphoff, Hille. *Wir gewährleisten den Schutz Ihrer persönlichen Daten und geben diese nicht an Dritte weiter! Seite 2 Seite 3