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• Continuity-Management<br />
• Stellt sicher, dass <strong>die</strong> IT-Services wiederhergestellt und fortlaufen können, wenn<br />
ein schwerwiegendes, unerwartetes Ereignis eintrifft<br />
• Reduktion der Risiken in erster Instanz<br />
• Risikobeurteilung der einzelnen IT-Services<br />
• Wiederherstellungsrichtlinien erstellen<br />
• Erstellen eines Katastrophenplanes<br />
• Testen, überprüfen und verbessern des Katastrophenplanes<br />
• Availability-Management<br />
• Grundlage für SLA<br />
• Zuverlässigkeit als <strong>die</strong> Zeit einer Komponente, in der erwartet <strong>werden</strong> <strong>kann</strong>, sie<br />
ohne Ausfälle nutzen zu können<br />
• Regenerierbarkeit als den Zeitraum der Wiederherstellung einer Komponente nach<br />
einem Ausfall<br />
• Wartbarkeit, vorbeugend und fehlerbehebend<br />
• Sicherheit und Auswirkungen von Sicherheitslöchern<br />
• IT Financial-Management<br />
• Kalkulieren der Kosten für <strong>die</strong> angebotenen Dienstleistungen<br />
• Stellt sicher, das <strong>die</strong> IT-Infrastruktur kosteneffektiv aufgebaut wird