DFSI-Studie 2014: GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNG
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkasse,Studie 2014, Absolut Wissenswertes für Makler und Berater,der Markt der Gesetzlichen Krankenkassen wird für immer mehr Makler und Berater zu einem interessanten Beratungsthema für ihre Kunden. Dies ist nicht weiter verwunderlich, denn rund 70 Millionen Deutsche sind in einer Gesetzlichen Krankenkasse versichert. Im allgemeinen wird vermutet dass alle Krankenkassen die gleichen Leistungen anbieten, dies ist aber nicht der Fall. So sind in etwa 95 Prozent der Leistungen, gerade für lebenswichtige Behandlungen gleich aber bei den restlichen rund 5 Prozent der Leistungen sind die Gesetzlichen Krankenkassen frei in ihrer Entscheidung was sie ihren Versicherten anbieten wollen. So haben Kunden derzeit die Möglichkeit unter 98 geöffneten Krankenkassen in Deutschland zu entscheiden, denn seit 1996 kann jedes Mitglied seine Kasse frei wählen. Jede Kasse hat ihre ganz individuellen Stärken und Schwächen: Von breit aufgestellten Allroundern über Spezialisten, z.B. für Naturheilverfahren oder bestimmte Berufsgruppen bis hin zu persönlicher Betreuung findet sich Anbieter. Ganz entscheidend bei der Auswahl ist auch die Finanzkraft der Krankenkassen, denn der Bundestag hat die Reform der Kassenbeiträge zum 1.Januar 2015 verabschiedet. Dann können Kassen von ihren Mitgliedern wieder einkommensabhängige Zusatzbeiträge erheben. Hier ist gute Beratung gefragt! Welche Gesetzliche Krankenkassen sind am besten für die Zukunft gerüstet? Wer hat die beste finanzielle Substanz? Wer die beste Produktqualität? Wer kümmert sich am besten um seine Mitglieder? Dies untersuchte DFSI Ratings hier in der aktuellen Studie für Makler und Berater „Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2014“.
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkasse,Studie 2014,
Absolut Wissenswertes für Makler und Berater,der Markt der Gesetzlichen Krankenkassen wird für immer mehr Makler und Berater zu einem
interessanten Beratungsthema für ihre Kunden. Dies ist nicht weiter verwunderlich, denn rund 70 Millionen Deutsche sind in einer Gesetzlichen Krankenkasse versichert. Im allgemeinen wird vermutet dass alle Krankenkassen die gleichen Leistungen anbieten, dies ist aber nicht der Fall.
So sind in etwa 95 Prozent der Leistungen, gerade für lebenswichtige Behandlungen gleich aber bei den restlichen rund 5 Prozent der Leistungen sind die Gesetzlichen Krankenkassen frei in ihrer Entscheidung was sie ihren Versicherten anbieten wollen. So haben Kunden derzeit die
Möglichkeit unter 98 geöffneten Krankenkassen in Deutschland zu entscheiden, denn seit 1996 kann jedes Mitglied seine Kasse frei wählen.
Jede Kasse hat ihre ganz individuellen Stärken und Schwächen: Von breit aufgestellten Allroundern über Spezialisten, z.B. für Naturheilverfahren oder bestimmte Berufsgruppen bis hin zu persönlicher Betreuung findet sich Anbieter. Ganz entscheidend bei der Auswahl ist auch die Finanzkraft
der Krankenkassen, denn der Bundestag hat die Reform der Kassenbeiträge zum 1.Januar 2015 verabschiedet. Dann können Kassen von ihren Mitgliedern wieder einkommensabhängige Zusatzbeiträge erheben. Hier ist gute Beratung gefragt! Welche Gesetzliche Krankenkassen sind am besten für die Zukunft gerüstet? Wer hat die beste finanzielle Substanz? Wer die beste Produktqualität? Wer kümmert sich am besten um seine Mitglieder? Dies untersuchte
DFSI Ratings hier in der aktuellen Studie für Makler und Berater „Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2014“.
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Gesetzliche Krankenkassen | GKV eJournal <strong>2014</strong>/15<br />
<strong>DFSI</strong> Ratingverfahren - so haben wir bewertet<br />
QUALITÄTSRATING<br />
Zur Berechnung der Unternehmensqualität einer gesetzlichen Krankenkasse werden die Teilbereiche<br />
Leistung, Kundenservice und Finanzkraft in Ihren Teilbereichsergebnissen jeweils zu 1/3 gewichtet und<br />
zu einem Unternehmensqualitätswert von X von 100 <strong>DFSI</strong>-Punkten aggregiert.<br />
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen<br />
Die drei Teilbereiche Leistung, Service und Finanzkraft werden getrennt analysiert und gleichgewichtet zu einem Qualitätsrating aggregiert.<br />
Leistung<br />
‣ Bonus – Vorteilsprogramme<br />
‣ Gesundheitsförderung<br />
‣ Naturheilverfahren<br />
‣ IV / BAV<br />
‣ Wahltarife<br />
‣ Zahn<br />
‣ Zusatzleistungen<br />
‣ Zusatzversicherungen<br />
Service<br />
‣ Service<br />
‣ Geschäftsstellen<br />
‣ Kundenperformance<br />
Finanzkraft<br />
‣ Liquidität<br />
‣ Vermögen<br />
‣ G & V<br />
‣ Verwaltungskosten DB +<br />
Verwaltungskosten Versicherte<br />
‣ Mitgliederentwicklung<br />
‣ Transparenz<br />
Datenbasis<br />
<strong>DFSI</strong> hat zusammen mit dem Online-Dienst www.gesetzlichekrankenkassen.de auf Basis eines von Branchenexperten und Vertretern der Kassen entwickelten Fragebogen die<br />
umfangreichste Datenbasis zur Finanzkraft, Leistung und Service der bundesweit und regional geöffneten Kassen erhoben.<br />
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