DFSI-Studie 2014: GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNG
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkasse,Studie 2014, Absolut Wissenswertes für Makler und Berater,der Markt der Gesetzlichen Krankenkassen wird für immer mehr Makler und Berater zu einem interessanten Beratungsthema für ihre Kunden. Dies ist nicht weiter verwunderlich, denn rund 70 Millionen Deutsche sind in einer Gesetzlichen Krankenkasse versichert. Im allgemeinen wird vermutet dass alle Krankenkassen die gleichen Leistungen anbieten, dies ist aber nicht der Fall. So sind in etwa 95 Prozent der Leistungen, gerade für lebenswichtige Behandlungen gleich aber bei den restlichen rund 5 Prozent der Leistungen sind die Gesetzlichen Krankenkassen frei in ihrer Entscheidung was sie ihren Versicherten anbieten wollen. So haben Kunden derzeit die Möglichkeit unter 98 geöffneten Krankenkassen in Deutschland zu entscheiden, denn seit 1996 kann jedes Mitglied seine Kasse frei wählen. Jede Kasse hat ihre ganz individuellen Stärken und Schwächen: Von breit aufgestellten Allroundern über Spezialisten, z.B. für Naturheilverfahren oder bestimmte Berufsgruppen bis hin zu persönlicher Betreuung findet sich Anbieter. Ganz entscheidend bei der Auswahl ist auch die Finanzkraft der Krankenkassen, denn der Bundestag hat die Reform der Kassenbeiträge zum 1.Januar 2015 verabschiedet. Dann können Kassen von ihren Mitgliedern wieder einkommensabhängige Zusatzbeiträge erheben. Hier ist gute Beratung gefragt! Welche Gesetzliche Krankenkassen sind am besten für die Zukunft gerüstet? Wer hat die beste finanzielle Substanz? Wer die beste Produktqualität? Wer kümmert sich am besten um seine Mitglieder? Dies untersuchte DFSI Ratings hier in der aktuellen Studie für Makler und Berater „Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2014“.
Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkasse,Studie 2014,
Absolut Wissenswertes für Makler und Berater,der Markt der Gesetzlichen Krankenkassen wird für immer mehr Makler und Berater zu einem
interessanten Beratungsthema für ihre Kunden. Dies ist nicht weiter verwunderlich, denn rund 70 Millionen Deutsche sind in einer Gesetzlichen Krankenkasse versichert. Im allgemeinen wird vermutet dass alle Krankenkassen die gleichen Leistungen anbieten, dies ist aber nicht der Fall.
So sind in etwa 95 Prozent der Leistungen, gerade für lebenswichtige Behandlungen gleich aber bei den restlichen rund 5 Prozent der Leistungen sind die Gesetzlichen Krankenkassen frei in ihrer Entscheidung was sie ihren Versicherten anbieten wollen. So haben Kunden derzeit die
Möglichkeit unter 98 geöffneten Krankenkassen in Deutschland zu entscheiden, denn seit 1996 kann jedes Mitglied seine Kasse frei wählen.
Jede Kasse hat ihre ganz individuellen Stärken und Schwächen: Von breit aufgestellten Allroundern über Spezialisten, z.B. für Naturheilverfahren oder bestimmte Berufsgruppen bis hin zu persönlicher Betreuung findet sich Anbieter. Ganz entscheidend bei der Auswahl ist auch die Finanzkraft
der Krankenkassen, denn der Bundestag hat die Reform der Kassenbeiträge zum 1.Januar 2015 verabschiedet. Dann können Kassen von ihren Mitgliedern wieder einkommensabhängige Zusatzbeiträge erheben. Hier ist gute Beratung gefragt! Welche Gesetzliche Krankenkassen sind am besten für die Zukunft gerüstet? Wer hat die beste finanzielle Substanz? Wer die beste Produktqualität? Wer kümmert sich am besten um seine Mitglieder? Dies untersuchte
DFSI Ratings hier in der aktuellen Studie für Makler und Berater „Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen 2014“.
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GKV eJournal <strong>2014</strong>/15 | Gesetzliche Krankenkassen<br />
<strong>DFSI</strong>-Umfrage<br />
Zur Vertriebsunterstützung Gesetzlicher Krankenkassen<br />
Techniker Krankenkasse<br />
bietet auch in <strong>2014</strong> besten GKV-Maklerservice<br />
Das <strong>DFSI</strong> Deutsches Finanz-Service Institut hat zusammen<br />
mit dem unabhängigen GKV Makler-Portal<br />
makleraktiv.de und dem wmd-brokerchannel.<br />
de – wie im Vorjahr – eine Umfrage zu den Anforderungen<br />
von Maklern an eine Vertriebskooperation mit<br />
gesetzlichen Krankenkassen durchgeführt.<br />
Es beteiligten sich mehr als 300 Makler und Mehrfachagenten<br />
an der Umfrage. Anhand vorgegebener<br />
Kriterien konnten die wichtigsten Serviceelemente<br />
beurteilt werden, die ein Maklerservice einer gesetzlichen<br />
Krankenkasse den angeschlossenen Partnern<br />
bieten sollte.<br />
Als besonders wichtig bewerteten die Makler und<br />
Mehrfachagenten im Bereich der Kundengewinnung<br />
neben einer starken Finanzkraft und attraktiven<br />
Beiträgen, Top-Leistungen über dem GKV-Standard,<br />
die zu einem geldwerten Vorteil führen. An<br />
zweiter Stelle folgen bundesweit einheitlicher und<br />
qualitätsgesicherter Service, an dritter Stelle Marke<br />
und Image der Kasse. Ein besonderes Anliegen der<br />
Makler ist der Kundenschutz bei der Ansprache der<br />
Kasse auf Zusatzversicherungen. Eine untergeordnete<br />
Rolle spielt die Geschäftsstellendichte.<br />
Kundengewinnung und optimale Ergänzung des Beratungsangebots durch ein attraktives GKV-Produkt<br />
Kundengewinnung und optimale Ergänzung des Beratungsangebots<br />
durch ein attraktives GKV-Produkt<br />
Kundenschutz (keine Ansprache des Kunden durch die Krankenkasse auf<br />
Zusatzversicherungen)<br />
Beitragsprämie (Rückerstattung von Beiträgen durch die Krankenkasse an<br />
die Mitglieder in bar ohne weitere Voraussetzungen)<br />
Bonusprogramm mit Ausschüttungen zur Finanzierung weiterer<br />
Versicherungsprodukte<br />
Marke, Image der Kasse<br />
diverse gewonnene Tests /Auszeichnungen (Focus-Money, Euro, Stiftung<br />
Warentest)<br />
Geschäftsstellendichte<br />
62,21%<br />
46,82%<br />
51,84%<br />
62,21%<br />
53,51%<br />
41,81%<br />
32,44%<br />
38,13%<br />
36,12%<br />
32,44%<br />
36,79%<br />
38,46%<br />
bundesweit einheitlicher und qualitätsgesicherter Service<br />
67,22%<br />
27,76%<br />
Top-Leistungen über dem GKV-Standard, die zu einem geldwerten Vorteil<br />
führen<br />
starke Finanzkraft, stabile Beiträge<br />
90,30%<br />
92,31%<br />
8,03%<br />
6,35%<br />
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%<br />
sehr wichtig wichtig neutral weniger wichtig unwichtig<br />
8
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