JahresberichT 2012 - Rotes Kreuz Graubünden

Entlastungsdienste
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ROTKREUZ-NOTRUFSYSTEM
«Sicherheit kann Ressourcen freilegen und zu Aktivität und Lebensfreude führen.»
Du hast diesen Bereich Mitte Jahr übernommen.
Wie gefällt es dir hier?
Die Arbeit gefällt mir sehr gut. Ich hatte das grosse
Glück, einen funktionierenden, sehr gut organisierten
Bereich von der langjährigen Leiterin Anny
Stüssi zu übernehmen und von ihr fundiert eingeführt
zu werden. Sie arbeitet auch weiterhin Teilzeit,
so dass ich immer noch von ihrer Erfahrung und
ihrem grossen Wissen profitieren kann.
Was ist die generelle Herausforderung für dich
als Leiter Rotkreuz-Notruf?
Grundsätzlich entspricht unser Basisangebot den
heutigen Bedürfnissen, es ist gut bekannt und
funktioniert tadellos. Unsere Herausforderungen
sind die technischen und gesellschaftlichen Entwicklungen.
Mobilität, ständige Erreichbarkeit, GPS,
Risikofreudigkeit sind einige Schlagwörter dazu. Wir
müssen abschätzen, wie wir unser Angebot den
sich verändernden Bedürfnissen anpassen sollen.
Welcher Bedarf ist wirklich wichtig, was wollen wir
abdecken und wen wollen wir mit unserem Angebot
ansprechen? Diese Fragen werden uns in Zukunft
stark beschäftigen.
Hast du ein Beispiel, wie ressourcenorientiertes
Handeln in deinem Bereich wirkt?
Ja, da gibt es gleich mehrere. Erstens können wir
diese Dienstleistung nur dank unseren engagierten
Freiwilligen in diesem Rahmen anbieten. Und dann
habe ich noch ein Beispiel das zeigt, dass durch die
Sicherheit des Notrufsystems bei unseren Kunden
Ressourcen frei werden und zu Aktivität und
Lebens freude führen: Ein 80-jähriger Kunde getraut
sich wieder, in seiner Wohnung zu basteln und freut
sich an seinen Werken aus Laubsägeholz.
Was war dein persönlicher Höhepunkt im
Berichtsjahr?
Das war der Besuch der Rotkreuz-Notrufzentrale
zusammen mit den Freiwilligen. Es war eindrücklich,
den dort arbeitenden Leuten über die Schulter zu
schauen und mitzuerleben, was alles hinter einem
Notruf steckt und welche Verantwortung diese Mitarbeitenden
dort tragen.
Mit dem Rotkreuz-Notrufsystem können betagte, kranke oder
behinderte Menschen sicher in ihrer vertrauten Umgebung
wohnen und mobil bleiben. Wir vermieten die entsprechenden
Notrufgeräte und gewährleisten im Notfall über die Rotkreuz-
Notrufzentrale Hilfe rund um die Uhr.
Urs Knobel
Leiter Rotkreuz-Notrufsystem