Qualitätsbericht 2005 - Bezirksverband Oldenburg

Diese Informationen werden durch die Hauspost an die einzelnen Bereiche
weitergeleitet und ggf. durchgesprochen. Die Bereichsleiter sorgen dafür, dass
ihr jeweiliges Team immer auf dem aktuellsten Stand ist.
Regelmäßige Fort­ und Weiterbildungen der MitarbeiterInnen gewährleisten
den hohen Wissensstand innerhalb der Einrichtung. Das neuerworbene
Wissen wird im Rahmen von Teamsitzungen weitergegeben.
6 PROZESSE
Das Trägerleitbild, das Leitbild der Einrichtung und das Leitmotto „Ein Zuhause
finden“ beschreiben unsere Politik und Strategie. Alle Abläufe und Prozesse
werden daran gemessen, ob sie zu diesen Zielen führen. Die Prozesse werden
standardisiert, überprüft, verbessert oder neu entwickelt.
6.1 Prozesse werden systematisch gestaltet und gemanagt
In den unterschiedlichen Bereichen haben wir eine Vielzahl von
Prozessstandards. In der Eingliederungshilfe z. B. ist der Ablauf für eine
Neuaufnahme eines Bewohners systematisch geregelt. Nach dem
Erstgespräch mit Besichtigung berät das Team über die Aufnahme.
Anschließend wird möglichst ein ein­ bis zweiwöchiges Probewohnen
vereinbart. Die Aufnahmeorganisation und Einführung des neuen Bewohners
findet anhand einer Checkliste durch den Bezugsbetreuer statt. Im Pflegeheim
findet die Aufnahme auf ähnliche Weise statt. Es findet kein Probewohnen
statt.
In der Wohnungslosenhilfe kommen die Hilfesuchenden meistens direkt in
unsere Einrichtung. Neben dem stationären Wohnheimangebot bieten wir auch
eine Übernachtungsstelle an. Die Verweildauer in diesem Angebot beträgt drei
Tage. So können sie sich unverbindlich über das Hilfeangebot informieren und
sich gegebenenfalls dazu entschließen, hier zu bleiben.
Die täglichen pflegerischen und medizinischen Tätigkeiten sind im Pflegeheim
durch die Pflegeplanung festgelegt. Die Dokumentation erfolgt mittels
Handscanner. In den übrigen Bereichen wird anhand von Checklisten
dokumentiert, auf der alle täglichen Arbeiten vermerkt sind.
Alle drei Wohnbereiche dokumentieren Auffälligkeiten und Besonderheiten des
Tages auf einem Übergabeblatt, das ins Intranet gestellt wird und einen
sofortigen Überblick für den jeweiligen Tag bietet.
Seite 16