Qualitätsbericht 2005 - Bezirksverband Oldenburg

· Monatlich finden die Treffen des pädagogisch­pflegerischen Teams
statt.
· In den Wohnbereichen werden wöchentlich Sitzungen für
Fallbesprechungen oder Hilfeplangespräche abgehalten.
· Organisatorisches und Terminabsprachen finden in den täglichen
Übergabebesprechungen in drei Organisationseinheiten (Landwirtschaft,
Hauswirtschaft und pädagogisch­pflegerischer Bereich) statt.
· Die Schnittstellen zwischen Wohn­ und Arbeitsbereichen werden
überbrückt. An der Landwirtschaftsbesprechung nimmt der
Einrichtungsleiter teil, an Hauswirtschaftsübergabe nimmt eine
Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter aus den Wohnbereichen und an der
Übergabebesprechung des pädagogisch­pflegerischen Bereiches nimmt
eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter aus den Werkstätten teil.
· Einmal im Monat gibt es auf der Bereichsleiterebene eine Sitzung.
· Der Einrichtungsleiter oder sein Vertreter ist bei den Trägergesprächen
bzw. Einrichtungsleitertreffen (ca. einmal im Quartal) vertreten.
Die Einrichtungsleitung verfolgt das Prinzip der offenen Tür. Für ein Gespräch
benötigen weder Beschäftigte noch Bewohner einen Termin. Wenn die Tür
offen (angelehnt) ist, kann jeder eintreten. Es besteht aber auch die
Möglichkeit, bei besonders wichtigen Angelegenheiten einen Termin zu
vereinbaren.
Wir betreiben ein „Management der kurzen Wege“, d. h. es gibt eine hohe
Entscheidungskompetenz in den Bereichen. Bedarfe werden schnell erkannt
und, wenn möglich, auf dem sog. kurzen Weg erledigt.
2.4 Kunden und Partner
Das Konzept und die Leistungsvereinbarungen der Eingliederungshilfe wurden
im Jahre 2002 grundlegend verändert. Das Angebot für Menschen mit
seelischen Behinderungen, mit dem Schwerpunkt für mehrfach geschädigte
Suchtkranke, führte zu einer hohen Nachfrage und zu einer Vollbelegung.
Daraus können wir schließen, dass wir mit diesem Angebot richtig liegen und
genau den Bedarf an stationären Hilfen decken.
Die Heimbewohner sind unsere wichtigsten „Kunden“. Das Wohl der Bewohner
und deren Bedürfnisse im Hinblick auf den Hilfeplan stehen im Vordergrund.
Sie haben vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten. In Haus­ und
Heimversammlungen, die monatlich stattfinden, kann sich jeder beteiligen.
Außerdem werden die Anliegen der Bewohner vom Pflegeheim und der
Eingliederungshilfe zusätzlich durch ihren jeweiligen Heimbeirat bei wichtigen
Entscheidungen vertreten. Für Beschwerden wurde ein Beschwerdebogen
ausgearbeitet, der allein oder zusammen mit dem BezugsbetreuerIn
auszufüllen ist. Alle Beschwerden werden anhand unseres
Beschwerdekonzepts abgearbeitet.
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