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AU103<br />
Auszubildende<br />
Verkaufs- und Telefontraining<br />
Ihr Nutzen<br />
Sie bauen eine positive Kundenbeziehung<br />
auf und führen erfolgreiche<br />
Verkaufsgespräche. Schwierige<br />
Situationen im Umgang mit Kunden<br />
können Sie meistern.<br />
Inhalte<br />
• Wer ist mein Kunde?<br />
• Wie gestalte ich ein Kundengespräch?<br />
• Wie werde ich im Kundenkontakt<br />
sicherer?<br />
• Welche Ziele hat mein Kunde –<br />
welche habe ich?<br />
• Welche Rolle spielt meine<br />
Persönlichkeit?<br />
• Welche Chance habe ich <strong>als</strong> Auszubildender<br />
im Kundenkontakt?<br />
• Wie gehe ich mit Einwänden um?<br />
Termin(e)<br />
23.11.2013<br />
10.05.2014<br />
25.10.2014<br />
Dauer<br />
1 Tag<br />
Uhrzeit<br />
8:30 – 18:00<br />
Ort<br />
<strong>Loh</strong> A<strong>ca</strong>demy,<br />
Haiger<br />
Gebühr<br />
300 €<br />
Zeitregelung<br />
FZ<br />
Zielgruppe<br />
Alle Auszubildenden, die sicherer im<br />
Umgang mit Kunden werden wollen.<br />
41
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