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Kommunikation und Kooperation<br />
KK100<br />
Erfolgreiche Kommunikation –<br />
verstehen und verstanden werden<br />
Termin(e)<br />
17.02./18.02.2014<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Uhrzeit<br />
8:30 – 18:00<br />
Ort<br />
<strong>Loh</strong> A<strong>ca</strong>demy,<br />
Haiger<br />
Gebühr<br />
600 €<br />
Zeitregelung<br />
FZ<br />
Ihr Nutzen<br />
Sie kennen die Prinzipien effektiver<br />
Kommunikation und können diese<br />
anwenden. Sie können Kommunikationsprobleme<br />
erkennen und vermeiden.<br />
So werden Sie richtig verstanden<br />
und verstehen Ihren Gegenüber.<br />
Inhalte<br />
• Prinzipien der Kommunikation<br />
kennenlernen<br />
• Verständnisfehler analysieren<br />
• Klar und kompetent kommunizieren<br />
• Grundlagen der Gesprächsführung<br />
lernen<br />
• Mit aktivem Zuhören deeskalieren<br />
• Mit ZDF konstruktiv kritisieren<br />
• Klug gefragt ist halb gewonnen<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeiter/-innen, bei deren Arbeit<br />
Kommunikation und Gespräche<br />
wichtig sind und die, diese<br />
professioneller führen wollen.<br />
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