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Kommunikation und Kooperation KK103<br />
Gesprächsführung und<br />
Argumentation<br />
Termin(e)<br />
20.02./21.02.2014<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Uhrzeit<br />
8:30 – 18:00<br />
Ort<br />
<strong>Loh</strong> A<strong>ca</strong>demy,<br />
Haiger<br />
Gebühr<br />
600 €<br />
Zeitregelung<br />
FZ<br />
Ihr Nutzen<br />
Sie können Gespräche schnell und<br />
zielgerichtet vorbereiten und auf Einwände<br />
souverän reagieren. Durch<br />
eine klare Argumentation bestimmen<br />
Sie den Gesprächsverlauf, auch in<br />
kritischen Situationen. Darüber hinaus<br />
erfahren Sie, wie Sie klare Grenzen im<br />
Gespräch setzen.<br />
Inhalte<br />
• Gespräche mit einer Checkliste<br />
planen<br />
• Negative Inhalte gut rüberbringen<br />
• Mit der Nutzenbrücke überzeugen<br />
• Einwände in Chancen verwandeln<br />
• Angriffe wirksam abwehren<br />
• Konter für Nicht-Schlagfertige<br />
• Gespräche aus der Sackgasse<br />
holen<br />
• Win-Win bei Gegensätzen erreichen<br />
Themenbezogene<br />
Seminare:<br />
FK101, S. 27<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeiter/-innen, die in Gesprächen<br />
Probleme analysieren und überzeugen,<br />
sowie Lösungen und Vereinbarungen<br />
erarbeiten wollen.<br />
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