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Crowdsourcing für Unternehmen
Umsetzung von Projekten auf Grund der parallelen Bearbeitung
hunderter oder tausender Teilaufgaben durch die
Masse an Internet-Nutzern, den sog. Clickworkern.
Bei dieser wirtschaftlichen Nutzung von Microtasking
durch Unternehmen werden die Clickworker für die
Bearbeitung jeder einzelnen Microtask auf Honorarbasis
vergütet. Die Teilaufgaben sind in der Regel so klein, dass
sie von den Clickworkern innerhalb weniger Minuten
bearbeitet werden können.
3.2.2 Einsatz und Vorteile von Microtasking
Einsatzgebiete
Der Einsatz von Microtasking eignet sich zur Beauftragung
von einzelnen Kleinstaufgaben oder zur Umsetzung
von größeren Projekten, die sich in gleichartige Microtasks
zerlegen lassen und zudem von unterschiedlichen
Clickworkern parallel bearbeitet werden können.
Die Ergebnisse der einzelnen Tasks müssen sich am Ende
wieder zu einem stimmigen Gesamtergebnis zusammensetzen
lassen.
Ideale und typische Anwendungsgebiete für Microtasking
sind:
Ein plastisches Beispiel, bei dem Microtasking nicht eingesetzt
werden kann, ist die Übersetzung eines Buches.
Würden die Textabschnitte von unterschiedlichen Clickworkern
übersetzt werden, wäre das Buch am Ende nicht
mehr flüssig lesbar, da die Schreibstile nie ausreichend
übereinstimmen können.
Bei der Beauftragung und Durchführung von Projekten
mittels Microtasking bedarf es – wie bei der Durchführung
jedes Projektes – wenigstens eines Projektverantwortlichen
im Unternehmen. Abhängig vom Service-
Umfang des beauftragten Microtasking-Anbieters ist er
für die Beauftragung, die Erstellung eines Briefings für die
Clickworker, Qualitätssicherung, Ergebnisabnahme und
-bewertung sowie die Datenübertragung und Datenimplementierung
in das eigene System verantwortlich.
Vorteile
Der wesentliche Vorteil von Microtasking liegt in der
variabel einsetzbaren Workforce und der schnellen
Bereitstellung von menschlicher Intelligenz auf Abruf
bzw. bei Bedarf. Auch wenn die Rechenleistung moderner
Systeme in beeindruckendem Maße steigt: es gibt noch
immer viele Aufgaben, die von Menschen mit wesentlich
besseren Resultaten erledigt werden können.
• Texterstellung und Übersetzung, z.B. von Produktbeschreibungen,
Ratgebertexten oder Kategorietexten
für Online-Shops und Kataloge.
• Web-Recherchen zur Anreicherung und Verifizierung
von Adressdatensätzen, Öffnungszeiten, Produktinformationen,
Preisen oder Herstellerinformationen.
• Kategorisierung und Tagging/Verschlagwortung von
Videos, Bildern oder Shop-Artikeln.
• Kurze Umfragen im Rahmen von
Marktforschungsaktivitäten.
• Digitalisierung von kurzen Texten und Dokumenten
(z.B. Visitenkarten).
• Extrahierung und Digitalisierung von Produktdaten.
• Transkribierung von Audio- und Video-Inhalten.
Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
• Microtasking ist oft die einzige Möglichkeit,
geeignete Projekte kurzfristig zu bearbeiten
• Flexible Arbeitskraft on Demand
• Zugang zu internationalem Know-how und
gewünschten Sprachen
• Hohe Geschwindigkeit der Bearbeitung durch die
zeitgleiche Bearbeitung vieler Microtasks
• Skalierbarkeit der Arbeitsgeschwindigkeit / des
Aufgabenvolumens
• Kostenreduktion im Vergleich zur unternehmensinternen
Bearbeitung, geringe oder keine Fixkosten
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