Fachtagung Office-Management 2012 - BWGV-Akademie

Office-Management
Fachtagung Office-Management 2012
- Ein Gewinn für alle -
V-Programm 2012 – S. 40
Die Vereinten Nationen haben 2012 zum Internationalen Jahr der Genossenschaften ausgerufen. Und das mit gutem
Grund: Über 800 Millionen Menschen in über 100 Ländern sind in Genossenschaften organisiert und profitieren rund um
den Globus von der Kraft der Genossenschaft. Die Genossenschaften in Deutschland haben sich für das Internationale
Jahr das Motto „Ein Gewinn für alle - Die Genossenschaften“ gegeben. Dieses Motto haben wir deshalb auch für unsere
diesjährige Fachtagung gewählt, denn auch sie ist "Ein Gewinn für alle". Insbesondere für Sie als TeilnehmerIn aber auch
für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.
„Was einer nicht schafft, das schaffen viele.“ - Hermann Schulze-Delitzsch und Friedrich Wilhelm Raiffeisen -
Lean Office - die Top Five in der Büroorganisation
Die Arbeitswelt wandelt sich rasant. Für Sie als Management-Assistentin bedeutet dies mitzuwirken am Change-
Management. Stellen Sie Ihre Büroabläufe auf den Prüfstand. Gestalten Sie Ihre Büroprozesse exzellent.
Erst denken, dann senden - professionelles E-Mail-Management
Die tägliche E-Mail-Flut steigt unaufhörlich. Das Bearbeiten von E-Mails raubt täglich viel Zeit. Sie fragen sich: E-Mail
- Fluch oder Segen
Lebenslanges Lernen - Wie Sie Ihr Gehirn erfolgreich nutzen
Die Gehirnforschung zählt zu den wichtigsten und erfolgversprechendsten Wissenschaften des 21. Jahrhunderts.
Dieses Wissen ist für unser Lernverhalten von beachtlicher Bedeutung.
Schöne, neue digitale Welt - Wie Google, iPhone und Co unser Leben verändern
Wir googeln, twittern, schreiben in Facebook und spielen Tennis auf der Wii. Das digitale Zeitalter hat in
Lichtgeschwindigkeit Einzug in unseren Alltag gehalten. Ohne Technik kennen wir die Telefonnummern unserer
besten Freunde nicht mehr. Wieso hat sich die Welt so entwickelt und wohin wird die digitale Reise gehen
Karriere Style für die erfolgreiche Office-Managerin (Abendveranstaltung)
Präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen noch erfolgreicher. Ein positives Erscheinungsbild wird heute im
Berufsleben vorausgesetzt. Und wissenschaftlich ist es belegt: Attraktive Menschen sind erfolgreicher.
Im Dialog effektiver kompetent sein
Wo Menschen sich geschäftlich begegnen, treffen unterschiedliche Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und Meinungen
aufeinander. Gerade in Schlüsselpositionen ist es besonders wichtig, einen Konsens mit allen Gesprächspartnern zu
finden. So können kleinere und größere Konflikte vermieden werden.
TYPISCH - Entdecken Sie, welcher Zeitmanagement-Typ und Stress-Typ Sie sind
Die eigene Persönlichkeit zu erkennen und zu verstehen, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Kommunikation
- sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld. Denn wenn ich meine eigene Persönlichkeitsstruktur kenne fällt
es mir umso leichter, Menschen in meinem Umfeld einzuschätzen. Entsprechend besser gelingt es dann auch, auf
die verschiedenen Persönlichkeitstypen einzugehen und eine bessere Zusammenarbeit zu erreichen.
Zielgruppe AssistentInnen der Geschäftsleitung, VorstandssekretärInnen, TeamassistentInnen, Office-
ManagerInnen, MitarbeiterInnen, die Impulse und neue Erkenntnisse gewinnen und sich aktiv
vernetzen möchten.
Zielsetzung/Nutzen
Termin
Eigene Ressourcen stärken und verborgene Potenziale heben, um auch in Zukunft
erfolgreich zu sein.
25.-26.09.2012, Karlsruhe-Rüppurr

Fachtagung Office-Management 2012 – 1.Tag
08 45 – 09 15 Uhr Come-Together
Wir empfangen Sie mit einem Begrüßungskaffee für einen guten Start in die
Tagung!
Jürgen von Au
Produktmanager,
bwgv-Akademie
Christian Arlt
Produktmanager,
bwgv-Akademie
09 15 – 09 20 Uhr Begrüßung der TeilnehmerInnen
Martina Müll-Schnurr
freie Trainerin,
Dipl. Betriebswirtin
09 20 – 11 00 Uhr
11 30 – 13 00 Uhr
Lean Office - die Top Five in der Büroorganisation
Die Arbeitswelt wandelt sich rasant. Für Sie als Management-Assistentin
bedeutet dies mitzuwirken am Change-Management. Stellen Sie Ihre
Büroabläufe auf den Prüfstand. Gestalten Sie Ihre Büroprozesse exzellent.
ZDF statt ARD - Kennzahlen erfassen
Kaizen im Büro - Abläufe optimieren
Clean Desk - wie viel ist möglich
5-S-Technik in der Büroorganisation
Handwerkszeug für die Informationsflut
Erst denken, dann senden - professionelles E-Mail-Management
Die tägliche E-Mail-Flut steigt unaufhörlich. Das Bearbeiten von E-Mails
raubt täglich viel Zeit. Sie fragen sich: E-Mails – Fluch oder Segen
Ein professionelles E-Mail-Management zeigt auf, wie Sie
den Posteingang und Ihren Arbeitsrhythmus steuern
E-Mails gezielt säen und bestens ernten
Formvollendet schreiben – die E-Mail-Etikette
E-Mail-Management im Unternehmen gestalten
13 00 – 14 00 Uhr Mittagessen und Zeit zum Netzwerken und Entspannen
14 00 – 15 30 Uhr Lebenslanges Lernen - Wie Sie Ihr Gehirn erfolgreich nutzen
Claudia Aschmann
Trainerin und Coach,
TRIOS ASCHMANN -
ConsultingTrainingCoaching
Bis heute gibt es keine allgemein gültige Definition für Lebenslanges
Lernen. Wir wissen aber, dass Menschen fähig sind, während ihrer
gesamten Lebensspanne zu lernen. Diese Erkenntnis ist eine der
wichtigsten der erfolgversprechendsten Wissenschaften des 21.
Jahrhunderts - der Gehirnforschung. Es gilt daher den Zusammenhang
zwischen der Funktionsweise des Gehirns und möglichen Leistungen zu
kennen, um durch entsprechendes Lernverhalten zum Lernerfolg zu
gelangen.
Wie funktioniert unser Gehirn
Das limbische System
Lernen ist nicht gleich Lernen
Ziele und Motivation
½ und ½ - echt faszinierend!
Erfolgreich sein heißt: Da weiter machen, wo andere aufgeben
Let´s juggle - jetzt wird´s lustig!
15 30 – 16 00 Uhr Zeit zum Netzwerken und Entspannen inkl. Gelegenheit zur
MAKE-UP BERATUNG ***

16 00 – 17 30 Uhr Schöne, neue digitale Welt
- Wie Google, iPhone und Co unser Leben verändern -
Dominic Multerer
Marketer, Experte für
neue Medien
“Deutschlands jüngster
Marketingchef”,
Handelsblatt 2008
Dominic Multerer ermutigt in seinem Vortrag, mit ganzem Herzen „Ja zum
digitalen Zeitalter“ zu sagen. Er zeigt auf, welche riesigen Chancen sich hier
für Privatpersonen, aber auch Unternehmen bieten, die mit der digitalen Zeit
gehen. Der Experte gibt praxisorientierte und alltagstaugliche Tipps, wie
man sich souverän in der digitalisierten Welt bewegt, ohne darin den
Überblick zu verlieren und einen „total Error“ zu haben.
Die Meilensteine der digitalen Revolution
Wie man digitale Lust, statt Technik-Frust bekommt
Wie iPhone, Twitter, Facebook und Co unser Leben vereinfachen,
Welche Konsequenzen/Auswirkungen hat es, wenn die Grenze
zwischen Berufs- und Privatleben verschwimmt
Welche Chancen erschließen sich für den Einzelnen aus der
digitalen Welt
Das richtige digitale Maß für das reale Leben – so geht’s.
Warum das Internet zum Herz der Gesellschaft wird.
Gina Weident-Ignatzi
zertifizierte Knigge-Trainerin,
Image-Beraterin,
Stilett - Stil & Etikette
17 30 – 19 00 Uhr Abendessen sowie Zeit zum Netzwerken und Entspannen inkl.
Gelegenheit zur MAKE-UP BERATUNG ***
19 00 – 21 30 Uhr Karriere Style für die erfolgreiche Office-Managerin
Präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen noch erfolgreicher. Ein positives
Erscheinungsbild wird heute im Berufsleben vorausgesetzt. Und
wissenschaftlich ist es belegt: Attraktive Menschen sind erfolgreicher. Bei
diesem Vortrag lernen Sie durch praktische Übungseinheiten und den
Einsatz von unterschiedlichen Lehrmethoden, wie Sie sich bei allen
Gelegenheiten authentisch und souverän präsentieren.
Visualisieren Sie optisch Ihre Kompetenz!
Kleidung - Macht! - Leute
Welche Aussagekraft haben Farben
Farben gezielt für Anlässe einsetzen
Was ist Stil
"Mode ist vergänglich - Stil niemals" (Coco Chanel)
Gemeinsame Analyse der Anforderungen an den Beruf und
Entwicklung eines souveränen Auftritts der TeilnehmerInnen
Business Kleidung - Stil und Schnitt, der die „Schokoladenseiten“
betont
Synergien von Körpersprache und Kleidung
21 30 Uhr - Ende Zeit zum Netzwerken und Entspannen
***
MAKE-UP BERATUNG
"Wissenschaftlich ist es belegt - geschminkte Frauen sind erfolgreicher."
Gina Weident-Ignatzi
zertifizierte Knigge-Trainerin,
Image-Beraterin,
Stilett - Stil & Etikette
Das beste Make-up ist ganz natürlich - nämlich so, dass man es als solches
nicht erkennt. Denn: Es geht nicht darum, die eigene Persönlichkeit weg zu
schminken, sondern Vorzüge durch Make-up positiv zu unterstreichen und
zu betonen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich von einer Make-up Artistin und
Imageberaterin ein individuelles, optimales Make-up auftragen zu lassen.
Erfahren Sie Tipps für die Produktwahl und Tricks für ein Make-Up, das
Ihrer beruflichen Situation angemessen ist.

Fachtagung Office-Management 2012 – 2. Tag
08 15 – 08 20 Uhr Begrüßung der TeilnehmerInnen zum 2.Tag
Marlene Ringwald
Mediatorin und Trainerin,
ZMB Zentrum für Mediation
und Beratung ® eG
08 20 – 10 15 Uhr
10 45 – 12 30 Uhr
Im Dialog effektiver kompetent sein
Wo Menschen sich geschäftlich begegnen, treffen unterschiedliche
Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und Meinungen aufeinander. Gerade
in Schlüsselpositionen ist es besonders wichtig, einen Konsens mit
allen Gesprächspartnern zu finden. So können kleinere und größere
Konflikte vermieden werden. Denn diese stören und beschweren den
Arbeitsalltag, binden viel Aufmerksamkeit und blockieren Energie und
Ressourcen. „Im Dialog effektiver kompetent sein“ zeigt, wie einfach
es sein kann im Alltag eine Vereinbarung oder Einigung zu finden, die
alle Beteiligten mittragen können.
Erfahren Sie in diesem Workshop:
Wie Sie unterschiedliche Informationen aufnehmen.
Was Informationen bei Ihnen auslösen, bzw. wie Sie damit
bewusst/unbewusst umgehen.
Wie Sie souverän mit schwierigen Situationen umgehen.
Wie Sie verschiedene Kommunikationstechniken erfolgreich
anwenden.
12 30 – 13 30 Uhr Mittagspause und Zeit zum Netzwerken und Entspannen
Claudia Oestreich
Tutorin/Teletutorin und
Spezialistin für Selbst- und
Stressmanagement im
Büro, COSa Tutoring
13 30 – 14 30 Uhr
15 00 – 16 00 Uhr
TYPISCH - Entdecken Sie, welcher Zeitmanagement-Typ und
Stress-Typ Sie sind
Die eigene Persönlichkeit zu erkennen und zu verstehen, ist ein
entscheidender Erfolgsfaktor in der Kommunikation - sowohl im
beruflichen als auch im privaten Umfeld. Denn wenn ich meine
eigene Persönlichkeitsstruktur kenne fällt es mir umso leichter,
Menschen in meinem Umfeld einzuschätzen. Entsprechend besser
gelingt es dann auch, auf die verschiedenen Persönlichkeitstypen
einzugehen und eine bessere Zusammenarbeit zu erreichen.
Finden Sie in diesem Workshop heraus:
Was sind meine persönlichen Stärken
Welche Schwächen resultieren daraus
Was bedeutet das für mein Zeitmanagement
Was sind meine Stressfaktoren
Wie kann ich Dis-Stress entgegenwirken
Diese Erkenntnisse sind eine erste Grundlage für Ihr zukünftiges
Selbst- und Teammanagement.
16 00 – 16 15 Uhr Verlosung der Buchpreise
16 15 Uhr - Ende Zeit zum Netzwerken

Fachtagung Office-Management 2012
ReferentInnen
Martina Müll-Schnurr
Martina Müll-Schnurr, Dipl. Betriebswirt (FH), arbeitete 11 Jahre als Personalsachbearbeiterin,
Geschäftsführungssekretärin in der Automobilindustrie und Chemischen Industrie.
Die gelernte Industriekauffrau und Geprüfte Sekretärin vermittelt seit 1989 als Trainerin und
Coach in Workshops, Seminaren und Vorträgen Fachwissen zum Thema Büroorganisation,
Zeitmanagement, Dokumentenmanagement, professionelle Chefassistenz und Korrespondenz.
Sie unterstützt direkt am Arbeitsplatz Projekte zur Verbesserung und Optimierung der
Büroprozesse. Außerdem begleitet sie mit der Firma balanceX GmbH die Einführung von einheitlichen
Ablagestrukturen in Unternehmen. Daneben verfasst sie Fachartikel und -bücher z. B. „Prozessorientierte
Ablage“.
Claudia Aschmann
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation (IHK) und zur Sparkassenkauffrau
Weiterbildung zur „Staatlich geprüften Sekretärin“ (IHK) und zur „Geprüften
Managementassistentin“ (IHK)
Über 20 Jahre Berufserfahrung als Geschäftsleitungs-/Vorstandsassistentin in den Bereichen
Bank, Unternehmens-/Personalberatung, Marketing, Immobilien, Projektmanagement,
Forschung und Entwicklung, Veranstaltungsorganisation
Mehrjährige Erfahrung im Veranstaltungsmanagement
Über 5 Jahre Regionalleiterin der bSb Regionalgruppe Stuttgart (ehrenamtlich)
zertifizierte Trainerin, Business-Coach und REHORULI®-Trainerin
Gründung TRIOS ASCHMANN – Consulting∣Training∣Coaching im Jahr 2011
Dominic Multerer
Seit seiner Jugend lebt Dominic Multerer Marketing. Marken sind seine Leidenschaft. Sie zu
schmieden, sie zu etablieren und schlussendlich erfolgreich zu platzieren, ist seine tägliche
Motivation. Markenkommunikation ist seine Leidenschaft. Dabei ist Unternehmertum nichts
Fremdes für ihn. Schon sein Ur-Opa war selbstständig - als Schuster; sein Opa ebenfalls -
über vier Jahrzehnte mit einem mittelständigen Handwerksbetrieb. Und folgerichtig: Mit 18
gründet Dominic Multerer seine erste eigene Firma.
Die Leidenschaft für Marketing wurde bei einem Auslandspraktikum in Dänemark bei SteelSeries immer stärker.
Mit 16 Jahren und Hauptschulabschluss übernahm er das internationale Marketing des dänischen
Konsumgüterherstellers fucapo. Das Handelsblatt betitelte ihn daraufhin als „Deutschlands jüngster
Marketingchef“.
Nach Eineinhalbjahren in Dänemark entschloss er sich, sein gesammeltes Know-how als Marketeer bei
zahlreichen Unternehmen beratend und umsetzend einzubringen. Heute, mit 20 Jahren, hat er schon vieles erlebt
und ist dafür dankbar. Seine Leidenschaft ist der Motor, der ihn immer wieder vorantreibt.
Gina Weident-Ignatzi
Die studierte Dipl. Vertriebs- und Handelswirtin Gina Weident-Ignatzi arbeitete zunächst in
einer Unternehmensberatung und war im Anschluss lange Jahre als IT-Beraterin für den
weltweiten Support und internationale Schulungen in den Sprachen Deutsch und Englisch
verantwortlich. Sie bildete sich in Rhetorik-, Didaktik-, und Moderationstechniken fort. Und
absolvierte Weiterbildungen zum „Train the Trainer“ (IHK) sowie zum zertifizierten Knigge-
Trainer in der Schweiz. Eine weitere Ausbildung zum „Image-Berater“ nahm sie als Anlass
und gründete im Jahr 2008 „Stilett“. Schnell entwickelt sie sich zum Know-how-Träger für
Außenkommunikation.
Heute ist Stilett ein gewachsenes Unternehmen mit Sitz in Reutlingen. Die hohe Reisebereitschaft erlaubt den
Blick über den Tellerrand hinaus. Stilett überzeugt durch langjährige Erfahrungen. Sowohl Dienstleister, Handel
und Industrie aus den Bereichen Automobil, Banken, lT, Pharma, Optik, Versicherung als auch öffentliche
Institutionen zählen dabei zu den Kunden und profitieren von den Kernkompetenzen:
Umgangsformen, Stil, Image, Moderationstechniken und Rhetorik, für den privaten und beruflichen Einsatz.

Marlene Ringwald
Marlene Ringwald hat jahrelange Konzernerfahrung als Personalentwicklerin und Vertriebsleiterin.
Als Ergänzung zum bisherigen Tätigkeitsfeld absolvierte sie die Ausbildung zur
Wirtschafts– und Familienmediatorin (hochschulzertifiziert). Sie ist Gründungsmitglied und
Bevollmächtigte der ZMB sowie Prokuristin einer Beratungsfirma. Für die ZMB ist sie u.a. als
Mediatorin und Coach tätig. Als zertifizierte Trainerin ist sie für verschiedene Bildungszentren
tätig.
Claudia Oestreich
Claudia Oestreich arbeitet seit über 30 Jahren im Vertrieb, im Marketing und in der
Verwaltung. Die Hälfte dieser Zeit war sie im Genossenschaftlichen FinanzVerbund tätig –
als Vertriebsassistentin, Marketingreferentin und als Sekretärin der Geschäftsführung. Ihre
weiteren Stationen waren Vorstandsassistentin sowie Team- und Abteilungsleiterin mit
Personalverantwortung.
Sie hat über mehrere Jahre Kollegen und Auszubildende hin zu einer effizienten Büroorganisation
begleitet. Was also lag näher als in der Mitte ihres Lebens ihren Beruf zur Berufung zu machen
Gesagt – getan. Heute hat sie ihre Berufung gefunden. Sie ist zertifiziert als Trainerin, Live-online-Moderatorin,
Trainerin für Stressmanagement und akkreditierte INSIGHTS MDI-Beraterin.

Kontakt für Fragen zu Veranstaltungsinhalten, individueller Qualifizierung (IQ) …
Jürgen von Au, Fon 0721 98 98-4 95, juergen.vonau@bwgv-akademie.de
Christian Arlt, Fon 0721 98 98-4 34, christian.arlt@bwgv-akademie.de
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Infos und Anmeldung Internet Anmeldung Fax/Fon Anmeldung E-Mail
www.bwgv-akademie.de 0721 98 98-4 10/1 00 kundenservicecenter@bwgv-akademie.de
ANM E L D U N G E N 2 0 1 2
Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort, Preis Kürzel Name, Vorname, Geburtstag, mailto, GENO-User-ID x=ohne
Übernachtung
25.-26.09.2012 OF801.12.1
Akademiestandort Karlsruhe-Rüppurr
Preis Mitglieder: 400,00 EUR
Preis Nichtmitglieder: 440,00 EUR
zzgl. Kosten für Verpflegung und ggf. Übernachtung
Ich nehme an der Abendveranstaltung "Karriere Style für die erfolgreiche Office-Managerin" (zzgl.
Kosten für Abendessen; für Übernachtungsgäste ist das Abendessen bereits in der Verpflegungspauschale
enthalten) teil.
Anmeldung Unternehmen
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Firma des veranlassenden Unternehmens
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Ansprechpartner/in
Anmeldung privat
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Straße, Hausnummer
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PLZ, Ort
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Fon Fax Fon Fax
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E-Mail-Adresse
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Datum, Unterschrift
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Bankleitzahl, Kontonummer
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