digitale Version - Evangelisches Christophoruswerk eV
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Das Altenzentrum Ruhrort ist mit 50 Pflegeplätzen die kleinste Einrichtung<br />
im Evangelischen <strong>Christophoruswerk</strong> e. V. und beschäftigt<br />
derzeit 24 Mitarbeitende im Bereich Pflege. Davon arbeiten 12<br />
mit 39 Stunden/Woche in Vollzeit.<br />
Zufriedenheit von Mitarbeitenden ist ganz eng mit der Dienstplan-<br />
Nachtdienst<br />
qualität verbunden.In Mitarbeitergesprächen wurde immer häufiger<br />
die Unzufriedenheit deutlich, vor allem bedingt durch das<br />
21:00 Uhr<br />
frei<br />
19:00 Uhr<br />
hohe Arbeitsaufkommen und die knappe Zeit für ihre Tätigkeiten.<br />
Um dieser Unzufriedenheit auf den Grund zu gehen, wurde eine interne<br />
Mitarbeiterbefragung mit folgendem Ergebnis durchgeführt:<br />
■ zu viel Mehrarbeit, durch z. B. hohen Krankenstand (2011 7%; 2012 6,1%)<br />
■ Verbindlichkeit des gültigen Dienstplanes ist wichtig<br />
■ zu häufiges Einspringen<br />
■ anstrengender Wechsel vom Spätdienst auf den Frühdienst<br />
06:00 Uhr<br />
Frühdienst<br />
■ Spätdienstrhythmen sind mit 7 Tagen am Stück zu lang<br />
■ zu wenig Zeit für die soziale Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner<br />
■ häufig arbeitet man unter Zeitdruck<br />
■ zu wenig Zeit für Dokumentation<br />
■ mangelnde Teamzugehörigkeit der Dauernachtwachen<br />
Wochenende<br />
Spätdienst<br />
Das Ergebnis wurde in einer Arbeitsgruppe bearbeitet, mit der Erkenntnis,<br />
dass durch Veränderung der Arbeitszeiten viele Aspekte, die zur Unzufriedenheit<br />
führen abgestellt werden könnten.<br />
Neues Arbeitszeitmodell<br />
im Altenzentrum Ruhrort<br />
Was können wir verändern<br />
Internetrecherchen zu verschiedenen Arbeitszeitmodellen im Pflegebereich<br />
blieben eher unbefriedigend, so dass ein eigenes Modell erarbeitet wurde.<br />
Bei oben genannter Ausgangslage ergab sich folgende Zieldefinition:<br />
1. Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit<br />
2. optimaler Personaleinsatz<br />
3. Reduktion hoher Ausfallzeiten<br />
4. Gesicherte Arbeitsabläufe bei ressourcenorientierter<br />
Personalbesetzung<br />
5. Abbau von Mehrarbeitsstunden<br />
Das Ergebnis<br />
Ein Drei-Schicht-System für Fachkräfte und veränderte Dienstzeiten für alle<br />
Mitarbeitenden im Bereich der Pflege und der Sozialen Betreuung führte zu<br />
folgenden Veränderungen:<br />
46 <strong>Evangelisches</strong> <strong>Christophoruswerk</strong> e.V. - Jahrbuch 2013<br />
<strong>Evangelisches</strong> <strong>Christophoruswerk</strong> e.V. - Jahrbuch 2013<br />
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