3 - BKK Landesverband Bayern
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<strong>BKK</strong> Bevölkerungsumfrage<br />
<strong>Bayern</strong><br />
Zusammenfassung<br />
• In der Zeit vom 11. November bis zum 21. November 2009 wurden 6.016 Personen ab 14 Jahren,<br />
davon 892 in <strong>Bayern</strong>, zu verschiedenen gesundheitspolitischen Themen befragt. Im Fokus der<br />
Umfrage standen die Themen „Krankenhaus“, „Umgang mit Überweisungen“ sowie „Medizinische<br />
Versorgungszentren“.<br />
• 84% der Interviews in <strong>Bayern</strong> entfielen auf Personen mit dem Status „GKV-versichert“ und 14%<br />
mit dem Status „PKV-versichert“.<br />
• 28% aller befragten <strong>Bayern</strong> geben an, an einer oder mehreren chronischen Erkrankungen zu<br />
leiden – das sind signifikant weniger Befragte als im Bundesdurchschnitt (32%).<br />
• Fragt man die gesetzlich Versicherten aus <strong>Bayern</strong> nach der Wichtigkeit verschiedener Service-<br />
Angebote von Krankenkassen, so steht die Unterstützung bei Behandlungsfehlern mit 61% an<br />
erster Stelle der sehr wichtigen Service-Angebote. Die Erinnerung an Vorsorgeuntersuchungen<br />
oder eine Krankenkassenfiliale vor Ort sehen jeweils 43% der GKV-Versicherten Versicherten aus <strong>Bayern</strong> als<br />
sehr wichtig an, gefolgt von einem Terminservice mit 38%.<br />
• Alle in der Umfrage vorgestellten Service-Angebote werden von den GKV-Versicherten aus<br />
<strong>Bayern</strong> im Vergleich zum Bundesdurchschnitt (zumeist signifikant) seltener als sehr wichtig<br />
erachtet.<br />
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