Provinzial NordWest Lebensversicherung AG Jahresabschluss zum ...

Derivative Finanzinstrumente für Sicherungsgeschäfte
Derivative Finanzinstrumente werden außer zur Absicherung in geringem Umfang auch zur Ertragsmehrung oder
Erwerbsvorbereitung eingesetzt. Art und Umfang dieser Finanzinstrumente sowie deren Zeit- und ggf. Buchwerte sind auf
der Seite 65 im Anhang dargestellt. Über den Einsatz derivativer Finanzinstrumente im Rahmen von Sicherungen informieren
wir im Risikobericht auf den Seiten 34 und 35. Insgesamt ist der Einsatz derivativer Finanzinstrumente außerhalb der
Sicherungsgeschäfte für die Vermögenslage von untergeordneter Bedeutung.
Hoher Bekanntheitsgrad und hohe Kundenzufriedenheit als immaterielle Assets
Der Deutsche Rechnungslegungsstandard 15 empfiehlt, auch über solche immateriellen Vermögenswerte zu berichten, die
sich nicht direkt im Zahlenwerk eines Unternehmens niederschlagen. Hierzu gehören für die Provinzial NordWest
Lebensversicherung AG vor allem der hohe Bekanntheitsgrad der Marke Provinzial sowie unsere Vertriebsorganisation. Ferner
ist die hohe Mitarbeiterloyalität hervorzuheben, die in einer niedrigen Fluktuationsrate und einer hohen
Mitarbeiterzufriedenheit zum Ausdruck kommt.
Die Westfälische Provinzial Versicherung AG und die Provinzial Nord Brandkasse AG, über die die Produkte unseres
Unternehmens vertrieben werden, sind in ihren Geschäftsgebieten traditionell gut etabliert. Die Westfälische Provinzial
verfügt bei ungestützten Befragungen über den zweithöchsten Bekanntheitsgrad aller hier tätigen
Versicherungsunternehmen. Beim Abschluss von Versicherungsverträgen gilt die Provinzial im Vergleich zu Wettbewerbern
überdurchschnittlich häufig als "erste Wahl". Somit genießt die Marke hohes Vertrauen bei den Verbrauchern. Die Provinzial
Nord nimmt dieselbe Position in ihrem Stammgebiet Schleswig-Holstein ein und erreicht über ihr gesamtes Geschäftsgebiet
bei ungestützten Befragungen den dritthöchsten Bekanntheitsgrad. Die Werbeslogans "Immer da, immer nah" in Westfalen
und "Alle Sicherheit für uns im Norden" für Norddeutschland sind gut im Verbraucherbewusstsein etabliert.
Auch unsere Vertriebsorganisation stellt einen wichtigen immateriellen Vermögenswert dar. Mit einem dichten Netz von
Geschäftsstellen, Kommissariaten, Generalagenturen und Sparkassenfilialen sind wir für unsere Kunden in Westfalen und im
Norden überall schnell und persönlich zu erreichen. Hier bieten wir unseren Kunden eine qualifizierte Beratung und einen
exzellenten Service. Regelmäßige Untersuchungen durch unabhängige Marktforschungsinstitute bestätigen die hohe
Zufriedenheit unserer Kunden mit der Provinzial.
GESAMTAUSSAGE ZUR WIRTSCHAFTLICHEN LAGE
Die Provinzial NordWest Lebensversicherung AG konnte im Geschäftsjahr 2009 den Neubeitrag und die
Gesamtbeitragseinnahmen über dem Marktdurchschnitt steigern. Ertragskraft und Reservestärke haben sich erheblich
verbessert. Das Ergebnis aus Kapitalanlagen hat sich gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt. Die Bewertungsreserven
in den Kapitalanlagen waren am Bilanzstichtag wieder deutlich positiv. Die Rückstellung für Beitragsrückerstattung konnte
ebenfalls gestärkt werden.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Mitarbeiterbefragung im Provinzial NordWest Konzern
Im Zusammenhang mit der Umsetzung der im Vorjahr verabschiedeten "Leitlinien zur Zusammenarbeit und Führung" wurde
im Geschäftsjahr 2009 erstmals konzernweit eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt.
Die Rücklaufquote in Höhe von 80 Prozent ist ein großer Vertrauensbeweis der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und liefert
repräsentative Ergebnisse. Besonders hervorzuheben sind die hohe Identifikation der Mitarbeiter mit "ihrem" Unternehmen
und die hohe Zufriedenheit mit ihrer Tätigkeit. Hinweise der Mitarbeiter zu Verbesserungsmöglichkeiten werden im
Folgenden analysiert und sollen dann als Ansatzpunkt für weitere positive Entwicklungen im Arbeitsumfeld dienen.
ProFlex-Agentur für alle Konzernunternehmen
Die ProFlex-Agentur als interne Personalagentur der Westfälischen Provinzial Versicherung AG wurde im Jahr 2009 auf alle
Konzernunternehmen ausgeweitet. Die ProFlex-Mitarbeiter sind damit zum Teil auch standortübergreifend tätig und
unterstützen im Schwerpunkt die Versicherungsbereiche bei Personalengpässen. Ziel der ProFlex-Agentur ist neben dem
flexiblen Personaleinsatz die Entwicklung der Mitarbeiter auf fachlicher und persönlicher Ebene. So wie sich die
Rahmenbedingungen stetig verändern, entwickelt sich das ProFlex-Konzept Jahr für Jahr weiter.
Personalbestand leicht gesunken
Die Provinzial NordWest Lebensversicherung AG beschäftigte im Jahresdurchschnitt 87 (89) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
davon waren 12 zeitlich befristet angestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Durchschnittsalter der Beschäftigten
betrug 43,1 Jahre, der Anteil der weiblichen Mitarbeiter belief sich auf 33,8 Prozent.
Der vergleichsweise niedrige Personalbestand resultiert aus der Tatsache, dass die Vertrags- und Leistungsbearbeitung von
der Westfälischen Provinzial Versicherung AG bzw. der Provinzial Nord Brandkasse AG als Landesdirektionen wahrgenommen
wird. In diesen Konzernunternehmen werden auch die Auszubildenden beschäftigt.