ZIELGRUPPENANALYSE Singapur Energieeffizienz in Singapur 2011

Singapurer sagen nicht so schnell "Nein". Die Antwort ist häufiger "Ich werde es
versuchen" oder "Ich will sehen, was ich machen kann". Das ermöglicht beiden
Geschäftspartnern das Gesicht zu wahren und riskiert nicht einen Bruch der
Zusammenarbeit. Deshalb kann etwas, das wie ein "Ja" klingt, in Wirklichkeit ein nett
ausgedrücktes "Nein" sein.
Eine Pause zu machen, bevor man antwortet, zeigt, dass man die Frage ernst nimmt
und sich die Antwort genau überlegt. Schweigen ist ein wichtiger Teil der
Kommunikation in Singapur.
Themen für eine leichte Unterhaltung sind vor allem Essen, Einkaufen, Familie und
Urlaub. Während Gespräche über Politik und die Regierung eher vermieden werden,
kann man Geschäfte und Geld sehr offen diskutieren. Man sollte in der Öffentlichkeit
niemals jemanden kritisieren oder gegen ihn Stellung beziehen, insbesondere nicht,
wenn es sich um ältere oder ranghöhere Leute handelt. Wenn man jemanden
korrigieren will, könnte man eine Frage etwa wie folgt formulieren: "Ich dachte, es sei
eigentlich so, aber vielleicht irre ich mich auch.". Im Falle von Vorträgen ist es gut,
hinterher um Fragen zu bitten. Es könnte jedoch sein, dass Fragen hinterher eher in
kleiner Runde oder einem Dialog gefragt werden, als vor der ganzen Zuhörerschaft.
Begrüßungen
Man begrüßt sich allgemein, indem man sich die Hand gibt. Frauen und Männer können
sich die Hand geben, aber die Frau sollte ihre Hand zuerst ausstrecken. Manche
malaiische oder indische Männer mit einem sehr traditionellen islamischen Hintergrund
vermeiden jedweden körperlichen Kontakt mit Frauen und grüßen daher mit einem
leichten Kopfnicken. Wenn man Leute vorstellt, werden die älteren zuerst vorgestellt.
Da die Mitglieder der lokalen ethnischen Gruppen sich in unterschiedlicher Art und
Weise formell ansprechen, sollte man seinen Gegenüber fragen, wie er oder sie
angesprochen werden möchte, wenn man sich nicht ganz sicher ist, was korrekt ist.
Generell sprechen sich die Leute mit dem Vornamen an, aber man sollte auf jeden Fall
dem Vorbild seines Gegenübers folgen.
Zielgruppenanalyse
Energieeffizienz in Singapur 2011
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