Hessen - Volksbank Mittelhessen eG
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HALBJAHRESBERICHT 2009<br />
Geschäftsstelle in Burgwald-Ernsthausen<br />
Rathaus in Homberg (Ohm)<br />
Panoramablick über Bad Laasphe<br />
Qualität und Kundenorientierung mit frischem Pioniergeist<br />
Selbstverständlich bieten wir alle Möglichkeiten, damit Sie<br />
Ihre Bankgeschäfte bequem ab wickeln können: die Filiale<br />
in der Nähe, das Beratungsgespräch zu Hause, kompetente<br />
Gesprächspartner am Telefon sowie einfaches Online -<br />
banking. Und damit nicht genug: Wer die Chronik zum 150jährigen<br />
Jubiläum der <strong>Volksbank</strong> <strong>Mittelhessen</strong> gelesen hat,<br />
weiß, dass unsere Bank aus Tradition innovativ ist. Mit<br />
vielen Dienstleistungen – unter anderem dem ersten<br />
„sb bankdienst“ der <strong>Volksbank</strong> Gießen 1983 – setzen wir<br />
neue Maßstäbe für die Kundenorientierung.<br />
Der DirektService der <strong>Volksbank</strong> <strong>Mittelhessen</strong> war vor rund<br />
zehn Jahren ein viel beachteter Vorreiter. Während andere<br />
Banken noch ihren mit Computerstimmen ausgestatteten<br />
Callservice an priesen, freuten sich unsere Kunden bereits<br />
über persön liche Telefon gespräche mit freundlichen, kompetenten<br />
Mitarbeitern ihrer <strong>Volksbank</strong>, die fast alle Geld-<br />
Panoramablick über Frankenberg<br />
angelegenheiten fernmündlich für sie regelten. Inzwischen<br />
nutzen viele unserer Kunden den Direkt Service als ihre<br />
private Geschäftsstelle im Wohn zimmer: Mit einem Anruf<br />
können sie Kontoaufträge erteilen, Fragen stellen und sich<br />
beraten lassen, Termine vereinbaren und, und, und … Von<br />
7 Uhr bis 20 Uhr ist das DirektService-Team erreichbar.<br />
Als „innovativste Bank Deutschlands“ zeichnete uns die<br />
WirtschaftsWoche im Jahr 2008 aus. Damit würdigte das<br />
Wirtschaftsmagazin unser jüngstes Kind: die VolksDirektbank.<br />
Diese verknüpft alle Vorteile einer Direktbank mit<br />
100% Filial service. Das gab es<br />
vorher noch nie. Für uns war<br />
die Entwicklung der Volks -<br />
Direktbank die logische Konsequenz auf die rasanten Entwicklungen<br />
im Internet. Schließlich möchten wir unseren<br />
Kunden alle Vorteile bieten, die sie anderswo bekämen,<br />
und zusätzlich einen exklusiven Mehrwert, den nur die<br />
<strong>Volksbank</strong> <strong>Mittelhessen</strong> hat.<br />
Rathaus in Frankenberg<br />
HALBJAHRESBERICHT 2009<br />
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