Zeitung vum ZithaGrupp

APRIL 10 Zeitung vum ZithaGrupp N°17
> Réflexions... (p. 3)
> A savoir sur les Sushis (p. 13)
> Nouveau: Le Jeu! (p. 31)

sommaire
editorial
Liebe Leserinnen und Leser !
Frühjahrsputz
3
EDITORIAL Sr. Brigitte Schneiders 2
> Réflexions
FRÜHJAHRSPUTZ
Elisabeth Weber-Juncker 3
DES PASSAGES AU PASSAGE
Jean-Jacques Grosber 4
> ZithaKlinik
CIRS Petra Bardea/Anke Bracker-Görres 5
GESPRÄCH MIT DR. CARLO FABER
Windfried Heidrich 7
BIOFEEDBACK Violaine Neuser 10
GESUNDE HALTUNG Christine Baatz 11
SUSHIS Eric Altmann/Claude Ries 13
> Ressources Humaines 16
> Formation continue
L'ANALYSE DES BESOINS Vito Savino 17
LES DEPECHES 18
> ZithaSenior
SENIORIE ST JOSEPH PETANGE
Guy Kohnen 19
Seit Jahren haben wir nicht mehr so sehnsüchtig auf den Frühling gewartet, wie
in diesem Jahr. Die Natur zeigt uns, dass sie einen eigenen Rhythmus hat, den zu
durchbrechen unmöglich ist.
So heißt es, in Geduld zu warten, bis der Zeitpunkt gekommen ist. Aber dann!
Frühling heißt: Aufbruch, Befreiung von der alten Last des Winters.
Auf vielfache Weise ist in dieser neuen Ausgabe davon die Rede. Vom
Frühjahrsputz über die Gedanken zum Osterfest und dem Loslassen des Lebens
um zu leben, so wie wir Christen es im Geheimnis von Tod und Auferstehung Jesu
feiern.
Von einem Aufbruch besonderer Art wird von Petingen berichtet: dem Umzug in
ein neues, schönes und funktionelles Haus: der „Seniorie St Joseph“.
Nicht alle Aufbrüche sind so groß und spektakulär. Die meisten stellen sich als
Prozess dar. Das gilt für die Institutionen und auch für alle die dort betreut
werden und arbeiten.
Das Symbol einer aufbrechenden Natur möge allen, auch Ihnen, liebe Leserinnen
und Leser, Freude an dem Neuen schenken, das es allenthalben zu entdecken
gilt.
In diesem Sinne wünsche ich eine frohe Oster- und Frühlingszeit bei angenehmer
Lektüre.
Sr. Brigitte Schneiders
Generaloberin
ckes Fell in den Schrank und lässt es zu,
wieder empfindsam zu werden. Statt
Keller und Speicher nach längst überflüssigen
Dingen zu durchforsten, lohnt
sich auch ein Blick in die verborgenen
Schubladen der eigenen Seele. Auch dort
finden sich manchmal sorgsam gehütete
Schätze, die beim näheren Betrachten
längst ihre Bedeutung verloren haben:
So manche gekränkten Gefühle und
Eitelkeiten, die zum Selbstzweck geworden
sind, deren Ursachen längst vergessen
sind und die jetzt den Blick über das
eigene Ich hinaus verstellen.
Liebgewordene Bequemlichkeiten, die
ein angenehmes Leben bedeuten, aber
für andere eine Last sind.
Das Maßband, das das eigene Ich zum
Maß aller Dinge macht und die
Wahrnehmung einengt und verkürzt.
> Le Jeu 23
impressum
Herausgeber: ZithaGruppe
Verantwortlich: Hans Jürgen Goetzke, Redaktionsassistentin: Marie Suraud – Gestaltung: Marie Suraud
Redaktionskomitee: Eric Altmann, Georges Glodt, Winfried Heidrich, Dr. Marc Keipes, Maryse Landfried (Fotografin),
Gery Oth, Claude Ries, Vito Savino, Nadine Schmit, Beate Schuhmann, Martine Valentiny, Bernard Vidali
Konzept: binsfeld corporate – Druckerei: Imprimerie Hengen – Erscheinungsweise: 3/Jahr – Auflage: 3.000 Exemplare
www.zitha.lu – contact@zitha.lu – Tel.: 40 144-2053
Dieses Bild von Verena Staggl illustriet ein Kapitel aus dem Lehrbuch Palliative Care
Mit den ersten warmen
Sonnenstrahlen beginnt für
viele die Phase des
Frühjahrsputzes. Die Phase des großen
Aufräumens: Dicke Mäntel, Jacken und
Schuhe werden in Schränke verbannt
und die Frühlings- und Sommerkleidung
wird gesichtet und nach tragbar bzw.
nicht mehr tragbar sortiert. Schränke
und Schubladen werden geräumt und
aussortiert. Garten, Haus und Auto werden
geputzt und poliert, damit alles im
hellen Sonnenlicht strahlend sauber ist.
Solche Aktionen sind mit viel
Kraftanstrengung verbunden – nicht nur
in körperlicher, sondern auch in ideeller
Hinsicht – muss man sich doch manchmal
schweren Herzens von liebgewordenen
Dingen trennen, um neuen Platz und
Ordnung zu schaffen. Zur eigenen
Motivation kann es hilfreich sein, an das
herrlich zufriedene Gefühl zu denken,
was sich nach solchen Aufräumaktionen
einstellt.
Wie wäre es, wenn man einen solchen
Frühjahrsputz nicht nur in Haus und
Garten, sondern auch im eigenen
Inneren, in der eigenen Seele halten
würde Ganz sicher würden auch hier
einige Überraschungen auftauchen. Man
stelle sich bloß vor, man hängt sein di-
Jeder, der schon mal aufgeräumt hat,
weiß, dass Aufräumen auf der einen
Seite immer etwas mit loslassen und
sich trennen zu tun hat und auf der anderen
Seite befreit und Raum schafft für
etwas Neues. Frühjahrsputz in der Seele
könnte zu einer ganz neuen Erfahrung
des Loslassens werden. Es könnte Raum
bedeuten für neue Erfahrungen und
Begegnungen, die in allem nicht nur sich
selbst suchen, sondern über sich hinaus
weisen und eine neue Achtsamkeit wecken.
Vielleicht hat Meister Eckhart, ein
bedeutender Theologe und Philosoph
des späten Mittelalters, genau diese
Haltung beschrieben mit dem Satz:
„Fang zuerst bei dir selbst an und lass
dich.“
Elisabeth Weber-Juncker
kompress n°17 > april 10
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kompress n°17 > april 10
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4
Des passages au Passage
CIRS
5
Le feu: chaleur, lumière, vie - "La danse du soleil levant" (Apaches, Arizona, p. 167)
"Le besoin de rituels et de cérémonies
constitue une des expressions
culturelles fondamentales de
l'être humain. Les rites de passage
qui marquent le cours de notre
existence sont sans doute les plus
importants et les plus universels.
Dans toutes les cultures et sociétés...
les hommes partagent le
besoin de célébrer les étapes majeures
de la vie... J'ai cherché à
mettre en relief l'immense diversité
culturelle dans le monde, mais
à montrer en même temps combien
les hommes sont intrinsèquement
semblables."
Cette longue citation est extraite
d'un livre de 560 pages illustré
de magnifiques photos ayant
pour titre "Rites of Life", "les Rites de
la Vie" 1 . A le feuilleter, plus encore en
le contemplant on est saisi par le besoin
impératif, voire viscéral, de l'homme à
chercher ses origines et ses horizons
futurs dans la spiritualité, c'est-à-dire
ce qui le fait vivre, son mouvement
d'existence, si différente en soit l'expression
concrète aux différentes
époques et selon les civilisations.
La foi et la culture chrétiennes ne font
pas exception à cette règle. En ces
jours, au bout des quarante jours de
Carême, les chrétiens célèbrent le
"Passage" par excellence, la Pâque où
Yahwe, selon l'Ancien Testament a
"fait passage" parmi les Israélites esclaves
en Egypte pour les affranchir du
joug des pharaons. Mais c'est surtout le
"Passage" de Jesus de la vie à la Vie
qui est au coeur de cette fête et de
toutes les cérémonies qui s'y rapportent.
Tous les rituels de la Semaine
Sainte ont finalement un seul message
à nous annoncer: ce qui est, n'est pas
tout et permet d'espérer que ce qui est
peut changer grâce à Celui qui nous a
précédés nous signifiant par sa vie, sa
mort et sa résurrection d'où nous venons
et où nous allons.
Pour ceux qui aiment les formules
brèves et percutantes, je conclus sur
l'expression de la théologienne protestante
Ina Praetorius qui écrit en référence
à la mort de Jesus en croix
(Mt.27,50): "Jesus schrie laut und
lebte" 2 .
Jean-Jacques Grosber
1
Rites of Life - Anders Ryman, Evergreen,
Köln 2010
2
"Jesus poussa un grand cri ... et vécut"
CRITICAL INCIDENT REPORTING SYSTEM
EIN BEITRAG ZUR PATIENTENSICHERHEIT IN DER ZITHAKLINIK
Wer sich in ärztliche Behandlung
begibt, erwartet, dass ihm
oder ihr kompetent geholfen
wird, seinem oder Ihrem Vertrauen und
Interessen entsprochen wird, so dass
alles gut geht. Der "Null-Fehler-
Anspruch" im Gesundheitswesen ist
emanent und überall.
Gleichwohl kann es in einem komplexen
System, wie einer Klinik, aber keine absolute
Fehlerfreiheit geben. Wo
Menschen mit und für andere Menschen
tätig werden, ist Fehlerfreiheit
unmöglich.
Es ist jedoch wichtig, zwischen unvermeidbaren
und vermeidbaren Fehlern zu
unterscheiden. In der Medizin wird es
leider fallweise zu unvermeidbaren und
unbeeinflussbaren, krankheitsbedingten
oder therapiebedingten unerwünschten
Ergebnissen für einen Patienten
kommen.
Unabhängig davon, kommen im Alltag
aber auch vermeidbare Fehler vor, die zu
unerwünschten Ergebnissen für Patienten
führen können. Solche begegnen uns
in verschiedener Gestalt, z.B. als
Ausrutscher (Vergessen einer Maßnahme),
oder als mangelhafte Abstimmung
in der mündlichen
Kommunikation, z.B. Namensverwechslung.
Unter Patientensicherheit versteht man
das Produkt aller Maßnahmen die darauf
gerichtet sind, Patienten vor vermeidbaren
Schäden in Zusammenhang
mit der Gesundheitsversorgung zu bewahren.
Patientensicherheit ist ein
wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung
in der Medizin.
Patientensicherheit bedeutet das
Vermeiden, die Verhütung und
Verbesserung von unerwünschten
Ereignissen oder Schäden durch
Maßnahmen der Gesundheitsversorgung.
Behandlungszwischenfälle sind für alle
Beteiligten, sei es für Patienten,
Angehörige oder Behandelnde, eine
große Belastung. Fachpersonen, welche
einen Fehler begehen, geraten in eine
äußerst schwierige Situation. Sie geht
einher mit Scham- und Schuldgefühlen
und starker Verunsicherung. Aus individueller
wie aus betrieblicher Sicht ist es
entscheidend, in solchen Situationen
gezielt zu helfen.
Wenn in der Gesundheitsversorgung etwas
schief geht, dann ist es bedeutsam,
dass die Verantwortungsträger nicht
einzelnen Mitarbeitern die Schuld für
den Zwischenfall zuschreiben. Sofortige
Beschuldigungen verbaue jede Chance
auf eine ernsthafte und sorgfältige
Untersuchung. Wer über Risiken redet
und sie darlegt, darf in keinem Fall
Sanktionen ausgesetzt werden, denn
Bestrafung verhindert die persönliche
Risikoerkenntnis und den notwendigen
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Mut, seine eigene Arbeit kritisch zu
hinterfragen.
Die Untersuchung eines Zwischenfalls
entfaltet ihre volle Wirksamkeit einzig in
einer von Offenheit und Fairness geprägten
Kultur.
Die ZithaKlinik fühlt sich seinen Patienten,
deren Angehörigen und seinen
Mitarbeitern verpflichtet. Wir verbessern
die Patientensicherheit kontinuierlich und
schaffen dafür die entsprechenden
Rahmenbedingungen. Für diesen Zweck
wurde 2009 ein Qualitätsausschuss etabliert,
das sogenannte “Comité d’analyse
et gestion des événéments indésirables”
(CAGI). Es setzt sich zusammen aus insgesamt
6 Experten in der Medizin, Pflege,
Klinikorganisation
und
Qualitätsmanagement.
Eines seiner Hauptziele ist es, das
Risikomanagement in der Klinik besser
zu verankern. Ein Grundprinzip von
CAGI ist es, dass aus Erfahrungen anderer
und aus dem Wissen um Risiken gelernt
werden kann, bevor sich ein
schwerer Zwischenfall ereignet. Ein
Sprichwort
sagt, man
muss einen
Fehler nicht
selbst begehen,
um aus
ihm zu lernen.
Die eingesetzten
Methoden
zur
Zwischenfallanalyse sind geeignet, ein
Klima grösserer Offenheit zu schaffen
und vom Fingerzeigen, sowie den üblichen
Schuldzuweisungen abzurücken.
Eine bewährte und mittlerweile etablierte
Möglichkeit, die Patientensicherheit
zu verbessern, ist das Berichts- und
Lernsystem, das so genannte „Critical-
Incident-Reporting-System“ (CIRS).
Diese bietet den Mitarbeitenden die
Möglichkeit, auch anonym, über unerwünschte
und unbeabsichtigte
Ereignisse zu berichten. Mit einem kurzen
und übersichtlichen Erfassungsformular
werden u. a. das Ereignis und
die angewendete Maßnahme, welche
beispielsweise zur rechtzeitigen
Entdeckung des Zwischenfalls geführt
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hat, erhoben.
Die Berichte werden vom CAGI-Gremium
analysiert und weiterbearbeitet. Die
Berichte enthalten in der Weiteranalyse
keine personenbezogenen Daten und
werden als Lernbeispiele im Rahmen des
Qualitäts- und Risikomanagements
genutzt.
CIRS ermöglicht uns, Fehler in der
Medizin, Pflege und Organisation systematisch
aufzuarbeiten. Bedeutend ist
nicht, "Wer ist schuld", sondern "Was
war schuld" , um zu wissen, wie Fehler
verhütet werden können. So können
bestimmte kritische Ereignisse und deren
Einflussfaktoren, welche zu
Schadensereignissen für Patienten führen
könnten, prospektiv vermieden
werden.
In der Analyse eines Zwischenfalls werden,
(durch ein multiprofessionelles
Team), alle Faktoren des Arbeitsumfeldes
sowie individuelle Faktoren
genau unter die Lupe genommen. Der
erste Schritt in jeder Analyse besteht in
der Identifikation von aktiven Fehlern –
unsicheren
Handlungen
Die Untersuchung eines
Zwischenfalls entfaltet ihre
volle Wirksamkeit einzig in
einer von Offenheit und
Fairness geprägten Kultur.
oder Unterlassungen
seitens der
„an vorderster
Front“ tätigen
Personen
(Anästhesisten, Chirurgen, Pflegefachpersonen
u.a.), deren Handlungen unmittelbare
schädliche Folgen haben
können. Als nächstes betrachten die
Untersucher die Bedingungen, unter
denen Fehler gemacht werden, und den
weiteren Organisationszusammenhang,
die als fehlerbegünstigende
Faktoren bekannt sind. Zu derartigen
Bedingungen gehören beispielsweise
hohe Arbeitsbelastung und Müdigkeit;
ungenügende Kenntnisse, Fähigkeiten
oder Erfahrung; ungenügende Beaufsichtigung
oder Anleitung; stressvolle
Umgebung; schneller Wandel innerhalb
einer Organisation; unzureichende
Kommunikationssysteme; schlechte
Planung und Terminierung; mangelhafte
Wartung von Maschinen. Diese
Faktoren nehmen Einfluss auf die
Leistung der Mitarbeiter, können Fehler
begünstigen bzw. verursachen und sich
nachteilig auf die Behandlungsergebnisse
auswirken.
Die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
als Reaktion auf kritische
Zwischenfälle wird durch die CIRS-
Verantwortlichen einer Kontrolle unterzogen.
Zum einen sind ausbleibende
Meldungen eine Möglichkeit, die risikomindernde
Verbesserungsmaßnahme
nachzuvollziehen. Zum anderen werden
spezielle Maßnahmen nur durch gezielte
Beobachtung, Messung oder Analyse
kontrolliert.
Eine einheitliche Erfassung klinikweit
und der regelmäßige Austausch darüber
sind notwendig. Die ZithaKlinik hat mit
Ernsthaftigkeit und Respekt den Einstieg
in die Thematik begonnen.
Ernsthaftigkeit, um tatsächlich die
Patientenversorgung zu optimieren –
auch da, wo es unangenehm ist; und
Respekt, weil es eine absolute Sicherheit
nie geben wird und geben kann.
Dass unsere Klinik zu Ihrer
Verantwortung für die Patientenversorgung
steht und eine sachliche
Auseinandersetzung mit kritischen
Zwischenfällen nicht scheut, zeigt der
positive Zuspruch und die bereitwillige
Mitarbeit aller unserer Kollegen.
Um das Risikomanagement der
ZithaKlinik zu leben, ist das CAGI-
Gremium darum bemüht, umgesetzte
Verbesserungsmaßnahmen auch klinikübergreifend
zu vermitteln. Jedem
Mitarbeiter bietet sich die Möglichkeit,
auch persönlich an das CAGI-Gremium
heranzutreten.
Petra Bardea
Anke Bracker-Görres
Mitarbeitergespräche
GESPRÄCH MIT DR. CARLO FABER
Es ist erstaunlich und erfreulich zugleich, über wie lange Zeit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der ZithaKlinik
arbeiten, ein Anlass, bei "Altgedienten“ nachzufragen. In dieser Ausgabe von Kompress befragen wir Dr.
Carlo Faber, Chirurg in der ZithaKlinik. Die Fragen stellt Winfried Heidrich.
Herr Dr. Faber, Sie arbeiten jetzt
seit vielen Jahren in der
ZithaKlinik. Was haben Sie im
Laufe der langen Zeit an unserer
Klinik besonders schätzen
gelernt
Es sind genau 25 Jahre. Der "Zitha-Geist"
ist das Besondere, ein kollegiales
Zusammenarbeiten, ein "esprit
d’équipe", der in der ganzen Klinik
herrscht, das Gefühl, in einem Haus zu
arbeiten, wo Toleranz, Vertrauen und
gegenseitiger Respekt ein besonderes
Arbeitsklima schaffen, was man anderswo
lange nicht findet und schlussendlich
den Patienten zugute kommt. Das wird ja
auch allgemein in Umfragen klar, die die
Beliebtheit der ZithaKlinik zum Ausdruck
bringen. Hoffentlich bleibt es so!
War es Zufall oder “göttliche
Fügung“, dass Sie zur ZithaKlinik
gekommen sind
Nein, es war kein Zufall. Mir wurde, als
ich mich entschieden hatte, nach meiner
Ausbildung mich in Luxemburg umzuschauen,
von einem damals bekannten
Chirurgen aus einer anderen Klinik in der
Stadt geraten, ich solle mich doch in der
"Zitha" bei der "Groupe Chirurgical"
bewerben, da wären die Arbeitsbedingungen
am besten und würden es
einem jungen Chirurgen erlauben, sich zu
entfalten. Dann hatte ich einen Termin
mit Schwester Josepha und 10 Minuten
später mit Dr Weydert. 30 Minuten später
war alles unter "Dach und Fach". Und
bereut habe ich es nie! Unglaublich, wie
weitsichtig die Gründer der "Groupe
Chirurgical", Dr. Fernand Risch, Dr.
Norbert Weydert und Dr Guy Mandres,
damals – am 01.05.1971 – waren. Die
von ihnen vorgeschlagenen Arbeitsbedingungen
haben bis heute noch volle
Gültigkeit. Und heute sind aus den "drei
Musketieren" - einer für alle, alle für einen
- elf geworden. Oft nachgeahmt, nie
eingeholt.
Was müssen wir tun oder unterlassen,
um als relativ kleine
Klinik in Luxemburg eine gute
Zukunft haben zu können
Wir müssen den aktuellen politischen
Trend zu einer administrativen «Alles-
Kontrolle» und zum "Alles-Dokumentieren"
stoppen. Dies kostet unnötig
Geld und Zeit. Schlussendlich werden wir
da angelangen, wo zehn "Kontrolleure"
den letzten " Arbeiter am Patienten" nur
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noch kritisieren. Hier entsteht Misstrauen
und eine Haltung, die Verantwortung vor
sich herschiebt. "Burn-out" ist eine direkte
Folgen dieser Politik. Das gab es vor
25 Jahren nicht. Alle arbeiteten wir mit
Vertrauen und in Freude. Statt dessen ist
es eine zentrale Aufgabe, weiterhin eine
höchstqualifizierte Medizin anzubieten
durch kompetente und kollegiale
Mitarbeiter auf allen Ebenen. Es ist wichtig,
junge Kollegen zu fördern, damit sie
sich entfalten können. Es gilt bei allem
zu bedenken, dass die stärkste Kette nur
so stark ist wie ihr schwächstes Glied. Ob
es vorne, in der Mitte oder am Ende der
Kette sitzt. Wenn wir das berücksichtigen,
dann kann nicht viel schief gehen.
Sind Chirurgen eher
Handwerker oder Künstler oder
sind doch die Internisten eher
die Künstler
Ich kann mir schlecht einen Chirurgen mit
zwei «linken Händen» vorstellen, also
Handwerker muss er schon sein. Platz für
"Kunst" gibt es meines Erachtens immer
weniger, das war einmal. Heute ist vielmehr
eine nach genauen, höchstpräzisen,
internationalen Standards entsprechende
Arbeit verlangt. Vielleicht bleibt den
Internisten mehr Platz für "Kunst", obschon
da auch fast alles mit "mg/kg/m2"
funktioniert.
Wenn Sie einen Patienten aufschneiden,
um das einmal so
laienhaft zu sagen, sind Sie
dann oft überrascht, welch
komplexe Aufgabe sich vor
Ihren Augen auftut
Nein, das geschieht selten, denn meistens
wissen wir Chirurgen genau, auf was wir
uns bei einer OP einlassen. Dafür gibt es
den sogenannten «bilan préopératoire».
In Notfallsituationen ist man allerdings
schon manchmal überrascht, was es da
noch so alles gibt! Nach 30-35 Jahren
Chirurgie denkt man, man hätte so langsam
alles gesehen, doch
noch immer kommt es
zu "Überraschungen"
beim Operieren. Das
macht den Beruf ja auch
so attraktiv.
Ist das Operieren
mit den neuen videogestützten
Möglichkeiten
einfacher oder
eher schwerer
geworden
Das kommt darauf an.
Die modernen oder
besser die zeitgenössischen
Techniken brauchen
eine höchst qualifizierte
Ausbildung. Für
die heutige "Gameboy"
Generation ist es
leichter, neue Techniken zu lernen. Für
die ältere Generation gibt es Grenzen der
Aneignung, das war noch immer so zwischen
"Alt" und “Jung“ und wird auch
so bleiben!
Wie erleben Sie den unerwarteten
Tod eines Patienten, als
ärztliche “Niederlage“ oder als
Schicksal Oder können Sie
dieses Erlebnis verdrängen
Den unerwarteten Tod eines Patienten
kann man manchmal als Schicksal,
manchmal als ärztliche Niederlage empfinden.
Schicksal ist es, wenn alles nach
bestmöglichen Standards gemacht wurde
und es doch so kommt, wie es nicht
kommen sollte. Niederlage ist es, wenn
im nachhinein vielleicht ein anderer Weg
oder eine andere Entscheidung an einem
gewissen Moment der Behandlung gewählt
worden wäre. Das habe ich hauptsächlich
während meiner Ausbildung in
Kanada gelernt, wo jeder Todesfall in der
chirurgischen Abteilung obduziert wurde
und in einer "Morbidity- and Mortality-
Conference" diskutiert wurde. Da wurde
jeder viel, viel bescheidener, die Chefs,
die Assistenzärzte, auch gegenüber ihren
Mitarbeitern. War es Schicksal, dann war
es Schicksal. Das Leben geht weiter und
als Chirurg muss man dann daraus lernen
und weitermachen, man kann sich nicht
in die Ecke setzen und alles aufgeben.
War es eine Art "Niederlage", so wird
man in manch schlaflosen Nächten regelmäßig
daran erinnert!
Wenn Sie zu einem sterbenden
Patienten gehen, sind Sie dann
innerlich ergriffen, werden Sie
zum Beispiel an die eigene
Begrenztheit erinnert
In den allermeisten Situationen, in denen
ich mit sterbenden Patienten zu tun habe,
sind dies Krebspatienten im Endstadium,
die schon soviel gelitten und gekämpft
haben, dass aus ärztlicher Sicht eine
Erlösung, wie man so sagt, das Beste für
sie scheint. Ergriffen bin ich auch, ja, das
hängt aber auch vom Alter des Patienten
ab. Es ist leichter, den (fast) erwarteten
Tod eines 90jährigen Menschen zu ertragen,
als den eines 40jährigen!
Worin würden Sie den
Unterschied zwischen einem
christlichen und einem säkularen
Krankenhaus festmachen
Ich habe in beiden Typen von
Krankenhäusern während meiner Ausbildung
gearbeitet. Regelrecht schlechte
Erfahrungen habe ich im Grunde keine
gemacht. Medizintechnisch gibt es keine
wesentlichen Unterschiede und in beiden
Typen von Krankenhäusern besteht weltanschaulich
mittlerweile Konfessionsfreiheit.
Nun gibt es nicht DAS christliche
oder DAS säkulare Kranken-haus! Es gibt
in beiden Typen von Krankenhaus immer
wieder Beispiele, wo nicht alles so lief,
wie es hätte laufen sollen. Es ist nicht alles
weiß oder schwarz, sondern vieles ist abhängig
davon, was die Akteure vor Ort
mit unserer westlichen, christlich geprägten
Kultur und Erziehung machen.
Wenn ein junger Arzt Sie fragen
würde, auf was er als Neuling
im Krankenhaus besonders
achten solle, was würden Sie
ihm raten
Kompetenz, Kollegialität, Respekt vor
den Mitarbeitern, Bescheidenheit und
Disponibilität, dann müsste es klappen!
Sie gelten als humorvoller
Zeitgenosse. Braucht man als
Arzt im Krankenhaus Humor,
um seelisch zu überleben
Nein, man kann auch als Muffel überleben,
humorvolles Zusammenleben macht
es aber viel einfacher und entspannter,
Lachen ist die beste Medizin gegen
Burn-out und Stress!
An was in Ihrem Berufsleben
erinnern Sie sich besonders
ungern, worüber Sie aber sprechen
können
Das Thema habe ich oben schon angesprochen.
Die allgegenwärtige politische
administrative Einmischung in die
Beziehung zwischen kranken Menschen
und behandelnden Ärzten sowie den
anderen Mitarbeitern. Das hat beileibe
nichts mit "Göttern in Weiss" zu tun.
Ordnung muss sein, Regeln muss es geben,
aber die vielen Experten oder
Kontrolleure mit ihren oft unnötigen,
teuren Studien, die niemand liest oder
versteht, das ist nicht mehr zum
Aushalten. Hier werden Millionen regelrecht
und regelmäßig zum Fenster rausgeschmissen
und niemand sagt etwas
dazu. Würde das Geld anders investiert,
bei uns oder auch in der "Dritten Welt",
dann wäre viel Elend aus der Welt geschafft.
Man muss doch irgendwann
einsehen, was wichtig ist und was unwichtig,
ohne permanent Versammlungen
von Morgens bis Abends zu organisieren.
Arbeitskraft soll da eingesetzt werden,
wo sie gefragt und gebraucht wird, ist
das so schwer
Wenn nicht Arzt, was wären
Sie sonst gerne geworden
Noch einmal Arzt, bestimmt wieder
Chirurg, es ist ohne Zweifel einer der
schönsten Berufe, die man ausüben kann.
Heute aber vielleicht nicht mehr. Heute
würde ich am liebsten Kameramann mit
Natur- oder Ethnologieforschung verbinden.
Ich kann mir stundenlang Reportagen
über die Schönheit und Komplexität der
Natur anschauen.
Mit welchen Hobbys erholen
Sie sich von Ihrem doch sehr
vereinnahmenden und ausgefüllten
Klinikalltag
Mit Segeln, Tauchen, Radfahren, es sind
im Grunde alles Sportarten, die ein bisschen
technisch sind, wahrscheinlich ist
das meine Handwerkerseite, aber es sind
auch Sportarten, die man exklusiv mit
Freunden unternimmt. Ruhen kann ich im
Grunde aber schlecht, ich bin fast permanent
in Bewegung. Reisen in weite Fernen
begeistert mich auch, nicht "all inklusif",
sondern "à l’aventure".
Was macht für Sie Lebensglück
aus
Lebensglück ist: ein ausgeglichenes, frohes
Familienleben, gesunde, glückliche
Kinder, Großvater sein - zwei mal inzwischen
- gute Freunde haben, das Leben
von der guten Seite nehmen. Und durch
meine beruflichen Kenntnisse versuche
ich, ein bisschen vom menschlichen
Unglück hier und in der Dritten Welt zu
lindern.
Dr. Faber, vielen Dank für das
Gespräch!
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Biofeedback
Gesunde Haltung
MIT DEM GEIST DEN KÖRPER KONTROLLIEREN
STABILITÄT IN RUHE UND BEWEGUNG
Beim Biofeedback (aus dem
Englischen = Rückmeldung von
Körperprozessen) lernt der
Patient durch die Kraft der Gedanken
den Körper zu beeinflussen.
Viele körperliche Regulationsvorgänge
sind uns nämlich gar nicht bewusst.
Einen verspannten Nacken spüren
viele erst, wenn er weh tut oder zu
weiteren Beschwerden wie Kopfschmerzen
führt. Oder wenn wir zum
Beispiel in Stress geraten ändert sich
sofort die Atemfrequenz - wir atmen
dann flacher und schneller. Man kann
jedoch lernen diese unbewusst ablaufenden
körperlichen Prozesse willentlich
zu steuern.
Visualisierung von Stress
Hierfür werden an bestimmten Stellen
am Körper Elektroden angebracht.
Thermoelektroden an den Fingern
beispielsweise zeigen an, dass sich
die Hauttemperatur durch Stress senken
und durch Entspannung anheben
lässt. Elektroden im Nacken messen
den Spannungszustand der Muskeln.
Körpervorgänge wie Hauttemperatur,
Blutfluss oder Atemfrequenz werden
so auf dem Computerbildschirm sichtbar
gemacht. Dies geschieht in Form
grafischer Darstellungen wie beispielsweise
Kurvendiagramme oder
akustische Signale. Mit Hilfe dieser
Rückmeldung trainiert der Patient
Körperfunktionen wie Muskelanspannung,
Atmung oder Handwärme.
Ziele des Programms
Der Patient kann auf diese Weise lernen,
willentlich Einfluss auf körperliche
Prozesse zu nehmen. Eine einfache
und schnelle Methode also, die
Reaktionen des Körpers hinsichtlich
Stress oder Entspannung steuern zu
lernen.
Biofeedback setzt man unter anderem
bei stressbedingten Krankheiten
wie Migräne, Spannungskopfschmerz,
Muskelverspannungen,
Stressmanagement und vieles mehr
ein.
Violaine Neuser
Haltung ist einer der wenigen
Begriffe, die sich sowohl auf
den Körper als auch auf den
Geist beziehen und somit den Menschen
in seiner Gesamtheit umschreiben können.
Während die Gesinnung und
Einstellung der inneren Haltung zugeschrieben
werden, wird die äußere
Haltung durch die Körperhaltung und
durch die von Emotionen hervorgerufene
Körpersprache bestimmt. Dennoch
lassen sich die physische und psychische
Haltung nicht scharf voneinander trennen,
da sie miteinander in
Wechselwirkung stehen und sich gegenseitig
beeinflussen.
Die Körperhaltung ist das Ergebnis eines
ständigen Kampfes aufrichtender, aktiver
Kräfte (Muskulatur) gegen die
Schwerkraft und ist abhängig vom aktiven
und vom passiven Bewegungsapparat.
Letztere werden beeinflusst
von Erbgut, Alter, Kraft und seelischer
Verfassung.
Körperhaltung aus der westlichen
Sicht
Jeder Mensch hat in Ruhe und
Bewegung seine eigene Form, seine eigene
Haltung. Eine gesunde
Körperhaltung erreicht man indem man
einerseits den eigenen Körperbau berücksichtigt
und an ihn adaptierte
Haltungstechniken erlernt. Zum anderen
ist es wichtig, Emotionen und die
durch sie hervorgerufenen körperlichen
Reaktionen wahrzunehmen um ihnen
entsprechend entgegen zu wirken. Ein
klassisches Beispiel hierfür sind die Anund
Verspannungen im Hals- und
Schulterbereich bei Wut oder Angst.
Durch eine korrekte Körperhaltung wird
die Haltemuskulatur gestärkt und somit
der passive Bewegungsapparat wie
Gelenke, Faserknorpel und Bänder nicht
überlastet. Bei einer idealen Haltung
herrscht ein optimales Gleichgewicht
zwischen dem Skelett und den muskulären
Kräften. Dies bewirkt ein Minimum
an Energieverbrauch. Bei einer schlechten
Körperhaltung bzw. Fehlhaltung
hingegen müssen jene Strukturen
Lasten tragen und Belastungen aushalten
für die sie nicht vorgesehen sind.
Langfristig erleiden sie hierdurch
Schäden. Auch die inneren Organe leiden
unter einer schlechten
Körperhaltung: beim Rundrücken werden
beispielsweise die Organe im
Bauchraum zusammengedrückt, das
Zwerchfell kann sich nicht ausdehnen
und somit wird die Atmung gebremst.
Körperhaltung aus der östlichen
Sicht
Innerhalb der östlichen Weltanschauung
wird die bewegende Kraft
Qi (Energie) als formendes Prinzip ver-
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Les sushis
TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR!
standen, die alles Lebendige belebt. Der
Mensch ist ein Mikrokosmos, ein kleines
Universum, und wird als
Verbindungselement zwischen Himmel
und Erde angesehen. Basierend auf
diesen Grundsätzen ist das Ziel der
Traditionellen Chinesischen Medizin
(TCM) eine stärkere Integration durch
die Kultivierung des Qi.
Hierzu ist eine gesunde körperliche und
geistige Haltung elementar. Zum Einen
findet so die optimale Versorgung des
Qi statt. Das Qi kann, sofern es keine
andere Blockaden gibt, ungestört in
seinen Bahnen fließen und den gesamten
Körper versorgen. Zum anderen ist
in der TCM der Atem eine der zwei
nachgeburtlichen Energiequellen und
die Zwerchfellatmung das dazugehörige
Werkzeug, das eine aufrechte
Körperhaltung voraussetzt (siehe oben).
Demnach wird in der asiatischen
Heilgymnastik, die vor allem aus
Atemübungen besteht, neben der
Atmung besonders Wert auf eine gute
und angebrachte Körperhaltung gelegt.
Des weiteren wird auf Basis von Atmung
und körperlichen Haltung gezielt auf
die Psychoregulation eingewirkt und
auf diesem Weg die innere Haltung positiv
beeinflusst.
Gesunde Haltung im
ZithaGesondheetsZentrum
Das ZithaGesondheetsZentrum bietet in
diesem Zusammenhang drei Kurse an:
• In Balance: asiatische Energiegymnastik,
montags 12:10-13:10 Uhr.
• In Balance am Morgen: asiatische
Energiegymnastik für einen guten
Start in den Tag, donnerstags 07:30-
08:30 Uhr.
• Rück(en)sicht: sich präventiv um seine
Rücken kümmern, dienstags 13:15-
14:15 Uhr.
Christine Baatz
Nähere Informationen zu
den Kursen finden Sie
unter
http://www.zitha.lu/de/
ZithaGesondheetsZentrum/
Angebot/Angebot/
Nos-programmes-de-coaching
oder nehmen Sie Kontakt
zu uns auf unter
Tel.: 49 776-6363
Fax.: 49 776-4949
Email: pia.michels@zitha.lu
Contrairement aux idées reçues,
d’un point de vue technique, le
sushi est une préparation de riz
et non de poisson (cru ou cuit) qui est
apparue aux alentours du cinquième
siècle avant Jésus Christ. Le sashimi, qui
est apparu au XV siècle, est un mets
composé de tranches de poisson cru.
Différentes sortes de sushi
Le nigrizushi
Il s’agit d’une boule de riz vinaigré
(shari) sur laquelle est disposé une
tranche (neta) de poisson cru ou cuit,
mais aussi des crevettes, des oursins, du
crabe, une omelette, des légumes etc.
On insère une fine couche de Wasabi
entre le riz et le poisson.
Le makizushi
C’est une feuille d’algue séchée (nori) et
roulée qui contient riz, poisson et
légumes. Une variante est le uramakizushi
ou california roll, où le riz se
trouve à l’extérieur du rouleau.
Le temakizushi
Il s’agit d’un cône formé d’une feuille
d’algue séchée qui est rempli de riz et
d’autres ingrédients.
Les sushi sont trempés dans la sauce
soja à laquelle on peut ajouter du
wasabi. Entre les différentes sortes de
sushi on peut manger une tranche de
gingembre mariné (gari) pour retirer le
goût du précédent, un peu comme on
mange du pain lors de la dégustation de
différentes sortes de vin. Les boissons
qui accompagnent traditionnellement le
sushi sont : le thé vert, le saké frais ou
tiède ou la bière. On déconseille de
boire de l’eau avec les sushi, car elle
inhiberait les récepteurs de goût de la
bouche.
Attention
Ce n’est que lorsque le sushi est très
frais que l'on distingue bien les différents
goûts des différentes sortes de poisson.
En vieillissant, le goût des différentes
sortes de poisson devient de plus en
plus neutre et uniforme.
Spécialités japonaises qui se
retrouvent autour du sushi
Le Wasabi
Le wasabi est encore appelé raifort
japonais, et la traduction littérale
signifie «rose trémière des montagnes».
Le wasabi appartient à la même famille
botanique que le raifort et la moutarde
(brassicacées).
Il se présente sous forme d’une pâte
verte au goût très prononcé et peut être
employé pur ou mélangé à de la sauce
soja. Le wasabi serait doté de propriétés
anti-cariogènes à cause de sa teneur en
isothiocyanate.
La sauce soja
La sauce soja est fabriquée à partir
d’un mélange de graines de soja
fermentées, d’une céréale torréfiée,
d’eau et de sel marin. Elle a une saveur
prononcée et très salée. La sauce soja
contient beaucoup d’histamine ce qui
peut entraîner des réactions allergiques
chez les personnes sensibles.
kompress n°17 > april 10
Zeitung vum ZithaGrupp
kompress n°17 > april 10
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Fjodor Dostojewskij
Die Brüder Karamasow
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IN DER NEUÜBERSETZUNG VON SWETLANA GEIER
Le gari
Il s’agit de gingembre mariné dans du
vinaigre de riz avec du sel et du sucre.
Le gingembre rose du japon et réputé
pour ses vertus digestives et aphrodisiaques,
bien sûr.
La soupe miso
Il s’agit d’une soupe traditionnelle à
base de miso. Le miso est une pâte
fermentée, à haute teneur en
protéines et au goût très prononcé et
salé. Ses constituants de base sont
des graines de soja, du riz, du sel et
une souche de champignons (aspergilllus
oryzae) qui est responsable de
la fermentation.
Etant donné que le miso est
principalement constitué de soja, il a
une forte teneur en isoflavonoïdes aux
propriétés antioxydantes et
anti-tumorales.
Sushi et santé
En consommant des sushis on profite
de tous les bienfaits des acides gras
insaturés contenus dans le poisson.
De part sa composition, il constitue un
met peu dense en calories et de ce
point de vue, on peut le recommander
sans hésitation.
Cependant, le risque de parasitoses
(anisakidés, nématodes parasites) et
de concentration de bio polluants
(PCB, dioxines, métaux lourds) est
réel, surtout pour les poissons au
sommet de la chaîne alimentaire
comme le thon rouge par exemple.
Le risque de parasitose peut être
diminué par un contrôle visuel des
plus méticuleux et une congélation à
–20 degrés pendant au moins 24h
(règlements CE 178/2002, 853/2004,
2074/2005).
Le sushi reste donc un aliment à risque
dont la consommation nécessite une
certaine confiance entre consommateur
et producteur. La banalisation
des sushis et sashimis et leur offre
dans des restaurants non spécialisés
(chinois, cuisine française) augmente
nettement les risques pour le
consommateur.
Sushi et environnement
A cause de la pêche industrielle, de
nombreuses espèces de poissons sont
en régression et la UE cherche à trouver
des solutions pour les préserver.
Actuellement le thon rouge est au
centre de nombreuses préoccupations
de la part des ONG et de la UE.
Conclusion
Le sushi et la cuisine japonaise en général
sont aujourd'hui très à la mode.
Pour les restaurateurs il constitue une
grande source de revenus étant donné
le coût relativement faible des matières
premières engagées par rapport au prix
de vente et la taille réduite des portions.
Si les sushi sont préparés selon
les règles d’hygiène, ils constituent une
alternative saine par rapport à la cuisine
occidentale.
La plus grande part du succès des sushi
incombe naturellement aux Sushi
Chefs, qui sont de véritables artistes
capables de réaliser des plats fantastiques
et au marketing exclusif des
restaurants en vogue.
Le succès du sushi serait donc principalement
un phénomène social et non le
résultat d’une prise de conscience de
son intérêt pour la santé!
Eric Altmann/Claude Ries
Fjodor Pawlowitsch Karamasow,
ein demagogischer, wollüstiger,
geldgieriger, rücksichtsloser, alter
Gutsbesitzer, hat drei eheliche
Söhne – Dmitrij, Iwan und Aljoscha –
sowie einen unehelichen Sohn,
Smerdjakow. Eines Tages wird er erschlagen
aufgefunden. Die Tat bahnt
sich über viele Buchseiten an, jeder der
Söhne, außer dem jüngsten, Aljoscha,
der als Mönch in einem Kloster lebt,
kommt als Mörder potentiell in Frage.
Denn zwischen Vater und Söhnen
herrschen in zerstörerischer Weise
Eifersucht, Erbstreitigkeiten sowie unüberbrückbar
gegensätzliche
Lebenseinstellungen. Die Kriminalgeschichte
um den Mord an den Vater
ist die eine Seite dieses opulenten
Romans.
Virtuos und in spannenden Dialogen
führt das Schicksal dieser ungleichen
Brüder den Leser in beklemmende
Abgründe der menschlichen Seele. Die
literarische Verarbeitung dieser
inneren Abgründe ließ Sigmund Freud
“Die Brüder Karamasow“ als den
größten Roman, der je geschrieben
wurde, bezeichnen. Unterhalb – im
Unterbewusstsein - der Kriminalgeschichte
verläuft die andere Seite
des Romans: die theologischen und
philosophischen Fragen nach der
Existenz des Menschen, nach Leid,
Macht, Schuld, Gerechtigkeit, vor
allem nach der menschlichen Freiheit:
"Aber die kleinen Kinder haben
keinerlei Schuld auf sich geladen....
wenn auch sie auf Erden furchtbar
leiden....so behaupte ich, dass die
absolute Wahrheit einen solchen Preis
nicht wert ist...darum beeile ich mich,
mein Billett (an Gott) zu retournieren."
(383)
Für Iwan ist das Leid Anlass, gegen
Gott zu revoltieren und seine
“Eintrittskarte“ zurückzugeben. Die
Gewalt gerade gegen Kinder, die im
Unterschied zu Erwachsenen wehrlos
sind, treibt den zweiten Karamasow
Sohn in die geistige und politische
Revolte.
Der 1880 erschienene Roman
Dostojewskijs "Die Brüder Karamasow"
stellt dem Leser brisant aktuelle
Fragen. Man gewinnt den Eindruck,
der Roman sei heute geschrieben, in
einer Zeit, die angesichts wachsender
wirtschaftlicher, sozialer und
ökologischer Spannungen und einer
fundamentalen Vereinsamung des
Individuums den Verlust kollektiver
Werte sowie das Versagen der sie
tragenden Institutionen beklagt:
"Jeder ist darum bemüht, seine Person
so weit wie möglich zu isolieren, er
wünscht, die Fülle des Lebens in sich
auszukosten, indes führen seine
sämtlichen Bemühungen statt zur Fülle
des Lebens nur zu einer regelrechten
Selbsttötung, denn sie enden statt in
vollkommener Selbstbestimmung in
vollkommener Abgesondertheit."
(489)
"Der Mensch muss sich verstecken,
wenn man ihn lieben soll, denn kaum
zeigt er sein Gesicht, ist es um die
Liebe geschehen.....Die ganze Welt hat
schon längst einen anderen Weg
eingeschlagen und wir haben uns
angewöhnt, pure Lüge für Wahrheit zu
halten und erwarten von den anderen
Menschen dieselbe Lüge." (381)
In der Mitte des Romans sagt der
Starez Sossima: "Ich habe mich gestern
vor seinem großen künftigen Leiden
verneigt." Man stelle sich diesen
Gedanken als innere Haltung vor, die
alle, die in der Klinik arbeiten,
gegenüber Sterbenden einnähmen. Der
Satz könnte ihren unterschiedlichen
Rollen, Tätigkeiten und Motivationen
eine gemeinsame spirituelle Überschrift
geben.
Winfried Heidrich
kompress n°17 > april 10
Zeitung vum ZithaGrupp
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RESSOURCES HUMAINES –
AU 31.03.2010
L’analyse des besoins...
17
> NOUVEAUX COLLABORATEURS
ZithaKlinik
... EN FORMATION CONTINUE EST UN ACTE DE FORMATION
Jessica AFONSO DA COSTA (Accueil/Admission), Monika BAUER ép. BOESEN (Hémodialyse), Danielle BAUMANN ép.
LOUREIRO (Accueil/Admission), Pascale BLESER ép. MOUSSAÏD (Rééducation gériatrique), Sabine BRAND (OP), Jean-
Marc BUCHHOLTZ (Service Technique), Marcos Paulo DELGADO DA CRUZ (Restauration/Production), Olga FILONTCHIK ép.
OTJACQUES (Stérilisation centrale), Sylvie LANGERMANN (Psychologue), Fabrice LESSIRE (Centre de réanimation), Loïc
LIMANTOUR (Explorations fonctionnelles), Annett LUDWIG (Information Technology), Johanna OTH (Pool-Soins), Sarah OTTE
ép. ENGEL (Pool-Soins), Nina PEIS (Radiologie), Massimiliano ROMANAZZI (Magasin central), Kerstin SCHMIDT ép. BRECHT
(Kinésithérapeute), Thorsten WORMEK (Centre de réanimation), Frédéric ZUCCONI (Information management)
ZithaSenior - Seniorie St Jean de la Croix Luxembourg
Jessica BRAUN (Soins), Marine GOUWY (Soins), Michelle HAU (Soins), Medina MURATOVIC ép. RASTODER (Soins), Nathalie
PEREIRA (Soins)
obligé d’une formation d’adultes bien
comprise. L’idée de négociation des
besoins est liée à une conception de la
pédagogie des adultes et repose sur
des principes qui vont dans le sens de
l’association du formé à sa propre
formation.
ZithaSenior - Seniorie St Joseph Pétange
Eleonora AMENDOLA ép. GERONZI (Soins), Sandra BACKES (Soins), José BATISTA DA SILVA (Hôtellerie), Gilmar BETTENCOURT
(Soins), Martine BETTENDORFF (Hôtellerie), Sheila BILL ép. ACKERMANN (Soins), Samantha BINTZ (Soins), Patricia BRAAS
(Hôtellerie), Jessy BROSIUS (Soins), Angela CAMPAGNA (Hôtellerie), Elio CESCUTTI (Soins), Lorella CHIAPPINI (Hôtellerie),
Martine CLAUSSE (Soins), Corinne CLOOS (Soins), Ana Catarina DA SILVA MARTINS (Hôtellerie), Tania Sofia DE ABREU PAIS
(Hôtellerie), Giacomo DE LUCA (Soins), Laetitia DEGROTT ép. VILA VERDE DA COSTA (Hôtellerie), Fabiola DE JESUS DA
SILVA (Soins), Sergio DIAS CORREIA (Soins), Elisabeth DINIS GOMES (Hôtellerie), Susana Clara DOS SANTOS MARTINS ép.
BRAZ (Hôtellerie), Claudine FABER (Soins), Mireille FIORI (Soins), Rosa Maria FREITAS SOARES DE CARVALHO (Hôtellerie),
Chantal GIBERYEN ép. LUPO (Hôtellerie), Danielle GIRS (Soins), Lauretta GOEBEL (Soins), Isabelle GOMES ép. SEQUEIRA
GOMES (Hôtellerie), Susana GONCALVEX DA CRUZ ép. DAS NEVES RAMALHO (Hôtellerie), Maria Madelaine GONCALVES
FERNANDES (Hôtellerie), Tania GRICIUS (Soins), Véronique HENRY ép. GALLERAND (Soins), Marion HILDGEN (Soins), Nancy
JONAS (Hôtellerie), Sandy KAUFMANN (Soins), Nathalie KAWSKI (Soins), Nadine Stéphanie KIEFFER ép. TOYISSON (Soins),
Anna KONYAKHINA ép. SCHROEDER (Soins), Annik KROLAK (Soins), Simone LECLERC (Soins), Alessandro LOCATELLI (Soins),
Joëlle LOES (Soins), Tina Ka-Yan LOK ép. BAUSTERT (Hôtellerie), Maria LOPES ANDRADE (Soins), Mandy MAJERUS (Soins),
Armande MANUELLI (Hôtellerie), Loredana MESSINA (Secrétariat/Accueil), Rita MICHELS (Soins), David MOKHLESS (Soins),
Christel MONTEIRO CORREIA (Soins), Avelina NEVES LOPES (Soins), Jan NIELSEN (Soins), Nora NOEL (Soins), Sandra NUNES
ALMEIDA ép. DUARTE DA SILVA (Hôtellerie), Christina OLIVEIRA LOPES GRACA (Soins), Patricia PILISZKO ép. BÜCHLER (Soins),
Susana Marlene RODRIGUES ép. MACHADO (Hôtellerie), Carla Margarid RODRIGUES MENDES (Hôtellerie), Filomena ROSINUS
(Soins), Sarah ROTH (Soins), Sarah SCHICKES ép. KOLKES (Hôtellerie), Sandra SCHLESSER (Soins), Manuela SCHNEIDER (Soins),
Chantal SCHUMACHER (Hôtellerie), Emidio Miguel SILVESTRE FREIRE (Soins), Stéphanie STEICHEN (Soins), Sven THILL (Soins),
Viviane VITALI (Soins), Natascha WOLFF (Soins)
> DÉPARTS
ZithaKlinik
Patrick ALLES (Magasin central), Francesca Claire ELLINGWORTH (Centre de réanimation), Romaine KIEFFER ép. MEYER
(Policlinique), Michael LOPES BORGES (Restauration/Production), Flora MARTINO (Nettoyage), Massimiliano ROMANAZZI
(Magasin central), Melissa ROMANAZZI (Facturation), Hirondina SANTOS TAVARES (Nettoyage), Romance SCHMIT (Accueil/
Admission), Silvia SCHUMACHER ép. ROBINIUS (Explorations fonctionelles), Alice SCHWARTZ (Explorations fonctionnelles)
La formation continue connaîtra,
comme les secteurs de l’activité
économique et sociale, une forte
mutation. Elle passera sans aucun
doute d’une logique de l’offre à une
logique centrée sur les besoins professionnels.
Les spécialistes émettent
comme hypothèse fondamentale qu’il
y a analyse des besoins en formation
lorsque l’étape de production d’objectifs
relatifs aux compétences des individus
dans leurs activités quotidiennes
font l’objet de procédures développées
et volontaires; dans le cas contraire, il
n’y a pas véritablement d’analyse des
besoins.
Les mêmes avancent que la négociation
des besoins est le point de départ
Or, les deux stratégies les plus utilisées
ne semblent guère appropriées à
l’amorce d’une action de formation.
La première, est celle où les formateurs
arrivent avec un plan de formation
dont ils demandent l’adhésion aux
formés. Cette manière de procéder
n’est démocratique qu’en apparence,
car formateur et formés sont en situation
d’inégalité. Dans ces conditions la
négociation est biaisée et n’a guère de
chances d’arriver à remettre en question
les objectifs de la formation tels
qu’ils ont déjà été définis au
préalable.
La deuxième, est celle où les formateurs
demandent aux formés d’exprimer
leur besoins pour pouvoir bâtir un
plan de formation. Même en utilisant
des techniques destinées à faire émerger
des besoins, cette méthode ne
donne pas de grands résultats et
aboutit souvent à des réponses stéréotypées
de la part des formés. Ces réflexions
amènent à réfléchir sur la notion
même de besoin. C’est en effet
seulement à la fin du stage que les
formés sont en capacité d’exprimer
véritablement quels sont leurs besoins.
Cela nous amène à dire que l’identification
des besoins suppose «un processus
préalable de formation».
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Zeitung vum ZithaGrupp
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Ainsi, il devient utile de distinguer un
besoin de formation et des besoins en
formation. Le formé a besoin de formation
mais n’a pas de besoins explicites
en formation. En effet, les raisons
qui poussent un adulte à s’engager
dans une action de formation continue
sont multiples et répondent plutôt à
un besoin socio-professionnel.
L’adulte s’inscrit à une action de formation,
pour élargir le champ de ses
compétences mais parfois aussi par
pression de l’environnement, car «il
faut aller en formation».
Les dépêches...
De ce fait, les adultes arrivent souvent
en formation avec des attentes très
vagues. Du point de vue de l’institution,
les raisons ne sont souvent pas
mieux définies et «ce sont moins les
besoins en formation qui induisent la
mise en place d’actions de formation
que l’existence de programmes/catalogues
de formation qui provoquent la
demande d’une formation». Il est vrai
que dans ce cas de figure on peut se
poser la question de l’utilité de la formation,
car si les objectifs de la part
du formé comme ceux de l’institution
sont vagues quel peut n être le retour
attendu
Une des pistes de résolution de cette
situation consiste à négocier et à clarifier
les besoins en formation entre les
trois protagonistes à savoir le formé,
le formateur et l’institution. Il est important
de noter une négociation trois
à trois et pas une triple négociation
deux à deux comme c’est souvent le
cas.
En guise de conclusion, l’analyse des
besoins fait partie de la formation et
est un acte de formation. C’est en
partant des problèmes, et non des besoins
des formés que l’on pourra permettre
l’élaboration des besoins de
formation, car les formés ont besoin
d’une analyse de leurs problèmes et
de solutions à ces problèmes. En effet,
le formé est davantage préoccupé de
ses problèmes que de ses besoins.
C’est en amenant les formés à décrire
leur situation, puis à l’analyse, puis à
la problématiser que l’on permettra
aux formés d’exprimer les problèmes
et ainsi permettre l’élaboration de
pistes de solutions qui feront peut-être
l’objet d’une action de formation.
Vito Savino
ZithaSenior
BEGINN EINER NEUEN ÄRA AM ZITHA-STANDORT PETINGEN
Dass Projekte erfahrungsgemäß zu
lange dauern, teurer werden als
geplant und im Vergleich zu den
Erwartungen ein eher enttäuschendes
Ergebnis liefern, wird immer wieder
beobachtet.
Dies obschon die Motivation es besser zu
machen überall groß ist. Mitarbeiter besuchen
Seminare zum Thema
Projektsteuerung. Eigene Vorgehensmodelle
werden entwickelt und spezielle
Planungs- und Überwachungssoftware
wird eingesetzt. Bürowände werden mit
riesigen Zeitablaufplänen bepflastert.
Ordner mit Anträgen, Genehmigungen,
Berechnungen, Fortschrittsprotokollen
und Zwischenergebnissen füllen ganze
Aktenschränke. Mittels dicker Handbücher
gefüllt mit Vorschriften und
Standards wird versucht, im Voraus alles
zu regeln, was nur zu regeln ist.
Für das Zitha-Projekt „Erweiterung der
Seniorie St. Joseph -Haus des Lebens-“
in Petingen ist all das Vergangenheit
denn seit Januar dieses Jahres sind alle
neuen Wohnbereiche voll betriebsfähig.
Die Bezeichnung „Seniorie“ gilt übrigens
für alle Einrichtungen von ZithaSenior.
Die Begriffe „Alten- und Pflegeheim“
gehören der Vergangenheit an.
Ohne in Selbstbeweihräucherung zu verfallen,
kann hier und jetzt gesagt werden,
dass das Ergebnis des Projekts
Erweiterung Petingen voll und ganz den
Erwartungen entspricht. Der Im Oktober
2007 erstellte Zeitablaufplan wurde lediglich
um 3 Wochen überschritten. Bei
einem Vorhaben solchen Ausmaßes ist
das schon bemerkenswert. Alles deutet
darauf hin, dass auch der finanzielle
Rahmen trotz erheblicher Nachträge
eingehalten wird.
Über Prozeduren, Infrastrukturarbeiten
und Bauablaufplanung wurde schon in
früheren „Kompress“-Artikeln ausführlich
berichtet. Deshalb soll dieser Beitrag
vorrangig von dem menschlichen
Potential handeln, welches den
Übergang von der Projekt- in die operative
Phase zu bewerkstelligen hat. Der
Faktor Mensch wird bei solchen
Großprojekten leider oft vernachlässigt.
Zu diesem Thema passt folgende
Aussage eines renommierten
Unternehmensberaters: „Projekte scheitern
selten an Technik, sondern meistens
an Menschen“.
Nachdem zwischen den Weihnachtsfeiertagen
und Neujahr Handwerker und
Reinigungsteams noch einmal mit
La ZithaKlinik a signé un accord de
collaboration avec le
"Brüderkrankenhaus Trier" (Barmherzige
Brüder) en ce qui concerne le service
de stérilisation. A partir du mois de
juillet la stérilisation de la
ZithaKlinik sera effectuée à Trèves.
L'établissement allemand a investi
dans un équipement de stérilisation
qui sera amorti grâce à cet accord. En
effet l'équipement de la clinique
luxembourgeoise devenait obsolète et
cet accord permet donc à Trèves de
fonctionner en centrale de
stérilisation.
Un chèque de 1.000 Euros a été remis
aux Soeurs pour l'aide au Malawi.
Luma-Band est un marching band de
Differdange composé de 36 musiciens.
Lors de l'Assemblée Générale, une collecte
auprès des membres a permis de
recolter 1.000 Euros qui serviront
donc à alimenter le projet d'aide à la
rénovation/construction de la cuisine
sans fumée du St Gabriel's Hospital à
Namitete au Malawi.
www.lumaband.lu
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Hochdruck an der Arbeit waren, wurde es
ernst. Am 4. Januar 2010 war für 52 neue
Mitarbeiter(innen) der verschiedenen
Abteilungen am Zitha-Standort Petingen
der erste Arbeitstag. Die erste Woche war
eine sogenannte „Einführungswoche“.
Vorbereitung und Abwicklung dieser
Woche waren logistische und organisatorische
Herausforderungen. Zum guten
Gelingen trug ganz wesentlich das Modell
der „Patenschaften“ bei, wobei den
Neuen, auf diese Aufgabe vorbereitete
erfahrene Mitarbeiter als Paten zugewiesen
wurden.
Die 2. und 3. Januarwoche waren geprägt
durch die Verteilung von neuem Material
sowohl für Pflege als auch für
Hauswirtschaft. Anlieferung und Montage
der neuen Möbel waren schon im
Dezember erfolgt.
Am 11. Januar bezogen schließlich die
ersten Personen die neuen Räumlichkeiten.
Es waren die Bewohner die vom
Alt- in den Neubau umzogen. Am 18.
Januar war dann Aufnahmetag für den
ersten wirklich neuen Bewohner.
Trotz aller getroffenen Vorbereitungen
waren dies doch sehr stressige, emotionsgeladene
und ermüdende Tage. Und zwar
für alle Beteiligten. Bewohner, Angehörige,
Personal und Direktion, alle waren sie einem
hohen Belastungsdruck ausgesetzt.
Schließlich musste nebenbei ja auch das
gewohnte Tagesgeschäft erledigt werden.
Am 1. Februar war dann für eine weitere
Gruppe von 20 neuen Mitarbeitern der
3
erste Arbeitstag. Das Einarbeitungsschema
war identisch mit dem von der
Januargruppe.
Ein Wort noch zu den 72 neuen
Mitarbeitern. Die Rekrutierungsprozedur
begann Ende Februar 2009 mit einer
ersten Stellenanzeige in der Tagespresse.
Anfang November 2009 standen die 72
Personen fest. Im Dezember wurden in
hervorragender Zusammenarbeit mit der
Zitha-Personalabteilung die Arbeitsverträge
vorbereitet und unterschrieben.
Eingereicht worden waren in etwa 1200
Bewerbungen. Davon wurden 270
Kandidaten zu einem Gespräch eingeladen.
Im Zusammenhang mit dieser langwierigen
Prozedur, sei auf die gute und
angenehme Zusammenarbeit mit dem
Arbeitsamt hingewiesen.
Die Belegung der 82 zusätzlichen Zimmer
ist in einem abgestimmten Rhythmus
geplant. Die komplette Belegung wird
für Mitte April 2010 angestrebt. Seit
dem Einzug der ersten Bewohner in den
Neubau stehen die dortigen Mitarbeiter
im Zentrum des Geschehens. Egal ob
Pflege, Hauswirtschaft oder Betreuung,
alle wissen um ihre Verantwortung.
Schließlich müssen sie die einmal am
grünen Tisch entstandenen Planungen in
die Realität umsetzen!
Wie schon einleitend bemerkt, war versucht
worden möglichst vieles im Voraus
2
zu regeln. Über die Zusammensetzung
der Teams war schon im Juli 2009 entschieden
worden. Rahmendienstpläne
wurden erstellt, genau wie
Arbeitshypothesen betreffend der
Pflegebedürftigkeit zukünftiger
Bewohner. Ziele, Prioritäten und
Qualitätsstandards waren definiert. Als
Grundlage für all diese Aufgaben diente
das in den Vorjahren erarbeitete
Betreuungskonzept „Haus des Lebens“.
Nichts wurde dem Zufall überlassen.
Allerdings ist es bekanntlich so, dass
dort wo Menschen miteinander leben
und arbeiten, Problemsituationen nicht
lange auf sich warten lassen. Wer wäre
auch so kühn gewesen anderes zu
erwarten
Fakt ist, dass das positive überwiegt. Bei
jedem Rundgang durch das Haus begegnet
man zufriedenen Gesichtern, sowohl
bei Bewohnern wie Besuchern als auch
bei Mitarbeitern. Dabei liegen zwischen
dem 4. Januar und dem Schreiben dieser
Zeilen lediglich 9 Wochen. Schließlich
soll man sich ja auch die nötige Zeit geben,
um die Dinge nachhaltig positiv zu
gestalten!
Vergessen werden darf auch nicht, dass
bereits im August 2009 die Zentralküche
mit einer zwölfköpfigen Belegschaft ihre
neuen Räumlichkeiten in Betrieb genommen
hat. Somit war die
Schlüsselposition welche ein hochwertiges
Nahrungsangebot in einer
Pflegeeinrichtung einnimmt, auf alle
Fälle abgesichert.
Im Februar 2010 stand des Weiteren der
Umzug der Verwaltung in den neuen
Bürotrakt auf dem Programm. Der passende
Moment um sich von nicht mehr
benötigtem Papierkram zu trennen. Der
Reisswolf hatte in diesen Wochen
4
Hochbetrieb.
Damit ist das Thema Baustelle am
Standort Petingen aber längst noch
nicht erledigt. Die komplett erneuerte
Waschküche, welche von der Kapazität
her auch andere Standorte bedienen
kann, hat vor kurzem ihren Betrieb
aufgenommen.
Als nächstes werden die Umbauarbeiten
im Erdgeschoss des Bestandsbaus in
Angriff genommen. Hier entsteht ein
Restaurant für 100 Personen. Dieser
Multifunktionsraum dient später auch
als Festsaal. Ergo- und Kinesitherapie
werden rundum erneuert. Neue
Räumlichkeiten entstehen auch für die
Blutentnahme sowie für den
Seelsorgedienst. Die Kapelle wird vergrössert.
Ganz neu wird ein „Shop“ im
Eingangsbereich.
Parallel zu diesen Arbeiten wird ein
Konzept erstellt zwecks Renovierung der
Wohnbereiche im Altbau.
Dies wäre dann eine nächste (aber nicht
zwingend die letzte) Etappe in einem
Ausbau- und Erneuerungsprozess, dessen
Ursprung bis Dezember 2002
zurückreicht.
Guy Kohnen
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23
Connaissez-vous la Zitha
KENNEN SIE DIE ZITHA
6
Voici 5 photos prises dans l'enceinte
de la ZithaKlinik, à vous de nous dire
où ces photos ont été prises!
Les réponses sont à faire parvenir à
Marie Suraud, par email ou courier
interne!
Participations autorisées: individuelle
ou groupe (par service ou amitié)
A la clef, un chèque-cadeau!
1 2
7 8
1 Neubau
2 Gemmütliches Zusammensein im Wohnbereich
3 Schwesterndienstplatz
4 Die neu gestaltete Rezeption mit back-office im Hintergrund
5 Die Rampenhalle ist das Zentrum des Neubaus
6 Therapeutische Küche mit Esszimmer
7 Die neue Waschküche
8 Gut gelauntes Team in neuen Räumlichkeiten
Coupon Réponse / Antwortschein
Prénom(s), NOM(S), Service:
3 4 5
Finden Sie heraus, in welchen öffentlichen Räumen der Klinik die 5 Fotos gemacht worden sind.
Die Antwort senden Sie bitte an Marie Suraud. Die Teilnahme kann einzeln oder in einer Gruppe erfolgen.
Der Gewinner erhält einen Geschenkgutschein.
Réponses / Antworten:
1 2 3
4 5
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Helfen Sie mit! Aidez-nous!
Pour une
cuisine sans fumée
Für eine
qualmfreie Küche
Pour nous aider à aménager la cuisine sans fumée
et à améliorer ainsi les conditions de travail des
femmes qui cuisinent pour leurs proches.
Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat (BCEE)
BIC: BCEELULL
IBAN: LU47 0019 1300 1330 3000
Les donneurs qui veulent faire valoir leur
versement auprès du fisc allemand sont priés
d’utiliser le compte suivant:
Stiftung Zikomo-Hilfe für Malawi
Pax-Bank Trier (BLZ 37060193)
BIC: GENODED1PAX
IBAN: DE33 3706 0193 3022 0220 15
Bitte fördern Sie die Einrichtung einer qualmfreien
Küche und helfen Sie mit, die Bedingungen für
die Frauen, die für die Angehörigen kochen, zu
verbessern.
Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat (BCEE)
BIC: BCEELULL
IBAN: LU54 0019 2855 6934 7000
Spender, die ihre Zuwendung in
Deutschland steuerlich geltend machen
wollen, nutzen bitte:
Stiftung Zikomo-Hilfe für Malawi
Pax-Bank Trier (BLZ 37060193)
BIC: GENODED1PAX
IBAN: DE33 3706 0193 3022 0220 15
32, rue Ste Zithe | L-2763 Luxembourg
Tél. +352 40144-2053 | Fax +352 40144-2953
www.zitha.lu