Wertschöpfung durch Wertschätzung - Universität Bamberg

Gestaltung von Wertschätzungsnetzwerken
Best Practice Sharing
Grenzinnovatoren der Siemens AG
Workshops: In den Workshops arbeiten die Grenzinnovatoren
im Team aktiv und innovativ mit verschiedenen handlungsorientierten
und motivierenden Methoden an unternehmensspezifischen
Problemlösungen (z.B. Lego Serious Play TM ; vgl.
Abb. 5, S. 10). Begleitet und koordiniert durch erfahrene Moderatoren
kombinieren die Grenzinnovatoren ihr Wissen und
stoßen gleichzeitig intergenerationale Lernprozesse an – ein
wichtiger Faktor im demografischen Wandel und erklärtes Ziel
von WiIPOD.
Virtuelle Sitzung: Bedingt durch die geografische Distanz
zwischen den Grenzinnovatoren (junge Eltern zu Hause, Auszubildende
mit Berufsschultagen) werden zusätzlich zu den
Workshops auch regelmäßig virtuelle Sitzungen durchgeführt.
Die Teilnehmer kommunizieren via Telefon und spezifischen
Kollaborationsplattformen. Die virtuellen Sitzungen sollen,
ebenso wie die Workshops, den Wissensaustausch und die
Lernprozesse der Grenzinnovatoren fördern.
Eine konsequente Handlungsorientierung
aller Elemente und Methoden eines Wertschätzungsnetzwerks
erhöht die Motivation
der Teilnehmer und formt ein „Wir“-Gefühl
der Grenzinnovatoren.
Open Call: Die Öffnung von Innovationsprozessen ist ein
Grundprinzip von WiIPOD – deshalb sind auch Wertschätzungsnetzwerke
nicht abgeschottet und von der Organisation
abgekapselt. Bei einem Open Call wird daher die gesamte
Belegschaft des jeweiligen Unternehmens nach Anregungen,
Ideen und Meinungen bezüglich der Problemstellung der
Projektgruppe befragt. Ziel ist es, auch andere Perspektiven
in die Arbeit der Grenzinnovatoren zu integrieren.
Zwischengespräch: Nach den ersten Workshops und virtuellen
Sitzungen kommen die verantwortlichen Moderatoren
und Unternehmensvertreter zusammen, um sich über den
bisherigen Fortgang, Probleme und mögliche Ergebniserwartungen
auszutauschen. Zudem werden das weitere Vorgehen,
insbesondere im Hinblick auf die Reintegration der
erarbeiteten Lösungen, abgestimmt und Möglichkeiten erörtert,
den Personenkreis langfristig in eine lose Community of
Practice zu überführen.
Initiierung/
Workshops
Virtuelle
Sitzungen
WiIPOD-Instrument: Wertschätzungsnetzerk
Vorbereitungsphase
Zwischengespräch
Open Call
Innovationszirkel (online/offline)
Abb. 4: Struktur und Ablauf eines Wertschätzungsnetzwerks
Abschluss: Im Rahmen der Abschlussveranstaltung präsentieren
und diskutieren die Grenzinnovatoren ihre Ergebnisse
vor und mit den verantwortlichen Experten und Führungskräften.
Dies verdeutlicht die Wertschätzung, die den Mitarbeitern
während des Wertschätzungsnetzwerks entgegengebracht
wird. In der Regel eignet sich der Abschlusszeitpunkt
dafür, dass die Weiterverwendung der Ergebnisse zusammen
mit den Grenzinnovatoren diskutiert wird. Zusätzlich ist der
Abschluss auch der Startpunkt der Etablierung einer loseren
Innovations-Community (z.B. als Expertengruppe für weitere
Entwicklungen, Plattform für entstandene Mentoring-Beziehungen
etc.).
Integration/Initiierung einer losen Innovations-Community:
Nach Abschluss des Innovationszirkels gilt es, die Ergebnisse
bestmöglich an die Prozesslandschaft der Organisation anzuschließen
(z.B. Überführung der Ergebnisse in existierende
Stage-Gate Prozesse). Neben der Integration offensichtlicher
Lösungen sollten auch die „nebenbei“ entstandenen sozialen
und organisationalen Strukturen effizient genutzt werden. So
dient ein Wertschätzungsnetzwerk langfristig der Etablierung
einer losen Innovations-Community, die elektronisch vernetzt
ist und weiterhin bestehen bleibt. Auch hier ist die Teilnahme
freiwillig. Gestärkt in ihrer Innovatorenrolle können sich die
Mitarbeiter zu spannenden Problemen und Fragen weiterhin
selbstgesteuert austauschen. Wie bereits Wenger und Snyder
(2000) zeigen, kann das Unternehmen derartige Zusammenarbeit
kultivieren, indem beispielsweise aktiv Informationen
zu Weiterentwicklungen in Bezug auf die ursprüngliche
Frage stellung an die Community weitergegeben werden.
Die Etablierung einer derartigen Innovations-Community, die
langfristig die Teilnehmer mehrerer Wertschätzungsnetzwerke
vereinen kann, gibt Unternehmen die Möglichkeit, auch adhoc
Innovationspotenzial abzurufen und ist der nachhaltigste
Beweis organisationaler Entwicklung.
Grenzinnovatoren der Habermaaß GmbH
Literatur:
Wenger, E./Snyder, W. (2000). Communities of Practice: The Organizational
Frontier. Harvard Business Review, 78(1), S. 139-145.
Workshops
Virtuelle
Sitzungen
Abschluss
Integration/
Lose
Community
Anette Link
Best Practice Sharing
Entwicklung integrierter Innovationsinstrumente
über Unternehmensgrenzen hinweg
Ähnlich wie bei Produkt- oder Dienstleistungsinnovationen
empfiehlt es sich auch bei der Entwicklung neuer Innovationsinstrumente
über den institutionseigenen Tellerrand
hinaus zu blicken und den direkten Austausch mit gleichgesinnten
Personen und Organisationen zu suchen – kurz gesagt,
Mechanismen der Open Innovation bilden selbst dann
ein probates Mittel, wenn es das Ziel ist, neue Innovationsinstrumente
zu entwickeln und zu verbessern.
Im Rahmen des Verbundprojektes WiIPOD wird in kontinuierlich
stattfindenden Workshops ein Rahmen geboten, der zum
Austausch von Erfahrungen sowie Best Practices und letztlich
zu einem besseren Verständnis der Arbeit von Grenzinnovatoren
und der Funktionsweise von Wertschätzungsnetzwerken
führt. In diesem Umfeld entwickeln Forscher
und Praxispartner gemeinsam die im Folgenden skizzierten
Fragestellungen und Lösungsansätze.
Best Practice Sharing
Positionen der Wissenschaft
Drei Forscher – drei Positionen – eine gemeinsame Agenda.
Unter dem Motto „Grenzinnovatoren – Schlummerndes
Innovationspotenzial im demografischen Wandel“ ließen
sich die ProfessorInnen Möslein, Trinczek und Schütz im
vergangenen Januar auf ein derartiges Experiment ein (Die
Langform der einzelnen Beiträge finden sich ab Seite 11 dieser
Broschüre).
Während Prof. Möslein die Öffnung der Unternehmensgrenzen
zur Erschließung von Innovationspotenzial anhand des
Open Innovation-Ansatzes verdeutlicht, hebt Prof. Trinczek
die Problematik und die zugehörigen Mechanismen des
demografischen Wandels sowie die resultierenden Implikationen
und Herausforderungen für Unternehmen hervor.
Eine dritte Position nimmt Prof. Schütz ein. Sie weist den
psychologischen Hintergründen und Zusammenhängen von
Innovations- und Wertschätzungsprozessen eine besondere
Bedeutung zu.
Die drei Forscher eint jedoch ihr Fazit und die resultierende
Forschungsagenda. Zur Bewältigung der Herausforderungen
des demografischen Wandels ist es erforderlich, dass Unternehmen
die zugrunde liegenden Mechanismen besser
verstehen und ihr Set relevanter Instrumente erweitern und
ausbauen.
Es existiert ein Bedarf an integrierten
Innovationsinstrumenten im
demografischen Wandel.
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