Care & Health Care bei UBS - Wolfsberg
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<strong>Care</strong> & <strong>Health</strong> <strong>Care</strong> <strong>bei</strong> <strong>UBS</strong><br />
<strong>Wolfsberg</strong> Forum Leadership & <strong>Health</strong><br />
<strong>Care</strong> & <strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
Organisatorische Eingliederung der Fachstelle<br />
HR Special Services<br />
HR Employee/Employer Services HR Social Counseling<br />
HR <strong>Care</strong> & <strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
HR Employee/Employer Relations<br />
HR ERC Center<br />
HR Social Counseling<br />
Zurich, Central & Eastern CH<br />
HR Social Counseling<br />
Northern CH & Central Plateau<br />
HR Social Counseling<br />
Western CH & Geneva<br />
HR Social Counseling<br />
Ticino<br />
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1
Teil 1<br />
<strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
<strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
Einschränkungen / Herausforderungen<br />
♦ ~35 000 Mitar<strong>bei</strong>tende in der Schweiz<br />
– in allen Sprachregionen<br />
– in ~260 Ortschaften<br />
– in ~470 Gebäuden<br />
♦ Sicherheitsauflagen<br />
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2
<strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
Gesundheitsbezogene Aufgaben der Fachstelle<br />
♦ Pandemie-Prophylaxe<br />
♦ Vorsorge-Aktionen (z.B. HIV/STD)<br />
♦ Check-ups und Notfalldienstleistungen für Reisende in medizinische Problemländer<br />
♦ Nichtraucher-Schutz<br />
♦ Abklärungen bezüglich IT-Hilfsmittel für Mitar<strong>bei</strong>tende mit (Seh-)Behinderungen<br />
♦ Subventionierung von <strong>UBS</strong> Sport- und Freizeitvereinen<br />
<strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
Gesundheitsbezogene Angebote anderer Fachstellen<br />
♦ Wellness-Benefit<br />
♦ Sportplätze an drei Hauptstandorten<br />
♦ Web-basiertes Kurzentspannungsprogramm "Fit am Pult mit Microbreaks"<br />
♦ Web-basierte Ernährungstipps<br />
♦ Interne Stress-Seminare<br />
♦ Ausgewogene Betriebsverpflegung<br />
♦ Flexible Jahresar<strong>bei</strong>tszeit<br />
♦ Zusätzliche Ferientage als Jubiläumsoption<br />
♦ Sabbatical für Direktionskader (mind. 40 zusammenhängende Ar<strong>bei</strong>tstage)<br />
♦ Hilfestellung durch Sozialberatung <strong>bei</strong> Burn-out, Sucht usw.<br />
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5<br />
3
<strong>Care</strong><br />
Definition<br />
Teil 2<br />
<strong>Care</strong><br />
♦ Unter <strong>Care</strong> versteht man die emotionale sowie praktische Unterstützung und<br />
Betreuung von Direkt- und Indirektbetroffenen <strong>bei</strong> Einzel- oder Massenereignissen<br />
mit Personenschaden.<br />
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4
<strong>Care</strong><br />
Betreuungspyramide<br />
4<br />
3<br />
2<br />
1<br />
<strong>Care</strong><br />
Trauma-<br />
Coaching<br />
Psychologisches<br />
Krisenmanagement<br />
<strong>Care</strong><br />
Integrierter Teil des übergeordneten Krisenmanagements<br />
Command<br />
Einsatzleitung für<br />
- Rettung<br />
- Bergung<br />
- Frontorganisation<br />
- Untersuchung<br />
- Wiederaufbau<br />
- Business Continuity<br />
-usw.<br />
Krisenmanagement<br />
<strong>Care</strong><br />
Betreuung von<br />
- Überlebenden<br />
- Angehörigen<br />
- Personal<br />
- Kunden<br />
- Anwohnern<br />
- Zeugen<br />
- Einsatzkräften<br />
-usw.<br />
Therapeutische Massnahmen<br />
ausserhalb der Notfallpsychologie<br />
begleitete Traumabewältigung<br />
durch ausgebildete Notfallpsychologen<br />
psychologische Triage / Psycho-Edukation<br />
durch ausgebildete Notfallpsychologen<br />
spezialisierte <strong>Care</strong>givers und Peers<br />
emotionale und praktische Unterstützung<br />
durch ausgebildete <strong>Care</strong>givers<br />
Communications<br />
Kommunikation mit<br />
- Betroffenen<br />
- Öffentlichkeit<br />
-Medien<br />
- Behörden<br />
- Unternehmen<br />
-usw.<br />
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9<br />
5
<strong>Care</strong><br />
Einsatzmodule <strong>Care</strong>Link<br />
Betrieb Call Center<br />
Erfassen Anruferdaten<br />
Rückruf an nicht Betroffene<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
Call Center<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
Logistik<br />
Transporte<br />
Unterkunft + Verpflegung<br />
Rückführungen<br />
Kontaktinformation<br />
Beat Vogt<br />
<strong>UBS</strong> AG<br />
Head HR Special Services<br />
4002 Basel<br />
061/288 45 72<br />
beat.vogt@ubs.com<br />
Enzo Schulte<br />
<strong>UBS</strong> AG<br />
Head HR <strong>Care</strong> & <strong>Health</strong> <strong>Care</strong><br />
4002 Basel<br />
061/288 69 93<br />
enzo.schulte@ubs.com<br />
<strong>UBS</strong> AG<br />
Postfach<br />
4002 Basel<br />
Tel. +41-61-288 50 50<br />
www.ubs.com<br />
Betrieb der Anlaufstellen für Betroffene<br />
1:1 Betreuung<br />
Kooperation mit Psychologen u. Seelsorgern<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
<strong>Care</strong>givers<br />
Leitung<br />
Nahtstelle Krisenstab<br />
Operative Führung<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
Personal<br />
Alarmierung<br />
Planung / Administration<br />
Defusing / Debriefing<br />
Dossiers der Betroffenen<br />
Zusammenar<strong>bei</strong>t mit Behörden<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
Daten Mgmt<br />
<strong>Care</strong>Link<br />
Information<br />
Interne Kommunikation<br />
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