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Die Wirtschaft Network-Karriere ● Ausgabe Mai 2006 Seite 32
Fachlich nur Mittelmaß, aber Gespür
für Menschen
Nachwuchs für Führungspositionen sinnvoll vorbereiten und begleiten
In einem mittelständischen
Unternehmen scheidet eine
Führungskraft aus, etwa Altersgründen.
Es gilt, diese
Stelle neu zu besetzen. Häufig
hat der Unternehmer schon
länger jemanden auserkoren,
der die frei werdende Führungsposition
einnehmen soll.
Meistens sind es zwei wesentliche
Punkte, die den Kandidaten
auszeichnen: ein hohes
Wissen im fachlichen Bereich:
„Dem macht so schnell keiner
etwas vor!“ und eine ebenso
hohe Loyalität gegenüber dem
Unternehmen: „Dem kann
man vertrauen! Der hat sich
bewährt!“ Ob er oder sie allerdings
auch in der Lage ist, zu
führen, darüber hat sich der
Unternehmer meist keine Gedanken
gemacht.
In einem solchen Szenario finden
sich gerade in mittelständischen
Unternehmen immer mehr Führungskräfte
wieder. „Aus den eigenen
Reihen aufgerückt, weil
derjenige gute fachliche Leistungen
bringt und sich einfach in
den letzten Jahren bewährt hat.
Viele bemühen sich auch redlich,
merken jedoch in der alltäglichen
Führungsaufgabe schnell, dass
sie an unüberwindbare Grenzen
stoßen“, so die Erfahrungen von
Wirtschaftswissenschaftlerin Barbara
Hess-Häusler, die sich auf
Betriebs- und Führungspsychologie
spezialisiert hat. Die ernannten
Führungskräfte wüssten nicht,
wie man Menschen führt, motiviert
oder Aufgaben delegiert: „In
vielen Jahren als Mitarbeiter gewohnt,
wollen sie lieber selber
„In vielen Jahren als Mitarbeiter
gewohnt, wollen ernannte Führungskräfte
häufig lieber selber
ausführen, wollen anpacken.
Nun sollen sie andere anleiten,
beurteilen und konstruktiv Kritik
üben“, zeigt Barbara Hess-Häusler,
Wirtschaftswissenschaftlerin
mit dem Schwerpunkt Betriebsund
Führungspsychologie, den
Konfikt auf.
ausführen, wollen anpacken. Nun
sollen sie andere anleiten, beurteilen
und konstruktiv Kritik üben.“
In der Führung rücken Sachaufgaben
– gerade das, was er oder sie
vorher so gut konnte - mehr und
mehr in den Hintergrund. In den
Hier hat jemand viel Ahnung vom Fach, dem kann keiner etwas vormachen. Aber kann er auch führen?
Vordergrund rückt die Menschenführung.
„Führungsaufgaben unterscheiden
sich jedoch grundlegend
von ausführenden Fachtätigkeiten.
Die neue Führungs-
überhaupt nicht soweit kommen
zu lassen, sollte man als Unternehmer
frühzeitig Unterstützung
von außen holen, und zwar ganz
gezielt, empfiehlt Hess-Häusler.
Sie rät dazu, bereits in der Entscheidungsphase
einen Fachmann
zu Rate ziehen. Ein Coach
würde rechtzeitig analysieren,
welche Potentiale bei der Nachwuchs-Führungskraft
vor-handen
sind und welche es zu unterstützen
gilt. „Und notfalls hat ein Coach
auch den Mut, von einer falschen
Entscheidung abzuraten.
Nicht alle fachlich noch so versierten
Mitarbeiter haben das
Zeug zur Führungskraft und fühlen
sich schnell überfordert.“
außerdem der zeitliche Aufwand
wesentlich größer und die Aussicht
auf Erfolg nicht immer hundert
Prozent.“
Direktvertrieb
Auch die meisten Unternehmen
der Direktvertriebsbranche gehören
zum Mittelstand. Und bei ihnen
haben schon einige erfolgreiche
Berater den Sprung in die
Führungsebene des Unternehmens
geschafft, zum Beispiel
Thomas Heursen von LR Health
& Beauty Systems. Der ehemalige
Berufssoldat stieg 1992 als Berater
ein und arbeitete sich über
verschiedene Positionen im Vertrieb
zum heutigen Geschäftsführer
Vertrieb hoch. Grundsätzlich
spielt jedoch die Frage, ob dort
jemand Berater ist oder nicht,
„bei der Stellenbesetzung eine
Nebenrolle: Um erfolgreich zu
sein, möchten wir einfach die
„Wir sorgen verstärkt dafür, dass
Thomas Heursen, LR Health &
unsere Mitarbeiter sich durch
Beauty Systems, stieg 1992 als Wer ist geeignet?
Programme für Führungskräfte,
Berater ein und arbeitete sich Ein anderer Mitarbeiter hingegen,
Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
über verschiedene Positionen fachlich vielleicht nur Mittelmaß,
und praktische
im Vertrieb zum heutigen hat ein großes Gespür für Menschen,
Erfahrungen weiterentwickeln
Geschäftsführer Vertrieb hoch.
versteht es, diese zu be-
können“, sagt Emmannuelle
geistern und ist einfach prädestiniert
Christiansen, Director Business
kraft erkennt, dass sie nicht über
für zukünftige Führungsauf-
Marketing Europe.
das Wissen verfügt, wie sie den gaben. „Genau hier unterstützt
neuen Anforderungen gerecht ein Coach den Unternehmer. Er
Personalberatungen zusammen
wird. Und mit ihr natürlich auch wird prüfen, welcher Kandidat als
und lasse sich potentielle Mitarbeiter
das Umfeld, sprich genau die Führungskraft geeignet ist und
vorschlagen.
Menschen, die er oder sie führen auch zum Stil des Unternehmens
sollte. Der Unmut nimmt zu“, passt“, so Hess-Häusler. Außerdem
Wertvolles Kapital
führt Hess-Häusler aus.
könne er die Führungskraft
Bei Nu Skin Enterprises werden
bereits im Vorfeld in Vorbereitung
die Mitarbeiter als wertvolles Kapital
Unruhe im Team
auf die Führungsaufgabe begleiten.
gesehen. „Unter diesem
An diesem Punkt komme oft Unruhe
In einer Art Vorbereitungs-
Leitsatz sorgen wir verstärkt dafür,
in einem Unternehmen, einem
phase könne sich die zukünftige
dass unsere Mitarbeiter sich
Team auf: „Die „Geführten“ Führungskraft genau die Kompe-
durch Programme für Führungsphase
ärgern sich, weil die Führungskraft tenzen aneignen, die er oder sie Alexander Plath, Vertriebsleiter kräfte, Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
nicht wirklich Verantwortung an für die anstehenden Aufgaben Ausland bei PM-International,
und praktische Er-
den Mitarbeiter abgibt. Sie sind brauchen wird.
war anfangs als Berater erfolgreich
und bringt diese Erfahrung
frustriert, fühlen sich entmündigt, In Bezug auf die Kostenseite -
sind demotiviert.“ Meist sei die ein Coach kostet schließlich Geld, zusammen mit seinem Studium
Führungswissen lässt sich trainieren
Führungskraft außerdem überfordert
warum es also nicht erst einmal zum Wirtschaftsingenieur in die Als Führungskraft wird man in der Regel nicht geboren, das erforderben.
durch die Fülle der Aufga-
selbst versuchen – argumentiert Position ein.
liche Know-how lässt sich jedoch trainieren. Neun wichtige Füh-
„Fehler passieren, Hektik Barbara Hess-Häusler: „Sofern
rungsaufgaben sollten dabei im Zentrum der Qualifizierungsmaßnahmen
kommt auf. Die neue Person auf
der Position verliert öfters die Beherrschung.
Meist reagiert sie
dann mit noch mehr Druck, was
bei den Mitarbeitern noch mehr
Ärger oder sogar Angst auslöst.“
Und der Unternehmer wundere
sich, warum die Leistung in einem
vorher gut funktionierenden
Team oder einer erfolgreichen
Abteilung plötzlich abbaut. Um es
dies klappt, ist nichts dagegen
einzuwenden. Wenn allerdings
„das Kind bereits in den Brunnen
gefallen ist“, sind die Kosten oft
um ein Vielfaches höher.“ Unruhe
im Team bis hin zu unproduktiven
Zeiten einer Abteilung oder
der Verärgerung von Kunden kosteten
das Unternehmen wirklich
Geld. „Und müssen erst einmal
die Wogen geglättet werden, ist
besten Mitarbeiter haben. Das
können Berater sein, genauso gut
aber Außenstehende“, sagt Matthias
Knoll, Leiter der Personalabteilung
bei LR Health & Beauty
Systems. „Wenn wir Führungspositionen
besetzen, achten wir
deshalb in erster Linie auf die
Qualifikation der Bewerber: Ausschlaggebend
sind persönliche
Vorbildung, fundierte Fachkennt-
stehen:
1. Mitarbeiter auswählen, beurteilen, fördern
2. Führen durch Kommunikation
3. Ziele vereinbaren
4. Motivation initiieren
5. Konflikte (als direkt Involvierter und als Vermittler) managen
6. Planen und entscheiden (lassen)
7. Delegieren, koordinieren, organisieren
8. Reifegrad spezifisch kontrollieren
9. Kritikgespräche bei Fehlverhalten von Mitarbeitern
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nisse und Erfahrung im zukünftigen
Aufgabenfeld.“ Gerade im
hochqualifizierten Bereich arbeite
das Unternehmen verstärkt mit
fahrungen weiterentwickeln können“,
so Emmannuelle Christiansen,
Director Business Marketing
Europe. Bei der Suche nach Kandidaten
für eine spezifische Position
besetzt das Unternehmen
Stellen erfolgreich durch interne
Beförderungen, „aber wir halten
auch immer Ausschau nach großen
Talenten außerhalb unseres
Unternehmens, denen wir im Arbeitsumfeld
unseres Unternehmens
weitere Entwicklungsmöglichkeiten
bieten“.
Bei der Besetzung von Führungspositionen
suche Nu Skin
stets nach Kandidaten, die sich
mit der „Nu Skin Force for Good“-
Kultur identifizieren und sich
durch folgende Kriterien auszeichnen:
beweist fachliche Kompetenz,
fördert Innovation, unterstützt
Teamarbeit, fördert Lernen
und Austausch von Informationen,
verfügt über Fertigkeiten in
der erfolgreichen Kommunikation
und im Umgang mit anderen,
zeigt eine auf die Unterstützung
der Vertriebspartner ausgerichtete
Haltung.
Initiativbewerbungen
Bei PM-International gibt es im
Vertriebsbereich drei Positionen,
die mit ehemaligen erfolgreichen
Vertriebspartnern besetzt sind:
Der Gründer und Vorstand des
Unternehmens, Rolf Sorg, war zuvor
erfolgreichster Vertriebspartner
eines deutschen Network-
Marketing-Unternehmens. Der
Vertriebsleiter Ausland, Alexander
Plath, war anfangs als Teampartner
bei PM-International erfolgreich
und bringt diese Erfahrung
zusammen mit seinem Studium
zum Wirtschaftsingenieur in die
Position ein. Und der Marketingdirektor
Parfum, Guido Buch, war
nicht nur im Vertrieb von Parfum
sehr erfolgreich, sondern hat
gleichzeitig auch noch den Vertriebsaufbau
in den ost-europäischen
Ländern erfolgreich unterstützt.
„Prinzipiell erhalten wir
eine große Anzahl von Initiativbewerbungen
auch für Führungspositionen
und bekommen regelmäßige
Kontakte von erfahrenen
Unternehmensberatern der Branche“,
so Alexander Plath.
■ (CB/FW)