Sales Excellence - Spitzengespräche im Verkauf - Topos OnLine
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T o p o s O n L i n e P R E S E N T S<br />
<strong>Sales</strong> <strong>Excellence</strong> - <strong>Spitzengespräche</strong> <strong>im</strong> <strong>Verkauf</strong><br />
von Stéphane Etrillard<br />
<br />
Die Überzeugungsphase<br />
In dieser Phase ist es wichtig, den Kunden aktiv einzubeziehen. Er<br />
muss das Gefühl haben, er gestaltet jetzt ganz alleine, was er möchte<br />
und von Ihnen auch bekommt. Er wird sich selbst <strong>im</strong>mer näher an das<br />
Produkt führen und es letztlich wirklich haben will.<br />
Die Justierphase<br />
Erst wenn wirklich alle Einwände beseitigt sind, wird Ihr Kunde <strong>im</strong><br />
Bezug auf Sie und das Produkt ein wirklich gutes Gefühl haben.<br />
Nehmen Sie sich also die Zeit für die Justierphase, in der Sie alle<br />
Ängste und Bedenken offen besprechen. Wenn es länger dauert,<br />
lassen Sie nur den Kontakt nicht abbrechen. Sobald der Kunde sicher<br />
ist, wird er Sie das wissen lassen und Ihnen in der weiteren<br />
Zusammenarbeit danken, indem er Ihnen Vertrauen schenkt.<br />
><br />
Copyright © 2004 by Stéphane Etrillard<br />
Published by <strong>Topos</strong> <strong>OnLine</strong>. Alle Rechte vorbehalten
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