Lünendonk® Trendstudie

VERSICHERUNGEN 2020
TRENDS, TECHNOLOGIEN UND GESCHÄFTSMODELLE
Zusammenarbeit mit externen Beratungs- und
IT-Dienstleistern
Grundsätzliche Erwartungen an externe Beratungs- und IT-Dienstleister
Mittelwerte – Bewertungsskala von 1 = „völlig unwichtig“ bis 4 = „sehr wichtig“
Völlig unwichtig
Sehr wichtig
Kompetenz im jeweiligen Fachthema
3,4
3,3
Branchenkompetenz
Methodenkompetenz
3,3
3,2
3,3
3,3
Strategiekompetenz
2,9
3,2
Projektreferenzen
3,1
3,1
Technologiekompetenz
3,0
3,5
Kompetenz im Betrieb kompletter
Geschäftsprozesse (BPO)
2,8
3,0
Ganzheitliches Portfolio und
Abdeckung aller Themen
2,6
2,9
Kompetenz in IT-Strategie sowie Umsetzung
von Beratungskonzepten in IT-Prozesse
2,8
3,4
Outsourcing-Kapazitäten
2,6
2,9
Internationale/globale Präsenz
2,6
2,5
Managementberatung
(n = 120)
IT-Dienstleister
(n = 121)
1 2 3 4
Abbildung 13: Sowohl Managementberatungen als auch IT-Dienstleister müssen die Versicherungsbranche
und die jeweiligen Fachthemen bestens beherrschen. Von IT-Dienstleistern wird vor allem erwartet, dass sie
Fachkonzepte umsetzen und gleichzeitig die IT-Prozesse anpassen.
Die Erwartungen von Versicherungsunternehmen an
externe Beratungs- und IT-Dienstleister unterteilen
sich in Fähigkeiten beziehungsweise Fertigkeiten
und wünschenswerte Kompetenzen. Darüber hinaus
fallen die Anforderungen an Managementberater
und IT-Dienstleister naturgemäß in einigen Bereichen
unterschiedlich aus und hängen von den jeweiligen
Aufgabenstellungen ab.
Zum relevanten Set der wichtigsten Auswahl- und
Beauftragungsfaktoren gehören insbesondere Kompetenzen
hinsichtlich Fachthema, Branche, anzuwendenden
Methoden und Strategieentwicklung.
Für Managementberatungen liegen die Bewertungen
hierfür auf einer Skala von 1 = „völlig unwichtig“
bis 4 = „sehr wichtig“ deutlich über drei Bewertungspunkten.
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