PROFI news - PROFI Engineering Systems AG

Lösungen
Gesucht: eine einfache Lösung
für ein komplexes Umfeld
Verfügbarkeit der Netzinfrastruktur wird
immer wichtiger in einer vernetzten Welt
mit zentralen Anwendungsservern und
Speichersystemen. Der Ausfall nur einer
Komponente in einem komplexen Netz
kann fatale Auswirkungen auf die gesamte
Infrastruktur haben. Die Erkenntnis
liegt auf der Hand, dass ausbreitende und
wachsende Netze zunehmend heterogener
werden und Komponenten verschiedener
Hersteller enthalten. Um diesen
Anforderungen gerecht zu werden, hat
IBM globale Allianzen mit den führenden
Netzwerkherstellern aufgebaut.
IBM Maintenance Lösungen
für Cisco Produkte
PROFI und IBM stellen aus einem Baukasten
diejenigen Service-Komponenten
zusammen, die genau Ihre Anforderungen
und Bedürfnisse treffen. Wir bieten
Ihnen Services für Hardware, Software,
für einen Hersteller oder für Ihr gesamtes
Netz an, reaktive oder proaktive Dienstleistungen,
vor Ort oder remote – was
immer Sie brauchen, um den maximalen
Nutzen aus Ihrem Netzwerk zu ziehen.
Wir sorgen rund um die Uhr am richtigen
Ort dafür, dass Ihr Netzwerk verfügbar
ist und bleibt. Sie erreichen unseren
Support unter einer zentralen Nummer;
alle Anrufe gelangen zu unseren Spezialisten
in unserem Netzwerk Support
Center, die alle notwendigen internen und
externen Ressourcen einsetzen, die für die
Lösung Ihres Problems notwendig sind.
Wenn ein anderer Hersteller betroffen ist,
gibt es kein Ping-Pong: Wir leiten die
Eskalation ein und überwachen die
Lösung.
Die Vorteile für unsere Kunden
Ein durchgängiger Support für Cisco
Produkte: Hardware, IOS und Software
Service aus einer Hand gibt Ihnen die
Sicherheit, die Sie für Ihr Netzwerk brauchen:
10
PROFI news
IBM Maintenance Lösungen für Cisco Produkte
» Flächendeckende Präsenz in Deutschland
bietet höchste Servicelevel mit
garantierter Wiederherstellung.
» Globale Gold und Service Partnerschaft
– Die Stärken von IBM und Cisco vereint
in einem Serviceangebot.
» Remote und onsite Services ganz nach
Ihrem Bedarf.
» Attraktives Preis- / Leistungsverhältnis.
IBM und Cisco - Die globale Allianz
bietet Ihnen höchste Kompetenz
und Sicherheit
Insbesondere bei geschäftkritischen Ausfällen
ist Erfahrung und höchstes Knowhow
gefragt: schnell, überall und jederzeit.
Mit IBM haben Sie einen Servicepartner
mit mehr als 30 Jahren Erfahrung
im Netzwerkumfeld. Seit 1998 ist IBM
Gold Partner und Global Solution Partner
und hat in diesem Zeitraum seine Position
als der weltweit wichtigste Partner
von Cisco mit einer Vielzahl von gemeinsamen
Aktivitäten auf- und ausgebaut.
Die in 2007 geschlossene Global Service
Allianz ist ein weiteres klares Bekenntnis
von Cisco an die hohen Servicekompetenz
der IBM.
Qualitätsmerkmale auf einen Blick -
zugeschnitten auf Ihre Geschäftsanforderungen
» Zugesicherte Wiederherstellzeiten bis
herunter auf 4 Stunden.
» Verfügbar an 24 Stunden pro Tag und
an 365 Tagen im Jahr.
» Problemanalyse und –qualifizierung.
www.profi-ag.de
Durch unsere zertifizierten Spezialisten
im Netzwerk Support Center mit
direktem Eskalationspfad zum Cisco
TAC.
» Direkter Kundenzugriff auf das Cisco
TAC in geschäftskritischen Situationen.
» Support für Cisco Hardware, IOS und
Software.
» Ersatzteilversorgung durch millionenfach
bewährte IBM Logistik in Kombination
mit Cisco Ersatzteilversorgung.
» Support für das gesamte Cisco Produktportfolio
einschließlich Telepresence.
7 Gründe für IBM als Servicepartner
» Etablierte IBM Supportstrukturen und
eine starke Partnerschaft mit Cisco geben
Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen.
» Sie profitieren von neuesten IOS / Software
Releases.
» Sie genießen direkten Zugriff auf Cisco
Wissensdatenbanken und Softwarebibliotheken.
» Durch unsere modulare Servicearchitektur
erhalten Sie exakt die Leistung,
die Sie benötigen: Sie minimieren dadurch
Ihre Kosten.
» Sind Sie schon IBM Wartungskunde?
Dann können Sie Cisco Produkte einfach
mit in den bestehenden Vertrag
aufnehmen: das reduziert Ihre administrativen
Aufwände.
» Service aus einer Hand bringt Ihnen
Kosteneinsparungen ohne Qualitätsverluste.
» Mit IBM Wartungsservices überbrükken
Sie flexibel Ressourcenengpässe in
Urlaubszeiten, an Wochenenden oder
in Krankheitsfällen.
Eine Vielzahl von Firmen in Deutschland
vertraut beim Service ihrer Cisco Produkte
auf IBM. Ob Großkonzern oder Mittelstandskunde,
bei IBM sind Sie in guten
Händen. Die PROFI AG erstellt Ihnen
gerne ein Wartungsangebot für Ihre
Netzwerk-Infrastruktur – ganz zugeschnitten
auf Ihre individuellen Bedürfnisse.
■