Managerin - Katharina Maehrlein

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LOB03 | PERSÖNLICHKEIT & ERFOLG„Wer kritisiert wird, macht was richtig“Ihrer Stelle wäre ich auch sauer. Das darf nichtpassieren.“ Das ist noch längst kein Schuldeingeständnis,aber Sie nähern sich erst mal demKritiker auf emotionaler Ebene. Versuchen Sie,die Wut ihres Gesprächspartners souverän ansich abperlen zu lassen. Bleiben Sie einfach ruhigund aufrecht stehen, in wenigen Minutenschämt der andere sich dafür, dass er so ausgeticktist.KRITIKER WOLLEN DIE WELTVERBESSERNStellen Sie sich vor, Sie wollen ein Haus bauen,ganz oben, auf einem Hügel. Sie beobachtendie Arbeiter dabei, wie sie jeden Ziegelstein undjeden Zementsack einzeln nach oben tragen.Und nun kommt Ihnen die rettende Idee: Sie erläuternden Sinn einer Schubkarre.Vielleicht wollte Ihr Chef Sie heute Vormittag imMeeting gar nicht beleidigen. Möglicherweisehat er Ihnen nur eine praktische Schubkarre näherbringen wollen, damit es alle im Team einwenig leichter haben. Wenn Sie es ein paar Malgeübt haben, Kritik mit einem so wohlwollendenOhr zu hören, werden Sie ganz überrascht sein,wie viele Schubkarren Sie entdecken!KRITIKER WOLLEN SIE FÖRDERNWenn Sie eine Rose auf ihren Balkon pflanzen,können Sie ihr einfach dabei zugucken, wie siePhoto: Raimar von Wienskowskiwächst und gedeiht. Sie können aber auch einwenig Dünger verwenden, um sie noch prächtigerzum Blühen zu bringen. Im Herbst undim Frühjahr schneiden Sie sie vermutlich nocheinmal kräftig zu, damit die Triebe besondersgleichmäßig nachsprießen. Ähnliches hatte vielleichtder Kollege mit Ihnen vor, als er Ihnen lautergute Tipps geben wollte, wie Sie sich nochbesser entwickeln könnten. Das Problem ist nur:wenn Sie nicht wissen, dass Sie eine schöneRose sind, fühlen Sie sich einfach nur beschnit-
03 | PERSÖNLICHKEIT & ERFOLGMOTIVE„Was Kritiker wirklich wollen“ten. Sehen Sie Kritik doch zur Abwechslung malals Chance, noch größer zu werden. Dann könnenSie sich auch ehrlich dafür bedanken.Zum Trost sollten Sie sich im rechten Momentan dieses Zitat von Bruce Lee erinnern: „WennDu kritisiert wirst, musst Du etwas richtig machen.Denn man greift nur denjenigen an, derden Ball hat.“Info- Links zum WeiterlesenffIn gut verdaulichen Portionen reicht SusanneWestphal ihre ebenso unterhaltsamenwie informativen wöchentlichenTipps. Hier geht‘s zum kostenlosen Abo.ffEmpfohlen sei auch das Blog „Themenund Stories“ mit weiteren Hinweisen.ffÜber aktuelle Termine informiert der Bereich„Seminare und Vorträge“ auf SusanneWestphals Homepage.AUTOREN-INFODieser Artikel wurde geschriebenvon Susanne Westphal.Susanne Westphal ist erfolgreicheReferentin, Seminarleiterin,Buchautorin (z. B.„Female Forces“, „Kommunikationin Krisenzeiten“ und„Einfach becircend“) undUnternehmenrin. Ihre Themensind Kommunikation, Strategie,Führungskompetenz undUnternehmenskultur. Hier istsie gefragte „Impulsgeberin,Strategin, Umsetzerin, unbequeme-Wege-Liebende,Konzeptioniererin,Ideensprudlerin, Macherin...undwenigerklassische Beraterin,“wie Susanne Westphalselber sagt. MehrInformationen zumLeistungsportfolio unterwww.suewest.de.
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