Jahresbericht 2007 - Deutsches Jugendherbergswerk

Jahresbericht 2007 

Zahlen und Fakten der Jugendherbergen im Rheinland www.djh-rheinland.de

Inhaltsverzeichnis 

Vorwort 3 

Übernachtungsentwicklung 2007 im Landesverband Rheinland 4 

Erfolgskurs: Stabile Übernachtungszahlen auf hohem Niveau 

Mitgliederzahlen 2007 im Landesverband Rheinland 8 

Rekordhoch: Wachsende Mitgliederzahlen im DJH Landesverband Rheinland 

und bundesweit 

Qualitätsmanagement 9 

Eine Erfolgsgeschichte: Mit System zu mehr Qualität 

Personalien 10 

Gestern & heute: eine starke Gemeinschaft 

Internationalität 11 

Global denken und handeln 

Umwelt, Natur und Nachhaltigkeit 12 

Innovativ und aktiv in eine umweltfreundliche Zukunft 

Soziale Kompetenz 13 

Soziale Verantwortung: erkennen – verstehen – trainieren 

Marketing und Kommunikation 14 

Akquise neuer Gäste und Mitglieder, Kundenservice und 

Mitgliederbetreuung im Dialog 

Bau und Modernisierung 16 

Moderne Zeiten: Investitionen in Bestand und Komfort 

Gesamtentwicklung des Deutschen Jugendherbergswerkes 1909 bis 2007 18 

Ein Rückblick: 98 Jahre Deutsches Jugendherbergswerk 

Die Zentrale der Jugendherbergen im Rheinland 19 

Die Zentrale: moderner Neubau – gut in Form 

Aussichten und Ziele 2008 20 

Vorwärts denken – Zukunft gestalten! 

Mitgliederversammlung im Landesverband Rheinland 21 

Die rheinischen Jugendherbergen 22

Rudolf Schwan, 1. Vorsitzender des 

DJH Landesverbandes Rheinland e. V. 

Impressum 

Herausgeber: 

Deutsches Jugendherbergswerk 

Landesverband Rheinland e. V. 

Düsseldorfer Straße 1a · 40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 577030 · Telefax: 0211 579735 

E-Mail: landesverband@djh-rheinland.de 

Internet: www.djh-rheinland.de 

Redaktion: Rita Kanne, Friedhelm Kamps 

Der Einsatz für mehr Qualität und Leistung hat sich auch 

im Jahr 2007 wieder gelohnt! 

Ein verbesserter Service, eine gute Ausstattung und vielseitige Programmangebote 

haben die Attraktivität unserer Jugendherbergen im Berichtsjahr 

weiter erhöht. Obwohl – anders als in den Vorjahren – keine Großveranstaltungen 

im Rheinland stattfanden, konnte die Zahl der Übernachtungen auf 

dem Niveau des Vorjahres gehalten werden. Mit 1.012.743 Übernachtungen 

liegt der Landesverband Rheinland bundesweit an dritter Stelle, trotz deutlich 

geringerer Bettenzahl als andere Landesverbände. Beim Vergleich der 

aussagefähigeren Auslastung der Jugendherbergen, der Übernachtungen 

je Bett, liegt unser Landesverband wiederum an hervorragender zweiter 

Stelle, nur übertroffen vom Landesverband Rheinland-Pfalz-Saarland. Diese 

Kennziffer macht deutlich: Unsere Angebote sind attraktiv und werden 

angenommen. Erfreulicherweise ist auch die Zahl unserer Mitglieder weiter 

gestiegen auf jetzt 229.912 (+4,7 %). 

Signifikante Veränderungen der letzten Jahre im globalen und regionalen 

Tourismus insgesamt, aber auch bei den Schulreisen, zwingen uns, ständig 

unser Angebot an demographische, wirtschaftliche, politische, umweltspezifische 

und kulturelle Gegebenheiten anzupassen. Denn auch für uns 

bedeutet Stillstand Rückschritt. 

Neue, verbesserte Programmangebote und Investitionen von 10,6 Mio. Euro 

in die rheinischen Jugendherbergen tragen der Notwendigkeit nach Innovation, 

aber auch nachhaltiger Weiterentwicklung Rechnung. 

Innerverbandlich wurde nach einer Diskussion von etwa einem Jahr im 

November 2007 eine neue Satzung für den Landesverband verabschiedet. 

Wesentliche Änderungen ergaben sich im Bereich der Mitgliedschaft und 

der daraus resultierenden größeren demokratischen Mitwirkung; in Angelegenheiten 

des Personal- und Sozialausschusses löst künftig ein doppeltes 

Stimmrecht des Vorsitzenden ein eventuelles Patt auf, die Bestimmungen 

zur Wirtschaftsführung des Landesverbandes wurden neu formuliert und 

der seit Jahren praktizierten Realität angepasst. Es soll ein neuer Beirat 

gebildet werden, um dadurch wichtige Persönlichkeiten enger an den 

Verband zu binden. Eine neue Wahlordnung rundet die allesamt einstimmig 

verabschiedeten Änderungen ab. 

Meinen Kolleginnen und Kollegen vom Vorstand des Landesverbandes danke 

ich ganz herzlich für ihren großen Einsatz für unsere Jugendherbergen. 

Herzlichen Dank sage ich auch dem Geschäftsführer Friedhelm Kamps, allen 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Jugendherbergen und in der Zentrale 

für ihren engagierten und kreativen Einsatz. Ich bin davon überzeugt, 

dass wir gemeinsam die künftigen Herausforderungen meistern und die 

positive Entwicklung der vergangenen Jahre weiterführen werden. 

Herzlichst Ihr 

Rudolf Schwan 

Vorsitzender 

Vorwort 

3

4 

Übernachtungsentwicklung 2007 im Landesverband Rheinland 

Erfolgskurs: 

Stabile Übernachtungszahlen auf hohem Niveau 

Millionengrenze wieder geknackt 

Zum dritten Mal in Folge überstieg die Zahl der Übernachtungen in rheinischen Ju- 

gendherbergen die Millionengrenze. 1.012.743 Übernachtungen konnten die Häuser des 

Landesverbandes verzeichnen, gerade einmal 1.077 weniger als im Jahr 2006, ein Jahr, 

das ganz im Zeichen der Fußballweltmeisterschaft stand. Obwohl 2007 kein Jahr mit 

Großevents war, gehörten die rheinischen Jugendherbergen auch diesmal wieder zu den 

Übernachtungsmillionären. 

Konstantes Wachstum 

Seit Jahren steigen die Übernachtungszahlen der Jugendherbergen im Rheinland. 2007 

haben sie sich auf höchstem Niveau stabilisiert. Diese erfolgreiche Entwicklung verdan- 

ken wir dem hohen Komfort und der ausgezeichneten Qualität unserer Jugendherbergen, 

in die wir konsequent investieren, sowie einer kundenorientierten Marketingarbeit. 

Entwicklung der Übernachtungszahlen von 2002 bis 2007 (ohne Anschlusshäuser) 

1.100.000 

1.000.000 

900.000 

800.000 

894.019 923.278 966.971 1.007.634 1.013.820 1.012.743 

2002 2003 2004 2005 2006 2007 

Auslastungen der Jugendherbergen 

Bei nur leicht veränderter Bettenzahl von 5.864 im Jahr 2007 – 15 Betten mehr als im 

Vorjahr – erreichte die Bettenauslastung wie im Vorjahr die Marke von rund 173 Über- 

nachtungen pro Bett. Das entspricht einer Auslastungsquote von 47,3 %. Nicht nur bei 

der Zahl der Übernachtungen, sondern auch in puncto Auslastung ist die JH Köln-Deutz 

Spitzenreiter. Durchschnittlich 258,9 Mal übernachteten Gäste 2007 in jedem der 506 

Betten. Dass Köln ein beliebtes Reiseziel ist, beweist auch das Ergebnis der JH Köln- 

Riehl. 248,4 Übernachtungen je Bett bedeuten eine Auslastungsquote von über 68 %. 

Platz drei und vier des Auslastungsrankings belegen die Jugendherbergen in Xanten und 

Aachen. In der JH Xanten war jedes der 180 Betten zu 61,2 % und in der JH Aachen zu 

55 % ausgelastet. Die durchschnittliche Verweildauer pro Gast ist zum Vorjahr ebenfalls 

quasi gleich geblieben und liegt im Rheinland bei 2,2 Übernachtungen. 

Übernachtungen je Bett ausgewählter Jugendherbergen im Rheinland 2007 

300 

250 

200 

150 

100 

Durchschnitt Rheinland (173*) 

Durchschnitt bundesweit (134) 

* Ohne Anschlusshäuser 

201 

223 

248 

259 

JH Aachen JH Xanten JH Köln-Riehl JH Köln-Deutz

Gästestruktur 

Die wichtigste Gästegruppe der rheinischen Ju- 

gendherbergen sind weiterhin die Schulen und 

vorschulischen Einrichtungen. Sie stellen die 

größte Besuchergruppe mit 38 % dar. Allein auf 

diese Gästegruppe entfallen 42,4 % aller Über- 

nachtungen in den rheinischen Jugendherbergen. 

Aufgrund von zentralen Prüfungsterminen, Lern- 

standserhebungen, Sprachfeststellungstests und 

Prognoseunterricht, die 2007 erstmals durchge- 

führt wurden, geht der Trend in den Schulen zu 

vorgegebenen Klassenfahrtenterminen bevorzugt 

in den Monaten Mai und September. Diese Um- 

strukturierungen führten zu einem Rückgang 

von insgesamt 20.256 Übernachtungen inner- 

halb dieser Gästegruppe. 

Ausgeglichen wurde dieser Trend allerdings durch 

einen stetigen Anstieg der Besuchergruppen, die 

Tagungen und Seminare in Jugendherbergen ver- 

anstalten. 13,1 % mehr Übernachtungen durch Ta- 

gungsteilnehmer zeigen, dass die Verbesserung 

unseres Tagungsangebots sehr gut angenommen 

wurde. Auch die Zahl der Übernachtungen von 

Fachhoch- und Hochschulgruppen stieg nach 

einem Rückgang im Vorjahr wieder stark an – ein 

Plus von 34,5 % (+8.029). 

Für Familien werden die rheinischen Jugendher- 

bergen ebenfalls von Jahr zu Jahr attraktiver. Fast 

10.000 zusätzliche Buchungen (+10,3 %) durch 

diese Gästegruppe sind ein eindeutiger Beleg 

dafür, dass sich die vielseitigen Familienange- 

bote der Jugendherbergen bewähren. Die Ju- 

gendherbergen, die mit dem bundesweiten Profil 

„Für Familien besonders geeignet“ ausgezeich- 

net sind, haben mit ihrer familienfreundlichen 

Ausstattung und den attraktiven Familienpreisen 

einen großen Anteil daran. Die Jugendherberge 

Bad Münstereifel z. B. zählt seit 2007 zu den 

zertifizierten Häusern mit „Familienprofil“. 


Zusammensetzung der Besuchergruppen 2007 

Junioren 

12,5 % 

Familien 

11,4 % 

Wandergruppen/ 

Freizeiten 

15,0 % 

27plus 

8,0 % 

Übernachtungen nach Besuchergruppen 

Kindergärten und 

vorschulische Gruppen 

11,3 % 

Berufliche Bildung 

und Tagungen 

11,9 % 

Sekundarstufe I 

21,3 % 

Sekundarstufe II 

5,4 % 

Fach-/Hochschulen 

3,2 % 

Besuchergruppen Übernachtungen Veränderung 

im Landesverband Rheinland 2006 2007 absolut in % 

Kindergärten und vorschulische Gruppen 124.219 121.612 – 2.607 – 2,1 

Sekundarstufe I 262.584 250.487 – 12.097 – 4,6 

Sekundarstufe II 62.795 57.243 – 5.552 – 8,8 

Fach- und Hochschulen 23.254 31.283 + 8.029 + 34,5 

Berufliche Bildung und Tagungen 103.653 117.278 + 13.625 + 13,1 

Wandergruppen/Freizeiten 169.307 162.511 – 6.796 – 4,0 

Junioren 119.747 112.373 – 7.374 – 6,2 

Familien 88.008 97.074 + 9.066 + 10,3 

27plus 60.253 62.882 + 2.629 + 4,4 

Zusammen 1.013.820 1.012.743 – 1.077 – o,1 

Entwicklung der Besuchergruppen nach Übernachtungen 

250.000 

200.000 

150.000 

100.000 

50.000 

Kindergärten/ 

vorschulische 

Gruppen 

Sekundarstufe 

I 

Sekundarstufe 

II 

Fach- und 

Hochschulen 

Berufliche 

Bildung und 

Tagungen 

Wandergruppen 

und 

Freizeiten 

2006 

2007 

Junioren Familien 27plus

6 


Übernachtungsstatistik der rheinischen Jugendherbergen 2003 bis 2007 (ohne Anschlusshäuser) 

Jugendherberge Übernachtungen in den Jahren Veränderung 2006/07 Übernachtungen 2007 

2003 2004 2005 2006 2007 absolut in % je Bett Betten 

Aachen 32.948 32.034 32.912 35.627 36.163 + 536 + 1,50 200,9 180 

Bad Honnef 26.565 16.829 22.918 32.782 33.980 + 1.198 + 3,65 176,1 193 

Bad Münstereifel 21.470 21.344 19.325 21.347 22.516 + 1.169 + 5,48 137,3 164 

Bonn 44.124 40.958 48.518 48.551 48.994 + 443 + 0,91 196,8 249 

Burg Blankenheim 31.125 31.620 30.860 30.711 28.820 – 1.891 – 6,16 175,7 164 

Brüggen 15.717 19.507 20.990 20.711 20.605 – 106 – 0,51 156,1 132 

Düsseldorf 48.894 51.537 50.504 42.041 43.444 + 1.403 + 3,34 193,1 225 

Duisburg-Meiderich 17.206 22.982 23.413 24.510 19.383 – 5.127 – 20,92 136,5 142 

Duisburg-Wedau 14.612 15.492 16.182 13.657 15.326 + 1.669 + 12,22 117,9 130 

Essen 29.096 29.079 29.503 27.677 28.282 + 605 + 2,19 162,5 174 

Hellenthal 28.660 28.164 27.589 26.528 25.216 – 1.312 – 4,95 155,7 162 

Kevelaer 17.394 19.699 17.469 19.140 16.588 – 2.552 – 13,33 117,7 141 

Kleve 18.163 17.237 17.393 17.492 16.318 – 1.174 – 6,71 143,1 114 

Köln-Deutz 113.298 123.081 126.700 128.366 131.025 + 2.659 + 2,07 259,0 506 

Köln-Riehl 78.959 82.208 80.777 84.857 91.656 + 6.799 + 8,01 248,4 369 

Lindlar 22.121 23.293 21.972 21.058 20.458 – 600 – 2,85 127,9 160 

Mönchengladbach-Hardter Wald 17.615 18.355 18.327 17.648 19.233 + 1.585 + 8,98 152,7 126 

Burg Monschau 19.323 19.232 18.547 18.746 16.836 – 1.910 – 10,19 165,1 102 

Monschau-Hargard 20.397 21.200 20.512 20.309 18.441 – 1.868 – 9,20 140,8 131 

Morsbach 21.540 20.362 23.155 20.979 21.315 + 336 + 1,60 132,4 161 

Nettetal-Hinsbeck 25.088 21.379 31.959 32.908 31.092 – 1.816 – 5,52 179,7 173 

Neuss-Uedesheim 23.050 23.807 24.078 24.786 23.967 – 819 – 3,30 168,8 142 

Nideggen 23.342 25.208 23.555 25.550 24.688 – 862 – 3,37 152,4 162 

Radevormwald 18.293 19.048 18.537 20.265 20.429 + 164 + 0,81 162,1 126 

Ratingen 26.969 29.076 28.211 27.793 28.138 + 345 + 1,24 164,6 171 

Schleiden-Gemünd 19.596 19.320 19.736 18.460 19.016 + 556 + 3,01 118,1 161 

Simmerath-Rurberg 31.967 32.766 30.751 29.123 31.742 + 2.619 + 8,99 168,8 188 

Solingen-Burg 17.048 18.075 18.259 17.446 16.510 – 936 – 5,37 139,9 118 

Solingen-Gräfrath 18.776 20.924 20.262 19.468 22.558 + 3.090 + 15,87 158,9 142 

Wiehl 26.257 28.384 28.221 28.930 27.773 – 1.157 – 4,00 169,4 164 

Windeck-Rosbach 18.383 19.300 20.000 17.900 15.784 – 2.116 – 11,82 111,2 142 

Wipperfürth 17.712 17.287 17.417 17.061 16.566 – 495 – 2,90 115,1 144 

Wuppertal 17.570 19.597 20.114 21.564 19.700 – 1.864 – 8,64 156,4 126 

Xanten – 18.587 38.968 39.829 40.181 + 352 + 0,88 223,2 180 

Summe 923.278 966.971 1.007.634 1.013.820 1.012.743 – 1.077 – 0,11 172,7 5.864 

Publikumsmagneten im DJH Landes- 

verband Rheinland 

Zu den hervorragenden Übernachtungsergebnissen 

trugen neben den Großstadthäusern insbesondere 

die Jugendherbergen in Aachen und Xanten bei. 

Die JH im Dreiländereck konnte ihre Übernach- 

tungszahlen auf 36.163 steigern (+536). Auch die 

moderne Jugendherberge Xanten hatte ein äu- 

ßerst erfolgreiches Jahr: Zum ersten Mal seit der 

Eröffnung zählte die Jugendherberge über 40.000 

Übernachtungen. Spitzenreiter bei Übernachtungs- 

anzahl und Auslastung bleiben die beiden Kölner 

Häuser. Die JH Düsseldorf konnte trotz der Neu- 

bauarbeiten auch 2007 ein respektables Ergebnis 

erzielen. 193 Übernachtungen je Bett zeugen von 

erfolgreicher Arbeit.

Platz 1 für die Jugendherberge Köln- 

Deutz unter den Top-3 -Jugendherbergen 

bundesweit 

131.025 Übernachtungen – mit diesem Topergebnis 

(+2.659) bleibt die JH Köln-Deutz nicht 

nur die Jugendherberge mit den meisten Übernachtungen 

im Rheinland, sondern sogar bundesweit. 

Selbst die Jugendherbergen in Berlin, 

Hamburg oder Dresden konnten diesen Rekord 

nicht schlagen. Ebenfalls herausragend platziert 

sich die JH Köln-Riehl, diesmal mit einem Übernachtungsanstieg 

von 8,0 % auf 91.656 Übernachtungen. 

Sie verbesserte sich im Vergleich zum 

Vorjahr um einen Platz und belegt nun den 6. 

Rang vor der JH in Heidelberg, Stuttgart und Freiburg. 

Den Sprung unter die besten 35 schafften 

außerdem die Jugendherberge Bonn (Platz 20), 

die Jugendherberge Düsseldorf (trotz baulicher 

Einschränkungen Platz 27) sowie unsere Jugendherberge 

an der Xantener Südsee (Platz 34). 

Das DJH Rheinland im bundes- 

weiten Vergleich 

Der Vergleich der DJH Landesverbände zeigt: 

Fast nirgendwo sind die Jugendherbergen so 

stark ausgelastet wie im LVB Rheinland. Durchschnittlich 

173 Übernachtungen pro Bett in 2007 

zeugen von der großen Beliebtheit unserer 

Häuser. Lediglich der Landesverband Rheinland- 

Pfalz konnte auf diesem Gebiet ein besseres 

Auslastungsergebnis erzielen. 

Übernachtungen je Bett im bundesweiten Vergleich 

200 

150 

100 

50 

123 

144 

164 


121 130 121 

Jugendherberge Köln-Deutz 

DJH Landesverband Rheinland im bundesweiten Vergleich 

Landesverband 

Kompakt 

Jugendherbergen 

inkl. Anschlusshäuser 

Betten 

Übernachtungen 

Mit 1.012.743 Übernachtungen wurde zum dritten Mal die Millionenmarke geknackt. 

Immer mehr Tagungs- und Hochschulgruppen sowie Familien tragen so zu der hohen 

Auslastung unserer Häuser bei. Mit 173 Übernachtungen pro Bett erzielte das DJH Rhein- 

land bundesweit das zweitbeste Ergebnis aller Landesverbände. 

Übernachtungen 

je 

Bett 

Zahl der 

Gäste 

Baden-Württemberg 61 8.745 1.073.851 123 458.112 

Bayern 74 9.373 1.346.059 144 517.975 

Berlin-Brandenburg 21 2.553 419.924 164 159.687 

Hannover 30 3.973 479.164 121 199.151 

Hessen 38 6.273 818.376 130 335.924 

Mecklenburg-Vorp. 26 3.269 396.812 121 117.293 

Nordmark 53 8.075 1.107.644 137 387.049 

Rheinland 34 5.864 1.012.743 173 460.135 

Anschlusshäuser 3 260 22.401 86 11.692 

Rheinland-Pfalz/Saarl. 39 5.481 1.005.274 183 463.356 

Sachsen 43 4.452 418.298 94 170.346 

Sachsen-Anhalt 18 2.431 289.645 119 115.565 

Thüringen 34 3.177 317.224 100 137.352 

Unterweser-Ems 43 5.925 791.747 134 268.085 

Westfalen-Lippe 39 5.561 631.244 114 282.679 

Gesamt 556 75.412 10.130.406 134 4.084.401 

137 

Baden-Württ. Berlin-Brand. Hessen Nordmark Rheinland-Pfalz/Saarl. Sachsen-Anhalt Unterweser-Ems 

Bayern Hannover Mecklenburg-Vorp. Rheinland 

* ohne Anschlusshäuser 

Sachsen Thüringen Westf.-Lippe 

173* 

183 

94 

119 100 

134 114 

7

8 

Mitgliederzahlen 2007 im Landesverband Rheinland 

Rekordhoch: Wachsende Mitgliederzahlen im 

DJH Landesverband Rheinland und bundesweit 

Willkommen in Jugendherbergen weltweit 

Alle, die eine gültige DJH-Mitgliedskarte besitzen, können die Angebote unserer Jugend- 

herbergen in Anspruch nehmen. Wir unterscheiden drei verschiedene Gästegruppen mit 

unterschiedlichen Jahresbeiträgen: die günstigen Junioren-Mitgliedschaften für alle unter 

27, die attraktiven Familien/27plus-Mitgliedschaften inklusive Mitgliedskarten für Kinder 

unter 18 Jahren und die körperschaftlichen Mitgliedschaften für Vereine, Verbände, Insti- 

tutionen, Schulen und andere Gruppen. 

Neuer Höchststand 

Die Mitgliederzahlen des DJH Rheinland erreichten 2007 ein neues Rekordhoch. Über 

10.000 neue Mitglieder ließen die Zahl auf insgesamt 229.912 steigen (+4,7 %). Die An- 

zahl der Gruppenmitgliedschaften sowie der Familienmitglieder stiegen jeweils um 5,6 %. 

194.642 Familienmitglieder wurden zum Jahresende im Rheinland gezählt, im Vorjahr 

waren es noch 184.345. Einen leichten Rückgang gibt es bei den Junior-Mitgliedern zu 

verzeichnen (-1,7 %). Diese Entwicklung lässt sich teilweise jedoch plausibel mit dem 

Anstieg der Familienmitgliedschaften erklären. Im Vergleich zum Vorjahr fällt ebenfalls 

auf, dass deutlich mehr Schulen Mitglied im DJH Landesverband Rheinland wurden. Die 

Zahl der Schulen, die zu den körperschaftlichen Mitgliedern zählen, stieg um 9,1 % auf 

insgesamt 1.940 (+161). 

Entwicklung der Mitgliederzahlen im Landesverband Rheinland 2006/2007 

Mitglieder nach Gästegruppen 

Bundesweite Entwicklung 

Auch bundesweit stieg die Zahl der DJH-Mitglieder zum dreizehnten Mal in Folge an. 

Insgesamt zählt das Jugendherbergswerk 1.964.327 Mitglieder, 39.157 mehr als im Vor- 

jahr (+2%). Das DJH Rheinland, der Landesverband mit der dritthöchsten Mitgliederzahl, 

konnte mit einer Steigerung der Mitgliederzahl um 4,6 % die eindrucksvolle bundeswei- 

te Entwicklung sogar noch übertreffen. 

Prozentuale Mitgliederentwicklung seit 1998 im bundesweiten Vergleich 

125 

120 

115 

110 

105 

100 

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 

Kompakt 

DJH Landesverband Rheinland 

DJH Hauptverband 

229.912 Mitglieder verzeichnete der Landesverband in 2007 – ein neuer Rekord. Insbe- 

sondere die Familienmitgliedschaft, war 2007 sehr gefragt. Auch bundesweit stieg die 

Mitgliederzahl auf einen neuen Rekord von 1.964.327. 

Veränderung 

2006 2007 absolut in % 

Junior 27.356 26.878 - 478 - 1,7 

Familie/27plus 184.345 194.642 + 10.297 + 5,6 

Körperschaftliche Mitglieder 7.947 8.392 + 445 + 5,6 

Zusammen 219.648 229.912 + 10.264 + 4,7

Eine Erfolgsgeschichte: 

Mit System zu mehr Qualität 

Nachhaltig Leistungen optimieren 

Die Jugendherbergen im Rheinland bemühen 

sich, ihren Gästen einen komfortablen Aufenthalt 

mit optimalem Service zu bieten. Um die Quali- 

tät unserer Leistungen nachhaltig verbessern zu 

können, startete das DJH Rheinland bereits 2006 

ein Qualitätsmanagement, das langfristig ange- 

legt ist und in 2007 erfolgreich fortgesetzt wur- 

de. Mithilfe des Management-Systems SERQUA 

(Abk. für Servicequalität), entwickelt von der Ge- 

sellschaft für Systemisches Management (GSM), 

werden Kriterien für die Arbeitsbereiche Verpfle- 

gung, Haustechnik, Verwaltung, Reinigung, Kun- 

denservice und Organisation erstellt und dann 

sukzessive im Arbeitsalltag umgesetzt. 

Qualitätssicherung garantiert 

Um eine konstant hohe Qualität in den zertifi- 

zierten Jugendherbergen zu garantieren, wird die 

Umsetzung des Qualitätsmanagements mehrfach 

getestet. Vor der externen Prüfung durch die Spe- 

zialisten der GSM wird ein internes Audit durch- 

geführt. Sind beide Checks erfolgreich absolviert 

worden, stellt die GSM dem jeweiligen Haus ein 

Zertifikat aus, das zwei Jahre lang gültig ist. In 

dieser Zeit gewährleisten interne Audits die dau- 

erhafte Umsetzung des Qualitätsmanagements. 

Um das Zertifikat zu verlängern, müssen die Ju- 

gendherbergen nach zwei Jahren wieder ein Au- 

dit, das von externen Prüfern durchgeführt wird, 

erfolgreich absolvieren. 

Der NRW-Smiley für Jugendherbergen: 

die amtliche Auszeichnung 

Die Jugendherbergen Bad Honnef, Lindlar und 

Wipperfürth haben den 2007 eingeführten NRW- 

Smiley für Lebensmittelbetriebe erhalten. Die Ur- 

kunde mit dem lachenden Gesicht wird als Qua- 

litätsprädikat vom Land Nordrhein-Westfalen an 

Gastronomiebetriebe mit überdurchschnittlichen 

Qualitäts- und Hygienestandards vergeben und 

dokumentiert die Einhaltung aller verbraucher- 

schutzrechtlichen Vorgaben. Die Bewertung er- 

folgt durch regelmäßige amtliche Betriebskon- 

trollen. 

Vergabe der Zertifizierungsurkunde an das Team der JH Wipperfürth 

Bisher zertifizierte Jugendherbergen im Rheinland 

Kompakt 

Qualitätsmanagement 

Jugendherberge Audit bestanden am: Zertifikat gültig bis: 

Bonn-Venusberg 06.12.2007 Januar 2010 

Brüggen 05.11.2007 Dezember 2009 

Essen-Werden 06.11.2007 Dezember 2009 

Bad Honnef 11.12.2007 Januar 2010 

Kleve 19.04.2007 Mai 2009 

Köln-Deutz 16.01.2007 Februar 2009 

Monschau-Hargard 08.05.2007 Juni 2009 

Morsbach 12.06.2007 Juli 2009 

Bad Münstereifel 11.09.2007 Oktober 2009 

Nettetal-Hinsbeck 04.09.2007 Oktober 2009 

Radevormwald 05.04.2007 Mai 2009 

Windeck-Rosbach 07.12.2006 Januar 2009 

Solingen-Gräfrath 13.11.2007 Dezember 2009 

Wiehl 27.03.2007 April 2009 

Wipperfürth 26.06.2007 Juli 2009 

Xanten 13.03.2007 April 2009 

16 Jugendherbergen im Rheinland haben bereits erfolgreich ein Qualitätsmanagement 

eingeführt. Hier wurde mithilfe des Management-Systems SERQUA die Qualität in allen 

Arbeitsbereichen erheblich verbessert. Bis Mitte 2008 sollen sich alle 34 Jugendherbergen 

und die Zentrale den Qualitätsanforderungen der externen Prüfer stellen. 

Foto: Cornelius Schmitz 

9

Personalien 

Gestern & heute: eine starke Gemeinschaft 

Der Vorstand: Mit Engagement und Einsatz in die Zukunft 

In der Mitgliederversammlung am 10. November 2008 wurden wichtige personelle Ent- 

scheidungen getroffen. Langjährige Mitarbeiter wurden verabschiedet, dafür konnten 

neue Persönlichkeiten für eine ambitionierte Vorstandsarbeit gewonnen werden: Als 

neues Vorstandsmitglied wurde der Landtagsabgeordnete Thomas Jarzombek gewählt. 

Seit 2005 sitzt der 34-jährige, selbstständige IT-Berater im nordrhein-westfälischen 

Landtag und ist unter anderem Mitglied im Ausschuss für Generationen, Familie und 

Integration sowie Beauftragter für Neue Medien seiner Landtagsfraktion. 

Ludger Hanisch, seit 1995 Leiter der JH Lindlar, übernahm erstmalig die Arbeit des 

Sprechers der rheinischen Herbergseltern und wurde in dieser Funktion zum Mitglied 

des Vorstands und des Personalausschusses gewählt. Sein langjähriger Kollege, Martin 

Rottmann, erfüllte vor ihm diese Aufgabe von 1993 bis 2006 mit hohem Engagement. 

Seit 1995 konnte er an der Arbeit im Vorstand teilhaben, stellte sich in 2007 aber nicht 

zur Wiederwahl. Der Vorsitzende Rudolf Schwan lobte den Leiter der JH Mönchenglad- 

bach dafür, dass er eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Herbergseltern ermöglicht 

habe, und überreichte ihm als Zeichen des Dankes die Silberne Ehrennadel des DJH 

Landesverbandes. 

Der Vorsitzende Rudolf Schwan, sein Stellvertreter Cornel Hüsch, der Schatzmeister 

Jakob Peters-Messer, die Beisitzerin Annegret Krauskopf sowie der Beisitzer Helmut 

Etschenberg wurden alle bis 2011 einstimmig wiedergewählt. 

Das Ehrenamt: Zwei herausragende Persönlichkeiten wurden 

verabschiedet 

Die beiden ehrenamtlichen Revisoren des Landesverbandes, Helmut Kreil und Klaus Enß, 

kandidierten aus Altersgründen nicht mehr. Als neue Rechnungsprüfer wurden Melanie 

Virzaitis, Michael Drasdo und Manfred Heinen gewählt. 

Helmut Kreil war von 1946 bis 1966 Geschäftsführer des Ortsverbands Mettmann 

und danach sein Vorsitzender. Seit Jahrzehnten setzte er sich ehrenamtlich für den 

Landesverband Rheinland ein und wurde 1971 ehrenamtlicher Rechnungsprüfer. Neben 

der Silbernen Ehrennadel wurde Helmut Kreil auch mit der Richard-Schirrmann-Medaille 

durch den Hauptverband ausgezeichnet. 

Jahrzehntelang gestaltete Klaus Enß die Ortsverbandsarbeit in Velbert aktiv mit, wurde 

1979 mit der silbernen Ehrennadel für seine verdienstvolle Mitarbeit ausgezeichnet 

und konnte von 1988 an auch als ehrenamtlicher Revisor des DJH Landesverbandes 

gewonnen werden. 

Thomas Jarzombek Helmut Kreil, Klaus Enß 

Kompakt 

Ludger Hanisch löst Martin Rottmann als Sprecher der Herbergseltern-Vertretung ab. Der 

Landtagsabgeordnete Thomas Jarzombek ist neues Mitglied im Vorstand des Landesver- 

bandes. Die langjährigen ehrenamtlichen Rechnungsprüfer Klaus Enß und Helmut Kreil 

kandidierten aus Altersgründen nicht mehr.

Global denken und handeln 

Interkulturelle Kommunikation fördern 

Fremde Länder entdecken, Beziehungen zu Men- 

schen aus aller Welt auf- und Vorurteile gegen- 

über anderen Kulturen abbauen – eine Aufga- 

be, die der DJH Landesverband Rheinland mit 

seiner internationalen Jugendarbeit verfolgt. Ziel 

des Jugendaustausches ist es, das gegenseitige 

Verständnis junger Menschen aus verschiedenen 

Ländern und Kulturkreisen zu erweitern und ihre 

Beziehungen zu festigen. So trafen sich Jugendli- 

che aus aller Welt bei zahlreichen Veranstaltungen 

in den rheinischen Jugendherbergen, die eng mit 

Partnern wie z. B. dem DAAD Deutschen Akade- 

mischen Austauschdienst, Amnesty International, 

dem Internationalen Bildungs- und Begegnungs- 

werk Dortmund, der Europäischen Akademie 

Bonn, dem Freiwilligendienst Experiment sowie 

dem Verein „terre des hommes“ zusammenarbei- 

teten. 

Besonders beliebt bei ausländischen 

Gästen 

Die Großstadtjugendherbergen in Aachen, Bonn, 

Düsseldorf und Köln sind besonders beliebt bei 

unseren ausländischen Gästen. Dabei verzeichne- 

te die im Dreiländereck gelegene Jugendherberge 

Aachen einen besonders hohen Ausländeranteil. 

13.228 der insgesamt 36.163 Übernachtungen 

wurden von Ausländern gebucht (entspricht 

einem Anteil von 36,6 %). Köln bleibt jedoch das 

beliebteste Reiseziel für Gäste aus aller Welt. Ins- 

gesamt 49.977 Mal übernachteten ausländische 

Gäste in den beiden Kölner Jugendherbergen. 

Weltweit tätig: die International Youth 

Hostel Federation 

Überall bieten Jugendherbergen jungen Menschen 

die Möglichkeit, preisgünstig die Welt zu entde- 

cken. In immer mehr Ländern gründen sich neue 

nationale Jugendherbergswerke, sodass die Zahl 

der Mitgliedsverbände in 2006 auf 67 angestie- 

gen ist. Damit stieg natürlich auch die Gesamtzahl 

der Mitglieder. 3.718.912 zählte das internationale 

Jugendherbergswerk 2006. Die Zahl der Jugend- 

herbergen weltweit hat zwar leicht abgenommen, 

aber die Zahl der Übernachtungen blieb davon 

nahezu unberührt. 33.964.192 zeugen von der 

weltweiten Beliebtheit der Jugendherbergen. 

Interkultureller Austausch in der JH Köln-Riehl 

Anteil der Ausländerübernachtungen in ausgewählten Jugendherbergen 

140.000 

120.000 

100.000 

80.000 

60.000 

40.000 

20.000 

27.103 

103.922 

22.874 

68.782 

14.963 

34.031 

Internationalität 

Ausländerübernachtungen 

13.896 

29.548 

13.228 

22.935 

JH Köln-Deutz JH Köln-Riehl JH Bonn JH Düsseldorf JH Aachen 

Internationales Jugendherbergswerk 2003 bis 2006 

2003 2004 2005 2006 

Mitgliedsverbände 58 64 64 67 

Einzelmitglieder 3.947.684 3.920.786 3.841.301 3.718.912 

Jugendherbergen 3.986 3.933 3.996 3.784 

Betten 352.039 349.644 345.178 339.648 

Übernachtungen 34.918.735 35.158.064 35.842.579 33.964.192 

davon Ausländerübern. 10.116.498 9.882.924 9.779.678 9.737.964 

Kompakt 

Jungen Menschen aus aller Welt die Möglichkeit geben, sich kennenzulernen und aus- 

zutauschen, sowie ausländischen Gästen einen erlebnisreichen Aufenthalt im Rheinland 

zu bieten – das sind die beiden Eckpfeiler der interkulturellen Arbeit des DJH Landes- 

verbands Rheinland. 

11

Umwelt, Natur und Nachhaltigkeit 

Innovativ und aktiv in eine umweltfreundliche Zukunft 

Im Einklang mit Natur und Umwelt 

Das DJH Rheinland setzt sich auf verschiedenen Ebenen für einen bewussten und verant- 

wortungsvollen Umgang mit Natur und Umwelt ein. Das Bemühen um eine nachhaltige 

Entwicklung, bei der langfristig soziale, ökologische und ökonomische Anforderungen 

in Einklang gebracht werden, steht dabei im zentralen Mittelpunkt. 

Planen & Bauen 

Bereits 1996 verabschiedete das DJH Richtlinien und Empfehlungen für den Bau und 

Betrieb von Jugendherbergen. Viele Maßnahmen werden seitdem bei der Planung von 

Neu- und Umbauten, aber auch bei allgemeinen Modernisierungsvorhaben in den rhei- 

nischen Jugendherbergen als Beitrag zum aktiven Umwelt- und Klimaschutz realisiert. 

n JH Xanten 

In der JH Xanten wird nur mit nachwachsenden Rohstoffen geheizt, d. h. die umwelt- 

freundliche Holz-Pellet-Heizung wird mit regenerativen, CO2-neutralen Energieträgern 

betrieben. 

n JH Nettetal-Hinsbeck 

Die Jugendherberge wurde bereits 2005 vom NRW-Minister für Städtebau und Woh- 

nen als Niedrigenergiehaus ausgezeichnet. Der Grund: Solarenergie zur bedarfsori- 

entierten Warmwasseraufbereitung, Wärmerückgewinnung aus der Kühltechnik und 

Energie-Controlling mit modernsten Mitteln sichern den umweltfreundlichen und res- 

sourcenschonenden Betrieb des Hauses. 

n JH Essen 

Wärmeschutzmaßnahmen, wie z. B. die Dämmung der Altbaufassade, sorgen dafür, 

dass auch die Jugendherberge Essen in Zukunft noch mehr Energie einsparen wird. 

Erleben & Entdecken 

Das DJH Rheinland richtet sich mit einer Vielzahl von Programmangeboten an Kinder, Ju- 

gendliche und Familien, die über einmalige Naturerlebnisse den Wert der Umwelt schät- 

zen lernen und den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen trainieren können. 

Mit spannend-lehrreichen Spielen, Aktionen und Herausforderungen begleiten erfahrene 

Outdoor-Trainer die Programmteilnehmer bei ihren Naturabenteuern. 

Spezielle Programme mit intensiver Naturerfahrung haben zum Ziel, junge Menschen 

bereits sehr früh für die Belange der Umwelt zu sensibilisieren und die Natur als Er- 

lebnisraum durch verantwortliches und umweltverträgliches Handeln auch für die künf- 

tigen Generationen zu schützen. Deshalb werden bewährte Programme rund um dieses 

Thema jedes Jahr aktualisiert und neue Angebote entwickelt. Beispiele, die in 2007 

erstmalig auf den Weg gebracht wurden: 

n JH Schleiden-Gemünd: „Wasser, Wildnis – Eifel“ – unberührte Natur erleben 

n JH Windeck-Rosbach: „Abenteuer Wald“ – den Wald als Lebensraum entdecken 

n JH Brüggen: „Besuch im Zauberwald“ – den Umgang mit Naturmaterialien und 

Kräutermischungen erlernen 

Kompakt 

Der DJH Landesverband Rheinland ist sich seiner gesellschaftlichen Verantwortung im 

Bereich Natur- und Klimaschutz bewusst!

Soziale Verantwortung: 

erkennen – verstehen – trainieren 

Respektabler Einsatz von allen ehren- 

und hauptamtlich Aktiven 

Das Erreichen der hochgesteckten Ziele im DJH 

Landesverband Rheinland ist stark von der Qua- 

lität und Motivation seiner Mitarbeiter abhängig, 

denn der persönliche Einsatz aller ehren- und 

hauptamtlichen Kollegen kann durch nichts er- 

setzt werden. Diese Wertschätzung findet Aus- 

druck in einer neuen Satzung, die im Novem- 

ber 2007 verabschiedet wurde. Durch die darin 

verankerte stärkere Einbindung aller Mitglieder 

des Landesverbandes einerseits und die Schaf- 

fung eines neuen Beirats andererseits wird das 

ehrenamtliche Engagement weiter gestärkt und 

ausgebaut. 

Ein Klassenteam formen 

Teamwork und Teamtrekking, Gewaltprävention 

und Interaktionsspiele, Kooperationsbereitschaft 

und Konflikttraining – die Programme für Klassen- 

fahrten verfolgen alle ein Ziel: das Erlernen und 

Erleben von sozialer Kompetenz. Trainingspro- 

gramme zur Persönlichkeitsbildung ermöglichen 

es Kindern und Jugendlichen, ihre Schullaufbahn 

erfolgreich abzuschließen und bieten ihnen beste 

Voraussetzungen für den erfolgreichen Start ins 

Berufsleben. Daher wurden für 2007 neue Pro- 

gramme entwickelt und erfolgreich auf den Weg 

gebracht: 

n „Trippel-Mix“ in der JH Wiehl – intensive 

Gruppenerlebnisse fördern das Miteinander 

n „Rund-um-fair“ in der JH Mönchengladbach 

– fairer und respektvoller Umgang im Mit- 

einander spielerisch erleben 

n „Einsatz für Team Clever“ in der JH Monschau- 

Hargard – erlebnispädagogische GPS-Tour 

Soziales Handeln in den Ferien erlernen 

In den Ferien spielerisch die soziale Kompetenz 

des Einzelnen schulen, Persönlichkeiten schärfen 

und durch hautnahes Erleben positive Gemein- 

schaftserfahrungen machen – das ermöglichen 

die Aktivreisen für Kinder und Jugendliche des 

DJH Landesverbandes Rheinland. Immer steht 

das Gruppenerlebnis des Einzelnen im Vorder- 

grund, egal ob es sich um Kanutrekking, Fels- 

klettern oder ein Ferien-Fußballcamp handelt. 

Jugendherberge Köln-Riehl: Service-Point 

JH Nideggen: Kanufahrt auf der Rur 

Kompakt 

Soziale Kompetenz 

Alle ehren- und hauptamtlich Aktiven tragen erfolgreich dazu bei, dass das Prinzip „Werte- 

vermittlung“ auf kreative Art und Weise im DJH Landesverband Rheinland umgesetzt wird. 

13

Marketing und Kommunikation 

Akquise neuer Gäste und Mitglieder, 

Kundenservice und Mitgliederbetreuung im Dialog 

Marketingphilosophie 

Der Einsatz von komplexen Marketinginstrumenten ermöglicht es uns, zentrale Ziele im 

Bereich Marketing und Kommunikation zu erreichen. Wir schaffen es, unsere Mitglieder 

und Kunden an uns zu binden bzw. neue Gäste zu akquirieren, indem ihnen Informa- 

tionen zur Verfügung gestellt werden, die genau auf ihre Wünsche abgestimmt sind. 

Unsere Kommunikations- und Marketinginstrumente im Einzelnen: 

Service-Center 

Information, Beratung und Buchung im Service-Center: Der persönliche Kontakt zu Mit- 

gliedern und Kunden ist wesentlicher Bestandteil einer hochwertigen und individu- 

ellen Kommunikationsstrategie. Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zahl der Anfragen 

an das Service-Center erneut an, d. h., die individuelle Beratung und die Möglichkeit, 

Buchungen durch das Service-Center vorzunehmen, wurden von den Kunden gerne 

genutzt. 

Kataloge & Prospekte 

Zugeschnitten auf die speziellen Anforderungen der verschiedenen Gästegruppen ste- 

hen unterschiedlichste Infobroschüren zur Verfügung: 

n FahrtFinder – 150 Programme für 3- oder 5-tägige Klassenfahrten 

n Wochenend-Reisen – Kurztrips für Freizeit- und Familiengruppen am Wochenende 

n Ferien – Aktivreisen für Kinder und Jugendliche, Reiseprogramme für Familien und 

Informationen über Familien-Jugendherbergen 

n Tagungen und Seminare – 13 Jugendherbergen mit preisgünstigen Tagungsangeboten 

n Preise und Porträts – Ausstattung, Lage, Preise und Service aller 34 Jugendherbergen 

n Radwandern – Jugendherbergen mit besonderem Service für Radfahrer 

n Insider – die Kundenzeitschrift des DJH Rheinland 

n CD-ROM – Infos über unsere Jugendherbergen und alle Kataloge auf einen Klick 

Verstärkte Mitgliederkommunikation 

Eine zentrale Aufgabe der Marketingarbeit ist die intensive Mitgliederbetreuung. Fol- 

gende Angebote sind speziell an alle Mitglieder im Rheinland gerichtet: 

n In 5 von 6 Ausgaben der DJH-Mitgliederzeitschrift „extratour“ werden alle aktuellen 

Angebote und Aktivitäten der Jugendherbergen im Rheinland auf einer Doppelseite 

vorgestellt. 

n Regelmäßig werden die Mitglieder über neue Programme, aktuelle Broschüren und 

Highlights im Rheinland informiert. In 2007 wurden z. B. drei zielgruppenorientierte 

Infoflyer den Beitragsrechnungen an 104.296 Mitglieder beigelegt. Mit den Zahlungs- 

erinnerungen gingen noch mal 26.653 Infoflyer raus. 

n Das Service-Center-Team steht bei Fragen rund um die Mitgliedschaft immer zur Ver- 

fügung. In persönlichen Gesprächen werden z. B. Fragen zum Mitgliedsantrag, zu den 

Kosten oder zur Dauer eines Beitragsjahres geklärt. Außerdem beraten wir Mitglieder 

bei der Suche nach der geeigneten JH hinsichtlich spezieller Interessen und nehmen 

die Buchungen entgegen. 

Die inhaltlichen Schwerpunkte der rheinischen Jugendherbergen und die damit verbun- 

denen gesellschaftlichen Aufgaben umzusetzen und zu kommunizieren ist Schwerpunkt 

der Mitgliederkommunikation.

Online-Buchungen rasant gestiegen 

Die Buchungen über „Jugendherbergen online 

buchen“ stiegen 2007 um rund 18,5 % im Ver- 

gleich zum Vorjahr. Insgesamt wurden fast 9.000 

Reservierungen mit annähernd 38.000 Über- 

nachtungen von Einzelreisenden und Familien 

über den Online-Buchungsservice abgewickelt. 

Internet-Auftritt immer beliebter 

Eine Studie der Arbeitsgemeinschaft Onlinefor- 

schung e. V. (AGOF) verdeutlicht die wichtige 

Rolle, die die Informationsbeschaffung für einen 

Großteil der Bevölkerung via Internet spielt. Dem- 

nach ist die Anzahl der Webnutzer im Vergleich 

zu 2006 um 3,5 % gestiegen*. Entsprechend 

können wir höhere Zugriffszahlen auf unsere 

Webseiten sowie zunehmende Anmeldungen 

bei unserem Newsletter-Versand feststellen. Die 

Besuche der Internetseiten des LVB Rheinlands 

nahmen in 2007 um 32,93 % zu, während die 

Zuwachsraten für die Besuche auf den Internet- 

seiten der 34 Jugendherbergen bei 18,25 % la- 

gen. In dem Wunsch des Kunden, sich verstärkt 

online zu informieren, spiegelt sich die rasant 

steigende Zahl der Katalog-Downloads wider. 

* Quelle: AGOF, (N) Online Atlas 2007 

Messen und Ausstellungen 

Auch in 2007 konnten sich die rheinischen Ju- 

gendherbergen auf vielen Messen und Events 

präsentieren. Eine Auswahl unserer Aktivitäten: 

n Didacta – Schulfachmesse, Köln 

n Kinderfest „Auf der Hardt“, Wuppertal 

n Weltkindertag, Düsseldorf und Köln 

n Reisemarkt, Köln 

Öffentlichkeitsarbeit 

Publikumswirksame Berichterstattungen in Fern- 

sehen und Radio, aber auch die wiederum ge- 

stiegenen Abdruckraten von redaktionellen Be- 

richten in Zeitungen und Zeitschriften sind eine 

Bestätigung für das hohe Interesse an Jugend- 

herbergen in der Öffentlichkeit und einer erfolg- 

reichen Pressearbeit. 

Entwicklung der Online-Buchungen 

7.000 

6.000 

5.000 

4.000 

3.000 

2.000 

1.000 

1.100.000 

1.000.000 

900.000 

800.000 

700.000 

600.000 

500.000 

Der Messestand des DJH Rheinland auf dem Reisemarkt in Köln 

Kompakt 

Durch die Entwicklung und den Einsatz des CRM-Systems konnte die Kommunikation 

im Interesse unserer Mitglieder, Gäste und Kunden zielgerichtet und serviceorientiert 

gestaltet werden. 

Marketing und Kommunikation 

Familien Einzelgäste 

2004 2005 2006 2007 

Entwicklung der Internet-Besucherzahlen 

400.000 

300.000 

200.000 

100.000 

+259 % 

Internetseiten der 34 Jugendherbergen im Rheinland 

Internetseiten des DJH Landesverband Rheinland 

+243 % 

2003 2004 2005 2006* 2007 

* Aus technischen Gründen interpoliert 

1

Bau und Modernisierung 

Moderne Zeiten: Investitionen in Bestand und Komfort 

Eine der modernsten Jugendherbergen Europas – City Hostel Düsseldorf 

In 2007 stand der zweite Bauabschnitt der neuen Jugendherberge ganz im Mittelpunkt 

der Baumaßnahmen des Landesverbandes und konnte im April 2008 mit der offiziellen 

Eröffnung der Jugendherberge abgeschlossen werden. 

Rezeption der Jugendherberge Düsseldorf 

Seit dem Beginn der Baumaßnahmen Mitte 2005 lief der Betrieb mit reduzierter Betten- 

zahl weiter. Teile des zuerst errichteten Bettenhauses dienten 11 Monate lang als Standort 

der Zentrale. Die dafür bereitgestellten Zimmer konnten allerdings Mitte 2007, nach dem 

Auszug der Zentrale, in ihre ursprüngliche Nutzung überführt und die gesamte Bettenzahl 

schrittweise erhöht werden. Der später errichtete große und komfortable Seminarblock 

mit 7 Tagungsräumen unterschiedlicher Größe, einem großräumigen Speisesaal im Erdge- 

schoss und dem attraktiven Bistro als Bindeglied zwischen Eingangshalle und Speisesaal 

steht seit Januar 2008 für alle Gäste des Hauses bereit. Zudem bietet das City-Hostel 368 

Betten in 96 komfortablen Zimmern, mit sieben Mehrbettzimmern, die für Rollstuhlfahrer 

geeignet sind. Das Bistro mit Gartenterrasse und der exklusive Restaurantbereich werden 

den vielfältigen Wünschen der internationalen Gäste gerecht und dank der mit modernster 

Technik ausgestatteten Seminar- und Tagungsräume können auch anspruchsvolle Semi- 

narvorhaben realisiert werden. Außerdem einmalig für eine Jugendherberge in Deutsch- 

land: die Tiefgarage mit 57 Stellplätzen für alle Gäste, die mit dem Auto anreisen. 

Insgesamt fließen 12,5 Millionen Euro in das Projekt, das von der Stadt Düsseldorf, dem 

Land Nordrhein-Westfalen und dem Bund finanziell unterstützt wird.

JH Essen: Umfangreiche Modernisierungsmaßnahmen 

Auf noch mehr Komfort können sich Gäste der 

Jugendherberge Essen freuen, denn seit dem 

Herbst wird der Altbau der JH saniert. Diese 

Modernisierungsmaßnahme sieht vor, dass die 

Tagungsräume renoviert, alle Türen und Fenster 

erneuert und die Zimmer des alten Gebäude- 

teils mit Dusche und WC ausgestattet werden. 

Aus Gründen des Klima- und Umweltschutzes 

wird eine Wärmedämmung an der Fassade an- 

gebracht, die dafür sorgt, dass der Energiever- 

brauch langfristig reduziert wird. 

Die Maßnahmen kosten insgesamt 980.000 Euro 

und sollen im März 2008 abgeschlossen sein. 

Der DJH Landesverband erhält dafür Unterstüt- 

zung aus Landesmitteln. 

JH Köln-Riehl: Neue Außenterrasse 

und renoviertes Bistro 

Die Renovierungs- und Modernisierungsmaß- 

nahmen in der JH Köln-Riehl wurden auch im 

Jahr 2007 mit dem Ziel fortgesetzt, den Kom- 

fort des Hauses in Ausstattung, Mobiliar und 

Ambiente zu steigern: Gäste können sich jetzt 

auf der neuen, 130 qm großen Außenterrasse 

mit Blick auf die grünen Rheinauen entspan- 

nen. Das renovierte Bistro schließt direkt an die 

neue Außenterrasse an und ist zu einem hellen, 

offenen und modernen Treffpunkt des Hauses 

geworden. Der Landesverband investierte mit 

Unterstützung von Landesmitteln in diese Bau- 

maßnahmen insgesamt 410.000 Euro. 

Viele Investitionen für besseren 

Standard 

Renovierungen für mehr Energieeffizienz in Bad 

Münstereifel, neue Türen und eine neue Schließ- 

anlage in Kevelaer, Ausstattung aller Zimmer mit 

eigener Dusche und WC in Kleve, Renovierungen 

in Monschau-Burg und Blankenheim, neue Möbel 

für Köln-Deutz sowie viele weitere Maßnahmen 

zur Instandhaltung – insgesamt 2,171 Millionen 

Euro investierte der DJH Landesverband Rhein- 

land hier, um den Gästen der Jugendherbergen 

weiterhin höchste Standards bieten zu können. 

Exklusiv in Bad Honnef: Ein neu eingerichteter 

Familienraum sowie die neue Pizzastube schär- 

fen das GUT-DRAUF-Profil der Jugendherberge. 

Jugendherberge Essen 

Jugendherberge Köln-Riehl, neue Kaffee-Bar 

Kompakt 

Neben dem Projekt „Neubau Jugendherberge Düsseldorf“ investierte der DJH Landesver- 

band Rheinland im Jahr 2007 insgesamt 3,561 Millionen Euro in den Aus- und Umbau 

sowie in die Instandhaltung der rheinischen Jugendherbergen. 

Bau und Modernisierung 

17

Gesamtentwicklung des Deutschen Jugendherbergswerkes 1909 bis 2007 

Ein Rückblick: 98 Jahre Deutsches Jugendherbergswerk 

Jugendherbergen im Kontext der Geschichte 

Kurz vor dem 100. Geburtstag präsentiert sich das Deutsche Jugendherbergswerk als 

ein zukunftsorientiertes und innovatives „Gemeinschaftsunternehmen“. Trotz vieler Turbu- 

lenzen – politischer, wirtschaftlicher oder kultureller Art – hat sich das DJH seit seiner Grün- 

dung im Jahr 1909 als eine nicht mehr wegzudenkende gemeinnützige Institution etabliert. 

Dabei haben sich im Laufe der Jahrzehnte DJH-intern einige Trends abgezeichnet: Bis zum 

Beginn des 2. Weltkriegs gab es bereits 1.700 Jugendherbergen mit insgesamt 8.900.000 

Übernachtungen. Der Aufwärtstrend wurde durch die Naziherrschaft jäh unterbrochen und 

konnte erst nach 1945 fortgesetzt werden. 1960 erreichte die Zahl der Jugendherbergen 

mit 723 den bisherigen Höchststand der Nachkriegsgeschichte. Danach ging der Trend zu 

weniger Jugendherbergen bei einer gleichbleibend hohen Anzahl von Betten. 1990 erhöhte 

sich die Zahl der Jugendherbergen kurzfristig im Zuge der Wiedervereinigung um 122 auf 

643, hat sich aber in den letzten Jahren im Bereich der 550 stabilisiert. 

Steigende Übernachtungszahlen 

Die Entwicklung der Übernachtungszahlen startete nach dem 2. Weltkrieg auf niedrigem 

Niveau und hat sich – nach einem Rekord 1979 (11.003.312 Übernachtungen) und einer 

kurzen Schwächephase Mitte der 80er Jahre – im Bereich der Zehn-Millionen-Marke 

gefestigt. Der Grund für diese erfolgreiche Entwicklung: Zunächst haben die Jugend- 

herbergen ihre Aktivitäten im Laufe der 70er Jahre, bedingt durch die geburtenstarken 

Jahrgänge, im Bereich der Kinderfreizeiten und im Schulsektor verstärkt und in den 

Folgejahren ihr Programmangebot für Familien ausgebaut. 

Anzahl Jugendherbergen 1909–2007 

2.000 

1.600 

1.200 

800 

400 

1909 1933 1960 1979 2000 2007 

Auslastung – erfolgreich und effizient 

Die Auslastungsquote der Jugendherbergen hat sich seit der Gründung des DJH sehr 

positiv entwickelt, unterlag aber dennoch starken Schwankungen: Nach einem Rekord- 

hoch von 154 Übernachtungen je Bett in den Jahren 1978/79 – in diesen Zeitraum fällt 

auch der erste Übernachtungsrekord mit 11.003.312 – reduzierte sich die Auslastungs- 

quote wieder und pendelte sich um die Jahrtausendwende dann bei rund 134 Übernach- 

tungen je Bett ein. 

Kompakt 

Nach fast 100 Jahren und zwei überstandenen Weltkriegen haben sich sowohl die Über- 

nachtungszahlen als auch die Auslastungsquoten der Jugendherbergen auf höchstem 

Niveau stabilisiert. 

Übernachtungsentwicklung 1909–2007 

10 Mio. 

8 Mio. 

6 Mio. 

4 Mio. 

2 Mio. 

1909 1933 1960 1979 2000 2007

Die Zentrale: 

moderner Neubau – gut in Form 

Neu: der Name 

Nicht nur das Gebäude ist neu: Mit dem Umzug 

wurde aus der „Geschäftsstelle“ die „Zentrale“. 

Denn so lautet seit Juli 2007 die offizielle Be- 

zeichnung für die Verwaltung der Jugendherber- 

gen im Rheinland. Der neue Name unterstreicht 

den rundum erneuerten und modernisierten Auf- 

tritt des Landesverbandes und soll den Mitglie- 

dern und Kunden noch deutlicher machen, dass 

ihnen ein komplexes Netzwerk von 34 Jugend- 

herbergen im Rheinland zur Verfügung steht. 

Stark: der Standort 

Die Mitarbeiter der Geschäftsstelle des DJH Lan- 

desverbandes konnten im Juli 2007 ihre Büros 

in der neu errichteten Zentrale direkt neben der 

Jugendherberge in Düsseldorf beziehen. Vor die- 

sem Umzug waren die Mitarbeiterbüros und das 

Service-Center vorübergehend in den Schlafräu- 

men des neuen Bettenhauses der Jugendherberge 

Düsseldorf untergebracht. Seit Juli 2007 werden 

nun alle Aufgaben rund um die rheinischen Ju- 

gendherbergen erfolgreich in den neuen Räum- 

lichkeiten gemeistert. 

Kundenfreundlich: das Service-Center 

In dem hellen, offenen und einladenden Entree 

werden Gäste von den Mitarbeitern unseres Ser- 

vice-Centers begrüßt und Kunden können jetzt 

von unserem Service-Team direkt und persönlich 

an dem neuen zentralen Kundenterminal betreut 

werden. Hier ist ein schneller Zugriff auf alle Mit- 

gliedsdaten, Reiseangebote und Belegungsüber- 

sichten der rheinischen Jugendherbergen mög- 

lich. Rund um diesen Service-Point bietet das 

Foyer viel Platz für die Kundenberatung und die 

Bereitstellung von Informationsmaterial. 

Ergonomisch, funktional und motivierend: 

die Büroräume 

Ziel war es, motivierende, ganzheitliche Arbeits- 

plätze zu schaffen. Gute Werkzeuge fördern die 

Leistungsfähigkeit und bieten alle Chancen zu 

rationeller Aufgabenerfüllung und hoher Arbeits- 

qualität. 

Die Zentrale der Jugendherbergen im Rheinland 

Düsseldorf mit Medienhafen 

DJH-Service-Center mit Kundenterminal 

Kompakt 

Die Mitarbeiter der Zentrale des Landesverbandes haben im Juli 2007 ihre neuen Räum- 

lichkeiten bezogen. Der Neubau bietet helle Büros, funktional und freundlich ausgestat- 

tet, einen großen Besprechungsraum mit moderner Technik, eine einladende Eingangs- 

halle sowie ein kundenfreundliches Service-Center. 

19

20 

Aussichten und Ziele 2008 

Vorwärts denken – Zukunft gestalten! 

Die Jugendherbergen haben sich in den letzten 20 Jahren stark gewandelt und es ist ih- 

nen gelungen, sich den gesamtgesellschaftlichen Prozessen anzupassen: Der demogra- 

phische Wandel setzt sich weiter fort, Kinder wachsen immer häufiger in sogenannten 

„Patchwork-Familien“ auf und werden mit einer Event-Kultur groß, die ständig Unter- 

haltung und Ablenkung zu bieten hat. Die Programme, die das DJH Rheinland für die 

verschiedenen Zielgruppen entwickelt hat, setzen bei diesen Entwicklungen an: Kinder 

werden nicht nur betreut, Gäste nicht nur unterhalten – unsere Angebote haben alle 

auch einen pädagogischen Nutzen. Gleichzeitig haben wir durch immer besseren Stan- 

dard, mehr Qualität und Leistung in den Häusern überzeugt und konnten den gestie- 

genen Ansprüchen unserer Gäste mit hoher Reiseerfahrung gerecht werden. 

Mit Profilentwicklungen wie „für Familien besonders geeignet“ oder speziellen Pro- 

grammangeboten im Hochseilgarten der Jugendherbergen Rurberg und Hellenthal zu 

aktuellen Themen wie Personal- und Teambildung, Gewaltprävention und erlebnispä- 

dagogischen Schwerpunkten haben wir aktiv neue Chancen am Markt wahrnehmen 

können. Diesen Weg wollen wir weitergehen und mittels der Profilentwicklung weiterhin 

neue Zielgruppen erschließen, aber auch unsere Kernzielgruppe – die Schulklassen – an 

uns binden. 

Der Ausblick 

Die bereits jetzt getätigten Buchungen für 2008/2009 zeigen, dass wir mit unseren An- 

geboten richtigliegen. Die Investitionen in eine neue Jugendherberge Düsseldorf, aber 

auch die vielen Standardverbesserungen an anderen Standorten werden hoffentlich 

dazu beitragen, dass noch mehr Menschen den Weg in unsere Häuser finden. Folgende 

Herausforderungen und Investitionen in die Zukunft sind in der Planungsphase: 

n In Nideggen soll in Kooperation mit dem Kreis Düren und der Stadt Nideggen im 

ehemaligen „Haus der Familie“ des Bistums Aachen eine neue Jugendherberge an 

einem neuen Standort gebaut werden. 

n In Xanten wird die im Jahr 2004 in Betrieb genommene Jugendherberge aufgrund der 

großen Nachfrage um vier Tagesräume und ca. 58 Betten erweitert. 

n Im neuen Nationalpark Eifel soll eine neue Jugendherberge als „Internationale Begeg- 

nungsstätte für Jugend und Familie mit integriertem Jugendwaldheim“ auf Vogelsang 

errichtet werden. Vogelsang soll zu einem internationalen Platz mit großem bil- 

dungspolitischen Potenzial ausgebaut werden. Neben einem Nationalparkzentrum, 

einer NS-Dokumentation und einem Zentrum für Regionalgeschichte ist die geplante 

Jugendherberge mit integriertem Jugendwaldheim eine wichtige Kernnutzung des 

Standortes. 

Die konsequente Umsetzung unserer Ziele und das enorme Engagement eines jeden 

stehen für den Erfolg und die Nachhaltigkeit der Arbeit unseres Verbandes. Damit wir 

auch den zukünftigen Generationen ein Jugendherbergserlebnis bieten können, sind 

Veränderungen und Weiterentwicklungen für die Zukunftsfähigkeit der Jugendherbergs- 

arbeit enorm wichtig. 

Friedhelm Kamps 

Geschäftsführer DJH Rheinland

Vorstand 

Vorsitzender 

Rudolf Schwan 

Unternehmensberater 

Kirchen 

stellv. Vorsitzender 

Cornel Hüsch 

Rechtsanwalt 

Neuss 

stellv. Vorsitzender 

Dr. Albert Harms 

Meckenheim 

Schatzmeister 

Jakob Peters-Messer 

Unternehmer 

Viersen 

Geschäftsführer 

Friedhelm Kamps 

Düsseldorf 

Beisitzer 

Kreisdirektor 

Helmut Etschenberg 

Monschau 

Landtagsabgeordneter 

Thomas Jarzombek 

Düsseldorf 

Landtagsabgeordnete 

Annegret Krauskopf 

Dortmund 

Werner Kirschbaum 

Solingen 

Regierungsschuldirektor 

Willi Risters 

Düsseldorf 

Herbergsvater 

Ludger Hanisch 

Lindlar 

Regierungsdirektorin 

Susanne Schuster 

Hennef 

Herbergsvater 

Werner Malik 

Duisburg-Meiderich 

Mitgliederversammlung im Landesverband Rheinland (Stand 28.02.2008) 

Kreis- und Ortsverbände 

(§ 12, Abs. 2, LVB Satzung) 

Norbert Böhm 

Kreisverband Aachen Stadt 

Joachim Wolter 

Ortsverband Alpen 

Jochen Hogrefe 

Kreisverband Duisburg 

Karl-Heinz Biebricher 

Kreisverband Essen 

Rolf Keienburg 

Ortsverband Euskirchen 

Helmut Kreil 

Kreisverband Mettmann 

Eugen Meyer 

Kreisverband Mülheim 

Karl Rüdiger Himmes 

Ortsverband Neuss 

Hans-Georg Poß 

Ortsverband Oberhausen 

Herbert Schibelka 

Kreisverband Rheinberg/ 

Oberberg 

Jochen Sweere 

Kreisverband Solingen 

Volker Seitz 

Ortsverband Velbert 

Von Behörden und 

Verbänden benannte 

Mitglieder 

Bürgermeister 

Christian Strunk 

Nordrhein-Westf. Städte- und 

Gemeindebund 

Landrat 

Dr. Ansgar Müller 

Nordrhein-Westf. Landkreistag 

Ulrike Werthmanns-Reppekus 

Deutscher Paritätischer 

Wohlfahrtsverband 

Wuppertal 

Gabriela E. Custodis 

Landeselternschaft der 

Gymnasien in NRW 

Mönchengladbach 

Helga Gießen 

Eifelverein 

Roetgen 

Gregor Micus 

Verein Niederrhein 

Krefeld 

Steffi Dittrich 

Bund der Deutschen 

Kath. Jugend 

Köln 

Georg Frauenrath 

Jugendferienwerk des 

LandesSport Bundes 

NRW, Duisburg 

Erwin Stein 

Deutsche Wanderjugend 

Blankenheim 

Petra Sibum 

Deutscher Gewerkschaftsbund 

Köln 

N. N. 

Ministerium für Generationen, 

Familie, Frauen und Integration 

des Landes NRW 

Düsseldorf 

N. N. 

Ministerium für Schule und 

Weiterbildung des Landes NRW 

Düsseldorf 

N. N. 

Kommunalverband Ruhrgebiet 

Essen 

N. N. 

Landschaftsverband Rheinland 

Köln 

N. N. 

Nordrhein-Westf. Städtetag 

N. N. 

Rheinischer Verein für Denkmalpflege 

und Landschaftsschutz 

Köln 

Herbergseltern-Vertreter 

Eva Friedrich 

Brüggen 

Winfried Hecker 

Bonn 

Holger Heider 

Wiehl 

Rainer Jansen 

Aachen 

Markus Paschek 

Blankenheim 

Revisoren 

Michael Drasdo, Neuss 

Manfred Heinen, Erkrath 

Melanie Virzaitis, Bochum 

Einzelpersönlichkeiten 

Andrea Asch, MdL 

Fraktion Bündnis 90/Die Grünen 

Düsseldorf 

Christian Lindner, MdL 

Fraktion FDP 

Düsseldorf 

Ehrenmitglieder 

Rudolf H. Müller 

Kempen 

Dr. Wessel de Weldige-Cremer 

Mönchengladbach 

21

22 

Die rheinischen Jugendherbergen 

JH Aachen 

Leitung seit 20.02.1995: 

Imgard und Rainer Jansen 

JH Brüggen 


Eva Friedrich 

JH Düsseldorf 


Monika van der Sanden 

JH Kleve 


Maria und Günter Hanselmann 

JH Mönchengladbach-Hardter Wald 


Christiane und Martin Rottmann 

JH Bad Honnef 


Christiane und Uwe Becker 

JH Burg Blankenheim 


Claudia und Markus Paschek 

JH Essen 


Carola und Joachim Ladwig 

JH Köln-Deutz 


Beate und Ulrich Paulinski 

JH Burg Monschau 


Michael Drewniok 

JH Bad Münstereifel 


Hildegard Hövel 

JH Duisburg-Meiderich 


Karin und Werner Malik 

JH Hellenthal 

Leitung seit 01.02.2007: 

Jascha Rasky 

JH Köln-Riehl 


Thomas Wagenbach 

JH Monschau-Hargard 


Sieglinde und Thomas Ritter 

JH Bonn 


Ute und Winfried Hecker 

JH Duisburg-Wedau 


Karin und Werner Malik 

JH Kevelaer 


Sigrid Schloms 

JH Lindlar 


Ludger Hanisch 

JH Morsbach 


Maria und Frederik Häussermann

JH Nettetal-Hinsbeck 


Petra und Manfred Podchull 

JH Ratingen 


Vera und Klaus Wiegandt 

JH Solingen-Gräfrath 


Erika Kreuzer 

JH Windeck-Rosbach 


Elke Mössler-Tochtrop 

JH Wuppertal 


Rainer Oetting 

JH Neuss-Uedesheim 


Maria und Anton Krüger 

JH Schleiden-Gemünd 


Ute und Christian Wieczorek 

JH Wiehl 


Holger Heider 

JH Wipperfürth 


Annette und Johannes Hinterding 

JH Xanten 


Ursula Hiepler 

JH Nideggen 


Marion Wagenbach 

JH Simmerath-Rurberg 


Thomas Kralik 

Maas 

Kleve 

Rur 

Aachen 

Kevelaer 

Rhein 

Xanten 

Nettetal-Hinsbeck 

Brüggen 

Die rheinischen Jugendherbergen 

Neuss- 

Uedesheim 

Urft 

Mönchengladbach- 

Hardter Wald 

Erft 

Nideggen 

Simmerath-Rurberg 

Monschau 

Hellenthal 

Blankenheim 

Erft 

JH Radevormwald 


Claudia Jahnke 

JH Solingen-Burg 

Leitung seit 01.09.2007: 

Bianca Mertensacker 

Duisburg Essen 

Ratingen 

Rhein 

Schleiden-Gemünd 

Düsseldorf 

Köln 

Solingen 

Bonn 

Bad Münstereifel 

Wuppertal 

Radevormwald 

Lindlar 

Wipperfürth 

Windeck-Rosbach 

Bad Honnef 

Wiehl 

Morsbach 

Sieg 

Rhein 

Biggesee 

23

DJH-Service-Center 

Rheinland 

Service aus einer Hand! 

Information 

Beratung 

DJH-Service-Center Rheinland 

Düsseldorfer Straße 1a · 40545 Düsseldorf 

Tel.: 0211 30 26 30 26 · Fax: 0211 30 26 30 27 

E-Mail: service-center@djh-rheinland.de 

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Mitgliedschaft 

Unser Team ist für Sie da: 

Montag bis Donnerstag 08:00 – 17:00 Uhr 

Freitag 08:00 – 15:00 Uhr

Jahresbericht 2007 - Deutsches Jugendherbergswerk

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