A F T E R M A R K E T

XEditoriAL
Yves Canaple,
Leiter des Geschäftsbereichs
MAHLE Aftermarket Europa.
Sehr geehrte Leserin,
sehr geehrter Leser,
neue Produkte, neue Märkte, neue Vertriebsniederlassungen: MAHLE Aftermarket
expandiert. Expansion bedeutet immer auch Verantwortung – für das
Unternehmen und für jeden Einzelnen. Meine persönliche Verantwortlichkeit
zeigt sich auch in der neuen Funktion, in der ich seit 1. Januar 2012 tätig bin:
als Leiter des Geschäftsbereichs MAHLE Aftermarket für Europa, den Mittleren
Osten und nordafrika. Auch in dieser Funktion berichte ich direkt an Arnd Franz,
den Leiter des Geschäftsbereichs MAHLE Aftermarket weltweit.
Ein neues Tätigkeitsfeld, das für mich anspruchsvolle Aufgabe und spannende
Herausforderung zugleich darstellt, ist es doch die logische Fortführung
meiner bisherigen Funktion, in der ich die Region Westeuropa verantwortet habe
– inklusive ihrer vier Tochtergesellschaften in Spanien, Frankreich und Großbritannien
sowie der von der MAHLE Aftermarket GmbH in Stuttgart betreuten
Märkte Italien, Benelux und Skandinavien.
Expansion bEdEutEt VErantwortung.
Mehr und neue Länder geben mir persönlich auch die Gelegenheit, neue
Kunden und die Besonderheiten ihrer Märkte kennenzulernen. Ganz gleich, wie
diese Besonderheiten auch aussehen mögen, eine Konstante ist immer vor Ort:
die kompromisslose Qualität der von MAHLE Aftermarket angebotenen
Produkte und dienstleistungen.
Um die Qualität unserer Produkte auch nach außen zu dokumentieren, ist nach
wie vor die Kompetenz im Erstausrüstungsbereich ein wichtiger Faktor. Von der
intensiven Zusammenarbeit mit der internationalen Automobilindustrie, die in
MAHLE einen kompetenten Partner sieht, der immer früher in den Entwicklungsprozess
eingebunden wird, profitiert das komplette MAHLE Aftermarket
Produktsortiment.
Ein Qualitätsversprechen, das unseren Vertriebspartnern und freien Kfz-Werkstätten
die Gewissheit gibt, ihrem Endkunden – also dem Autofahrer – eine
professionelle Leistung auf sehr hohem niveau liefern zu können: der name
MAHLE ist für die gesamte Automobilsparte eine Zufriedenheitsgarantie.
AFTERMARKET
n e w s 2
Einen großen Anteil an der Zufriedenheit hat sicherlich die Tatsache, dass
MAHLE Aftermarket nicht nur die veränderten Markt- und Kundenbedürfnisse
kennt, sondern sie auch erfüllen kann. So wurde das MAHLE Aftermarket
Produktportfolio in jüngster Zeit um Luftkompressoren und Behr Klimaservicegeräte
erweitert. In der zweiten Jahreshälfte 2012 können wir Ihnen auch ein
neues Programm von Thermostaten anbieten, die unter den Markennamen
MAHLE Original und Behr zur Verfügung stehen werden. Ein weiteres wichtiges
Segment sind Turbolader, deren zunehmender Einsatz in der automobilen Erstausrüstung
nun im Aftermarket hohe Erwartungen weckt. diesen werden wir
gerecht – auch durch die kürzliche Erweiterung unseres Turbolader-Sortiments
um wichtige Applikationen für Pkw und Transporter.
Heutzutage ist es jedoch nicht mehr ausreichend, das richtige Produkt zur
richtigen Zeit an den richtigen Ort zu bringen. Es bedarf auch der begleitenden
Maßnahmen, die unseren Kunden helfen, mehr und besser zu verkaufen.
Online-Kataloge, technische Hilfen wie Support und Schulung, zielgruppengenaue
Werbung und effiziente Verkaufsunterstützung sind hier nur einige der
vielen Komponenten, mit denen wir in den Märkten selbst aktiv sind. Beispielhaft
seien hier die Aktivitäten der MAHLE niederlassungen in Spanien, England,
Frankreich, Polen und der Türkei sowie unsere Verkaufsbüros in der Ukraine
(Kiew), in Schweden (Stockholm) und in den Vereinigten Arabischen Emiraten
(dubai) genannt.
Mindestens genauso wichtig wie die zahlreichen Marketing-Tools sind jedoch
die Werkzeuge, die jede Kollegin und jeder Kollege von MAHLE Aftermarket
besitzt und immer bei sich hat: zwei Ohren, um Ihnen zuzuhören. denn nur wer
die Wünsche und Bedürfnisse seiner Partner kennt, kann sich, seine Produkte
und seine dienstleistungen (und damit auch seine Kunden) so aufstellen, dass
sie nicht nur heute und morgen erfolgreich sind, sondern auch übermorgen.
Auch das verstehen wir unter Verantwortung.
Ihr
Yves Canaple