Erfolgreicher Umgang miteinander – sich selbst und andere besser ...

Veranstaltungsdokumentation zumBGW forum 2011 – Gesundheitsschutz in der BehindertenhilfeHamburg, 5. bis 7. September 2011WS B4Erfolgreicher Umgang miteinander – sich selbst und anderebesser verstehenDoris VenzkeVenzke – Beratung & Training, Wörth/SchaidtDie Menschen sind sehr verschieden. Sich selbst und andere zu verstehen, ist heutzutageGrundvoraussetzung für den Erfolg im beruflichen und persönlichen Umgang mit den Kollegen,Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden. Hier hilft das Wissen um verschiedene Lebensweltenund Verhaltenstypen.Hinweis: Dieser Fachbeitrag liegt in der Verantwortung der Autorin oder des Autoren.Wer kennt sie nicht:• Kolleginnen und Kollegen, über die man sich jeden Tag neu ärgern muss,• den Chef, die Chefin oder die Projektleitung, die einen scheinbar nicht versteht,• die Kunden, die man nie zufriedenstellen kann und bei denen man von Anfang an dasGefühl hatte: „Hier wird es nicht leicht.“,• die anderen Teammitglieder, die die Sache immer wieder anders sehen als man selbstund die man trotz aller Logik nicht überzeugen kann,• die Kolleginnen und Kollegen in multikulturellen Teams, die man einfach nicht so rechteinschätzen kann, oder• all die anderen, ob beruflich oder privat, die es immer besser wissen,– eben alle, die uns manchmal das Leben schwer machen.Oder kann man das auch anders sehen?Vielleicht sind wir es selbst, die all das erzeugen, weil wir unsere eigenen Muster nicht gutgenug kennen, unsere Wirkung auf andere nicht richtig einschätzen können? Weil wir nichtSeite 1 von 3Informationen und Fachbeiträge zum BGW forum:www.bgwforum.de

wissen, was ein anderer tatsächlich von uns braucht? Weil wir den Satz nicht wirklichverstanden haben, der da heißt: „ Behandle andere so, wie sie behandelt werden wollen“?Den Ausführungen liegt das Insights Discovery-Persönlichkeitsmodell 1 zugrunde. Das Systembasiert auf der wissenschaftlichen Arbeit des Schweizer Mediziners und Psychoanalytiker CarlGustav Jung 2 . C.G. Jung gilt als einer der Begründer der Tiefenpsychologie. In seinemGrundlagenwerk „Psychologische Typen“ wies C.G. Jung darauf hin, dass die Menschen überunterschiedliche Präferenzen verfügen, die dazu führen, dass sie ihr Umfeld unterschiedlichwahrnehmen und beurteilen. Jung war überzeugt davon, dass ein authentischer Umgangmiteinander dann möglich ist, wenn sich die Menschen ihrer unterschiedlich ausgeprägten„primären Einstellungsfunktion“ bewusst sind. Jeder Mensch hat also unterschiedlicheVerhaltenspräferenzen, die mit diesem Modell aufgezeigt werden können.Gerade für Unternehmen sind diese Erkenntnisse wertvoll, um die Kommunikation in Teams,zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern und in der Kundenansprache zu optimieren. DiesesWissen fördert die Effektivität in der Zusammenarbeit und kann die Wirksamkeit von Teams,Führungskräften und Mitarbeitern signifikant verbessern.Das Modell vermittelt auf eine sehr schnelle, präzise und fundierte Art die wesentlichen Kriterienfür eine konstruktive, zufriedenstellende Kommunikation. Hilfreich ist dabei das Insights Rad-Modell, das sich aus acht Persönlichkeitstypen zusammensetzt: Initiator, Motivator, Inspirator,Helfer, Unterstützer, Koordinator, Beobachter und Reformer.Bereits in den 20er-Jahren hat C.G. Jung seine Patienten bezogen auf drei Kriteriendifferenziert: Als erstes nach der Frage der persönlichen Einstellung/Haltung. Hier unterschieder zwischen den Polen Extra- und Introversion. An zweiter Stelle standen die rationalenFunktionen, das heißt, wie der Mensch seine Entscheidungen trifft: Orientiert er sich eher ander Sache oder am Gefühl? Die dritte Dimension waren die irrationalen Funktionen, also wieder Mensch seine Umwelt wahrnimmt: Ist er eher sensorisch oder intuitiv veranlagt?Seite 2 von 3Informationen und Fachbeiträge zum BGW forum:www.bgwforum.de

Das Wissen um die verschiedenen eigenen Prioritäten, Verhaltenstypen und Persönlichkeitendient der besseren Einschätzung der eigenen Person und dem größeren Verständnis ihrerWirkung auf andere. Diese Erkenntnisse können im persönlichen Entwicklungsprozess sehrhilfreich sein. Folgende Lebensbereiche erfahren besondere Beachtung: allgemeineEigenschaften, Interaktion mit anderen, Treffen von Entscheidungen, Stärken und Schwächen,Teamorientierung, Kommunikation, Motivierbarkeit und Führungsstil.Ergänzend erfährt der Einzelne ein tieferes Verständnis für die eigenen Verhaltensmuster, dieBereitschaft zu Veränderung, das klare Bewusstsein von Stärken, Schwächen und Potenzialensowie eine Erhöhung der individuellen Handlungsfähigkeit.1 Insights Discovery® wurde in der 80er-Jahren von Vater und Sohn Andi und Andy Lothian ausSchottland entwickelt.2 * 26.07.1875 in Kesswil; † 06.06.1961 in KüsnachtSeite 3 von 3Informationen und Fachbeiträge zum BGW forum:www.bgwforum.de