Warmer Regen dank der Sonne - SpreeGas
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2 <strong>SpreeGas</strong> Rohrpost 2.2005 Aktuell<br />
NOTIZEN<br />
Bitte – Tanke!<br />
Der wichtigste Wunsch kosten-<br />
und umweltbewusster<br />
Kraftfahrer ist eine nahe<br />
Erdgastankstelle. Bitte sehr<br />
– das Netz wächst weiter. In<br />
diesem Jahr trägt sich Finsterwalde<br />
als nächstes auf<br />
<strong>der</strong> Karte ein. Planungen<br />
gibt es außerdem für Esso<br />
an <strong>der</strong> Autobahnabfahrt<br />
Klettwitz sowie für Standorte<br />
in Herzberg, Dahme und<br />
Lübben. Einen aktuellen<br />
und übersichtlichen Tankstellenfin<strong>der</strong><br />
gibt es übrigens<br />
online unter<br />
www.erdgasfahrzeuge.de<br />
Zufrieden – Danke!<br />
Helmut Fetzko aus Krauschwitz<br />
stellte seine Heizung<br />
vor zwei Jahren von Kohle<br />
auf Gas um. Der Erdgasanschluss<br />
ging unkompliziert<br />
über die Bühne, die Geräte<br />
laufen einwandfrei. Und so<br />
rief Herr Fetzko Anfang des<br />
Jahres bei <strong>SpreeGas</strong> an und<br />
sagte einfach allen Danke.<br />
Die Freude darüber war bei<br />
den Gemeinten groß, so<br />
groß wie <strong>der</strong> Wille, weiterhin<br />
bestmöglich zur Kundenzufriedenheitbeizutragen.<br />
Daten-Dates<br />
Nur ausnahmsweise sagen<br />
wir in <strong>der</strong> Überschrift statt<br />
„Verabredung“ einmal „Date“<br />
– es passt einfach so schön zu<br />
dem, was <strong>SpreeGas</strong> online<br />
bietet. Nämlich Begegnungen<br />
von Kunden mit ihren Daten<br />
zu je<strong>der</strong> Uhrzeit und in aller<br />
Ruhe. Allein <strong>der</strong> Formular-Service<br />
erspart Wege und Zeit.<br />
Darüber hinaus ist <strong>der</strong> Zugriff<br />
vom eigenen Computer auf<br />
den persönlichen „Ordner“<br />
bei <strong>SpreeGas</strong> ideal für Mitteilungen<br />
über den Zählerstand,<br />
Kleines Abrechnungs-Abc<br />
Gas ist schwer zu (er)fassen – dennoch geht es akkurat<br />
Wichtig fürs Gleichgewicht – monatliche Abschlagszahlungen für bereits verbrauchte Gasmengen.<br />
Abschlagszahlungen<br />
Bei Kunden, die Erdgas<br />
zum Heizen nutzen, berechnet<br />
<strong>SpreeGas</strong> in den Monaten Februar<br />
bis Dezember elf gleich<br />
hohe Abschläge (sonst aller 2<br />
Monate). Die Abschläge werden<br />
immer für den Vormonat<br />
fällig. Der Kunde geht somit<br />
keinesfalls in Vorleistung.<br />
Außerdem werden sie immer<br />
in gleicher Höhe berechnet,<br />
obwohl <strong>der</strong> Verbrauch im Winter<br />
weitaus höher ist als in den<br />
Sommermonaten.<br />
Jahresrechnung<br />
Sie wird für das Kalen<strong>der</strong>jahr<br />
entsprechend dem jeweils<br />
zwischen Mitte Dezember<br />
und Mitte Januar abgelesenen<br />
Verbrauch erstellt. Ist<br />
eine Ablesung nicht möglich<br />
o<strong>der</strong> fehlt zum Jahresende die<br />
Mitteilung des Zählerstandes,<br />
wird <strong>der</strong> Verbrauch geschätzt.<br />
Endet die Rechnung mit einem<br />
Minusbetrag, waren die<br />
für Einzugs- und Auszugsmeldungen<br />
und sogar für das<br />
Begleichen von Rechnungen.<br />
im Laufe des Jahres gezahlten<br />
Abschläge höher als <strong>der</strong> Verbrauch;<br />
es entstand also ein<br />
Guthaben.<br />
Sollten Sie <strong>SpreeGas</strong> keine<br />
Einzugsermächtigung erteilt<br />
haben, benötigen wir umgehend<br />
Ihre Bankverbindung.<br />
Umwandlungsfaktor<br />
Laut gesetzlichen Vorschriften<br />
muss Erdgas in Kilowattstunden<br />
(kWh) abgerechnet<br />
werden. Dies erleichtert außerdem<br />
den Vergleich mit an<strong>der</strong>en<br />
Energieträgern. Der Jahresverbrauch<br />
laut Zähler wird<br />
mit dem Umwandlungsfaktor<br />
multipliziert und in kWh ausgewiesen.<br />
Der Umwandlungsfaktor<br />
berücksichtigt Brennwert<br />
und Druck des Gases sowie<br />
Luftdruck und Temperatur.<br />
Wie viel Wärme das Gas enthält,<br />
hängt von seiner Zusammensetzung<br />
ab. Die Werte<br />
werden mit geeichten Kalorimetern<br />
ermittelt und als mo-<br />
Wie willkommen das Angebot<br />
ist, zeigt die rasant wachsende<br />
Nutzung <strong>der</strong> „E-Servi-<br />
natlicher Durchschnitt bei <strong>der</strong><br />
Abrechnung berücksichtigt.<br />
Zählerstände,<br />
rechnerisch ermittelt<br />
Entsprechend <strong>der</strong> AVBGasV<br />
ist eine maschinelle Ermittlung<br />
des Zählerstandes zulässig.<br />
Dabei wird <strong>der</strong> Jahresverbrauch<br />
bei Kunden, die Erdgas<br />
zum Heizen nutzen, entsprechend<br />
<strong>der</strong> „Gradtagszahl“ auf<br />
die einzelnen Verbrauchszeiträume<br />
aufgeteilt. Die Gradtagszahl<br />
ist für einen Tag die<br />
Differenz aus <strong>der</strong> tagesmittleren<br />
Gebäudetemperatur (laut<br />
Gesetz 20 Grad Celsius) und<br />
<strong>der</strong> tagesmittleren Außentemperatur<br />
(vom Wetteramt Potsdam<br />
ermittelt). Dabei kann das<br />
individuelle Verbrauchsverhalten<br />
nicht berücksichtigt werden.<br />
Sollten Sie bei Verän<strong>der</strong>ungen<br />
Ihren Zähler selbst ablesen,<br />
so können Sie uns den<br />
Stand gern schriftlich, per E-<br />
Mail o<strong>der</strong> online mitteilen.<br />
Hochwillkommen ist immer mehr Internetnutzern <strong>der</strong> <strong>SpreeGas</strong>-E-Service unter www.spreegas.de<br />
ces“. Gabriele Kalisch, die in<br />
ihrem Haus in Striesow mit<br />
Erdgas heizt, war bereits in<br />
Löffel-Staffel<br />
Aus Fürstenwalde und Potsdam<br />
kommen die Teams,<br />
die sich beim Landesfinale<br />
des ERDGASPOKALS am<br />
25. April mit den von Spree-<br />
Gas angefeuerten Schülerköchen<br />
aus Burg (Spreewald)<br />
messen. Austragungsstätte<br />
des Kochlöffel-<br />
Duells ist das Best Western<br />
Parkhotel in <strong>der</strong> Landeshauptstadt,<br />
aber es verläuft<br />
nicht nach bester<br />
Western-Manier, son<strong>der</strong>n<br />
nach den bewährten Regeln<br />
des seit acht Jahren<br />
laufenden Wettbewerbs.<br />
Aber aufgepasst, Schulen:<br />
Anmeldungen zur 9. Wettbewerbsrunde<br />
müssen bis<br />
Juni auf den Tisch <strong>der</strong> Veranstalter!<br />
2005/2006 wird<br />
es übrigens ein neues Maskottchen<br />
geben. Das Löffelchen<br />
mit hoher Mütze ziert<br />
dann Kochkleidung, Urkunden<br />
und alles Drumherum<br />
beim ERDGAS-POKAL.<br />
Ende Juni, mit Beginn <strong>der</strong><br />
9. Pokalrunde, startet auch <strong>der</strong><br />
Ideenwettbewerb um den künftigen<br />
Namen des Löffels.<br />
Logisch, dass für die besten<br />
Vorschläge Preise winken.<br />
Also – die Website<br />
www.erdgas-pokal.de<br />
immer im Auge behalten!<br />
<strong>der</strong> Erprobungsphase des<br />
elektronischen Datenverkehrs<br />
von <strong>der</strong> Einfachheit <strong>der</strong><br />
Kommunikation angetan. Ihre<br />
bisherige Bilanz: „Die Online-<br />
Services verbinden Bequemlichkeit<br />
und Transparenz. Keine<br />
Abhängigkeit von Ablesern<br />
mehr, kein Briefverkehr, dafür<br />
immer auf aktuellem Stand –<br />
für mich ist das ideal.“<br />
Und Uwe Sommerfeldt aus<br />
Briesen findet: „Sehr bequem!<br />
Selbstablesen macht<br />
praktisch gar keinen Aufwand<br />
mehr. Besser kann ich mir es<br />
zur Zeit nicht vorstellen.“