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hitec ELEKTROFACH 6-7/2008
BRANCHE
Real-ität
Die Zukunft hat in dem niederrheinischen Städtchen Tönisvorst
schon begonnen – glaubt man der Metro Group. Denn die eröffnete
dort ihr SB-Warenhaus der Zukunft, den „real,- Future Store“.
Feierliche Eröffnung des „real,-Future
Stores“. Das Gruppenfoto mit Roboter
Roger zeigt von links nach rechts:
Professor Dr. Henning Kagermann,
Vorstandssprecher SAP AG, Dr. Eckhard
Cordes, Vorstandsvorsitzender
der Metro-Group, René Obermann,
Vorstandsvorsitzender Deutsche
Telekom AG
Bezahlen per Fingerabdruck
Statistisch gesehen tötete Kain nicht nur
Abel, sondern löschte damit auf einen
Schlag 25 Prozent der Menschheit aus. Es
lohnt sich, solchen Zahlenwerken gegenüber
ein wenig misstrauisch zu sein. So
stellt die Pressemitteilung zur aktuellen
TNS-Studie „New Future InStore“ in der
Überschrift fest: „In 2015 werden zwei
Drittel der Käufer per Fingerabdruck bezahlen.“
Blickt man allerdings auf die Ergebnisse
der Umfrage, so glauben lediglich
60 Prozent der befragten Verbraucher
weltweit, dass sie bis zum Jahr 2015 mit
ihrem Fingerabdruck ihre Einkäufe werden
bezahlen können.
Fragt man dann noch,
welche Verbraucher
diese Möglichkeit der
Bezahlung tatsächlich
wollen, reduziert sich
die Zahl drastisch. Immerhin
noch 31 Prozent
der Briten favorisieren
diese Technik, in
Deutschland ist die
Zahl der Skeptiker weitaus größer oder anders
ausgedrückt: Nur elf Prozent setzen
hier auf den Fingerabdruck beim Einkauf.
DEUTSCHE EHER SKEPTISCH
Generell scheinen die Deutschen der Studie
zufolge zurückhaltender bei futuristischen
Einkaufskonzepten zu sein. So zeigten
sich beispielsweise in den USA 28 Prozent
der Verbraucher an „intelligenten“ Einkaufswagen
interessiert. In Deutschland wie
auch in Frankreich waren es gerade einmal
neun Prozent. Damit erscheint Deutschland
als durchaus hartes Pflaster für Einkaufsmärkte
der Zukunft. Die Metro Group wollte
es dennoch wissen und startete im Mai ihr
SB-Warenhaus der Zukunft unter dem sperrigen
Namen „real,-Future Store“.
Als Standort für den „Future Store“
wählte man die niederrheinische Kleinstadt
Tönisvorst. Hier will die Metro-Gruppe nun
Technologien und Konzepte für den Handel
von morgen quasi am einkaufenden Objekt
Mensch ausprobieren. Ziel sei es, so
der Konzern, „Warenangebot und Service
FOTOS: METRO GROUP
optimal auf die Bedürfnisse von Verbrauchern
abzustimmen“. „Konzepte und Technologien,
die sich in Tönisvorst bewähren,
werden wir sukzessive an weiteren Standorten
unserer Vertriebsmarken einsetzen“,
sagt Dr. Eckhard Cordes, Vorsitzender des
Vorstands der Metro Group. „Der real,- Future
Store hat damit strategische Bedeutung
für die künftige Entwicklung des gesamten
Unternehmens.“
„MOBILES EINKAUFEN“
Eine der wichtigsten Neuheiten im „Future
Store“ ist der Mobile Einkaufsassistent
(MEA). Dabei handelt es sich um eine Anwendung
für Mobiltelefone, mit der Kunden
während des Einkaufs ihre Produkte
scannen können. „Nahezu jeder Verbraucher
besitzt heute ein Mobiltelefon und
geht damit wie selbstverständlich um“, so
Cordes, „die leistungsfähigen Handys von
heute eignen sich damit ideal für das mobile
Einkaufen.“ Der MEA wurde gemeinsam
mit der Deutschen Telekom entwickelt.
Kunden können damit auch gezielt Produkte
im Markt finden oder Produktinformationen
abrufen. „Über das mobile Internet
wird das Handy zum praktischen Einkaufsbegleiter“,
so René Obermann, Vorstandsvorsitzender
der Deutschen Telekom
AG.
Neben schon bekannten Technologien
wie der Radiofrequenz-Identifikation
(RFID) für Produkte, setzt man in St. Tönis
auch auf ungewöhnliche Konzepte: So
sprechen beispielsweise zwei Roboter die
Kunden im Markt an und zeigen ihnen auf
Wunsch die Innovationen des Hauses. Jeder
dieser „Lotsen“ verfügt über einen
drehbaren Kopf und Sensoren, um seinen
Weg im Warenhaus der Zukunft zu finden.
Die Roboter sprechen auch mit den Kunden,
nachdem diese ihre Anweisung per
Touchscreen erteilt haben.
Übrigens: An der Kasse, so teilt die Metro
mit, würden auch neuartige Bezahlverfahren
ausprobiert. Etwa das Bezahlen per
Fingerabdruck. Da kann man auf die Ergebnisse
dieses Praxistests gespannt sein.
hitec ELEKTROFACH bleibt für Sie am Thema
dran. ■