Die Wiener Seele in Not - HPE

Beratung und Betreuung
Anbieterorganisation
Kriseninterventionszentrum
Lazarettgasse 14A/Ebene 02
1090 Wien
Erreichbarkeit/
Öffnungszeiten
Telefonisch erreichbar unter
01/406 95 95 von
Mo – Fr 10.00–17.00 Uhr
Persönliche Erstgespräche
können von Mo – Fr 10.00–
16.00 Uhr in der Lazarettgasse
14A/Ebene 02 geführt werden.
Die Öffnungszeiten der Partner-
und Familienberatung
sind Di und Do 13.00–17.00
Uhr.
Außerhalb der Öffnungszeiten
steht Ihnen ein Anrufbeantworter
zur Verfügung. Wenn
Sie dies wünschen, rufen wir
Sie im Rahmen unserer Öffnungszeiten
zurück.
Erreichbarkeit
Straßenbahnlinien 5 und 33
(Station Lazarettgasse) oder
43 und 44 (Station Skodagasse)
Autobus 13A (Station Alserstraße)
44
Kriseninterventionszentrum
Beschreibung des Projekts
Zielgruppe des Projekts
Menschen ab 18 Jahren in akuten Krisensituationen, auch bei Suizidgefahr.
Beschreibung des Projekts/Angebots
Krisenintervention bei drohendem PartnerInnenverlust, Todesfällen,
akuten Traumatisierungen (z.B. nach Gewalthandlungen oder Unfällen)
und anderen Schicksalsschlägen oder bei persönlichen Problemen
mit veränderten Lebensumständen, bei denen die Betroffenen
unter Umständen mit Verzweiflung, Traurigkeit, Kummer, Schlaflosigkeit,
psychosomatischen Beschwerden, Suizidgedanken oder
-handlungen sowie Gewalt- und Aggressionshandlungen reagieren.
Psychologische, soziale, psychiatrische und psychotherapeutische
Beratung und Behandlung über den Zeitraum der akuten Krise ohne
unmittelbare Kosten (Verrechnung erfolgt mit Krankenkassen). Anonymität
ist in Ausnahmefällen möglich.
Ablauf der Anmeldung, Anmeldemodus
• Telefonische Kontaktaufnahme ist von Mo – Fr 10.00–17.00 Uhr
möglich.
• Persönliche Erstgespräche können von Mo – Fr 10.00–16.00 Uhr
in der Lazarettgasse 14A, Ebene 02 geführt werden.
• Außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen ein Anrufbeantworter
zur Verfügung. Wenn Sie dies wünschen, rufen wir Sie im Rahmen
unserer Öffnungszeiten zurück.
• Nach dem Erstkontakt kann mit der Betreuungsperson direkt Kontakt
aufgenommen werden.
Zielsetzungen
Hilfe für Menschen, die sich in einer akuten psychosozialen Krisensituation
befinden, auch bei Suizidgefahr und bei drohender Gewalt,
Abwendung akuter Gefährdung, Stabilisierung, Wiederherstellung des
Selbstwertgefühles und der Handlungsfähigkeit.
Sonstige Informationen
Anzahl der NutzerInnen
Ca. 1750 persönliche und ca. 2160 telefonische Beratungen jährlich.
MitarbeiterInnen
Klinische und GesundheitspsychologInnen, SozialarbeiterInnen, FachärztInnen
für Psychiatrie und Neurologie, ÄrztInnen für Allgemeinmedizin
(alle PsychotherapeutInnen).
Durchschnittliche Wartezeit bis zur Aufnahme: Keine.
Selbstkostenbeitrag für NutzerInnen des Angebots
Verrechnung der Leistungen mit Krankenkassen – ev. Selbstbehalt.
Ist das Angebot barrierefrei nutzbar? Ja.