Deutschland sieht gelb: Erleben Sie die neue Commerzbank
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12 I Hier machen Bankgeschäfte Spaß!<br />
Übersichtlich und funktionell:<br />
das SB-Center im<br />
<strong>neue</strong>n Design.<br />
Was bedeutet das für unsere Kunden?<br />
• Im SB-Center unserer Filialen spüren unsere<br />
Kunden <strong>die</strong> Vorteile des Zusammenschlusses<br />
im täglichen Bankgeschäft zuerst.<br />
Ab dem jeweiligen Umstellungstag, also<br />
spätestens ab 15. Juni 2010, können unsere<br />
Kunden in nahezu doppelt so vielen Filialen<br />
folgende SB-Funktionen nutzen: Konto-/<br />
Sparkontoauszüge am BAT ausdrucken,<br />
Bargeldauszahlungen am GAA bzw. KEGA<br />
vornehmen, Bargeldeinzahlungen (auch<br />
Münzen) auf ihr Hauptkonto tätigen und<br />
ihre Geldkarte laden/entladen.<br />
• Kunden der ehemaligen Dresdner Bank<br />
können bis zur IT-Integration 2011 einzelne<br />
Funktionen der SB-Terminals nicht nutzen,<br />
<strong>die</strong> sie bisher gewohnt waren.<br />
So können sie vorübergehend keine Überweisungen<br />
am SB-Terminal tätigen oder<br />
sich ihre Depot- und Kontenübersicht nicht<br />
anzeigen und ausdrucken lassen. Diese<br />
Funktionen stehen unseren Kunden ab<br />
Mitte nächsten Jahres jedoch wieder zur<br />
Verfügung – und dann flächendeckend an<br />
allen Standorten der <strong>Commerzbank</strong>. Ganz<br />
entfallen z.B. der PIN-Change und <strong>die</strong><br />
Auswahl von Unterkonten am Geldausgabeautomaten.<br />
Dafür können sich <strong>die</strong> ehemals<br />
„grünen“ Kunden ab 2011 auf zusätzliche<br />
Funktionen, wie z. B. Terminüberweisungen<br />
oder Daueraufträge, freuen. Diese Serviceleistungen<br />
konnten sie in der Dresdner Bank<br />
bisher nicht am SB-Terminal erledigen.
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