Habe die Ehre, Premiere! - E&W

P.b.b. Erscheinungsort Wien; Verlagspostamt 1170 Wien; Versandpostamt 8000 Graz; DVR0454591; Zulassungs Nr.: 02Z032978M 

Plus X-Award: 

Auszeichnung 

Die Nacht der 

Siegermarken 

6/Juni 2009 

Österreichs Insiderblatt 

für die Elektrobranche 

Habe die Ehre, Premiere! 

Reaktion auf 

Mitbewerb: 

Die Mobilkom 

positioniert 

sich als neuer 

Tarif-Macher 

Pleiten, Pech 

und Pannen: 

Warum die 

Insta-Branche 

in die Krise 

geraten ist 

Energie-Label 

à la Brüssel: 

Aus Plus wird 

künftig Minus

Liebe Leser! 

Natürlich ist es nicht besonders 

fair, wenn man Äpfel mit Birnen 

vergleicht. Aber was ist 

heutzutage schon fair? 

Ist es fair, wenn der Geschäftsführer 

A (wie Apfel) einer heimischen 

Niederlassung einen 

mit Weitblick geführten Konzern 

im Rücken hat, der ihn diesen auch stärkt 

und ihm überdies volles Vertrauen in seine Kompetenz 

als Lokal-Hero entgegenbringt, während 

dem Geschäftsführer B (wie Birne) einer heimischen 

Niederlassung der Konzern in den Rücken 

fällt und mit internationalen Entscheidungen in 

nationalen Erklärungsnotstand versetzt? 

Zwei Länderchefs also, von denen der eine offensiv 

und weitgehend autonom agieren kann, während 

der andere in die Defensive gedrängt wurde 

und sich mit Verteidigungsstrategien beschäftigen 

muss. Hier der eine, der seine Handelspartner 

laufend mit neuen Aktivitäten beeindruckt und 

in der Branche immer mehr Anerkennung findet, 

dort der andere, dem die Hände gebunden sind 

und aus dem Handel nur Kritik widerfährt, die 

im Grunde der obersten Chefetage gebührt. 

Wer unter solchen Umständen als Geschäftsführer 

B nicht über eine gesunde Portion Selbstvertrauen 

verfügt, wird bald auf dem Abstellgleis landen 

– oder mit Glück in einem A-Unternehmen. 

Worauf man sich in Zeiten wie diesen freilich 

ähnlich verlassen sollte wie auf einen Lottotreffer. 

Umso bemerkenswerter ist es, wenn man auf „B- 

Manager“ trifft, die über so viel Durchsetzungsvermögen 

verfügen, dass man ihnen zutraut, das 

Ruder in nationalen Gewässern (noch dazu in 

so kleinen wie Österreich) herumzureißen, obwohl 

das Flaggschiff noch immer auf Krisen- 

Kurs segelt. 

Und solchen „B-Managern“, die in Wirklichkeit 

1A-Manager sind, begegnet man hier zu Lande 

zumindest in unserer Branche recht oft. Sprich: 

Sie geben sich zwangsläufig als solche zu erkennen, 

nachdem leider immer mehr von ihnen vor 

solche „B-Herausforderungen“ gestellt werden. 

Aber kommen wir auf den Punkt: Eben weil wir, 

die E&W-Redaktion, davon überzeugt sind, 

dass es primär auf das Engagement und den 

Ideenreichtum eines Top-Managements ankommt 

und weniger auf die jeweiligen Bedingungen, 

glauben wir auch an eine gewisse Chancengleichheit 

Selbst- (!) 

Vertrauen 

Im Klartext: WIR WOL- 

LEN ES WISSEN! Und 

nicht nur wir, sondern mit Sicherheit 

der gesamte Elektro- 

Fachhandel in diesem Land: 

► Von welchen Lieferanten 

sind in absehbarer Zeit wirklich 

geschäftsbelebende Maßnahmen 

zu erwarten? 

► Wer investiert jetzt in die Warendrehung 

beim Handel, statt die Drehung des Konjunkturwinds 

abzuwarten? 

► Welche Industriepartner haben den Mut zu 

neuen Ideen und sind bereit, diese mit dem 

Handel gemeinsam umzusetzen? 

Genau das wird in der nächsten E&W-Ausgabe 

das Leitthema sein – von dem wir hoffen, dass es 

mit beeindruckenden Beispielen (für den Fachhandel!) 

nur so gespickt sein wird. 

Vorbildliche Aktivitäten hat es heuer ja bereits gegeben. 

Vorwiegend allerdings von einer relativ 

kleinen Zahl an Lieferanten, von denen man 

weiß: Dort sitzen jene Macher an den Hebeln, 

die vor allem aus jenen „Krisen“ Kapital schlagen, 

die ihren Mitbewerbern scheinbar zu schaffen 

machen. 

E&W-SCHNAPPSCHUSS DES MONATS 

Editorial 

IFA und Futura stehen vor der Tür. Ein idealerer 

Zeitpunkt, um sich gegenüber dem Handel 

zu profilieren (und mit ihm zu profitieren!), dürfte 

sich dieses Jahr kaum mehr ergeben… 

Themenwechsel. Wenngleich es durchaus einen 

Anknüpfungspunkt gibt: Auch auf Handelsseite 

sind es meistens dieselben, die sich durch herausragende 

Leistungen ins Rampenlicht rücken. 

Wir gratulieren den Firmen Kappacher und 

Majdic, die vom „WirtschaftsBlatt“ zu Salzburgs 

resp. Kärntens bestem Familienunternehmen 

2009 gewählt wurden! Wobei die Gratulation 

auch dem frischvermählten Ehepaar Sonja 

und Günther Kappacher gilt (E&W Online berichtete). 

Und Hannes Majdic, der sich in seinem Expansionsdrang 

schon lange nicht mehr auf Kärntnen 

beschränkt (Erstmeldung auch hier auf E&W 

Online) und von dem unser Elektrofix behauptet, 

„an seinen Stiefeln klebt die Spanne“ (siehe 

Seite 6), ehren wir quasi durch den E&W- 

Schnappschuss des Monats – als er zumindest 

für ein paar Sekunden vom „Rebell“ zum 

„Clown“ mutierte. 

Werner R. Deutsch 

w.deutsch@elektro.at 

„Bei meinem 

Kärntner 

Sturschädl setz 

i mi a no mit ana 

rotn Nosn bessa 

durch als wie olle, 

die von meine 

G’schäft’ nur 

träumen könna!” 

In den Mund 

gelegt: Hannes 

Majdic, als beim 

Seminar zum 

Austrian Electronic 

Retailer Award 

„Frau Dr. Strudel“ 

von den Clini 

Clowns rote Nasen 

verteilte.

04-05:Inhalt 12.06.09 07:50 Seite 4 

4 

IN DIESER E&W: E&W 6/09 

Rubriken Hintergrund Telekommunikation Multimedia 

3 Editorial 

82 Vor 20 Jahren 

6 Elektrofix 

High Noon in Transdanubia 

7 Frauen an die Macht? 

Kommentar 

8 Fest der Marken 

Volles Haus beim 

Plus X-Award 

10 Er fährt 

immer schneller! 

Der E&W Online-Zug 

gewinnt an Tempo 

12 Irgendwie anders ... 

EP:Eisenmann geht 

ungewöhnliche Wege 

14 Aktuelles 

Coverstory: 

Mit Juli beginnt eine neue Ära im Pay-TV: Premiere hat ausgedient 

und wird von Sky abgelöst. Ein echtes Entertainment- 

Feuerwerk soll nicht nur auf den TV-Schirmen, sondern auch 

am POS gezündet werden. E&W hat bei den Vertriebs-Verantwortlichen 

Niki Tufaro und Albin Rainer nachgefragt, worauf 

man sich einstellen kann und welche Rolle der Handel in Zukunft 

spielen wird. 

ab Seite 32 

15 Software 

statt Hardware 

Kommentar 

16 TopSellers 

das ganze Jahr 

Neuer Modus für T-Mobiles 

Verkäufer-Programm 

18 Der Homescreen 

macht’s 

N97 demonstriert Nokias 

neues Bedienkonzept 

20 Die letzte Bastion 

3 nimmt die Festnetz- 

Kunden ins Visier 

22 M wie Mai oder 

mCommerce 

Der Application-Store wird 

zum guten Ton 

23 Aktuelles 

24 Für jeden was dabei 

Alexander Kren zu Mobilkoms 

neuer Tarif-Familie 

26 „Hemmschwelle senken“ 

LG Electronics peilt bei den 

Handys den Fachhandel an 

28 Evolutionstheorie 

nach Sony Ericsson 

Kompromissloses Dreigestirn 

soll für neuen Schwung 

sorgen 

31 Die Vorteile der Kr... 

Kommentar 

32 Habe die Ehre, 

Premiere! 

Der Startschuss für Sky 

fällt am 4. Juli 

36 Programm ohne Pointe 

ANGA Cable 2009: Viele News, 

aber keine Sensationen 

40 Auf neue Werte 

besinnen 

JVC setzt auf neue Produkte 

und Vertriebskonzepte 

42 Beruf: Problemlöser 

Rupert Innreiter: Der Mann 

für die schwierigen Fälle im 

Loewe-Service 

44 Bekenntnis zur Marke 

Foto Freisinger: Der Steirer 

im Ringfoto-Spitzenquartett 

46 Ruhe nach dem Sturm 

Panasonic präsentiert seine 

neue Vertriebsstruktur 

48 Großes Kino 

Baytronic-Hausmesse 2009 

setzt nochmals eins drauf 

50 Handliches Profi-Paket 

Mit dem Bose L1 Compact 

in neue Märkte 

52 Mit neuen Nischen 

wachsen 

Mio: Neues Team setzt auf 

neue Produkte 

54 Jetzt erst recht! 

Color Drack: So geht’s zum 

Foto-Umsatz

04-05:Inhalt 12.06.09 07:50 Seite 5 

E&W 6/09 IN DIESER E&W: 5 

E-Technik Hausgeräte 

55 Die Zeit möcht’ 

ich haben 

Kommentar 

56 Insta in der Krise? 

Spartenobmann Gewerbe 

Alexander Safferthal 

im E&W-Interview 

58 Der aktive Part 

Gegen Stromverschwender: 

der Moeller-Energy-Manager 

59 Amtsschimmel gezähmt 

Öffentliche Vergabe 

vereinfacht 

Seite 12 

Antizyklisch heißt das Schlagwort von 

Alexander Eisenmann, Inhaber von 

EP:Eisenmann in Hallein. Darum investiert 

er gerade jetzt und geht neue Wege 

in der Gestaltung seines Betriebs. 

60 Zukunftsträume 

Kommentar 

62 100% passgenau: 

Wels baut sich in die 

WW-Branche ein 

Gelungene „Möbel Austria“- 

Premiere trotz fehlender 

Küchenanbieter 

66 Jetzt pickt’s! 

Das neue Energie-Label 

ist abgesegnet 

68 Jetzt boscht es richtig! 

15. Jahrestagung von 

Bosch Exclusiv 

72 Bluttransfusion 

BSH: Schlechta-Nachfolge 

vertagt 

73 Silver & Diamonds 

Die neuen Hausgeräte von 

Samsung 

74 Vorhang auf 

für Nespresso 

Steigender Umsatz und 

neuer Flagship-Store am 

Wiener Graben 

75 Roadtrip 

ADL geht auf Tour 

Seite 8 

Zur sechsten Plus X Award-Night zeigte 

sich wieder die Bedeutung der Marken. 

Weswegen auch die Branchen-Prominenz 

vollzählig vertreten war. 

Management 

76 Offensive schlägt 

Defensive 

Kommentar 

77 Keine Krise 

Markt: Traditionelles 

Sortiment 1-4/09 

78 Auf die Marken 

kommt’s an 

Konsumenten bewerten die 

Elektro-Branche 

80 Überlebenstraining 

für KMU 

Finanzierung trotz 

der Bankenkrise 

81 Rat & Tat 

Auswirkung von Wirtschaftslage 

und Steuerreform 

I bin ja nur der E&W-Bobby – oba 

wann i wos zu reden hätt’, tät i 

beim Plus X-Award de Geräte vü 

öfta in da horten Praxis testen. Vor 

allem de riesigen Kühlschränk’, 

Backöfen und so. 

IMPRESSUM: 

Medieninhaber (Verleger) und Anzeigenverwaltung: 

Elektro und Wirtschaft 

Zeitschriftenverlagsges.mbH, 

1160 Wien, Wilhelminenstraße 91/II C, 

Telefon 01/485 31 49 Serie, 

Telefax 01/486 90 32/30, 

Internet: www.elektro.at, 

eMail: redaktion@elektro.at, 

verkauf@elektro.at 

Geschäftsführer 

DI Andreas Rockenbauer 

Herausgeber DI Andreas Rockenbauer, 

Helmut J. Rockenbauer 

Objekt-Manager 

Werner R. Deutsch 

Chefredaktion Martin Fellhuber 

Redaktion Werner R. Deutsch, 

Martin Fellhuber, Mag. Bettina Paur, 

DI Andreas Rockenbauer, Helmut J. 

Rockenbauer, Ronald Rockenbauer 

B.A., Wolfgang Schalko, Mag. Dominik 

Schebach 

Anzeigen Sylvia Populorum, 

Mario Ernst 

Grafik Alexander Khun, Martin Mares 

Grundlegende Richtung Unabhängige 

Fachzeitschrift für den Elektrohandel 

und das -gewerbe 

Hersteller Druck Styria GmbH & 

CoKG, 8042 Graz, Styriastraße 20 

Abonnements Ein Jahresabonnement 

für Österreich 11 Ausgaben EUR 

60,50 (inkl. 10% MWSt.), Einzelpreis 

EUR 8,14 (inkl. 10% MWSt.) Preis für 

Auslandsabonnement Europa EUR 

113,30 (inkl. 10% MWSt.), Übersee 

EUR 198,–. Das Abonnement verlängert 

sich um ein weiteres Jahr, wenn 

es nicht bis spätestens 31.10. lfd. 

Jahres schriftlich gekündigt wird. Für 

unverlangt eingesandte Manuskripte 

und Fotos wird keine Haftung übernommen. 

Bei mit „Advertorial” gekennzeichneten 

Seiten handelt es sich 

um bezahlte Anzeigen. 

2. Halbjahr 2008: 

Druckauflage: 13.219 

Verbreitete Auflage: 12.889

6 HINTERGRUND E&W 6/09 

„ELEKTROFIX“ HÄLT DER BRANCHE EINEN SPIEGEL VORS GESICHT 

High Noon in 

Transdanubia 

Wir schreiben das Jahr 2009. Wenn man den Zeitungen Glauben 

schenken darf, blieb unsere Branche von der großen Krise bis 

dato verschont. Wenn man die Fachhändler fragt, auch. In Industriekreisen 

allerdings färben sich die Brillen seit einigen Wochen 

eher „dunkelrosa“. Wenn man dann noch berücksichtigt, was sich 

dort oben im Norden Wiens zusammenbrodelt, dann sind sich in 

einem Punkt alle einig: Ende des Jahres wird in „Good old Austria“ 

nur wenig so sein, wie es heute noch ist… 

Für eine Handvoll Dollar 

Er kam aus Kärnten, um die Welt zu erobern, und an seinen Stiefeln 

klebt die Spanne… Hannes Majdic ist sicher der Paradeunternehmer 

in unserer Branche, der in Arbeitseinsatz, Umtriebigkeit 

und Schlauheit kaum zu überbieten ist. Mut hat er noch dazu 

allemal bewiesen. Bedenkt man zusätzlich, dass Majdic als Bankkaufmann 

sein Hobby zum Beruf machte, einen Orden extra, 

bitte. 

Frechheit siegt, denn Hannes Majdic setzt sich mit seinem electronic4you-Abholshop 

und Wien-Lager ausgerechnet in das ehemalige 

Nest der Media Nord-Filiale, die sich vis à vis auf der Brünner 

Straße ihr neues Bettchen gemacht hat. Abgesehen davon, dass 

viele Kunden in Unwissenheit über den Umzug noch immer den 

Parkplatz vor dem ehemaligen Medianer Standort wählen, wird 

auch die Sichtbarkeit des neuen Majdic-Shops die der Media- 

Niederlassung bei Weitem übertreffen. 

Mit Dynamit und frommen Sprüchen 

Dem Säbelrasseln der Großen in Richtung Onlinehandel folgte 

kürzlich diese Meldung: „Media-Saturn plant mit Ende 2009 den 

Wiedereinstieg ins Onlinegeschäft. Dabei soll der Preis nicht im 

Vordergrund stehen…“ Nanonaned! 

Wenngleich ich verstehe, dass sich das Krokodil nicht endlos vom 

Kasperl auf die Schnauze hauen lässt, frage ich mich, was diese 

Zwitterlösung soll? Glaubt man wirklich, die „mannigfaltigen 

Dienstleistungen“ der Großfläche über Geizhals & Co besser vermarkten 

zu können? Ich stelle mir gerade die vielen Kunden vor, 

die in Anbetracht der höheren Preise als bei Redcoon/Majdic 

(Anm.: Redcoon aus dem Englischen frei übersetzt steht für „Roter 

Waschbär“! Was oder wer wird da eigentlich gewaschen? Egal.) vor 

Lachkrämpfen windend vor den Computerschirmen sitzen. 

Was aber, wenn die Einkaufsmacht Großfläche „Aktion scharf“ 

macht und für zwölf Monate einmal ordentlich Luft holt? Dann 

wird’s finster am E-Firmament, denn aus dem Zündeln wurde ein 

Flächenbrand, dessen Rauchschwaden weit über die Bundeshauptstadt 

hinaus sichtbar sein werden. Egal, ob traditioneller 

Fachhandel, Online-Küchenkastl-Shop oder Waschbär: Diesen 

Atem hat keiner! 

Enttäuschend finde ich, dass sich bei den hochdotierten Managern 

in der Großfläche bisher keiner gefunden hat, neue Konzepte 

zu entwickeln, wie man aus dem Image-Defizit rauskommt 

und den anderen Kanälen Paroli bieten kann. Im Sog der „um- 

satzgeilen“ und „quartalsgelenkten“ Industrie blieb ihnen vielleicht 

aber auch nichts anderes übrig, als zu folgen. Klug finde ich 

auch nicht den Zeitpunkt. Schließlich sollte sich bis dahin die 

Wirtschaftskrise bereits vertschüsst haben und die Konjunktur 

wieder im Aufwind befinden. Oder wissen die Großen mehr? 

Vierzig Wagen westwärts 

Habt Ihr schon einmal die Händlerliste samt Impressum bei Geizhals.at 

durchleuchtet? Neben den unzähligen „Händlern im 

Schafspelz“, dem „Waschbär“ und „den Glorreichen Sieben“ finden 

sich dort auch inzwischen von der Industrie in den Olymp 

gehievte „Supra-Onlinehändler“. Sie haben bei manchen Herstellern 

mittlerweile die Großhandelsfunktion übernommen und beliefern 

so ziemlich alles, was die Größe einer Schuhschachtel hat, 

solange „KASSA“ draufsteht. 

Ich frage mich, wie lange uns GfK und Industrie noch verschaukeln 

wollen? Da fahren die Lastzüge quer durchs Land, manchmal 

auch weiter, und verzerren jegliche Vertriebsstruktur bis zur Unkenntlichkeit. 

Doch auch diesen Verschiebern könnte das Gas bald 

ausgehen, machen die Großen erst einmal ernst und somit jedes 

Marktangebot uninteressant. 

Spiel mir das Lied vom Tod 

Gott behüte, aber angenommen, die wenigen Industrie-Ansprechpartner 

– Verzeihung, genauer gesagt: „ansprechbaren Partner“ 

– würden nun von ihren Zentralen gecancelt? Bei ein paar 

bewusst unbewaffneten Zahnlosen eine Frage von zehn Minuten: 

Schnell sind die eMails umgeleitet und das Call-Center eingerichtet 

sowie die jetzt schon demotivierten und hilflosen Betreuer 

vor Ort abgefertigt. Und tschüss! 

Was ist mit den Kooperationszentralen, wenn der Einkauf im benachbarten 

„Geil-Markt“ oder „Geiz-Shop“ für jeden Händler 

die einzig kalkulierbare Chance im Warenbezug darstellt? Was, 

wenn wir uns alle auf das kurzfristige Zielsetzen der Industrie einstellen…? 

Wer jetzt noch immer nicht begriffen hat, wer seine Partner für 

die Zukunft sind, der darf sich spätestens mit einfallendem Winter 

nicht wundern, wenn für ihn das Eis sehr dünn ausfallen wird. 

Einen jedoch gibt es, der schon jetzt die Mundharmonika feucht 

hält: Nach dem Prinzip „Jeder Schuss ein Treffer“ zählen Online- 

Plattformen wie Geizhals zu den sicheren Gewinnern. 

Ein letzter Gedanke: Frieder C. Löhrer, Visionär und Vorstandsvorsitzender 

der Loewe AG, hat es anlässlich seiner Bilanz-Pressekonferenz 

für unsere Branche als große Chance bezeichnet: das „Cocooning“. 

Auch wenn dieser Begriff inzwischen mächtig abgelutscht 

ist, glaube ich, dass sich unsere Branche noch nicht im Geringsten 

über die Möglichkeiten dieser Entwicklung bewusst ist 

und diese nutzt. Was meint Ihr? 

Euer Elektrofix 

elektrofix@gmx.net

ÜBERNAHME: 200 MIO. EURO SOLLEN 550 MIO. EURO „DECKEN“ 

Noch mehr „Lifestyle“: Philips kauft Saeco 

Philips werde sich Saeco einverleiben, ließ die 

italienische Wirtschaftszeitung „Il Sole 24 ore“ 

am 24. Mai sinngemäß verlautbaren. Das Krisenjahr 

2009 tut damit auch in der „krisenresistenten“ 

Elektrobranche seine Schuldigkeit – 

und provoziert Übernahmen. 

Allerdings wurden die 

Italiener schon vor 

Ausbruch der Krise in 

Finanzkreisen als Übernahmekandidatgehandelt. 

Denn während die 

österreichischen Handelspartnervordergründig 

erhöhten Verschleiß 

bei Saeco-Maschinen 

und -Personal 

registrierten (was mittlerweile 

und zumindest 

bis dato kein Thema 

mehr ist), ging’s bei der 

Saeco International 

Group ans Eingemach- 

te… 

Im Geschäftsjahr 

2005/06 hatte Saeco 

noch einen Umsatz 

von 526 Mio. Euro erzielt 

und war mit einem Ebitda von 96 Mio. 

Euro hoch profitabel. Doch seit vorigem Herbst 

sank der Absatz der Kaffeemaschinen um hohe 

zweistellige Raten. So wurde im bis März 2009 

laufenden Geschäftsjahr nur noch ein Umsatz 

von 318 Mio. Euro und ein operativer Jahresgewinn 

von 22 Mio. Euro verbucht. Trotzdem ist 

Saeco mit aktuell rund 30 Prozent Anteil nach 

wie vor europäischer Marktführer bei Vollautomaten. 

Im heurigen März war es auch, dass Gläubiger 

um die französische Großbank BNP Paribas 

den Verkaufsprozess starteten – zumal die Saeco- 

Gruppe mit Darlehen von mehr als 550 Mio. 

Euro überschuldet sein soll. Dem gegenüber 

steht der – kolportierte – Kaufpreis von 560 

Mio. Euro. Eingerechnet sind hier jedoch 

Schulden von 300 Mio., die Philips übernehmen 

soll, sowie 60 Mio. für langfristige Investitionen, 

sodass aktuell nur 200 Millionen Euro 

fließen. Der Saeco-Eigner, der französische Finanzinvestor 

PAI Partners, hat 2004 für Saeco 

825 Mio. Euro bezahlt – sich allerdings Ende 

2006 mit einer schuldenfinanzierten Sonderdividende 

bei Saeco bedient. 

Dürfte selber nicht damit gerechnet haben, dass 

sich seine – auf den DACH-Markt beschränkte – 

„Kaffee-Prognose“ für Philips so frühzeitig 

bewahrheiten würde: Dr. Eef J. van Elsberg 

Hintergrund Hintergrund 

Ursprünglich hatten sich auch Finanzinvestoren 

für Saeco interessiert. In der letzten Runde sollen 

aber mit Electrolux und DeLonghi ausschließlich 

Branchenkonzerne geboten haben. 

Dass sich vor allem Philips das Saeco-Knowhow 

nicht entgehen 

lassen würde, dafür 

gab es ohnehin schon 

mehr als deutliche 

Anzeichen. Das jüngste: 

Die Holländer 

mussten im Q1 dieses 

Jahres einen unerwartet 

hohen Nettoverlust 

von 59 Mio. 

Euro hinnehmen. 

Verantwortlich für 

den Gewinn-einbruch 

waren vor allem 

die Sparten Beleuchtung 

und 

Medi-zintechnik, 

aber auch das Geschäft 

mit E-Geräten 

– wobei das Kaffeemaschinen-Segment 

vom Einbruch verhältnismäßigverschont 

worden ist. 

Mit dem Kauf von Saeco würde Philips nach 

eigenen Angaben Weltmarktführer bei Kaffeemaschinen 

werden, seine „Lifestyle“-Position 

weiter stärken und größeren Zugang zu einem 

margenträchtigeren Geschäftsfeld finden. 

Und dann war da noch ein gewisser Eef J. van 

Elsberg, der vor ziemlich 

genau zwei Jahren – damals 

in der Funktion des 

Philips DAP-Vice President 

und anlässlich der 

Präsentation der ersten 

Philips-Vollautomaten – 

mit einer Aufsehen erregenden 

Botschaft aufhorchen 

ließ: Philips werde 

innerhalb der nächsten 

fünf Jahre, also bis 2012, 

den DACH-weiten Kaffee-Gesamtmarkt 

erobern. 

Eine Prognose, die sich 

aus jetziger Sicht (Redaktionsschluss) 

mit 

„links“ erfüllen lassen 

dürfte. 

WERNER R. DEUTSCH 

Frauen 

an die 

Macht? 

„Es gab sehr wenige weibliche Bewerber“, hat 

mir Red Zac-Chef Peter Osel erzählt. Die Rede 

war natürlich von den „rund 120 Bewerbungsschreiben“ 

an Euronics Austria, aus denen Osels 

künftige(r) Partner(in) in der Geschäftsführung in 

den nächsten Wochen oder sogar Monaten noch 

herauszufiltern sein wird. 

Vorläufig sind 17 KandidatInnen (bei diesem 

Geschlechter-Mix schlägt jede Rechtschreibprüfung 

rote Wellen) verblieben – also auch Frauen. 

Allerdings, wiederholt Osel, „anteilsmäßig verschwindend 

gering“. Ergo stehen die Chancen für 

weiblichen Zuwachs in Biedermannsdorf zumindest 

rechnerisch nicht wirklich gut. Was sich aber 

bis zur Futura, hofft Osel, geklärt haben sollte. 

Darüber hinaus dürfte sich Werbechefin Irene 

Schantl in absehbarer Zeit aus dem Berufsleben 

zurückziehen. Osel: „Frau Schantl plant ihren 

Pensionsantritt zum Sommer 2010, wenn ihr 

Bub maturiert.“ 

Mit der Frau Prokurist (oder Prokuristin?) war 

zwar – Magenta hin oder her – nicht immer gut 

Kirschen essen, wenn ihr was gegen den Strich 

ging. Andererseits mag ihr resolutes Wesen dazu 

beigetragen haben, dass sie seit Jahren zur rar gesäten 

weiblichen Führungsriege der Branche gehört. 

Verhältnisse wie bei Gorenje Austria, wo sogar 

die Chefetage in weiblicher Hand ist, haben ja 

den Seltenheitswert eines 

vierblättrigen Kleeblatts. 

Warten wir also ab, ob 

sich entgegen mathematischer„Vorzeichen“ 

in der heimischenEuronics-Zentrale 

doch noch eine 

Überraschung ergibt. 

Wenngleich allein der 

Leitfaden zur Annäherung 

an die „Quotenregelung“ 

ein schlechter 

Ratgeber wäre. Diese 

Erfahrung wird wohl 

auch schon mancher 

gemacht haben…

DAS ORANGE „X” LÄSST NIEMANDEN KALT – VOLLES HAUS BEIM ... 

Fest der Marken 

Es war bereits die sechste Plus X Award-Night, die diesmal im Congress-Centrum der Messe Köln über die Bühne ging. 

Und einmal mehr war es eine eindrucksvolle Demonstration, welche Bedeutung dieses Branchenereignis innerhalb 

weniger Jahre bekommen hat. Kein Wunder also, dass sich eine ganze Menge an Brancheprominenz im überfüllten Saal 

drängte und viele bis weit nach Mitternacht blieben. Als besonderes Highlight gab’s auch heuer wieder die Awards für 

die „Most innovative Brands”. Einer der Laudatoren: E&W-Geschäftsführer Andreas Rockenbauer. 

WIE GEWOHNT LIEß es sich Donat 

Brandt, Plus X-Erfinder und Geschäftsführer 

der Markenagentur 

media society networks, nicht 

nehmen, launig und souverän 

durch das zweistündige Programm 

zu führen. Kein Wunder, 

konnte er doch wieder einmal 

eine eindrucksvolle Erfolgsbilanz 

präsentieren: Ausgezeichnet wurden 

heuer 260 Produkte aus 13 

Branchengruppen – von den innovativsten 

Flachbildschirmen, 

der neuesten Digitalkamera-Generation, 

vielseitig einsetzbaren 

Multimedia-Handys über die 

ökologischsten Wasch-Vollautomaten 

bis zu stylischen Espressomaschinen. 

Da sparte auch Hausherr und 

Vorsitzender der Geschäftsfüh- 

KURZ UND BÜNDIG 

Die Plus X-Awards wurden heuer 

bereits zum sechsten Mal 

vergeben. 

Jedes eingereichte Produkt 

kann mit einem oder mehreren 

Siegeln (Innovation, Design, Bedienkomfort, 

Funktionaliät, Ergonomie, 

Ökologie, High Quality) 

ausgezeichnet werden. 

Den „Most innovative Brand”- 

Award bekommt pro Produktgruppe 

jene Marke, die die 

meisten Einzelauszeichnungen 

bekommen hat. 

Unter 38 Partnern wurde aus 

Österreich nur E&W zur Teilnahme 

eingeladen. 

rung der Koelnmesse, Gerald 

Böse, nicht mit Lob: „Die Plus X 

Award-Night ist regelmäßig eines 

der eindrucksvollsten Events in 

unserem Veranstaltungsprogramm.” 

Österreich wurde auch 

heuer wieder durch E&W 

vertreten – beim weltweit 

größten Technologie-, 

Sport- und Lifestyle- 

Wettbewerb. Anlässlich 

der Plus X Award-Night in 

Köln überreichte E&W- 

Geschäftsführer Andreas 

Rockenbauer nach einer 

kurzen Laudatio eine der 

heiß begehrten „Most 

innovative Brand”- 

Auszeichnungen. 

Apropos Programm: Fürs Anheizen 

der Stimmung waren an der 

Seite von Donat Brandt zwei Damen 

hauptverantwortlich. Nämlich 

Chart-Stürmerin Jenniffer 

Kae und Souldiva Deborah Wo- 

Manfred Donath, 

Marketingleiter 

von Thomas (im 

Bild links), freute 

sich über eine 

„High Quality”- 

Auszeichnung für 

den Staubsauger 

„Genius S2 Aqua- 

Filter”.

E&W 6/09 HINTERGRUND 9 

odson. Letztere bekam für ihre 

beeindruckende Schlussnummer 

„Oh Happy Day” zusammen mit 

ihrem 24-köpfigen Gospel-Chor 

gar Standing-Ovations. 

Millionenauflage garantiert 

Für die mit Plus X-Siegeln ausgezeichneten 

Marken kommt aller- 

dings erst nach dem Fest die Zeit 

der großen Ernte: Immerhin hat 

der Plus X Award (ohne den Bereich 

Sport) bereits 28 hoch aktive 

Partner, zu denen neben einem 

TV-Sender (ANIXE HD), ElectronicPartner, 

einige Online-Medien, 

dem Prüfinstitut Hansecontrol 

und eben der Koelnmesse 

auch viele reichweitenstarke 

Printmedien mit einer Gesamtauflage 

in Millionenhöhe gehören. 

Unter diesen ist E&W als 

einziges Österreichisches Magazin 

Ralf Hansen, General 

Manager Communication 

bei Panasonic 

durfte heuer 

gleich zwei der jeweils 

17(!) Kilo 

schweren Trophäen 

für den „Most Innovative 

Brand” mit 

nach Hause nehmen. 

bereits seit fünf Jahren dabei. Insgesamt 

ergibt das einen Werbewert 

für die teilnehmenden Marken, 

der heuer über vier Millionen 

Euro betragen wird. 

Und noch eine gute Nachricht 

gibt´s: Wie Donat Brandt auf der 

Plus X Award-Night erstmals verlautbarte, 

wird der Wettbewerb in 

Obwohl die nächsten ganz heißen Neuheiten erst für Herbst erwartet 

werden, räumte Bose dennoch für vier Produkte gleich einmal sechs Plus 

X-Awards ab. Auf dem Foto freuen sich darüber: Stefan Witzel (GF OSW-Medien), 

Birgit Paff (Bose), A. Rockenbauer (E&W) und Jürgen Imandt (Bose) 

Zukunft noch internationaler: Ab 

dem kommenden Jahr entscheiden 

dann nämlich insgesamt 144 

Juroren aus 32 Nationen, verteilt 

über den gesamten Erdball, über 

die Auszeichnungswürdigkeit der 

eingereichten Proukte. 

Most innovative Brands 

Neben EP:Chef Oliver Haubrich, 

TV Spielfilm-Verlagsleiter 

Gunnar Scheuer durfte auch 

E&W-Geschäftsführer Andreas 

Rockenbauer (seit vergangenem 

Vor vielen hundert Branchengästen präsentierte Donat Brandt gewohnt 

souverän und launig „seinen” Plus X-Award. 

Jahr Vorsitzender des Jury Panels 

1) anlässlich der großen Gala in 

Köln einen der begehrten – und 

17(!) Kilo schweren – „Most innovative 

Brand”-Awards überreichen. 

Die insgesamt zehn Spezial- 

Awards im Bereich Technologie 

(ohne Sport und Lifestyle) gingen 

an Marken, die in jeweils einer 

Produktkategorie die meisten 

Plus X-Auszeichnungen gewinnen 

konnten. Die Sieger waren: 

DeLonghi (Elektrokleingeräte), 

Bauknecht (Elektrogroßgeräte), 

Gira (Wohntechnologie), Bosch 

(Elektrowerkzeuge), Navigon 

(Car Media), Panasonic (Foto), 

Panasonic (UE Video), Wacom 

(IT/Gaming Hardware), HTC 

(Telekommunikation) und Denon 

(UE Audio). 

An prämierten Geräten konnten 

einige Marken besonders abräumen: 

Pansonic (21), Denon (9), 

DeLonghi (8), Beko und Blomberg 

(7), Bauknecht (6), Kenwood 

(5), Metz (4), Bose (4) und Beurer 

(4). 

Infos 

Für alle, die sich detailliert informieren 

wollen: Alle diesjährigen 

Siegerprodukte findet man bequem 

in der digitalen „Hall of 

Fame” unter www.plusxaward.de 

und eine Excel-Liste mit allen 

Siegerprodukten kann auf 

www.elektro.at unter „Downloads” 

heruntergeladen werden. 

TV-Übertragung 

Nach dem Aus für den deutschen 

Fernsehsender Giga gelang es Donat 

Brandt schnell, mit ANIXE HD 

(www.anixehd.tv) die entstandene 

Lücke zu schließen: Erstmals wurde 

am Sonntag, den 7. Juni, um 20:15 

die Award-Verleihung europaweit 

in HD-Qualität ausgestrahlt. Parallel 

zur HD Ausstrahlung kann das 

ANIXE-Programm 24 Stunden 

täglich übrigens auch im normalen 

TV-Standard über Astra 1H Digital 

19,2 Grad Ost empfangen. ■ 

INFO: www.plusxaward.de 

Gira-Geschäftsführer 

Dirk 

Giersiepen nahm 

den begehrten 

Award von 

Andreas 

Rockenbauer 

entgegen.

10 

HINTERGRUND E&W 6/09 

RASENDER NACHRICHTEN-ZUG E&W ONLINE LIEFERT ERST-MELDUNGEN AM LAUFENDEN BAND 

Er fährt immer schneller! 

Wer früher ankommen will, muss in den richtigen Zug steigen. Und im Mai haben besonders viele Top-Nachrichten den 

E&W Online-Zug genommen. Damit waren sie nicht nur am schnellsten in der E-Branche – sie wurden auch noch fürstlich 

empfangen: durch eine Unmenge an „Zug-riffen“. 

HIER EINE REPRÄSENTATIVE Auswahl 

jener „Darf-man-nicht-verpassen“-Meldungen, 

die zuerst 

(oder überhaupt ganz exklusiv) 

mit dem E&W Online-Eilzug im 

Nachrichten-Bahnhof der 

Elektrobranche einfuhren: 

► Cosmos: Josef Anreiter will mit 

zumindest zwei Outlet-Centern 

durchstarten! (6.5.) 

► Preisvergleich: Ihr Schlosser 

macht’s persönlich, Ihr Elektriker 

am billigsten (8.5.) 

► Hyper-erfolgreiche möbel austria-Premiere: 

Begeisterung bis 

zum Abwinken (11.5.) 

► Vorstoß von Megaman: Korrektur 

des EU-Verbots von Glühlampen 

notwendig! (11.5.) 

► S.g. Herr Kommerzialrat Lemler! 

Wessen Interessen vertreten Sie 

eigentlich? (11.5.) 

► Neue Glühlampen-Regelung: 

Prompte Stellungnahme seitens 

des Bundesgremiums (12.5.) 

► Kartellverfahren: EU-Komission 

verdonnert Intel zu Strafe 

von 1,06 Mrd. Euro (13.5.) 

► Einzelhandel mit Umsatzminus 

in Q1 – nur Elektrobranche mit 

Das gab’s am 20. Mai nur auf E&W Online zu sehen: die komplette Liste der 

Gewinner des Plus X-Award. Im Bild: EP:Boss Oliver Haubrich (li.) und Donat 

Brandt, der gewohnt souverän und launig „seinen“ Award präsentierte. 

echtem Plus! (14.5.) 

► Majdic: Electronic4u 

eröffnet ersten (aber nicht letzten) 

Abholshop in Wien (15.5.) 

► Schlechta-Nachfolge: Gutberlet 

will Erfahrungsträger nicht ziehen 

lassen (19.5.) 

► Österreicher akzeptieren laut 

Studie vermehrt Betrug zur Firmen-Rettung 

(19.5.) 

► e&w exklusiv +++ stopp +++ 

plus x award 09 +++ stopp +++ 

alle gewinner! (20.5. ) 

►Onlineshop auf kleiner Flamme? 

MediaMarkt – ich bin doch 

nicht wählerisch (25.5.) 

► Nicht überraschend, aber trotzdem 

brandheiß: Philips will Saeco 

schlucken! (25.5.) 

► Der Termin für den Neustart 

steht: Premiere für Sky am 4. Juli 

2009 (28.5.) 

Lesenswertes Leser-Forum 

Es zahlt es sich auch aus, gelegentlich 

einen Blick ins Forum von 

E&W Online zu werfen, wo sich 

im Mai ebenso erboste wie süffisante 

Lesermeinungen fanden. 

So schrieb uns ein Leser unter 

dem Namen Eirik Raude zur 

Cosmos-Meldung vom 6. Mai: 

„Ha ha, dass ich nicht lache über 

dieses marode Paradebeispiel von 

Freunderlwirtschaft namens Cos- 

Wenn andere 

noch schlafen, ist der 

Zug des E&W Online-Manderls 

schon abgefahren. Die ersten, die 

die neuesten Branchen-Nachrichten 

erfahren, sind die Empfänger des kostenlosen 

Newsletter. Wer ihn abonnieren will, kann sich ganz 

formlos anmelden – unter w.deutsch@elektro.at 

mos. Die Filiale Mariahilfer Straße 

ist bereits seit zwei Wochen ein so 

genanntes Outlet Center, ich würde 

den Begriff „Recycling Center“ 

oder, deutlich ausgesprochen, 

„Mistplatz“ vorziehen. Es ist schon 

arm, was dieser Haufen von elitären 

(*rofl*) Führungskräften aus 

dem einstigen Flagship Store bzw. 

Unternehmen gemacht hat…“ 

Roman Silberberger wiederum 

„beglückwünschte“ – mit Bezug 

auf die Meldung vom 11. Mai – 

Megaman-Seniorboss Werner 

Wiesner: „Bravo Herr Wiesner, Sie 

sind der lebende Beweis, wie man 

ein voreilig beschlossenes EU-Gesetz 

noch verschlechtern kann! 

Strafzölle auf Glühbirnen, noch 

dazu von Ihnen, also der Industrie, 

gefordert, tragen nicht dazu bei, 

Vertrauen in Sparlampen zu gewinnen 

– unter Garantie ist das 

Gegenteil ist der Fall! Ich verkaufe 

seit Bekanntwerden des Produzier- 

Enddatums auch Glühbirnen in 

großen Mengen. Dem Großteil 

(!!!) der Kunden geht es dabei 

nicht um einen billigeren Preis des 

Produktes, sondern um das für sie 

angenehmere Licht!“ 

Wer sich hinter Nicknames verbirgt, 

ist Redaktionsgeheimnis. ■ 

INFO: www.elektro.at

E&W 6/09 ADVERTORIAL 11 

ÜBERZEUGTER GEIZHALS-HÄNDLER ROBERT KUCHLING: 

„Saturn-Kunden 

kaufen bei mir!“ 

Vor 41 Jahren wurde der heutige EFH- und traditionelle Insta-Betrieb 

EP:Kuchling (ein vormaliges Ruefach-Mitglied) in Wien 6 gegründet. Und 

vor etwa fünf Jahren beschloss GF Robert Kuchling (45), im elterlichen 

Unternehmen den UE- und WW-Handel mehr zu forcieren. Jetzt erzielt er 

jährlich zweistellige Umsatzsteigerungen – dank Geizhals! 

FRÜHER WAREN WIR primär Nahversorger“, 

erzählt Robert Kuchling. „Aber Wiens sechster 

Bezirk ist eine relativ überalterte Region mit 

vor allem alleinstehenden Seniorinnen. Eine 

zwar besonders dienstleistungsaffine Kundengruppe, 

die jedoch immer kleiner wird. Also 

mussten wir entsprechend gegensteuern, um 

auch jüngere Zielgruppen zu gewinnen. Was 

wir vor knapp drei Jahren taten, indem wir unser 

Einzugsgebiet durch Geizhals.at auf Wien 

und Umgebung ausgeweitet haben. Dank 

Geizhals erzielen wir mit wirklich geringem 

Aufwand eine sehr große Werbe-Effizienz. 

Weitaus effizienter jedenfalls, als eine Neukunden-Gewinnung 

mit Flyern oder anderen konventionellen 

Methoden zu betreiben.“ 

Mittlerweile weiß Kuchling sehr genau, was der 

Geizhals-Kunde will: „Hat er sich für ein Gerät 

entschieden, will er es dort abholen, wo er es 

am schnellsten bekommt. Wer auf unserer 

Homepage nachschaut, dem werden rund 90 

Prozent der Produkte als lagernd angeboten. 

Denn ich bin Händler und kein Listendrucker!“ 

Die Zeiten, als Fachhändler allein die Spanne als 

Erfolgsmaßstab sahen, seien vorbei, meint 

Kuchling: „Inzwischen haben sich viele durchgerechnet, 

ob sie lieber weniger Geräte mit 

größerer Spanne oder viele mit kleinerer Spanne 

verkaufen wollen. Bei dieser Überlegung 

spielt der Industriepartner natürlich auch eine 

Rolle, weil ein Händler mit geringen Stückzahlen 

für ihn uninteressant ist – der wird ausgelistet 

und zum Großhändler abgeschoben. Sind 

die Stückzahlen dagegen höher, wird zwar geschimpft, 

weil die Preise verrissen werden, aber 

dafür dreht sich was. Denn der Lieferant muss ja 

seine Kontingente auch loswerden. Deshalb ist 

für uns klar geworden: Wir müssen mehr umsetzen!“ 

Die Geizhals-Lösung habe sich daher für Kuchling 

damals geradezu aufgedrängt: „Seither legen 

wir jährlich im zweistelligen Prozentbereich 

zu. Hätten wir uns nicht dafür entschieden, 

würden wir heute wahrscheinlich keinen 

Handel mehr betreiben.“ 

Und noch etwas hat sich bei Kuchling gravierend 

verändert: „Seit ich bei Geizhals auftrete, 

interessiert mich auch der aggressivste Mitbewerber 

in meinem Umfeld, der Saturn, nicht 

mehr. Früher habe ich ihm viel zu viel Beachtung 

geschenkt, heute gehe ich meinen eigenen 

Weg. Zumal nicht wenige Kunden, die sich zu- 

Geizhals.at ist Österreichs führende 

Einkaufsplattform im Internet. Laut 

Österr. Webanalyse suchen hier jeden 

Monat durchschnittlich 2,1 Millionen 

Unique Clients nach Produkten mit dem 

optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis. 

vor beim Saturn umgesehen haben, letztlich bei 

mir landen. Einfach deshalb, weil sie über Geizhals 

herausgefunden haben, dass meine Preise 

günstiger sind. Die sind dann ganz erstaunt darüber, 

weil sie ursprünglich dachten, dass der 

klassische Fachhandel doch ,viel teurer’ sei.“ 

Die Ironie daran, so Kuchling weiter: „Eigentlich 

treibt die Großfläche ihre Kunden den 

Geizhals-Händlern regelrecht zu. Die hat die 

Konsumenten schließlich jahrelang darauf konditioniert, 

bloß nicht ,blöd’ zu sein und deshalb 

Preisvergleiche anzustellen.“ 

Dass eine Listung als Geizhals-Händler keine 

großartigen EDV-Kenntnisse erfordert, war für 

Kuchling selber zwar unerheblich, „doch eines 

muss ich schon sagen: In der Firma waren wir 

mit der seinerzeitigen Einschulung durch Geizhals-Mitarbeiter 

ebenso absolut zufrieden, wie 

Robert Kuchling: „Hätten wir uns nicht für Geizhals 

entschieden, würden wir heute wahrscheinlich 

keinen Handel mehr betreiben.“ 

wir es heute mit der laufenden Betreuung 

durch das Geizhals-Team sind. Sobald sich 

irgendeine Frage ergibt, genügt ein Mail oder 

ein Anruf – und die Sache wird prompt erledigt.“ 

Eine enorme Arbeitserleichterung sei außerdem, 

dass die derzeit rund 40.000 angebotenen 

Produkte im Händler-Mietshop bereits vorangelegt 

seien, erklärt Kuchling: „Ich muss also bei 

jenen Artikeln, die ich über meinen Geizhals- 

Mietshop anbieten will, lediglich Preis und Verfügbarkeit 

angeben. Dagegen muss ich weder 

Produktbilder herunterladen noch für Produkt- 

Infos sorgen. Den Zeitaufwand erspare ich mir 

als Händler. Wobei ich von mir gewünschte 

Produkte, die noch nicht im Mietshop aufscheinen, 

was aber selten vorkommt, entweder 

über Geizhals oder – wie es bei uns gehandhabt 

wird – auch selber anlegen kann.“ 

Eines freilich, so Kuchling abschließend, müsse 

man als neuer Geizhals-Händler wirklich lernen: 

„Wie viele Stückzahlen bestimmter Produkte 

ich mir auf Lager legen sollte.“ ■ 

Einen Monat gratis und 

unverbindlich testen: 

Geizhals-Mietshop 

& Geizhals-Listung 

Für nähere Informationen 

rufen Sie bitte 01/58 11 609-40 

oder mailen an sales@geizhals.at

12 


EP:EISENMANN GEHT BEIM NEUEN GESCHÄFT UNGEWOHNTE WEGE 

Irgendwie anders … 

In der Krise antizyklisch agieren, heißt investieren. Schließlich fällt es in solchen Zeiten leichter, sich vom Mitbewerb 

abzuheben. EP:Eisenmann in Hallein investiert gerade jetzt massiv in das neue Geschäft. Es ist aber nicht nur Kalkül, 

das ihn dazu veranlasste, sondern auch Glück. Da man vom Glück allein bekanntlich nicht leben kann, setzt Eisenmann 

auch gleich auf ein paar neue Ideen und Konzepte. 

EIGENTLICH HÄTTE ALEXANDER 

Eisenmann zufrieden sein können: 

Ein kleines, feines Geschäft 

in der Halleiner Altstadt mit gerade 

45 qm Verkaufsfläche, etwa 50 

qm für das Service – nicht auf 

Miete, sondern im Eigentum. 

Das Haus wurde über mehrere 

Jahre hindurch hergerichtet, gute 

Lage, genügend Stammkunden. 

Gut, die Werkstätte lag im ersten 

Stock und war nur über eine 

Wendeltreppe erreichbar. Und es 

war auch für einen Familienbetrieb, 

wo Eltern, Ehefrau, ein Verkäufer 

und ein Lehrling arbeiten, 

auf Dauer schlicht und einfach zu 

klein. 

„Seit ich das Geschäft vor drei 

Jahren von meinen Eltern übernommen 

habe, habe ich nach einem 

Standort gesucht – und von 

Anfang an hatte ich diesen im Visier“, 

sagt Alexander Eisenmann. 

Zwar nicht mehr im Zentrum, 

aber an einer belebten Straße 

nahe des Autobahnzubringers. 

Die Verkaufsfläche beträgt 120 

qm, für die Werkstätte sind 40 qm 

eingeplant, dazu kommen noch 

Büro und Lager. Alles in einer 

Ebene, Parkplätze vor dem Haus. 

Nur: Die Miete ließ sich rein 

rechnerisch nicht in einer halbwegs 

konservativen Kalkulation 

unterbringen. 

Idealer Zeitpunkt 

Im Zuge der Krise ging die Miete 

runter – und für Eisenmann die 

Rechnung auf. „Der Standort ist 

ideal: Täglich fahren 15.000 Autos 

vorbei, auch die so genannten 

Kleinigkeiten stimmen. So ist das 

Geschäft nach Osten ausgerichtet. 

Weder zu Mittag noch am Nachmittag 

blendet die Sonne im Geschäft.“ 

Mit der größeren Verkaufsfläche 

steigt das unternehmerische 

Risiko. Neue Konzepte und 

Ideen sollen das Risiko minimieren. 

Das beginnt bei der Ladengestaltung: 

„Wir verwenden Regale 

aus dem Möbelhandel. Die halten 

nicht so lange wie jene vom Ladenbauer, 

aber ich muss ohnehin 

alle paar Jahre umbauen“, sagt Eisenmann. 

Auch die Präsentation der Ware 

unterscheidet sich massiv von herkömmlichen 

Geschäften. Auf der 

Rückseite des Ladens ist der Himmel 

aufgemalt: Vom Morgen über 

die Mittagszeit bis hin zum 

Abendhimmel bzw. der Nacht 

spannt sich der Bogen. Die Geräte 

Alexander Eisenmann geht 

in seinem neuen Geschäft 

auch neue Wege der 

Produktpräsentation. 

Zentrales Element des 

Geschäfts ist der Himmel an 

der Rückseite, wo der 

gesamte Tag vom Sonnenaufgang 

bis zum Sonnenuntergang 

dargestellt ist. 

Die Geräte werden jeweils 

einer Tageszeit zugeordnet: 

die Kaffeemaschine beim 

Sonnenaufgang bis hin zum 

Fernseher, der beim 

Sonnenuntergang bzw. beim 

Nachthimmel präsentiert 

wird. 

sind den jeweiligen Tageszeiten zugeordnet: 

„Im linken Bereich meines 

Geschäftes – also am Morgen 

– befinden sich Zahnbürsten, 

Haartrockner, Kaffeemaschinen 

und ähnliches. Der rechte Bereich 

mit TV und HiFi geht vom Sonnenuntergang 

in einen dunkelblauen 

Nacht himmel mit beleuchtetem 

Mond und Sternenhimmel 

über.” Die übrige Dekoration ist 

sehr naturorientiert, wie Eisenmann 

betont: Schilf, Gräser, Steine, 

… Im Hintergrund läuft Entspannungsmusik 

mit Vogelgezwitscher, 

geschnuppert wird dezente Waldduft. 

„Vielleicht merkt man, dass 

meine Zielgruppe nicht unbedingt 

die MTV-Generation ist. ” 

Ein weiterer wesentlicher Unterschied 

zu herkömmlichen Elektro- 

Geschäften: Die Schaufenster sind

E&W 6/09 HINTERGRUND 13 

Mit innovativen Ideen will Eisenmann die Stammkunden aus der Altstadt an die Peripherie locken. Dort gibt es 

mehr Platz für die Präsentation und für den Servicebereich, der von außen klar sichtbar ist. 

nicht verbaut. Es würden nämlich 

deutlich mehr Autos vorbeifahren, 

als Fußgänger daran vorbeiflanieren, 

so eines der Argumente. 

Das andere: Man sieht von außen 

die Wandgestaltung, sieht auch 

gleich die Werkstätte. „Damit 

möchte ich zeigen, dass hier noch 

selber repariert wird und damit 

Vertrauen wecken.“ Abgesehen 

davon gibt es für ihn noch einen 

wesentlichen Grund, auf ein klassisches 

Schaufenster zu verzichten: 

„Ich hasse das Dekorieren und war 

bis jetzt auch mit keinem Schaufenster-Dekorateur 

wirklich zufrieden.” 

Wie die Kunden das Geschäft, Beratung 

und Service annehmen, bekommt 

Eisenmann künftig 1:1 

serviert. „Beim Ausgang kann uns 

jeder Kunde nach dem Schulnoten-Prinzip 

beurteilen. Das Ganze 

wird so gemacht, dass die Mitarbeiter 

kaum eine Möglichkeit zur 

Manipulation haben. Natürlich 

könnte ich die Werte verfälschen, 

aber was hab´ich davon...?” 

Nach einer kurzen Testphase soll 

die Durchschnittsbewertung der 

Kunden groß im Schaufenster zu 

sehen sein – ähnlich den Bewertungen 

auf den Internet-Portalen. 

Daneben wird er jedoch die bisherigen 

Aktivitäten beibehalten: Straßenumfragen 

und Fragebögen, die 

an Kunden ausgeschickt werden. 

Während des Umbaues führte Eisenmann 

gemeinsam mit seiner 

Frau Telefonumfragen zum Thema 

Medien durch – um zur Eröff- 

nung eine sinnvolle Kampagne 

planen zu können. „Natürlich 

werden diese Gespräche auch zur 

Kundenpflege und zur Vorabinformation 

genützt”. 

Thema Internet … 

Dennoch gibt es eine Klientel, die 

sich nur nach dem Preis richtet – 

und für die Eisenmann ein eigenes 

Konzept entwickelt hat. „Ich 

gebe prinzipiell keine Rabatte, 

nicht einmal Freunden. Ich finde 

es einfach nicht fair, dass Kunden, 

die nicht um den Preis feilschen, 

schlechter aussteigen als mitunter 

direkt unverschämte Rabattjäger.“ 

Dennoch kennt auch er jene 

Kunden, die mit Internetpreisen 

im Geschäft auftauchen. Ob die 

Ware im Online-Shop vorrätig ist 

oder nicht, ist nicht das Thema. 

Für diese Klientel hat sich Eisenmann 

die „KnauserMaus“ einfallen 

lassen. „Wer zum Tiefstpreis 

einkaufen will, sagt mir, welches 

Gerät ihn interessiert. Dann recherchiere 

ich, welcher Preis über 

die KnauserMaus möglich ist. Bis 

zu 30 Prozent Abschlag sind 

möglich. Aber die Sache hat natürlich 

Haken, über die der Kunde 

aufgeklärt wird”, sagt Eisenmann... 

Selbstabholung und Selbstinstallation 

sind beim Dumping-Preis 

angesagt. Das Erstgespräch ist gratis, 

weitere Erklärungen nach dem 

Kauf sind kostenpflichtig. Während 

normalerweise der günstige 

EP:Techniker-Stundensatz zum 

Tragen kommt, fallen bei der 

KnauserMaus fast die doppelten 

Kosten an. Und während bei nor- 

malen Preisen der Techniker von 

Montag bis Samstag zwischen 7 

und 20 Uhr erreichbar ist, kann 

der Knauserer nur von Montag 

bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr 

auf Service hoffen. Dass EP:Kunden 

Vorrang haben, versteht sich 

von selbst. Und bei der Bezahlung 

haben KnauserMaus-Käufer die 

Wahl zwischen bar oder Bankomatkarte. 

Normale EP:Kunden 

haben die Qual der Wahl: Kredit-, 

Bankomatkarte, Ratenzahlung 

– alles ist möglich. 

… bravourös gemeistert 

Letztlich entscheiden sich die 

meisten Kunden doch für das volle 

Angebot. „Nur zwei Prozent 

der Geräte werden über die 

KnauserMaus verkauft. Aber das 

hängt nicht von den Geräten ab, 

sondern von den Personen. Die 

kaufen die Waschmaschine genauso 

zum Billig-Preis wie das 

Navi – egal, wie problematisch es 

für sie vielleicht werden kann.” 

Im Geschäft wird der Knauser- 

Maus-Preis kaum beworben. 

Kleine Einschaltungen dazu laufen 

nur unter KnauserMaus und 

nicht unter EP:Eisenmann. Bestellungen 

laufen unter einer eigenen 

Telefonnummer – schließlich 

soll damit nicht das Fachgeschäft 

kannibalisiert werden, sondern 

eher neue Kundschaft kommen. 

Ach ja – was wird eigentlich aus 

dem alten Standort? Hier sucht 

Eisenmann einen geeigneten 

Nachmieter. Seinen früheren 

Nachbarn zu Liebe soll es aber 

kein Fast-Food-Lokal oder 1- 

Euro-Shop sein. ■ 

EP:Eisenmann 

bietet auch 

„Internet”-Preise. 

Danach gefragt wird 

oft – genutzt wird 

das Angebot jedoch 

sehr selten. 

Schließlich ist damit 

auch Internet- 

Service verbunden – 

und das verstehen 

selbst sparsame 

Kunden …

14 

aktuelles 


Electronic4u expandiert 

Majdic kommt mit 

Shop nach Wien 

Electronic4u, der Online-Shop von 

Majdic, ist auf Expansionskurs: Im 

Norden Wiens wurde jetzt der Vertrag 

für den ersten Abholshop in der 

Bundeshauptstadt unterzeichnet. Bis 

zu vier weitere sollen folgen! 

Hannes Majdic und Sohn Philipp, der 

für Electronic4u verantwortlich ist, 

haben ihr nächstes Ziel erreicht – die 

Expansion nach Wien. Die beiden 

haben den Vertrag für einen Abholshop 

in der Brünner Straße im Norden 

Wiens unterschrieben. Das Besondere 

daran: Es handelt sich um 

den alten Standort von Media- 

Markt –der auf die andere Straßenseite 

hinüber gewechselt ist. Electronic4u 

und MediaMarkt sind also 

in Bälde Nachbarn – auch wenn der 

neue Standort von Majdic noch gar 

nicht nach Electronic4u aussieht. 

Der erste Abholshop in der Bundeshauptstadt 

soll zugleich auch die 

Zentrale für noch geplante weitere 

Shops in Wien sein. Neben der Verkaufsfläche 

von 150 qm gibt es daher 

auch ein Lager mit 600 qm. 

„Wenn sich eine Möglichkeit bietet, 

werden wir neuerlich zugreifen“, 

untermauert Majdic seine Expansionspläne. 

Letztendlich sollte Electronic4u 

in Wien mit vier oder fünf 

Shops vertreten sein. Die geographische 

Verteilung ist klar: Der Süden, 

Osten und Westen sowie die Stadtmitte 

müssten noch abgedeckt werden. 

Südlich von Wien – genauer: in 

der SCS – ist Electronic4u ja mit einem 

Shop vertreten, allerdings ist er 

für eine regionale Zentrale zu klein. 

Wobei Majdic mit Electronic4u für ei- 

nen Online-Shop ungewohnte Wege 

beschreiten will: „Der Preis ist online 

sicher ein zentrales Thema, aber 

nicht das einzige. Wir schauen daher 

auch, dass Bedienung, Serviceannahme 

und Logistik passen.“ 

Der nächste Abholshop wird aber 

vorerst nicht in Wien, sondern in Villach 

errichtet – allerdings räumlich 

getrennt vom klassischen Fachgeschäft: 

War dies bisher der Braunware 

vorbehalten, soll künftig auf 400 

qm vorwiegend Weiße Ware angeboten 

werden. 

„Die Krise birgt die große Chance zu 

expandieren“, weiß Hannes Majdic. 

Allerdings braucht es dafür nicht nur 

Mut zum unternehmerischen Risiko 

und einen gewissen finanziellen 

Rückhalt, sondern auch engagierte 

Mitarbeiter. Die sucht Majdic jetzt 

auch für Villach und Wien. 

MediaMarkt-Saturn 

Neustart mit einem 

kleinen Online-Shop 

Eigentlich plante die Media-Saturn- 

Gruppe doch erst Ende 2009, wieder 

ins Online-Geschäft einzusteigen – 

und das vorerst in Holland und in Österreich. 

Allerdings dürfte es in den 

vergangenen Wochen ein Umdenken 

gegeben haben. Denn plötzlich gibt 

es auf der deutschen MediaMarkt- 

Homepage doch wieder einen Online-Shop 

– wenn auch mit stark eingeschränktem 

Angebot. Es werden 

ausschließlich Notebooks, Weinkühlschränke 

und Projektoren angeboten, 

wobei augenscheinlich alle wesentlichen 

Marken vertreten sind. 

Kunden können die Ware rund um 

die Uhr bestellen – und sie im nächsten 

MediaMarkt abholen. 

Die Produkte finden sich auch im allgemeinen 

Teil der Homepage zum 

natürlich gleichen Preis. Daher ist 

man konzernintern offensichtlich 

überein gekommen, in diesen Segmenten 

die Preise zwischen den Filialmärkten 

und dem eigenen Online - 

Shop aufeinander abzustimmen. 

Schließlich erwies sich das 

Modell Online-Shop bei 

Media Saturn bekanntlich 

deshalb als sehr schwierig, 

weil jede Filiale ihre eigenen 

Preise „machen” 

kann. 

Wenn's denn so sein sollte, 

vielleicht nicht die 

schlechteste Lösung, erst 

mal mit diesen „Versuchsträgern“ 

zu starten. Man 

hat aus den Online-Troubles der Vergangenheit 

offenbar gelernt. 

Für das eingeschränkte Sortiment 

des Online-Shops gibt es übrigens 

eine Erklärung: „Anfassen, ausprobieren 

und mitnehmen”, lautet die 

Devise für das übrige Sortiment. Ein 

Angebot, das man interessanterweise 

etwa auch bei Waschmaschinen 

macht. 

Deutsche MediaMärkte als Waschsalons 

– mal was Neues. 

Quelle sucht Online-Händler 

QStores: Online Shops 

für alle – gratis 

Quelle geht bei der Vermarktung seiner 

Produkte einen ebenso neuen 

wie ungewöhnlichen Weg: Die Quelle 

bietet so genannte QStores an, die 

vollkommen kostenlos und ohne 

Programmierkenntnisse eröffnet 

werden können. 

Mit diesen QStores soll jetzt jeder 

Internet-Nutzer die Möglichkeit haben, 

einen eigenen Online-Shop aufzubauen 

und Artikel aus dem Quelle- 

Sortiment zu vertreiben. Gestartet 

wird mit einem Angebot von 

400.000 Produkten. 

Der Hintergedanke dieser Online- 

Wachstumsstrategie: Die „Subunternehmer” 

sollen bzw. müssen naturgemäß 

eine Vorauswahl treffen. 

Durch eine Vielzahl von spezialisierten 

QStores, die aus dem umfangreichen 

Sortiment vorselektieren, sollen 

neue Zielgruppen erreicht werden. 

Quelle setzt bei den QStores auf 

eine einfache Handhabung, wodurch 

jeder Internet-Nutzer, wie erwähnt, 

auch ohne Programmierkenntnisse 

einen eigenen Shop eröffnen und 

diesen mit Hilfe vorgefertigter Templates 

individuell gestalten kann. 

Die Produktauswahl erfolgt per 

drag&drop direkt aus dem Quelle- 

Sortiment. Pro Bestellung erhält der 

Shop-Betreiber eine Provision. Jeder 

Shop ist zudem Suchmaschinen-optimiert 

und verfügt sowohl über eine 

integrierte Blog-Software als auch 

über individuell gestaltbare Content- 

Seiten. 

Quelle wickelt den kompletten Bestellvorgang 

von der Rechnungsstellung 

über den Versand und das 

Mahnwesen bis hin zur Bearbeitung 

von Retouren ab. 

Der „Online Shop-Betreiber” beschränkt 

sich daher auf die Produkt- 

Auswahl.

Telekommunikation 

Telekommunikation 

PILOTVERSUCH FÜR HANDYVERSICHERUNGEN 

Schutzbrief für Österreich? 

Mit einem Pilotversuch will der Telekom- 

Ausschuss die Möglichkeit einer Versicherungslösung 

für Handys abtesten. So soll 

die ewige Misere rund um 

die Garantieausschließungsgründe 

bei Handy-Service, 

sprich Feuchtigkeitsschäden, 

endlich aufgelöst werden. 

Ausschuss-Vorsitzender Erich 

Kurz drückt aufs Tempo: 

„Für den Handel besteht 

hier ein großer Zeitdruck. 

Dieses Problem mit 

den Garantieausschließungsgründen 

muss endlich 

gelöst werden. Gleichzeitig ergibt sich hier 

natürlich auch die Chance für einen Zusatzertrag.“ 

Basis für den Pilotversuch bildet ein Vorschlag 

des technischen Versicherers Wertgarantie, 

den Wertgarantie-GF Hartmut 

Waldmann Ende Mai unter dem Arbeitstitel 

„Handyschutzbrief für Österreich“ im 

Telekom-Aussschuss präsentiert hat. Der 

technische Versicherer hat dazu als „Hausaufgabe“ 

ein Leistungspaket entwickelt, das 

einfach in der Abwicklung ist, einen attraktiven 

Preis hat und die wichtigsten Garantieausschließungsgründe 

abdeckt: Dazu gehören 

Schäden verursacht durch Wasser 

oder Feuchtigkeit sowie Sturz. 

NÄCHSTE RUNDE IM COMBASE-POKER 

Stunde der Entscheidung 

Mit 10. Juni geht die Angebotsfrist für den 

angeschlagenen Service- und Logistik- 

Spezialist ComBase zu Ende. Von Beobachtern 

werden die Aussichten von Com- 

Base als sehr gut eingeschätzt, sind doch 

bisher mehrere Angeboten aus Österreich, 

Deutschland und der Schweiz eingelangt. 

Die Entscheidung liegt nun bei der Gläubigerversammlung. 

Managing Director Peter Benedet drängt 

zur Eile: „Es ist im Interesse aller, sowohl 

des Handels als auch der Mitarbeiter, dass 

wir hier möglichst rasch zu einer Lösung 

Im Schadensfall würde mit diesem Produkt 

der Kunde abhängig von der gewählten 

monatlichen Prämie eine gewisse Summe 

erhalten, um damit die Reparaturleistung 

bzw ein 

Neugerät abzudecken. Im 

ursprünglichen Vorschlag 

nicht enthalten war allerdings 

die Bearbeitungspauschale, 

die anfällt, wenn ein 

Handy zum Service-Hub 

eingesendet wird und dann 

nicht unter die Gewährleistung 

fällt. Da sich damit die 

ausbezahlte Summe drastisch 

verringert hätte, war 

dieser Vorschlag allerdings keine Alternative 

für Kurz und seinen Stellvertreter Franz 

Reitler. „Diese Kosten müssen zwingend 

abgedeckt werden, ansonsten können wir 

das nicht unterstützen“, stellt Kurz klar. 

Für den Pilotversuch wird nun zusammen 

mit Wertgarantie ein Lösung gesucht. Vor 

dem Testlauf wird sich der Telekom-Ausschuss 

jedenfalls noch einmal treffen, um 

die letzten Details abzuklären. Für den Test 

selbst werden vom Telekom-Ausschuss 

rund 20 Händler in ganz Österreich gesucht, 

die sowohl bei Neuverträgen als 

auch bei Reparaturen ein entsprechend 

großes Volumen aufweisen, damit hier auch 

repräsentative Ergebnisse erzielt werden. 

kommen. Denn Stillstand ist immer gefährlich. 

ComBase ist zwar operativ positiv, 

derzeit können allerdings keine langfristigen 

Entscheidungen getroffen werden.“ 

Erich Kurz, Voristzender des Telekom-Ausschusses, 

gibt sich optimistisch: „Es gibt 

sehr ermutigende Zeichen. Wichtig ist ja, 

dass es zu keiner Monopol-Stellung bei 

den Service-Hubs kommt. Der Fachhandel 

muss weiterhin eine Wahlmöglichkeit 

haben, und die Kontinuität im Servicebetrieb 

muss sichergestellt sein.“ 

DOMINIK SCHEBACH 

Software 

statt 

Hardware 

Nimmt man den Goldrausch als Analogie her, 

dann sind die großen Unternehmen der Mobilfunkbranche 

gerade wieder einmal dabei, ihre 

mCommerce-Claims abzustecken. In den vergangenen 

Wochen haben sowohl die Mobilkom als 

auch Nokia neue Angebote gleauncht, T-Mobile 

hat seinen Music Store DRM-frei gestellt, und 

Sony Ericsson ist gerade dabei, sein Play Now- 

Angebot aufzubohren. 

Zugegeben, der Vergleich mit dem Goldrausch ist 

ein wenig weit hergeholt. Die mCommerce-Aktivitäten 

der genannten Unternehmen sind nicht 

überstürzt. Vielmehr geht es darum, das eigene 

Hauptprodukt zu unterstützen, Zusatznutzen zu 

schaffen und letztendlich damit den Kunden an 

sich zu binden. Sehr erfolgreich wird diese Strategie 

ja von Apple vorexerziert. Die Kalifornier erwirtschaften 

mit dem iPhone noch kontinuierlich 

Umsätze, wo bei anderen Herstellern der Kontakt 

mit dem Kunden schon längst verloren ist. 

Das ist aber meiner Ansicht nach nur ein Aspekt 

des App-Store-Booms. Denn hier wird auch ein 

verändertes Verständnis von Mobiltelefonen sichtbar. 

Das Handy bietet gewissermaßen wie bei einem 

PC nur mehr das Grundgerüst, das der Kunde 

mit Hilfe von gekaufter Software laufend seinen 

persönlichen Bedürfnissen anpasst. Anstelle von 

Features, die bereits am Handy fix angelegt sind, 

treten Applikationen und Unterhaltungsangebote, 

die sich der Bennutzer bei Bedarf installiert. – 

Willkommen in der Welt der totalen Flexibilität. 

Damit wir uns nicht missverstehen: Diese Entwicklung 

zeigt zwar Parallelen zur IT, trotzdem 

glaube ich nicht, dass das Handy vollkommen in 

den Hintergrund treten wird bzw nur noch IBMbeige 

08/15-Handys über den Ladentisch wandern 

werden. Die Kunden werden weiterhin bereit 

sein, für anspruchsvolle Hardware Geld auszugeben. 

Aber wir werden uns damit auseinandersetzen 

müssen, dass in Zukunft ein Handy oder ein 

Netzbetreibervertrag über das integrierte Softwarepaket, 

den kompatiblen App-Store oder das Musikangebot 

definiert wird. Mobiltelefone wie das 

iPhone von Apple oder die Google-Phones von 

HTC sind nur die Vorläufer. In Zukunft wird das 

auch für die Handys anderer Hersteller gelten.

16 

TELEKOMMUNIKATION E&W 6/09 

T-MOBILE: JUBILÄUM UND VERÄNDERUNGEN FÜRS VERKÄUFER-PROGRAMM 

TopSellers das ganze Jahr 

Mit einer Kette von Kick-off-Events hat das diesjährige TopSellers-Programm von T-Mobile begonnen. Im zehnten Jahr 

des Bestehens des Verkäufer-Wettbewerbs hat der Netzbetreiber einige Änderungen eingeführt. So soll es dieses Jahr 

durchgehend ein Motivationsprogramm geben. Die bekannte Schulungsreise für die besten Verkäufer bleibt dabei aber 

der Höhepunkt. 

IN EINER BRANCHE, die für ihre 

Schnelllebigkeit bekannt ist, sind 

zehn Jahre schon ein gewisses Alter. 

Deswegen zeigte sich die 

Sales-Mannschaft von T-Mobile 

auch recht zufrieden, wie am 25. 

Mai in Wien das diesjährige Top- 

Sellers-Programm offiziell eröffnet 

wurde. 

„Wir sind schon recht stolz darauf, 

dass dieses Programm für die 

Verkäufer schon zehn Jahre Bestand 

hat“, erklärte deshalb auch 

Privatkunden-VL Richard Parcer 

beim Kick-off-Event auf der 

Wiener Summerstage. „Mit diesem 

Umfang und der Ausrichtung 

auf die Verkäufer ist es einzigartig 

am Markt. Das ist ein 

Zeichen für die Partnerschaft mit 

dem Handel und ein großer Anreiz 

für dieVerkäufer.“ 

Einzigartig ist auch die Zusammenarbeit 

mit den wichtigsten 

Hardware-Lieferanten von 


Kick-off für das TopSellers- 

Programm 2009 von T-Mobile 

in Wien. 

TopSellers mit neuem Modus. 

Kontinuierlicher Kontakt und 

Schulungen zusätzlich zur Top- 

Sellers-Reise sollen mehr Verkäufer 

ansprechen. 

Events in den Regionen als 

Feedback-Runde. 

Verkaufswettbewerb ist 

bereits gestartet. 

Ziel der TopSellers-Reise ist 

2009 Kos. 

T-Mobile. Nokia, Samsung und 

Sony Ericsson unterstützen auch 

dieses Jahr wieder das Programm. 

Neuer Modus 

Für das Jubiläumsjahr hat sich T- 

Mobile allerdings einen neuen 

Modus für sein TopSellers-Programm 

überlegt. Die Schulungsund 

Motivationsreise wird es 

weiterhin geben. Doch der Anspruch 

des Netzbetreibers ist 

größer geworden. Anstelle eines 

einzelnen Events soll nun ein 

kontinuierlicher Kontakt mit den 

Verkäufern treten. 

„Wir wollen nicht nur die 150 

besten Verkäufer erreichen, sondern 

jeden, der im Handel T- 

Mobile- und Telering-Produkte 

verkauft. Dazu werden wir mit 

Über zehn Jahre Top- 

Sellers können sich 

dieses Jahr Tina 

Reisenbichler, 

T-Mobile- 

Geschäftsleiterin Sales 

and Customer Care, 

sowie Endkunden-VL 

Richard Parcer freuen. 

Das Verkäufer- 

Programm des 

Netzbetreibers ist in 

der Ausrichtng und in 

dem Umfang einzigartig 

in Österreich. 

dem TopSellers-Programm auch 

mehr in die Regionen gehen“, 

erklärt Parcer den Plan. 

Allein bei den Kick-off-Events 

in Wien, Linz, Innsbruck und 

Klagenfurt erwartet er sich 500 

bis 550 Verkäufer. Und diesen 

Veranstaltungen sollen weitere 

Events für die Verkäufer folgen. 

Geht alles nach Plan, so wird T- 

Mobile mit seinen TopSeller- 

Events zumindest einmal im 

Quartal in jeder der vier Vertriebs-Regionen 

präsent sein. 

„Da sorgt auch für den notwendigen 

Kontakt mit den Verkäufern, 

damit wir ein möglichst direktes 

Feedback erhalten“, erklärt 

Parcer. „Aber natürlich gehört 

auch ein gewisser Spaß dazu, und 

der wird sicher nicht zu kurz 

kommen.“

E&W 6/09 TELEKOMMUNIKATION 17 

Begleitet wird die Event-Reihe 

durch ein ganzjähriges Trainingsprogramm 

mit Online- und Präsenz-Schulungen 

sowie vier Gewinnspielen. 

„Damit ist das Top- 

Sellers-Programm ein Gesamtpaket 

geworden, das sich an alle 

Verkäufer richtet“, erklärt auch 

Außendienst-Leiter Kurt Brandstätter. 

Derzeit gibt es laut T-Mobile 

rund 1.400 registrierte Top- 

Sellers. 

Auf nach Kos 

Die bekannte TopSellers-Reise 

bildet weiterhin den Höhepunkt 

Überzeugt vom 

Erfolg des Top- 

Sellers-Programm 

gibt sich auch AD- 

Leiter Kurt Brandstätter. 

Besonders 

die Schulungstour 

findet ein großes 

Echo bei den 

Verkäufern: „Wer 

einmal mitgereist 

ist, der bemüht 

sich, um wieder 

dabei zu sein.“ 

LEISTUNGEN HONORIEREN 

Großen Rückhalt genießt das TopSellers- 

Programm auch aus der Führungsetage 

von T-Mobile. Dort schätzt man vor allem 

den direkten Kontakt mit den Verkäufern 

am POS, der durch dieses System geschaffen 

und vertieft wird. 

„Das ist ein sehr gutes Programm. Wir 

wollen die Leistungen der Verkäufer honorieren 

und gleichzeitig einen Ansporn 

bieten. Das TopSellers-Programm ist da 

eine sehr sichtbare Bestätigung für die Leistung der Verkäufer“, erklärt 

Tina Reisenbichler, Geschäftsleiterin für Sales and Customer Care bei T-Mobile. 

„Durch das ganzjährige Programm involvieren wir hier natürlich mehr 

Verkäufer. Schließlich wollen wir jeden am POS ansprechen, der für uns 

verkauft. Die Reise bleibt allerdings etwas Außergewöhnliches. Das verbindet 

auf eine besondere Art und Weise. Telekommunikation ist ein People- 

Business - man arbeitet einfach besser zusammen, wenn man sich kennt.“ 

des Programms. Sie findet dieses 

Jahr bereits zum achten Mal statt. 

Heuer wird die Schulungs- und 

Motivationstour mit den 150 besten 

TopSellers nach Kos gehen- 

Der Verkäufer-Wettbewerb hat 

dafür schon begonnen. 

„Hier kommen wirklich nur die 

besten Verkäufer mit. Aber wer 

einmal mitgereist ist, bemüht 

sich, um wieder dabei zu sein“, 

macht auch Brandstätter Werbung 

für die Reise. 

Der Konkurrenzkampf ist allerdings 

hart. Bisher soll es nur einer 

Handvoll Top-Verkäufern 

gelungen sein, sich für jede der 

Reisen zu qualifizieren. ■ 

INFO: www.t-mobile.at

18 


NOKIA KREUZT MOBILTELEFON MIT MOBILER INTERNET-PLATTFORM 

Der Homescreen macht’s! 

Das Web an den Fingerspitzen, das ist das Motto des N97. Das neue Flaggschiff von Nokia zielt auf die vollständige 

Integration des Internet in die Mobilkommunikation ab. Das herausstechende Merkmal des Mobiltelefons sind daher 

auch weniger seine beeindruckenden technischen Features, sondern sein Homescreen, der das Handy zur Echtzeit- 

Internetdrehscheibe für die Westentasche macht. 

EIN MOBILER INTERNETZUGANG 

allein reicht nicht mehr. Beim 

N97, das im Juli gelauncht wird, 

geht es Nokia um mehr. Das Gerät 

soll einfach alle Ansprüche erfüllen, 

die ein Benutzer in Sachen 

Multimedia, Messaging, 

Internet und eMail hat. 

Dazu kommt das HSDPA-Handy 

mit einem 3,5-Zoll-Touchscreen, 

worunter sich eine vollständige 

QWERTZ-Tastatur 

verbirgt, sowie mit einer 5-MP- 

Kamera auf den Markt. Der üppige 

interne Speicher von 32 GB 

kann bis auf 48 GB aufgerüstet 

werden. Das Revolutionäre ist 

allerdings das veränderte Bedienkonzept 

des Handys. 

Internet direkt 

„Der Grundgedanke des Geräts 

ist, dass man damit immer online 

ist und auch unterwegs mit seinen 

Online-Communitys verbunden 

bleibt. Die Internet- 

Funktionen sind deswegen auch 

nicht in irgendeinem Unterme- 


N97 ist Nokias erstes Handy 

mit einem neuen, auf das Internet 

ausgerichteten Benutzerkonzept. 

Widgets am Homescreen eröffnen 

dem Benutzer einen direkten 

Zugang zu seinen Kontakten, 

wichtigsten Funktionen 

sowie seinen bevorzugten Internetseiten 

und Social Networks. 

Ovi Summer Challenge belohnt 

die Verkäufer mit den 

meisten Kundenregistrierungen 

für Ovi. 

nü zu finden, sondern sie sind direkt 

am Homescreen des 

HSDPA-Geräts platziert. Damit 

stehen dem Benutzer auf dem 

Handy neben den klassischen 

Kommunikationskanälen Sprache, 

SMS und eMail auch seine 

sozialen Netzwerke wie Face- 

Book und Studi VZ immer zur 

Verfügung“, erklärt Christoph 

Mahr, Nokia Academy Manager 

ASE. 

„Gerade wenn ich permanent 

wissen will, wie es mit meinem 

sozialen Netzwerk steht, ist ja das 

Mobiltelefon die prädestinierte 

Plattform. Das geht schon sehr 

stark in Richtung Web 3.0“, fügt 

Mahr im Hinblick auf die Mobilisierung 

der interaktiven Internetdienste 

hinzu. 

Der Homescreen des 

N97 steht für ein 

neues Benutzerkonzept 

bei Nokia. 

Über die Widgets auf 

der Oberfläche erhält 

der Benutzer immer 

einen direkten Zugang 

zu seinen Kontakten, 

Standardfunktionen 

und vor allem zu 

seinen Lieblingsseiten 

im Internet. 

Womit das N97 neben 

den klassischen Kommunikationskanälen 

wie Sprache und SMS 

auch soziale Netzwerke 

mobilisiert. 

Revolutionärer Homescreen 

Wie groß allein das Potenzial im 

Bereich der Social Networks ist, 

zeigt ein Blick auf die Anmeldungszahlen. 

Allein der Dienst 

Facebook hat derzeit rund 

300.000 registrierte User in Österreich. 

Der User soll durch das 

N97 immer einen schnellen und 

einfachen Zugang zu für ihn 

wichtigen Online-Content wie 

eBay oder Social Networks haben, 

ohne zuerst mühsam einen 

URL eintippen zu müssen. 

Selbst das Starten des Browsers 

wird überflüssig. 

Erzielt wird dies durch Widgets, 

die der Benutzer auf dem personalisierbaren 

Homescreen platzieren 

kann, und die einen 

Schnellzugriff zu seinen wichtigsten 

Kontakten, Funktionen sowie 

Internet-Seiten und Online-


Communitys bieten. Die Widgets 

repräsentieren dabei die entsprechenden 

Seiten im Netz. 

Gleichzeitig zeigen sie laufend 

die jüngsten Informationen auf 

diesen Seiten an, wie zB den 

neuesten Eintrag eines Freundes 

auf dessen Facebook-Seite. 

Möchte man die gesamte Seite 

sehen, so genügt ein einfaches 

Anklicken des Widgets auf dem 

Touchscreen des N97, um direkt 

auf die gewünschte Seite zu gelangen. 

Lokale Widgets 

Das N97 ist das erste Nokia- 

Handy, das mit dem neuen 

Homescreen ausgestattet ist. Weitere 

Geräte mit diesem neuen 

Benutzungskonzept sollen allerdings 

bald folgen. 

Die Widgets auf dem Homescreen 

des N97 soll es aber nicht 

nur für die „Standardseiten“ im 

Internet geben, wie auch Martin-Hannes 

Giesswein, Head of 

Retail ASE. „Jeder Entwickler 

kann hier lokalen Content entwickeln 

und auf dem Ovi Store 

zur Verfügung stellen.“ 

Die Ovi Challenge 

Dazu passend wartet das N97 

mit einer zusätzlichen Neuigkeit 

auf. Das Gerät ist das erste Nokia-Handy, 

auf dem bereits ein 

Zugang zum Ovi Store vorinstalliert 

ist. Um die Ovi-Dienste 

allerdings in ihrer Gesamtheit 

auch entsprechend zu pushen, 

hat Nokia für diesen Sommer 

zur großen Ovi Summer Challenge 

aufgerufen. Bei dem Verkäuferwettbewerb 

geht es darum, 

möglichst viele Ovi-Registrierungen 

zu erzielen. Teilnehmen 

kann jeder Händler bzw Verkäufer. 

Das N97 ist auch das 

erste Handy des finnischen 

Herstellers, 

bei dem ein direkter 

Zugang zu Nokias 

eigenem Ovi Store 

integriert ist. 

Die Gewinner nehmen an der 

Ovi Wörthersee Experience vom 

14. bis 16. August teil. Bei dieser 

VIP-Schulung besteht die Möglichkeit, 

ein umfangreiches Training 

zu den Ovi Services zu absolvieren 

und so ein Diplom 

zum „Ovi Expert“ zur Erhalten. 

Dazu gibt es auch ein entsprechendes 

Rahmenprogramm mit 

„Überraschungen zu Wasser, zu 

Lande und in der Luft“ (Details 

zur Ovi Challenge finden sich 

auch in Nokia Online www.nokiaonline.com). 

Mit dem N97 setzt 

Nokia auf den Smartphone-Trend, 

wie auch 

Martin-Hannes Giesswein 

bestätigt: 

„Smartphones kann 

man nicht mehr negieren. 

Durch sinkendeDurchschnittspreise 

und innovative 

Bedienkonzepte wie 

beim N97 steigt die 

Nachfrage nach 

diesen multimedialen 

Alleskönnern.“ 

(Foto C. Minutilli/ 

buero8pr) 

Der Trend zum Smartphone 

Highend-Geräte wie das N97 

profitieren derzeit vom Aufwärtstrend 

der Smartphones. 

Während die Absatzzahlen der 

Handys allgemein nach unten 

gehen, sind die intelligenten Alleskönner 

für unterwegs auf dem 

aufsteigenden Ast (siehe auch 

Seite 23). 

Die Marktforscher gehen von 

150 bis 200 Millionen verkauften 

Smartphones für 2009 aus – bei 

einem Gesamtmarkt von rund 

1,8 Mrd Mobiltelefonen. Wertmäßig 

sollen die Hightech-Wunder 

für die Westentasche sogar bis 

zu 17,5% des Gesamtmarktes 

ausmachen. Als Treiber der Entwicklung 

wurden von den 

DER FOTO-SPEZIALIST 

Marktforschern vor allem 

eMail, Messaging und der 

Zugang zu sozialen Netzwerken 

gesehen. 

„Smartphones kann man 

nicht mehr negieren. Sie sind 

eine starke Kategorie im 

Mobilfunkmarkt geworden“, 

erklärt Giesswein. „Durch 

sinkende Durchschnittspreise 

und innovative Bedienkonzepte 

wie beim N97 steigt 

die Nachfrage nach diesen 

multimedialen Alleskönnern.“ 

Besonders populär sind die 

smarten Zusatzfunktionen 

bei Jugendlichen. Diese nutzen 

auch die Internet-Features 

dieser Handys am stärksten, 

wobei der Austausch von 

Content wie Musik, Fotos oder 

Klingeltönen mit 80% der User 

eindeutig an der Spitze steht. 

Aber auch der Download von 

zusätzlichen Anwendungen für 

die Personalisierung der Geräte 

gewinnt immer mehr an Bedeutung. 

„Jeder verwendet das Internet 

am Handy in einer anderen 

Form – und mit den Ovi Store 

kann man sein Handy immer 

weiter personalisieren und auf 

seine individuellen Bedürfnisse 

abstimmen. Das ist das Schöne 

dabei“, so Giesswein. ■ 

INFO: www.nokia.at 

Während Nokia mit dem N97 vor allem die Jünger des mobilen Internets 

anspricht, wendet sich der finnische Handyproduzent mit seinem zweiten 

Sommer-Highlight an die 

Foto-Profis. Denn auch dieses 

Handy glänzt mit einigen 

Premieren. So verfügt das 

N86 als erstes Mobiltelefon 

über ein Weitwinkel-Objektiv 

von Carl Zeiss. Zusammen 

mit dem 8-MP-Bildsensor sowie 

einem schnellen mechanischen 

Verschluss und einer 

variablen Blende bietet das Slider-Handy auch anspruchsvollen Fotografen 

so manche Möglichkeiten. Zwei LED-Blitzlichter sorgen schließlich 

dafür, dass auch bei einer schlechten Beleuchtung genügend Licht zur 

Verfügung steht. Ein OLED-Display sowie ein TV-Ausgang zum Präsentieren 

der Fotos im Großformat ergänzen das Angebot für den Fotoeinsatz. Abgerundet 

wird die Ausstattung des HSDPA-Handys durch Geotagging für Fotos, 

WLAN, Music-Player, vorinstallierte Ovi-Dienste und Nokia Maps, einen 

internen Speicher von 8 GB sowie einen zusätzlichen microSD-Steckplatz.

20 

TELEKOMMUNIKATION 

3 ZIELT AUFS FESTNETZ 

Die letzte 

Bastion 

3 nimmt ein neues Kundensegment ins Visier 

und hat dafür gleich ein eigenes Produktpaket 

geschnürt: 3Festnetz. Seit Mai bietet 

der Betreiber auf Basis von zwei HSUPA- 

Modems „Festnetztelefonie“ und Internet- 

Zugang an. Noch befindet man sich in einer 

Pilot-Phase. Doch jetzt startet der Rollout. 

ES GEHT UM FESTNETZ-ERSATZ. 

Dass der Mobilfunk dem Festnetz 

schon einen Großteil der 

Sprachminuten abgenommen 

hat, ist bekannt. Die letzten Bastionen 

der Festnetzanbieter sind 

in dieser Hinsicht die Geschäftskunden 

und jene Privatkunden, 

die nicht auf ihre Festnetznummer 

verzichten wollen. Jetzt will 

3 auch das Segment dieser Privatkunden 

erobern. 

Geschehen soll dies mit Hilfe 

von 3Modem/Router, an denen 

der Kunde einfach seine Telefone 

anschließt und dann über das 

Mobilfunk-Netz von 3 anstelle 

der Leitung des Festnetzanbieters 


3 nimmt Festnetz ins Visier. 

Mit zwei Tarifen für 3Festnetz 

sollen sowohl reine Telefonie- 

Kunden als auch Internet-Einsteiger 

angesprochen werden. 

Zusatzpakete für internationale 

Anrufe und netzinterne Kommunikation. 

Der Vertrieb von 3Festnetz 

erfolgt derzeit über eine Partner-Agentur, 

soll aber in Zukunft 

in allen Kanälen ausgerollt 

werden. 

Reines Privatkunden-Produkt 

da 3Festnetz noch keine Fax- 

Geräte unterstützt. 

telefoniert. „Dieses Angebot ist 

die logische Weiterführung unserer 

Datenstrategie. So erreichen 

wir nun auch Kunden, die einen 

Festnetz-Internet-Zugang nur 

wegen der Festnetznummer behalten 

haben", so 3-CEO Berthold 

Thoma bei der Vorstellung 

des Tarif-Pakets zum sechsten 

Geburtstag des Betreibers. 

Aggressive Preisgestaltung 

Dazu bietet 3 zwei Tarife an: einmal 

3Festnetz für ausschließliche 

Sprachtelefonie für 12,98 

Euro/Monat inklusive 1.000 Minuten 

ins österreichische Festnetz 

sowie einen 3Festnetz+Internet 

für 15,98 Euro inklusive 1.000 

Minuten ins Festnetz und drei 

GB Datenvolumen. 

Ergänzt werden kann 3Festnetz 

durch zwei Zusatzpakete: MoreInternational, 

womit der Kunde 

für 2,5 Cent ins internationale 

Festnetz telefonieren kann, und 

MoreTalk 3, womit der Kunde 

unbegrenzt ins Mobilfunknetz 

von 3 telefonieren kann. Diese 

Pakete kosten vier bzw fünf Euro 

im Monat. 

Dazu erhält der Kunde einen 

HSUPA-Router, an dem er sein 

Telefon anschließen kann. Die 

gewohnte Festnetznummer wird 

derweil portiert, so dass die gewohntenKommunikationskanäle 

bestehen bleiben. 

Mit 3Festnetz greift der Mobilfunker 

die Telekom sozusagen in 

ihrem heimatlichen Revier an. 

„Bei uns gibt es mehr Inhalt um 

denselben Preis. Wofür andere 

Betreiber gerade einmal die Leitung 

ins Haus zur Verfügung stellen, 

bieten wir unseren Kunden 

1.000 Minuten ins Festnetz und 

einen einfachen Einstieg ins 

Internet“, erklärt 3-VL Rudolf 

Schrefl. „Und natürlich kann der 

Kunde damit auch billiger in die 

österreichischen Mobilfunknetze 

3-Vertriebsleiter 

Rudolf Schrefl 

sieht vor allem in 

der großen Flexibilität 

sowie dem 

aggressiven Preis 

die wichtigsten 

Vorteile von 3Festnetz: 

„Bei uns gibt 

es mehr Inhalt um 

denselben Preis. 

Wofür andere 

Betreiber gerade 

einmal die Leitung 

ins Haus zur 

Verfügung stellen, 

bieten wir unseren 

Kunden 1.000 

Minuten ins 

Festnetz und 

Internet.“ 

telefonieren.“ Besonders interessant 

für die Zielgruppe sieht 

Schrefl aber auch das Zusatzpaket 

für billige internationale Anrufe, 

da viele Kunden Gesprächspartner, 

mit denen sie regelmäßig 

kommunizieren, im Ausland hätten. 

Derzeit ist 3Festnetz allerdings 

noch rein auf den Privatkundenbereich 

ausgerichtet. Die Begründung 

dafür liegt in der fehlenden 

Unterstützung für Fax 

durch 3Festnetz. Dies wolle man 

Der 3Router B932 

ist einer der Router, 

die 3 für seinen 

Festnetz-Ersatz 

anbietet. Beim 

Betreiber sieht man 

das als Plug’n’Play- 

Produkt, bei dem 

der Kunde selbst zu 

Hause seine Telefone 

anschließt. 

Bei komplizierten 

Fällen bietet allerdings 

ein Agentur- 

Partner von 3 

Unterstützung vor 

Ort.


sich bei 3 noch sehr genau „ansehen“, 

wie Schrefl betont: „Im 

privaten Bereich hat sich die 

Kommunikation total auf eMail 

verlagert, aber im Business-Segment 

besteht weiterhin Bedarf 

für Fax.“ 

Ziel: Plug’n’Play 

Neben dem Preis soll die große 

Flexibilität der Lösung bei der 

Errichtung des Anschlusses betont 

werden. Händler-VL Karl 

Schürz sieht daher 3Festnetz 

auch als eine Alternative bei 

Neubau-Projekten, wo anstelle 

der Zuleitung über das Festnetz 

von vornherein die Mobilfunk- 

Variante gewählt werden kann. 

Der Endkunde erspare sich so 

die Wartezeit, bis die Leitung 

zum neu gebauten Haus gelegt 

werden kann, sowie die Verkabelung 

im Gebäude. 

Schließlich ist das System als 

Plug’n’Play-Lösung gedacht, die 

innerhalb von wenigen Minuten 

und ohne großen Aufwand hinsichtlich 

der Verkabelung erstellt 

werden kann. Im Idealfall erhält 

der Kunde den HSUPA-Router 

mit der SIM-Karte per Post und 

schließt einfach seine Telefone 

anstelle an der Buchse der Telekom 

an dem Router an. Für den 

3 TOURT 

laufenden Betrieb wird dann nur 

noch ein Stromanschluss benötigt. 

In allen Kanälen 

Ganz so einfach ist es allerdings 

nicht immer. So stieß 3 während 

der Testphase in Leibnitz immer 

wieder auf ein unerwartetes 

Hindernis: Viele Kunden verwendeten 

noch analoge Wählscheiben-Telefone, 

die natürlich 

Seit Mitte Mai läuft wieder der 3-Roadshow. Die MoreForeYou-Tour wird bis 

zum 2. Juli durch ganz Österreich kreuzen. Die Präsentation der Produkte 

und UMTS-Handys aus dem Portfolio des Betreibers erfolgt jeweils mit dem 

3BestPartner vor Ort. „Die Kooperation mit den Händlern hat sich sehr positiv 

entwickelt“, so Händler-VL Karl Schürz. „Das setzen wir wirklich sehr 

umfassend auf.“ 

Durch die Präsentation von 3 zusammen mit dem jeweiligen 3BestPartner 

vor Ort haben alle Interessenten die Möglichkeit, ausgewählte Produkte 

und Services zu besonderen Konditionen zu erwerben. Denn wer sich vor 

Ort für ein 3-Handy entscheidet, profitiert von den Spezialtarifen und von 

der Aktion zum 6. Geburtstag von 3. An den Stationen kann man nicht nur 

die Produkte und UMTS-Handys im Portfolio von 3 austesten, es gibt auch 

einen Handy- und Datenmodem-Verleih. Abgerundet wird das Programm 

der Tour durch verschiedene Gewinnspiele und 3Action Days mit speziellem 

Unterhaltungsprogramm für Jung und Alt. Letzte Station der Österreich-Tour 

des MoreForYou-Trucks ist am 2. Juli 2009 Klagenfurt. 

Die Stationen der 3-Roadshow sind im Internet zu finden unter: 

http://www.drei.at/portal/de/privat/aktuelles/Roadshow.html 

Handels-VL Karl 

Schürz betont vor 

allem die Flexibilität 

von 3Festnetz: 

„Der Kunde erspart 

sich die Zuleitung 

und die Verkabelung, 

weswegen 

3Festnetz auch eine 

Alternative bei 

Neubauten ist.“ 

nicht mit den Routern von 3 

kompatibel sind. 

Das sei auch einer der Gründe, 

warum vorerst der Vertrieb von 

3Festnetz über eine Agentur sowie 

die eigenen Shops erfolge. 

„Wir haben gesehen, dass derzeit 

noch Unterstützung vor Ort 

notwendig ist“, so Schrefl. 

Für den Fachhandel wird das 

Produkt derzeit ausgerollt. Denkbar 

sind mehrere Varianten: Der 

Fachhändler wird das Produkt 

entweder selbst verkaufen können 

oder den Kontakt an 3 

weitergeben können, damit der 

Mobilfunker dann selbst den Anschluss 

herstellt. Die Portierung 

der Festnetznummer erfolgt danach. 

„So oder so kann der EFH 

hier seine Kompetenz sehr gut 

ins Spiel bringen“, ist Schrefl 

überzeugt. 

Multimedia als Matchwinner 

Im klassischen Mobilfunkgeschäft 

sieht Schrefl 3 zum sechsten Geburtstag 

fest etabliert. „Wir sehen 

ganz deutlich, die Benutzer wollen 

Multimedia, und eMail wird 

auch im Privatbereich immer 

wichtiger“, so der 3-VL. 

„Und Wirtschaftskrise hin oder 

her - die Kunden sind bereit, für 

ein attraktives Endgerät auch 

weiterhin einen Highend-Tarif zu 

zahlen.“ ■ 

INFO: www.drei.at 

T-Mobile 

Im Rausch der 

Geschwindigkeit 

Die nächste Generation des Mobilfunks 

klopft auch in Österreich an. 

Als erster österreichischer Mobilfunkbetreiber 

hat T-Mobile Austria 

gemeinsam mit Huawei die nächste 

Mobilfunkgeneration NGMN 

(Next Generation Mobile Networks) 

am Beispiel von LTE (Long Term 

Evolution) praxisnah erprobt. Nun 

werden Datengeschwindigkeiten 

von bis 150 Mbps auch hier in Österreich 

erstmals getestet. 

Entsprechend stolz gibt sich Robert 

Chvátal, Vorsitzender der Geschäftsleitung 

von T-Mobile Austria: 

„Als Vorreiter auf dem Weg zu 

NGMN macht T-Mobile mit diesem 

Show-case den ersten Schritt in 

Österreich bei der Erprobung der 

zukünftigen Netztechnik. Wir 

unterstreichen unseren Anspruch, 

auch mit der nächsten Netzgeneration 

unseren Kunden weiterhin 

höchste Qualität und schnellste 

Breitbandverbindungen für das 

mobile Internet zu bieten.“ Womit 

er auch gleich die Innovationsführerschaft 

für den Betreiber beansprucht. 

Für den Showcase hat T-Mobile zusammen 

mit Hardware-Lieferant 

Huawai zwei LTE-Mobilfunkzellen 

im T-Center installiert. Mit der neuen 

Technologie und den damit verbundenen 

Bandbreiten können 

erstmals mehrere Anwendungen 

effektiv parallel laufen. So wurde 

erstmals eine Geschwindigkeit von 

über 130 Mbit über die Luftschnittstelle 

erreicht, während vier Modems 

gleichzeitig in einer Zelle 

eingebucht waren. 

aktuelles

22 


DER MONAT DER MOBILEN ONLINE-SHOPPER 

M wie Mai oder mCommerce 

Der vergangene Mai hat die österreichische mCommerce-Landkarte verändert. Mit der Mobilkom und Nokia haben 

gleich zwei Schwergewichte der Branche neue Shops gelauncht. T-Mobile wiederum hat seine „Mobile Jukebox“ 

attraktiver gestaltet. Ein Zeichen für die zunehmende Bedeutung dieser Angebote für die Branche. 

ER GEHÖRT SCHON bald zum guten 

Ton, der eigene Application 

Store. Die Mobilkom hat ihr 

mCommerce-Angebot auf der 

Vodafone live!-Plattform bereits 

am 7. Mai freigeschaltet. Nokia 

wiederum hat am 26. Mai mit 

dem Ovi Store die lang angekündigte 

Online-Plattform ins Netz 

gestellt, und T-Mobile hat den Tag 

zuvor zur „Music mania“ für seine 

Musik-Plattform Mobile Jukebox 

aufgerufen. 

Nokia zieht gleich 

Mit dem Ovi Store zieht Nokia 

mit dem Online-Angebot von 

Apple gleich. Allerdings sind 50 

Nokia-Modelle mit dem Shop 

kompatibel, womit nach Berechnung 

Nokias rund 50 Millionen 

Nokia-User zu den potenziellen 

Kunden zählen. 

„Der Markt hat es im vergangenen 

Jahr eindeutig gezeigt, die 

Kunden haben ein immer größeres 

Interesse daran, einfach zu 

neuen Applikationen für ihr Handy 

zu gelangen. Mit dem Ovi 

Store muss man sich nicht zuerst 

mit irgendwelchen File-Formaten 

herumschlagen, und man braucht 

auch keinen PC“, erklärt Martin- 

Hannes Giesswein, Head of Go to 

Market Nokia Alps and CE. „Der 

Ovi Store erkennt von sich aus 

das Gerät des Kunden und bietet 

die entsprechenden Applikationen 

an.“ 

Der Ovi Store fasst auch bereits 

existierende Nokia-Dienste nach 

dem Prinzip eines One-Stop- 

Shops zusammen. Erreichbar ist 

der Shop mit Handy-Browser 

oder dem PC unter store.ovi.com. 

Derzeit stehen rund 20.000, zum 

Teil kostenlose Anwendungen zur 

Verfügung, mit denen die Benut- 

zer ihre Mobiltelefone weiter 

personalisieren können. Neben 

Applikationen sind unter anderem 

auch Spiele, Videos, 

Podcasts sowie standortbezogene 

Dienste auf dem Ovi 

Store verfügbar. 

Die Bezahlung über die Mobilfunkrechnung 

funktioniert 

allerdings erst in wenigen Staaten. 

Wann dies auch in Österreich 

möglich sein wird, steht 

noch nicht fest. 

Vodafone live!-Portal 

erhält Zulauf 

Auch die Mobilkom hat auf 

ihrem Handy-Portal Vodafone 

live! einen eigenen Shop eingerichtet. 

„International zeichnet 

sich ein Trend zu Application-Stores 

ab, die Hersteller 

von Handy-Betriebssystemen 

anbieten“, erklärt Dr. Reinhard 

Zuba, Bereichsleiter Marketing 

der Mobilkom, zum Start des 

Mobilkom-Shops. „Handy-Anwendungen 

werden immer beliebter, 

und es ist uns besonders 

wichtig, dass unsere Kunden Zu- 


Mobilkom und Nokia launchen 

eigene Application Stores im 

Mai. 

Ovi Store als One-Stop-Shop 

fasst verschiedene Nokia-Dienste 

zusammen und verfügt über 

rund 20.000 Anwendungen. 

Vodafone live!-Store der Mobilkom 

unterstützt mehr als 100 

Handys. 

T-Mobile befreit alle Songs auf 

seiner Mobile Jukebox vom 

Kopierschutz. 

Mit dem Ovi Store hat Nokia seine verschiedenen Angebote für Anwendungen, 

Content und Spiele unter einem Dach zusammengefasst. Der „One-Stop- 

Shop“ bietet den Benutzern damit einen leichten Zugang zu Applikationen zur 

Personalisierung ihres Handys. 

griff mit ihrem Handy auf ein 

breites Angebot von nützlichen 

und unterhaltsamen Handy-Anwendungen 

haben.“ 

Die Anwendungen aus dem Anwendungs-Shop 

der Mobilkom 

im Vodafone live!-Portal unterstützen 

mehr als 100 Handy-Modelle. 

Die Angebotspalette reicht 

von Fun-Applikationen bis zum 

Gedächtnis- oder Fitnesstrainer, 

wobei die Preise für die Handy- 

Anwendungen zwischen 0 und 5 

Euro liegen. 

Der Einstieg in den Mobilkom- 

Shop erfolgt entweder über das 

Vl!-Portal oder direkt. Den notwendigen 

Link dazu kann man 

per SMS mit dem Text „ANW“ 

über 0664/6606060 anfordern. 

Für Kunden mit A1-Paket ist das 

Surfen auf Vodafone live! und 

der Datenverkehr für den Download 

der Anwendungen kostenlos. 

Ohne Kopierschutz 

direkt aufs Handy 

Zum fünften Geburtstag seiner 

Musikplattform „Mobile Jukebox“ 

hat T-Mobile mehrere neue 

Angebote gelauncht, um den Verkauf 

hier anzukurbeln. 

So sind seit Anfang Juni laut Betreiber 

alle Songs ohne Kopierschutz 

direkt aufs Handy herunterladbar 

– sie können damit 

auf mehreren Geräten verwendet 

oder auch auf CD gebrannt werden. 

Für Neukunden gibt es ein zusätzliches 

Angebot: Sie erhalten 

bei der Anmeldung eines T-Mobile-Vertrags 

50 Songs ihrer Wahl 

kostenlos in voller Länge zum 

Download. ■ 

INFO: www.mobilkom.at 

www.t-mobile.at, store.ovi.com


HTC 

Flagge zeigen 

Lokal aktiver werden will HTC. Der 

taiwanesische Hersteller für Smartphones 

wird, geht alles nach Plan im 

dritten Quartal, einen eigenen Repräsentant 

in Österreich installieren. 

Beim Vertrieb wird sich allerdings 

nichts ändern. 

„Wir müssen einfach sicherstellen, 

dass unsere Nachrichten im Fachhandel 

ankommen. Das ist über eine 

dritte Partei immer ein wenig 

schwierig“, so Lars-Christian Weiss- 

wange, Director DACH-Region, 

gegenüber E&W am Rande einer 

Presseveranstaltung in Wien. „Wir 

werden deswegen die Händler unserer 

Partner direkter betreuen. Der 

Vertrieb läuft aber weiter indirekt 

über Brightpoint“, betont Weisswange. 

HTC hat sich in den vergangenen 

Jahren mit seinen Windows Mobile- 

Geräten eine starke Position auf 

dem Smartphone-Markt erarbeitet. 

Zuletzt hat der Hersteller mit seinen 

Android-Geräten G1 und G2 Magic für 

Aufsehen gesorgt. 

Handyabsatz 

Auf Talfahrt 

Einen deutlichen Einbruch des weltweiten 

Handy-Absatzes mussten die 

Hersteller im ersten Quartal 2009 

hinnehmen. Laut Marktforscher 

Gartner gingen die Handyverkäufe 

um 8,6% im Jahresvergleich zurück. 

Das war das erste Mal, dass der Gesamtmarkt 

im ersten Quartal geschrumpft 

sei. 

Alles in allem verkauften die Hersteller 

in den ersten drei Monaten des 

Jahres 269,1 Millionen Handys. Die 

zunächst mitgeteilte Minusrate von 

9,4% wurde von Gartner zwar korrigiert, 

mit 8,6% ist der Einbruch dennoch 

recht dramatisch. Der starke 

Rückgang wurde vor allem von den 

Netzbetreibern und Zwischenhändlern 

verursacht, die ihre Lagerbestände 

abgebaut hatten. Ein Argument, 

auf das auch die Hersteller in 

ihren Quartalsberichten wiederholt 

hingewiesen hatten. 

Lichtblicke gibt es für Gartner nur in 

Ansätzen auf dem nordamerikanischen 

und asiatischen Markt. Überraschend 

gut haben sich allerdings 

auch die Smartphones geschlagen. 

Ihr Anteil stieg im Jahresvergleich 

von von 11% auf 13,1%. Sehr zur Freude 

von Apple, RIM und HTC. Hier 

sieht die Reihung Nokia mit 14,99 

Millionen Stück (+2,1%) vor RIM mit 

7,32 Millionen BlackBerrys (+67,4%), 

Apple mit 3,94 Millionen iPhones 

(+129,4%) und HTC mit 1,96 Millionen 

Smartphones (+50%). 

Im Gesamtmarkt gab es derweil einige 

Veränderungen. So konnte Samsung 

den Abstand zum Marktführer 

Nokia verringern. Die Finnen büßten 

Gartner zufolge knapp 3% Marktan- 

teil ein und halten nun bei 36,2%. 

aktuelles 

Samsung konnte sich dagegen von 

14,4% auf 19,1% verbessern. Auch LG 

– im weltweiten Ranking an der dritten 

Stelle – konnte seinen Anteil weiter 

ausbauen und hält nun bei 9,9% 

Marktanteil. Diese beiden Produzenten 

konnten auch im Jahresvergleich 

mehr Handys absetzen. 

Motorola verlor zwar weiter an 

Marktanteilen, „profitierte“ allerdings 

von der Schwäche Sony Ericssons. 

Die Amerikaner konnten so 

wieder auf den vierten Platz weltweit 

aufrücken.

24 


DIE NEUE TARIF-PALETTE DER MOBILKOM 

Für jeden 

was dabei 

Eine Entschlackungskur hat die Mobilkom ihren 

Sprach-Tarifen verordnet. Der Betreiber hat mit 

2. Juni eine vollkommen neue Tarif-Familie vorgestellt 

und damit auf die jüngsten Vorstöße seiner 

Mitbewerber reagiert. Für Alexander Kren, Leitung 

Indirekt Sales, Retail Channel Mobilkom, hat sich die 

Mobilkom damit als Preis/Leistungs-Führer erwiesen. 

DAS FRÜHJAHR hat den Preiskampf 

unter den Betreibern wieder 

angeheizt. Nun hat die Mobilkom 

reagiert. 

„Der Preiskampf im Bereich der 

Sprach-Tarife hat leider nicht 

nachgelassen. Einige Betreiber 

kommen mit neuen Tarifen auf 

den Markt, und nach wenigen 

Wochen ist alles anders. Da haben 

wir uns einmal angesehen 

und jetzt naturgemäß unser Angebot 

nachgeschärft“, so Alexander 

Kren, Leitung Indirekt Sales, 

Retail Channel Mobilkom. „Wir 

haben unsere Angebots-Palette 

entschlackt. Es gibt nur noch drei 


Neues Tarifpaket der Mobilkom 

reduziert Angebotspalette 

auf vier Tarife mit einem Einstiegstarif 

ab 9 Euro. 

Hardware-Bundling für Highend-Handys 

unterstützt den 

Verkauf von Zusatzpaketen. 

Daten-Pakete werden immer 

wichtiger, um die Umsätze der 

Netzbetreiber zu stabiliseren. 

EFH muss hier Innovationen 

zulassen. 

Mobilkom setzt auf Kontinuität 

und präsentiert sich als kalkulierbarer 

Partner für den EFH. 

Standard-Tarife sowie einen Jugendtarif, 

und wir gehen davon 

aus, dass hier für jeden Österreicher 

etwas Interessantes dabei 

ist.“ 

Einsteiger-Tarif um 9 Euro 

Der Einsteiger-Tarif ist bereits 

für neun Euro Grundentgelt im 

Monat zu haben und bietet neben 

100 Minuten in alle anderen 

österreichischen Netze unlimitierte 

Gespräche zwischen A1- 

Kunden. Diese kostenlose netzinterne 

Kommunikation gibt es 

auch für die anderen beiden Tarife, 

wobei „A1 Smart 1.100“ 

Für Alexander Kren, Leiter Indirect Channel Mobilkom, wurde mit dem Black- 

Berry Storm und dem dazugehörigen Daten-Paket der Beweis erbracht: 

„Interessante Pakete werden auch von den Kunden benutzt. Das Storm-Paket 

mit 1 GB Download, Navi und eMail war in dieser Hinsicht ein Riesenerfolg.“ 

mit 1.100 Freiminuten für 29 

Euro im Monat die Familie nach 

oben hin abrundet. Und damit 

die neue Tarif-Familie auch die 

gebührende Aufmerksamkeit erhält, 

verzichtet die Mobilkom für 

die ersten sechs Monate vollkommen 

aufs Grundentgelt. 

Auf der Prepaid-Seite soll die 

wieder aufgelegte B-Free-Sommeraktion 

für die notwendigen 

Impulse sorgen. Dieses Jahr allerdings 

auch für B-Free-Breitband. 

Eine Veränderung gibt es auch 

bei der Provision für die Handy- 

Versicherung der Mobilkom, die 

auf sechs Euro verdoppelt wurde. 

Der nächste Vertreter der Bundle-Strategie der Mobilkom: In Kombination 

mit dem Multimedia-Paket für einen GB Daten, eMail und A1-TV bietet der 

Mobilfunker das G2 um 49 Euro an. 

Gerüstet für den Wettbewerb 

„Ich glaube, damit sind wir sehr 

kompetitiv aufgestellt für A1“, 

erklärt Kren. „Man darf nicht 

vergessen, wir sind Qualitätsanbieter, 

sowohl im Netz als auch 

beim Service, und mit dieser Tarifgestaltung 

haben wir mit Abstand 

das beste Preis/Leistungs- 

Verhältnis. Das wird am Markt 

die notwendigen Impulse für unsere 

Partner auslösen.“ 

Unter dem Eindruck von Oranges 

Mai-Promotion betont Kren 

gleichzeitig vor allem die Kontinuität 

der Mobilkom: „Solche 

Aktionen treiben den Umsatz 

nach unten, und das hat langfristig 

sicher Auswirkungen auf die 

Provisionen. Wir möchten dagegen 

nicht mit Schnellschüssen 

runterfahren und dann draufkommen, 

das geht sich nicht aus. 

Wir sind ein kalkulierbarer Partner 

für den Fachhandel. Da geht 

es uns um Nachhaltigkeit und 

wie wir gemeinsam mit dem 

Fachhandel unseren Kunden etwas 

bieten können.“ 

Konsequente 

Bundle-Strategie 

Flankenschutz erhält die neue 

Tarif-Familie der Mobilkom derweil 

durch die Hardware-Strategie 

der Mobilkom – sprich der 

Verknüpfung von attraktiven


Preisen für Highend-Handys mit 

umfassenden Multimedia-Zusatzpaketen. 

Diese Vorgehensweise 

wurde ja vom Mobilfunker 

zuletzt beim BlackBerry Storm 

erfolgreich durchexerziert. 

Daten-Pakete unverzichtbar 

„Derzeit sind wir auf einem Niveau, 

wo die Hardware nichts 

mehr kosten darf und die Tarife 

im Keller sind. Jetzt braucht es 

neue Modelle, die für Betreiber 

und Handel passen. Es ist unrealistisch 

zu glauben, dass die 

Sprachtarife im kommenden 

Monat wieder anziehen werden. 

Man kann sich nur überlegen, für 

welchen Service der Kunde bereit 

ist zu zahlen. Deswegen sind 

wir stark dahinter, zusätzliche Pakete 

zu entwickeln“, fasst Kren 

die Beweggründe der Mobilkom 

hier zusammen. 

„Beim BlackBerry Storm haben 

wir klar gesehen, interessante Pakete 

werden auch von den Kunden 

benutzt. Das Storm-Paket 

mit einem GB Download, Navi 

und eMail war in dieser Hinsicht 

ein Riesenerfolg. Darauf möchten 

wir in Zukunft bei der Hardware-Preisstrategie 

aufsetzen und 

Highend-Geräte in Kombination 

mit Services günstiger anbieten - 

sei es Navigation, A1-Pakete 

oder eMail.“ 

Nächster Vertreter dieser Strategie 

ist das Google-Phone G2 

(bzw HTC Magic), um das die 

Mobilkom ein Internet-Paket 

geschnürt hat, das ein GB Datenvolumen, 

eMail und A1-TV 

NEUES GESCHÄFTSMODELL 

beinhaltet. In Kombination mit 

dem Paket kommt das G2 auf einen 

Preis von 49 Euro. 

Besonders interessant für den 

Betreiber ist allerdings, dass mit 

den Highend-Smartphones wie 

eben BlackBerry Storm oder G2 

Themen wie Musik-Download, 

eMail oder Navigation am Handy 

endgültig im Privatkundenbereich 

angekommen sind. 

„Fahrlässig ohne Datenpaket“ 

Nicht zuletzt, weil die auch notwendigen 

Voraussetzungen für 

den Smartphone-Einsatz nun alle 

vorhanden sind. „Ich glaube, die 

Zeit ist reif. Es gibt endlich die 

Endgeräte und Applikationen für 

alle Kundengruppen“, bestätigt 

Kren. „Damit rücken für die 

Der Schritt in Richtung Datenservices ist allerdings 

nur der Anfang. Langfristig werden Applikationen, 

die man sich im Internet oder mobil 

herunterladen kann, eine immer größere Bedeutung 

spielen. Für den Benutzer bietet sich hier 

die Möglichkeit, sein Handy noch stärker seinen 

Bedürfnissen anzupassen. 

Die Mobilkom selbst hat am 7. Mai ihren eigenen Application-Store eröffnet 

(siehe auch Seite 22). Das ist allerdings nur der Anfang, wie Kren versichert: 

„Da wird sich noch einiges tun. Derzeit ändert sich das Geschäftsmodell. 

Langfristig wird das wahre Geld sicher in den Applikationen sitzen. 

Wir überlegen gerade mit allen Handy-Herstellern, welche Modelle es hier 

geben kann, damit jeder davon leben kann. Aber da gibt es noch viele Fantasien.“ 

Kren geht davon aus, dass in Zukunft hier mehrere „Welten“ – je nach Betriebssystem 

wie Apple, Android, Windows Mobile aber auch geschlossene 

Portale – nebeneinander bestehen werden. 

Mit der neuen Tarifaktuelles 

Familie sieht Kren 

die Mobilkom im Solarstrom 

Wettbewerb der 

Betreiber sehr gut fürs Handy 

aufgestellt. „Ich 

Wer regelmäßig sein Ladegerät 

glaube, damit sind 

vergisst oder sein Handy gleich 

wir sehr kompetitiv 

von der Steckdose unabhängig 

unterwegs für A1. 

Man darf nicht 

machen will, kann auf eine Ent- 

vergessen, wir sind 

wicklung von Sharp hoffen. Der 

Qualitätsanbieter.“ Elektronikhersteller hat nach eige- 

Von manchem 

nen Angaben das dünnste Solar- 

„Schnellschuss“ modul für Mobilgeräte vorgestellt. 

des Mitbewerbs hält Das „LR0GC02“ ist nur 0,8 Millime- 

er dagegen weniger. 

Netzbetreiber die Datenpakete 

natürlich in den Vordergrund. 

Und wenn man sich die neuen 

Smartphones ansieht, dann ist es 

beinahe fahrlässig, diese ohne 

Datenpaket zu verkaufen.“ 

Gleichzeitig bieten diese Services 

nach Ansicht von Kren die 

Chance, den Umsatz der Betreiber 

zu stabilisieren. Schließlich 

wird durch die gegenwärtig üblichen 

„All-inclusiv-Tarife“ der 

mögliche Umsatz der Mobilfunker 

nach oben beschränkt. Zusatzeinnahmen 

verheißen da nur 

die Multimedia- und Datenpakete, 

womit wiederum auch die 

Provisionen des Handels langfristig 

gesichert werden. 

„Innovationen zulassen“ 

Für den Handel bedeutet der 

Smartphone-Boom vor allem 

auch neue Herausforderungen. 

„Der Handel muss bereit sein, 

sich mit diesen neuen Gegebenheiten 

zu beschäftigen und nicht 

fragen ,Brauchen wir das?’“, appelliert 

Kren. „Denn genau das 

haben wir auch beim BlackBerry 

Storm erlebt. Viele Händler 

waren skeptisch, und plötzlich 

kam der Run der Endkunden. 

Man muss bereits sein, den Innovationen 

eine Chance zu geben, 

und die Kunden begeistern. 

Dann kann man diese Produkte 

auch verkaufen.“ ■ 

INFO: www.mobilkom.at 

Sharp 

ter dick. 

Das Modul LR0GC02 besteht aus 

polykristallinem Silizium und misst 

67,5 mal 41 Millimeter. Die abgegebene 

Leistung beträgt laut Unternehmen 

bis zu 300 Milliwatt bei einer 

Ausgangsspannung von 4,5 

Volt. 

Gedacht ist das Solarmodul als 

unterstützendes System zur 

Stromversorgung von mobilen 

Endgeräten, die somit energiesparender 

werden. Sharp zufolge kann 

die Anordnung der Elektroden an 

die Anforderungen von Geräteherstellern 

angepasst werden, was 

eine erhöhte Flexibilität im Design 

von Mobilgeräten verspricht. 

Erste Muster werden bereits zu einem 

Preis von knapp 23 Euro ausgeliefert. 

Die Massenfertigung des 

Moduls will Sharp mit Juli aufnehmen. 

Sharp ist im Bereich der Solar-Handys 

einer der Vorreiter auf dem 

Weltmarkt. In Japan steht das 

SH002 des Konzerns, das erste 

wasserfeste Solar-Handy der Welt, 

kurz vor dem Launch. Ob das Gerät 

auch in Europa auf den Markt 

kommt, hängt auch vom Echo auf 

der kommenden IFA ab. 

Das Solarpanel in diesem Mobiltelefon 

ist von der Bauhöhe allerdings 

noch etwas stärker als die 

jüngste Neuentwicklung des japanischen 

Konzerns.

LG WILL MIT SEINEN HANDYS NOCH MEHR IN DEN FACHHANDEL 

„Hemmschwelle senken“ 

In den vergangenen Jahren hat sich LG Electronics mit seinen Mobiltelefonen beharrlich einen Fixplatz in der Großfläche 

sowie auch bei den Netzbetreibern erarbeitet. Jetzt geht der Handyhersteller daran, auch den Fachhandel zu 

erobern. Dazu hat LG unter anderem ein eigenes Team von Shopconsultants aufgestellt. Die Ziele für dieses Jahr sind 

jedenfalls ambitioniert. Auch mitten in der Krise stehen die Zeichen beim koreanischen Produzenten voll auf Angriff. 

SIE WOLLEN BEIDE SEITEN des 

Marktes bearbeiten, sowohl die 

Netzbetreiber als auch den Fachhandel: 

Gunther Hartl, Director 

Sales & Marketing, Mobile 

Communication Austria, Switzerland 

& Slovenia, sowie Thomas 

Fritz, Key Account Manager 

Mobile Communications. 

„Traditionellerweise sind wir im 

EFH nicht so stark wie in der 

Großfläche. Dort ist das Vertrauen 

in unsere Geräte größer. Auch 

bei den im Fachhandel starken 

Netzbetreibern sind wir noch 

nicht so vertreten, wie wir uns 

das wünschen. Das ändert sich 

durch unsere Erfolge bei den 

Netzbetreibern, aber das wird allein 

nicht reichen“, so Hartl. 

„Die Beziehung zum FH muss 

erst aufgebaut werden, denn wir 

wollen beide Seiten des Marktes 

bearbeiten. Das werden wir auch 

mit entsprechenden Aktionen 

unterstreichen.“ 

Maßnahmenbündel 

Ein erster Schritt dazu war die 

Aufstellung eines eigenen Shopconsultant-Teams, 

das die Händ- 


LG Electronics will mit seinen 

Mobiltelefonen stärker in den 

Fachhandel. 

Eigenes Shopconsulting-Team 

zur Betreuung des EFH aufgestellt. 

Konzentration auf Touchscreen- 

und Fashion-Produkte. 

Martkanteil von 10% für das 

vierte Quartal angepeilt. 

ler regelmäßig betreuen soll. Daneben 

sind für dieses Jahr einige 

weitere Maßnahmen geplant: 

Dazu gehört eine Roadshow im 

zweiten Halbjahr sowie ein umfassendes 

Trainingsangebot für 

den Fachhandel. Eine eigene 

Akademie nach dem Vorbild anderer 

Handyhersteller wird es 

allerdings noch nicht geben. 

Vor allem mit dem Angebot der 

Vorort-Betreuung wollen Hartl 

und Fritz auch die „Hemmschwelle“ 

gegenüber LG senken, 

die vielleicht aus der Historie 

noch besteht. 

„Dazu gehört auch, dass wir den 

Händlern die notwendigen Informationen 

zu den Produkten 

zukommen lassen. Der Händler 

soll damit das ,Feeling’ bekommen, 

er kann unsere Handy problemlos 

verkaufen“, so Hartl. 

Das Handy-Gespann 

von LG Electronics 

in Österreich im 

Interview mit E&W: 

Gunther Hartl, 

Director Sales & 

Marketing, Mobile 

Communication 

Austria, Switzerland & 

Slovenia, sowie 

Thomas Fritz, Key 

Account Manager 

Mobile Communications, 

haben für 

dieses Jahr ein hohes 

Ziel: 10% Marktanteil 

im vierten Quartal. 

Der Weg dorthin führt 

sie auch über den 

Fachhandel. 

„Das ist besonders wichtig für 

uns auch in Hinblick auf Platzierung 

sowie das Empfehlungsverhalten 

am POS.“ 

Auch sollen so eventuelle Bedenken 

von Seiten des Fachhandels 

über die Qualität der LG- 

Handys ausgeräumt werden, die 

noch aus der Vergangenheit herrühren. 

Denn gerade hier habe 

der koreanische Handyhersteller 

in den vergangenen Jahren große 

Fortschritte erzielt. 

„Wir können wirklich ein ausgezeichnetesPreis/Leistungsverhältnis 

vorweisen und haben die 

Produktqualität entscheidend 

verbessert“, erklärt deswegen 

Hartl auch selbstbewusst. 

Allerdingst müsste das noch im 

EFH transportiert werden, um 

die bestehende Altlasten wegzuräumen.


Touch und Fashion 

Damit sind aber auch die Fundamente 

für einen stärkeren 

Marktauftritt gelegt. In der derzeitigen 

Situation sehen die LG- 

Manager vor allem in zwei 

Marktsegmenten großes Potenzial: 

bei Touchscreen-Geräten sowie 

im Fashion-Bereich. Hier 

will Hartl dieses Jahr auch den 

Schwerpunkt von LG in Österreich 

legen. 

„Indem wir uns auf die viel versprechenden 

Bereiche ,Fashion’ 

und ,Touch’ konzentrieren, lässt 

sich auch etwas bewegen. Wir 

können nicht der bekannteste 

Hersteller sein, aber hier haben 

wir ein großes Potenzial, auch 

wenn wir nicht über das größte 

Budget verfügen“, beschreibt 

Hartl die LG-Strategie. 

„Denn mit diesen beiden Produktgruppen 

adressieren wir die 

junge Zielgruppe und werden 

gleichzeitig auch für den EFH 

zuordnungsbar. In die Breite 

können wir dann in den kommenden 

Jahren gehen.“ 

Smartphone-Boom 

Dabei profitiert LG mit seinen 

Modellen wie dem LG Arena 

oder dem LG Cookie vom derzeitigen 

Smartphone-Boom, den 

LG mit seinen Touchscreen-Modellen 

perfekt bedient. 

„Hier haben wir offensichtlich 

wirklich den Zeitgeist getroffen. 

Das Cookie fließt zB in höheren 

Stückzahlen, als wir es uns selbst 

erwartet haben.“ 

Und diese Position soll weiter 

ausgebaut werden. Für das zwei- 

Am POS wird LG bei 

den Handys jedenfalls 

stärker Flagge 

zeigen, wie Key 

Account Manager 

Thomas Fritz versichert. 

Angedacht 

sei hier ein ganzes 

Bündel von Maßnahmen 

bis zu 

Regallösungen: 

„Das muss natürlich 

in Relation zum 

Umsatz stehen, 

aber bei einigen 

Händern kann ich 

mir das durchaus 

vorstellen.“ 

te Halbjahr habe der Hersteller 

laut Hartl jedenfalls einige Geräte 

in der Pipeline, die eine besonders 

„reiche Internet-Erfahrung“ 

bieten sollen. Und auch 

ein LG-Handy mit einem Android-Betriebssystem 

könnte 

noch 2009 verwirklicht werden. 

Einen dazupassenden eigenen 

Application-Store werde es aber 

nur „schaumgebremst“ und in 

Abstimmung mit den Netzbetreibern 

geben. 

„Wir wollen beide 

Seiten des Marktes, 

sowohl Netzbetreiber 

als auch 

den EFH bearbeiten. 

Das werden wir auch 

mit entsprechenden 

Aktionen unterstreichen“,versichert 

Gunther 

Hartl. Das Maßnahmenbündel 

umfasst 

sowohl ein eigenes 

Team von Shopconsultants, 

als auch 

Roadshows und 

Schulungen. 

Ziel: 10% Marktanteil 

Mit diesem Line-up im Rücken 

hat sich LG jedenfalls ein hohes 

Ziel für dieses Jahr gesetzt. Die 

Wirtschaftskrise wird bei dieser 

Expansion nicht als Hemmschuh 

gesehen – im Gegenteil. 

„Jetzt ist der Moment zum Gasgeben 

und um Marktanteile zu 

gewinnen. 10% Marktanteil im 

vierten Quartal sind dabei zwar 

ambitioniert, aber durchaus realistisch. 

Dafür haben wir auch 

entsprechende Mittel bereitge- 

DIE LG-SHOPCONSULTANTS 

stellt“, wie der LG-Manager 

versichert. 

Marketingtechnisch will 

man jedenfalls noch sehr 

laut werden dieses Jahr, sowohl 

rund um die Sommerferien 

im Hinblick auf die 

jugendliche Zielgruppe, als 

auch im vierten Quartal, 

was das Thema Fashion betrifft. 

Starker POS-Auftritt 

Verstärkt werden soll dazu 

auch der Auftritt am POS, 

wie Fritz versichert. Dazu 

will man auch dem Handel 

einiges an Material zur Verfügung 

stellen. Derzeit sei 

man noch dabei, das Interesse 

im EFH abzutesten. Neben 

klassischem POS-Material 

sind dazu auch eigene 

Demo-Spots angedacht, wo sich 

die Kunden mit den Produkten 

von LG vertraut machen können. 

Ebenfalls überlegt werden kleinere 

Regallösungen für jeweils sechs 

bis sieben Handys. „Das sollte natürlich 

in Relation zum Umsatz 

stehen, aber bei einigen Händlern 

kann ich mir das durchaus 

vorstellen“, so Fritz. Der Launch 

ist für Juni geplant. ■ 

INFO: www.lge.com 

Das Shopconsultant-Team wurde von LG erst mit Mai aus der Taufe gehoben 

und soll den EFH in allen Fragen zu LG Mobile Communications beraten. 

Die Aufgaben 

der drei Handelsbetreuer 

Hannes Mader 

(OÖ, Sbg, Tirol, Vbg), 

Stephan Swoboda 

(NÖ, Wien, nördl. 

Bgld) und Werner 

Ertl (Ktn, Stmk, südl. 

Bgld) umfassen dabei 

klassische 

Außendienst-Aufgaben 

wie Informationen 

zu neuen Geräten, 

Service-Fragen 

oder auch Absprachen 

mit dem EFH 

bei der Einführung 

neuer Produkte sowie 

die Verteilung 

von Werbematerial. Als erste Aktion starteten die Mobile Merchandiser mit 

einer Fachhändler-Tour durch Österreich.

KOMPROMISSLOSES DREIGESTIRN YARI, AINO, SAITO SOLL HANDYBAUER FLOTT MACHEN 

Evolutionslehre 

nach Sony Ericsson 

In den vergangenen Wochen hat Sony Ericsson vor allem mit tiefroten Finanzberichten von sich reden gemacht. Das 

japanisch-schwedische Joint Venture unterzieht sich derzeit einer tiefgreifenden Restrukturierung. Das schlägt sich 

auch bei der Strategie und den Produkten nieder. In Zukunft will sich der Handyproduzent als „Communication Entertainment 

Marke“ positionieren. Die ersten drei Handys dazu wurden Ende Mai in London vorgestellt. 

ES IST DER ERSTE SCHRITT in die 

neue Richtung. Oder besser 

vielleicht, die drei ersten Schritte: 

Yari, Aino und Saito sind die 

Namen der drei neuen Modelle 

von Sony Ericsson, die den Weg 

zurück zu den grünen Weiden 

für Handy-Produzenten markieren 

sollen. Zumindest wenn man 

die globale Situation betrachtet, 

da Sony Ericsson seine Position 

in Österreich laut GfK-Zahlen 

durchaus behaupten konnte. 

Bei den neuen Mobiltelefonen 

geht es um die vollständige Verschmelzung 

von Entertainment 

und Kommunikation in einem 

Gehäuse. Und während Geräte 


Neue Positionierung als CommunicationEntertainment-Marke 

soll Verschmelzung der beiden 

Welten markieren. 

Die Handys Yari, Aino und 

Saito sollen diese Neupositionierung 

produktseitig darstellen. 

Klare Ausrichtung auf einen 

Schwerpunkt, aber der Kunde 

muss keine Abstriche mehr bei 

der weiteren Ausstattung machen. 

Launch von Play Now Plus in 

Österreich 

zwar eine eindeutige Ausrichtung 

wie Gaming oder Multimedia 

haben, so soll der Kunde 

dennoch für einen Schwerpunkt 

in einem Bereich keine Abstriche 

bei der restlichen Ausstattung in 

Kauf nehmen müssen. 

Gleichzeitig stellen diese Mobiltelefone 

aber auch eine Weiterentwicklung 

der Feature-Phones 

dar, mit denen Sony Ericsson in 

den vergangenen Jahren so erfolgreich 

war. Entsprechend optimistisch 

zeigt man sich beim 

Handybauer. „Zwar wird 2009 

noch sehr herausfordernd, aber 

wir sind recht zuversichtlich. Es 

geht darum, jetzt die Weichen für 

Für E&W schilderten 

Product Marketing 

Manager Andreas 

Burtscher und Marketing 

Communications- 

Managerin Elisabeth 

Mayrhofer die neue 

Strategie von Sony 

Ericsson. Diese neue 

Ausrichtung als 

„Communication 

Entertainment-Marke 

schlägt sich erstmals 

in den drei neuen 

Handys Saito, Aino 

und Yari (hier nicht im 

Bild) nieder. 

die Zukunft zu stellen. Wir positionieren 

uns als ,Communication 

and Entertainment’-Brand. 

Das ist zwar eine naheliegende 

Evolution, aber wir schlagen damit 

ein neues Kapitel in der Geschichte 

von Sony Ericsson auf“, 

erklärt dazu Elisabeth Mayrhofer-Grünbühel, 

Marketing Communications 

& PR Manager 

Austria/Switzerland. 

Keine Kompromisse 

„Wir führen die verschiedenen 

Schwerpunkte, die es bisher bei 

den Handys gab, zusammen. Das 

wollen die Kunden, und mit diesen 

drei Modellen müssen sie

30 


keine Kompromisse mehr machen“, 

erklärt auch Sony Ericsson-Product 

Manager Alexander 

Burtscher. „Das heißt nicht nur 

gute Walkman-Player- und Cyber-shot-Funktionen, 

sondern 

auch Top-Messaging- oder Gaming-Funktionen 

in einem Mobiltelefon 

sowie die entsprechende 

Connectivity zum PC und 

den UE-Geräten des Benutzers. “ 

Bei der „Verschmelzung“ von 

Communication und Entertainment 

geht es aber nicht zuletzt 

um den Boom bei den sozialen 

Netzwerken wie FaceBook, über 

die Handy-Benutzer ihre Fotos 

tauschen können. „Wir können 

die Welten von Entertainment 

und Kommunikation nicht mehr 

trennen. Deswegen gibt es zwar 

YARI, AINO UND SAITO 

eine klare Ausrichtung bei den 

neuen Geräten, aber es gibt keine 

Kompromisse bei Walkman, 

Kamera oder Messaging“, erklärt 

Burtscher. 

Namen statt technische 

Typenbezeichnungen 

Die neue Ausrichtung der jüngsten 

Geräte-Generation von 

Sony Ericsson wird schon bei 

der Namensgebung sichtbar. 

Sony Ericsson hat bei den drei 

Modellen auf die bisher üblichen 

alphanumerischen Kürzel verzichtet 

und stattdessen drei 

Kunstnamen für die drei Mobiltelefone 

gewählt. Der Launch 

der neuen Alleskönner ist allerdings 

erst für das vierte Quartal 

geplant. 

Spiele sind der eindeutige Schwerpunkt beim 

Yari. Erstmals wurde bei einem Handy „Gesture 

Gaming“ integriert. Das HSDPA-Handy verfolgt die 

Bewegungen des Benutzers mittels Kamera und 

bewertet diese, womit vom Boxen-Bewerb bis 

zum Fitnesstrainer oder Yoga alles möglich ist. 

Die weitere Ausstattung des Slider-Handys umfasst 

unter anderem eine 5-MP-Kamera, Musicplayer, 

USB-Support und Activesync. Es kommt im 

Herbst dieses Jahres in den Handel und soll 349 

Euro kosten. 

Der Multimedia-Schwerpunkt des Aino äußert sich 

unter anderem in der Software-Ausstattung des 

Sliders mit Touchscreen: So hat Sony Ericsson die 

Software Remote Play auf dem HSDPA-Handy vorinstalliert, 

womit das Aino Filme, Fotos und Musik mit 

der PlayStation 3 austauschen kann. 

Abgerundet wird die Ausstattung mit einer 8-MP-Kamera 

sowie einer 8-GB-Speicherkarte. Auch dieses 

Gerät soll im vierten Quartal in Österreich auf den 

Markt kommen. Der UVP wird voraussichtlich bei 

539 Euro liegen. 

Mit seinem 3,5 Zoll großen Full-Touchdisplay und seiner 

12-MP-Kamera ist das Saito eine Klasse für sich 

unter den Newcomern von Sony Ericsson. Damit 

nicht genug, verfügt das Gerät über GPS sowie einen 

Multimedia- und Walkman-Player. Einiges an Gehirnschmalz 

hat Sony Ericsson für die Gestaltung 

der Benutzeroberfläche aufgewendet: Über mehre- 

re Panels am Touchscreen 

des Geräts erhält 

der User einen 

schnellen Zugang zu allen 

wichtigen Funktionen 

bzw seinen bevorzugten 

Internet-Links. 

Der UVP des Geräts 

wird mit 679 Euro angegeben. 

Egal, ob der Benutzer eine Multimedia-Maschine haben will, oder besonderen 

Wert auf Multimedia und Social Networks lege, die neue Generation 

von Sony Ericsson-Handys geht keine Kompromisse ein, wie Burtscher (l.) 

und Mayrhofer (r.) auch gleich demonstrierten. 

Während Yari eindeutig einen 

Schwerpunkt auf Spiele legt, ist 

Aino auf audiovisuelle Kommunikation 

und Multimedia ausgerichtet. 

Dementsprechend sind 

auch das Zubehör und die Gadgets, 

die mit den Geräten ausgeliefert 

werden sollen. 

Von der Studie 

zum Produkt gereift 

Das Saito wurde in Barcelona 

zum Mobile World Congress gezeigt. 

Damals allerdings noch als 

Studie unter dem Namen 

„Idou“. Dieses Highend-Gerät 

mit Full-Touchscreen und 12- 

Megapixel-Kamera rundet die 

Range nach oben hin ab (siehe 

Kasten). 

„Das ist ein wirklich universelles 

Gerät, das den User nicht limitiert. 

Von GPS für Geotagging 

über den Mediaplayer am Homescreen 

findet der Benutzer 

hier alles. Und mit seiner hochauflösenden 

Kamera und 

HSDPA-Anbindung eignet es 

sich besonders gut für Social 

Networks-Enthusiasten, die zB 

ihre Fotos schnell mit ihren 

Freunden über eine Online- 

Plattform wie FaceBook tauschen 

wollen“, so Burtscher. 

Ausbau des Online-Angebots 

Dass alle drei neuen Modelle auf 

Sony Ericssons Online-Angebot 

Play Now Areana ausgerichtet 

sind, versteht sich von selbst. Die 

Handys leben davon, dass sich 

der User schnell zusätzliche Applikationen 

oder Spiele herunterziehen 

kann. 

Der Konzern ist derzeit laut 

Mayrhofer kontinuierlich dabei, 

sein Content-Angebot auszubauen. 

Der jüngste Coup ist hier 

Play Now Movies. Damit werden 

auf der Content-Plattform 

ständig 15 Filme bereitgehalten, 

die sich der User über PC herunterladen 

und für 90 Tage auf 

seinem Handy nutzen kann. 

Der Launch des Filmangebots 

erfolgte bereits in mehreren großen 

Staaten. Österreich soll noch 

dieses Jahr folgen, wie Mayrhofer 

versichert. 

Play Now Plus 

Als eines der ersten Länder wird 

in Österreich dagegen Play Now 

Plus gestartet – und zwar zusammen 

mit dem Betreiber Orange. 

Play Now Plus ist ein Content- 

Bundle, das es zum Handy dazu 

gibt. Dh, mit dem Handy – zum 

Launch das W595 – erhält der 

Sony Ericsson-Kunde die Möglichkeit, 

für ein Jahr beliebig viele 

Songs herunterzuladen. 

Nach zwölf Monaten, wenn der 

unlimitierte Zugang zum Online-Shop 

von Sony Ericsson ausläuft, 

kann der User die 200 

meistgehörten Songs weiterhin 

auf seinem Handy behalten. ■ 

INFO: www.sonyericsson.at

MAMIT 

Zwei Neue bei Monitors and more 

Der Display-Spezialist 

rüstet sich für 

weiteres Wachstum 

und hat sich doppelte 

Verstärkung 

an Bord geholt: 

Seit Mai sind Markus 

Klaus-Eder als 

Marketingleiter 

und Christina Hopfgartner als Key Account-Managerin 

für Mamit im Einsatz. 

Der 41-jährige Klaus-Eder bringt für seine 

Aufgabe sowohl Erfahrung aus der IT als 

auch auf dem Gebiet der Pressearbeit mit – 

Know-how im Display-Bereich durch sei- 

Die meisten können sich wohl noch daran 

erinnern, wie groß die Aufregung und 

Empörung in Branche war, als quasi in einer 

Nacht- und Nebelaktion die KSV-Abgabe 

von 10,46 Euro auf Sat-Receiver eingeführt 

wurde. Diese „Sonderabgabe” ist 

meldepflichtig, bleibt dem Händler jedoch 

„erspart”, sofern er die Bagatellgrenze von 

100 Stück pro Jahr nicht überschreitet. Ein 

damals von der WKO angestrebter Musterprozess 

wegen Rechtswidrigkeit der 

KSV-Abgabe blitze aber sowohl beim Verwaltungs- 

als auch beim Verfassungsgerichtshof 

ab. In den vergangenen Wochen 

und Monaten kamen jedoch vermehrt 

Fälle zu Tage, wie „spitzfindige” Marktteilnehmer 

diese Regelung umgehen – in der 

Regel durch den Import deutscher Ware. 

Diesen Vorwurf musste sich etwa Kleinhappl 

gefallen lassen, nachdem man eine 

angebliche „Postkastenfirma” gleich hinter 

der österreichisch-deutschen Grenze gegründet 

hatte: „Ja, wir haben mittlerweile 

auch eine Niederlassung in Deutschland”, 

bestätigte Senior-Chef Willi Kleinhappl, 

„aber diese wegen der KSV-Abgabe zu 

gründen, würde bei weitem nicht dafür 

stehen. Wir haben unseren Partnern auch 

angeboten, über Deutschland zu fakturieren 

– aber davon machen nur ganz wenige 

Multimedia Multimedia 

ne Tätigkeit im 

Produktmanagement 

bei Philips, 

redaktionell arbeitete 

er unter anderem 

für namhafte 

IT-Magazine wie 

WCM oder al-digital. 

Christina Hopfgartner folgt als Key Account-Managerin 

Isabella Michel nach 

und ist für die Betreuung der B2B-Kunden 

zuständig. Zuvor war die 22-jährige 

Steirerin stellvertretende Abteilungsleiterin 

bei der A. Rohé Ges.mbH. 

r GLÖSSCHEN 

Von Künstlern und Gekünsteltem ... 

Gebrauch. Wir selbst nutzen die Außenstelle, 

um die deutschen Unternehmen und 

Elektriker mit Multiroom-Anlagen zu beliefern, 

da diese nun einmal nicht über Österreich 

verrechnen wollen.” 

Den „Zahlenden” sind solche Umstände 

verständlicher Weise ebenso zuwider wie 

DVB-Forumssprecher Christian Koller, der 

eine solche Vorgehensweise als „wettbewerbsverzerrend” 

bezeichnet und vor der 

Gefahr ins Ausland abfließender Wertschöpfung 

warnt. Und Bundesgremialobmann 

Wolfgang Krejcik ist ebenfalls bereits 

am Urgieren – bei Bildungsministerin 

Claudia Schmidt, in deren Verantwortungsbereich 

die KSV-Abgabe fällt. Krejcik 

strebt dabei zwei Änderungen des Gesetzes 

an: zum einen die Senkung des Betrages 

(die Rede ist momentan von der Hälfte), 

zum anderen die Senkung bzw gänzliche 

Aufhebung der Bagatellgrenze. Eines der 

Argumente lautet dabei, dass man es heute 

mit einem völligen anderen Preis- und 

Marktgefüge zu tun habe als zum Zeitpunkt 

der Einführung. „Ich bin für fairen 

Wettbewerb”, betont Krejcik, „entweder 

zahlt jeder oder gar keiner.” 

Übrigens: Ob Händler ihrer Meldepflicht 

und der Abführung der KSV-Abgabe 

nachkommen, wird auch überprüft ... 

MARTIN FELLHUBER 

Die Vorteile 

der Kr … 

Szene 1: Eine typische Männerrunde mit typischen 

(aber harmlosen) Männer-Gesprächen. Da durfte 

freilich das Thema Computer nicht fehlen – und die 

harsche Kritik an einem IT-Unternehmen. Nur einer 

aus der Runde hielt sich zurück, warf ein, dass 

die angeführten Probleme ohnehin bald gelöst seien. 

Merkwürdigerweise war er nicht bei dem Unternehmen 

angestellt – sondern bei der Konkurrenz. „Ich 

weiß, es klingt komisch, aber es gehört zu unserer 

Firmenphilosophie, nicht über den Mitbewerb her - 

zuziehen. Weder beruflich noch privat.” Verstöße 

würden geahndet. Was nach Pflichtübung klingt, geht 

in Fleisch und Blut über, die Mitarbeiter identifizieren 

sich damit und vergeuden ihre Zeit nicht mit 

sinnlosen Wadelbeißereien. Oder, die andere Sichtweise: 

Sie sehen den Mitbewerb gar nicht als solchen. 

Szene 2.„Die haben mich nie im Stich gelassen”, 

beantwortet ein Händler die Frage, warum er gerade 

auf eine spezielle UE-Marke setzt. „Und jetzt will 

ich mich auch nicht von ihnen trennen.” Natürlich: 

Qualität, Marge und Betreuung müssen stimmen – 

aber letztlich ist es eine emotionale Entscheidung. 

Sind in beiden Fällen nur einfältige „Gutmenschen” 

am Werk, die am Ende des Tages übrig bleiben? 

Oder bringt diese Haltung nicht auch handfeste Vorteile 

– zumindest mittel- und langfristig? 

Der Verdacht liegt nahe, dass es sich um eine selektive 

Wahrnehmung meinerseits handelt, aber es hat 

irgendwie den Anschein, als würde sich in der konjunkturell 

schwierigen Zeit (um das K-Wort nicht 

strapazieren zu müssen) ein bisschen etwas ändern. 

Die Fachhandelskonzepte im UE-Bereich nehmen 

zu – inwieweit sie auf Dauer erfolgreich sein werden, 

steht auf einem anderen Blatt. Doch bisweilen gewinnt 

man zumindest den Eindruck, dass es sich 

nicht um bloße Lippenbekenntnisse handelt. Es wird 

auch laut darüber nachgedacht, dass man eben für 

alle Vertriebsformen tragfähige Modelle entwickeln 

müsse. 

Bis jetzt hat keiner ein Patentrezept parat – aber zumindest 

das Bemühen scheint derzeit etwas ausgeprägter 

zu sein als in Zeiten der Hochkonjunktur. 

Und wenn ein UE-Chef im Zuge des Gespräches 

spontan einwirft „Dann bin ich halt ein Guter”– 

dann ist dies alles andere als eine Krise, um das Wort 

doch noch zu gebrauchen

MIT PAUKEN UND TROMPETEN: DER STARTSCHUSS FÜR SKY FÄLLT AM 4. JULI 

Habe die Ehre, Premiere! 

Nach langen Monaten des beharrlichen Schweigens, der hartnäckigen Gerüchte und der internen Umstrukturierung war 

es im Mai endlich so weit: Das Geheimnis um „Pemiere neu” wurde gelüftet. Am 14. des Monats zunächst ein Stück weit, 

als man den neuen Namen Sky verkündete. Die mit Spannung erwartete Offenbarung des neuen Angebots folgte knapp 

zwei Wochen danach – und somit gerade noch rechtzeitig, um Nikolaus Tufaro, Director Retail Sales, und Key Account- 

Manager Albin Rainer vor den Vorhang zu bitten und über jene Dinge zu sprechen, die in den nächsten Wochen auf den 

heimischen Handel zukommen. 

ES MUSS EINE UNVORSTELLBARE 

Erleichterung für das gesamte 

Premiere-Team gewesen sein, als 

endlich alles „raus” war und man 

die lange ersehnten Antworten 

auf die Fragen zur Zukunft des 

Senders liefern konnte. Wie zu 

erwarten, heißt Premiere hinkünftig 

Sky - und nur Sky, ohne 

irgendeinen Zusatz wie Premiere 

oder Deutschland. 

Doch nicht nur aus dem Namen 

wird die Bezeichnung Premiere 

verschwinden, auch sonst bleibt 

kein Stein auf dem anderen: Die 

Pakete wurden neu strukturiert 

(siehe Kasten auf Seite 34) und 

stellen mit sechs hochauflösenden 

Sendern das erste umfassende 

HDTV-Angebot Österreichs 

dar. 

Den Partnern aus dem Handel 

wird ein völlig überarbeitetes 

Geschäftsmodell angeboten, und 

man verstärkt denVertrieb ganz 

ordentlich – zunächst mit zwei 

Neuzugängen zur Betreuung der 

Händler. Einzig im Kern findet 

sich eine Konstante: Man bleibt 

ein Pay-TV-Anbieter. Und zwar 

einer, der sich keine Schnitzer 

mehr erlauben darf und vor allem 

eines braucht: neue Kunden. 

Sichtlich gut gelaunt zeigte sich die Sky-Führungsmannschaft nach 

Präsentation des zukünftigen Angebots: Marcello Maggioni (Marketing & 

Sales), Senior Vice President Programm, Nicola Bamford, Vorstandsvorsitzender 

Mark Williams und Sportvorstand Carsten Schmidt. 

Mit 1. Juli wird aus 

Premiere Sky, am 

symbolträchtigen 4. Juli 

startet das neue 

Programm-Angebot: 

Während die US-Amerikaner 

an diesem Tag den 

Independence Day feiern, 

befreit sich auch das 

deutschsprachige Pay-TV 

von alten (Premiere-) 

Lasten. 

Omnipräsent 

Wie viele Kilometer Niki Tufaro 

und Albin Rainer in den vergangenen 

Wochen bereits abgespult 

haben, wissen die beiden ebenso 

wenig wie die Zahl derer, die 

noch vor ihnen liegen. Auch die 

Stunden, die sie für die unzähligen 

Gespräche mit dem Handel 

aufgewandt haben, entbehren 

mittlerweile jeder Rechnung. 

Was die beiden dagegen ganz 

genau kennen, ist das Ziel, für das 

sie diese Strapazen auf sich nehmen: 

der Start von Sky, mit dem 

eine neue Ära in Sachen Pay-TV 

anbrechen soll. 

Neben einer aufwändigen Endkunden-Kampagne, 

die zum 

Switch-Termin startet, ist es in 

erster Linie der Handel, der den 

Erfolg von Sky tragen soll: „Unser 

Ziel bis zum Hard-Cut Ende 

Juni lautet, intensive Gespräche 

mit unseren Handelspartnern zu

E&W 6/09 COVERSTORY 33 

führen, sie in die neue Welt von 

Sky zu integrieren und neu zu 

motivieren”, erklärt Tufaro. Verständlich 

also, dass man seitens 

des Vertriebs mit Hochdruck zu 

Werke geht. 

Neuer Brand – neue Deko 

Dass der Neustart am POS ebenso 

fulminant ausfallen soll (und 

wird) wie jener auf den TV- 

Schirmen, lassen allein die von 

Rainer genannten Investitionen 

erahnen: „Hier wird wirklich 

Geld in die Hand genommen, 

um die Geschäfte entsprechend 

hochwertig auszustatten.” 

Das Highlight sind dabei zweifellos 

die exklusiven POS-Module 

(so genannten Pylons), die sowohl 

durch edles Design und 

hochwertige Ausführung (zum 

Teil mit Echtholz) als auch durch 

integrierte 26”-Plasma-Touchpanels 

die Blicke auf sich ziehen. 

In der Frage der individuellen 

Gestaltung beweist man ebenfalls 

Flexibilität, denn die Ausführung 

erfolgt in unterschiedlichen, den 

Gegebenheiten angepassten Varianten 

(zB Stand-Alone- bzw 

Wand-Lösungen mit oder ohne 

Verkaufstisch). „Im Sinne des 

Kundenmanagements sollen die 

Händler dadurch bei der Vermarktung 

des neuen Angebots 

maßgeblich unterstützt werden”, 

so Rainer. 

Auf Bewährtes besinnen 

Wie eingangs erwähnt, ist mit 

dem Start von Sky auch ein neues 

Prämienmodell für den Handel 

verknüpft, das Tufaro mit einem 

einzigen Satz zusammen 

fasst: „Die Prämien werden mit 

der Einführung der neuen Angebots- 

und Preisstruktur angepasst 

und entsprechend erhöht.” – In 

der Praxis bedeutet dies, salopp 

formuliert, dass der Händler für 

jede seiner Tätigkeiten Geld bekommt. 

Damit einher gehen auch neue 

Kompetenzen des Handels, der 

nicht länger auf das reine Verkäufer-Dasein 

beschränkt bleibt, 

sondern durch Installations- und 

Servicepartnerschaften weitere 

Geschäftsfelder zugesprochen bekommt 

(siehe Kasten). 

Neue Chancen 

Man hat offensichtlich aus den 

Fehlern der Vergangenheit seine 

Lehren gezogen und mit den 

entsprechenden Maßnahmen 

SKY AUF ÖSTERREICH-TOUR 

reagiert: „Es geht darum, den 

Service wieder dorthin zu verlagern, 

wo er hingehört: auf den 

POS. Wir wollen die Kunden 

wieder in den Handel be- ❯ 

Im Rahmen einer österreichweiten Roadshow wird das – an den Start von 

Sky Anfang Juli gekoppelte – neue Kooperationsmodell vorgestellt. Im 

Blickpunkt stehen dabei nicht nur die neue Paketstruktur, die Vermarktungsmodelle 

und die zukünftigen Provisions-Modalitäten, sondern auch 

die neuen Kooperationsformen Installations- bzw Service-Partner. Erstere 

werden mit Aufgaben betraut, die von der Inbetriebnahme von Receivern 

über die Montage von Sat-Anlagen bis hin zur kompletten Installation der 

Empfangsanlagen für Mehrfamilienhäuser reichen. Indes übernehmen Service-Partner 

Aufgaben im administrativen Bereich, bei der Disposition und 

Lagerung von Hardware bzw Smartcards und fungieren außerdem als Anlaufstelle 

für Kunden bei technischen Anliegen (zB Receivertausch). 

Hier die Stationen: 

15. Juni: Raum St. Pölten 

16. Juni: Raum Wien 

18. Juni: Raum Klagenfurt 

19. Juni: Raum Graz 

23. Juni: Raum Dornbirn 

24. Juni: Raum Innsbruck 

26. Juni: Raum Salzburg 

30. Juni: Raum Linz 

An jedem Veranstaltungsort stehen die drei Beginnzeiten 9, 13 oder 17 Uhr 

zur Auswahl (Dauer: ca drei Stunden). Wo genau die Info-Events stattfinden, 

erfahren die Teilnehmer direkt nach der Anmeldung.

34 

COVERSTORY E&W 6/09 

kommen, denn dort finden sie 

alles von der ungezwungenen 

Info bis zur konkreten Hilfe”, 

macht Rainer die Kompetenz 

des Handels als große Stärke aus, 

von der beide Seiten profitieren 

DIE SKY-PAKETE IM ÜBERBLICK 

sollen. Für sämtliche Informationen, 

Fragen oder Probleme zum 

Sky-Angebot bzw zu Endgeräten 

will man den Handel wieder 

zur ersten und wichtigsten Anlaufstelle 

der Kunden machen. 

Schenkt man den Worten von Premiere-Chef Mark Williams Glauben, so markiert 

der Start von Sky am 4. Juli „die Neudefinition von Pay-TV in Deutschland 

und Österreich”. Im Mittelpunkt der neuen Angebotsstruktur steht das 

Paket Sky Welt, das um die weiteren Pakete Film, Sport und Fußball Bundesliga 

ergänzt werden kann. Zudem kommt mit Sky HD das erste umfassende 

HDTV-Angebot in Österreich und Deutschland. 

Die Pakete im Einzelnen: 

Sky Welt: Beinhaltet mehr als 20 nationale wie internationale Sender, darunter 

Sky Krimi, Fox oder TNT Serie. Einen weiteren Schwerpunkt des Pakets bilden 

die Dokumentationssender Motorvision TV, Spiegel Geschichte, Discovery 

Channel, National Geographic und National Geographic Wild. Dazu kommen 

Kinderprogramme wie Disney Channel, Playhouse Disney, Jetix und Junior 

Sky HD: Damit startet das erste umfassende HDTV-Angebot Österreichs. Bei 

Sky Cinema HD sind die besten aktuellen Filme zu sehen, die Disneywelt auf 

einem Sender bietet Disney Cinemagic HD mit aktuellen Produktionen und 

Animationsfilmen. Sky Sport HD zeigt ein Spiel der deutschen Bundesliga zu 

jeder Anstoßzeit live, UEFA Champions League an jedem Spieltag sowie das 

Top-Match der 2. Fußball-Bundesliga am Montag. Ab 2010 soll auch die heimische 

Fußball Bundesliga in HD-Qualität angeboten werden. Weiters sind auf 

Sky Sport HD Formel 1, Golf, Eishockey und andere ausgewählte Sportarten zu 

sehen – und zusätzlich alle Spiele der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2010 in 

Südafrika. 

Sky Film: Umfasst zehn Programme, davon acht Sky-Sender. Insgesamt laufen 

80 Filme pro Tag, jeden Monat sind 25 Blockbuster als deutsche Erstausstrahlung 

zu sehen. Alle Filme werden im 16:9-Bildformat, Dolby-Digital-Sound, 

viele wahlweise auch im Originalton ausgestrahlt. 

Sky Sport: Bietet das nach Unternehmensangaben umfangreichste Live- 

Sportangebot im deutschsprachigen Fernsehen, mit Berichten von den wichtigsten 

Sportereignissen rund um die Uhr. Auf zwei Kanälen gibt’s Spitzensport 

live aus aller Welt: internationalen Fußball, Formel 1 und andere Rennserien, 

Golf, Eishockey, Tennis, Wrestling, Extremsport sowie einen eigenen 

Derzeit rund um die 

Uhr, quer durchs 

Land im Einsatz: Niki 

Tufaro (li.) und Albin 

Rainer haben bei der 

„Mission Sky” alle 

Hände voll zu tun – so 

lautet eine der ehrgeizigen 

Vorgaben 

etwa, die Markenbekanntheit 

von Sky 

auf 70 Prozent zu 

pushen. 

Noch lange nicht alles 

Trotz der bekannten Fakten ist 

noch der eine oder andere Punkt 

offen. So etwa jener der Receiver: 

Zwar bestätigte Tufaro, dass es nach 

der Umstellung nur noch HD- 

Receiver geben werde, wollte hinsichtlich 

der Hersteller aber keine 

konkreten Angaben machen. Aus 

Branchenkreisen war diesbezüglich 

aber zu vernehmen, dass sich 

die Kunden fortan nur noch zwischen 

Geräten von Pace und Humax 

entscheiden können. 

De facto ausgeschlossen werden 

kann die Möglichkeit, Sky via 

ORF-Karte zu empfangen (vice 

versa jedoch sehr wohl). Argumentiert 

wird dies mit der neuen Strategie, 

den Kunden ein einheitliches 

Fernsehvergnügen zu bieten. 

Zudem hat sich NDS bislang als 

sicheres System erwiesen, worin ja 

der Erfolg eines Pay-TV-Anbieters 

begründet liegt. Die zuletzt viel 

kritisierte Übertragungsqualität 

lässt ebenfalls noch Raum für Spekulationen: 

Lagen die Datenraten 

in jüngster Vergangenheit zum Teil 

unter drei Mbit (SD-Programme), 

sind die neuen Transponder auf 

Astra zumindest ein Indiz dafür, 

dass es in puncto Qualität wieder 

nach oben geht. ■ 

Kanal für Spitzensport aus Österreich – Sky Sport Austria, der Premiere Austria 

ersetzt. 

Sky Sport Austria bietet den heimischen Sportfans exklusive Live-Übertragungen 

aus den nationalen Top-Ligen: ZB alle 378 Spiele der österreichischen 

Bundesliga und der Ersten Liga live und in der Konferenz, wobei die Live- 

Übertragungen von der Fußball-Diskussionssendung „Talk & Tore“ ergänzt 

werden. Darüber hinaus zeigt Sky Sport Austria auch Top-Spiele der österreichischen 

Eishockey-Liga und der österreichischen Basketball-Bundesliga live. 

Sky Fußball Bundesliga: Bei diesem Paket ist der Name Programm – mit umfassenden 

Berichten über die Bundesliga, sieben Tage die Woche, 365 Tage 

im Jahr. Sky zeigt garantiert bis 2013 alle Spiele der Bundesliga und der 2. 

Fußball-Bundesliga live und in der Konferenzschaltung. 

Entsprechend angepasst wurde auch die Preisstruktur: 

Sky Welt wird gibt’s für 16,90 Euro pro Monat, dazu lassen sich die übrigen Pakete 

hinzubuchen. 

Sky Welt: 

16,90 Euro/Monat (+ 10 Euro HD) 

Sky Welt + ein weiteres Paket (Sky Film / Sky Sport / Sky Fußball Bundesliga) 


Sky Welt + zwei weitere Pakete 


Sky Welt + Sky Film + Sky Sport + Sky Fußball Bundesliga 


Dabei gilt es zu berücksichtigen, dass die Buchung eines HD-Senders ein 

Abonnement des entsprechenden Premium-Pakets voraussetzt – zB sind Sky 

Cinema HD und Disney Cinemagic HD für Abonnenten des Sky Film Pakets erhältlich, 

Abonnenten des Sport- oder des Bundesliga-Pakets können auf Sky 

HD Sport zugreifen. Auf bestehende Premiere-Kundenverträge haben die neuen 

Angebote keinen Einfluss, wobei natürlich alle bestehenden Premiere- 

Abonnenten ab dem 4. Juli in die neue Struktur wechseln können.

ANGA CABLE 2009: VIELE NEWS, ABER KEINE SENSATIONEN 

Programm ohne Pointe 

Von 26. bis 28. Mai pilgerte einmal mehr die Kabel- und Antennenbranche beinahe geschlossen nach Köln zur ANGA 

Cable. Zum wiederholten Male in Folge konnte die Fachmesse für Kabel, Breitband und Satellit neue Rekordmarken bei 

Austellern und Besuchern verbuchen. Als große Trends entpuppten sich neben HDTV heuer IPTV, Unicable und optische 

Signalverteilung. Lediglich große Sensationen suchte man vergebens. 

ZWAR WIRKTEN DIE KÖLNER Messehallen 

am ersten Tag der 

ANGA Cable alles andere als 

überdurchschnittlich gefüllt, 

doch das sollte sich an den folgenden 

beiden Tagen ändern: 

Mehr als 13.600 Besucher wurden 

am Ende gezählt – ein stolzes 

Plus von 13% gegenüber dem 

Vorjahr. Ähnlich gestaltete sich 

die Entwicklung des messebegleitenden 

Kongressprogrammes, 

an dem heuer 1.400 Experten 

Was TechniSat-VL Udo Knauf (li.) und Puls4- 

Prokurist Michael Stix hier präsentieren, ist 

kein Fischersessel, sondern der Sat-Stuhl. 

der Telekommunikations- und 

Medienbranche teilnahmen 

(2008: 1.200). Und auch auf Seiten 

der Aussteller war mit insgesamt 

380 ein leichtes Plus zu verzeichnen, 

nachdem es im Vorjahr 

369 gewesen waren. 

Fehlen verboten 

Von Krise konnte (und kann) 

also nicht die Rede sein, sondern 

ganz im Gegenteil: Die Stimmung 

ließ sich getrost als gut bezeichnen. 

Quasi geschlossen 

waren natürlich die 

heimischen Lieferanten 

vor Ort: 

Strong etwa war 

zwar nicht als Aussteller, 

dafür durch 

VL Martin Kogler 

vertreten, HB-Chef 

Christian Blumberger 

nutze die ANGA 

ebenfalls, um die 

eine oder andere 

News mit nach 

Hause zu nehmen, 

und auch Salzburg durfte nicht 

fehlen – Karin und Willi Kleinhappl 

durchstreiften die Messehalle 

hinsichtlich sortimentserweitender 

Neuheiten, während 

oli.cc-GF Oliver Schober aufgrund 

„vielem bereits Bekannten” 

die Zeit für Kontaktpflege 

und so manches Insider-Plauscherl 

aufwandte. 

Voll ausgelastet waren auch die 

Aussteller, die – nicht zuletzt des 

Besucherandrangs wegen – 

durchwegs von einem sehr zufriedenstellenden 

Messeverlauf 

zu berichten wussten. 

Triax auf Empfang 

Der Fokus lag bei Triax heuer 

weniger auf Endgeräten als vielmehr 

auf Komponenten der 

Empfangstechnik. Allerdings ließ 

Produktmanager Dietmar Rauch 

mit der Ankündigung aufhorchen, 

dass man bis zur Futura 

über eine Irdeto-Receiverpalette 

verfügen werden. 

Das Messe-Highlight stellte 

zweifellos das innovative optische 

Am ersten Tag der ANGA 

Cable war es noch einfach, 

sich durch die Hallen zu 

bewegen – an den anderen 

beiden Tagen demonstrierten 

dafür umso mehr 

Besucher ihr Interesse an 

den aktuellen Entwicklungen 

– und sorgten damit 

für einen neuerlichen 

Rekordwert. 

Triax-Produktmanager Dietmar 

Rauch stellte als Messe-Highlight 

optische LNBs vor. 

Universal-LNB TOL 32 dar, das 

die Sat-Signale in Lichtellen umwandelt 

und die Verteilung auf 

bis zu 32 Glasfaserkabel ermöglicht. 

Dank der äußerst geringen 

Dämpfung lassen sich damit auch 

Strecken von mehreren Kilometern 

bzw größere Sat-ZF-Verteilnetze 

kostengünstig realisieren. 

Für einfache Montage (rund

E&W 6/09 MULTIMEDIA 37 

Bei Kathrein war IPTV ein großes Thema – 

wie GF Matthias Zwifl anhand der neuen 

IPTV-Kopfstelle demonstrierte. 

20% Zeitersparnis gegenüber 

herkömmlichen Systemen) sorgen 

Steckverbinder sowie vorkonfektionierte 

Kabel. Passend 

zum LNB (Preis rund 160 Euro) 

wurden von Triax auch optische 

Verteiler und Empfänger entwickelt. 

„Die Vorteile liegen auch 

für Planer auf der Hand. Daher 

werden wir das System in den 

nächsten Wochen in Österreich 

forcieren”, so Rauch. 

Präsentiert wurden zudem je 

zwei neue Kopfstationen im 

professionellen (CSE 2800 

und CSE 3300 für Netze 

mit bis zu 2.000 Teilnehmern) 

sowie im Einstiegs- 

Bereich (CSE 1601 und 

CSE 2401 für die Aufbereitung 

von 16 bzw 24 Programmen). 

Kathrein forciert IP 

Von derzeit „etwas flauen 

Geschäften” berichtete GF 

Matthias Zwifl hinsichtlich 

des Receiver-Absatzes, stellte 

aber zugleich fest, dass zB 

mit HDTV zumindest die 

richtigen Themen am Tisch 

liegen würden. „Aufbauend auf 

der neuen Chipsatz-Generation 

befindet sich bei uns momentan 

viel in der Pipeline – die Receiver 

werden dann auf der IFA 

präsentiert.” Ebenfalls in Entwicklung 

ist derzeit ein Irdeto- 

Gerät, das man aber erst zum 

Jahresende erwarten darf. 

Viel Neues hatte Kathrein dafür 

im Bereich IPTV parat. Auch 

wenn, so Zwifl, die „Netzwerk- 

Erhaltung bei IP-TV für leichte 

Ernüchterung sorgt”, räumt man 

dieser Technologie große 

Zukunftschancen ein. Sozusagen 

als erster Schritt 

wurde zunächst eine IP- 

TV-Kompaktkopfstelle 

vorgestellt, die für Netze 

mit bis zu 500 Teilnehmern 

ausgelegt ist. Die 

Funktionen werden dabei 

skaliert angeboten: von 

der Stream-only-Variante 

über integrierten EPG oder 

TimeShift bis hin zur Variante 

mit dem Feature Net-PVR. 

Easy mit WISI 

Den Themenbereichen Next- 

Generation Networks, Optik, 

und HD- bzw IP-TV widmete 

Links: Am Stand von 

Delta gab’s nicht nur 

viele neue Produkte, 

sondern mit Christian 

Stickl (li.) auch 

gleich den seit 1. Mai 

neuen Chef zu sehen. 

Unten: Josef Faller 

(Homefibre) demonstrierte 

die Funktionsweise 

von POF. 

WISI das diesjährige Hauptaugenmerk. 

Unter den Neuheiten 

befand sich unter anderem ein 

IP-TV-System zum Streamen 

von 96 TV-Programmen, das sich 

somit speziell für Hospitality- 

Systeme wie Hotels oder Krankenhäuser 

eignet. ❯

38 

MULTIMEDIA E&W 6/09 

Besonderes Augenmerk verdient 

zudem das neue, selbst entwickelte 

Unicable-System, das eine 

Lösung für den Anschluss von bis 

zu acht Receivern an ein Koaxialkabel 

darstellt und sich speziell 

für die Nachrüstung eignet. Besonders 

bemerkenswert an den 

vier neuen aktiven Unicable- 

Multischaltern DY 64 1810/DY 

64 2410 und DY 68 1810/DY 

68 2410 ist die automatische Pe- 

Ein geschichtsträchtiges Bild: Ein Gerät der aufgegebenen 

TV-Sparte von Humax. Bei Österreich-Distributor 

fokussiert man daher auf die Receiver-Palette. 

gelregelung, die für einen konstanten 

Ausgangspegel von 90 dB 

sorgt. Dadurch ergibt sich große 

Flexibilität bei der Verteilung, 

denn durch Serienschaltung las- 

ÖSTERREICH-ENGAGEMENT 

Die Baytronic-GF 

Horst Mandl und 

Franz Lang (v.l.) 

machten sich ein 

Bild von der neuen 

SetOne-Receiver- 

Range. Der Hersteller 

der Hyundai- 

Boxen wird diese 

zukünftig nur noch 

unter der Marke 

SetOne anbieten. 

sen sich damit auch größere 

Netze auf Ein-Kabel-Basis realisieren. 

Ein weiterer Vorteil besteht 

darin, dass man bei der Installation 

mit einem Standard- 

Messgerät das Auslangen findet. 

Neue Wege 

Grundsätzlich war quer über die 

Messestände eines feststellbar: 

Das Bewusstsein, dass analoges 

Fernsehen in absehbarer Zeit 

ausgedient haben 

wird, wird 

stärker und führt 

zur Entwicklung 

neuer Übertragungswege, 

mit 

starkem Fokus 

auf Datenraten 

jenseits der 100 

Mbit – aller- 

dings ist dieser 

Wert derzeit 

noch die Richtgröße. 

Neben der bereits erwähnten, 

stark im Aufwind befindlichen 

Übertragung optischer Signale 

via Glasfaser war auch ein breiter 

werdendes Angebot an POF- 

Nicht nur in der Ausstellungshalle, auch in den Kongress-Räumlichkeiten 

herrschte wie jedes Jahr rege Österreich-Beteiligung. Als Partner der ANGA 

Cable richtete die WKO ein Panel zum Thema Digitalisierung aus. „Die Resonanz 

war insgesamt sehr positiv”, berichtete Rene Tritscher, Fachverbands-GF 

Telekom- und Rundfunkunternehmen in der WKO. Hinsichtlich des 

Analog-Turnoffs brachte der ANGA-Kongress keine Entscheidung, lediglich 

auf eines konnte man sich einigen: dieses Thema erst wieder auf der IFA 

aufzugreifen. Tritscher sieht diese Diskussion insgesamt differenzierter 

und in Österreich anders gelagert: Denn hierzulande sei man in den Bereichen 

Terrestrik und Sat bereits wesentlich weiter. Beim Kabel haben dafür 

die Deutschen mit einem Digitalisierungsgrad von rund 30% die Nase vorn 

(Österreich ca 10%). Tritscher hält überhaupt wenig davon, die Digitalisierung 

anders als marktgetrieben zu vollziehen und nennt als gelungenes 

Beispiel die DVB-T-Umstellung. „Man muss das pragmatisch sehen und den 

Konsumenten erklären, was für konkrete Vorteile – etwa HDTV – digitales 

Fernsehen bringt.” – Eine Kerbe, in die auch die erneute Förderaktion für 

DVB-C-Boxen schlägt, die in den nächsten Wochen starten soll. 

Systemen auszumachen. 

Die neuesten Entwicklungen 

auf diesem Gebiet 

zeigten Homefibre und 

Vertriebspartner Delta – das 

komplette Programm wird 

auch den Weg auf die Futura 

nach Salzburg finden. 

Bei Kopfstellen-Spezialist 

GSS machte man einen 

weiteren Trend aus – die 

Software wird auch bei 

Kopfstellen immer wichtiger 

und die Applikationen 

entscheiden, was gemacht 

wird. 

Scharfe Sache 

Einblicke, wie rasant sich die TV- 

Landschaft derzeit weiterentwickelt, 

boten sich am Astra-Messestand. 

Auch wenn, so Presse- 

sprecherin Kathrin Anderl, eine 

gemeinsame Idee für das Austiegsszenario 

aus dem analogen 

Fernsehzeitalter erst gefunden 

werden müsse, so befinde sich auf 

jeden Fall das HDTV-Angebot 

stark im Vormarsch. 

„2010 wird es zumindest zwölf 

deutschsprachige HDTV-Sender 

geben, womit ein entscheidender 

Schritt getan ist – denn die gesamte 

Entwicklung muss marktgetrieben 

passieren”, erklärte Anderl 

und prognostizierte, dass im 

kommenden Jahr „sicher nicht 

nur ARD und ZDF in den HD- 

Regelbetrieb starten werden.” 

Info-Verwertung 

So viel an Neuheiten und neuen 

Technologien die diesjährige 

ANGA auch zu bieten hatte, so 

wurden (und werden) alle diese 

Innovationen stets von einer Frage 

begleitet: Wofür? 

Ein gutes Beispiel einer Technologie, 

der es definitiv noch an Anwendungen 

fehlt, ist IPTV. Die 

Am Stand von Invacom erweiterte Satec- 

GF Stephan Hörl (re.) das Produkt- 

Portfolio um optische LNBs. 

Vor- und Nachteile von Systemen 

anhand der konkreten Anwendung 

abzuschätzen, stellt insgesamt 

eine der großen Herausforderungen 

bei zukünftigen Projekten 

dar – weshalb man auch 

Als einen der 

Schwerpunkte 

bei WISI präsentierte 

Christian 

Koller die neuen 

Unicable-Multischalter 

mit 

automatischer 

Pegelregelung. 

Technologien, die noch in den 

Anfängen stecken, nicht außer 

Acht lassen sollte. 

Dahingehend hat die diesjährige 

ANGA jedenfalls eines gezeigt: 

die großen Chancen liegen nicht 

bei „Entweder oder”, sondern 

im „Sowohl als auch”. ■ 

INFO: www.angacable.de 

Bei GSS zeigten Friedhelm Will, 

Technik, und Österreich-VL Otto 

Weig die neusten Kopfstellen.

JVC SETZT AUF HÖHERWERTIGE PRODUKTE UND NEUE VERTRIEBSKONZEPTE 

Auf neue Werte besinnen 

Adolf Lassner – nach fünf Jahren in London wieder in Wien – nimmt die aktuelle Krisenstimmung relativ gelassen: Der 

JVC-Chef ist überzeugt, mit neuen Konzepten und Innovationen der aktuellen Entwicklung gegensteuern zu können. 

Trotz der vielzitierten Krise könnte heuer der Vorjahres-Umsatz gehalten werden. 

„WENN ES IM SOMMER so weiterläuft, 

könnte es im Herbst wieder 

aufwärts gehen”, ist Adolf Lassner 

für den österreichischen Markt 

gedämpft optimistisch. Nach fünf 

Jahren bei JVC International (Europe) 

in London kehrte Lassner 

Anfang April nach Wien zurück – 

und ist nicht nur weiterhin Chef 

von JVC International (Europe), 

sondern auch von JVC in Österreich. 

„Der Job ist spannend, weil ich 

nicht nur die Gesamtverantwortung 

habe, sondern auch wieder 

unmittelbar im Geschäft stehe.” 

Nicht zuletzt die Krise hat dazu 

geführt, dass Lassner wieder von 

Wien aus arbeiten kann – „was 

privat, für die Familie, doch angenehmer 

ist, als wenn man dauernd 

pendelt”. 

Dabei sieht er die aktuelle, internationale 

Entwicklung nicht so 

tragisch wie andere. „Man merkt 

es schon. Aber der Markt ist nicht 

so schlecht. Für Gesamteuropa 

geht man von einem Rückgang 

um drei bis sieben Prozent aus. 

Und der Konsument zeigt, dass er 

in seinem Kaufverhalten relativ 

stabil ist.” 

Gut, in der Ukraine oder in Rumänien 

tue man sich derzeit 


JVC ist für den österreichischen 

Markt verhalten optimistisch. 

Laut vorsichtigen Prognosen 

kann der Vorjahresumsatz 

gehalten werden. 

Neben dem selektiven Vertrieb 

für einzelne Produkte gibt 

es ein Fachhandels-Konzept, 

das derzeit in Deutschland erprobt 

wird. Bewährt es sich, soll 

es europaweit eingeführt werden 

– in Österreich eventuell 

bereits 2010. 

JVC setzt seit etwa einem halben 

Jahr verstärkt auf höherwertige 

Produkte. 

schwer, dafür laufe es in Deutschland 

und Polen recht gut. 

Umsatz halten 

In Österreich könnte sich beim 

Umsatz im Vergleich zum Vorjahr 

plus/minus null ausgehen. Im Gesamtmarkt 

macht der Bereich 

Display fast zwei Drittel aus. Und 

die Preisentwicklung war hier, so 

Lassner, zuletzt stabiler, vor allem 

bei kleineren Displays. Daher ist 

seiner Meinung nach auch in diesem 

Bereich noch immer ein 

Wertzuwachs möglich. 

„Es gibt immer wieder Lichter 

am Horizont. Wir werden sehen, 

was sie bedeuten”, merkt Lassner 

an. Allerdings werde es noch einige 

Zeit dauern, bis sich alles stabilisiere, 

ist der JVC-Chef überzeugt. 

Der Konzern bemühe sich jedoch, 

die Basis für eine positive 

Entwicklung zu schaffen. Operativ 

hat JVC auch im vergangenen 

Wirtschaftsjahr ein Plus erwirt- 

Adolf Lassner 

spielt nun nicht 

mehr allein bei 

JVC International 

(Europe) die erste 

Geige, sondern ist 

auch voll für das 

Österreich- 

Geschäft 

verantwortlich. 

Im Hintergrund: 

ein JVC-Plattenspieler 

– wenn 

auch nicht aus der 

aktuellen Produktion... 

schaftet – wenn auch ein eher geringes 

und mit viel Mühe, wie 

Lassner bekennt. „Der Konzern 

änderte sich in den vergangenen 

Jahren. Es wurden alte Strukturen 

aufgebrochen.” 

Kleines Zentrum Wien 

Ähnliches steht Lassner in Österreich 

bevor: „Wir müssen als erstes 

unser Unternehmen stabilisieren. 

Wir haben den Vorteil, dass 

wir in Österreich ein kleines 

Zentrum aufbauen können, als 

Backup-Office für die umliegenden 

Märkte. Dadurch können wir 

für den österreichischen Handel 

vor Ort sein. Wir sind dabei, umzustrukturieren 

und uns für den 

Herbst neu aufzustellen. Es wird 

aber keine gravierenden Umstellungen 

geben. Feintuning ist angesagt, 

und natürlich müssen wir 

auf die Kosten achten.” 

Und letztlich hänge der Erfolg 

des Konzerns auch von den Vertriebspartnern 

ab. „Bei der Preis-


entwicklung geht es schon die 

vergangenen zehn Jahre in die falsche 

Richtung. Aber gerade in 

schlechteren Zeiten gibt es zwei 

Richtungen: billige Produkte 

oder die Qualitätsschiene. Wir 

versuchen hier einerseits den 

Massenmarkt zu bedienen, andererseits 

geht der Konzern jetzt 

auch mehr in Richtung Wertigkeit”, 

deutet Lassner eine Trendwende 

bei JVC an. Schließlich 

handelten sich die Japaner in den 

vergangenen Jahren eher den Ruf 

eines Herstellers von Massenware 

ein. 

„Wir versuchen hier, mit Maßnahmen 

und neuen Produkten 

gegenzusteuern. Und zum Teil 

sieht man hier bereits die ersten 

Erfolge“, erklärt der JVC-Chef. 

Man müsse die richtige Tangente 

zwischen Massen- und hochwertigen 

Produkten finden. 

Neue Konzepte 

Aber auch beim Vertrieb hat JVC 

einiges geändert. „Online-Shops 

haben in Europa einen Marktanteil 

von zehn bis zwölf Prozent – 

da kann keiner darauf verzichten. 

Es ist nur eine Frage, wie man das 

Ganze macht. Und ein Online- 

Shop, der wächst, braucht auch 

Abholshops, Lager – und letztlich 

bald 15 Prozent Marge.” 

Was übrigens für alle Vertriebsformen 

gilt. „Wir sind uns in den 

Landesgesellschaften einig, dass 

sich jeder seine Partner selber aussucht. 

Da schaut man sich an, was 

der jeweilige Partner für die Marke 

macht, wie verlässlich er ist, 

was er an Marge braucht, ...” 

Dies führe eben dann dazu, dass 

mit einigen Händlern nicht zusammengearbeitet 

werde. Aber 

auch ein europaweiter Schulterschluss 

der JVC-Töchter soll hier 

verhindern, dass die Preise zu 

stark purzeln. 

„Es kam früher sicher öfter vor, 

dass eine Landesgesellschaft knapp 

vor Monatsende noch versucht 

hat, über ein Postengeschäft die 

Ziele zu erreichen. Heute macht 

man das selektiver, zielorientierter, 

auf Sicht gesehen. Natürlich 

kommt so etwas noch immer vor, 

finden Sie Dinge, von denen Sie 

vorher nicht geglaubt haben, dass 

es sie gibt – aber sie werden weniger.” 

Neben europaweiten Preisen hat 

JVC für einzelne Produkte auch 

einen selektiven Vertrieb eingeführt, 

etwa für die neuen TV-Geräte 

TV1 und WX70 DLSR. Ersterer 

ist ein extrem schlanker 

Der neue Camcorder ist ein gutes Beispiel für den Fokus auf höherwertige 

Produkte: Er liefert Full HD-Aufnahmen und Fotos mit fünf Millionen Pixel. 

Flat-TV, bei zweiterem handelt es 

sich um einen Monitor, der auf 

die farbgetreue Wiedergabe ausgelegt 

ist – speziell bei DLSR-Fotos. 

Ein anderes Modell ist das Fachhandelskonzept, 

das derzeit in 

Deutschland in der Testphase ist. 

Bewährt es sich dort, soll es europaweit 

eingeführt werden – unter 

anderem auch in Österreich. 

Bereits nächstes Jahr könnte es soweit 

sein. „Die Frage ist nur: Was 

ist rechnerisch machbar, was ist 

zielführend?”, ergänzt Lassner. 

Höherwertiges 

Und letztlich sollen neue Produkte 

für neuen Schwung sorgen. Für 

den WX70 wird es Ende Juni ei- 

Der WX70 DLSR ist ein Monitor für die farbgetreue Wiedergabe – mit einem 

Ende Juni erhältlichen Receiver wird er zum Full HD-Flat-TV. 

nen TV-Receiver geben. Für 

Lassner durchaus ein Konzept mit 

Zukunft: Über den modularen 

Aufbau der Anlage können nicht 

nur extrem flache Bildschirme 

gebaut werden, der Kunde hat 

auch die Möglichkeit, sich seine 

ideale Kombination zusammenzustellen. 

Innovationen 

Ein anderes Highlight ist der Everio 

X, ein Full HD-Camcorder 

mit neun Millionen Pixel, der 

auch Fotos mit fünf Millionen Pixel 

schießt. Das Gerät ist überaus 

handlich, passt in jede Sakkotasche 

und ist sofort aufnahmebereit. 

Der Preis liegt bei etwa 1.000 

Euro und unterstreicht somit das 

Bestreben bei JVC, höherwertige 

Produkte anzubieten. 

Im Herbst will JVC mit der Netbox 

starten, die gemeinsam mit 

Intel entwickelt wurde. Damit ist 

der uneingeschränkte Zugang 

zum Internet via Fernseher möglich. 

„Und Internet-TV-Geschichten 

werden in den nächsten 

Jahren sicher verstärkt kommen. 

Ich habe das in London gesehen: 

Da will man dann sein eigenes 

Programm sehen.” 

Die dritte Dimension 

Ein weiterer Schwerpunkt wird 

im Herbst – nicht nur bei JVC – 

das Thema 3D-Fernsehen sein. 

Die Großen der Branche haben 

sich hier zusammengetan, um 

entsprechende Geräte auf den 

Markt zu bringen. „Man wird 

auch in den nächsten fünf Jahren 

nicht ohne Brille auskommen. 

Aber das sind zumindest ordentliche 

Brillen – und das Bild ist fantastisch.” 

Seit nunmehr 20 Jahren werde 

immer wieder 3D angeboten. 

Erstmals passten jedoch die Qualität 

und der Komfort für den 

Konsumenten – und auch die 

Filmindustrie ist bereit, das entsprechende 

Filmmaterial zu liefern: 

„Die Hollywood-Studios 

ziehen diesmal voll mit. Es 

kommt etwa ein George Lucas- 

Film heraus, der sehr gut sein 

soll“, meint Lassner. 

Für den B2B-Bereich wird es die 

ersten Geräte bereits im Juli geben. 

Und im Herbst soll auch 

eine Konverterbox von JVC auf 

den Markt kommen, die theoretisch 

auch die Umrechnung herkömmlicher 

Filme auf 3D-Effekte 

ermöglichen soll. 

„Man muss das nur den Konsumenten 

vermitteln – auch bei den 

Frontprojektoren. Die kann ich 

auch nicht einfach verkaufen. 

Aber es kann etwa bei der Hausplanung 

berücksichtigt werden. 

Dann hat der Kunde ein gestochen 

scharfes Bild in der Größe 

von zwei mal drei Meter.“ 

Freilich, so Lassner: „Dafür 

braucht es Leute draußen am 

Markt, die das entsprechend kommunizieren 

und vorführen.” ■ 

INFO: www.jvc.at

FÜR DIE SCHWIERIGEN FÄLLE BEIM LOEWE-SERVICE 

Beruf: Problemlöser 

Auf der Visitenkarte von Rupert Innreiter steht als Berufsbezeichnung „Technischer Berater”. Es könnte aber ebenso 

gut „Problemlöser“ zu lesen sein. Schließlich ist dies die Hauptaufgabe des gelernten Servicetechnikers, der seit rund 

einem Jahr für Loewe unterwegs ist. 

MANCHE ARTIKEL HABEN einen etwas 

ungewöhnlichen Hintergrund. 

So wie in diesem Fall. 

Bei einer Händler-Umfrage zum 

Thema Service wurde immer 

wieder ein Unternehmen genannt, 

das – wie die meisten in 

der Branche – eigentlich selber 

keinen direkten Service anbietet, 

sondern mit bewährten Partnern 

zusammenarbeitet. Und es wurde 

immer wieder ein Name genannt, 

wenn es um herausragende 

Leistung ging. 

Das Unternehmen: Loewe. 

Der Servicetechniker: Innreiter. 

Wobei Servicetechniker nicht 

ganz die korrekte Bezeichnung 

ist. Innreiter wurde eigentlich vor 

einem Jahr als Technischer Berater 

zu Loewe geholt. Denn das eigentliche 

Service ist noch immer 

die Domäne der Händler oder ihrer 

Partner. 

Rupert Innreiter hat den Beruf 

1976 als Lehrling von der Pike auf 

gelernt, war lange Jahre bei Philips 

und schließlich bei Birngru- 


Loewe bietet Fachhändlern 

und Servicepartnern für 

schwerwiegende Probleme die 

Hilfe durch ihren Technischen 

Berater Rupert Innreiter an, der 

seit Jahren mit Loewe-Produkten 

vertraut ist. 

Darüber hinaus führt Innreiter 

auch die Schulungen durch, die 

zum Teil Voraussetzung für den 

Verkauf der Geräte sind – um 

diese eben kompetent verkaufen 

und anschließen zu können. 

Innreiter wurde bei einer Service-Umfrageüberdurchschnittlich 

positiv erwähnt. 

ber, ehe ihn Loewe holte. Er 

nimmt sich der hoffnungslosen 

Fälle an, wo Servicetechniker 

normalerweise nicht mehr weiter 

wissen. Oder er übernimmt das 

Service bei wichtigen Kunden. 

„Ich bin keine Konkurrenz zum 

Fachhandel, sondern unterstütze 

ihn. Ich bin der Ansprechpartner, 

wenn es nicht mehr weitergeht.” 

Gerade im Zuge der Digitalisierung 

hat nicht jeder Servicepartner 

immer die Möglichkeit, alle 

Messungen selber durchzuführen. 

Er hingegen kann etwa Datenstromaufzeichnungendurchführen 

und somit rasch feststellen, wo 

„der Hund begraben” ist. Und: 

Innreiter kennt die Tücken der 

Technik nur zu genau. „Bei den 

analogen Geräten hat man sich 

bei der Fehlerdiagnose leichter 

getan. Jetzt funktioniert plötzlich 

nichts mehr – und man hat ei- 

Vielen Händlern ist Rupert 

Innreiter vor allem als 

„Der Problemlöser” 

bekannt. In seiner zweiten 

Tätigkeit als Technischer 

Berater von Loewe gibt er 

sein Know-how an die 

Händler in Seminaren 

weiter. 

gentlich keinen richtigen Anhaltspunkt, 

woran es liegen könnte.” 

Wobei in den seltensten Fällen 

das Problem direkt beim Fernseher 

liegt. „Was die Arbeit spannend 

macht: Es steht zwar überall 

ein Loewe-Fernseher, aber die 

Aufgabe ist immer eine andere. 

Keine Situation gleicht der anderen”, 

sieht der Technische Berater 

jeden einzelnen Fall als Herausforderung. 

Klassische Fehlerquellen 

Gut, es gibt unter den Fehlerquellen 

die Klassiker, wie etwa ein 

schadhaftes Antennenkabel oder 

ähnliches mehr, auf das vielleicht 

nicht geachtet wurde. Eine andere 

Ursache ist die Konfiguration 

der Geräte. Nicht alle Komponenten 

verschiedener Hersteller 

können so einfach miteinander 

verkabelt werden – oder sie wur-


den versehentlich umgesteckt. 

Ein ebenfalls unterschätzter, aber 

nicht so seltener Grund, warum 

Innreiter gerufen wird: Der Kabelnetzbetreiber 

verändert die 

Einstellungen – und das Gerät 

spinnt plötzlich. „Wenn ich so etwas 

bemerke oder die Fehlerhäufigkeit 

innerhalb eines Kabelnetzes 

steigt, können wir darauf reagieren 

und mit den Netzbetreibern 

anhand der Protokolle das 

Ganze durchgehen”, merkt Innreiter 

an. 

Direkter Draht 

Etwa alle drei Monate ist Innreiter 

für eine Woche direkt in der 

Zentrale, wo er – genauso wie 

seine fünf Kollegen für den 

deutschsprachigen Raum – die 

Erfahrungen direkt weiter geben 

kann. „Wo haben Sie heute noch 

ein Unternehmen, wo Sie direkt 

einen Ansprechpartner haben, wo 

Sie mit demjenigen sprechen, der 

dafür zuständig ist?”, stellt Innreiter 

die Frage wohl nicht nur für 

sich, sondern auch für die Kunden. 

Das Ergebnis der Visite in 

Kronach: technische Änderungen 

oder Software-Updates, um gegen 

externe Fehlerquellen besser gerüstet 

zu sein. 

Allerdings beschränkt sich die Tätigkeit 

Innreiters nicht allein 

darauf, quer durch Österreich 

zu reisen und die Problemfälle 

zu lösen. Schließlich sollen 

auch die Servicetechniker, die 

sich der Loewe-Geräte im 

Normalfall annehmen, profitieren. 

Daher führt er auch 

Schulungen durch. Wobei hier 

nicht nur technische Details 

vermittelt werden, sondern 

auch das richtige Auftreten 

beim Kunden – der ja schließlich 

von einer Premium-Mar- 

ke Premium-Qualität in jederlei 

Hinsicht erwartet. 

Wissen vermitteln 

Aktuell geht es um eine Schulung 

für das neue Multiroom- 

Mediacenter von Loewe. Diese 

Schulung ist verpflichtend, um 

die Geräte auch vertreiben zu 

dürfen. Der erste Teil der Schulung 

erfolgte via Internet – damit 

alle Teilnehmer zumindest das 

gleiche Basiswissen mitbringen. In 

zwei Tagen werden dann die 

technischen Raffinessen des Systems 

sowie die richtige Installation 

vermittelt. Damit nicht ge- 

nug, werden im dritten Teil die 

Verkaufsargumente vermittelt. 

Nur wer diesen Zyklus durchlaufen 

hat, darf die Geräte, die ab 

September erhältlich sind, auch 

verkaufen. 

Diese Tätigkeit garantiert Innrei- 

ter eine rege Reisetätigkeit: In 

den vergangenen zehn Monaten 

spulte er 60.000 Kilometer herunter. 

Mit der korrekten Installation der einzelnen Komponenten wird eine 

potenzielle Fehlerquelle ausgeschlossen. Daher forciert Loewe auch das 

Thema Schulung, damit das Mediacenter beim Kunden wirklich professionell 

aufgestellt wird. 

„Ich glaube, das ist schon mehr, als 

die meisten fahren“, grinst Innreiter. 

■ 

INFO: www.loewe.de

FOTO FREISINGER: DER STEIRER IM RINGFOTO FLAGSHIP-QUARTETT 

Bekenntnis zur Marke 

Nicht erst seit jenem nur wenige Wochen zurückliegenden Tag, an dem das Geschäftslokal im steirischen Leoben als 

Ringfoto Flagship-Store wiedereröffnet wurde, zählt Foto Freisinger zu den Aushängeschildern der Gruppe in 

Österreich. Im E&W-Interview sprachen Senior-Chef Erwin Freisinger und GF Armin Russold über die Entstehungsgeschichte 

des Vorzeige-Geschäfts. 

DAS STAMMGESCHÄFT von Foto 

Freisinger befindet sich eigentlich 

in Trofaiach und wird heuer 

stolze 80 Jahre alt. Am wenige 

Kilometer entfernten Standort 

Leoben ist Freisinger erst seit gut 

einem Jahrzehnt vertreten, rund 

die Hälfte dieser Zeit als Ringfoto-Mitglied. 

Vor wenigen Wochen 

wurde diese Zugehörigkeit 

im großen Stil „geoutet”: Nach 

dem Beginn der Planung im 

Sommer 2008 folgte die rund 

sechs Monate dauernde Realisierungsphase, 

ehe das Geschäftslokal 

im „Ringfoto-Branding” 

wiedereröffnet wurde. So beeindruckend 

die 38 Meter-Auslagenfront 

die Marke Ringfoto 

nach außen hin repräsentiert, so 

kundenorientiert – im Studiobereich 

zudem äußerst stilvoll – gestaltet 

sich der Innenbereich. 

Mangel an Alternativen 

Ausschlaggebend für die Entscheidung, 

Mitglied bei Ringfoto 

zu werden, war eine Frage, die 

Senior-Chef Erwin Freisinger 

heute mit dem gleichen Schritt 

beantworten würde: „Welche Alternativen 

gibt es für ein Geschäft 

dieser Größe?” 

Freisinger hatte aus damaliger 

Sicht nur die beiden Möglichkeiten, 

entweder „allein weiter 

zu wurschteln, was besonders 

heute fast nicht mehr zu schaffen 

ist”, oder „mit einem Partner zusammenzuarbeiten, 

der einem 

zur Hand geht.” 

Untragbare Zustände 

Ein wesentlicher Grund für den 

Beitritt zu Ringfoto bestand in 

der – schon vor gut fünf Jahren 

alles andere als zufriedenstellen- 

den – Betreuung durch die Lieferanten. 

Während es für Freisinger 

heute nur noch „ganz wenige 

gute Betreuer” gibt, fühlt er 

GF Armin Russold (li.) 

und Senior-Chef Erwin 

Freisinger vor dem 

Eingang des Flagship- 

Stores in Leoben. Als 

eines von derzeit vier 

„Ringfoto-Aushängeschildern” 

in Österreich 

bekennt man sich 

ganz offen zur 

Gruppe – und der 

Erfolg gibt dem Unternehmen 

Recht, wie 

ein Blick auf die 

Geschäftszahlen 

beweist: „Auch im 

ersten Quartal 2009 

ist bei uns von einer 

Krise nichts zu 

bemerken.” 

sich in der Ringfoto-Gruppe gut 

aufgehoben: „Hier werden wir 

super betreut, und das nicht nur 

beim Einkauf, sondern auch bei 

Mehr denn je bedeutet 

das Ausarbeitungs-Geschäft 

heute das tägliche 

Brot für den Fotofachhandel: 

„Der 

Handel sorgt für die 

Kundenfrequenz, 

von den Services 

rund ums Bild leben 

wir”, bringt es der 

GF auf den Punkt.


Dingen wie Marketing und Werbung. 

Zugleich ist Freisinger aber 

überzeugt, dass sich „die gesamte 

Situation verbessern könnte, 

wenn alle wieder Geld verdienen 

würden” – und leitet damit auf 

die heute vordringlichste Problematik 

des (Foto-)Fachhandels 

über. 

Traurig, aber wahr ... 

„Gott sei Dank wir Fotografen” 

kommentiert Freisinger die momentane 

Situation beim Geräte- 

Verkauf. „Die Spannen sind im 

Keller, der Handel fungiert heute 

als Kundenbringer, aber nicht, 

um Geld damit zu verdienen. 

Ganz im Gegenteil: Den Hobby- 

RINGFOTO FLAGSHIP-STORES 

Insgesamt vier Ringfoto Flagship-Stores 

gibt es derzeit in 

Österreich: Neben Foto Freisinger 

noch Foto Baptist in Lienz 

(o.), Foto Sternberger in Gmunden 

(Mitte) sowie Foto Wallisch 

in Villach (u.). Bis Jahresende 

sollen zumindest zwei weitere 

hinzukommen. Ringfoto-GF Gerhard 

Brischnik sieht im flächendeckenden 

Vorhandensein dieser 

Stores einen wesentlichen 

Punkt, um die Marke Ringfoto 

zu stärken und bei den Endkunden 

zu etablieren. 

handel muss man sich leisten 

können.” 

Dass im Zentrum Leobens – nur 

wenige hundert Meter entfernt – 

vor zwei Jahren ein MediaMarkt 

eröffnet hat, bereitet Freisinger 

heute keine schlaflosen Nächte 

mehr: „Anfangs gab es zwar 

Umsatzeinbußen, aber mittlerweile 

sind wir wieder auf den 

Zahlen. Da man bei den Preisen 

ohnehin mit der Großfläche mitziehen 

muss, kommen uns die 

Einkaufsvorteile bei Ringfoto 

sehr zu Gute. Aus heutiger Sicht 

muss man sogar von Glück für 

uns sprechen, weil das Einkaufszentrum 

enorm viele Kunden in 

die Stadt bringt.” 

Ob Wochenende, 

Abendstunde oder 

Feiertag – den 

Fotografen von 

Freisinger entgeht 

kein Event. Für die 

Präsentation der 

Aufnahmen sind 

einige der 

insgesamt 38 

Auslagen-Meter 

reserviert, wie 

Russold hier 

demonstriert. 

Oben: Bei Foto Freisinger sind insgesamt acht Mitarbeiter um die Anliegen 

der Kunden bemüht. Das Um und Auf sind dabei „Kompetenz bei der 

Beratung und stets ein offenes Ohr für die Kunden.” 

Unten: Die benachbarte Libro-Filiale siedelte im Frühjahr 2008 ins Einkaufszentrum 

um und bescherte Freisinger damit rund 200 qm zusätzliche 

Geschäftsfläche – ausreichend Platz für ein stylisches „Foto-Eck”. 

Aus heiterem Himmel 

Die Idee, in Leoben einen Ringfoto 

Flagship-Store auf die Beine 

zu stellen, hat sich dabei „im 

Zuge der laufenden Kommunikation 

mit der Gruppe einfach 

so ergeben”, erinnert sich Freisinger. 

„Nachdem beide Seiten 

überzeugt waren, dass der Standort 

für die Umsetzung passt, haben 

wir uns – mit tatkräftiger 

Unterstützung von Ringfoto – 

vergangenen Sommer ans Werk 

gemacht und den Umbau in 

rund sechs Moanten abgeschlossen.” 

Um den damit verbundenen 

Wandel des Außenauftritts an die 

Kunden zu kommunizieren, 

wurde entsprechende Werbung 

in regionalen Medien geschaltet. 

„Natürlich fragten unsere Kunden, 

was Ringfoto ist. Wir erklärten, 

dass es sich um eine Einkaufspartnerschaft 

handelt – viele 

können aber heute noch nicht 

glauben, dass sie hier dieselben 

Preise finden wie in der Fläche.” 

Humankapital 

Für Freisinger steht in jeder Hinsicht 

der Mensch im Mittelpunkt: 

„Wenn ein Kunde 

kommt, dann hat das heute einen 

gewissen Grund: Er will über 

Probleme reden oder sucht Hilfe, 

und im Fachhandel hört ihm 

noch jemand zu.” Deshalb sind 

für Freisinger seine Mitarbeiter 

auch das wahre Kapital des 

Unternehmens und werden auf 

der Homepage allesamt vorgestellt. 

Zufriedene (Stamm-)Kunden 

wiederum sind, so der Senior-Chef, 

die „allerbesten Werbeträger.” 

Überhaupt steht für 

Freisinger außer Zweifel: „Es ist 

ganz wichtig, viele Leute zu kennen. 

Je mehr, desto besser.” ■ 

INFO: www.ringfoto.at, 

www.foto-freisinger.at

PANASONIC PRÄSENTIERTE DEN FACHHÄNDLERN DIE NEUE VERTRIEBSSTRUKTUR 

Die Ruhe nach dem Sturm 

Helmut Kuster hatte zuletzt einiges zu tun: Der Panasonic-Country Manager tourte mit seinen Vertriebsmitarbeitern 

durch Österreich, um dem Fachhandel die neue Struktur zu präsentieren. Das Fazit: Die Reaktionen waren – so Kuster – 

durchaus positiv. Jetzt könne man sich wieder voll und ganz aufs Geschäft konzentrieren – und hier steht einiges bevor. 

DIE VERGANGENEN WOCHEN waren 

für Helmut Kuster und sein – 

verbliebenes – Team nicht gerade 

einfach: Die Meldung, wonach 

das Panasonic Austria-Team künftig 

nur noch aus Kuster und dem 

Außendienst bestehen würde, 

sorgte ja für helle Aufregung in 

der Branche. 

Mittlerweile zeigen sich auch für 

den Handel Vorteile der neuen 

Struktur. Kuster: „Früher wurden 

telefonische Anfragen von zwei 

Personen entgegen genommen, 

jetzt sind es sieben – und es hängt 

keiner mehr endlos in der Warteschleife. 

Wir können die 

Ressourcen besser nutzen.” 

Kulturschock gibt es in der Zusammenarbeit 

mit den norddeutschen 

Kollegen keinen. Schließlich 

habe man auch in der Vergangenheit 

mit dem Panasonic-Team 

in Hamburg eng zusammen gearbeitet. 

„Warum sollten englische 

Texte zwei Mal übersetzt werden? 

Also haben wir schon bisher eng 

kooperiert”, sagt Kuster. 

Was normalerweise bleibt, ist das 

unangenehme Gefühl, wenn Mit- 

arbeiter abgebaut werden. Doch 

da gab es Sozialpläne, Unterstützung, 

sodass keiner auf der Straße 

steht, versichert Kuster. 

Jammern – auf hohem Niveau 

Jetzt, da die Umstrukturierung 

durch ist und der Fachhandel 

merkt, dass sich bei den Ansprechpartnern 

nichts geändert 

hat, es aber durchwegs positive 

Neuerungen gibt, kann sich Kuster 

wieder auf das Kerngeschäft 

konzentrieren. 


Die Umstrukturierung wurde 

mittlerweile „verdaut” – auch 

der Handel profitiert davon. 

Das neue Vertriebskonzept 

hat die Bewährungsprobe bestanden. 

Mit neuen Produkten soll das 

Geschäft forciert werden: Im 

Juli stehen neue Kameras an, 

im Herbst wird 3D-Fernsehen 

auch bei Panasonic das zentrale 

Thema sein. 

Wie es derzeit läuft? „Wir jammern 

auf hohem Niveau – es 

kann nicht immer bergauf gehen“, 

merkt Kuster an. Dass es 

möglichst rasch wieder bergauf 

geht – dafür sollen neue Konzepte 

sorgen. Ende März startete 

Panasonic in Deutschland und 

Österreich mit dem neuen Konzept, 

das eine Vertriebsbindungs- 

Vereinbarung für die Geräte mit 

Multituner vorsieht. Dieses Konzept 

soll, nachdem es sich bewährt 

hat, europaweit eingeführt werden. 

Wobei auf die Einhaltung der 

Vereinbarung strikt geachtet wird. 

Etliche Neuheiten 

Aber auch neue Produkte sollen 

für neuen Schwung sorgen. „Panasonic 

investiert fünf Milliarden 

Euro allein in Forschung und 

Entwicklung“, betont Kuster. Das 

Ergebnis spiegelt sich in einer 

Reihe neuer Produkte wider: 

etwa im neuen Plasma-TV Z1 

mit Full HD-Streaming. Bei der 

Installation des Bildschirms fällt 

somit der Kabelsalat weg. Bei den 

Spiegelreflexkameras sticht etwa 

Panasonic-Country Manager 

Helmut Kuster sowie Michael 

Langbehn (li) und Ralf Hansen 

(re) von der Hamburger 

Kommunikationsabteilung 

des japanischen Konzerns 

die neue GH1 hervor, die auch 

Videos in Full HD aufnehmen 

kann. Gespeichert werden die 

Daten auf SD Cards. Spätestens 

seit der CES, wo der Prototyp 

von SD Cards mit einer Speicherkapazität 

von zwei Terabyte vorgestellt 

wurden, sollten Bedenken 

über begrenzten Speicherplatz 

zerstreut sein. Für Juli werden 

weitere Lumix-Modelle erwartet. 

Aber auch bei den Kompaktkameras 

konnte Panasonic zuletzt 

kräftig zulegen. Im April holte 

sich der japanische Hersteller in 

diesem Bereich die Marktführerschaft. 

Als nächstes Highlight 

steht – wie auch bei anderen 

Herstellern – das Thema 3D an. 

Diesbezüglich darf man gespannt 

sein, was auf der IFA bzw. der Futura 

präsentiert wird. Wobei Panasonic 

von einer „Futura Light“ 

spricht. Was sich aber klarerweise 

nicht auf die Produkt-News, 

sondern auf die allgemeine Flächenbeschränkung 

der UE-Aussteller 

in der Halle 8 bezieht. ■ 

INFO: www.panasonic.at

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BAYTRONIC-HAUSMESSE 2009: NOCHMAL EINS DRAUFGESETZT 

Großes Kino 

Wie jedes Jahr drohten die Räumlichkeiten von Baytronic auch im heurigen Mai drei Tage lang aus allen Nähten zu 

platzen – das augenscheinlichste Indiz dafür, dass in Asten gerade die Hausmesse auf dem Programm steht. Mittlerweile 

stellt der Event für die Baytronic-Mannschaft eine echte organisatorische Herausforderung dar, denn die von Nah und 

Fern angereisende Händlerschaft will schließlich informiert, unterhalten und verköstigt werden. Doch Baytronic wäre 

nicht Baytronic, wenn man diese Ansprüche nicht auch diesmal hätte erfüllen können ... 

FULL HOUSE WAR WIE ERWARTET 

auch bei der heurigen Baytronic- 

Hausmesse Mitte Mai angesagt. 

Selbst wenn es für die Herren 

Lang, Mandl und Wagner von 

Jahr zu Jahr ein wenig schwieriger 

wird, die naturgemäß steigenden 

Ansprüche der Gäste zu 

erfüllen, demonstrierten die Geschäftsführer 

aufs Neue. dass in 

Asten nicht nur ein verlässlicher 

Fachhandels-Partner, sondern 

auch eine funktionierende Kreativabteilung 

beheimatet ist. 

So konnte man sich diesmal 

nicht nur „Open End” auf die 

Fahnen heften, sondern auch 

„Open Air” – denn der eigens 

engagierte Grillmeister verrichtete 

seine Tätigkeit selbstverständlich 

draußen. Und weil’s der 

Wettergott ebenfalls gut meinte, 

konnten sich die Gäste ein wenig 

sonnen, während sie sich Kotelett, 

Steckerlfisch & Co. widme- 

ten. Mehr als 300 sollten es am 

Ende sein, die sich die Hausmesse 

nicht entgehen ließen. 

Doch nicht nur in quantitativer 

Hinsicht konnte GF Franz Lang 

eine positive Bilanz ziehen: „Mit 

dem Besuch sind wir natürlich 

sehr zufrieden, aber das ist nicht 

der einzige Grund: An den Auftragseingängen 

zeigt sich, dass die 

Nachfrage im Handel gegeben 

ist – und das ist ja das Entscheidende.” 

Mit gutem Beispiel voran 

Wie man der momentanen Wirtschaftslage 

trotzt, machten die 

Astener indes selbst vor: Das Geschäftsjahr 

2008 konnte mit einem 

Umsatzplus von sieben Prozent 

abgeschlossen werden, und 

man hat sich im Innendienst mit 

zwei neuen Mitarbeitern verstärkt. 

Und der dritte Neuzugang 

des heurigen Jahres steht eben- 

falls bereits ihn den Startlöchern: 

Ab 1. Juli wird der Außendienst 

um einem Betreuer für Tirol und 

Vorarlberg erweitert. 

Auf die Plätze 

Als Fixpunkt hat sich mittlerweile 

das Schulungsangebot im 

Wenn’s bei Baytronic 

keine freien Parkplätze 

gibt, dann muss wieder 

Hausmesse sein – auch 

in diesem Jahr reisten 

wieder zahlreiche 

Händler nach Asten, 

um die Produktneuheiten 

unter die 

Lupe zu nehmen. Dass 

Geselligkeit und gute 

Stimmung ebenfalls 

wieder groß 

geschrieben wurden, 

muss wohl nicht extra 

erwähnt werden ... 

Rahmen der Hausmesse etabliert. 

Vom Kühlschrank bis zum 

Flat-TV standen so auch in diesem 

Jahr Schulungen aus allen 

Produktgruppen auf dem Programm 

– und fanden entsprechendes 

Echo: „Wir haben vor 

lauter Anmeldungen nicht mehr 

Für reges Interesse sorgte erneut das Schulungsprogramm, wie jenes hier 

von TechniSat beweist.


gewusst, wohin mit den Leuten”, 

zeigte sich Horst Mandl ob des 

regen Interesses selbst ein wenig 

überrascht. 

Besonders großen Zuspruch fand 

die TechniSat-Schulung, die zugleich 

die letzte von fünf Stationen 

der erstmals durchgeführten 

österreichweiten Schulungstour 

des deutschen Herstellers darstellte. 

Produkt-Highlights en masse 

Nachdem Baytronic vor kurzem 

die Österreich-Distribution von 

Blaupunkt übernommen hatte, 

bot man den Händlern den entsprechenden 

Einblick in die Produktrange 

– und ließ dabei keine 

Zweifel aufkommen, welche Bedeutung 

man der Traditionsmarke 

zumisst. Präsentiert wurde 

zum einen das Car Audio-Lineup 

vom Einsteigergerät Stockholm 

100 (UVP unter 100 Euro) 

bis zum höherwertigen Modell 

Toronto 400 BT, das mit allen 

gängigen Zusatzfeatures wie 

USB und Blue Tooth ausgestattet 

ist. Als echte Neuheit hatte Roman 

Grünberg, Vertrieb Blaupunkt 

Deutschland, die Doppel- 

DIN-Geräte der Serie New Jersey 

68 mit im Gepäck. Demnäachst 

soll die Range übrigens mit 

Internet-Radios ergänzt werden. 

Mindestens genauso überzeugen 

konnte das Angebot im Naviga- 

„ONE MAN-SHOW” 

tionsbereich, insbesondere der – 

auch auf der Baytronic-Homepage 

omnipräsente – TravelPilot 

700 (TP700). Dieses Navi besticht 

gleich durch mehrere Alleinstellungsmerkmale: 

Der Fahrer 

behält durch die Live-Bilder 

der 2-MP-Kamera (Reality- 

View) den Überblick, wobei das 

Navi Verkehrsschilder wie zB 

Tempolimits tatsächlich erkennt 

(und nicht Infos via Satellliten 

empfängt) und darüber informiert. 

Neben dieser patentierten Technik 

bietet der TP700 Features 

wie Foto-Navigation oder adoptive 

Planung (das Navi „lernt” 

mit, welche Strecken der Fahrer 

bevorzugt). Funktionen wie 

WLAN, Spracheingabe oder 

DVB-T sind in diesem Fall bei- 

Wie gewohnt war auch Fritz Ulrich vor Ort, um die neuesten Kleingeräte 

aus dem Hause Grundig vorzustellen. Dass man mit den Produkten beim 

Kunden punktet, belegt Ulrich 

anhand der Performance 

in Deutschland: 

„Bei Haarpflege-Produkten 

sind wir in der Fläche Nummer 

eins.“ Da es sich 

„durchwegs um Schnelldreher-Produkte” 

handelt, 

seien die Geräte auch für 

den FH sehr interessant. 

Zwei Produkte strich Ulrich 

besonders hervor: zum einen 

die neue elektr. Zahnbürste 

TB 7930 (durch sieben 

Aufsätze, 1 Std. Laufzeit 

und Timer ein „echtes 

Rundum-Sorglos-Paket”) 

sowie den neuen Handsauger 

Little Guard VCH 7830 

mit 65 W Leistung. 

Weniger die neue Zahnbürste als vielmehr 

die guten Verkaufszahlen sorgen 

für einen strahlenden KAM Fritz Ulrich. 

Der TravelPilot 700 

ist das Top-Navi von 

Blaupunkt und ein 

echter Alleskönner: 

Die Live-Kamera 

erkennt sogar 

Tempolimits und 

setzt den Fahrer 

darüber in Kenntnis. 

nahe selbstverständlich. „Mehr 

geht zur Zeit nicht”, bescheinigt 

Grünberg dem Gerät das Attribut 

„Alleskönner”. 

Flach, sauber, rauschfrei 

Natürlich durften auch die Produkte 

von LG in Asten nicht 

fehlen. Einen Schwerpunkt bildeten 

naturgemäß die aktuellen 

Plasma- und LCD-Flats, von denen 

mittlerweile mehrere Serien 

dem Fachhandel vorbehalten 

sind (erkennbar an den „Zwanzigern” 

im Produktnamen, zB LH 

5020 gegenüber dem überall erhältlichen 

Modell LH 5000). 

Dazu passend wurden die entsprechenden 

Blu-ray-Player (wie 

der „aktuell schnellste Player am 

Markt”, BD 370) und Homecinema-Systeme 

präsentiert. Einige 

Neuheiten gab es im Audio-Bereich 

zu sehen, darunter 

der Sound Wing, der sich durch 

Sichtglas-Design und iPhone- 

Kompatibilität auszeichnet. 

Bleibender Eindruck 

Nicht nur etwas fürs Auge, sondern 

auch fürs Ohr wurde bei 

der Präsentation „Full-HD Homecinema” 

geboten, bei der das 

Zusammenspiel von Mitsubishi- 

Beamer und LG-Audiosystem 

für sichtlichen Eindruck sorgten. 

Einig zeigten sich Beamer-Experte 

Günther Holzhofer und 

Horst Mandl aber, dass sich solche 

Systeme nur bei entsprechender 

Präsentation verkaufen 

lassen. „Das muss man zeigen. 

Und dafür müssen die richtigen 

Umgebungsbedingungen für 

Heimkino geschaffen werden. Im 

Idealfall heißt das: völlige Dunkelheit, 

sodass auch die weiße 

Leinwand nur noch als schwarz 

erkennbar ist.” Raum für eine 

solche Präsentation zu schaffen, 

rät Holzhofer dabei jedem 

Händler: „Ein Kunde, der’s gese- 

Einmal mehr präsentierten sich LG – Claudia Jackl, Vertrieb, und Product 

Manager Rheno Lee – sowie Baytronic bzw die Geschäftsführer Franz Lang, 

Hans Wagner und Horst Mandl als starkes Team. 

hen hat, redet nicht mehr über 

500 Euro mehr oder weniger – 

das ist wie Probefahren im 

Sportwagen. Außerdem heißt der 

Verkauf eines Beamers auch immer, 

ein System zu verkaufen, zu 

dem Dienstleistung gehört – 

vom Sound über die Verkabelung 

bis hin zur Leinwand.” 

Baytronic schnürte jedenfalls eigene 

Bundles, bestehend aus 

Full-HD-Beamer, LG Soundsystem 

und Leinwand (HEK ab 

1.699 Euro), um ein weiteres 

Ziel zu erreichen: die Marke 

Mitsubishi in Österreich zu positionieren. 

■ 

INFO: www.baytronic.at

50 


MIT DEM BOSE L1 COMPACT IN NEUE MÄRKTE 

Handliches 

Profi-Paket 

Die Begeisterung von Journalisten ist scheu – und flüchtig. Nicht 

so deren Kritik, die gerne laut und heftig ist. Und wenn letztere 

nachhaltig verstummt, während sich erstere einstellt und nicht 

mehr verschwinden will, dann hat das meist einen triftigen Grund: 

In diesem Fall trägt dieser die Bezeichnung „Bose L1 Compact Portable 

Line Array System”. Aber das ist noch nicht alles: Manchmal 

haben Produkte deutlich mehr Sexappeal als ihre Namen... Das ist 

dann Understatement. Oder so. 

DIE ENTWICKLUNG VON richtig guten 

Produkten folgt oft einer simplen 

Gesetzmäßigkeit: Je einfacher 

die Aufgabe formuliert ist, desto 

schwieriger ist deren Umsetzung. 

So hatten auch die Entwickler des 

L1 Compact Portable kaum 

Schwierigkeiten zu verstehen, was 

am Ende herauskommen sollte: 

nämlich ein ultramobiles – also 

tragbares sowie schnell auf- und 

abbaubares – Verstärker/Lautsprecher-System 

für Live-Musik, Partys, 

Sportveranstaltungen oder 

Geschäftspräsentationen mit 

Klangqualität made by Bose zu 

einem vernünftigen Preis. Kein 

Geheimnis ist, dass die Umsetzung 

dann etwas mehr Anstrengung 

benötigte als die Formulierung 

der Produktidee. Aber das 

sind Entwickler ohnehin gewohnt, 

und es gibt sogar Menschen, 

die behaupten, dass die 

Profi-Tüftler aus genau dieser Tatsache 

Kraft und Motivation 

schöpfen. 

Plug-and-Play 

Wie schon die Bezeichnung erahnen 

lässt, ist das L1 Compact 

Portable System eine Erweiterung 

der bei Musikern bekannten und 

sehr beliebten L1-Serie. Nur eben 

noch ein wenig kompakter, por- 

tabler – und niedriger im Preis. 

Und noch etwas bietet sich mit 

dem L1 Compact an: die Erweiterung 

der Zielgruppe und damit 

auch jene der Distribution. Denn 

das kompakte Profi- und Semiprofisystem 

ist nicht nur im spezialisierten 

Musikfachgeschäft gut 

aufgehoben, sondern auch – oder 

gerade – beim Elektrofachhändler 

„ums Eck”. Warum das so ist, klärt 

schon ein kurzer Blick auf das 

vielseitige Klangwunder, das an 

die Idee der 3-2-1-Systeme erinnert: 

handlich, hübsch, ruckzuck 

installiert. Und was aus den kleinen 

Lautsprechern heraus 

kommt, kann sich mehr als hören 

lassen. Klassisches Plug-and-Play 

also. Im wahrsten Sinn des Wortes. 

Profi-Technologie 

Grundsätzlich verfügt das L1 

Compact Portable über die Basistechnologie 

der L1-Serie, nämlich 

die „Spatial Dispersion Lautsprecher”. 

Das bedeutet, dass eine nahezu 

180-Grad-Soundabdeckung 

erreicht werden kann – und das 

mit nur einem einzigen 14-Zoll- 

Line Array. Ein Genuss auf der 

Bühne und fürs Auditorium sowieso. 

Das System ist mit einem inte- 

Rundum-Sorglos-Paket: Um 999 Euro gibt’s jetzt ein Bose- 

Profiprodukt für Live-Musiker, Präsentatoren sowie Partyund 

Sportveranstalter. Das L1 Compact Portable gehört ins 

gehobene Elektro-Sortiment! 

grierten Bassgehäuse ausgestattet 

und vereint Verstärker, Monitor, 

PA, Mischpult und EQ in einem 

Audio-Komplettsystem, das einfach 

nur an ein Instrument, ein 

Mikrofon, einen MP3-Player, 

Computer oder eine andere 

Klangquelle angeschlossen wird. 

Groß oder klein? 

Interessant ist dessen Vielseitigkeit 

mit Hilfe zwei verschiedener Aufbaukonfigurationen: 

zum einen 

mit einer Höhe von 172 cm für 

größere Veranstaltungsorte und 

zum anderen bei Bedarf mit 43 

cm auch deutlich kleiner für die 

Installation auf einem Tisch oder 

einer erhöhten Fläche. Die Adaption 

erfolgt bei Bedarf in Sekundenschnelle. 

In beiden Varianten 

ist das L1 Compact für etwa 100 


Das Bose L1 Compact Portable 

ist ultraportabel, vielseitig einsetzbar 

und erweiterbar. 

Die Profi-Bühnen-Technologie 

gibt’s bereits für 999 Euro – mit 

dem Essen kommt der Appetit... 

Mit dem L1 Compact lassen 

sich neue Märkte erschließen 

und neue Kunden ansprechen.


Zuhörer geeignet. Nicht jedoch für Liebhaber 

des pikanten Kabelsalats: Dem System genügt 

nämlich ein Netzkabel. 

Im Bose L1 Compact sind zwei ToneMatch- 

Schaltungen integriert, sodass eine manuelle 

Nachregelung der Klangwiedergabe kaum 

mehr nötig ist: Ein Kanal ist für ein dynamisches 

Handmikrofon bestimmt, der zweite 

enthält ein ToneMatch Preset für eine Akustikgitarre. 

Gleichzeitig können über einen Line- 

Level-Ausgang auf dem zweiten Kanal auch 

andere Instrumente und Audiogeräte angeschlossen 

werden. 

Von Live-Musik bis MP3 

Zusätzlich zum Eingang für das Mikrofon und 

zu einem ¼-Zoll-Instrumenteneingang bietet 

Sony DSLR 

Alpha-Serie wird um 

Einsteiger-Modelle ergänzt 

Bis zum Sommer ergänzt Sony das Kamera-Line-up 

um die Modelle Alpha 230, Alpha 330 und Alpha 

380. Überzeugen sollen die neuen Einsteiger- 

DSLRs dabei weniger mit technischen Features als 

vielmehr mit intuitiver Bedienung, vielseitigen Einsatzmöglichkeiten 

und trendigem Design. Schließlich 

ortet Sony für 2009 die größten Umsatz- und 

Wachstumspotenziale 

bei jener Kundenschicht, 

die quasi „am 

Sprung zur Spiegelreflexfotografie“ 

steht. 

Beginnend bei den 

kompakten Abmessungen 

(kaum größer als 

Bridge-Modelle) und 

dem geringen Gewicht 

setzt Sony bei den drei 

Neuen auf dezentes, aber dennoch stylisches Design, 

kombiniert mit wertiger Haptik. Die Bedienelemente 

der Kamera wurden auf das Wesentliche 

reduziert, sodass sich auch unerfahrene Benutzer 

schnell zurechtfinden, bei Überkopf-Aufnahmen 

hilft ein schwenkbares Display mit Quick AF Live 

View (nur α330 und α380). Zudem wurde die grafische 

Benutzeroberfläche in Richtung intuitive 

Darstellung überarbeitet und verfügt über eine Direkthilfe, 

die am Display verschiedene Motivsituationen 

anhand von Beispielbildern erläutert. Auch 

das Zusammenspiel von Verschlusszeit und Blende 

wird auf dem Monitor veranschaulicht. Dabei 

beugt stets der integrierte Bildstabilisator Verwacklungen 

vor. 

Für die Kameras werden CCD-Sensor in APS-C-Größe 

zusammen mit dem BIONZ-Prozessor verwendet. 

Die verbesserte Dynamikbereichsoptimierung 

(DRO) passt die Belichtung bei schwierigen Motiven 

(etwa dunkle Schatten oder Gegenlicht) an. Alle 

drei Modelle sind HD ready und verfügen über ei- 

das L1 Compact zwei weitere Anschlussmöglichkeiten: 

An den 1/8-Zoll-Stereoeingang 

kann ein MP3-Player oder Computer bzw jedes 

sonstige Audiogerät angeschlossen werden, 

das über einen Line-Level-Ausgang verfügt. 

Der RCA-Stereoeingang ist für DVD/CD- 

Player, Videorecorder oder DJ-Mischpulte. 

Aber auch die echten Tüftler kommen nicht 

zu kurz: Das L1 Compact ist uneingeschränkt 

kompatibel mit der Bose T1 ToneMatch Audio 

Engine. Die ist separat erhältlich und bietet 

Musikern, DJs und Präsentatoren eine große 

Auswahl an ToneMatch Presets, EQ-Funktionalität 

mit dem von Bose entwickelten 

zEQ und eine reichhaltige Auswahl an Effekten 

und Verarbeitungsmöglichkeiten in Studioqualität. 

nen HDMI-Ausgang – dank PhotoTV HD wird die 

Darstellung von Fotos auf Bravia-TVs automatisch 

optimiert. Und via Bravia Sync können Kamerafunktionen 

über die TV-Fernbedienung aufgerufen 

werden. 

Preise (UVP) und Verfügbarkeit: 

DSLR-A230 (ab Juni): 579 Euro (Body), DSLR-A230L: 

669 Euro (im Kit mit SAL18-55), 

DSLR-A230Y: 899 Euro (mit SAL18-55, SAL55-200) 

DSLR-A330 (ab Juni): 629 Euro (Body), 

DSLR-A330L: 729 Euro (im Kit mit SAL18-55), 

DSLR-A330Y: 949 Euro (mit SAL18-55, SAL55-200) 

DSLR-A380 (ab Juli): 789 Euro (Body), 

DSLR-A380L: 899 Euro (mit SAL18-55), 

DSLR-A380Y: 1.119 Euro (mit SAL18-55, SAL55-200) 

Pentax 

Eine Spiegelreflex-Kamera 

für fast alle Fälle 

So einfach wie möglich, so professionell wie nötig: 

So lässt sich die Pentax K-7, das neue D-SLR-Top- 

Modell, beschreiben. Das Markenzeichen der K-7 ist 

das speziell abgedichtete Magnesiumgehäuse – inklusive 

der Kit-Objektive, die erstmals in der entsprechenden 

Ausführung geliefert werden. 

Ausgestattet mit einem 14,6-Megapixel-CMOS-Sensor 

schafft das neue Spitzenmodell durch den SA- 

FOX VIII+ Autofokus (mit verbessertem 11-Punkt AF- 

Sensor) sowie einer Vier-Kanal-Bildverarbeitung 

eine Bildfolge von 5,2 Bildern pro Sekunde. Außerdem 

kommt 

ein 77-Segment-Belichtungssystem 

zum Einsatz, 

um den ISO- 

Bereich von 

100 bis 6.400 

optimal nutzen 

zu können. 

Der Preis für das ultraportable Multitalent: 999 

Euro (inkl. MwSt). Das L1 Model I System ist 

für 1.699 Euro zu haben, das L1 Model II System 

kostet 2.499 Euro. 

Der Preis ist heiß 

Die Unterschiede: Die beiden größeren L1- 

Systeme sind für Veranstaltungen bis ca. 400 

Zuhörer konzipiert und verfügen jeweils über 

ein 56-Zoll-Line Array mit B1-Bassmodulen. 

Das Model II enthält außerdem einen Digitalport 

für die größtmögliche Vielfalt an Tone- 

Match-Funktionen. ■ 

INFO: www.musiker.bose.de 

Die K-7 ist mit 72 Dichtungen gegen widrige Witterungsverhältnisse 

– Spritzwasser, Regen, Staub 

und Schmutz – ebenso geschützt wie gegen Eis 

und Schnee (bis -10ºC). Die im Kamera-Kit ausgelieferten 

Pentax-Standardobjektive (18-55mm und 50- 

200mm) entsprechen ebenfalls diesen Anforderungen. 

Starke Hell-Dunkel-Kontraste werden über die 

HDR-Automatik ausgeglichen. 

verfügbar: Ende Juni 

UVP (mit smc DA 18-55 mm WR): 1.449 Euro. 

news

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MIO: NEUES TEAM SETZT AUF NEUE PRODUKTE 

Mit neuen Nischen wachsen 

Die klassische Straßen-Navigation ist zu wenig – dessen ist sich Mio, am Weltmarkt die Nummer 3 bei GPS-Geräten, 

bewusst. Daher setzt der Navi-Hersteller bei den neuen Geräten auf zusätzliche Anwendungen und neue Features. Die 

Moov Spirit-Serie soll nicht allein dadurch bestechen, sondern auch durch einen fairen Preis, der jedoch nicht zu Lasten 

der Händler-Marge gehen soll. 

DAS GESCHÄFT MIT der klassischen 

Straßennavigation ist heiß umkämpft, 

allein mit der Navigation 

von A nach B ist es derzeit 

schwer, am Markt zu punkten. Vor 

allem, wenn Endpreis und Händler-Marge 

stimmen sollen, aber 

auch der Hersteller noch etwas 

verdienen will. Das weiß auch das 

neue Mio-Team für Österreich, 

Deutschland und die Schweiz 

(DACH-Region) mit Markus 

Bregler als Country Director, 

Hossain El Ouariachi als Country 

Marketing Manager und den Key 

Account-Managern Volker Hopfe, 

Jörn Fleischmann, Detlev Bock 

und Roland Mallon. 

Garmin ist hier breiter aufgestellt 

und liefert mit speziellen Geräten 

für Outdoor, Luftfahrt und Marine 

sowie neuen Features für die 

Straßen-Navis zusätzliche Anwendungsmöglichkeiten 

oder 

Kaufanreize. Mio, weltweit die 

Nummer 3 am GPS-Markt, versucht 

hier einen ähnlichen Weg – 

und will die Krise nützen, um mit 

forcierter Forschung & Entwicklung 

einerseits sowie POS-Unterstützung 

andererseits am Markt 

reüssieren zu können. 

Antizyklisch agieren 

„Als Hersteller haben wir die 

Möglichkeit, rascher auf Kundenbedürfnisse 

zu reagieren. Und wir 

haben auch den finanziellen 

Rückhalt, um in der Krise Geld 

in die Hand nehmen zu können”, 

sagt El Ouariachi, „schließlich 

ist es in solchen Zeiten am 

leichtesten, sich am Markt zu positionieren.” 

Zwar gibt es auch im Portfolio 

der Mio-Mutter Mitac spezielle 

Geräte wie GPS-Tracker oder 

klar für den Outdoor-Bereich definierte 

Geräte, doch das Hauptaugenmerk 

liegt für El Ouariachi 

auf den Straßen-Navis, die für 

neue Anwendungsmöglichkeiten 

ordentlich aufgerüstet wurden 

und nun unter der Bezeichnung 


Mio, eine Tochter des Mitac- 

Konzerns, ist nach Garmin und 

TomTom weltweit die Nummer 

drei unter den Navi-Herstellern. 

Neben den Eigenmarken Mio, 

SatMap, Magellan und Hammer 

produziert Mio auch für andere 

Navi-Anbieter. 

Mit den neuen Moov Spirit- 

Navis sollen neue Nischen erschlossen 

werden: Sie sind 

nicht nur Navis, sondern auch 

Stadtplan, Reiseführer, Fotoalbum, 

... 

Moov Spirit auf den Markt kommen 

sollen. 

Nicht nur bei der Fahrzeug-Navigation 

sollen sie eingesetzt werden, 

sondern etwa im Urlaub als 

Reiseführer oder Stadtplan. Foto- 

Navigation, lokale Google-Suche 

und ähnliches mehr sollen neue 

Anwendungsmöglichkeiten bringen. 

Einziger Wermutstropfen: Die 

Neuen sind vorerst noch nicht erhältlich. 

Aber sie sollten noch 

Mitte Juni über TFK zu beziehen 

sein. Die neue Produktserie 

Moov Spirit sticht vor allem 

durch die neue, leistungsstarke 

Software und den SlideTouch- 

Bildschirm hervor. Dadurch können 

selbst lange Menüleisten 

komfortabel bedient werden. 

Außerdem ist es möglich, bequem 

zwischen verschiedenen Einstellungen 

umzuschalten. Die Bedienung 

erfolgt aufgrund der logischen 

Menüführung intuitiv. Das 

Navi kann bereits vor der geplan- 

Mit den neuen Navis 

der Moov Spirit-Serie 

will Mio in neue 

Bereiche vordringen: 

Die Geräte sollen zum 

ständigen Begleiter – 

auch außerhalb des 

Autos – werden, 

Sehenswürdigkeiten 

und Infos präsentieren, 

lokale 

Abfragen via Internet 

ermöglichen … 

ten Fahrt für die Planung verwendet 

werden. Wobei auch die Suche 

nach der ökonomischsten 

Streckenführung möglich ist. 

Beim Kartenmaterial, das Europa 

umfasst, ist man bewusst einen 

Schritt zurückgegangen: Es müssen 

nicht immer mehr Farben 

verwendet und noch mehr Details 

eingeblendet werden – bis 

der Fahrer letztlich die Übersicht 

verliert. Statt dessen konzentriert 

„Wir nützen die Krise, um zu 

wachsen”, sagt El Ouariachi.


Das Moov Spirit 

V735 weist nicht nur den 

richtigen Weg, sondern hat auch 

einen DVB-T-Tuner eingebaut – was Beifahrer zu schätzen wissen. 

man sich auf wesentliche Inhalte, 

wozu etwa der Fahrspur-Assistent, 

TMC, die Warnung vor Geschwindigkeitsbegrenzungen 

oder 

die Einblendung von Straßen- 

Hinweisschildern gehören. Dafür 

sind mehr als tausend europäische 

Sehenswürdigkeiten in 3D-Qualität 

eingezeichnet, was für einen 

hohen Wiedererkennungswert 

während der Fahrt sorgt. 

Überblick 

Über den Explore-Modus können 

per Knopfdruck alle „Points 

of Interest”, also alle wichtigen 

Punkte in der Umgebung, aufgerufen 

werden. Ab Werk sind 

weiters Wcities-Reiseführer eingespeist 

mit Tipps für Restaurants, 

Hotels, Sehenswürdigkeiten und 

Bildmaterial. Ist der gewünschte 

Reiseführer nicht dabei, kann er 

bequem via Internet bezogen 

werden. 

Apropos Bildmaterial: Mit dem 

integrierten Fotoalbum kann eine 

Bilddatenbank nach diversen Bereichen 

durchstöbert werden. Der 

Anwender kann zudem kostenlos 

auf die Webseiten von NavPix 

und Flickr zugreifen, auf denen 

mehr als eine Million getaggter 

Fotos verfügbar sind. 

Da das Navi wohl nach wie vor 

in erster Linie als Lotse beim Fahren 

dienen wird, gibt es eine intelligente 

Sprachausgabe, die den 

Lenker rechtzeitig auf einen 

Richtungswechsel aufmerksam 

macht. Wobei ein eingebauter 

FM-Transmitter dafür sorgt, dass 

diese Ansagen – aber ebenso 

Sound-Dateien – auch über das 

Autoradio gehört werden können. 

Via Bluetooth kann das Navi 

letztlich auf Google für eine regionale 

Suche zugreifen. Die zwei 

Top-Geräte verfügen zudem über 

einen integrierten DVB-T-Tuner 

– und lassen bei Beifahrer und 

Kindern keine Langeweile aufkommen. 

Günstige Modelle 

Das Basismodell Moov Spirit 300 

mit einem 3,5 -Zoll-Display wird 

zu einem UVP von 149 Euro auf 

den Markt kommen. Das Moov 

Spirit 500 ist in zwei Varianten, als 

Modell Traffic (179 Euro) und als 

Handsfree Traffic (199 Euro) angeboten. 

Bei einem 4,7-Zoll- 

Breitbild-Display zeichnen sich 

diese Geräte durch ein schlankes, 

leichtes Design aus und sind mit 

einer Aufnahmetaste ausgestattet. 

Das Modell Handsfree Traffic verfügt 

zudem über eine Bluetooth- 

Freisprecheinrichtung und ist mit 

den Features für Pannenhilfe und 

AccuWeather-Wetterinformationen 

ausgestattet. 

Die Modelle V505 und V735 entsprechen 

technisch dem Modell 

500 Traffic, haben jedoch DVB-T- 

Tuner eingebaut. Die mit 4,7bzw. 

7-Zoll-Breitbild-Display 

ausgestatteten Navis kosten 249 

bzw. 329 Euro. ■ 

INFO: eu.mio.com/de de/ 

Das große 

Sonderthema 

im nächsten Heft: 

Querdenker 

sind 

Mehrdenker! 

Welche Industriepartner 

haben 

Kraft aus der Krise 

geschöpft? 

Und welchen 

Nutzen zieht der 

Fachhandel 

daraus?

54 


LABORTAGE BEI COLOR DRACK: SO GEHT’S ZUM FOTO-UMSATZ 

Jetzt erst recht! 

Die Schwarzacher nutzen das Open House-Event, um die neue Version 3.3 der Direkt Foto System-Software zu 

präsentieren sowie anhand der aktuellen Trends der Fotobranche die Umsatzbringer von morgen auszumachen. 

Wie’s in der Praxis funktioniert, demonstrierte Drack anhand eines Pilotprojekts im eignen Foto Atelier. 

IM KERN IST DIE BOTSCHAFT, die 

Color Drack im Rahmen der 

kürzlich stattgefundenen Labortage 

an den Mann bzw die Frau 

zu bringen versuchte, relativ simpel: 

Die digitale Fotografie bietet 

Umsatz- und Ertragschancen, an 

die noch vor wenigen Jahren gar 

nicht zu denken war. Gemeint ist 

damit vor allem das, was jenseits 

der Hardware steht: das Foto bzw 

dessen Ausarbeitungsvarianten. 

Wohin die Reise geht 

Umreißen lässt sich die momentane 

Entwicklung folgendermaßen: 

Home-Printing und „klassische” 

Fotoausarbeitung sind stark 

rückläufig, der Online-Bereich 

ist relativ stabil, und die POS- 

Ausarbeitung erlebt wahre Höhenflüge 

– mit dem besonders 

„netten” Nebeneffekt, dass die 

Kunden bereit sind, dafür auch 

ein wenig tiefer in die Tasche zu 

greifen (49 Cent pro Bild verursachen 

kein Wimpernzucken). 

Neue Wünsche, neue Chancen 

Einige Aspekte sollte der Handel 

stets vor Augen haben: Heute 

werden mehr Aufnahmen gemacht 

als je zuvor – von einer 

Schar an Fotografierenden, die 

ebenfalls differenziert ist wie nie 

zuvor. Dementsprechend vielschichtig 

sind auch die Bedürfnisse 

der Kunden geworden, 

weshalb eine der großen Herausforderungen 

des Handels darin 

besteht, diese Wünsche mit den 

passenden Produkten zu erfüllen 

– Fotobuch, Poster, Kalender 

und alles vom Häferl bis zum T- 

Shirt, das sich bedrucken lässt. 

Der Schnelllebigkeit unserer Zeit 

gemäß gilt mittlerweile auch bei 

der Ausarbeitung von Fotos: Der 

Die DFS-Software ist der verlängerte Arm des Händlers zum Kunden und 

zugleich die perfekte Chance, den Umsatz pro Kunden zu steigern. Dieser 

Tage wird die neue Version 3.3 gelauncht, die durch neue Features das Erstellen 

von Produkten wie dem Fotobuch noch einfacher macht. 

Kunde will sein Bild nicht 

irgendwann, sondern sofort. 

Hurra, der Kunde ist da! 

Die Bereitschaft, für diesen Service 

mehr zu bezahlen, ist dabei 

der eine positive Aspekt. Der andere 

ist der Umstand, dass die 

Kunden wieder verstärkt stationäre 

Geschäfte aufsuchen und 

der Handel die Chance erhält, 

weitere Umsätze zu generieren. 

Hier erweisen sich die POS-Systeme 

als echte Profitbringer: In 

der Regel bestellen die Kunden 

mehr, als sie ursprünglich geplant 

hatten, wenn sie die gesamte Palette 

an Ausarbeitungsprodukten 

vor Augen haben. 

Insbesondere Dry-Labs sind 

mittlerweile relativ günstig in der 

Anschaffung (unter 2.000 Euro) 

und erlauben vergleichsweise 

günstige Produktion am POS 

(Aufwand ca 10 Cent pro Bild), 

bei gleichzeitig geringen Kosten 

für Wartung bzw Personal, da der 

Verkäufer bei diesen Systemen 

kein tiefgreifendes Spezialwissen 

benötigt. 

Feldtest: 40% Umsatzplus 

Die Probe aufs Exempel machte 

Color Drack in einem Pilotprojekt 

im eigenen Shop in Schwarzach. 

Trotz schwieriger Rahmenbedingungen 

(im Einzugsgebiet 

mit rund 30.000 Einwohnern 

befinden sich unter anderem die 

Mitbewerber Hartlauer, Schlecker, 

Billa, dm und Spar) konnte 

das Foto-Atelier den Ausarbeitungsumsatz 

um fast 40% steigern, 

den Umsatz bei Fotobüchern 

sogar um mehr als 100%! 

Wie, erklärt Drack-GF Rupert 

Ellmer: „Wir haben überlegt, wie 

wir die Kunden wieder für uns 

gewinnen können, und dabei 

folgende Erfahrung gemacht: 

Der Händler muss dem Kunden 

helfen, ihn informieren und 

schulen – sozusagen wieder auf 

den Ursprung eines Fachgeschäfts 

zurückkommen.” 

Mit Drack auf Zack 

Zunächst wurden (und werden) 

laufend kostenlose DFS-Anwenderschulungen 

angeboten: Flugblätter 

mit den Schulungstermi- 

nen lagen im Geschäft auf, die 

Mitarbeiter luden die Kunden 

persönlich dazu ein und die Termine 

wurden in regionalen Zeitungen 

angekündigt. 

Bei den Schulungen wurde den 

Teilnehmern vorgeführt, wie 

man einfach und rasch Standardfotos 

oder Poster, aber auch Fotokalender, 

Fotobücher, Geschenkartikel 

etc. bestellen kann. 

Weiters erhielten die Kunden 

eine Mappe mit den relevanten 

Punkten sowie eine DFS-Installations-CD 

inklusive Gutschein 

– somit hatte jeder einen 

Ansporn, zu Hause gleich Bestellungen 

vorzunehmen. 

Ellmer: „Ohne Infos und Schulung 

hat der Kunde zwar Freude 

an den Aufnahmen, aber zu wenig 

Wissen, wie er kreativ mit digitalen 

Daten arbeiten kann. 

Und ist das DFS erst mal auf 

dem PC installiert, hat ihn der 

Händler bereits als Stammkunden 

gewonnen.” In weiterer Folge 

bieten sich auch Schulungen 

zu Themen wie Fotografie-Basics 

oder der Bildverbesserung 

an. Selbstverständlich sollte dabei 

die attraktive Präsentation der 

Produkte sein, damit der Kunde 

sofort auf die Vielfalt des Sortiments 

aufmerksam gemacht 

wird. Bei der praktischen Umsetzung 

greift Drack dem FH in allen 

Belangen unter die Arme: 

Von der Konzept-Erstellung 

über Beratung bei der technischen 

Ausstattung und bei Werbemitteln 

sowie POS-Materialien 

bis hin zur Bereitstellung der 

Schulungs-Präsentation oder 

Hilfe bei der Gestaltung von Inseraten 

und Musterartikeln. ■ 

INFO: www.cdlab.at

tr GLÖSSCHEN 

Fünf Euro für jedes Glühbirndl ... 

Ob ernst gemeint oder nicht, sei dahingestellt 

– gesagt hat er es jedenfalls: Megaman-Seniorchef 

Werner Wiesner forderte 

wegen zunehmender Hamsterkäufe von 

Glühbirnen die schnellstmögliche Korrektur 

des Glühlampen-Verbots in der Europäischen 

Union. „Das EU-Glühlampenverbot 

war gut gemeint, ist aber viel zu 

kompliziert und wurde miserabel kommuniziert. 

In seiner jetzigen Form läuft es den 

Zielen der Energieeinsparung in Europa 

zuwider und erzeugt Anti-EU-Reflexe bei 

den Bürgern.“ Statt des Verbots regte 

LEUTE 

Wolfgang Strasser 

verstärkt ab 

15. Juni das Großhandels-Team 

von 

Hagemeyer und 

Sonepar. Als CFO 

folgt er dem Beispiel 

von GF Andreas Mühlgassner und übt 

ebenfalls eine Doppelfunktion aus. Erfahrung 

in den Bereichen Finanz-, Prozess- und 

Kostenmanagement bringt Strasser aus seinen 

Tätigkeiten als Senior Manager für Deloitte 

Consulting bzw als CFO einer General 

Electric-Tochter mit. 

Der Österreichische Verband für Elektrotechnik 

(OVE) schreibt Jahr für Jahr Förderpreise 

für den technisch-wissenschaftlichen 

Nachwuchs aus, die heuer im Rahmen 

der Generalversammlung 

ausgeschüttet 

wurden. Insgesamt mehr 

als 20.000 Euro wurden 

dabei für herausragende 

Projektarbeiten an HTLs 

sowie Diplomarbeiten 

und Dissertationen vergeben 

(mit je 1.000 bis 

1.500 Euro dotiert). Im 

Bild: Helmut Leopold 

(Mitte), Präsident der 

Fachgesellschaft für In- 

Wiesner daher an, bei Glüh- und Halogenlampen 

einen Umweltaufpreis in der 

Höhe von fünf Euro einzuheben. Dadurch 

werde das Verursacherprinzip bei den energieintensiven 

Lampen eingeführt und zugleich 

der Preisunterschied zu den teureren 

Energiespar-Lampen ausgeglichen. Und 

ESL würden sich nicht erst im Laufe eines 

mehrjährigen Betriebs rechnen, sondern 

sofort. Für Megaman wär’s obendrein 

praktisch, denn das Angebot des Herstellers 

umfasst ausschließlich ESL. Auf jeden Fall 

bleibt man so im Gespräch ... 

Philippe Bremicker 

hat die Geschäftsführung 

von ABUS Security-Centerübernommen. 

Er folgt 

damit Andreas 

Kupka, der das Unternehmen im Jahr 1999 

gegründet hatte und dieses nun in gegenseitigem 

Einverständnis verlassen hat. Auf 

ABUS Security-Center Austria hat dieser 

Wechsel aber keine Auswirkungen: Hierzulande 

bleibt Roman-Sven Köhler der Geschäftsführer. 

OVE FÖRDERT DEN WISSENSCHAFTLICHEN NACHWUCHS 

Herausragende Leistungen 

formations- und Kommunikationstechnik 

im Kreise der Preisträger, deren Arbeiten 

wesentliche Impulse zur verbesserten Datenübertragung 

lieferten.. 

E-Technik E-Technik 

WOLFGANG SCHALKO 

Die Zeit 

möcht’ ich 

haben ... 

Schon im Kindesalter bekommen wir eingetrichtert, 

was auch immer wir tun, unser Hirn dabei 

einzuschalten – ein bisschen zumindest. Zu denken, 

bevor wir sprechen, oder uns die Konsequenzen 

zu vergegenwärtigen, bevor wir diese oder jene 

Handlung vollziehen, wird gemeinhin als selbstverständlich 

vorausgesetzt. 

Dass bei handwerklichen und unternehmerischen 

Tätigkeiten neben dem „Was” auch das „Wie” 

eine wesentliche Rolle spielt, ist ein nachvollziehbarer, 

aber dennoch gern vergessener Aspekt. Um 

ein Problem (das ja beinahe jeder Arbeitsauftrag in 

irgendeiner Form enthält bzw dessen Grundlage 

ist) aus der Welt zu schaffen, stehen in der Regel 

mehrere Lösungen zur Auswahl. In der Praxis reduzieren 

sich die Optionen dann oft auf zwei: die 

„g’scheite” und die billige. Dass die Wahl zweiterer 

dem Unternehmen teuer zu stehen kommen 

kann, unterstreicht auch der Spartenobmann für 

Gewerbe und Handwerk des Wiener Wirtschaftsverbandes, 

Alexander Safferthal, in einem Interview, 

das Sie auf den folgenden Seiten finden. Den 

wenig erfreulichen Anlass zu diesem Gespräch lieferten 

übrigens die Insta-Pleiten der letzten Wochen 

und Monate, deren Ursachen E&W auf den 

Grund zu gehen versuchte. 

Wer sich mittlerweile die Frage nach dem Zusammenhang 

zur im Titel genannten Zeit stellt, 

dem kann nun gesagt werden: Sie lautet Politik. 

Aber keine Sorge, ich werde weder beginnen zu 

politisieren, noch mich in parteibunten Farbspielen 

zu üben. Denn einen Kritikpunkt höre ich wieder 

und wieder: das Fehlen jener Rahmenbedingungen, 

die konstruktives Arbeiten und Wirtschaften 

braucht. Und dafür hat – oder besser gesagt: hätte 

– eigentlich die Politik zu sorgen. Safferthal hat 

den Volksvetretern in dieser Hinsicht ebenso einiges 

vorzuhalten wie zuletzt Hans Kronberger im 

Sinne der heimischen PV-Branche oder die Vertreter 

der Bundes- und Landesinnungen in Bezug 

auf überfällige Gesetzes-Novellierungen. 

Man rufe sich in Erinnerung, worüber statt der 

dringlichsten Probleme in letzter Zeit gespochen 

und debattiert wurde – jüngst im EU-Wahlkampf 

etwa einmal mehr über Glühbirnen – und rechnen 

Sie: Selbst bei nur einem Euro pro Stunde wissen

56 

E-TECHNIK E&W 6/09 

INTERVIEW MIT SPARTENOBMANN FÜRS GEWERBE 

Insta in Krise? 

Das Krisenjahr, das in der Branche angeblich kaum gespürt wird, 

macht sich gelegentlich doch unangenehm bemerkbar. Einige 

Betriebe wurden heuer durch die eigentlich ertragsstarke Insta- 

Sparte in die Insolvenz getrieben. E&W ging der Sache auf den 

Grund und befragte dazu den Spartenobmann für Gewerbe und 

Handwerk des Wiener Wirtschaftsverbandes, Alexander Safferthal - 

der die Situation aus mehreren Blickwinkeln betrachtet: nicht 

nur als Funktionär, sondern auch als Baumeister und gerichtlich 

beeideter Sachverständiger im Bauwesen. 

„ICH KANN MICH dieser Theorie 

sehr wohl anschließen”, erklärt 

Baurat DI Alexander Safferthal. 

„Das Gewerbe ist sicher der 

schwierigere Bereich. Ein Händler 

muss aufschlagen können und 

wissen, dass das, was am Abend in 

der Kasse drinnen ist, nicht der 

Gewinn ist. Wo man sich dagegen 

mehr verkühlen kann, ist der 

gewerbliche Sektor.” 

Verkalkulierungen, schlechte 

Durchführung, die wiederum 

Garantieansprüche nach sich 

„Die Perfidie von manchen Auftraggebern 

ist grenzenlos”, so Alexander Safferthal. 

zieht, oder mangelndes Marketing 

sind laut Safferthal die 

Hauptgründe für die Probleme 

mancher Elektriker. Auch die 

Abhängigkeit von Generalunternehmen 

oder die Annahme von 

Aufträgen, die wenig Gewinn 

abwerfen, führt der Unternehmer 

ins Rennen. 

„Wenn’s eine Firma aufstellt, 

müssen sicher mehrere Gründe 

zusammenkommen. Beim Gewerbe 

ist es auch oft die Unterpreisigkeit. 

Mit Gewalt einen 

Auftrag anzunehmen, 

nur damit die Mitarbeiter 

beschäftigt sind, ist 

ein riskantes Unterfangen. 

Und oft ist halt das 

Geld nicht da, um eine 

Zeit lang durch eine 

schlechte Auftragslage 

durchtauchen zu können.” 

Das Problem ist nach 

dem Spartenobmann ein 

vielschichtiges: „Durch 

die starke Konkurrenz 

kann sich ein E-Installateur 

keinen Puffer zulegen, 

die Margen werden 

immer kleiner.” Steigt 

beispielsweise der Kupferpreis, 

dann wird der 

Endverbraucher dadurch 

kaum belastet. 

„Es gibt bei gewissen 

Spannen Fixpreise. Weil 

„Wenn man Projekte nur deshalb annimmt, damit die eigenen 

Leut’ beschäftigt sind, kostet es einen natürlich irgendwann 

den Kopf”, meint auch EP:Händler Robert Kuchling. 

es für den Kunden nicht zumutbar 

ist, dass er kalkuliert und der 

Insta-Betrieb hintennach den 

Preis erhöht, weil der Kupferpreis 

zwischenzeitlich gestiegen 

ist. So was geht nur bei den Fluglinien”, 

meint Safferthal mit einem 

Anflug von Sarkasmus. 

„Steigt der Preis beim Material, 

muss das der Elektro-Installateur 

selber fressen.” Wenngleich Safferthal 

anmerkt, dass sicher kein 

E-Betrieb wegen Kupferverteuerungen 

in Konkurs geht. 

Eine genaue Ursachenforschung 

bei Insolvenzen seitens der WKO 

gestalte sich aber schwierig. 

„Man erfährt ja von kaum einer 

Firma, wenn sie in Insolvenz gegangen 

ist, die tatsächlichen 

Gründe. Es hat ja nie selber wer 

Schuld. Es gibt aber sehr wohl 

Maßnahmen wie quasi die Vermietung 

von Unternehmensberatern, 

die wir zur Verfügung 

stellen, oder verschiedene Förderungen”, 

so der Spartenobmann. 

Nötige Härte 

„Das Problem bei vielen Unternehmen 

ist halt auch: Einen Toaster 

kann ich nicht aus dem Geschäft 

raustragen, so lange ich 

nicht zahle. Werden aber Installationen 

durchgeführt, ist die Zahlung 

oft schleppend oder nicht 

zur Gänze. Auch scheinbare 

Mängel werden dann als Argu- 

ment für die Zahlungsverzögerung 

angeführt. Die Perfidie von 

manchen Auftraggebern ist grenzenlos, 

wenn sie nicht zahlen 

wollen. Und wenn ich als Unternehmer 

dann nicht die nötige 

Härte habe, schau ich durch die 

Finger”, spricht Safferthal Klartext. 

Problem Schwarzarbeit 

Eine weitere Schwierigkeit sieht 

der Baumeister im Insta-Bereich 

in der Schwarzarbeit. „Manche 

glauben, Elektro-Installationen 

kann eh jeder durchführen. Und 

deswegen gedeiht gerade in Zeiten 

wie diesen der Pfusch. Bei 


Die Insta-Sparte ist laut Safferthal 

im Vergleich zum Handel 

der schwierigere Bereich. 

Hauptprobleme sind falsche 

Kalkulation, Zahlungsmoral der 

Kunden, mangelndes Marketing 

und Schwarzarbeit. 

Steigende Anforderungen und 

die Notwendigkeit permanenter 

Weiterbildung kommen dazu. 

Kombinierte Unternehmen 

haben den Vorteil, auf mehreren 

Standbeinen zu stehen. 

Der Cocooning-Trend setzt 

sich fort.

E&W 6/09 E-TECHNIK 57 

einer Wohnbauförderung zB 

überprüft niemand, wer die 

Elektrik gemacht hat, weil da der 

Bauherr auch keine Rechnungen 

vorlegen muss. Und noch eines 

darf man nicht vergessen: Ein 

Pfuscher kauft ja nicht im 

Elektrohandel ein, sondern im 

Bauhaus. Dadurch schadet die 

Schwarzarbeit der Branche in 

mehrfacher Hinsicht.” 

Weshalb die Wirtschaft schon seit 

längerem das so genannte „Luxemburger 

Modell” von der Regierung 

fordert. Dabei soll der 

MwSt-Satz für Instandsetzungsarbeiten 

im Bau oder baunahen 

Bereich, zu dem natürlich auch 

die E-Branche zählt, auf 10% gesenkt 

werden. 

„So kämen wir von den Kosten 

für den Endkonsumenten fast in 

die Nähe der Pfuscher, die Kunden 

hätten die Garantie, dass die 

Arbeit ein Profi macht und so 

auch einen Garantieanspruch. 

Und es würde sich auch für den 

Staat auszahlen, weil er bei der 

Schwarzarbeit ja gar nichts 

kriegt.” 

Dies wäre laut Safferthal vor allem 

für KMU eine echte Stärkung. 

Trotzdem lässt sich der 

Staat von der Wirtschaft nicht erweichen. 

„Das ist für mich vollkommen 

unverständlich. Denn 

gerade in Zeiten wie diesen wär 

der Ansatz eine echte Hilfe für 

die KMU. Aber offen gesagt 

glaube ich nicht daran, dass hier 

gehandelt wird. Da ist die Lobby 

der Baumärkte zu groß, und die 

machen eben das Geschäft mit 

den Pfuschern.” 

ZWEITE MEINUNG 

Hohe Anforderungen 

Neben den Rahmenbedingungen 

werden auch an den Job des 

E-Installateurs immer höhere 

Anforderungen gestellt, hebt Safferthal 

hervor. „Bei der E-Technik 

ist von einem Tag auf den 

anderen die Nullung dazu gekommen. 

Die Wasserleitungen 

aus Plastik sind ja keine Erdung 

mehr, deshalb müssen Tiefenerder 

geschlagen werden. Zudem 

sind die ersten Meter im Boden 

potenziell so aufgeladen, dass 

kein Delta zwischen Stromfluss 

und Erde besteht. Und solche 

Sachen müssen die Installateure 

dann prompt wissen.” Deshalb 

gelte es für einen Elektro-Profi 

auch, sich permanent weiterzubilden. 

„Es gibt da eine alte Regel: 

In dieser Art von Gewerbe 

braucht man 10% der Zeit dafür, 

sich fortzubilden, damit man am 

neuesten Stand bleibt”, erläutert 

Safferthal. 

Auch der Austausch mit anderen 

erfolgreichen Unternehmern 

könne dem eigenen Geschäft 

guttun. So sieht Safferthal beispielsweise 

in der „Up-to-date”- 

Idee des Mittelstandkreises großes 

Potenzial. Hierbei schließt 

sich die Elektrobranche für Veranstaltungen 

beispielsweise mit 

der Sportbranche zusammen, so 

der Ansatz (E&W berichtete). 

„Das bringt auf alle Fälle was. 

Man teilt sich die Kosten, erreicht 

ein größeres Publikum 

und partizipiert zudem an Erfahrung 

und Wissen anderer Branchen 

und Unternehmen, “ fasst 

Safferthal die Vorteile zusammen. 

Wenn man sich auch in medizinischen Angelegenheiten eine zweite Meinung 

einholt, dann gilt das für qualitativen Journalismus erst recht. Deshalb 

befragte E&W den E-Profi Ing. Robert Kuchling (45) von EP:Kuchling in 

Wien. Als Chef des elterlichen, vor 41 Jahren gegründeten Insta-Betriebs, 

einem ehemaligen Ruefach-Mitglied, sieht er die Kombination von Handel 

und Insta ähnlich wie Safferthal: „Fehler kann man überall machen. Man 

kann Fehler im Handel machen, indem man zu kleine Margen fährt. Und 

man kann natürlich Fehler im Insta-Bereich machen, wenn man Projekte 

nur deshalb anbietet, um die eigenen Leute zu beschäftigen, aber nichts 

daran verdienen kann. Betreibt man diese Methode über längere Zeit, weil 

man keine anderen Aufträge hereinbringt, kostet es einen natürlich 

irgendwann den Kopf.“ Kuchlings Conclusio: „Meiner Meinung nach ist es 

prinzipiell von Vorteil, zwei starke Standbeine zu haben. Deshalb haben wir 

in den letzten fünf, sechs Jahren auch unseren anfänglich kleinen Handelsbereich 

ausgebaut und forciert.“ 

Alexander 

Safferthal 

zum Thema 

Cocooning: 

„Heute 

heißt’s Vollwärmeschutz 

oder neue 

Küchenausstattung 

gegen Fernreise.” 

Kombinationen 

„Vom Typ her ist ein Händler 

anders als ein Gewerbetreibender, 

das muss ich dann halt im 

Marketing und auch generell 

vereinen können”, zeigt der 

Unternehmer gewisse Unterschiede 

auf. Bei Betrieben, die 

Handel und Installation kombinieren, 

kann man laut Safferthal 

prinzipiell die Vorteile von beiden 

Teilen ernten, wobei es natürlich 

auch um den richtigen 

Standort und die Positionierung 

der Firma geht. 

„Ich kenne einige Betriebe, in 

denen die Frau des Hauses die 

Handelsberechtigung hat und im 

Geschäft steht und der Mann die 

Installationen durchführt. Das ist 

vielleicht nicht ganz gendermäßig, 

aber ist halt so”, meint der 

Spartenobmann. 

Generell sei für ihn auch ein 

Trend nach weiteren Kombinationen 

spürbar. „Immer mehr E- 

Profis nehmen mittlerweile auch 

andere Installationsbereiche dazu, 

weil sich viele Nebenrechte damit 

ergeben. HLK steht für Heizung, 

Lüftung, Klima und ist in 

der Verbindung eindeutig als 

wirtschaftlich positiv zu betrachten, 

auch Alarmanlagen sind so 

ein Bereich. Nur ist es halt nicht 

einfach, weil man die Prüfung 

für jede einzelne Kategorie ablegen 

muss. Oder man nimmt sich 

einen gewerberechtlichen Geschäftsführer 

dazu. Das kann sich 

aber ein kleiner Betrieb kaum 

leisten.” 

Dennoch sei dieser Zusammen- 

schluss gerade am Land sehr häufig, 

weil ein Unternehmer dort 

oft ein größeres Gebiet innehabe 

und in Verbindung mit Handel 

und Gewerbe viele Bereiche auf 

einmal abdecken könne. „Das ist 

dann auch den Kunden lieber, 

wenn sie vieles aus einer Hand 

bekommen.” 

Krisenstimmung? 

Zur Krise hat Safferthal eine 

eher ambivalente Einstellung: 

„Wir haben zwar eine Finanzkrise, 

aber nicht in der Realwirtschaft. 

Auf einen VW Passat wartest 

du immer noch 6 bis 8 Wochen. 

Die Frechheit bei der 

Auto-Verschrottungsprämie war, 

dass Handel und Gewerbe ausgeschlossen 

wurden und nur Privatkäufer 

davon profitierten. Ein 

E-Installateur, der auch noch einen 

Handel hat und 100.000 Kilometer 

im Jahr fährt, hätte das 

ebenfalls sehr gut brauchen können. 

Aber das war angeblich 

nicht finanzierbar - auch wenn’s 

energetisch was bringen würde.” 

Durch die Krise ist aber auch für 

Safferthal der Cocooning-Trend 

in den baunahen Branchen sichtbar: 

„Als Baumeister habe ich 

mehr Anfragen denn je. Und 

wenn wir die Hüllen bauen, profitiert 

auch die Elektrobranche. 

Heute heißt’s Vollwärmeschutz 

oder neue Küchenausstattung 

gegen Fernreise.” ■ 

INFO: www.wirtschaftsverband.at, 

www.wko.at

58 

E-TECHNIK E&W 6/09 

GEGEN STROMVERSCHWENDER: DER MOELLER-ENERGY-MANAGER 

Der aktive Part 

Das Thema Energie ist in aller Munde. Und dennoch ist den Konsumenten oft nicht klar, wie sich zu Hause Energie 

einsparen lässt. Auch nicht, wo sich die wahren Stromfresser befinden und wie viel Geld man eigentlich zum Fenster 

hinauswirft. Wo man ansetzen kann, um den Energieverbrauch sinnvoll zu senken, ohne dabei einen Komfortverlust 

zu erleiden, zeigt der Moeller-Energy-Manager. 

MIT DEM ENERGY-MANAGER bietet 

Moeller die Möglichkeit, den 

Stromverbrauch jedes einzelnen 

Verbrauchers in der Anlage zu 

eruieren und übersichtlich abzubilden. 

Auf dieser Basis kann der 

Anwender sein Einsparungspotenzial 

selbst bewerten und mit 

Regelungstechniken aktiv eingreifen. 

Wie viel dadurch im 

Börsel bleibt, lässt sich zu jeder 

Zeit anhand von Auswertungen 

über den täglichen, wöchentlichen, 

monatlichen oder jährlichen 

Verbrauch überprüfen. 

So funktioniert's 

Das Zusammenspiel der Komponenten 

erfolgt drahtlos: Impuls- 

PRODUKT-PROMO 

Bei der kürzlich gestarteten Aktion 

„Moeller kaufen - Prämien 

kassieren“ können Moeller-Partner 

noch bis Ende November einen 

Bonus für bestimmte Produkte 

kassieren – zB FI- oder 

Hauptschutz-Schalter, diverse 

Blisterpakete, Blitzstrom-Überspannungs-Sets 

sowie Aufputz- 

Flachverteiler. Um mitzumachen, 

müssen einfach die Etiketten 

von den Verpackungen geschnitten 

und gemeinsam mit dem 

Teilnahmecoupon an Moeller geschickt 

werden. Dafür dürfen die 

Teilnehmer dann in den Prämien-Pool 

langen und aus diversen 

Hotel-Gutscheinen oder 

Sachpreisen wie etwa einer 

Bohrmaschine, einem Navigationsgerät 

oder einer Spielkonsole 

wählen. Weitere Infos gibts 

im Web unter der Adresse 

www.kompetenzpartner.at. 

eingänge und Sensoren sammeln 

die Infos, die der Energy-Manager 

dann anschaulich darstellt. 

Direkt an der Quelle sitzt ein 

Impulseingang, der über eine S0- 

Schnittstelle mit Strom-, Gasund 

Wasserzählern unterschiedlichster 

Hersteller kommuniziert. 

Die Impulse werden gezählt und 

in regelmäßigen Abständen an 

den Energy-Manager weitergeleitet. 

Bei alten Zählern ohne 

S0-Schnittstelle besteht die 

Möglichkeit, als Dolmetscher 

zwischen Zähler und Impulseingang 

eine optische Abtastung am 

Zähler zu installieren. Zur dezentralen 

Erfassung des Energiekonsums 

bietet Moeller einen 

Energie-Messsensor an, der in 

Unterputz-Bauweise oder als 

Zwischenstecker verfügbar ist. 

Dieser erfasst die verbrauchte 

Wirkleistung von angeschalteten 

Verbrauchern bis zu 3,6 kW und 

und lässt die Daten ebenfalls in 

Der Energie-Messsensor gibt exakt 

den Verbrauch der Geräten wieder. 

die Energiemonitoring-Software 

des Room-Managers einfließen. 

Der Messsensor kann entweder 

fix in der Zuleitung eines Verbrauchers 

montiert oder – mit 

Hilfe der Zwischenstecker-Lösung 

– je nach Bedarf bei variierenden 

Geräten eingesetzt werden. 

Der „Kopf des Systems” 

Als Energiemanagement-Zentrale 

fungiert der Moeller-Room- 

Manager. Dieser gibt auf seinem 

Display die aktuellen Verbrauchswerte 

wider, wahlweise in „nackten“ 

Zahlen oder in Form von 

Balkendiagrammen. Dabei werden 

Inputs, die bis zu vier generische 

Zähler über den Impulseingang 

oder die Energiemesssensoren 

liefern, detailgetreu aufbereitet. 

Somit ist die Energiemanagement-Software 

von 

Moeller ein hilfreiches Werkzeug, 

um einerseits den Wasser-, 

Wärme und Stromverbrauch 

privater Nutzer transparent zu 

Kostenkontrolle 

für den 

Konsumenten: 

Der Room- 

Manager mit 

Energy-Software 

wertet die 

Stromverbrauchs- 

Daten regelmäßig 

aus und sorgt so 

für Überblick. 

machen und um andererseits 

Stromfresser, Störquellen oder 

einfach nur Sparpotenziale im 

Haushalt aufzudecken. Es ist sofort 

ersichtlich, wenn zB der Verbrauch 

eines Geräts plötzlich und 

ohne erkennbaren Grund massiv 

steigt oder wenn ein bestimmter, 

selbst gesetzter Grenzwert gesprengt 

wird. Das Überschreiten 

dieser Grenzwerte meldet der 

Room-Manager in Form von 

optischen und akustischen Warnsignalen. 

Besitzer des optionalen 

Bluetooth-Moduls können sich 

darüber hinaus auch per SMS informieren 

lassen. 

Außerdem können der Preis pro 

gezählter Einheit – unter Berücksichtigung 

eines bestimmten 

Zeitfaktors sowie der monatlichen 

Grundkosten – berücksichtigt 

werden: So errechnet die 

Energy-Software auf Wunsch, 

wieviel ein Vollbad oder ein 

Waschgang tatsächlich kostet. ■ 

INFO: www.moeller.at

E&W 6/09 E-TECHNIK 59 

ÖFFENTLICHE VERGABE VEREINFACHT 

Amtsschimmel gezähmt 

Die neue Vergabe-Verordnung ist seit Anfang des Monats 

in Kraft. Damit müssen auch größere Aufträge nicht 

öffentlich ausgeschrieben werden. Was der heimischen 

Wirtschaft helfen soll – aber nicht unbedingt muss. 

UNGEWOHNT RASCH wurde der Entwurf 

für die neue Vergabe-Verordnung 

umgesetzt. Die neuen Richtlinien 

sehen eine deutliche Anhebung 

der Schwellenwerte bei öffentlichen 

Vergaben vor. Öffentliche 

Aufträge können bis zum Rahmen 

von 100.000 Euro per Direktvergabe, 

also ohne ordentliches 

Ausschreibungsverfahren oder Bekanntmachung, 

erteilt werden. 

Um ein Vielfaches angehoben wurde 

der Schwellenwert bei nicht offenen 

Verfahren ohne Bekanntmachung 

für Bauaufträge – von 

120.000 auf eine Million Euro. 

Teile der Wirtschaftskammer begrüßen 

die neue Verordnung. 

Schließlich werde dadurch die Investitionstätigkeit 

der öffentlichen 

Hand in der Wirtschaftskrise erleichtert, 

da Aufträge rascher vergeben 

werden können. 

Was vielleicht ein weiterer Aspekt 

ist: Wenn der Staat mit Steuermitteln 

Investitionen vorzieht, um die 

Wirtschaft zu stützen, sollten diese 

Mittel vorrangig heimischen 

Unternehmen zugute kommen. 

Unter Wirtschaftsfachleuten ist die 

Verordnung jedoch umstritten. 

„DieseVerordnung geht zu Lasten 

des Wettbewerbs“, meint Vergaberechtsexperte 

Gunter Estermann. 

Es sei angesichts knapper werdender 

budgetärer Spielräume nicht 

einsichtig, warum die öffentliche 

Hand Aufträge nicht im Wettbewerb 

zu technisch und wirtschaftlich 

günstigsten Konditionen vergebe. 

Auch der Geschäftsführer der 

Bundesbeschaffung GmbH (BBG), 

Andreas Nemec, äußerte sich ähn- 

Auch für Beamte ist es 

künftig leichter. Öffentliche 

Aufträge können 

öfter „freihändig” 

vergeben werden. Damit 

können heimische Unternehmen 

rascher mit Aufträgen 

versorgt werden. 

Die Frage ist immer nur, 

wie es zur Auftragsvergabe 

kam, merken 

Kritiker an … 

lich und ortet eine Gefahr der Steuergeld-Verschwendung. 

Andere 

Kritiker bringen das Stichwort 

„Freunderlwirtschaft” ins Spiel. 

Die Verordnung bleibt vorerst bis 

31.12.2010 in Kraft. Neben den 

neuen Schwellenwerten fällt bei 

der Direktvergabe die Unterscheidung 

in klassische (ehemals 40.000 

Euro) und Sektoren-Auftraggeber 

(ehemals 60.000 Euro) weg – hier 

gelten nun 100.000 Euro. 

Auch bei Verhandlungsverfahren 

ohne Bekanntmachung wird nun 

keine Unterscheidung mehr zwischen 

Bauaufträgen (ehemals 

80.000 Euro) und Liefer-/Dienstleistungsaufträgen 

(ehemals 60.000 

Euro) gemacht. Der neue Schwellenwert 

beträgt hier ebenfalls einheitlich 

100.000 Euro. ■ 

Philips/Zumtobel 

Gemeinsame Sache 

Zumtobel und Philips haben eine 

Vereinbarung getroffen, die den 

umfassenden Austausch von Patenten 

in den Bereichen Beleuchtungselektronik 

und LED beinhaltet – sowohl 

gegenwärtige als auch zukünftige 

betreffend. Das Hauptaugenmerk 

des cross-licensing-Abkommens 

liegt vor allem auf Treiberund 

Steuerungstechnologie zur Veränderung 

von Lichtintensität und 

-farbe für herkömmliche und LEDbasierte 

Lichtsysteme. Aufgrund 

der starken Technologieposition 

beider Unternehmen im Bereich Beleuchtung 

wurde eine ausgewogene, 

gegenseitige Ausgleichszahlung 

formuliert. 

Dehn 

Praxisgerecht 

Der Abstands-Spannungsprüfer ASP 

110 420 ist für einen Nenn-Spannungsbereich 

von 110 kV bis 420 kV 

ausgelegt und verfügt über eine 

eingebaute Eigenprüfvorrichtung. 

Beim Einschalten wird die Funktionskontrolle 

(Ansprechschwelle) der 

elektronischen Schaltung zwangsweise 

durchgeführt. Der ASP kann 

in Freiluftschaltanlagen (Geräte der 

Kategorie „S”), an Freileitungen (Geräte 

der Kategorie „L”) und in der 

Gerätevariante „S/L“ eingesetzt 

werden – auch bei Niederschlägen. 

Eine optische und akustische Anzeige 

signalisiert die Betriebsbereitschaft 

sowie das Vorhandensein 

von Spannung – wenn ja, ertönt 

zur optischen Anzeige noch 

ein intermittierendes Tonsignal. Die 

Stromversorgung erfolgt über ei- 

ne – ohne Werkzeug tauschbare – 

9 V E-Blockbatterie. Der große Nennspannungsbereich, 

flexible Einsatzmöglichkeiten 

sowie einfache Handhabung 

und leichter Transport machen 

den ASP 110 420 somit zum praxisgerechten 

Gerät. 

KEL/ORS 

Gipfelstürmer 

Zum Gipfel des Schöckels, auch bekannt 

als Hausberg der Grazer, 

machten sich rund 40 steirische 

Kommunikationselektroniker Anfang 

Mai auf. Nach zweistündiger 

Wanderung waren rund 700 Höhenmeter 

absolviert und das Ziel, die 

seit 1954 in Betrieb befindliche ORS- 

Sendestation, erreicht. Die ausführliche 

Besichtigung des Steiermärkischen 

Muttersenders (=Verteilsender 

für das Bundesland) sorgte 

für staunende Gesichter: Mehrere 

Zentimeter dicke Koaxialkabel und 

modernste Sendetechnik, die für 

die Ausstrahlung von fünf Radioprogrammen 

und die sieben DVB- 

T-Programmen notwendig ist, bekommt 

man eben nicht alle Tage zu 

sehen. 

Bundesgremium 

Ins rechte Licht 

In einem Rundschreiben machte 

das Bundesgremium des Radio- und 

Elektrohandels nochmals auf die 

Ökodesign-Richtlinie und der damit 

verbundenen Glühlampenregelung 

aufmerksam (Verbot von allen 

matten sowie 100W-Glühbirnen ab 

1. September). Lagerbestände dürfen 

unabhängig von der Handelsstufe 

(Groß- oder Einzelhandel) weiter 

verkauft werden. Explizit wurde 

darauf hingewiesen, dass es in 

Österreich keinerlei Strafsteuern 

auf Glühbirnen geben werde. 

aktuelles

Hausgeräte Hausgeräte 

BETTINA PAUR 

Zukunftsträume 

Vor zwei Monaten bin 

ich 30 geworden. Was man ja generell durchaus 

überleben kann. Aber nicht allzu viele Generatioen 

ist es her, da würde ich nun bereits an der 

Schwelle zum Matronendasein stehen. Vielleicht 

hat mich deshalb vor gar nicht langer Zeit ein seltsamer 

Traum heimgesucht. Vielleicht trug auch die 

Ermahnung unseres Senior-Chefs - „Ihr müsst 

immer bedenken, ihr seid die E&W”- ein Scherflein 

dazu bei. Jedenfalls fand ich mich in meinem 

Traumgespinst in - mehr oder weniger - ferner Zukunft 

wieder, mit dauergewelltem Haar in der schicken 

Farbe „Tulpe”. Ein Regenschirm diente mir 

als Gehstock, als ich mich in ein Elektro-Geschäft 

träumte, um einen Kühlschrank zu erwerben. Warum 

genau, weiß ich nicht mehr. Das Gespräch 

mit meinem Traum-Verkäufer ist mir aber in Erinnerung 

geblieben. „Was darf’s denn sein, gnä’ 

Frau?”, wurde ich gefragt. 

„Ich brauch’ einen Kühlschrank, der auf Dauer 

möglichst wenig kostet. Ich bin 78, seit einem Jahr 

in Rente und die Pension haben’s ja schließlich 

schon vor 20 Jahren abgeschafft”, so meine Zukunftsvision. 

„Nehmen S’ den von Samsung, der 

hat a Energiepickerl von A-3000%, das ist jetzt 

der neueste Stand. Und der ruft sie auch automatisch 

im Supermarkt an, wenn die Milch aus ist.” 

„Ah, dieses neumodische Zeug”, wehrte ich ab. 

„Hätt’ ich vorm Krieg vielleicht doch in einen 

Miele-Kühlschrank investieren sollen? Da hat’s 

zwar erst A 853,42% gegeben, aber die Bomben, 

die hätt’ a Miele sicher überlebt.” Wir fachsimpelten 

weiter. Was das denn genau bedeute, A- 

3000% und A im Jahr 2057 überhaupt, traute 

ich mich schließlich fragen. Und bekam prompt genaueste 

Studien präsentiert, von Indizes und Testverfahren 

sprach der belesene Mann, von Matrizen- 

und Vektorengleichungen. Irgendwann stieg 

ich aus. Ich war schließlich nicht mehr die Jüngste. 

In meiner Not rief ich bei der BSH an. Franz 

Schlechta ging an den Apparat. Man ließe ihn mit 

111 noch immer nicht in den Ruhestand, vertraute 

er mir an. Die Deutschen könnten eben auf einen 

Mann wie ihn nicht verzichten. Auf meine 

Frage, ob denn auch bald A-10.000% kommen 

werde, erntete ich schallendes Gelächter. 

Vollkommen verwirrt wachte ich auf 

ELECTROLUX-STUDIE: EINSPARPOTENZIAL BEI WASSER 

Aufklärungsarbeit bei Weißware tut not 

Man stelle sich vor: Würde jeder Einwohner 

einen Geschirrspüler benutzen, könnte 

Berlin 4.252.829.175 Liter Trinkwasser 

einsparen. Zu diesem anschaulichen Rechenspiel 

kommt die Electrolux WaterSavings-Studie, 

die der Konzern gemeinsam 

mit der Universität Bonn durchgeführt 

hat. Die Untersuchung belegt, dass durchschnittlich 

10,5 Liter Wasser/Person und 

Tag beim Spülen per Hand verbraucht 

werden. Zum Vergleich: Ein Geschirrspüler 

der Energie-Effizienzklasse A (z.B. der 

AEG Favorit Öko Plus) verbraucht für die 

gleiche Menge Geschirr lediglich 2,27 Liter. 

Weil weniger Wasser erhitzt werden 

muss, wird auch Energie benötigt. Von der 

Zeitersparnis mal ganz abgesehen. Insgesamt 

könnten mehr als 990 Mrd Liter Wasser 

eingespart werden, würden alle Haushalte 

in den untersuchten 22 EU-Ländern 

einen sparsamen Geschirrspüler verwenden, 

statt ihr Geschirr per Hand abzuwaschen. 

Diese Ergebnisse sind freilich nicht 

ganz neu: Bereits vor zwei Jahren präsen- 

NEUER STERN IM ZEICHEN JURA 

Branchenkenner Oliver Zwanzger ist seit 

2. Juni 2009 der neue Verkaufsleiter für das 

Gebiet Süd bei Jura. Der Kaffeespezialist 

kann auf jahrelange Erfahrung als Verkaufsprofi 

zurückblicken: Ab 2006 war Zwanzger 

als Sales Manager bei Saeco und davor 

bei der Würth-Gruppe tätig. Seine ersten 

Kundentermine wird der Profi bereits ab 

dem 15. Juni wahrnehmen. Zwanzger 

freue sich auf die neue Herausforderung, 

da er sich mit den Werten von Jura identi- 

tierte die BSH gemeinsam mit Calgonit 

eine Studie, die belegte, dass Handspülen 

durchschnittlich dreimal mehr Wasser als 

das Spülen mit einer modernen Maschine 

verbraucht. Aufklärungsarbeit im Sinne des 

ökologischen Gedankens der Kunden erscheint 

hier also nach wie vor angebracht. 

Oliver Zwanzger ist Jura-Verkaufsleiter 

SEHENSWERTES AUF DER FUTURA 

Geschirrspüler als Hilfe für die Umwelt 

fizierenkönne. Gerade 

die fachhandelsorientierteAusrichtung 

des 

Unternehmensentsprechegenau 

seiner 

Vorstellung. 

Franziska Knuppe ist das neue Gesicht für die Haarstyling- 

Geräte und Epilierer von Braun. Wie der Konzern meldete, soll 

das Topmodel auch auf der diesjährigen Futura zugegen sein. 

Wegen der Branchen-Messe sind uns bekanntermaßen auch 

unsere deutschen Nachbarn neidig. Das Erscheinen des schönen 

Blondschopfs könnte für manche Teilnehmer sicher ein 

weiterer Anreiz für die Reise nach Salzburg sein. 

Oliver Zwanzger verstärkt 

nun das Jura-Team.

62 

HAUSGERÄTE E&W 6/09 

TROTZ FEHLENDER KÜCHENANBIETER RUNDUM GELUNGENE „MÖBEL AUSTRIA“-PREMIERE 

100% passgenau: Wels baut 

sich in die WW-Branche ein! 

Die einst zu Grabe getragene große Salzburger OMS hat offensichtlich Ersatzbedarf. Das hat die (vorerst) kleine möbel 

austria in Wels eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Obwohl sich jene Animositäten unter den Küchenherstellern, die 

seinerzeit auch die OMS zu Fall gebracht hatten, bis heute nicht ausräumen ließen – und ewe/fm neuerlich eine ganze 

Branche repräsentierte. Umso stärker war die Hausgeräte-Branche vertreten. Ein Engagement, das der KüMö-Fachhandel 

mit unerwartet starkem Besucheraufkommen honorierte. 

44 DIREKT-AUSSTELLER auf 10.000 

qm Bruttofläche, die 2.900 Fachbesucher 

anlockten. Wozu macht 

man darüber so viel Aufhebens? 

Ganz einfach wegen der langwierigen 

Entstehungsgeschichte der 

möbel austria – die zum einen als 

bekannt vorausgesetzt werden 

darf und zum anderen auf dem 

gleichen Fundament basiert wie 

die Futura: nämlich auf Eigeninitiative! 

Auch sonst ist ein Vergleich mit 

der Futura-Premiere vor zehn 

Jahren im Linzer Design-Center 

gar nicht so abwegig: ähnliche 

Fläche, 77 Aussteller (falls die Erinnerung 

nicht trügt), rund 4.500 

Besucher – und eine hellauf begeisterte 

Elektrobranche. 

Eine regelrechte Euphorie hat dagegen die Premiere der möbel 

austria, die vom 6. bis 9. Mai in 


2.900 Fachbesucher kamen zur 

Premiere der möbel austria. Erwartet 

wurden 1.500 bis 2.000. 

Ausnahmslos begeisterte 

Aussteller, definitiv jedenfalls in 

der Hausgeräte-Branche. 

Unisono: Unverständnis 

gegenüber allen Küchenherstellern, 

die „ihrer“ Messe ferngeblieben 

sind. 

Aus heutiger Sicht hat die 

nächste möbel austria im Jahr 

2011 die Chance, sich flächenmäßig 

aufs Niveau der seinerzeitigen 

OMS auszuweiten. 

Mit der neuen Küchenmarke Intuo will ewe die Positionierung im gehobenen 

Preissegment schärfen. ewe-Boss Christian Rösler präsentiert hier das 

Modell „Alaska“ in Kombination mit Gaggenau-Geräten. 

Wels veranstaltet wurde, in der 

Küchenbranche ausgelöst. Jedenfalls 

war dies das einhellige Statement 

der Hausgeräte-Aussteller, 

von denen offenbar keiner mit 

der enormen Besucherfrequenz 

schon an den ersten Messetagen 

gerechnet hatte. Erwartet wurden 

vom Möbel- und Holzbau-Cluster 

(MHC), dem Initiator der 

möbel austria, 1.500 bis 2.000 

Fachbesucher zur Messepremiere. 

Geworden sind es schließlich, wie 

schon erwähnt, beachtliche 2.900. 

Besonders erfreulich ist dabei die 

große Anzahl an Fachbesuchern 

aus Deutschland, aber auch aus 

Italien, der Schweiz, Ungarn und 

Slowenien.Was umso bemerkens- 

werter sei, wird von MHC-Seite 

betont, als heuer der Schwerpunkt 

der Bewerbung im Sinne 

der Etablierung der Messe eindeutig 

auf Österreich gelegen ist. 

Die möbel austria sei daher sicher 

das bisher größte und für die 

Branche bedeutendste Projekt, das 

auf Cluster-Ebene abgewickelt 

wurde. 

Eigentlich hätte es in Anbetracht 

des Standortes Wels noch weitaus 

größer sein können. Denn 

immerhin werden rund 90 Prozent 

der heimischen Küchenmöbel 

in Oberösterreich produziert. 

Wer aber leider nicht auf der möbel 

austria zu sichten war, sind etliche 

namhafte Küchenanbieter 

gewesen. So partizipierten Hersteller 

wie Braal und Dan (Haka 

hatte schon Ende April seinen 

„Tag der offenen Tür“) am Besucheraufkommen 

in Wels mit ihren 

mehr oder weniger naheliegenden 

Hausmessen. 

„Naheliegend nicht nur geografisch“, 

meinte ein Insider, „weil 

etwa der Braal-Schauraum sicher 

mehr hermacht als ein Messestand.“ 

Wo sich auch potenzielle 

Neukunden hinverirren? „Das 

vielleicht weniger. Aber wahrscheinlich 

hat ewe als Messe-Initiator 

den Mitbewerb auch gar 

nicht eingeladen...?“ 

Keine Teilnahme vereitelt! 

Was ewe-Chef Christian Rösler 

entschieden in Abrede stellt: „Im 

Gegenteil: Wir hätten uns über 

eine Teilnahme des Mitbewerbs 

sehr gefreut, weil es aus Händlersicht 

das Beste ist, das Gesamtportfolio 

zu sehen. Wir verstehen 

die möbel austria schließlich als 

Messe und nicht als Plattform für 

unsere Zurschaustellung. Daher 

hat der MHC zum einen alle eingeladen, 

zum anderen haben wir 

als ewe unseren Einfluss auch 

nicht mal im Ansatz dafür genutzt, 

irgendeine Teilnahme zu 

vereiteln. Dass die österreichische 

Küchen-Industrie hier nicht geschlossen 

auftritt, hat vielmehr 

historische und familiäre Ursachen. 

Das muss man leider so akzeptieren.“ 

Zu Kopf gestiegen ist der Erfolg 

der ersten möbel austria den Organisatoren 

aber ohnehin nicht.

E&W 6/09 

Alfred Janovsky: „Bei Preference-Partnern gehen wir selektiv vor.“ 

Denn während es für manche 

Aussteller durchaus denkbar ist, 

dass die im Zweijahres-Rhythmus 

abgehaltene möbel austria schon 

das nächste Mal in die OMS- 

Fußstapfen steigt, betreibt MHC- 

Leiter Jürgen Müller eher eine 

Politik der kleinen Schritte: Für 

2011 würde er sich mit „zumindest 

zwei weiteren heimischen 

Küchenherstellern“ begnügen. 

Auch ewe-Boss Rösler, der sich 

die emotionale Entwicklung seiner 

Mitbewerber erste Reihe 

fußfrei anschauen kann, gibt sich 

verhalten: „Viele, die sich an dieser 

Messe nicht beteiligt haben, 

haben sie zwar besucht und festgestellt, 

dass sie ja doch interessant 

sei. Aber ob diese Lippenbekenntnisse 

auch in die Realität umgesetzt 

werden, bleibt abzuwarten.“ 

Christian Reichart: „Wir erwarten 

für Elektrabregenz und Beko die 

ersten Zuwachsraten.“ 

Kosten bleiben im Rahmen 

Für BSH-Chef Franz Schlechta 

sind „die teilweise persönlichen 

Animositäten in der Küchenbranche 

sowieso nicht nachvollziehbar. 

Schon gar nicht in Anbetracht dieser 

Fachbesucher-Frequenz und - 

Qualität auf der möbel austria, mit 

der wir als BSH hochzufrieden 

sind.“ Eine Resümee, wie es sinngemäß 

von allen Hausgeräte-Ausstellern 

zu erfahren war. 

Außerdem lobt Schlechta die 

überschaubaren Kosten für die 

Messeteilnehmer: „Nicht zuletzt 

dank des gemeinsamen Caterings, 

für das sonst jeder Aussteller selbst 

verantwortlich ist. In Summe ist 

der Auftritt für uns auf jeden Fall 

um ein Eckhaus günstiger als auf 

der damaligen OMS. Zumal man 

auch nicht gezwungen ist, sich in 

Wels mit Angeberständen zu präsentieren 

– jedenfalls noch nicht.“ 

„Für uns Aussteller bewegen sich 

die Kosten in einem fairen Rahmen“, 

bestätigt Electrolux Hausgeräte-Chef 

Alfred Janovsky, „sonst 

hätten wir an der Messe nicht teilgenommen.“ 

Einziger Kritikpunkt: 

„die sanitären Anlagen, die 

dem Besucheransturm sichtlich 

nicht gewachsen sind“. 

Handverlesen war dagegen das Publikum 

im abgeschirmten Bereich 

des AEG-Electrolux-Stands, wo 

die noble Preference Line (vorgestellt 

im vorigen Heft und auf 

E&W Online) präsentiert wurde. 

Janovsky: „Wir stellen hier gewisse 

Ansprüche, die einen selektiven 

Vertrieb bedingen. 

Seine Ansprüche erfüllt sieht der 

Electrolux-Chef jedenfalls ❯

64 

HAUSGERÄTE 

bei der Marktentwicklung der 

Konzernmarken: „Nach wie vor 

absolut positiv.“ Sowohl im 

Elektro- als auch Möbel-Fachhandel? 

„Saric und Janovsky gleichauf“, 

so die launige Antwort des 

KüMö-affinen Geschäftsführers, 

der sich mit EFH-Verkaufsleiter 

Nebojsa Saric gern mal ein Rennen 

auf den Vertriebsschienen liefert. 

Auch insgesamt bereitet der WW- 

Markt Janovsky keinerlei Sorgen: 

„In Deutschland beginnt er zwar 

mittlerweile etwas zu schwächeln, 

aber in Österreich sehe ich derzeit 

kein Anzeichen, das Anlass zu Pessimismus 

geben würde. Die Konsumenten 

sind unverändert gut 

drauf und wir ebenso, weil die 

Nachfrage zu hochwertigen Produkten 

tendiert. Ein Trend, der 

Einbau-Linien wie Preference natürlich 

sehr entgegen kommt.“ 

„Österreich ist der Maßstab“ 

Für Elektrabregenz-ML und -VL 

Christian Reichart war die möbel 

austria, wo vor allem die Einbau- 

News von Beko im Fokus standen, 

auch ein Testlauf für die Futura. 

Denn in Salzburg wird’s nur so 

wimmeln vor Neuheiten: Dort 

werden erstmals sowohl die neue 

Einbaugeräte-Range von EB als 

auch die neuen Standgeräte-Serien 

beider Marken gezeigt. 

Warum Reichart fest überzeugt ist, 

wieder an den Markterfolg vergangener 

Elektrabregenz-Zeiten 

anknüpfen zu können, erfuhr man 

ja schon in der vorigen E&W- 

Ausgabe:Vor der Markteinführung 

wurden die EB- und Beko-Geräte 

sechs Monate lang in europäischen 

Haushalten einem Praxistest unterzogen. 

Eine echte Reifeprüfung… 

„Stimmt, wir haben aus der Vergangenheit 

gelernt und wollen mit 

den neuen Einbaugeräten beider 

Marken wirklich auf Nummer Sicher 

gehen“, betont Reichart. 

Nachsatz: „Unsere Produktmanagerin 

Theresia Heitzinger hat dafür 

einen besonders großen Beitrag 

geleistet!“ Wie das? „Für Arçelik 

gilt das kleine Österreich als Maßstab 

des Einbaugeräte-Geschäfts. 

Deshalb hat man in der Türkei 

größten Wert auf die Test-Resultate 

und -Analysen aus Österreich 

gelegt!“ 

Trotz des hohen Qualitätslevels, 

den die neue Gerätegeneration anschaulich 

erreicht, soll an der angestammten 

Preispositionierung 

nicht gerüttelt werden – weder bei 

der reinen EFH-Marke Beko (die 

nur im Möbelhandel alle Distributionskanäle 

durchläuft) noch bei 

EB. Reichart: „Mit Beko befinden 

wir uns im oberen Einstiegsbe- 

Für den kleinen Hunger zwischendurch: Miele-Gebietsrepräsentant 

Alexander Schaumburger im MasterCool-Lichterglanz 

reich, mit Elektrabregenz peilen 

wir A-Marken-Status an, wobei 

wir uns preislich unter den BSH- 

Marken bewegen.“ 

Mit diesem Marschgepäck und der 

starken Konzernmutter im Rücken 

ist Reichart zuversichtlich, 

„dass wir die Altlasten von 2008 

schon bis Mitte 2009 ausgeräumt 

haben.“ 

Die Möbler lieben Edelstahl 

Sorgen, von denen Liebherr bisher 

verschont blieb (sollte man 

Liebherr zog durch seinen Edelstahl-Auftritt die Besucherblicke auf sich. 

meinen - siehe E&W Online) 

und der am möbel austria-Stand 

sein eindrucksvolles Spektrum an 

Edelstahl-Geräten demonstrierte.Vertriebsrepräsentant 

Reinhard 

Schrammel: „Unsere Kunden kennen 

natürlich den Katalog, trotzdem 

waren die meisten beim Anblick 

unseres vielfältigen Edelstahl- 

Angebots regelrecht überwältigt. 

Darin unterscheiden sich ja auch 

die Wünsche unserer Partner aus 

dem Möbel- und Elektro-Fachhandel 

so deutlich. Erinnern Sie 

sich an die vorige Futura, wo Liebherr 

besonders viele Kühlgeräte in 

Weiß ausgestellt hat. Dass im Möbelhandel 

ein weißes Kühlgerät 

verkauft wird, ist dagegen die absolute 

Ausnahme.“ 

Apropos: Beinahe den Ausnahmezustand 

ausrufen musste 

Miele-Regionalverkaufsleiterin 

Christa Käfer, die von dem „Super-Besucherandrang 

gleich zu 

Messestart“ ziemlich überrascht 

wurde. Obwohl sie eigentlich 

„vorgewarnt“ war – „weil jeder 

Handelspartner, mit dem ich im 

Jetzt frisch auf E&W Online: BSH- 

Boss Franz Schlechta (Bild) und 

Electrolux-Chef Alfred Janovsky im 

Interview: Warum die möbel austria 

auf dem besten Weg ist, die OMS- 

Nachfolge anzutreten, und wie sie 

die verfahrene Situation in der Küchenbranche 

beurteilen. 

„Man kann nur hoffen, dass die 

ferngebliebenen Küchenhersteller 

nach dem Erfolg der 

möbel austria ein bisserl zum 

Nachdenken anfangen.“ 

Vorfeld der Messe gesprochen hatte, 

sein Kommen angekündigt 

hat“. 

Das im wahrsten Wortsinn größte 

Aha-Erlebnis beim Fachpublikum 

löste laut Käfer der für den amerikanischen 

Markt konzipierte Riesen-SbS 

MasterCool aus, „wo solche 

Kühl-Giganten ja längst zum 

Tagesgeschäft gehören“. 

Des Weiteren galt das Besucherinteresse 

klarerweise den Einbaugeräten 

der Generation 5000 (erstmals 

auch in Schwarz) sowie „speziell 

unserem neuen, im April eingeführten 

Dampfgarer-Modell 

und der seit Kurzem lieferbaren 

Kaffeemaschine in Schwarz, zumal 

diese Farbe ebenso stark im Trend 

liegt wie die 45er Nische“, weiß 

Käfer. 

Übrigens: Miele selbst hat das erste 

Mal in Wels ausgestellt. „Und nach 

dieser Premiere“, versichert Christa 

Käfer, „werde ich selbstverständlich 

dafür votieren, dass es nicht das 

letzte Mal war.“ ■ 

INFO: www.moebel-austria.at 

AUF E&W ONLINE: UNVERBLÜMTE WAHRHEITEN

66 


NEUES ENERGIE-LABEL IST ABGESEGNET 

Jetzt pickt’s 

Langwierige Diskussionen waren nötig, aber am 30. 

März war es endlich soweit: Das EU-Parlament hat die 

neue Regelung der Energieeffizienz-Klassen zumindest 

bei den Kühl- und Gefriergeräten abgesegnet. Jene, die 

im Energieverbrauch besser sind als die aktuelle „A- 

Klasse“, sollen mit 1. Jänner 2011 künftig durch die neuen 

Kategorien „A-20%“ bis „A-60%“ usw gekennzeichnet 

werden. Die bewährte Farbskala im Ampelsystem bleibt 

erhalten. Was fehlt, ist noch die Zustimmung des EU- 

Rats am 7. Juli dieses Jahres. Das Okay dieser letzten 

Instanz gilt aber nahezu als gesichert. 

„WIR FREUEN UNS, dass die neue 

Regelung nun verabschiedet 

wurde. Die bisherige Kennzeichnung 

mit den Klassen A bis G hat 

sich überlebt und erlaubt es dem 

Verbraucher kaum noch, die Geräte 

in Bezug auf ihre Energieeffizienz 

zu unterscheiden", erklärt 

Werner Scholz vom deutschen 

Zentralverband Elektrotechnikund 

Elektronikindustrie (ZVEI). 

Die Fortschritte in Sachen Energieeinsparung 

im Vergleich zur 

Klasse „A+“ sollen so auf dem 

überarbeiteten Energie-Pickerl 

klar und verständlich dargestellt 

werden. „Mit Blick auf diese 

künftigen Vermarktungsverbote ist 

„Nach elendslangen Diskussionen in diversen Gremien wurde meines 

Erachtens die optimale Lösung erreicht”, so Miele-Chef Josef Vanicek. 

es um so wichtiger, dass mit dem 

neuen Label der Energieverbrauch 

wieder differenziert dargestellt 

werden kann“, so Scholz 

weiter. 

EU-Beschluss 

Die Fakten: Die Vertreter der EU- 

Mitgliedsstaaten haben am 30. 

und 31.03.2009 im Regulierungsausschuss 

der EU-Kommission 

die Richtlinienentwürfe zur 

Neugestaltung der Energieverbrauchskennzeichnungbefürwortet, 

welcher für die gesamte EU 

gelten wird. Wenn der EU-Rat 

am 7. Juli dJ als letzte Instanz auch 

noch den Beschluss absegnet, was 

von Branchenprofis mit einer 

Wahrscheinlichkeit von fast 100% 

erwartet wird, fallen mit 1. Jänner 

2011 die wenig aussagekräftigen 

A+- und A++-Klassifizierungen 

weg. Stattdessen wird es zum Beispiel 

für Kühlgeräte die neuen 

Kennzeichnungen A-20%, A-40% 

bis A-60% geben. Sie zeigen den 

Verbrauchern, um wieviel Prozent 

das jeweilige Gerät weniger 

Energie verbraucht als ein vergleichbares 

in der Energieeffizienzklasse 

A. 

Gleichzeitig werden die Indizes 

den Entwicklungen angepasst, dh 

was im Jahr 2012 noch als Klasse 

Die Optik 

des Energie- 

Pickerls bleibt 

nahezu 

erhalten. 

Die große 

Änderung: Die 

„A+”-Klasse 

wird zur „A - 

20%-Klasse”. 

A durchgeht, kann zwei Jahre später 

bereits in die B-Klasse degradiert 

und somit im Handel ausgemustert 

werden. 

„Das ist für die Hersteller eine 

starke Motivation, weiter in die 

Effizienz der Geräte zu investieren. 

Und der Verbraucher bekommt 

wieder eine echte Orientierung 

für die Kaufentscheidung. 

Das Label hilft ihm, sich für ein 

energiesparendes Produkt zu entscheiden. 

Er kann sich dann über 

geringere Stromkosten freuen – 

und die Umwelt über weniger 

CO2-Emissionen“, so Scholz. 


Neue Klassifizierung: A -20% 

statt A+ (etc.) 

Derzeit wurde die Regelung 

nur für Kühl- und Gefriergeräte 

erreicht. 

Bewährte Farbskala bleibt bestehen. 

Einführung mit 1. 1. 2011, auf 

Bestreben von Herstellern in einigen 

europäischen Ländern 

schon ab 1. 1. 2010 im Handel. 

Ambivalente Stimmung auf 

Seiten der Industrie und der 

Verbraucher.

E&W 6/09 HAUSGERÄTE 67 

Pro und Kontra 

„Für mich ist die neue Regelung 

die optimale Lösung”, erklärt 

Miele Österreich-Chef Josef Vanicek. 

„Es hat zwar endlos und einen 

Tag gedauert, es war aber klar, 

dass die ,A+++-Regelung’ auf 

Dauer für Verwirrung gesorgt hätte. 

Es waren ja einige Überlegungen 

im Gespräch, aber aus meiner 

Sicht hat sich der richtige Ansatz 

durchgesetzt,” zeigt sich auch Vanicek 

als Befürworter der Neuerung. 

Allerdings gibt es von Seiten der 

Industrie auch Kritikpunkte. So 

stuft BSH-Chef Franz Schlechta 

das neue Energie-Pickerl eher als 

„Kompromiss-Lösung” ein: „Wir 

hätten lieber eine Skala gesehen, 

die nach oben hin offen ist, wie 

beispielsweise ein Ziffernsystem, 

das bei 1 anfängt und jedwede 

Entwicklungsstufe der Geräte 

mitmacht,” erklärt Schlechta. 

Auch Martin Amstler, Verantwortlicher 

der Samsung-Weißware, 

gibt in diesem Zusammenhang zu 

bedenken, „dass wir dann in ein 

paar Jahrzehnten bei A-300% stehen 

könnten. Dies wäre für den 

Verbraucher auch nicht mehr 

wirklich aussagekräftig und dann 

muss wahrscheinlich wieder eine 

neue Regelung her”, so der 

Hausgeräte-Profi. 

„Ampel-System” bleibt 

Durchwegs positiv bewerten die 

Vertreter der Industrie aber, dass 

die Farbskala von rot bis grün 

bleiben wird. „Die Farbgebung 

hat sich schließlich bewährt und 

der Kunde hat sich an die Optik 

des Pickerls gewöhnt”, so 

Schlechta. „Und vor allem lässt 

sich der Farbansatz auch weiterführen, 

wenn die energiefressenden 

Klassen wie C oder D wegfallen. 

Dann ist irgendwann halt 

die Klasse A rot und A-60% 

grün.” Schließlich sollen bereits 

mit 1. Juli 2010 die Geräte ab der 

Klasse „B” im Handel ausgemustert 

werden. 

Gleichzeitig sollen auch neue 

Teststandards dafür sorgen, dass 

der alltägliche Gebrauch eines 

Kühl- oder Gefriergerätes so praxisnah 

wie möglich nachgeahmt 

wird. 

„Dies ist natürlich zu befürworten”, 

meint dazu Vanicek, „weil 

der Konsument dann genauer 

weiß, was auf ihn bei der Stromabrechnung 

zukommen wird.” So 

wurden bis dato nicht alle Zusatzfeatures 

bei Side-by-Side-Geräten, 

wie Ice-Maker oder Systeme, 

die Getränke rasch runterkühlen, 

getestet, was natürlich ein 

anderes Resultat bei der Energieeffizienz 

befürchten lässt. Ein 

Umstand, dem SbS-Spezialist 

Amstler jedoch entspannt entgegen 

sieht: „Erstens ist das Energiethema 

bei SbS-Geräten sicher 

nicht der Kaufgrund Nummer 1. 

Und zweitens sind zumindest bei 

Samsung alle Geräte momentan 

so ausgestattet, dass sie auch nach 

der Umstellung 

„Für Side-by- 

Side-Geräte ist 

die Energie- 

Effizienz sicher 

nicht das Kaufkriterium 

Nummer 1”, so 

Martin Amstler 

von Samsung. 

noch Label A sein 

werden”, ist Amstler 

überzeugt. 

Entwicklungen 

Generell werden 

immer mehr stromsparende 

Geräte am 

Markt angeboten, 

die wesentlich besser 

sind als Energieeffizienz-Klasse 

A. 

Auch weiterhin 

treiben die Hersteller 

die Entwicklung, 

was beispielsweise 

die Isolierung angeht, 

nach vorne. 

Und so soll in 

Deutschland und 

Italien bereits ab 1. 

„Gut ist der Beibehalt 

der Farbskala. 

Daran sind die 

Kunden schließlich 

gewöhnt”, erklärt 

BSH-Chef Franz 

Schlechta. 

„Allerdings hätte ich 

mir bei der Energie- 

Effizienz ein System 

gewünscht, das nach 

oben offen ist.” 

Jänner 2010, also ein Jahr vor dem 

Stichtag der EU, die neue Etikettierung 

von einigen Herstellern, 

wie beispielsweise der BSH, eingeführt 

werden. Dies werde übrigens 

auch für Österreich nicht 

ausgeschlossen, heißt es in der 

Branche. 

Kritik der Verbraucher 

Allerdings gibt es gerade auch auf 

Seiten einiger Verbraucherschutz- 

Organisationen nicht nur Applaus 

für die neuen Energie-Label. Einige 

Ergebnisse aus Studien, die 

zB im Auftrag des britischen 

Energiesparfonds, der britischen 

Regierung und der europäischen 

Verbraucherorganisationen 

ANEC und BEUC erstellt wurden, 

sprechen eine eher kritische 

Sprache. Dabei wurden 7.000 

EU-Bürger in sieben Mitgliedsstaaten 

befragt. 

Hierbei sprachen sich sieben von 

zehn Befragten dafür aus, das bestehende 

A-G-Label beizubehalten. 

Befürchtet wird vor allem, 

dass die Regelung für den Konsumenten 

nicht mehr nachvollziehbar 

sei, so die Verbraucherschützer. 

So könnte bei der Bezeichnung 

„A-20%“ das Minuszeichen 

Verwirrung stiften. Verbraucher 

könnten dies als „20 Prozent 

schlechter als A“ missverstehen, 

lautet die Kritik. 

Und das wäre wohl eher als 

kontraproduktiv... ■ 

INFO: www.energy.eu

68 


15. JAHRESTAGUNG VON BOSCH EXCLUSIV 

Jetzt boscht 

es richtig! 

Hurra-Rufe konnte man von Peter Henner auf der 15. 

Bosch Exclusiv-Jahrestagung vernehmen. Ein Gesamtzuwachs 

von zehn Prozent und ein erfolgreiches 

Marketing-Konzept waren dafür zuständig. Nur eines 

schien der Bosch-Markenchef zu überlegen: eine Kummernummer 

für die Tassimo einzurichten - die zwar in 

der Großfläche „wie die Sau geht“, nicht aber im EFH. 

„DIE WEIßWARE IST noch immer 

eine heile Welt”, erklärt Bosch- 

Markenchef Peter Henner. 

„Deshalb können wir es uns erlauben, 

die Situation mit der 

Krise jetzt noch nicht allzu 

schwarz sehen zu müssen. Auch 

wenn wir natürlich nichts beschönigen 

wollen.” Wenn man 

sich die aktuellen Zahlen ansieht, 

die Peter Henner auf der 

Alle Vorteile von Bosch Exclusiv auf einen Blick: fünf Jahre 

Vollgarantie, All-Inclusive-Miete, Lieferung und Anschluss, 

umweltgerechte Entsorgung, prompter Service 

und ausgewählte Top-Produkte. 

Jahrestagung von Bosch Exclusiv 

am 16. und 17. Mai präsentierte, 

braucht sich der Experte derzeit 

wirklich nicht vor Sorgenfalten 

zu fürchten. Denn Bosch, die 

amtierende Nummer 3 bei der 

österreichischen Weißware - im 

EFH geht sich bei den Koops 

sogar die Silbermedaille aus -, 

kann von durchaus positiven 

Zahlen und stellenweise auch 

großem Wachstum 

berichten. 

Schließlich 

konnte der Hersteller 

im gesamtenösterreichischen 

Markt 

ganze 10% zulegen. 

„Darauf 

sind wir in Zeiten 

wie diesen 

besonders stolz”, 

so Henner zur 

Erfolgssträhne. 

Und auch BSH- 

Chef Franz 

Schlechta hebt 

hervor: „Das 

verdanken wir 

zu einem Großteil 

auch unseren 

Händlern, weil 

sie eben die di- 

rektenAnsprechpartner für 

unsere Kunden 

sind.” 

Die größten Gewinner waren 

der Bereich Trocknen mit einem 

außerordentlichen Wachstum 

von 104%, bei den Kooperationen 

konnte der Hersteller hier 

sogar 123% zulegen. 

„Gerade der Bereich des Wäschetrockners 

boomt, denn hier 

haben wir endlich, auch durch 

neue Entwicklungen, den Mief 

des Energiefressers wegbekommen”, 

erklärt Henner die positive 

Bilanz. 

So zählten beispielsweise zu den 

innovativen Erfindungen der 

BSH im vergangenen Jahr besonders 

sparsame Wärmepumpentrockner, 

deren Stromverbrauch 

weit unter dem Verbrauchswert 

der Energieeffizienzklasse 

A liegt - ein echter 

„Energiesparmeister” also. 

Auch in anderen Bereichen lässt 

sich Bosch nicht lumpen: So 

kann der Hersteller bei den 

Kleingeräten mit einem Plus 

von 37% im Vergleich zum Vorjahr 

die Siegesfahnen schwenken. 

Außerdem verzeichneten 

die Segmente Gefrieren 18% sowie 

Waschen 13% Zuwachs. 

„Was uns aber weh tut, ist, dass 

wir beim Sektor Kühlen einen 

Rückgang von 8% einstecken 

mussten. Da sind wir nicht zufrieden 

und werden uns sicher 

was einfallen lassen”, zeigt sich 

Henner kurzfristig zermürbt. 

Gemeinsam 

zum Sieg! So 

hatte MK- 

Chef Horst 

Neuböck auf 

der Tagung 

auch alle drei 

Kooperations-Farben 

vereint. Am 

Nachmittag 

trug der 

Händler 

Hemd und 

Krawatte in 

Orange, am 

Abend als 

Man in Black 

ein grünes 

Stecktuch 

und Turnschuhe 

in 

Magenta. 

Und auch bei den Mikrowellen 

musste Bosch ein Minus von 

11% verbuchen, was Henner 

aber im nächsten Jahr auch nicht 

auf sich sitzen lassen will. 

Hurra-Erlebnis 

Was für den Bosch-Markenchef 

dagegen eine richtige „Hurra- 

Geschichte” ist, lässt sich mit einem 

kurzen Wort zusammenfassen: 

Tassimo. „Die verkaufen wir 

wie die Sau!”, veranschaulicht 

Henner die Umsatzzahlen. Zumindest, 

was die Großfläche betrifft. 

Denn der EFH steht bei 

dem Heißgetränke-System weit 

dahinter zurück - was Henner 

natürlich weniger gefiel. Hier 

seien manche Händler aufgrund 

der Probleme der „Ära Braun” 

noch etwas skeptisch, so die Erklärung 

des Bosch-Profis. 

Laut Henner aber ein Vorurteil, 

das er bei seinem Vortrag ausräumen 

wollte: „Habt’s ihr die 

schon bei euch im Geschäft? 

Wenn nicht, dann schaut’s euch 

das tolle Gerät doch mal genauer 

an!” 

Ein Appell, dem jedoch bei weitem 

nicht alle Händler ad hoc 

Folge leisten wollten, wie E&W 

bei einer Stichprobe feststellte. 

Eigentum statt Miete? 

Auch von der All-Inclusive- 

Miete sind noch nicht alle


Händler gänzlich überzeugt. 

Was schon bei der 

Tagung der Siemens 

Extraklasse zwei Wochen 

zuvor bekrittelt wurde 

(E&W berichtete), ist 

auch bei Bosch nicht anders. 

„Manche Händler 

sind da noch etwas träge 

oder vielleicht auch unsicher”, 

so Henner. „Jedenfalls 

beschäftigen sich 

nicht alle mit den Vorteilen, 

die die All Inclusive- 

Miete für viele ihrer Kunden 

hat.” So sei nicht nur 

die Vollgarantie und die 

An- und Ablieferung der 

Geräte für viele Kunden 

attraktiv. „Ein Super-Service 

ist auch unser Konzept 

mit den Verbrauchsmaterialien”, 

so Horst Neuböck, der 

Chef des Mittelstandskreises. 

„Die Waschmittel, Geschirrspülmittel 

oder Staubfilter sind für 

unsere Mieter inflationsunabhängig. 

Was in Zeiten wie diesen 

für viele Konsumenten erwiesenermaßen 

ein gewichtiges Kaufargument 

darstellt.” Um den 

Händlern hier verstärkte Aufklärungsarbeit 

bieten zu können, 

denkt Neuböck bereits laut über 

weitere Schulungen nach. 

Da boscht’s gewaltig: Händler Christian Hager und BSH-Chef Franz Schlechta gaben auf dem Tisch den Takt an. 

MK-Chef Horst Neuböck behält hier lieber als graue Eminenz den ruhigen Überblick (v.r.). 

Scotty, Energie! 

Nicht nur für den Bord-Ingenieur 

der Enterprise war Energie 

ein wichtiges Thema. Auch 

bei der Weißware setzen Hersteller 

und Händler immer mehr 

auf niedrigen Stromverbrauch. 

Neben dem ewigen Thema 

Preis hat sich auch Bosch mit 

seiner Home-Edition stark auf 

das Energieargument fokussiert. 

Die Marketing-Strategie: Mit 

ausgewählten Top-Geräten kann 

der Kunde bis zu 49% beim 

Stolz präsentiert Peter Henner das neue Flugblatt zur Home-Edition-Kampagne. 

„Die Idee mit dem Zweifach-Sparen, am Preis und an den Stromkosten, 

kommt natürlich sehr gut an. Und auch der Prospekt selbst wird 

von den Kunden sehr gut angenommen. Den werden wir so beibehalten.” 

Geld und bis zu 60% beim 

Strom sparen. Die Aktion wird 

noch bis 31. August laufen, „aber 

schon jetzt können wir sie als 

großen Erfolg verbuchen”, so 

Henner. „Demnächst werden 

wir hier auch ein Hauptaugenmerk 

auf Kältegeräte setzen, 

denn Umweltpunkt und Geldersparnis 

sind auch bei dieser 

Sparte enorm wichtige Argumente.” 

Wobei das Energiethema längst 

nicht nur in aller Munde ist, 

sondern manchen mittlerweile 

etwas heikel erscheint. So befürchten 

nicht wenige Brancheninsider, 

dass durch die Konzentration 

auf die Causa Energieeffizienz 

eine Inflation bzw. 

ein ständiges Übertrumpfen- 

Wollen stattfinden könnte. 

Eine Überlegung, die Henner 

aber nicht teilt. „Freilich, am 

Stromsparen kommen derzeit 

weder Industrie noch Handel 

vorbei. Allerdings haben noch 

nicht alle Konsumenten die 

Langzeit-Kalkulation vor Augen. 

Viele sehen noch immer den auf 

den ersten Blick günstigen Anschaffungspreis 

und kaufen dann 

Stromfresser. Das Problem ist, 

dass die Hausgeräte in der 

Stromrechnung mit untergehen 

und keiner so genau weiß, welches 

Teil wieviel Energie tatsächlich 

kostet.” Deshalb sieht es 

Henner auch als Aufgabe von 

Herstellern und Händlern, hier 

noch vermehrt Aufklärungsar- 

beit zu leisten. 

Ein Ansatz: Die Mitglieder des 

Forum Hausgeräte, zu dem natürlich 

auch Bosch gehört, haben 

sich dem bewussten Haushalten 

verpflichtet. Auf der neuen 

FH-Homepage www.bewussthaushalten.at 

findet sich ein 

reichhaltiger Informationspool 

rund um das Thema Haushalt, 

Ökonomie und Ökologie. 

Neue Konzepte 

Auf Neuerungen setzt auch 

MK-Chef Horst Neuböck. Derzeit 

plant der Oberösterreicher, 

unter dem Arbeitstitel „Concierge” 

ein Zusatz-Geschäft zu initiieren. 

„Unser Pay-per-Coffee- 

Konzept wurde so gut angenommen, 

warum also nicht ❯ 


15 Jahre Bosch Exclusiv- 

Tagung im Schloss Pichlarn. 

Rund 60 der insgesamt 150 

Händler nahmen teil. 

Präsentation der Zuwachs- 

Zahlen 

Tassimo als „Hurra-Geschichte” 

Marketing-Fokus auf Preissowie 

Energie-Argument 

Home-Edition, die noch bis 31. 

August läuft, ist bereits jetzt ein 

Erfolg. 

131 Händler/Verkäufer wurden 

zertifiziert.

70 


einen Schritt weiterdenken”, 

spricht der Macher. „Wenn man 

nur an die vielen Single-Haushalte 

denkt, wo die Leute oft 

auch erst nach Geschäftsschluss 

nach Hause kommen, habe ich 

da schon einige Konzepte in 

petto.” Die Grundidee: Wenn 

durch das Mietservice des 

Mittelstandskreises bereits 

Waschmittel an die Kunden geliefert 

wird, warum dann nicht 

auch andere Dinge des alltäglichen 

Gebrauchs? An einer 

praktischen und realitätsnahen 

Umsetzung feilt Neuböck gerade. 

„Und ich habe nicht vor, das 

Ganze erst in zehn Jahren in die 

Tat umzusetzen.” Motivation 

scheint hier das Schlüsselwort zu 

sein. 

Und auch Peter Henner konstatiert, 

dass durch die Krise bei 

den Händlern die Spreu vom 

Weizen getrennt und gerade 

jetzt ein Zaudern oder mangelndes 

Engagement gefährlich werden 

könnte. „Aber natürlich 

kann man hier überhaupt nichts 

verallgemeinern”, betont der 

Bosch-Markenchef. 

Zum Fasching 

Apropos Motivation: Wie üblich 

lud der MK auch heuer wieder 

einen Gastredner ein, diesmal fiel 

die Wahl auf Wolfgang Fasching. 

Der Extremsportler durchquerte 

unter anderem bei dem aufreibenden 

„Race Across America” 

dreimal als Erster den westlichen 

Kontinent auf dem Drahtesel 

und erklomm zudem den 

Mount Everest. Ein Ausdauer- 

„Der Hintern war oft 

mein wunder 

Punkt”, scherzte 

Motivationscoach 

und Extrem-Radsportler 

Wolfgang 

Fasching auf der 

Tagung im Schloss 

Pichlarn. 

sportler also, der dem staunenden, 

teilweise auch schockierten 

Publikum veranschaulichte, was 

Durchhaltevermögen bedeuten 

kann. In rund einer Woche nur 

eine Stunde Schlaf am Tag, ein 

Temperaturgefälle von 50 Grad 

plus bis runter auf den Gefrierpunkt: 

„Da jammert man nur 

noch dahin”, zeigt sich Fasching 

doch auch menschlich. Und manifestiert, 

dass eine Vision, harte 

Arbeit und zudem eine positive 

Einstellung der Schlüssel zum 

Erfolg seien. Seine Definition: 

Ein Triumph ist das Erreichen 

von gesteckten Zielen, egal, wie 

diese auch aussehen mögen. Dass 

Fasching aber auch mit gebrochenem 

Schlüsselbein nicht aufgab 

und die letzten 200 km tapfer 

ins Ziel radelte, war dann einigen 

im Publikum doch etwas 

suspekt. 

Der Grundtenor: Beeindruckend 

seien solche Gewinnertypen 

natürlich allemal, auch in 

Bezug auf Motivation und 

Durchhalten. Aber so ganz normal 

sei das wohl trotzdem nicht. 

Wenn auch abschließend noch 

notiert werden soll, dass zumindest 

einige Händler bei der 

Abendveranstaltung ein großes 

Durchhaltevermögen bewiesen. 

Auch bei der Jahrestagung von 

Bosch Exclusiv war’s nicht die 

Nachtigall, sondern die Lerche 

war die Tagverkünderin... ■ 

INFO: www.bosch-hausgeraete.at, 

www.mittelstandskreis.at 

www.bewusst-haushalten.at 

ERHOLUNG & FESTE FEIERN 

Nach der Tagung wurden für die 

rund 130 Teilnehmer „Erholungs-Workshops” 

angeboten. 

Die Auswahl reichte von einem 

Seminar zu Stressmanagement 

über Nordic Walking, einen Golf- 

Schnupperkurs, eine Biking 

Tour und Wandermöglichkeiten 

bis zu einer Weinverkostung. Es 

war also für jeden etwas dabei. 

Manch einer genoss auch einfach 

nur das entspannende Ambiente 

im Schloss Pichlarn, so 

auch MK-Chef Horst Neuböck 

höchstpersönlich. Am Ende des 

Interviews mit E&W verabschiedete 

er sich mit den launigen 

Worten: „So, und jetzt mach ich 

auch noch kurz was für mich und geh saunieren.” Zur Abendveranstaltung 

waren dann die 130 Teilnehmer wieder vertreten, um sich über über die Tagung 

im Speziellen und das Leben im Allgemeinen auszutauschen. „Daumen 

hoch!” war beispielsweise das Fazit von Händler Christian Hager. „Die 

Tagung war für mich informell. Auch wenn mir persönlich der Wolfgang Fa- 

sching etwas extrem vorkommt. Es ist eine Bestätigung, dass man Ziele 

auch erreichen kann. Und die Ziele des Mittelstandskreises sind für mich 

erreichbar und und auch umsetzbar”, zieht der Elektroprofi Bilanz. Auch 

Oswald „Ossi” Schnabl stellte der Veranstaltung ein gutes Zeugnis aus. „Es 

ist neben den Informationen auch schön, wenn man seine Kollegen und 

Kolleginnen in der Branche trifft und plaudert. Mit vielen bin ich ja schon 

lange befreundet”, so Schnabl, der Gerüchten zufolge noch bis in die frühen 

Morgenstunden dem Event beiwohnte. Neben der Gratulation des 

frischgebackenen Ehepaars 

Kappacher und der 

Preisverleihung (E&W Online 

berichtete), erfreuten 

sich die Teilnehmer an der 

guten Stimmung. Auch 

wenn die musikalische 

Untermalung etwas ruhiger 

war als bei der Siemens 

Extraklasse-Tagung 

zwei Wochen zuvor. Statt 

Elvis war eher Kuschelrock 

angesagt. Aber vielleicht 

ließ es sich gerade 

deshalb mancher Händler 

nicht nehmen, über die 

Tanzfläche zu schweben.

72 

HAUSGERÄTE 

BSH: SCHLECHTA-NACHFOLGE VERTAGT 

Bluttransfusion 

In München steht nicht nur ein Hofbräuhaus, sondern auch eine wichtige 

Entscheidung bevor: In der dort ansässigen Konzernzentrale der BSH 

muss die Nachfolge von Franz Schlechta geregelt werden – die Vorstandschef 

Kurt-Ludwig Gutberlet aber erst im Herbst bekannt geben will. „Blutaustausch“ 

im Management spielt dabei offenbar eine maßgebliche Rolle. 

AUS ÖSTERREICHISCHER Sicht 

wurde die BSH-Bilanzpressekonferenz 

am 19. Mai (siehe Kasten) 

von der Frage überlagert, wer die 

Nachfolge von BSH Österreich- 

Chef Franz Schlechta antreten 

werde. Die Konzernchef Kurt- 

Ludwig Gutberlet allerdings nicht 

ganz so dringlich erscheint, wie er 

im Interview mit E&W ausführt: 

E&W: Herr Dr. Gutberlet, soviel 

wir wissen, will Herr Dkfm. 

Schlechta zum Jahreswechsel seine 

Pension antreten. Wann werden 

Sie denn einen Nachfolger 

auserkoren haben, der in seine 

großen Fußstapfen passt? 

Gutberlet: Noch ist Herr Schlechta 

nicht 63 (Anm. d. Red.: seit 6. 

Juni ist er es), wenngleich das 

durchaus ein Alter ist, in dem man 

das Recht hat, in Pension zu gehen. 

Aber ich würde mal sagen, 

dass ich das bei Herrn Schlechta 

frühestens in einem Jahr sehe. 

Er dürfte andere Pläne haben. 

Da gehören immer zwei dazu. 

Ob Sie es mir glauben oder nicht, 

die Nachfolge von Herrn 

Schlechta ist noch nicht entschieden. 

Und damit auch nicht, ob es 

jemand aus Österreich wird. 

Würden Sie eine, sagen wir mal, 

längere Anlaufzeit in Kauf nehmen, 

falls Sie einen Nicht-Österreicher 

bevorzugen? 

Ich habe in meiner BSH-Karriere 

selbst zweimal die Freude gehabt, 

Geschäftsführer einer ausländischen 

Gesellschaft zu sein, nämlich 

in China und Frankreich. 

Wie ist das zu verstehen? Ein 

künftiger BSH Österreich-Chef, 

der womöglich nach zwei bis drei 

Jahren wieder gehen wird? 

Das ist ein wichtiger Punkt, den 

Sie da ansprechen. Man muss hier 

Lösungen suchen, wo nicht jemand 

sagt, ich mach’ das als kurzen 

Karriereschritt für drei Jahre. 

Sie wollen also definitiv niemanden 

an die Spitze hieven, der Österreich 

bald wieder verlässt? 

Das sehe ich ganz klar in Österreich 

so. Wir brauchen Kontinuität. 

Es muss sich jemand darauf 

einlassen, der das für eine erhebliche 

Zahl von Jahren macht. 

Gibt es einen Zeithorizont für 

Ihre Personalentscheidung? 

Ich würde sagen, den Herbst. 

Was spricht eigentlich dagegen, 

jemanden aus dem etablierten österreichischen 

Team, aus der 

zweiten Ebene, einzusetzen? 

Grundsätzlich spricht nichts dagegen. 

Doch wenn Sie einen Konzern 

aus meiner Sichtweise führen, 

dann müssen Sie einerseits 

zwar für den lokalen Touch sorgen, 

andererseits aber auch den, 

sage ich mal, Informations- und 

Blutaustausch zwischen der Zentrale 

und den Ländern sicherstellen. 

Das ist ganz wichtig. Wir wollen 

ja nicht, dass am Ende des Tages 

in der Zentrale lauter bleiche 

Herrschaften sitzen, die den 

Markt nie von der Nähe gesehen 

haben. Wir fördern daher sehr 

stark die internationale Mobilität 

unserer jungen Manager, auch auf 

unteren Ebenen. Wobei ich damit 

nichts gegen die lokale Mannschaft 

in Österreich sagen will. 

Favorisieren Sie jüngere Manager, 

spielt das Alter eine Rolle? 

Ich zähle mich mit 52 auch noch 

zur Jugend (lacht). Wir haben im 

Konzern viele Mitarbeiter mit 20, 

25 Jahren Betriebszugehörigkeit, 

die würde ich trotzdem nicht als 

Oldies bezeichnen. Ich glaube, das 

zeichnet auch die BSH aus, dass 

wir sehr viele kontinuierliche 

Karrieren vorweisen können – 

aber nicht 20 Jahre lang auf demselben 

Posten. Sonst wird Erfahrung 

zur Routine. 

Gutberlet: „Wir müssen den Informations- und Blutaustausch 

zwischen der Zentrale und den Ländern sicherstellen.“ 

EIN SEHR PATENTES UNTERNEHMEN 

Hängt Ihr Wunsch, Franz 

Schlechta länger zu halten, auch 

mit der Krise zusammen? 

Tatsächlich ist es so, dass ich im 

Moment sehr froh bin, in solchen 

turbulenten Zeiten über Erfahrungsträger 

wie Herrn Schlechta 

zu verfügen. Das ist Goldes wert! 

Denn schließlich stehen auch 

schwierige Kundengespräche an – 

und die beherrschen die alten 

Fahrensmänner am besten; das 

muss man ganz klar sagen. Es ist 

für jeden Nachfolger, auch wenn 

er noch so intelligent sein mag, 

zunächst mal schwierig, hier aufzusetzen. 

Und die Firma müsste 

das Lehrgeld dafür bezahlen. ■ 

Trotz erschwerter Marktbedingungen hat der BSH-Konzern im Vorjahr einen 

Gesamtumsatz von 8,758 Mrd. Euro erzielt – gegenüber 2007 ein Rückgang 

von erträglichen 0,7 Prozent. Für heuer rechnet die BSH mit einem 

weltweiten Umsatz-Rückgang im einstelligen Prozentbereich. Wobei nicht 

unerhebliche und damit ergebnisbelastende Währungsabwertungen in 

wichtigen Märkten sowie die internationale Immobilienkrise für diese Prognose 

bereits Berücksichtigung fanden. 

Umso bemerkenswerter ist die positive Mitarbeiter-Entwicklung: Mit Ende 

2008 beschäftigte die BSH international knapp 40.300 MitarbeiterInnen. 

Das sind rund 1.300 mehr als noch 2007 – worauf freilich allein auf den (bis 

dato) extrem wachstumsstarken chinesischen Markt etwa 1.200 Neubeschäftigte 

entfallen. 

Überaus zufrieden zeigt sich Gutberlet „mit der erfreulichen Absatzentwicklung 

energieeffizienter Geräte“, wobei er hierfür vor allem Kühlschränke 

der EE-Klasse A++ und A-Trockner anführt. 

Da die BSH als Innovationsführer gelte, wie Neo-Finanzboss Johannes Närger 

betont, habe sie ihre F&E-Ausgaben neuerlich um 1,5 Prozent gesteigert: 

„Mit 263 Millionen Euro betrugen sie drei Prozent des Umsatzes.“ Darüber 

hinaus habe man die Mitarbeiterzahl im F&E-Bereich von 2.100 auf 

2.240 erhöht, wovon über die Hälfte in Deutschland beschäftigt sei. 

Eine offensichtlich ebenso konsequente wie zielführende Strategie: So hat 

die BSH 2008 allein in Deutschland 786 Erst-Patentanmeldungen eingereicht 

– fast 300 mehr als 2007!


DIE NEUEN HAUSGERÄTE VON SAMSUNG 

Silver & Diamonds 

Nach einigen Problemen in den Vergangenheit scheint 

sich die Weißware von Samsung nun wieder im Aufwärtstrend 

zu befinden. Ins Rennen führt der Hersteller Parade- 

Features wie das patentierte Twin Cooling- und das Silber 

Aktiv-System bei den Waschmaschinen. Bei den SbS- 

Geräten steigt das Kunden-Interesse merklich. 

„IM APRIL DIESES JAHRES 

haben wir HB wieder als 

Distributor an Bord geholt, 

was für beide Partner einen 

großen Erfolg verspricht. 

Und es wurde auch überraschend 

gut vom Fachhandel 

angenommen”, so 

Martin Amstler, Produktmanager 

der Samsung- 

Weißware. 

„Die Kollegen von HB haben 

viele Handelspartner 

aktiviert, was wir deutlich 

merken, außerdem ist gerade 

bei den Sidy-by-Side-Geräten 

ein größeres Interesse bei den 

Endkunden vorhanden”, zieht 

der Profi Bilanz. Die groß dimensionierten 

Kühlgeräte, die in 

den USA seit einer Ewigkeit 

zum Küchenstandard gehören, 

werden hierzulande immer besser 

angenommen. Grund dafür 

sind neben dem riesigen Volumen 

sicher auch die nützlichen 

Zusatz-Features. So verfügt der 

RSH1ZTPE beispielsweise über 

einen XXL-Eisspender, eine 

Der RSH1ZTPE ist ab der KW 30 erhältlich. 

übersichtliche LED-Anzeige und 

das patentierte Twin Cooling 

System, das für eine erheblich 

längere Frische des Kühlguts sorgen 

soll. 

Auch bei der Wäsche ist Hygiene 

angesagt. Das bekannte Silber 

Aktiv-System verspricht unabhängig 

von Temperatur oder 

Programm eine antibakterielle 

Wirkung durch die Silberbeschichtung 

der Trommel. 

Gleichzeitig wird die Wäsche 

durch die ebenfalls schon bewährte 

Diamond-Pflegetrommel 

beim Wasch- und Schleudergang 

weniger belastet. Verantwortlich 

dafür sind die um 25% kleineren 

Wasserauslasslöcher, die in einer 

diamantähnlichen Vertiefung liegen. 

Vorteil: Die Wäsche kann 

darüber besser hinweggleiten 

und fasert weniger aus. ■ 

INFO: www.samsung.com 

Schonendes Waschen dank der 

Diamond-Pflegetrommel, wie zB 

bei der WF8120.

74 


STEIGENDER UMSATZ BEI NESPRESSO UND NEUER FLAGSHIP-STORE AM WIENER GRABEN 

Vorhang auf für Nespresso 

„Es ist für uns eine wahre Traumgeschichte“, erklärte Hans-Joachim Richter, Corporate Communications Director 

von Nespresso, beinahe gerührt auf der Jahrespressekonferenz. Und wusste von steigenden Umsatzzahlen, einer 

wachsenden Schar von Mitarbeitern und Nespresso-Stores zu berichten. Für Österreich von Interesse: Auf dem noblen 

Wiener Graben entsteht derzeit die neue Flagship-Boutique. Auf 600 qm und mit 22 Mitarbeitern will der Kaffee-Experte 

ab Mitte des Sommers seine Kunden verwöhnen. 

ES IST EIN ÄUßERST begehrter 

Standort, den der Kaffeesystem- 

Hersteller Nespresso für sich gewinnen 

konnte. Am Wiener Graben 

10 wird derzeit heftig gegraben 

und umgebaut. Mitte des 

Sommers eröffnet hier die Nestlé-Tochter 

einen 600 qm großen 

Flagship-Store, den sicher imposantesten 

der insgesamt sieben 

Boutiquen in Österreich. „Wir 

warten lieber ab, bis sich der 

richtige Standort anbietet, und 

haben diesen mit der exklusiven 

Adresse am Graben auch sicher 

gefunden“, ist Hans-Joachim 

Richter überzeugt. 

Der neue Standort am Graben, 

der von ca 90.000 Personen pro 

Tag passiert wird, schafft 22 neue 

Arbeitsplätze. Die anderen Wiener 

Filialen bleiben aber trotz 

unmittelbarer Nähe bestehen, 

versichert Thomas Reuter, GF 

von Nespresso Österreich. Die 


Flagshipstore am Graben 10 

eröffnet Mitte des Sommers. 

Weltweit eröffnen noch heuer 

38 Boutiquen des Konzerns. 

Der Umsatz wurde von 2006 

bis 2008 auf 1,35 Mrd Euro verdoppelt. 

Weltweit sind derzeit 3.900 

Mitarbeiter bei Nespresso beschäftigt. 

CitiZ im ersten Jahr über eine 

Million mal verkauft. 

Auf der Futura ist Nespresso 

heuer nicht vertreten. 

Befürchtung, wonach der zusätzliche 

Standort den beiden anderen 

Wiener Boutiquen die 

Kundschaft streitig machen könne, 

teilt Reuter nicht. „Wir haben 

ein kontinuierliches Wachstum, 

es geht uns im Gegenteil 

darum, den derzeitigen Service- 

Level beibehalten zu können.“ 

Kaffee-Imperium 

Und tatsächlich kann sich Nespresso 

nicht beklagen. So will der 

Konzern 2009 weltweit insgesamt 

38 Boutiquen lancieren, 

u.a. in Dubai, Oslo, Den Haag 

und Kuwait. Damit wird es zu 

Ende des Jahres 195 Nespresso- 

Stores geben. „Es hat zehn Jahre 

gedauert, bis wir schwarze Zahlen 

hatten“, so Richter, „aber 

unsere Mutter-Company setzte 

auf Geduld, und das Konzept 

ging auf.“ 

So konnte der Konzern 2008 einen 

Umsatz von 1,35 Mrd Euro 

(2,262 Mrd Franken) erwirtschaften, 

und auch heuer kündigt 

Richter ein Wachstum im „guten 

zweistelligen Bereich“ an. In 

Zeiten der Krise besonders erfreulich: 

Als Arbeitgeber hatte 

Nespresso im Jahr 2000 exakt 

331 Beschäftigte, 2008 waren bereits 

3.900 Mitarbeiter für das 

„Kapsel-Imperium“ tätig. 

Eine Marke für sich 

Das Unternehmen setzt auf drei 

Verkaufskanäle: Derzeit werden 

47% des Kundenkontakts über 

das Internet abgewickelt, 35% 

der Verkäufe entstammen direkt 

aus den Boutiquen, und 18% 

Catharina Riess, neue Marketingleiterin von Nespresso Österreich, GF 

Thomas Reuter und Hans-Joachim Richter, Corporate Communications 

Director von Nespresso International (v.l.), hielten ihre Jahreskonferenz 

auf der Baustelle der zukünftigen Flagship-Boutique im Herzen Wiens. 

kann das CRC, also das Call 

Center, für sich verbuchen. 

Das klar definierte Ziel: Nespresso 

will weltweit „das Synonym 

für perfekten Kaffee“ werden. 

„Und wir sind auch auf dem besten 

Weg dorthin“, zeigt sich 

Richter entschlossen. So hat 

Nespresso allein auf der Community-Plattform 

facebook 42.000 

Fans, die sich regelmäßig online 

austauschen und für Mund-zu- 

Mund-Propaganda sorgen. 

„Unsere stärksten Werbeträger 

sind sicherlich unsere Clubmitglieder“, 

ist Richter überzeugt. 

„Über 50% der neuen Kunden 

kommen auf Empfehlung von 

unseren zufriedenen Endkonsumenten 

zu uns. Und das zeigt 

auch unsere Qualität“, verkündet 

der Experte stolz. 

Abgesehen von dieser durchwegs 

positiven Bilanz trübt ein Wermutstropfen 

das heurige Jahr. 

Denn auf der Futura wird Nespresso 

Österreich diesmal nicht 

vertreten sein. Laut Reed Messe- 

Pressechef Paul Hammerl wurde 

das Fernbleiben damit begründet, 

„dass Nespresso dieses Jahr 

den Fokus weniger auf die Hervorhebung 

des Themas Kaffee, 

sondern mehr auf die Maschinenpartner 

legt.“ So werden De- 

Longhi und DKB (Turmix) natürlich 

die Nespresso-Neuheit 

des Jahres, die CitiZ-Range, auf 

der Messe präsentieren. Auf den 

400 qm großen Nespresso-Stand 

müssen die Fachbesucher aber 

heuer verzichten. 

Wie die neue Nespresso-Boutique 

strukturiert ist und was sie 

den Besuchern alles bieten können 

wird, erfährt man bereits auf 

E&W Online. ■ 

INFO: www.nespresso.com

E&W 6/09 

ROADSHOW VON ADL STARTET 

Roadtrip 

„Wir stehen für stabile Preise und fixe Handelsspannen. 

Und damit unterscheiden wir uns von 

allen anderen”, ist ADL-GF Peter Schatzinger überzeugt. 

Vor drei Jahren konnte die Agentur ADL bei 

ihrer ersten und bis dato letzten Roadshow eine 

Vielzahl von Händlern überzeugen. Was (sich) die 

Partner ab 15. Juni versprechen, erfuhr vorab E&W. 

„BEI UNSERER ERSTEN Roadshow 

vor drei Jahren konnten wir über 

350 Teilnehmer begrüßen und so 

den Grundstamm unserer Händler 

gewinnen. Auch heuer hoffen 

wir auf einen ähnlichen Erfolg”, 

erklärt Peter Schatzinger, Geschäftsführer 

von ADL. 

Mit an Bord sind heuer die Gerätehersteller 

Eudora und Hotpoint 

Ariston sowie der Geschirrspül- 

und Waschmittelerzeuger 

Clearwhite, deren Geschäftsführer 

allesamt persönlich 

auf der Roadshow zugegen sein 

werden. 

„Die Partnerschaft mit ADL ist, 

und da glaube ich für uns alle 

sprechen zu können, eine Win- 

Win-Situation”, fasst Eudora- 

Profi Robert Binder die Partnerschaft 

der vier Herren zusammen. 

Fix bei Preis und Spanne 

Als Handelsagentur der drei 

Marken bürgt ADL für einheitliche 

Verkaufspreise. Den wirklichen 

Unterschied sollen aber 

vor allem für die Hotpoint-Ariston-Exklusivgeräte 

die garantiert 

stabilen Spannen für die Händler 

darstellen. „Und beide Argumente 

sind ist gerade in Zeiten 

von Preisverrissen im Internet 

ein wichtiges Thema”, hebt 

Schatzinger hervor. 

Das Konzept: „Der Händler verliert 

bei uns nie das Gesicht”, so 

Binder. Zwar könne der Konsument 

die Geräte sehr wohl auch 

im Internet finden, aber zum 

exakt gleichen Preis wie beim 

ADL-Partner. 

Auf der Roadshow wird Binder 

die Eudora-Modellserie „Qualität 

ein Leben lang“ präsentieren. 

Bei den neuen Waschmaschinen 

und Trocknern will der 

Hersteller mit bester Qualität 

überzeugen und scheut hier nach 

eigenen Angaben auch den Vergleich 

mit Marktführer Miele 

nicht. 

Kapazitäten 

Jürgen Pichler, GF der Indesit 

Company Österreich, wiederum 

setzt auf Understatement: „Wir 

sind zwar in vielen Bereichen 

Marktführer, zumindest was die 

Stückzahlen bei den Standgeräten 

betrifft. Aber im Bereich 

Electric Retail suchten wir eine 

weitere Vertriebskapazität, die wir 

jetzt mit ADL gefunden haben. 

Durch diese Partnerschaft wollen 

wir jetzt auch im Bereich Fachhandel 

einhaken und in die Breite 

gehen”, veranschaulicht Jürgen 

Pichler seine Überlegungen. So 

wird ein Teil der Produktpalette 

von Hotpoint Ariston exklusiv 

über ADL vertrieben, und auch 

dieser Hersteller kann dem 

Händler bei insgesamt 14 Geräten 

Spannengarantie versprechen. 

Bei der Roadshow werden hier 

unter anderem Neuheiten in Sachen 

Einbaugeräte vorgestellt. 

Hier streicht Pichler den Alles- 

Peter Schatzinger, GF von ADL, Robert Binder, seines Zeichens Eudora-Guru, 

Jürgen Pichler als Kompetenz ins Sachen Hotpoint-Ariston und Thomas Nußpichler, 

GF von Clearwhite, sind ab 15. Juni österreichweit unterwegs, um dem 

Handel ihre Produktpaletten vorzustellen. 

könner „Multiplo” hervor - ein 

Küchenhelfer, der das Kochen 

bequemer machen soll. 

Klarheit 

Thomas Nußbichler, GF von 

Clearwhite, wird ebenfalls auf 

der Roadshow zugegen sein. Der 

Hersteller von Waschmittel- bzw. 

Geschirrspülmittel setzt auf stabile 

Preise im Handel, Service und 

Exklusivität beim FH. 

„Bei uns ist eine mittlerweile 

richtige Eigendynamik entstan- 

ROADSHOW VON ADL 

den. Viele Servicetechniker 

unterschiedlicher Hersteller 

empfehlen Clearwhite an 

Elektrohändler und Küchenstudios 

weiter ”, gibt Nußbichler 

über die Qualität seines Produktes 

an. ■ 

INFO: www.adlweb.at, 

www.antoniomerloni.at, 

www.indesitcompany.com, 

www.clearwhite.com 

TERMINE 

15. 6. 09 Hotel Brücklwirt: Leobner Straße 90, Niklasdorf/Leoben 

16. 6. 09 Hotel Grünauerhof: Grünauer Straße 90, Wals bei Sbg 

17. 6. 09 Hotel Mercure Bregenz City: Platz der Wr Symphoniker 2, Bregenz 

18. 6. 09 Landhotel Reschenhof: Bundesstraße 7, Mils bei Hall 

19. 6. 09 Hotel Ploberger: Kaiser-Josef-Platz 24, Wels 

22. 6. 09 Hotel Corvinus: Bahngasse 29-33, Wr. Neustadt 

23. 6. 09 Seehotel Europa: Wrannpark 1-3, Velden am Wörthersee 

24. 6. 09 Schloss Hotel: Schlossstrasse 1, Zeillern 

25. 6. 09 Austria Trend Eventhotel Pyramide: Parkallee 2, Vösendorf 

26. 6. 09 Hotel & Spa Therme Laa: Thermenplatz 1, Laa a.d. Thaya 

REGELMÄSSIGER ABLAUF 

18:00 Empfang 

19:00 Begrüßung 

19:15 Produktvorstellungen der Handelspartner 

20:15 Allgemeine Fragen 

20:30 Gemütliches Abendessen 

Bei Fragen stehen Ihnen gern zur Verfügung: 

Peter Schatzinger, GF von ADL, Tel.: 0664/42 11 771 

Jürgen Pichler, GF Indesit, Tel.: 03577/758 640 

Robert Binder, GF Eudora, Tel.: 0676/843 335 600 

Thomas Nußbichler, GF Clearwhite, Tel.: 0664/ 160 31 73

Management 

Management 

HELMUT J. ROCKENBAUER 

Offensive 

schlägt 

Defensive 

Obwohl sich die Elektrobranche im Großen und Ganzen 

offensichtlich als krisenresistent zeigt, wie die Marktzahlen 

des ersten Jahresdrittels belegen, gibt es gerade in 

den Managementebenen der Industrie oft das große Zaudern. 

Immer unter der Prämisse, dass man ja nie wissen 

kann, wie’s weitergeht – und da übt man sich eben in 

Defensive. Es fehlt halt der Mumm zur Entscheidung, 

weil man die Schelte aus den mütterlichen Zentralen 

fürchtet – oder aber auch, weil viele heimischen Entscheidungsträger 

in der Realität gar keine mehr sind. 

Eine grundfalsche Einstellung, denn gerade während einer 

konjunkturellen Talfahrt kann man den Mitbewerbern 

gegenüber leichter gewinnen, aber auch schneller verlieren. 

Und wenn man defensiv, zaudernd agiert, zerinnen 

Marktanteile so schnell wie der Schnee im Frühjahr. 

Gerade in der Krise kann man mit Innovationen, Werbung 

und Öffentlichkeitsarbeit seine Marktanteile billiger 

hinauftreiben als in Zeiten der Hochkonjunktur. 

Warum? Weil sich eben ein Teil der Konkurrenten öffentlich 

ausschweigt und damit für den potenziellen Kunden 

schön langsam aus dem Blickfeld verschwindet. Kommt 

noch dazu, dass es für diese Marken dann verdammt 

schwierig werden wird, den Verlust an Image und Marktanteile 

wieder aufzuholen, wenn sich der Markt erholt 

hat. 

Und noch etwas sei hier vermerkt: Jene Marken, die in 

den letzten Jahren kontinuierlich getrommelt, ihre Produktqualität 

und Innovationen dem Volk eingehämmert 

haben, durchtauchen die Krise locker. Den Trittbrettfahrern, 

deren Marketingbemühungen sich - als das Geschäft 

ohnehin gelaufen ist - im Preisdumping erschöpft 

haben, steht jetzt das Wasser bis zum Hals. 

Das trifft nicht nur auf einzelne Marken zu, sondern 

auch ganze Segmente. Während große Teile der UE-Anbieter 

in den letzten Monaten herbe Umsatzeinbußen 

hinnehmen mussten, geht’s bei der Weißware, die jahrzehntelang 

ihren Markt kontinuierlich gepflegt hat, weiter 

schön bergauf mit den Umsätzen. Und die Kleingeräte, 

die auf Innovationen setzten und diese auch kommuniziert 

haben, boomen geradezu. 

Alle diese meine Behauptungen müsste jeder Händler, 

der die Entwicklung der Branche halbwegs verfolgt hat, 

ebenso erkennen. Allerdings taucht da – im Hinblick auf 

Händlerpleiten – die Frage auf, warum sich so manche 

nicht danach richten? 

Reale Kaufkraft in Österreich 

NÖ hat die Nase vorn 

Das Märchen vom reichen Westen, wo sich die 

Leute mehr leisten können, und dem armen Osten 

stimmt schon lange nicht mehr. Denn dort 

zahlt man fürs Leben – von der Miete bis zum 

Treibstoff – einfach mehr als im Osten. Weil sich 

die Preise an der illustren Gästeschar orientieren 

und nicht am Einkommen der Bevölkerung. 

Schaut man sich also die Relation von Durchschnittseinkommen 

und Preislevel an, dann ergibt 

sich ein reales Bild von der tatsächlichen 

Kaufkraft in den einzelnen Bundesländern. Und 

da hat erstmals Niederösterreich die Nase sogar 

vor Wien. Schuld daran ist der Speckgürtel 

um die Bundeshauptstadt, wo immer mehr gut 

verdienende Pendler ihren Wohnsitz haben, 

aber von den niedrigeren Preisen profitieren, 

r GLÖSSCHEN 

Anleitung zum Null-Umsatz 

Eine nicht ganz ernst zu nehmende, nichtsdestotrotz 

aber zum Nachdenken anregende 

Anleitung für kommende Pleitiers und 

karrieregeile Verkäufer gab Christian Pongratz 

in einem Gastkommentar im WirtschaftsBlatt. 

Die fünf, im Folgenden von uns 

gekürzten Gebote sollten seiner Meinung 

nach zuverlässig zum Null-Umsatz führen: 

Erstes Gebot: Sehen Sie Freundlichkeit 

als eine gefährliche Gemütsverwirrung. 

Schließlich ist der Kunde zu Ihnen gekommen 

und nicht umgekehrt. Machen wir 

uns nichts vor, ohne Sie als Verkäufer geht’s 

nicht. Er will was von Ihnen, also führen 

Sie ihn nach Strich und Faden vor. Wozu 

freundlich sein, wenn man offensichtlich 

gebraucht wird? Spielen Sie diese Macht 

aus, weil es ein herrliches Gefühl ist, eigenes 

Unwohlsein an anderen auslassen zu können! 

Halten Sie sich nicht zurück, Ihre seelische 

Gesundheit braucht dieses Ventil. 

Zweites Gebot: Sehen Sie Zuständigkeit 

als für Sie unzutreffend. Es gibt kein schöneres 

Gefühl, als voll Inbrunst zu behaupten, 

für eine bestimmte Fragestellung nicht 

zuständig zu sein. Lassen Sie den Fragesteller 

also einfach mit einem Achselzucken 

zurück oder verweisen Sie ihn am besten 

an die Konkurrenz. Unzuständigkeit ist der 

eleganteste Schutz vor Belästigungen aller 

Art. Wer nicht zuständig ist, kann auch 

nicht verantwortlich sein. Wer nicht verantwortlich 

ist, hat ein unbeschwertes Leben. 

während schlecht verdienende Migranten mit 

den Wiener Preisen kämpfen. Und Schlusslicht 

ist Tirol mit der niedrigsten realen Kaufkraft. 

Stark aufgeholt hat das jahrzehntelang als 

Aschenputtel betrachtete Burgenland. Besonders 

betroffen und im Bundesländer-Ranking 

abgerutscht sind Salzburg und Vorarlberg. 

OGM Bundesländer-Ranking 2008 

(Österreich-Durchschnitt = 100%): 

1. Niederösterreich – 104,9 

2. Wien – 102,7 

3. Oberösterreich – 100,5 

4. Burgenland – 100,3 

5. Steiermark – 97,7 

6. Kärnten – 97,3 

7. Salzburg – 95,8 

8. Vorarlberg – 94,5 

9. Tirol – 93,2 

Drittes Gebot: Sehen Sie gutes und gepflegtes 

Auftreten als Warmwasser-Verschwendung. 

Man kauft ja das Produkt und 

nicht den Verkäufer. Nichts ist authentischer 

als Körpergeruch. Wer so hart am Nullumsatz 

arbeitet wie Sie, darf auch danach riechen. 

Ergänzend empfiehlt sich Kettenrauchen, 

denn erst die Verschmelzung von Eigenduft 

mit kaltem Rauch ist die richtige 

Würze. 

Viertes Gebot: Sehen Sie das aktive Ansprechen 

eines Kunden als Aufdringlichkeit. 

Wer etwa von Ihnen will, wird Sie 

schon finden. Grüßen Sie keinesfalls, weil 

das ein Gespräch provoziert. Betrachten Sie 

bei Herannahen eines Kunden den Fußboden 

oder den eleganten Knoten ihrer 

Schubänder und unterbrechen Sie keinesfalls 

den Tratsch mit Ihren Kollegen. Das 

Unheil wird dann schon an Ihnen vorüberziehen. 

Sollte das nicht funktionieren, dann 

schützen Sie dringende Termine oder die 

wohlverdiente Pause vor. 

Fünftes Gebot: Sehen Sie sich als das, was 

Sie wirklich sind – ein genialer Verkäufer. 

Niemals dürfen Sie vergessen, dass der sicherste 

Weg zum Nullumsatz über Ihr 

Selbstverständnis führt. Seien Sie restlos von 

sich überzeugt, und betrachten Sie jeden 

Kunden als Störfaktor. So bleiben Sie nachhaltig 

in Erinnerung!

E&W 6/09 MANAGEMENT 77 

MARKT TRADITIONELLES SORTIMENT 1-4/09 

Keine Krise 

Schaut man sich die am Markt erhobenen Hinausverkaufszahlen 

an, dann ist die Elektrobranche unter dem 

Strich offensichtlich krisenresistent. Zwar gab es bei der 

Unterhaltungselektronik einen deutlichen Umsatzeinbruch 

gegenüber dem Vergleichszeitraum 2008, aber 

sowohl die Weißware als auch die Kleingeräte konnten 

ordentlich an Umsatz zulegen. Und das besonders Erfreuliche 

an diesen Zahlen ist, dass – auch wenn’s im EFH 

einige Großpleiten gab – der Fachhandel durchaus achtbare 

Ergebnisse erzielen konnte. 

BEI UNTERHALTUNGSELEKTRONIK 

ging der Umsatz in den ersten 

vier Monaten zwar um -4% 

(ohne Sat) bzw -5% zurück – 

doch das von einem hohen Vorjahrslevel. 

Als Hauptgrund muss 

man dafür die erheblich gesunkenen 

Durchschnittspreise im Video-Segment 

(Marktanteil 71%, 

Umsatz -2%) erkennen. 

Die Flachbildschirme hatten 

weiterhin eine starke Nachfrage 

(+24%), der Durchschnittspreis 

ging allerdings um -19% zurück, 

was ein Null-Wachstum in der 

Endabrechnung ergab. 

Deutliche Zuwächse hingegen 

gab es im Audio-Segment (+7%), 

während bei Portable Audio der 

Umsatz um -12% und bei Incar 

Electronics (Radios und Navi) 

um -22% geschrumpft ist. Ebenfalls 

stark rückläufig waren die 

Umsätze bei den Aufnahmemedien 

(-21%), wo nur die HD-Medien 

deutlich zulegen konnten, 

aber auch nur einen verschwindenden 

Marktanteil haben. Set 

Top-Boxen waren in der Nachfrage 

um -24% und im Umsatz 

um -19% rückläufig 

In den letzten beiden untersuchten 

Verkaufsmonaten verstärkte 

sich bei der Unterhaltungselektronik 

der negative Trend noch 

etwas: Braunware insgesamt -7%, 

ohne Sat -8%. Wobei zu beachten 

ist, dass die Nachfrage nach Flats 

(+18%) schon nachzulassen beginnt, 

der Preisverfall aber anhält. 

Ganz anders bei Static Audio. 

Hier gingen die Stückverkäufe 

zwar zurück, aber die Durchschnittspreise 

zogen um +8% bzw 

+7% an. In allen anderen Segmenten 

gab es deutlich Preisabstriche. 

Der EFH büßte etwas stärker an 

Umsatz ein als der Nicht-Fachhandel, 

andere Kanäle allerdings 

machten hier nur mehr ein marginales 

Geschäft. 

Große Hausgeräte positiv 

Bei den großen Hausgeräten legten 

sowohl die Nachfrage (+2%) 

als auch der Umsatz (+3%) erfreulich 

zu – und auch mit der 

Entwicklung der Durchschnittspreise 

kann man durchaus zufrieden 

sein. 

Die größte Nachfrage gab es bei 

Waschmaschinen, bei denen der 

Umsatz um +8% gestiegen ist 

(Stück +6%, Preis +2%). Aber 

auch alle anderen Gruppen legten 

sowohl in der Nachfrage als auch 

beim Umsatz zu – ausgenommen 

Dunstabzugshauben (Stück -1%, 

Wert -9%) und Kochmulden 

(Stück +3%, Wert -2%). 

Den größten Umsatzzuwachs 

Bei den Espressomaschinen gelang den Anbietern der Umkehrschwung: 

weg von der Quantität hin zur Qualität – und den damit verbundenen 

höheren Preisen. Ähnliches realisierten die Weißwaren-Anbieter zB bei 

den Waschmaschinen, bei denen es trotz gestiegener Preise eine deutliche 

Nachfragesteigerung gab. 

verbuchten Wäschetrockner mit 

+15% und Gefriergeräte mit 

+6%. 

In den letzten beiden Wochen 

verstärkte sich der positive Trend 

noch um einiges und der Umsatz 

legte insgesamt um 4% zu. Was 

aber auf eine ebenfalls um 4% gestiegene 

Nachfrage zurückzuführen 

ist, weil die Preise etwas stärker 

nachgelassen hatten. 

Bei der Weißware konnte der traditionelle 

Elektro-Fachhandel 

stark reüssieren und steigerte seinen 

Umsatz um +6,2% – in den 

letzten beiden Monaten sogar um 

+7,9%. 

Anders hingegen der Küchenmöbel-Fachhandel, 

der im ersten 

Jahresdrittel -4,3% an Umsatz 

verlor, in den letzten beiden Monaten 

dann aber nur noch um 

-2,6% rückläufig war. 

Kleingeräte boomen 

Bei den Kleingeräten gab es wie 

immer eine unterschiedliche 

Nachfrage-Entwicklung – unter 

dem Strich aber eine leichte 

Stückzunahme. Der Umsatz hingegen 

ist um +7%, in den letzten 

beiden Monaten sogar um +8% 

hinaufgeklettert. 

Allerdings konnte der Elektro- 

Fachhandel mit seinen Verkaufszahlen 

eindeutig nicht mit dem 

Markt mithalten. Seine Segmentsumsätze 

sind nur um +1,1% gestiegen, 

während der Nicht-Fachhandel 

seinen Umsatz um 

+21,2% hinaufkatapultierte und 

jetzt schon rund ein Drittel des 

Marktes abdeckt. 

Erfreulich war die Entwicklung 

bei den Espressomaschinen, deren 

Stückverkäufe zwar um -3% zurück 

gingen, während der Umsatz, 

bedingt durch einen um 

+7,8% gestiegenen Durchschnittspreis, 

jedoch um +4,6% 

zulegen konnte. 

Starke Umsatzsteigerungen unter 

den Küchengeräten gab es auch 

bei Stabmixern, Küchenmaschinen 

und Universal-Zerkleinerern. 

Bei den Körperpflege-Geräten 

legten Nachfrage und Umsatz besonders 

stark bei Bartschneidern 

und Herrenganzkörper-Rasierern 

sowie Mundhygiene-Geräten zu, 

während Trockenhauben, Damenrasierer 

und Bikinitrimmer 

stark rückläufig waren. 

Sehr gut war auch die Entwicklung 

bei den Dampfstationen 

(Wert +13,7%) und Staubsaugern 

(Wert +11,1%), während die traditionellen 

Dampfbügeleisen nur 

auf +3,3% kamen. ■ 

INFO: www.elektro.at

78 

MANAGEMENT E&W 6/09 

KONSUMENTEN BEWERTEN DIE ELEKTRO-BRANCHE 

Auf die Marke kommt’s an 

Das erste Quartal ist in Summe – wie die Quartalszahlen von Gfk belegen – ja nicht so schlecht gelaufen. Wie es den einzelnen 

Herstellern geht, hängt aber nicht zuletzt davon ab, wie die Konsumenten die Marke beurteilen. BrandIndex 

erhebt täglich die Meinung der Konsumenten zu den verschiedensten Marken. Und hier zeigt sich, dass die öffentliche 

Meinung oft sehr sensibel auf selbst kleine Veränderungen reagiert. 

DIE KONSUMENTEN ERWIESEN sich 

im ersten Quartal in ihrem Kaufverhalten 

stabiler als erwartet – 

zumindest, wenn es um technische 

Konsumgüter geht. Zu diesem 

Schluss kommt Gfk anhand 

der Zahlen für die ersten drei 

Monate des Jahres. 

Zum Teil wird zwar gespart, aber 

andererseits macht sich auch der 

Trend zum Cocooning bemerkbar, 

der sich in steigenden Verkaufszahlen 

vor allem bei der 

Unterhaltungselektronik bemerkbar 

macht. 

Dass es beim Kaufverhalten zu einer 

Polarisierung zwischen sehr 

günstigen Einstiegsmodellen einerseits 

und hochwertigen Produkten 

andererseits kommt, 

zeichnete sich schon ab. 

ten Kaufverhalten ab, als vom 

Preisverfall, der gerade hier deutlich 

spürbar war. Gab es bei den 

Flat-TVs mengenmäßig ein Plus 

von 26 Prozent, belief es sich 

beim Umsatz auf magere 2,5 

Prozent. Dafür boomten die 

Heimkino-Anlagen. Offensichtlich 

wird zu Hause – ist einmal 

ein Flachbildschirm vorhanden – 

auch akustisch aufgerüstet. Und 

hier sind auch die Preise noch 

nicht so nach unten gerasselt. 

Bei den Großgeräten konnte man 

sich über ein Umsatzplus von 

zwei Prozent freuen. Wobei hier 

bekanntlich das Thema Energiesparen 

den Verkauf ankurbelte – 

und die Konsumenten eher zu 

höherwertigen, Geräten griffen. 

sich ein Stimmungsbarometer für 

die Markenpräsenz, den allgemeinen 

Eindruck, die Qualität, das 

Preis-Leistungsverhältnis, die 

Kundenzufriedenheit, das Arbeitgeberimage 

und die Weiterempfehlungsbereitschaft. 

Hilfsmittel … 

… für Industrie & Handel 

Dass diese Einschätzungen nicht 

immer der Realität entsprechen 

müssen, versteht sich von selbst – 

es handelt sich um einen Spiegel 

der öffentlichen Meinung. Und 

gerade bei großen Marken wird 

nicht zwischen den einzelnen 

Produkten unterschieden. Für die 

Industrie ein Indiz, in welchen 

Gut gelaufen – doch für wen? Gepunktet wird am Markt natür- Bereichen Nachholbedarf be- 

Dass in Bereichen wie Unterhallich mit der idealen Kombination steht – und sei es in der Kommutungselektronik,Telekommunika- 

von Technik, Qualität, Service nikation. Und für den Handel 

tion oder im Computerbereich und eben Preis. Allerdings muss eine Basis für die Argumentation 

die Umsätze des Vorjahreszeitrau- dies auch bis zum Endverbrau- beim Verkauf – sei es, um Vorurmes 

nicht erreicht werden konncher vordringen. Viel zu oft ist der teile auszuräumen oder um die 

ten, hängt weniger vom geänder- Eindruck, den Konsumenten von Meinung des Kunden bei der 

einer Marke haben, entweder von Auswahl zu berücksichtigen. 


früheren Erfahrungen geprägt – 

oder von aktuellen Neuigkeiten GESAMTEINDRUCK 

Der You Gov BrandIndex befragt 

täglich über Web-basierte 

Interviews 750 Personen in Österreich 

zu 330 Marken. Dazu 

kommen 39.000 Interviews jährlich. 

Bewertet werden die Marken 

nach ihrer Präsenz, dem allgemeinen 

Eindruck, der Qualität, 

dem Preis-Leistungsverhältnis, 

der Kundenzufriedenheit, dem 

Arbeitgeberimage und der 

Weiterempfehlungsbereitschaft. 

und Nachrichten gefärbt. 

Wie sensibel die Kundschaft darauf 

reagiert, zeigt sich im Brand - 

Index. 

Täglich werden Einschätzungen 

von 750 Konsumenten zu 330 

Marken eingeholt. Wobei es sich 

um Web-basierte Interviews handelt. 

Daher kann es zu Unschärfen 

kommen. Doch dazu werden 

39.000 Interviews pro Jahr durchgeführt, 

die für einen repräsentativen 

Querschnitt der Bevölkerung 

sorgen sollten. Daraus ergibt 

Panasonic contra Sony 

In der UE haben wir Panasonic, 

Sony und Samsung gegeneinander 

antreten lassen. Dass sich in 

den meisten Bereichen Sony und 

Panasonic in den vergangenen 

zwölf Monaten matchten, ist von 

der Markenpositionierung und 

der Preisgestaltung her verständlich. 

Es zeigt sich auch, dass diese 

beiden Marken nicht so starken 

Schwankungen ausgesetzt sind. 

Anders sieht es bei der Einschätzung 

des Preis-Leistungsverhältnisses 

aus. Hier ist der Abstand 

von Samsung zur Konkurrenz 

deutlich geringer und erreicht 

zum Teil auch die Werte der Mitbewerber. 

Sony konnte jedoch 

seit dem Herbst des Vorjahres 

deutlich zulegen. Wobei gerade 

hier wohl die öffentliche Meinung 

durch Produktneuheiten 

oder spezielle Angebote – sei es 

seitens der Industrie oder des 

Handels – beeinflusst wird.


Guter Rat ist ... wichtig 

Wesentlicher Parameter für den 

mittelfristigen Erfolg einer Marke 

ist wohl die Weiterempfehlungsbereitschaft. 

Der Rat eines Freundes 

oder Bekannten ist nicht selten 

mitausschlaggebend für die 

Wahl einer Marke. Bei allen drei 

Anbietern überwiegen derzeit die 

positiven Meldungen. Samsung 

bringt es hier auf rund 60 Prozent, 

Sony liegt über und Panasonic 

etwas unter 80 Prozent. Bemerkenswert 

ist der „Einbruch“ 

bei Panasonic im Herbst vergangenen 

Jahres – just, als Sony wieder 

zulegen konnte. Allerdings hat 

Panasonic bereits wieder zugelegt. 

Miele contra Bosch 

Bei der Weißen Ware haben wir 

Miele, Bosch, Siemens und Electrolux 

gegeneinander antreten lassen 

– also auch hier verschieden 

positionierte Marken. 

Beim Gesamteindruck zeigt sich 

folgendes Bild: Miele und Bosch 

PREIS-LEISTUNG 

WEITEREMPFEHLUNGSBEREITSCHAFT 

obenauf, gefolgt von Siemens und 

der Markenpositionierung entsprechend 

ist Electrolux darunter 

angesiedelt. Allerdings ist der Abstand 

zwischen Bosch und Siemens 

deutlich zu groß. Bei Siemens 

dürfte die Konzernmarke 

eine größere Rolle spielen. „Andere 

Untersuchungen, die explizit 

die Haushaltsgeräte abfragen, 

kommen zu anderen Ergebnissen”, 

sagt Siemens-Chef Erich 

Scheithauer, der jedoch ergänzt: 

„Manchmal hilft die Dachmarke 

einem, manchmal eben nicht“ 

Auffallend ist, dass Electrolux vor 

einem Jahr kräftig abrutschte und 

auch heuer im April bei den Befragungen 

plötzlich schlechter abschnitt. 

Mittlerweile konnte das 

Image wieder korrigiert werden. 

Interessant sind bei der Einschätzung 

des Preis-Leistungsverhältnisses 

vor allem die Schwankungen 

bei Electrolux, die man mit 

„himmelhoch jauchzend und zu 

Tode betrübt” umschreiben 

könnte. Auch wenn es zuletzt 

wieder leicht aufwärts ging. Dass 

die Bewertungen hier kritischer 

ausfallen als bei der Unterhaltungselektronik 

mag auch mit 

GESAMTEINDRUCK 

PREIS-LEISTUNG 

WEITEREMPFEHLUNGSBEREITSCHAFT 

den Web-basierten Interviews zusammenhängen, 

die UE-Technikaffine 

Personen anspricht. ■ 

INFO: www.brandindex.at

FINANZIERUNG DES UNTERNEHMENS TROTZ „BANKENKRISE“ ERFOLGREICH MANAGEN 

Überlebenstraining für KMU 

Die Finanzkrise hat auch eine tiefe Vertrauenskrise bewirkt, die den bewährten Geldumlauf zwischen den Banken ins 

Stocken brachte. Dies wiederum sorgt für Verunsicherung über die ausreichende und zeitgerechte Finanzierung von 

Unternehmen. Wie diese trotzdem erfolgreich zu managen ist, vermitteln einige Praxis-Tipps der LBG Wirtschaftstreuhand 

Österreich. 

HEBEN SIE „TOTES KAPITAL“, also 

ungenützte Finanzmittel im 

Unternehmen! Viele Klein- und 

Mittelbetriebe übernehmen stärker, 

als das unbedingt sein müsste, 

die Rolle einer Bank. Und 

das zu schlechten Konditionen 

oder ganz ohne Verzinsung bei 

zudem unzureichender Bonitätsprüfung 

und meist ohne jede 

verlangte Sicherheit. Gleichzeitig 

fehlen dringend erforderliche 

Geldmittel zur Sicherstellung der 

eigenen Zahlungsfähigkeit. 

Frage daher: Wo ist dieses „tote 

Kapital“ gebunden und wie kann 

es gehoben werden? 

3 Kundenaufträge: Vereinbaren 

Sie, wo immer möglich, Anzahlungen 

oder Teilzahlungen 

– und bei Dauerleistungen 

Abbuchungsaufträge oder 

Daueraufträge. 

3 Lagerwirtschaft: Halten Sie 

Ihr Lager möglichst klein 

und verhandeln Sie andererseits 

eine hohe und kurzfristige 

Lieferfähigkeit ihrer Lieferanten. 

Das erspart Finanzierungsaufwand, 

Lagerraum, 

Verwaltung, Schwund, Verderb, 

Entmodung – je nach 

Branche und Unternehmen. 

3 Fakturieren Sie ohne Zeitverzug, 

vereinbaren Sie klare 

Zahlungsziele und Zahlungskonditionen 

– und drängen 

Sie auch auf deren Einhaltung! 

Späte Fakturierung 

erhöht die Chance auf Kundenreklamationen,ungeplante 

Nachlässe und einen 

Forderungsausfall – in einer 

Wirtschaftskrise mehr 

denn je. 

3 Kundenforderungen & 

Mahnwesen: Führen Sie ein 

freundliches, aber konsequentes 

(!) Mahnwesen ein: kurzer 

und fixer Mahnzyklus, 

Mahnstufen, schriftlich / telefonisch 

/ persönlich mahnen, 

Mahnspesen und -zinsen 

verrechnen. 

3 Nutzen Sie alle Möglichkeiten 

Ihrer Rechnungswesen- 

Software oder – wenn Unternehmen 

wie LBG Ihre 

Buchhaltung führen – entsprechende 

Software-Tools 

zur Automatisierung des 

Mahnwesens. 

3 Prüfen Sie, ob Wertpapiere 

aus der früheren Abfertigungsvorsorge 

(„Abfertigung 

Alt“) noch vorhanden sind 

oder flüssig gemacht werden 

sollen. Bedenken Sie zuvor 

Wer regelmäßig die LBG- 

Checkliste anwendet, erhöht 

mit Sicherheit die Überlebenschance 

seines Unternehmens. 

(Bild: Österr. Bundesheer) 

die aktuelle Rendite dieser 

Wertpapiere und prüfen Sie, 

wann Abfertigungszahlungen 

in Ihrem Unternehmen fällig 

werden – und wie Sie diese 

dann finanzieren werden. 

3 Kassenbestände und Bankkonten: 

Falls Sie über mehrere 

Kassen oder Bankguthaben 

verfügen und für keinen raschen 

Durchfluss sorgen, ist 

dieses Geld meist „totes“, 

schlecht verzinstes Kapital. 

Sorgen Sie für ein effizientes 

Cash-Management! 

Nützen Sie die Alternativen! 

3 Eigenkapital: Es sichert Ihnen 

finanziellen Spielraum, auch 

durch die wirtschaftlichen 

Tiefen Ihres Unternehmens, 

und schafft bei Kreditgebern 

Vertrauen. Bedenken Sie, dass


Sie häufig auch bei einer 

GmbH-Struktur persönlich 

für Bankschulden haften, weil 

dies üblicherweise im Zuge 

einer Fremdfinanzierung vertraglich 

vereinbart wird. 

3 Kontokorrent- bzw. Betriebsmittel-Kredit 

von Ihrer 

Hausbank – dient üblicherweise 

zur Finanzierung des 

Tagesgeschäfts. Abstattungs- 

/Investitionskredite werden 

zur Finanzierung von Anlagevermögen,Betriebserweiterungen 

etc. eingesetzt. 

3 Lieferantenkredite wirken auf 

den ersten Blick – weil üblicherweise 

unverzinst – billig. 

Bedenken Sie aber: Die Vereinbarung 

„Zahlung binnen 

7 Tagen 2% Skonto, ansonsten 

fällig in 30 Tagen ohne 

Abzug“ entspricht einem zusätzlich 

gewonnenen Zahlungsziel 

von lediglich 23 Tagen 

gegen einen Skonto- 

Entgang von 2%. Oder anders 

ausgedrückt: einer Verzinsung 

von 31% im Jahr 

(vereinfacht: 2%/23 Tage * 

360 Tage). Ein stolzer Betrag, 

wenn Sie den Skonto nicht 

in Anspruch nehmen. 

3 Leasing ist eine gängige Finanzierung 

und in der Praxis 

je nach Vertragsgestaltung 

letztlich als „versteckter“ 

Kauf (Finanzierungsleasing) 

oder als klassische Miete 

(Operating Leasing) zu beurteilen. 

Prüfen Sie vor einer 

Entscheidung die effektiven 

Kosten von Kredit und Leasing 

– und etwaige steuerlich 

erforderliche Vertragsbestimmungen. 

3 Factoring: Dabei kauft eine 

Factorbank Ihre Kundenforderungen 

vor ihrer Fälligkeit 

an. Neben der Finanzierung 

übernimmt die Factorbank 

auch Dienstleistungen wie 

insbesondere die Forderungsbetreibung. 

Den Kosten der 

Factorbank (Factor-Gebühren, 

Kreditzinsen, Delkredere-Gebühr) 

stehen eine raschere 

Liquiditätsbeschaffung 

sowie Kostenersparnisse bei 

der Forderungsbetreibung 

gegenüber. Voraussetzung 

sind eindeutige – weil einf 

h h d b ibb 

Kundenverträge und Forderungen 

(keine komplizierten 

Teilabnahmen und Teilzahlungen 

etc.) sowie ein Mindestvolumen 

des laufenden 

Kundenforderungsbestandes. 

Bonität, Förderung & Co 

3 Verschaffen Sie sich einen 

vernünftigen Überblick über 

ihre monatlichen wirtschaftlichen 

Ergebnisse. Sorgen Sie 

für eine aktuelle Monatsbuchhaltung 

mit aussagekräftigen 

wirtschaftlichen Auswertungen, 

als zuverlässige 

Entscheidungshilfe für Sie als 

Unternehmer und als Grundlage 

für die Finanzierungsentscheidung 

Ihrer Bank. 

3 Unterlagen für das Bankgespräch: 

Jahresabschluss des 

letzten Geschäftsjahres mit 

Vorjahresvergleich; aktuelle, 

zeitlich und inhaltlich abgegrenzte 

unterjährige Saldenliste; 

für Detailgespräche eine 

Kunden- und Lieferantensaldenliste; 

eine Jahreserfolgsrechnung 

für das laufende Jahr 

(Budget), ein Jahres-Finanzplan 

(zeitliche Planung der 

wesentlichen Geldein- und - 

ausgänge) und gegebenenfalls 

eine Investitionsrechnung. 

3 Bonitätsbeurteilung und 

Banken-Rating: Bedenken 

Sie, dass Ihr Banken-Rating 

im Wesentlichen von Ihrer 

Eigenkapitalquote, Ihrer aktuellen 

und künftigen Ertragskraft, 

vom erzielten 

Cash-Flow sowie von Ihrer 

wirtschaftlich erfolgreichen 

Unternehmer-Persönlichkeit 

abhängt. Daran und an mögliche 

Sicherheiten knüpfen 

sich Kreditzusage und Konditionen. 

3 Nützen Sie geförderte Kredite 

und Haftungsübernahmen, 

beispielsweise durch die Förderungseinrichtung 

der Länder 

oder durch das Austria 

Wirtschaftsservice 

(www.awsg.at). Gerade für 

KMU werden konjunkturbelebende 

Kreditförderungen 

zur Verfügung gestellt. 

Mag. Heinz Harb 

h.harb@lbg.at 

VORAUSZAHLUNG 2009 

AUSWIRKUNGEN VON WIRTSCHAFTSLAGE 

UND STEUERREFORM 

Vieles im Leben muss man hinnehmen – nicht aber die Höhe der Einkommensteuer- 

oder Körperschaftsteuer-Vorauszahlung. 

Eigentlich sollte die Höhe der Vorauszahlung jener Steuerhöhe entsprechen, 

die für das laufende Jahr auch tatsächlich anfällt. Bei Beginn 

einer unternehmerischen Tätigkeit erhebt der Fiskus die Höhe des zu 

erwartenden Gewinnes und setzt danach die Vorauszahlungshöhe fest. 

Natürlich sollte diese Schätzung nur vorsichtig optimistisch ausfallen. 

Zu viel bezahlte Steuer bekommt man bei der Veranlagung des entsprechenden 

Jahres zwar zurück, fehlende Liquidität kann jedoch 

schmerzhaft sein. 

Bei bestehenden Unternehmen nimmt man zur Bemessung die Daten 

der Vergangenheit. Daher werden für die Vorauszahlungen 2009 zum 

jetzigen Zeitpunkt überwiegend die Steuerbescheide des Jahres 2007 

als Basis dienen. Der Gesetzgeber hat sich allerdings eine Erhöhungsautomatik 

einfallen lassen, die dazu führt, dass diese Daten der Vergangenheit 

um 5% bis 9% erhöht werden. 

WAS IST ZU TUN, WENN DIE WIRT- 

SCHAFTLICHE LAGE DES UNTERNEH- 

MENS UND DIE VORAUSZAHLUNGS- 

HÖHE AUSEINANDERDRIFTEN? 

Betrachten wir den positiven Fall zuerst – der Gewinn wird höher, die 

Vorauszahlungen waren zu nieder und dieser Steuerpflichtige muss die 

Differenz daher nachzahlen. Bis zum 30.9. des Folgejahres, also für 

2008 bis zum 30.9.2009, erfolgt diese Nachzahlung zinsenfrei, danach 

sind so genannte Anspruchzinsen an das Finanzamt zu zahlen, die derzeit 

3,38% betragen. Zur Vermeidung dieser Zinszahlung ist eine rechzeitige 

Abschlagszahlung möglich. 

Nun aber zum weiteren, nicht so ganz erfreulichen Fall: Der Gewinn 

sinkt. In diesem Fall empfiehlt es sich, bereits im laufenden Jahr einen 

Antrag auf Herabsetzung der Vorauszahlungen zu stellen. Das ist, auch 

mehrmals, bis zum 30.9. eines laufenden Jahres möglich, d.h. Sie können 

Ihre Vorauszahlungen 2009 bis zum 30.9.2009 herabsetzen lassen. 

Danach kommen Sie zu Ihrer Gutschrift nur mehr im Wege der Veranlagung. 

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kann also so ein 

Antrag zur Aufrechterhaltung der Liquidität einen wertvollen Beitrag 

leisten. 

2009 ist insofern ein bemerkenswertes Jahr, als auch die (längst fällige) 

Tarifreform der Einkommensteuer zur Anwendung kommt. Die 

Steuerersparnis wird je nach Einkommenshöhe zwischen 149,- und 

1.350,- EUR betragen. Selbstverständlich wird in Herabsetzungsanträgen 

auch dieser Umstand Eingang finden. 

Ihr Rechnungswesen liefert das Zahlenmaterial für diese Entscheidungen. 

Es zahlt sich aus, mit uns darüber in Kontakt zu treten. 

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihr Rat & Tat- 

Steuerberater, Kanzlei Jupiter, unter (01) 278 12 95, 

office@jupiter.co.at und Dr. Michael Kowarik unter 

(1) 892 00 55, info@kowarik.at, gern zur Verfügung. 

Web: www.ratundtat.at

82 

... EINEM SENSATIONELLEN Ost-West-Deal. Die 

Tungsram AG, Budapest – damals Hauptaktionär 

der Tungsram Austria AG – wurde teilprivatisiert, 

da der Hauptaktionär Hytel Bank die 

Hälfte seines Aktienpakets an die österreichische 

Girozentrale verkaufte. Eine für ein Ostblock-Unternehmen 

damals fast heroische Tat. 

Damit aber kam die heimische Tungsram, die 

alle für ein österreichisches Paradeunternehmen 

hielten, erst wirklich zumindest teilweise 

in alpenrepublikanische Hände. 

... DEM „EISERNEN” Zoll-Vorhang, den Ungarn 

an der österreichischen Grenze heruntergelassen 

hatte. Womit dem Ungarn-Einkaufsboom 

im heimischen Elektrohandel ein Ende 

gemacht wurde. 

... EINER OFFENSICHTLICH selbstbewusst gewordenenen 

HIT, der man eine zeitliche Überschneidung 

mit der IFA zumutete. Ebenso 

zeitgleich mit der IFA sollte auch die Funkberater-Tagung 

Anfang September stattfinden. 

Das veranlasste E&W zu titeln: „Warum Eisbein, 

wenn’s Stelzen gibt?” 

... DEM SOEBEN erstellten Leistungskatalog des 

Bundesgremiums des Elektro-Radio-Handels. 

Dieser sollte die Dienstleistungen des Handels 

definieren und schillingmäßig bewerten, um 

den Händlern eine Empfehlung für ihre Kalkulation 

und eine Argumentationslinie gegenüber 

den Konsumenten zu geben. Ein Versuch, 

die Leistungen auch bezahlt zu bekommen – 

auch in den nächsten Jahren immer wieder gestartet, 

aber mit zweifelhaftem Erfolg. 

... DEM IN diesen Tagen gestarteten Verkauf der 

ersten CD-Videos auf dem heimischen Markt. 

Polygram, der Marktleader, stellte ein Paket 

mit 150 Katalognummern vor, während CBS, 

WEA und Koch schon länger einige wenige 

angeboten hatten. 

... PREISINSERATEN EINER Fotohandelskette, in 

denen komplette Sat-Empfangsanlagen um 

vor 20 Jahren 

berichtete E&W unter anderem von ... 

unter 10.000 Schilling angeboten wurden. 

Der EFH meinte dazu, das sei ein Wahnsinn 

und würde die Kunden den Diskontern in die 

Arme treiben. 

... EINER SEN- 

SATIONELLEN 

Imageanalyse 

von OGM 

für die Marke 

Elin. Trotz der 

Turbulenzen, 

denen die 

Marke in den 

letzten Jahren 

ausgesetzt 

war, gab’s für 

Qualität, Langlebigkeit, Auswahl und 

Preis/Leistungsverhältnis durchwegs sehr gute 

Werte. Was dem neuen Geschäftsführer Werner 

Hardt neuen Auftrieb verlieh. 

... DER IMMER heftigeren Diskussion um die 

Fluorkohlenwasserstoffe (FCKW) in den 

Kühl- und Gefriergeräten, die für das Ozonloch 

verantwortlich seien. Der EFH droht 

zwischen diese Mühlsteine zu geraten – ist es 

aber nicht, wie man weiß, weil die Produzenten 

rechtzeitig mit alternativen Mitteln auf 

den Markt gekommen sind. 

... DEM VERKAUF der AHT an eine deutschschweizerische 

Finanzgruppe. Die AHT war 

aus dem Ex-Bauknechtwerk mit Bundeshilfe 

und kräftigem Millionenzuschuss als eigenes 

Unternehmen hervorgegangen – kam aber 

tatsächlich nie wirklich aus den Startlöchern. 

Die neue geschäftsführende Gesellschafterin 

Almut Graefe erklärte E&W den Deal so: 

„Warum wir die AHT kaufen konnten? Weil, 

bis die anderen Wurst gesagt haben, wir diese 

schon gegessen hatten!” 

... DEM KOMMENDEN Autotelefon-Boom. E&W 

schrieb von einem praktisch ausgebuchten, für 

50.000 Anschlüsse ausgelegten C-Netz, dem 

österreichischen D-Netz und einem möglichen 

E-Netz als heimische Alternative zum 

europäischen D-Netz. Und wir berichteten 

über eine soeben auf den Markt gekommene 

Handy-Version des Autotelefons, in dem alle 

notwendigen Teile im Hörer eingebaut seien. 

Wir sahen aber vorerst keine großen Chancen 

dafür, weil es zum einen sehr teuer war und 

zum anderen wegen seiner geringen Leistung 

nur in der Nähe von Relaisstationen eingesetzt 

werden konnte. Dennoch empfahl E&W 

dem EFH, sich hier vom Start weg ordentlich 

zu engagieren. 

... EINEM NOTWENDIGEN Einstieg des EFH ins 

Telefax-Geschäft, das sich damals explosionsartig 

entwickelte – heute aber den Zenit längst 

überschritten hat und vom eMail abgelöst 

wurde. 

...DEN NEUENTechniken, die die Waschmaschinenbauer 

in ihre Produkte laufend einfließen 

lassen. Die reichten schon damals von spre- 

chenden Geräten über neue Waschsysteme 

und die Umweltschonung 

bis zum heute so wichtigen Thema 

Energiesparen. Freilich gab’s das nur 

in den teuren Topmodellen, regten 

aber zum Hinaufverkaufen an.

Habe die Ehre, Premiere! - E&W

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