Ausgabe 45 Juni 2004 SENIOcare® Wohn- und Pflegeheime als ...

Ausgabe 45 Juni 2004Die grösste private Pflegeheimgruppe inder Schweiz. www.seniocare.chSENIOcare ® Wohn- und Pflegeheimeals ArbeitsplatzGutes Betriebsklima als Schlüssel zum ErfolgRichelma D’EliaIn Zukunft wird es auch für uns immerwichtiger werden, uns mit Themen wieArbeitskultur, Zusammenarbeit, Betriebsklimaoder Teamgeist auseinanderzu setzen. Dies sind alles bedeutungsvolleInhalte, die zu einer Arbeitsplatzgestaltunggehören.Arbeits- und UnternehmenskulturEin grösseres Unternehmen kann nurfunktionieren, wenn von der Führung dieUnternehmens- bzw. Arbeitskultur inverständlicher Form vorgegeben wird.Früher hatte unser Unternehmen wieviele andere ein Leitbild. Vor rund zweiJahren haben wir uns, nicht zuletztauch mit dem neuen MarktauftrittSENIOcare ® , dazu entschlossen, anStelle eines «veralteten» Leitbildes zwölfUnternehmenswerte in prägnanterUnternehmenswerteEhrlichkeit ZuverlässigkeitWissenWertschätzungGesundheitLoyalitätSensibilitätVertrauenToleranzObjektivität/SachlichkeitKritikfähigkeitOffenheitForm einzuführen. Diese Unternehmenswerteführen dazu, dass im täglichenVerkehr zwischen unseren Mitarbeitendenund den Bewohnerinnen undBewohnern, den Angehörigen sowieunter den Mitarbeitenden Werte wie Vertrauen,Loyalität, Wertschätzung, Offenheitund Toleranz täglich gelebt werden.In den letzten Jahren ist die Aufmerksamkeitfür die Bedeutung der gesundheitlichenVerfassung der Menschen inder Arbeitswelt stark gewachsen. Dashängt zum einen unmittelbar mit denVeränderungen zusammen, zum anderendamit, eine Unternehmenskultur gezieltzu gestalten.BetriebsklimaFür die SENIOcare ® -Mitarbeiterinnen isteine konstruktive Kommunikationskulturunerlässlich. Die Möglichkeit interneKonflikte beizulegen, indem wir darübersprechen, konstruktive Vorschläge zuProblemlösungen machen, uns gegenseitigaustauschen und zuhören, sindunverzichtbare Voraussetzungen für eingutes Betriebsklima. Es ist unbestritten,dass sowohl ein gutes wie auch einschlechtes Betriebsklima Auswirkungenauf die Verfassung des Einzelnen, aufdie Kommunikation und Zusammenarbeitin Betrieben hat. Wenn man bedenkt,dass bei einem Pensum von100%, eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiterca. 11 200 Tage oder insgesamt530 Monate arbeitet und dies einenGrossteil ihres Lebens bestimmt, sollteder Arbeitsplatz eine zweite Heimat darstellen,in der man sich wohl fühlt undjeden Tag erneut gerne dort erscheint.Am Betriebsklima muss stetig gearbeitetwerden: Deshalb versuchen wir mitregelmässigen Befragungen aller unmittelbarBeteiligten, ob Mitarbeiter, Angehörigeoder Bewohner der SENIOcare® , zu erfahren, wie wir Verbesserungenanbringen und negative Aspekte ausräumenkönnen.TeamgeistJeder von uns hat bestimmte Stärkenund Schwächen, die sich unterschiedlichauf die anfallenden Aufgaben auswirken.Optimale Leistungen werdennur dann erbracht, wenn jedes Teammitgliedmit seiner Aufgabe und mit seinerRolle innerhalb des Teams zufriedenist. Ein Team arbeitet nur dann gut,wenn jedes Mitglied für sich den goldenenMittelweg zwischen Einzel- undGruppenarbeit, zwischen Konkurrenzund Kooperation gefunden hat. Somuss zum Beispiel auch bei der Verteilungder Arbeiten besonders darauf geachtetwerden, dass unangenehme Aufgabennicht immer der gleichen Kolleginaufgetragen werden, sonst sind Konflikteprogrammiert. Auf diese Weise lässtsich jeglicher Unmut von Anfang an ausschliessen.Wenn es einem Team gelingt, gut undgerne zusammenzuarbeiten, wenn essich hilft und motiviert, dann ist einRiesenschritt Richtung Wohlbefinden imBeruf getan. Und schliesslich wirkt sichalles auf die Leistung der gesamten Organisationund auf den wirtschaftlichenErfolg des Unternehmens aus.Richelma D’EliaPersonalchefin

neues von der cd holdingantenne 45 | 04EditorialVerantwortungsvolles Teamwork versusveraltetes HierachiedenkenClovis DéfagoAls Präsident eines anderen Unternehmens(Druckerei, Verlag und Herausgeberineiner Tageszeitung) war ich bei derkleinen Einweihungsfeier der neuen,modernen Vierfarben-Druckmaschineanwesend. Das Personal der Druckerei-Abteilung bereitete den Apéro vor. Alsich ein Glas Wein nehmen wollte, sagteein in seinen Drucker-Overall gekleideterMitarbeiter, der gerade Wein in dieGläser einschenkte: «Halt, das ist Büetzer-Wein.Sie müssen vom besserenWein auf der anderen Seite des Tischesnehmen.» Der das sagte, ist bereits seit26 Jahren als «Büetzer» im Betrieb.Überrascht von dieser Unterscheidungsagte ich, ich möchte trotzdem von diesemWein, um zu wissen, was die «Büetzer»trinken. Der Wein war übrigensnicht schlechter als der «bessere».Das hierarchische «Kastendenken», dasoft von den Führungsetagen ausgeht, indem in der Wertschätzung unterschiedenwird zwischen «Büetzer», Mitarbeiter,Direktoren usw., lässt sich nichtrechtfertigen. Es ist personenbezogen,ich-bezogen und dient meist nur dazu,eigene Ziele zu verfolgen. Oft kommtdamit nur das eigene Geltungsbedürfnisund die elitäre Einstellung zum Ausdruckund ist langfristig kaum tauglich,den Interessen eines Unternehmens,dem man mit seiner Arbeit, Zeit undKraft dient, zu entsprechen. Eigene Interessensind mit der Identifikation derFirma nicht vereinbar. Hierarchiedenkenträgt nichts bei zur Güte einer Firma,sondern verursacht meist nur Pannenim komplexen Räderwerk eines Unternehmensund ist untauglich für einTeamwork. Es bindet Kräfte.In unserem Unternehmen gilt die Philosophieder Partnerschaft und des Teamworkszwischen allen Mitarbeitenden,gleich in welchen der zahlreichenArbeitsbereichen und Aufgaben derSENIOcare ® Wohn- und Pflegeheime siestehen (siehe dazu auch unsere formuliertenUnternehmenswerte). Alle habeneinen Auftrag und dieser bezeichnet dieFunktion und die Verantwortung. DieAufgaben, ob solche für «Büetzer» oderKader – alle sind wichtig, um den Auftrageines gesamten Unternehmensumfassend und perfekt erfüllen zu können.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, gleichwelchen Ranges und Hierarchiestufe –sie haben ihre Verpflichtung einem Unternehmenund seinen Kunden gegenüber.Alle stehen in der Verantwortungihrer Aufgaben. Für mich gibt es keine«Büetzer» und andere Mitarbeiter, auchkein im übertragenen Sinn «Fussvolk»und «Reiter». Der Unterschied zwischenMitarbeiter und Direktoren, Geschäftsleitungsmitgliedernund Verwaltungsrätenliegt in deren Aufgaben und Verantwortung.Alle Arbeitenden sind an ihremPlatz wichtig, sind tragende Säulen einesUnternehmens. Es sind Menschen,die es zu schätzen gilt und eine Zusammenarbeitnur unter gegenseitigem Respekt,Anstand und Achtung funktionierenkann.Schliesslich ist eine Firma bzw. ein Unternehmennur so gut wie ihre Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter es sind – wieein Team funktioniert und nicht wie ausgeprägtdie Hierarchie gelebt wird.Die SENIOcare ® Heim-Gruppe ist eingutes Unternehmen – wie kann es anderssein, hat sie doch hervorragende,teils sehr langjährige und firmentreueMitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Es ist ein erfolgreiches Unternehmen,weil «gewöhnliche» Dinge ungewöhnlichgut gemacht werden.«Büetzer» – wer sich als solchen sieht,gehört wohl zu den wertvollsten Mitarbeiternund zu den zuverlässigen tragendenPfeilern eines Unternehmens.Clovis DéfagoPräsident und CEO02

antenne 45 | 04neues aus den heimenetzelblickWort des HeimleitersWohn- und Pflegeheim Etzelblick:«Es läuft immer etwas!»Wenn ich morgens in unser Wohn- undPflegeheim Etzelblick komme, machtsich immer eine leichte Anspannung bemerkbar.Was erwartet mich heute?Welche Bewohnerin oder welcher Bewohnerkommt mit Sorgen zu mir oderauch mit Lob? Sind die Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter alle da und wie kann ichsie bei ihrer Arbeit unterstützen? Nebender Anspannung freue ich mich jedenTag auf die Arbeit, denn unser WohnundPflegeheim Etzelblick liegt amschönen Zürichsee, am linken Seeuferund mitten im Zentrum der GemeindeRichterswil. Einen besseren Arbeitsplatzkann man sich kaum vorstellen. DasHeim bietet Platz für 35 Bewohnerinnenund Bewohner in schönen Einerzimmern,teilweise mit Balkon. Der Bahnhofund die Einkaufsmöglichkeiten sind inder Nähe und für unsere Bewohnerinnenund Bewohner leicht zu erreichen.Mit Räbeliechtli geschmückter «Etzelblick».Vom hellen Speisesaal aus kann manbei gutem Wetter den Hausberg Etzelsehen und der Garten mit seinen schattigenBäumen lädt zum Verweilen ein.Jeden Tag stellt sich die Frage, waskann ich noch für unsere Bewohnerinnenund Bewohner tun?Nebst der liebevollen Pflege muss fürdas leibliche Wohl gesorgt werden. DerKüchenchef hat die Verantwortung, füreine abwechslungsreiche und den Bedürfnissenunserer Bewohnerinnen undBewohner entsprechende Menükarte zusorgen.Anlässe sind zu organisieren. UnsereBewohnerinnen und Bewohner nehmendaran teil und helfen teilweise auch beider Vorbereitung mit.Jeweils am zweiten Samstag im Novemberzum Beispiel ist der RichterswilerRäbelichtli-Umzug. Da schmücktsich der «Etzelblick» mit 300 beleuchtetenund verzierten Räben, die von unserenBewohnerinnen und Bewohnern zusammenmit Schulklassen aus Richterswilgeschnitzt werden.Aber auch tagtäglich ist etwas los. RegelmässigeAktivierungstherapie findetstatt. Der aktive gemeinnützige FrauenvereinRichterswil/Samstagern veranstaltetAltersnachmittage. Ebenfallswerden Gottesdienste gehalten undkleinere Konzerte veranstaltet. Künstlerund Künstlerinnen haben die Möglichkeit,im Foyer oder im Speisesaal ihreWerke auszustellen. Auch Ausflüge mitunseren Bewohnerinnen und Bewohnernwerden organisiert.Wir sind ein privates Heim. Das heisst,dass wir der Gemeinde Richterswil kei-Der Räbeliechtli-Umzug erfreut jedes Jahr auch dieBewohner und Bewohnerinnen des Etzelblicks.nen Franken Steuergelder kosten, welchedann an anderer Stelle bei Kindergärten,Schulen oder anderen kommunalenProjekten fehlen. Trotzdem habenwir keine wesentlich höheren Tarife undfür Betagte, welche die üblichen Tagessätzenicht bezahlen können, passenwir die Tarife den finanziellen Möglichkeitenan. Jeder kann bei uns aufgenommenwerden.All dies ist nur möglich, wenn man einTeam von engagierten Mitarbeiterinnenund Mitarbeitern hat. Das haben wir,und darauf bin ich stolz. Das Teamdes Wohn- und Pflegeheimes Etzelblickfreut sich, seinen Bewohnerinnen undBewohnern ein Zuhause anzubieten, indem sie liebevoll gepflegt und betreutwerden, damit sie sich wohl und daheimfühlen.Cipriano de CardenasHeimleiter03

neues aus den heimenetzelblickantenne 45 | 04Interview mit GemeinderatRoger Ruggli, RichterswilVon der guten Zusammenarbeit mit dem «Etzelblick»profitiert die ganze Gemeinde04Roger RuggliRoger Ruggli ist seit dem Jahre 1998 imGemeinderat von Richterswil. Als Sozialvorstandund Präsident der Alterszentrumskommissionist er in seiner politischenTätigkeit mit den Fragestellungeneines allfälligen Heimeintrittes derRichterswiler Bevölkerung direkt involviert.Herr Ruggli besten Dank, dass Siesich Zeit nehmen, um aus Ihrer Sichtdie Stellung des SENIOcare ® WohnundPflegeheimes Etzelblick in derGemeinde Richterswil darzustellen.Richterswil führt in eigener Regie dasgemeindeeigene Alterszentrum «ImWisli». Zurzeit leben 47 Wohnungsmieterin der Alterssiedlung und 59 Betagtebzw. Pflegebedürftige (bis BESA 4) imPflegeheim. Es liegt auf der Hand, dassmit diesem mengenmässig eher bescheidenenAngebot nicht alle Bedürfnisseder rund 11 000 Einwohnerinnenund Einwohner aus Richterswil mit demgemeindeeigenen Angebot abgedecktwerden können bzw. konnten.So kam es in den vergangenen Jahrenimmer wieder vor, dass vor allem Pflegebedürftigenicht in unserem Pflegeheimaufgenommen werden konntenund anderen Heimen, im näheren oderweiteren Einzugsgebiet von Richterswilzugewiesen werden mussten. In diesen«Engpass»-Situationen durften wir inden vergangenen Jahren immer wiederauf die sehr konstruktive und unbürokratischeMithilfe der Verantwortlichendes Wohn- und Pflegeheimes Etzelblickbauen und zählen. Vielen unserer «Notfälle»konnte so im «Etzelblick» ein Pflegeplatz,ein neues Zuhause, ermöglichtwerden. Die Betagten konnten so in «ihrer»Gemeinde bleiben und musstennicht in ein auswärtiges Heim gebrachtwerden.Ich bin über diese gute Zusammenarbeitmit dem «Etzelblick» sehr froh undauch davon überzeugt, dass alle Beteiligtendavon nur profitieren konnten.Dafür gebührt den Verantwortlichen undden Mitarbeitenden des Wohn- undPflegeheimes Etzelblick mein allerbesterDank.Was sind die nächsten Aufgaben inder stationären Betreuung, welchedie Gemeinde Richterswil beschäftigt?Es gibt wohl keine Gemeinde in derSchweiz, welche sich zurzeit nicht intensivmit dem Themenkreis «Alter» beschäftigt.Eine interdisziplinär zusammengesetzteArbeitsgruppe hat im Auftragdes Gemeinderates im Jahr 2003das Konzept «Wohnen und Pflege im Alterin Richterswil» erarbeitet. Das Konzeptzeigt unter anderem klar auf, dassdie Gemeinde Richterswil das Angebotvon stationären Betreuungs- bzw. Pflegeplätzenbis im Jahr 2013 um rund 50bis 60 Betten erweitern muss, um dieexternen Platzierungen zu reduzierenund der demografisch bedingten Nachfragegerecht zu werden. Die deutlichprognostizierte Bedarfszunahme vonmax. 60 Betten legt den Neubau einesweiteren Alters- und Pflegeheims nahe.Die Gemeinde verzichtet jedoch vorerstdarauf und wird stattdessen alle anderenMöglichkeiten zur Angebotserweiterungausschöpfen und zu einem späterenZeitpunkt auf Grund einer neuen Lagebeurteilungeinen Entscheid bezüglicheines Neubaus fällen. Das Konzept«Wohnen und Pflege im Alter in Richterswil»favorisiert primär, dass die bestehendenund heute vorhandenenStrukturen optimiert und für die erweitertestationäre Betreuung und Pflegeunserer Bevölkerung genutzt werdensollen.In diesem Gesamtkontext stellt dasWohn- und Pflegeheim Etzelblick einewichtige Komponente dar. Mit dem aufgezeigtenzukünftigen Bedarf an stationärenBetreuungs- bzw. Pflegeplätzenaus der Richterswiler Bevölkerungbin ich froh, mit dem Angebot desWohn- und Pflegeheimes Etzelblickrechnen zu dürfen.Herr Ruggli wir danken Ihnen für dasGespräch. Als Heimleiter ist es mirein Anliegen, den Gemeindebehördenvon Richterswil für die gute und kooperativeZusammenarbeit zu danken.Cipriano de CardenasHeimleiter

antenne 45 | 04neues aus den heimenInterview mit Frau Rita Berli, Heimbewohnerin«Ich lebe gerne im «Etzelblick» und ich fühle mich sehr wohl hier»Wo haben Sie vor Ihrem Aufenthalt imSENIOcare ® Wohn- und PflegeheimEtzelblick gelebt?In Affoltern am Albis.Seit wann wohnen Sie im «Etzelblick»?Seit dem 31. Mai 2002.Warum wohnen Sie im Wohn- undPflegeheim Etzelblick?Als mein Mann gestorben ist, wollte ichnicht mehr alleine in der Wohnung leben.Meine Kinder haben mir den Vorschlaggebracht, mich in Richterswilnach einem Platz umzusehen, da meinCousin hier ein Restaurant hat undRichterswil am See liegt.Wie alt sind sie, Frau Berli?72 Jahre jung.Wie ist der Kontakt zu Ihrer Familie?Ich habe zwei Söhne und eine Tochter.Wir haben viel telefonischen Kontakt zusammenund der eine Sohn kommt regelmässigzu Besuch.Haben Sie sich gut eingelebt und wieempfinden Sie den Aufenthalt?Ja, das Personal und die Bewohner habenmich freundlich aufgenommen undmir geholfen, mich hier einzuleben. Ichlebe gerne hier im Wohn- und PflegeheimEtzelblick. Da ich in einem Einer-Zimmer lebe, kann ich mich auch zurückziehen.Wie sieht Ihr Tagesablauf aus?Meistens stehe ich um 7 Uhr auf undmache mich bereit für das Morgenes-Rita Beerli.sen. Nach dem Morgenessen treffe ichmich mit meinen Kameraden im Aufenthaltsraum,um zu plaudern. Wir redenviel über alte Zeiten und über verschiedeneSachen. Wenn jemand traurig ist,versuche ich so gut als möglich, ihn wiederaufzumuntern. Ich helfe gerne in derWäscherei oder im Speisesaal, wenn jemandkrank ist. Wenn wir mit dem Mittagessenfertig sind, gehe ich meistensin mein Zimmer um zu lesen und ein wenigabzuschalten. Nach dem Dessertum 14 Uhr gehe ich oft an den See spazierenoder in das Dorf zum Einkaufen.Bis ich zurück bin, gibt es schon balddas Nachtessen.Essen nicht zusagt, kann ich in derKüche etwas anderes bestellen. DerKüchenchef kommt ab und zu vorbeium zu fragen, ob wir einen speziellenWunsch haben.Wie erleben Sie den Sonntags-Brunch?Die Idee finde ich sehr gut, da es Abwechslungin den Alltag bringt und dieStimmung sehr gut ist unter den Bewohnernund dem Personal.Wünsche und Anregungen?Bin eigentlich ganz zufrieden, so wie esist. Vielleicht könnte man einen Zebrastreifenvor dem Haus anbringen, daman sonst immer bis ans Ende derStrasse laufen muss, um die Strasse zuüberqueren.Ganz spontan gesagt ...Ich lebe gerne hier im Wohn- und PflegeheimEtzelblick und ich fühle michsehr wohl hier.Wir danken Ihnen für das Interview!Gerda StammSekretärinSind Sie mit dem Angebot der Küchezufrieden?Ja, ich bin sehr zufrieden. Wenn mir das05

neues aus den heimenantenne 45 | 04Der monatliche Sonntags-Brunch im «Etzelblick»Ein Hit für Bewohner und BesucherWer bleibt nicht gerne einmal länger imBett, geniesst das Frühstück ausgiebig,sitzt beisammen und plaudert gemütlichbis in den Mittag hinein?Das Team des Wohn- und PflegeheimesEtzelblick in Richterswil hat sich zumZiel gemacht, einmal am letzten Sonntagim Monat unseren Bewohnerinnenund Bewohnern dieses Erlebnis desgemütlichen Brunches zu bieten. Mit zunehmendemErfolg!Als Mitarbeiterin im Speisesaal ist es einewahre Freude zu sehen, wie da geschlemmtund ausgiebig genossenwird. Probieren wir heute einmal dieBerner Rösti mit Speck und Käse, dasfranzösische Omelett, Rührei auf Toastoder schnabulieren wir uns quer durchdie feinen Fleisch- und Käseplatten? Ja,wer die Wahl hat, hat die Qual! Das frischeBirchermüesli, der Fruchtsalat, diefeinen Wähen und Kuchen, verschiedeneBrötli, Eier, Joghurt und noch so vielesmehr verlocken zum Höcklen undgeniessen.Unsere Küche lässt sich immer wiedereine neue Überraschung einfallen undscheut auch keinen Aufwand, was vonallen sehr geschätzt wird. Viele Angehörigenehmen sich Zeit, mit ihrenLieben einmal ausgiebig zusammen zusein und zu brunchen.Ja, ganze Familien organisieren mittlerweileFamilientreffen im Etzelblick undbeharren gar auf «ihren» Stammtisch!Es hat sich aber auch schon eingebürgert,dass sich immer auch einige Mitarbeiterdieses Vergnügen mit ihren Familienund Freunden nicht entgehen lassen.So ergibt sich eine bunt gemischteSchar von Gästen, was auch immer wiederzu zahlreichen interessanten Gesprächenund Begegnungen führt. EinMiteinander, das Bewohner wie Besuchermittlerweile auch nicht mehr missenmöchten.Nun freuen wir uns darauf, schon baldwieder draussen im Garten essen zukönnen, denn so wie es aussieht, platztunser Speisesaal das nächste Mal baldaus den Nähten!Regula WermuthAktivitäten mit dem gemeinnützigen FrauenvereinRichterswil/SamstagernDie regelmässigen Spaziergänge warenletztes Jahr wieder sehr geschätzt undbeliebt. Der spontane Ausflug mit demöffentlichen Bus zum Sternensee unddas Coup-Essen in der Badi Richterswil,beides offeriert vom Frauenverein, warenfür die Bewohner und Bewohnerinnendes Wohn- und Pflegeheimes Etzelblickzwei schöne Erlebnisse, die sieausserordentlich schätzten und sehrgenossen.Unterstützt vom Heimpersonal organisiertenwir am 5. Juli 2003 einen Ausflugmit dem Schiff nach Rapperswil. Diezahlreichen Bewohner und Helferinnenverbrachten zusammen einen wunderschönenSommertag.Eine ganz besondere Abwechslungbrachte der Besuch der Raubtiershowvon René Strickler. Mit Hilfe der Frauenvom Frauenverein konnten die Bewohnerinnenund Bewohner im Wohn- undPflegeheim Etzelblick wieder mit je einemRaclette- und einem Fondueplauschverwöhnt werden. Das Fondueessenam 11.11. wurde vom Besuch derGuggenmusik Richterswil gekrönt. Dakonnten so manche Beine nicht mehrruhig bleiben und wer noch konnte,wagte sogar ein Tänzchen!An zwei Nachmittagen im Septemberbegleiteten wir zusätzlich eine GruppeBehinderte, die eine Ferienwoche in derJugendherberge Richterswil verbrachten.Zum Dank für das grosse Engagement,das von der Heimleitung sehr gelobtund geschätzt wird, wurden auch diesesJahr alle Frauen des gemeinnützigenFrauenvereins zu einem feinen Nachtessenin das Wohn- und Pflegeheim Etzelblickeingeladen.Susi MenziGemeinnütziger FrauenvereinRichterswil/ Samstagern06

antenne 45 | 04neues aus den heimenschloss bergEin Schlossfür ältere MenschenWohn- und Pflegeheim Schloss Berg, unser ArbeitsplatzWas schätzen wir an unserem Arbeitsplatzim Wohn- und Pflegeheim SchlossBerg?Wir können als Team oder auch als einzelneMitarbeiterInnen unsere Ideen,Veränderungsvorschläge und sonstigeAnliegen offen und transparent kommunizieren.Unsere Vorgesetzten haben füruns immer ein offenes Ohr. Freiwünschewerden wenn immer möglich berücksichtigt.Auch werden die verschiedenenDienste seitens unserer Pflegeverantwortlichengerecht auf alle MitarbeiterInnenverteilt. Für Dienstplanänderungenhaben sie ebenfalls wenn immermöglich ein offenes Ohr.Die Kommunikation zwischen derFührung und der Basis ist gewährleistet,es herrscht eine flache Hierarchie, welchewir alle sehr schätzen. Es wird nichtnur nach der Ausbildung beurteilt, sondernjeder Einzelne wird primär alsMensch geschätzt. Unsere HeimleitungDie Redaktion der Antenne danktden Mitarbeitern für die zahlreichenZuschriften auf diese Ausgabe hin.Wir haben Freude, dass unsere Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter spontangeschrieben haben.Leider können wir in dieser Ausgabenicht alle Berichte veröffentlichen.Wir werden die zurückgestelltenBeiträge in der September-Ausgabeoder auf unserer Internet-Portalseiteveröffentlichen.Wir danken für das Verständnis.Die RedaktionGute Stimmung im Team Station 1 des Wohn- und Pflegeheims Schloss Berg.(S. Gerfin, M. Trempa, N. Dezeljin, F. Eschenmoser, M. Hujdur, v.l.n.r.).legt viel Wert auf unser Wohlbefinden,z.B. wird uns täglich ein reichhaltigesZnüni offeriert.In unserer Zusammenarbeit ist es unssehr wichtig, ehrlich miteinander umzugehenund sensibilisiert auf das Gesprächzu reagieren. Wir machen nachjedem Rapport eine Feedbackrunde,wo sich jeder äussern kann, aber nichtmuss. Die einmal monatlich stattfindendeTeamsitzung und das hausinterneWeiterbildungsprogramm, aber auchdie Betreuung von Lernenden und Praktikantennimmt bei uns einen sehr hohenStellenwert ein. Unser Arbeitsklima istsehr kollegial, wir fördern im Haus dieEigenverantwortung, jeder Mitarbeitererledigt seine Arbeit selbständig je nachAusbildungsstand.Auf diese Weise werden wir uns alsTeam ständig weiterentwickeln, wozuuns das Wohn- und Pflegeheim SchlossBerg den idealen Rahmen bietet.Team Station 1Wohn- und Pflegeheim Schloss Berg07

neues aus den heimenlindeneggantenne 45 | 0415 Jahre Wohn- und PflegeheimLindeneggDie Lindenegg und fünf Mitarbeiterinnenfeiern JubiläumWir wollen Sie an unserem Erleben miteinem Interview teilhaben lassen.Hedwig, wie war dein erster Eindruckvon der Lindenegg?An meinem Schnuppertag im September1989 sagte eine sehr junge Schwesterzu mir: «Hedwig, da du also sehrgern mit alten Menschen arbeitenmöchtest, wollen wir dir heute die Lindeneggso lieb wie möglich machen.» Indiesem Moment spürte ich, dass ichsehr lange hier sein werde, ja es für micheine Lebensaufgabe bedeuten würde,und ich habe es nie bereut.Christine, was gefällt dir in der Lindeneggbesonders gut?Ich habe an unseren Haustieren Freude.Wir haben einen Streichelzoo, eineHauskatze, Zwergziegen, Kaninchenund Ponys. Gerne versorge ich gelegentlichdie Tiere.Gret, seit Jahren arbeitest du 4-6Nächte pro Monat im Nachtdienst.Welche Herausforderungen musst dubewältigen?Die Autofahrt zum Arbeitsort nutze ichbereits zur Einstellung. Das Lindenegggebäudesehe ich mir jedes Mal vonaussen genau an. «Welche Storen sindoben oder unten? Wo brennt Licht?» ImHaus sehe ich mich ebenfalls um undzwar von Stockwerk zu Stockwerk. Riechen,schnuppern und hören gehörenebenso dazu. Nach diesen Erkundungenist mein Geist wach und körperlicherTatendrang macht sich bemerkbar- auch, wenn ich eine halbe Stunde davorzu Hause sagte: «Uff, eigentlich istes mir nicht drum...» So wird bereits diepersönliche Einstimmung zum tragendenBoden.Gespenstische Stille. Endloses Geklingel.Nein, nicht schon wieder Zimmer18. Jetzt sollte Frau X aber mit SingenSchluss machen. Ausgerechnet bei mirwieder ein nasses Bett zum frisch beziehen.Paff, kracht eine Tür ins Schloss.Huh, heult der Wind durchs ganze Haus:«Was, wie, wo öffnen oder schliessen,so dass wir doch noch Sauerstoff haben?»Nicht schlafen können – vielleicht hilftein kleines Mitternachtsbankett. Wachbleiben – ein Kaffee, ein Cola, ein Blickdurchs offene Fenster hinaus in dieNacht ist mir hilfreich.Es war.. damals..! Mit anvertrauten Geschichten,die das Leben eines Heimbewohnersbeschrieb, heisst es vertraulichumgehen. Teile daraus können zur Pflegeplanungsowie zum besserem Verständnisvon Eigenheiten eines Bewohnersbeitragen. Morgens Krankenbeobachtungenweitergeben an den Tagdienstkann heissen, dass Interventionenund Therapien schnell eingesetztwerden können. Nachtdienst, also garnicht ein unprofessioneller Job.08H. Isoz, Ch. Obrist, Hj. Ott, H. Schär, M. Scheidegger, G. Bolli (v.l.n.r.),15 Jahre an der gleichen Stelle sindheute sehr selten, was magst du andeiner Stelle?Heidi: Ich mag alte Menschen, des Weitereninteressieren mich die neuen Erkenntnisseder Gerontologie. Dabei fasziniertmich, was alles bei deren Umsetzungim Pflegealltag bei älteren Menschenbewirkt werden kann.In der Lindenegg gab und gibt es Vorgesetzteund Kolleginnen, die bereit sind,alte Gewohnheiten gegen Erneuerungeneinzutauschen, diese um- unddurchzusetzen. Wir haben zusammendiskutiert, geplant, gestritten und neu

antenne 45 | 04neues aus den heimenDas Merkwürdige an der Zukunftist wohl die Vorstellung,dass man unsere Zeit späterdie gute alte Zeit nennen wird.John Steinbeckgestaltet. Wir haben uns gemeinsamgefreut, wenn Positives bei unserenHeimbewohnern erreicht werden konnte.Aber es setzte Mut, Beweglichkeit,Einsatz und vor allem einen guten Teamgeistvoraus. Diese Eigenschaften habeich im Wohn- und Pflegeheim Lindenegg(fast) immer vorgefunden. Sie habenbei mir so etwas wie ein Heimatgefühlam Arbeitsplatz entstehen lassen,eine Verbundenheit mit Heimbewohnernund Mitarbeitern in guten und inschwierigen Tagen, deshalb möchte ichmeine Lindenegg-Jahre um alles in derWelt nicht missen.Maryann: Ich bin gerne mit alten Menschenzusammen. Es gefällt mir immernoch gut. Wir haben ein gutes Team. Wirkönnen uns weiterentwickeln, in demuns Kurse angeboten werden. Und esgibt auch einige Heimbewohner, die mirsehr ans Herz gewachsen sind.Christine, du arbeitest im hauswirtschaftlichenBereich. Wie hast du mitden Heimbewohnern Kontakt?Nebenbei plaudere ich mit ihnen, michinteressiert, wenn die Heimbewohneraus ihrem Leben von früher erzählen.Maryann, was hat sich in den 15 Jahrenverändert?In 15 Jahren erlebte ich viel Freude, aberauch Leid. Immer wieder hiess es Abschiednehmen von lieben Heimbewohnern,aber auch von Arbeitskolleginnen.Neue Situationen mussten gemeistertwerden, auch grössere Heimumbautensorgten für Abwechslung im Alltag.Gret, was würdest du als Vorzügedes Wohn- und Pflegeheimes Lindeneggbezeichnen?Die gut überschaubare Grösse von26 Heimbewohnerinnen und -bewohner.Ein ganz normales Wohnhaus mitLeben auf 3 Stockwerken mit Winkelnund Nischen, zum Sitzen und Herumgehen.Der Garten und die Umgebung lassendie Jahreszeiten zur Geltung kommen.Der feine Geruch, der aus der Küche indie Nase steigt, regt den Appetit und dieVerdauungssäfte an. Erinnerungen werdenwach gehalten. Bei uns ist jederzeitTag der offenen Tür: Angehörige derHeimbewohner sind willkommen undeingeladen, mitzuleben, zu essen, zuhelfen und zu pflegen.Maryann, du hast schon in drei verschiedenenHeimen gearbeitet, wasist im Wohn- und Pflegeheim Lindenegganders oder besonders?Ja, ich lerne viele alte Leute in verschiedenenLebensphasen mit verschiedenenEinschränkungen kennen. Dasmacht es interessant.Ich bin gerne mit alten Menschen zusammenund die Lindenegg ist ein kleines,wohnliches Heim, in dem die 26 betagtenMenschen mit ihren Gebrechenund Gewohnheiten möglichst normal lebenkönnen.Als Nachtwache bieten sich viele Gelegenheitenfür persönliche Gespräche;und von ihren Lebenserfahrungen kannich profitieren.Christine, weisst du noch wiederkehrendeAussagen von unseren Heimbewohnern?Ja. Bestimmte Aussagen verstummennicht so schnell. Dazu kommen mir Beispielein den Sinn wie:– «Chum mer göh heim.»– «Es isch nid mögli!»– «Hallo, Hallo, Hallo»– «Chanig es Zigeli haa!» (Zigarette)– «Wenn gits Znacht.»– «Ig bi numäno Babi.»Maryann, was machst du noch gerneausser Nachtwache?Als Abwechslung durfte ich auch beiden Dekorationen an Festanlässen mithelfen,was mir auch Spass machte.Kreative Blumensträusse erfreuen nämlichauch unsere Betagten.Habt ihr Wünsche für die Zukunft derLindenegg?Hedwig: Dass sich immer wieder jungeMenschen auf oder an der Arbeit mit altenMenschen freuen und hier «Zuhause»sein können, wie ich es bin, und dieLindenegg als Ausbildungsstätte nutzenkönnen.Gret: Sicher. Einer erscheint mir wichtigerdenn je: Die Lindenegg soll ein Ortsein, an dem sich Menschen motivierenlassen, um mit Freude, Kompetenz, Förderung,Hoffnung und Liebe in unmittelbarerZukunft dem alten Menschenbeizustehen.Vielen Dank für eure Antworten undBerichte!Hans-Jürg Ott, Heimleiter09

neues aus den heimenzur heimatantenne 45 | 04Wir bieten Menschen mit ihrer Geschichte ein Zuhause.Herr Norbert S., seit 10. August 2000 im Wohn- und Pflegeheim Zur HeimatGeboren wurde ich in Schlesien,Deutschland – mit 9 Jahren nach dem2. Weltkrieg kam die Grenzverschiebungund meine Heimat gehörte plötzlichzu Polen.Aufgewachsen bin ich dann eigentlich inPolen. Ich wuchs als Einzelkind auf demLand auf und hatte schon immer einenguten Kontakt zu Tieren. Mein Lieblingstierwar eine Zwerghenne, deren Eier ichlaufend nummerierte. Als damals dieRote Armee einmarschierte, sass dieZwerghenne auf meinem Schoss undgemeinsam harrten wir der Dinge, dieda kommen sollten. Mein Hauptlehrer inder Volksschule war aus Posen undsprach sehr gut deutsch. Obwohl er inAuschwitz im Konzentrationslager war,gab er mir und meiner Mutter Unterrichtin polnisch – bezahlt haben wir mit Hühnereiern.Meine Studienzeit verbrachte ich in Krakau,wo ich den späteren Papst Woitilaauf der Kanzel sah und hörte. Später arbeiteteich im Kohlenbergbau in Oberschlesienund wanderte 1968 aus – indie Schweiz. Im Gegensatz zur Einreisegestaltete sich die Ausreise verwirrlichund schwierig. Zur gleichen Zeit marschiertendie Truppen in der Tschechoslowakeiein und das ganze Unternehmenhing an einem seidenen Faden.Erst in Wien konnte ich wieder aufatmen.Um die Einreise in die Schweiz zu bekommen,musste ich einen Arbeitsplatzund eine Wohnung haben. Und die Bestätigungder Einreise brauchte ich, umüberhaupt ausreisen zu können. Bei einemBesuch 1966 ging ich mit dem Onkelmeiner Ex-Frau einkaufen. In einenkleinen Milchladen. Und genau der Besitzerdieses Ladens stellte mir eine Arbeitsbestätigungfür die Fremdenpolizeiaus: Ich war fortan Milchführer!Gearbeitet habe ich erst mal bei Eschler-Uraniain Regensdorf. Nach einemStreik wurden wir alle fristlos entlassen –Gott sei Dank – denn so erhielt ich nochmeine Pensionskasse. Wenig späterging die Firma zugrunde und niemandbekam mehr etwas.Ich konnte zu dieser Zeit jedoch bereitseinen Arbeitsvertrag bei der Firma GummiMaag, Dübendorf – jetzt Maag technics– unterschreiben, wo ich dann 20Jahre gearbeitet habe.Dann, im Jahre 2000 habe ich die Ehregehabt, nach Stadel ins Wohn- undPflegeheim Zur Heimat ziehen zu dürfen.Wieder hat sich nämlich etwas Negativesin etwas Positives gewandelt:Hätte ich nicht einen sehr dummen Unfallgehabt, wäre ich nicht ins Spital gekommen,wäre ich nicht rekonvaleszentgewesen, hätte ich nicht einen Platz suchenmüssen – und das herrliche «ZurHeimat» in Stadel hätte ich nie kennengelernt.Die Heimatlosen suchen die «Zur Heimat».So auch ich und unbewusst auchdas heimatlose Hündchen Lady. Undmit Sicherheit musste es so kommen,dass wir uns hier gefunden haben. In einerhügeligen Landschaft bin ich aufgewachsen– in einer hügeligen Landschaftverbringe ich, zusammen mit Lady– meinen Lebensabend.Kann es etwas Besseres geben?10

antenne 45 | 04neues aus den heimenUnser Heim – unser ArbeitsplatzEs gibt viele gute Gründe in der «Heimat»zu leben und zu arbeiten. Ganz besonderswertvoll ist aber der offeneGeist, welcher in diesem Haus herrscht.Es wird nicht stur an Abläufen festgehalten,sondern über Verbesserungsvor-Ich finde es schön, dass dieSchwestern einem zuhören, mankann hier gut miteinander reden(Frau A. Bootz)schläge diskutiert. Wir wollen unserenBewohnern keineswegs nur einen Pflegeplatz,sondern vor allem ein Zuhausebieten. Deshalb ist es für uns ebenfallssehr wichtig, den Alltag mitgestalten zukönnen. Ideen werden immer wohlwollendentgegengenommen und die Umsetzungdieser unterstützt. Das führt dazu,dass wir nicht nur Weisungen ausführen,sondern uns aktiv an der Gestaltungdes Alltags beteiligen können. Sohat jeder Mitarbeiter die Möglichkeitsich selber einzubringen. Dies wird vonuns allen sehr geschätzt.Im Folgenden einige Eindrücke aus der«Zur Heimat».Ireea SpycherHeimleiterinIch schätze das guteArbeitsklima und den Kontaktzu unseren Bewohnern(Wie man sieht, ist dies auchumgekehrt der Fall).W. Wismann, techn. Dienst«Hier ist alles gut»! (Auchnach mehrmaligem insistierenunsererseits blieb sie bei ihrerAussage) Frau F. SchaubWir haben hier Haustiere, dasfinde ich schön, gibt’s ja auchnicht überall.Frau A. EichenbergerKurz und bündig:«Die schönen Frauen!»Herr A. MeierEs bereitet mir jeden Taggrosse Freude, für unsere Bewohnerkreativ zu sein. Auchschätze ich die gute interdisziplinäreZusammenarbeit.(Was natürlich umgekehrtebenfalls gilt.)H. Schellenberg,KüchenchefinZum Abschluss ein Gedicht,das vielen von uns aus dem Herzen spricht:Viele Male bewegt es uns tief,wie das Leben von euch verlief.Das Gestern, Heut und das Morgen,verging - und geht nicht immer ohne Sorgen.Trotz Leid, Schmerzen und vielleicht auch Einsamkeit,zeigt ihr uns Wärme und Heiterkeit.Ihr macht uns bewusst, wie das Leben gelebt werden sollte,... oder manchmal auch gelebt werden muss.Silvia Siegrist, Pflegeassistentin11

neues aus den heimen antenne 45 | 04und zum Schluss noch dies …E Zahnpasta-GsichtsmaskeE Gschicht us em Wohn- und Pflegeheim StorchenSiebni-null-null am Samstigmorge. E blaue Gsichtsmaske, isch so allerliebschtgsi, das cha eim so viel gäh!Tag wie jede andere u doch warte chlineriu grösseri Überraschige uf eim. «Schön, chunnsch du zu mir», het ärI ha grad am Güfeliplan entnoh, wär i hüt gseit u mi a dr Hand gno u is Zimmer ineam Morge i Tag darf «begleite». zoge. Dinne hei mir üs e Momänt uf sNachdäm i mi mit emene «Bürzi» u zweneZahnprothese ha «umegschlage», bi-müesse verchlemme. Dr Herr L. het sichBett gsetzt. I ha mir es Schmunzleni underwägs gsi im 1. Stock zum Zimmer21, wo ne Ma bewohnt, wo gärn es vori eine troffe, wo allwäg chlei e komi-de zu mir übere beugt u küschelet: «I habitzeli länger schlaft, will är sehr bewegtiNächt hinger sich het! Es chunnt öppe är dä komisch Cheib heigi troffe u bische Cheib isch!» I ha ne de gfragt, wovor, dass so mängs Möbelstück nümm a schnuerstracks i s chline Badzimmersim Plätzli schteit u diversi Utensilie gfüehrt worde. Dert isch mir de s Liechtzwäckentfrömdet verwändet worde si. ufgange, won i die läri ZahnpastatubeAber wär wott das scho beurteile.... ha gseh liege. Wo mir de beidi so vor emI ha einisch a d Tür klopfet – nüt – i ha es Spiegel si gstande, han i dä «komischzwöits Mal klopfet u das chli lüter! Jetz Cheib» lehre kenne! «Dä isch es!» het drhan i öppis ghöre räble u Schritte uf d Herr L. begeisteret grüeft u mi aglachet.Tür zue schlurfe. I mache e Schritt zrügg U ändlich ha o i härzhaft chönne lache –und glichzytig geit die roti Zimmertüre will mir nämlich jetze zäme über s glichezaghaft uf. Was mi da für nes strahlends hei chönne lache! U zäme hei mir üs voblaus Gsicht het aglachet, wirde i glaub däm «komische Cheib» verabschiedet unie vergässe! Wie die lüchtige Äugli verschmitzthei blinzlet, zmitts us dere toilette gange.si mit emne Lache im Härz a d Morge-... I säge nume eis: Zahnpasta isch nidnume guet für suberi Zähn, nei, si chaeim o e wunderbare Tagesafang beschäreu es Lächle i s Gsicht zaubere,wo sicher 8 Stunde ahaltet!E. Kobel, MitarbeiterinMeine Arbeit imSunnerainHansruedi Anderfuhren.Seit bald dreieinhalb Jahren arbeite ichnun als Hauswart in unserem schönenWohn- und Pflegeheim Sunnerain inWald. Die Arbeit als Hauswart umfasstviele Einzelgebiete. Aufgrund meinerAusbildung als Schreiner habe ich immerwieder die Möglichkeit, diverse kleinereund grössere Projekte selber zurealisieren. Diese reichen vom Gartenbis zur EDV. Die Lösung von elektrischen,Wasser- und heizungstechnischenProblemen, Lüftungs- und Sonnenenergie-Fragengehören zu meinerArbeit. Die Arbeit umfasst aber auch diverseBüroarbeit wie zum Beispiel: denBereich der Arbeitssicherheit, feuerpolizeilicheFragen sowie den Kontakt zuHandwerkern und Lieferanten. Als Fahrerunseres Rollstuhlbusses bekommeich nahen Kontakt mit Bewohnern undAngehörigen. Dieser Kontakt ist mir sehrwichtig, da in meinem Leben und in unseremHeim der Mensch im Mittelpunktsteht. Dies führt zu einer sinnvollen undausfüllenden Berufstätigkeit.Hansruedi AnderfuhrenHauswart WPH Sunnerain, WaldImpressum12Zahnpasta istnicht nur zumZähneputzen da ...RedaktionClovis DéfagoUdo Y. EngelhardtDavid HartmannHerausgeberSENIOcare ® ManagementEbnaterstrasse 459630 WattwilTelefon +41 71 987 30 00Fax +41 71 987 30 06E-Mailinfo@seniocare.chInternetwww.seniocare.chLayout und DruckBuchdruckereiWattwil AG9630 WattwilAuflage10 500 ExemplareErscheintviermal jährlich