Antenne - Ausgabe 47 - SENIOcare

Ausgabe 47 Dezember 2004
Die grösste private Pflegeheimgruppe in
der Schweiz. www.seniocare.ch
Inhalt
Modell Leistungsauftrag. Editorial 2
Seniocare-Heimgruppe übernimmt das
Wohn- und Pflegeheim Steinegg, Degersheim.
Unternehmensleitung 3
Gemeindepräsident von Degersheim
nimmt Stellung. Interview 4
Gemeinde Degersheim übergibt
Alterspflegeheim Steinegg
an die SENIOcare ® Heimgruppe
Die Gemeinde Degersheim beschreitet neue Wege im Bereich der
Altersbetreuung. Mit dem Verkauf ihrer Liegenschaft Alterspflegeheim
Steinegg, der Übergabe des Betriebes an die ALPA AG sowie
durch ein Neubauprojekt der Käuferschaft im Rahmen einer
Gesamtüberbauung werden längst fällige Einzelzimmer geschaffen
und weitere Seniorenheimplätze bereitgestellt. Die ausserordentliche
Bürgerversammlung vom 22. November 2004 hat diesem
Vorgehen mit grossem Mehr zugestimmt.
Clovis Défago neuer SIPP-Präsident.
Verbände 5
Hausabwarte besuchen Flughafen-
Feuerwehr. Sicherheit 6
Südseezauber, Kindergartenprojekt,
Adventsfeuer, Angehörigenbefragung,
Gratulation, Informationsanlässe.
Neues aus den Heimen 7-12
Hier finden Sie uns
Das Alterspflegeheim Steinegg wird
neu eine private Trägerschaft haben.
Es wird auf der Grundlage eines Leistungsauftrages
geführt, der zwischen
der Gemeinde Degersheim und der
ALPA AG ausgehandelt worden ist.
Die SENIOcare ® Heimgruppe freut sich
auf das neue Heim und ist bestrebt,
dem Auftrag der Bürgerschaft der Gemeinde
Degersheim gewissenhaft
nachzukommen. Wir sind überzeugt,
dass wir mit diesem neuen Modell
(Leistungsauftrag) einen Weg beschreiten,
welcher für viele Gemeinden
in der Schweiz eine gute Lösung in der
kommunalen Alterspolitik sein kann.
Die ALPA AG, eine Tochtergesellschaft
der Seniocare-Gruppe, übernimmt
den Betrieb Alterspflegeheim
Steinegg per 1.12.2004.
Das Alterspflegeheim Steinegg wird
neu privatrechtlich geführt.
Die Liegenschaft und die Betriebseinrichtungen
werden gekauft.
Die am 30.11.2004 gültigen Bewohner-
und Arbeitsverträge werden
übernommen.
Die Arbeitsbedingungen werden
dem Privatrecht angepasst (z. B.
Pensionskasse, Arbeitsreglement).
Die Heimtaxen bleiben nach wie vor
im Rahmen der in der Region üblichen
Tarife.
Primär finden Betagte aus der Gemeinde
Degersheim Aufnahme ins
Heim.
Es wird ein weiteres Heim mit etwa
30 Plätzen erstellt, damit einerseits
die Einzelzimmer im bestehenden
Heim nicht mehr doppelt belegt werden
müssen und andererseits dem
künftigen Bedarf an Heimplätzen in
Degersheim entsprochen wird.
Die bisherige Betriebskommission
übernimmt künftig die Funktion als
Aufsichtskommission, welche die
Einhaltung des Leistungsauftrags
überwacht.
Die Aufsichtskommission wird mit
monatlichen Reports im Interesse einer
transparenten Kommunikation
bedient.

neues von der cd holding
antenne 47 | 04
Editorial
Modell Leistungsauftrag
Clovis Défago
Wir sind uns gewohnt, Aufträge von
Kantonen und Gemeinden, von Privaten
und auch vom Bundesamt für Sozialversicherung
(BSV) zu erhalten. Betriebswirtschaftliche
sowie betriebs- und
führungsstrukturelle Analysen, Benchmark,
Erarbeitung von Betriebskonzepten
gehören dazu wie auch Vergleiche
zwischen den verschiedenen Pflegebedarfs-Erhebungssystemen
BESA, RAI/
RUG, Plaisir, BAK oder die klare Differenzierung
zwischen den kassenpflichtigen
Pflegeleistungen nach KLV 7 und
den für die Pflege notwendigen Betreuungsleistungen.
Unsere Kernkompetenz ist jedoch die
Führung von Wohn- und Pflegeheimen.
In diesem Bereich kennen wir drei unterschiedliche
Führungsvarianten:
1. Wir führen heute 18 eigene Heime.
2. Führung von Heimen im Auftrag von
Gemeinden oder privaten Trägerschaften.
3. Leistungsauftrag.
Diese 3. Variante ist für die SENIOcare ®
Wohn- und Pflegeheimgruppe ein neues
Geschäftsfeld. Dieses Modell bedeutet
nichts anderes, als dass uns eine Gemeinde
ihr Heim vollumfänglich übergibt
und sich von dessen operativen
Führung trennt. Es heisst auch, dass die
Seniocare dieses Heim kauft. Es wird
vollumfänglich in unsere Heim-Gruppe
konsolidiert und im Rahmen eines mit
der Gemeinde abgeschlossenen Leistungsauftrages
geführt. Das Heim un-
Leistungsauftrag – Vorteile für eine politische Gemeinde
Investitionskredite sind nicht mehr nötig
Beiträge an Betriebsdefizite fallen weg
Entlastung im operativen Bereich der Betriebsführung
Heim verbleibt weiterhin unter der politischen Aufsicht der Gemeinde
Die Interessen der Gemeinde in der Alterspolitik werden gewahrt
Wettbewerb
Professionalität
Hohe Qualität
Straffes Kostenmanagement
Nutzung des Know-how
Vorteile im Einkauf
Es verbleiben der Gemeinde mehr Ressourcen für andere Aufgaben
tersteht jedoch weiterhin der politischen
Kontrolle der Gemeinde.
Der politische Weg von der Idee der
Leistungsvereinbarung bis hin zur Übergabe
eines Heimes ist primär ein emotionaler
Prozess. Wenn ein Gemeinderat
aus verschiedenen Gründen zum
Schluss kommt, die Führung an einen
privaten Träger zu übergeben um sich finanziell
zu entlasten, prüft er verschiedene
Lösungen. In zahlreichen Besprechungen
wird eine zukunftsorientierte
Perspektive erarbeitet, die die Interessen
der politischen Gemeinde langfristig
absichert. Es werden Heime eines
möglichen Betreibers besucht, um sich
von der Qualität, von der Philosophie
und von der Führungsstruktur überzeugen
zu können. Danach geht es um die
Erarbeitung eines Konzepts für einen
mehrheitsfähigen Antrag. Eine Leistungsvereinbarung
wird gemeinsam erarbeitet.
Der Kanton hat allerdings auch
noch ein Wörtchen mitzureden. Wenn
eine Gemeinde im direkten Finanzausgleich
ist, kommen zusätzliche Hürden
hinzu.
Nach Unterzeichnung der verschiedenen
Verträge – immer unter Vorbehalt
der Zustimmung der Bürgerschaft –
werden Heimleiter, Kader, Personal, Bewohner,
Angehörige und letztlich die
Bürgerinnen und Bürger (in dieser Reihenfolge)
informiert. Man steht Rede
und Antwort. Im Laufe der Zeit werden
die Einwohner der Gemeinde zu einem
Informationsanlass eingeladen, um einerseits
das Vorhaben und die Akteure
Fortsetzung Seite 3
02

antenne 47 | 04
neues von der cd holding
Unternehmensleitung
SENIOcare ® Heimgruppe übernimmt das Wohn- und
Pflegeheim Steinegg, Degersheim SG
Das Alterspflegeheim Steinegg in Degersheim
wurde 1989 durch die Gemeinde
erbaut und geführt. Es verfügt
über 32 Einerzimmer und ist gegenwärtig
mit 44 Bewohnerinnen und Bewohnern
belegt. Das Heim Steinegg liegt
zentral an schöner Hanglage.
Die SENIOcare ® Heimgruppe freut sich
auf diese neue Herausforderung. Mit
dem Gemeinderat Degersheim wurde
ein Leistungsauftrag unterzeichnet, welcher
uns verpflichtet, innert den nächsten
Jahren ein weiteres Heim in Degersheim
mit 30 Betten zu erstellen, um den
gesamten Bedarf von rund 60 Betten in
Einerzimmern abdecken zu können.
Die Bewohner- und Personalverträge
werden allesamt übernommen und das
Heim wird vom bisherigen Heimleiter
Peter Gugger weiterhin geführt.
Wir heissen die Bewohnerinnen und Bewohner
sowie das Personal des Wohnund
Pflegeheimes Steinegg in Degersheim
herzlich willkommen in unserer
Heimgruppe.
Die Unternehmensleitung
Das Alterspflegeheim Steinegg in Degersheim
wird in die Senicare-Gruppe integriert.
Fortsetzung von Seite 2
nochmals umfassend vorzustellen und
andererseits Fragen zu beantworten.
Nach einer Vorversammlung findet die
Bürgerversammlung statt, an welcher
über das Geschäft abgestimmt wird.
Es ist völlig normal, dass in einem solchen
Prozess Emotionen, Verunsiche-
rungen und Ängste zum Ausdruck kommen.
Bedauerlich ist nur, dass sich immer
wieder Personen finden, die völlig
realitätsfremd und ohne konkrete Sachkenntnisse
polemisieren und völlig haltlose
Behauptungen in Umlauf setzen.
Deshalb ist es wichtig, gradlinig und
ehrlich auf Fragen und auch auf Kritik
einzugehen.
Gute Vorbereitung, sorgfältige Prüfung
(Due Diligence), offene Kommunikation
und Transparenz sind zwingende Voraussetzungen,
um unangenehme Überraschungen
zu vermeiden und für eine
vertrauensvolle, erfolgreiche Zusammenarbeit.
Clovis Défago
Präsident und CEO
03

neues von der cd holding
antenne 47 | 04
Interview
Degersheimer Gemeindepräsident nimmt Stellung
Reto Gnägi
Fragen an Reto Gnägi,
Gemeindepräsident von Degersheim
Herr Gnägi, was versprechen Sie sich
von diesem neuen Weg in der Alterspolitik
für die Gemeinde Degersheim?
Reto Gnägi: Die Gemeinde Degersheim
hat dadurch die Möglichkeit erhalten,
dass zusätzliche Seniorenplätze in Degersheim
realisiert werden und wir in
naher Zukunft für unsere ältere Generation
die lange gewünschten Einerzimmer
innert nützlicher Frist anbieten können.
Durch die Ergänzung des neuen
Pflegeheimes mit zusätzlichen Alterswohnungen
mit entsprechender Betreuung
wird das Angebot in Degersheim
abgerundet.
ausschlaggebend für die nun beschlossene
intensive Zusammenarbeit mit Seniocare
waren.
Welche Widerstände waren zu überwinden?
Reto Gnägi: Es dürfte wohl das erste öffentlich-rechtliche
Pflegeheim in der
Schweiz sein, das verkauft und in diesem
Sinne privatisiert wird. Dies löst
natürlich auch Ängste aus. Durch eine
intensive Kommunikation mit den Betroffenen
konnten diese aber doch weitestgehend
abgebaut werden. Nun gilt
es zu beweisen, dass die Ängste unbegründet
waren.
Könnte die Vergabe der Führung eines
gemeindeeigenen Alters- und
Pflegeheimes mittels Leistungsauf-
trag ein Modell für andere Gemeinden
sein?
Reto Gnägi: Ich bin überzeugt, dass die
öffentlichen Alters- und Pflegeheime je
länger je mehr unter Druck geraten werden.
Das von uns gewählte Modell – private
Führung, öffentliche Kontrolle –
dürfte hier eine echte Alternative bieten.
Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass
derartige Lösungen in Zukunft vermehrt
diskutiert werden. Für die Zukunft wird
es aber sehr entscheidend sein, wie sich
das «Modell Degersheim» in der nun folgenden
Praxis im Alltag bewährt.
Herr Gnägi, wir danken Ihnen für das
Gespräch.
Die Redaktionskommission
Sie haben mit dem gesamten Gemeinderat
SENIOcare-Heime besichtigt.
Welches waren Ihre Eindrücke?
Reto Gnägi: Wir hatten einen sehr positiven
Eindruck. Einerseits beeindruckte
die professionelle Führung, welche aber
doch in den einzelnen Häusern Individualität
zulässt. Andererseits konnten wir
auch das angenehme Klima in den Häusern
spüren. Dies waren letztlich auch
die Gründe, die für den Gemeinderat
Schlüsselübergabe v.l.n.r.: Reto Gnägi, Gemeindepräsident, Clovis Défago, Peter Gugger, Heimleiter.
04

antenne 47 | 04
neues von der cd holding
Verbandswesen
Clovis Défago neuer SIPP-Präsident
Schweizerischer Verband Privater Pflegeheime
Association suisse des homes médicalisés privés
Es gibt verschiedene Heimverbände,
die in einzelnen Sprachregionen und
Kantonen tätig sind; früher teils sogar
mit konfessionellem Ursprung.
In der Schweiz zählt man heute rund
1500 Alters- und Pflegeheime. Ein Drittel
davon sind privat und zwei Drittel der
Heime haben gemeinnützige Trägerschaften
wie Gemeinde, Kantone, Stiftungen,
Vereine, Kirchen usw., welche
im Unterschied zu den Privaten Subventionen
für Bauten und allfällige Betriebsdefizite
erhalten.
Auf Grund dieses klaren Mehrheitsverhältnisses
sind die Anliegen, die ausschliesslich
private Heime betreffen,
oftmals untergegangen.
1995 schlossen sich verschiedene private
Pflegeheime in der Schweiz zusammen,
da sich die Heimverbände
nicht für die Interessen der privaten Heime
stark machten oder sich sogar von
deren Anliegen distanzierten, wie zum
Beispiel in Sachen Mehrwertsteuer.
Daraus entstand 1996 der SIPP
(Schweizerischer Verband Privater Pflegeheime).
Heute sind rund die Hälfte der privaten
Heime Mitglieder des SIPP. Mit wachsendem
Erfolg konnte die Geschäftstätigkeit
stets erweitert werden. Es
konnte die Funktion eines Geschäftsführers
geschaffen und eine permanente
Geschäftsstelle eingerichtet werden.
Die Existenz dieses Verbandes ist heute
mehr denn je gerechtfertigt angesichts
der gesundheitspolitischen und wirtschaftlichen
Unsicherheiten. Die Heimverbandslandschaft
ist stark im Umbruch.
Es gilt, verstärkt präsent zu sein
auf allen Ebenen (in Partnerverbänden,
Kantonen, Bundesämtern, Krankenversicherern,
usw.).
Der SIPP-Vorstand hat beschlossen, seine
Ressourcen besser zu nutzen und das
Präsidentenamt zu stärken. Heinz Pulfer,
seit der Gründung Präsident des SIPP,
hat wesentlich zur heutigen Position des
Verbandes beigetragen. Im Hinblick auf
das verstärkt nötige Engagement in der
Heimbranche war dieses arbeitsreiche
Nebenamt für Heinz Pulfer nicht mehr
möglich. Er ist somit per Ende August
2004 von seinem Amt als Präsident zurückgetreten,
bleibt aber im Vorstand.
Der Vorstand hat das Präsidentenamt
einstimmig Clovis Défago übertragen,
der sich nach einigem Zögern bereit erklärte,
diese Funktion einstweilen interimistisch
zu übernehmen, um sich
dann der Wahl anlässlich der Mitgliederversammlung
im Mai 2005 zu stellen.
Clovis Défago wirkt bereits seit Jahren
im Vorstand mit.
Der Vorstand hat an seiner letzten Sitzung
beschlossen, akzentuierter die Interessen
der Mitglieder zu vertreten und
in der Gesundheitspolitik mehr präsent
zu sein. Der SIPP wird eigenständig und
unabhängig bleiben, hat jedoch damit
begonnen, vermehrt mit anderen Verbänden
und Behörden auf informeller
und fachlicher Ebene zusammenzuarbeiten.
An der letzten Sitzung wurde der SIPP-
Vorstand u.a. mit sieben Ressorts neu
strukturiert. Um auch auf kantonaler
Ebene die Interessen seiner Mitglieder
effizienter vertreten zu können, wurde
die Schweiz in fünf Regionen aufgeteilt
(Ost, Zentral, Zürich, West, Romandie).
Der SIPP ist vom Bund und von Kantonen
ein anerkannter Partner. Er ist ebenfalls
Mitglied des Forums für stationäre
Altersarbeit in der Schweiz. Das Forum
wird vom Geschäftsführer des SIPP
präsidiert.
CD Holding AG
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neues von der cd holding
antenne 47 | 04
Sicherheit
Hauswarte besuchen Flughafen-Feuerwehr
Auf Wunsch unseres Sicherheitsbeauftragten
organisierten wir dieses Jahr einen
Besuch bei der Berufsfeuerwehr
und Sanität des Flughafens Zürich.
Nach der obligaten Vorstellungsrunde
bei Gipfel und Kaffee im North West
Restaurant im Terminal 2, ging es anschliessend
durch die Passkontrolle
und weiter mit dem Bus zu den Airport-
Notfallprofis.
Dort wurden wir von Einsatzleiter Braun
begrüsst und in zwei Gruppen eingeteilt.
Nun folgten die Besichtigung und der
Rundgang durch das Hauptquartier.
Der Flughafen Zürich beschäftigt rund
20’000 Personen, täglich starten und
landen zwischen 50’000 und 70’000
Passagiere. Der Airport ist so etwas wie
eine eigenständige Stadt und dazu
gehört auch die Flughafen-Berufsfeuerwehr
und der Flughafen-Rettungsdienst.
Diese Dienste stehen rund um
die Uhr, 365 Tage im Jahr in Bereitschaft
und über 4500 Mal jährlich im Einsatz.
Unsere Hauswarte nach Abschluss des Treffens.
Blick hinter die Kulissen.
Sobald der Alarm ausgelöst werde, sei
es wegen eines Flugzeug- oder Gebäudebrandes,
eines Chemie- oder Strahlenunfalls,
beginne ein disziplinierter
Wettlauf gegen die Zeit. In zwei, maximal
drei Minuten muss die 24-köpfige
Einsatzformation an jedem beliebigen
Ort des 807 ha grossen Flughafens eingreifen
können. Sie ist zudem für sämtliche
Rettungs- und Wehrdienst-Aufgaben
auf dem Flughafenareal, in den
Hangars, Frachtanlagen, Terminals,
Parkhäusern und im SBB-Bahnhof verantwortlich.
Wenn es wirklich darauf ankommt,
funktionieren diese Profis als
perfekt eingespieltes Team, um Menschenleben
zu retten, Sachwerte zu
bergen und Umweltschäden zu vermeiden.
Anschliessend ging es weiter zu den
professionellen Rettern. Auch dort wurde
uns eindrücklich über ihren Einsatzbereich
berichtet. Ebenfalls wurden uns
Modernstes Löschfahrzeug.
die modernen Rettungsfahrzeuge gezeigt,
mit welchen nach der Alarmierung
die Opfer professionelle Hilfeleistungen
bekommen. In kritischen Situationen
gilt es einen kühlen Kopf zu bewahren,
um Menschenleben zu retten und Sachschäden
zu vermeiden. Die Rettungssanitäter
setzen ihr ganzes Können ein,
um Patienten mit optimaler, professioneller
und medizinischer Erstversorgung
in das entsprechende Spital zu
überführen.
Das waren eindrückliche Erlebnisse und
wir sind ein Stück reicher an Wissen,
wie solche Einsätze organisiert werden
können.
Personaldienst
06

antenne 47 | 04
neues aus den heimen
zur heimat
Südseezauber im Zürcher Unterland
Am 29. August erwartete die Gäste des
Wohn- und Pflegeheimes Zur Heimat in
Stadel eine karibische Stimmung, alles
war bereit um Bewohner, Mitarbeiter,
Angehörige und Gäste mit einem besonderen
Fest unter dem Motto «Südseezauber»
zu erfreuen.
Die aufgestellten Festzelte waren sommerlich,
südsee-tauglich dekoriert, da
baumelten Affen an Lianen, Südseefische
hingen in Netzen und exotisch
anmutende Blumendekorationen sorgten
für Sommerstimmung. Die Gäste erhielten
einen Blumenkranz, fast wie auf
Hawaii.
Am Sand- und Palmenstrand konnte
man es sich mit einem kühlen Drink aus
der Südseebar gut gehen lassen, und
auch für die Kleinen und Kleinsten unter
den Gästen war gesorgt, eine Hüpfburg
lud zum Springen ein, gute Laune war
auch beim Wettfischen in einem
Die zahlreichen Gäste erfreuten sich am Südseezauber.
Schwimmbecken angesagt. Die Küchenmannschaft
richtige musikalische Stimmung sorgte
verblüffte mit kreoli-
die Steelband «Extempo» mit ihren
schen Spezialitäten und das Dessertbuffet
Klängen.
war mit exotischen Früchten Ein wahrlich zauberhafter Tag.
kunstvoll dekoriert und erfreute Auge
Ireen Spycher-Wirth
und Gaumen gleichermassen. Für die
Heimleiterin
Steelband «Extempo» aus dem Zürcher Unterland.
07

neues aus den heimen
meeresstern
antenne 47 | 04
Generationen treffen sich
Kindergärtler als regelmässige Gäste im Pflegeheim
Der tägliche Spaziergang mit den Bewohnern
führt uns an einem Kindergarten
vorbei, in dem sich zur gleichen Zeit
die spielenden Kinder aufhalten.
Weil die Bewohner jeweils die helle
Freude an den Kleinen haben, drängte
sich mir vor genau einem Jahr die Frage
auf, ob es nicht möglich wäre, ein konkretes
«Projekt» mit dem Kindergarten
zu planen.
Nach positiver Befürwortung und Zustimmung
der Pflegedienstleitung sowie
der Heimleitung erlaubte ich mir deshalb
spontan die Anfrage bei der Kindergärtnerin,
ob sie nicht Lust und Zeit
hätte, einen Nachmittag in der Woche
mit den Kindern in unserem Heim zu
verbringen, wobei wir versuchen wollten,
ein vorher besprochenes Thema zu
gestalten.
Mutig ging sie auf das Angebot ein. Mit
grosser Spannung und Erwartung fieberten
wir dem ersten gemeinsamen
Treffen entgegen.
Wie werden die Kinder auf die Bewohner
zugehen? Wie werden die Bewohner
reagieren? Wird das gut gehen?
Um genau 14.30 Uhr an einem Montag
klingelte es an unserer Haustüre. Schon
vom Speisesaal aus konnte man die hellen
Kinderstimmen hören. Ich öffnete
und begrüsste unsere kleinen Gäste sowie
deren Lehrerin.
Zaghaft und schüchtern, plötzlich auch
sehr ruhig, liessen sie sich dazu bewegen,
sich neben den einen oder andern
Heimbewohner zu setzen.
Ich hielt es für passend und nötig beim
ersten Kennenlernen, dass ein jedes
Kind sich und sein Hobby vorstellen
Jung trifft Alt.
durfte. Mit grossem Enthusiasmus und
genauer Beschreibung erzählten sie
uns von ihren Vorlieben, wobei sich ab
und an auch der eine oder andere Bewohner
einhakte und eigene Erfahrungen
aus der Vergangenheit erzählte.
Innert kurzer Zeit fand eine rege Konversation
statt und das Eis war gebrochen.
Viel zu schnell verging die Stunde, sodass
unsere Gäste sich schon wieder
verabschieden mussten. Mit grosser
Freude verabredeten wir uns nun jede
Woche, wobei man immer mehr spüren
konnte, wie gerne die Kinder zu uns
kommen. Sie kennen mittlerweile jeden
Bewohner mit Namen und gehen ohne
Mühe auf sie zu.
Nun ist das Jahr bereits um, wobei wir
manch unterhaltsamen Nachmittag mit
verschiedenen Aktivitäten wie Kürbisschnitzen
im Herbst, «Guetzle» für
Weihnachten, Eierfärben an Ostern und
vieles mehr zusammen unternommen
haben. Ebenso wurde rege geturnt, gebastelt
sowie gesungen.
Vor den Sommerferien durften wir die
Kinder ein letztes Mal begrüssen.
Anschliessend beginnt für sie das
Schulleben. Zum Abschied durften wir
einen Dankesbrief «unserer» Kinder entgegennehmen.
Uns Leiterinnen ist eines klar geworden:
Es gibt keine Grenzen zwischen Jung
und Alt.
Wir werden diese schöne, gut gelungene
Idee mit viel Energie auch im kommenden
Jahr mit dem neuen Kindergarten-Jahrgang
weiterführen.
Somit wird es auch weiterhin lustige
Nachmittage geben, worauf sich die
Bewohner jetzt schon freuen.
Madeleine Mathis
Aktivierungstherapie Wohn- und
Pflegeheim Meeresstern, Kreuzlingen
08

antenne 47 | 04
neues aus den heimen
schloss berg
Einstimmung auf Advent
3. Adventsfeuer im Schlosspark
Das Wohn- und Pflegeheim Schloss
Berg lud die Bevölkerung von Berg
und Umgebung am 5. Dezember 2004
zum Adventsfeuer in den Schlosspark
ein.
Die rund 700 Besucher wurden dieses
Jahr von einer Schar von Engeln, dem
Oberstufenschülerchor «The Voices»,
der Musikgesellschaft Berg und all den
freiwilligen Helfern erwartet. Ein grosses
Adventsfeuer spendete angenehme
Wärme. Ein riesiger Adventskranz, eine
Engelsgeschichte, vorgetragen durch
Frau Arto, sowie stimmungsvolle Musik,
dazu feine Älplermakronen und Glühwein
und für die Kinder Hotdog und
Punsch erfreuten die zahlreichen Besucherinnen
und Besucher.
Was braucht es mehr, um ein paar angenehme
Stunden des Kennenlernens zu
verbringen?
Insgesamt wurden über 200 Kilogramm
Älplermakronen sowie 400 Hotdogs,
320 Liter Glühwein und 160 Liter Punsch
zubereitet und abgegeben.
Für den musikalischen Teil des Adventsfeuers
waren die Musikgesellschaft
Berg sowie der Oberstufenschülerchor
«The Voices» besorgt.
Die Feuerwehr von Berg übernahm erneut
die Verkehrs- und Parkregelung und
überwachte das grosse Adventsfeuer.
Dieser nun bereits zum dritten Male
durchgeführte Anlass erfreut von Jahr
zu Jahr mehr Menschen und die Heim-
Musikgesellschaft Berg und Oberstufenschülerchor «The Voices».
bewohnerinnen und Heimbewohner sowie
die Gäste können sich auf schöne für die Beleuchtung und Technik unser
chor «The Voices» sowie Herrn Brunner
Art auf die Adventszeit einstimmen. Die herzliches Dankeschön aussprechen.
wundervolle Atmosphäre wurde von allen
Besuchern genossen!
cherinnen und Besuchern für die Teil-
Die Mitwirkenden danken allen Besunahme
und hoffen, dass auch im nächsten
Jahr wiederum ein solch stim-
Wir möchten an dieser Stelle den Sponsoren
dieses Anlasses, der Feuerwehr mungsvoller Anlass organisiert werden
Berg, den Forstämtern Berg und Weinfelden
sowie den mitwirkenden Mahl-
Carlo S. Hirschhorn
kann.
zeitendiensten Kemmental und Berg,
Heimleiter
den Ministranten Berg, der Musikgesellschaft
Berg, dem Oberstufenschüler-
09

neues aus den heimen
antenne 47 | 04
Qualitätsmanagement
Angehörigenbefragung 2004
Score-Werte
4.00
3.00
2.50
2.00
1.00
PF
PF
3.33
PE
PE
LEGENDE QUALITÄTSPROFIL
3.25 3.28
KA
KA
AL
AL
3.20
Qualität ist in unseren Heimen ein bedeutendes
und zentrales Thema. Wir
wollten erfahren, wo die qualitative Stärken,
wo unerkannte oder nicht ernst genommene
Schwächen liegen könnten.
Die Angehörigen als enges Bindeglied
zwischen Bewohnern und uns, stellen
für uns somit eine wichtige Informationsquelle
dar, um wesentliche Veränderungen,
positive Entwicklungen, Wünsche,
aktuelle Erfordernisse oder
Schwachstellen rechtzeitig zu erkennen.
Deshalb versandten wir im Februar
971 Fragebogen an Angehörige. Die
Rücklaufquote von insgesamt 38% ist
als sehr positives Ergebnis anzusehen,
da im Vergleich zu anderen Befragungen
im sozialen Bereich höhere Quoten
Qualitätsprofil
RB
RB
3.02
KU
KU
3.21 3.24 3.18 3.25
SV
Kritischer
Schwellwert
Score-Werte
4.0 Trifft eindeutig zu Sehr gut ( > 3.50)
3.0 Trifft zu Schwellenwert für positive Bewertung ( > 3.00)
2.0 Trifft nicht zu Kritischer Schwellenwert (< 2.50)
1.0 Trifft eindeutig nicht zu Schwellenwert Qualitätsprobleme ( < 2.00)
Kernbereiche PF Pflege und Betreuung
PE Personal
KA Kooperation mit Angehörigen
Supportbereiche AL Allgemeine Strukturmerkmale
RB Räumlichkeiten / Bewohnerzimmer
KU Kulturelle und aktivierende Angebote
SV Service und Verpflegung
VW Verwaltung
MQI
SV
VW
VW
MQI
MQI
Multipler Qualitätsindex (Mittelwert) Beantwortung durch
Angehörige
schwierig zu erzielen sind. Die meisten
Antworten kamen von den Töchtern
und Söhnen unserer BewohnerInnen.
Die Rubrik «Andere» beinhaltet Personen
wie z.B. Cousine, Nichte, Enkel/in,
Freund/in usw.
Ergebnisse in der Übersicht
Erfreulich ist, dass das durchschnittliche
Qualitätsprofil bei 3.25 liegt und als
eine positive Bewertung gesehen werden
kann. Einzig der Wert der Räumlichkeiten
(RB) hat – verglichen mit den übrigen
Werten – mit 3.02 etwas weniger
gut abgeschnitten, liegt aber trotzdem
noch deutlich über dem kritischen
Schwellenwert.
Viele haben uns noch zusätzlich ein paar
Zeilen geschrieben, um uns auf gewisse
Dinge aufmerksam zu machen, wie z. B.
«ein separates Raucherzimmer wäre
schön» oder «kleine bauliche Veränderungen
würde man begrüssen» usw. Es
wurde auch viel Positives erwähnt, was
uns natürlich auch sehr freute.
Wir haben mit allen Heimleitern die Auswertung
besprochen, um gemeinsam
nach Möglichkeiten zur Optimierung zu
suchen. Einiges konnte bereits verändert
werden und grössere Vorhaben
brauchen mehr Zeit.
Ein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten
für die Ermöglichung und
Durchführung dieser Befragung. Auch
bedanken wir uns für die wertvollen Hinweise,
die in der täglichen Arbeit
manchmal untergehen und zu wenig beachtet
werden.
Richelma D'Elia
Qualitätsmanagement
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antenne 47 | 04
neues aus den heimen
brunnematt
Herzliche Gratulation
zum 102. Geburtstag
Bereits seit fast 10 Jahren wohnt Blandina
Schmidiger in der «Brunnematt».
Kürzlich feierte sie im Kreise ihrer Mitbewohnerinnen
und Mitbewohner ihren
102. Geburtstag!
Heimleiterin Irene Chalverat überreichte
ihr eine schön dekorierte Geburtstagstorte,
die den Nachmittagskaffee aller
Bewohner an diesem Nachmittag versüsste.
Armando di Bello spielte auf seiner alten
Drehorgel viele Lieder aus vergangenen
Zeiten und machte den Bewohnern, und
natürlich Blandina Schmidiger, noch
eine zusätzliche Freude an diesem Feiertag.
Wir wünschen Blandina Schmidiger
noch viele weitere Jahre in der Brunnematt
bei guter Gesundheit.
Heimleiterin Irene Chalverat
überreicht der Jubilarin eine Torte.
Informationsanlässe in unseren Heimen
Im Januar und Februar 2005 laden wir wiederum Angehörige, Ärzte und sonstige
interessierte Kreise zu einem Informations-Apéro in unsere Wohn- und
Pflegeheime ein. Ihre Meinung ist uns wichtig. Gleichzeitig wird Clovis Défago
ein Kurzreferat zum Thema «Private Wohn- und Pflegeheime im Spannungsfeld
zwischen Mensch und Betriebswirtschaft» halten.
Diese Apéros finden an den folgenden Terminen statt:
Datum Tag Zeit Ort
18.01.05 Dienstag 19.30 WPH Zur Heimat, Stadel
19.01.05 Mittwoch 19.30 WPH Etzelblick, Richterswil
24.01.05 Montag 19.30 WPH Waldhof, Dotzigen und Storchen,
Diessbach
25.01.05 Dienstag 19.00 WPH Lindenegg, Oberlindach
26.01.05 Mittwoch 19.30 WPH Schloss Berg, Berg und
Meeresstern, Kreuzlingen
7.02.05 Montag 19.30 WPH Villa Sarona, Chur
8.02.05 Dienstag 19.30 WPH Sonnenschein, Reute AR
9.02.05 Mittwoch 19.30 WPH Kronenwiese, Wattwil und Heimetli,
Krummenau
10.02.05 Donnerstag 19.30 WPH Seerose, Egnach und Rosengarten,
Kradolf
14.02.05 Montag 19.30 WPH Christa, Oberuzwil
15.02.05 Dienstag 19.30 WPH Brunnematt, Wangen b. Olten
16.02.05 Mittwoch 19.30 WPH Oasis, Trimbach
21.02.05 Montag 19.30 WPH Sunnerain, Wald ZH
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neues aus den heimen antenne 47 | 04
und zum Schluss noch dies …
Wohnen und (Er-)Leben im Wohnund
Pflegeheim Waldhof, Dotzigen
Wohnen und (Er-) Leben ist eine der Philosophien
in unseren Wohn- und Pflegeheimen.
Dazu gehören auch die regelmässig
durchgeführten Gottesdienste, die teilweise
direkt in den Heimen stattfinden,
so auch im «Waldhof» in Dotzigen.
Kürzlich kamen so vier Generationen
zusammen und feierten einen Gottesdienst
unter der Leitung von Pfarrer
Baumann. Das Besondere an diesem
Gottesdienst war die Taufe eines Kindes,
ein nicht ganz alltägliches Ereignis
in einem Wohn- und Pflegeheim. Manch
ein Auge leuchtete stärker, hie und da
zeigte sich sogar ein Zeichen von freudiger
Rührung.
Wir wünschen allen Leserinnen und Lesern
der Antenne eine besinnliche Adventszeit,
ein schönes und friedliches Weihnachtsfest
und alles Gute im Neuen Jahr.
Ihre SENIOcare ® Wohn- und Pflegeheime
Taufe im «Waldhof».
Impressum
12
Glück ist etwas, was man
zum ersten Mal wahr nimmt,
wenn es sich mit grossem
Getöse verabschiedet.
Marcel Achard
Redaktion
Clovis Défago
Udo Y. Engelhardt
David Hartmann
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Internet
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Layout und Druck
Buchdruckerei
Wattwil AG
9630 Wattwil
Auflage
6 000 Exemplare
Erscheint
viermal jährlich