Werner & Mertz Nachhaltigkeitsbericht 2008 - Business and ...

Der KVP ist nicht nur ein Thema für die Produktion als Ausgangspunkt diesesProzesses. Er gewinnt vielmehr zunehmende Bedeutung für die administrativenund dienstleistenden Bereiche. Die komplexen Abläufe, die sich bei Werner &Mertz wie in vielen gewachsenen, traditionsreichen Familienunternehmen überlange Zeit etabliert haben, können effizienter gestaltet werden.Die in der Produktion entwickelte Methode „Train the trainer“ hat sich als soerfolgreich erwiesen, dass sie auch in der Verwaltung seit 2003 eingesetzt wurde.Schon 2004 konnte damit der 1. Platz unter 14 hochkarätigen Teilnehmern beim„Office Excellence Award“ gewonnen werden.Unser KVP ist aber keine kurzfristige Maßnahme, die zeitlich begrenzt durchgeführtwird. Ziel ist vielmehr, einen dauerhaften Prozess in Gang zu setzen, der inunserem 6-Stufen-Modell abgebildet ist.Beginnend bei einer effizienten Büroorganisation über die Standardisierung„Hierbei Werner & Mertz habeich in den vergangenen Jahren die Entwicklungdes Umweltmanagements zum Nachhaltigkeitsprojektmiterlebt. So konnte ich auch hierdie ganzheitliche Betrachtungsweise, die einenwesentlichen Teil meines Biologiestudiums(Schwerpunkt Ökologie) gebildet hat, in diePraxis umsetzen.“Uwe EggertProjekt- und Umweltmanageram Arbeitsplatz bis hin zur eigenverantwortlichen Selbststeuerung werden dieProzesse verbessert – bis zum Erreichen des höchsten Levels „Best in Class“.Die regelmäßige gemeinschaftliche Erarbeitung von Prozessverbesserungen– insbesondere bei der Zusammenarbeit der Abteilungen – wird über das sogenannteProzessmapping systematisch verfolgt.Mit der Förderung der konsequenten Umsetzung dieses Modells sieht dieUnternehmensführung die Aufgabe, Kompliziertes zu vereinfachen und effektiverzu gestalten – wobei gerade in der Verwaltung eine harmonische und möglichst45verschwendungsfreie Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen zur nachhaltigenWertschöpfung beiträgt.Level Modell zur VorgehensweiseLevel 6 Best in ClassLevel 5 EigenverantwortungVisionen durch· Benchmarking· 0-Fläche· Mobilität des Büros· 0-LinienLevel 4 Optimierung im TeamKein Stillstand durch· Selbststeuerung· Ziele· Qualifikationsmatrix· MobilitätskonzepteLevel 3 ProzessverbesserungWeitere Prozessoptimierung durch· Kennzahlen zur Zielauflösung· Kunden (interne) einbinden· Wertschöpfung erkennen· Visualisierung und TeamtafelLevel 2 Standardisierung am ArbeitsplatzEinsparung durch· Prozessmapping· Value-Stream-Mapping· Prozesse messbar machen· ProblemanalyseLevel 1 Effiziente SelbstorganisationVerbesserng der Zusammenarbeit durchGute Ausgangssituation durch· Ablagen, Ordner, Arbeitspapiere· transparente EDV-Ablagen· Regelkommunikation· Formulare/One-Point-Lesson· Verwendungsbewusstsein· Verschwendungssuche· 5-A-Kampagnen· Ziele und Projektplan