new-laufserie - GWG Grevenbroich GmbH

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Die NEW will sich zum „Kümmerer“ für die Region weiterentwickeln. „Sich kümmern heißt dabei mehr als Produkt- und Service-Angebote. Es beinhaltet Beratung, Problemlösung, Hilfestellung“, so Frank Kindervatter, Vorstand für Vertrieb und Marketing der neuen NEW AG. NEW � NIEDERRHEIN ENERGIE UND WASSER WIR KÜMMERN UNS DIE NEW IST DIE NEUE GEMEINSAME DACHMARKE FÜR VIELE BÜRGERNAHE INFRASTRUKTUR-LEISTUNGEN AM NIEDERRHEIN. IM MITTELPUNKT STEHT DIE REGIONALE DASEINSVORSORGE AUS EINER HAND.
Schon seit über einem Jahr sind die Unternehmen der NVV und der Niederrheinwerke in einem Konzern zusammengeschlossen. Jetzt drückt sich die Gemeinsamkeit auch in der Bündelung der Kräfte, einem koordinierten Handeln und im einheitlichen Auftreten aus. Der NEW- Vorstandsvorsitzende Friedhelm Kirchhartz formuliert drei klare Anliegen: „Wir sind regional verwurzelt, partnerschaftlich im Umgang mit unseren Kunden und innovativ im Einsatz für mehr Lebensqualität.“ An diesen drei Leitwerten wird sich die NEW in Zukunft messen lassen. Die neue Marke am Niederrhein deckt dabei zahlreiche Bereiche der regionalen Daseinsvorsorge ab. Energie, Trinkwasser und Abwasser, aber auch Freizeitangebote, Badespaß und ein umweltschonender Personennahverkehr – all das ist jetzt unter einem Dach versammelt. Die breit gefächerte Palette von Produkten und Dienstleistungen gibt es damit aus einer Hand und einem Guss. Bewährte Angebote werden in gewohnter Weise fortgeführt, neue kommen hinzu. Dreisprung zur Wende Frank Kindervatter, im NEW-Vorstand für Vertrieb und Marketing zuständig, betont: „Wir sind und bleiben das, was der Begriff Stadtwerke so treffend ausdrückt: ein Werk für die Stadt und ihre Bürger.“ Also kein anonymer Versorger, weit weg vom Schuss, sondern einer, der überall im Versorgungsgebiet präsent ist. In den KundenCentern ist die NEW ganz in der Nähe der Bürger ständig erreichbar. Umgekehrt sind die sachkundigen Mitarbeiter schnell zur Stelle, wenn die Kunden Beratung oder Hilfe brauchen. Und doch ist es wichtig, dass durch das Zusammenwachsen von lokal verwurzelten Unternehmen eine regionale Einheit entsteht. Frank Kindervatter: „Die Herausforderungen der beschleunigten Energiewende und des Klimaschutzes sind einfach leichter in einem größeren Verbund von gebündelten Kompetenzen zu lösen.“ Er spricht von einem „Dreisprung“, zu dem die NEW Schwung holt und ansetzt: Es geht um den Umbau zu dezentralen Versorgungsstrukturen in Städten und Gemeinden, um den vermehrten Einsatz von erneuerbaren Energien sowie um das Versprechen der sicheren Versorgung und stabiler Netze auch unter den schwieriger gewordenen Bedingungen. Der partnerschaftliche Umgang, den sich die NEW auf die Fahnen geschrieben hat, umfasst neben den privaten und gewerblichen Kunden auch die Zusammenarbeit mit den Kommunen und den Lieferanten. Frank Kindervatter: „Wir entwickeln ein neues Verständnis vom und für den Kunden.“ Beispiel: Während die Anschreiben bisher eher davon geprägt waren, wie das der „Versorger“ sieht, geht es in Zukunft darum, was der „Dienstleister“ zu bieten hat, sprich, was die jeweilige Mitteilung konkret an Nutzen für den Kunden bringt. „Wir dürfen erst dann zufrieden sein, wenn der Kunde zufrieden, also sein Bedürfnis befriedigt ist.“ Folgerichtig setzt die NEW auf die Erweiterung ihres Beratungsangebots, die Beteiligung von Bürgern an Energieprojekten sowie auf die Weiterentwicklung der KundenCenter zu regelrechten NEW Shops, in denen Produkte rund ums Energiesparen angeboten werden. NEWe Ideen NEW buchstabiert sich auch als NEU. Eine eigenständige und umweltverträgliche Energieversorgung vor Ort sowie eine klimafreundlichere Mobilität in den Innen- „WIR SIND PARTNER FÜR UNSERE KUNDEN.“ städten verlangen in der Tat neue regenerative und effi ziente Umwelttechniken. Dr. Rainer Hellekes, im Vorstand für Technik und Innovation verantwortlich, nennt griffi g das Ziel: „Intelligent und innovativ ist das, was Nutzen schafft. Also wollen wir modernste Technologien einsetzen und dabei daran denken, was diese unseren Kunden an Mehrwert bringen.“ Die NEW setzt auch dabei auf die partnerschaftliche Kooperation mit dem örtlichen Handwerk, die Zusammenarbeit mit den Kommunen sowie auf ein regionales Netzwerk von Forschungs- und Entwicklungspartnern im Verbund mit wissenschaftlichen Einrichtungen aus der Region. www.<strong>new</strong>.de Madlen D. Kfm. Sachbearbeiterin Wir kümmern uns um unsere Heimat. Natürlich müssen wir als Unternehmen erfolgreich sein. Am liebsten kümmern wir uns aber um das Leben der Menschen vor Ort. Ihr Leben und Arbeiten, Ihre Mobilität und Ihr Zuhause – unsere Heimat. Weitere Informationen erhalten Sie online unter www.<strong>new</strong>.de NVV, Niederrheinwerke und Stadtwerke Tönisvorst sind jetzt zusammen NEW. Regionaler Partner und offen für Ihre Anliegen. Nutzen Sie das vielfältige Angebot der NEW! Unbenannt-4 3 16.01.12 15:17 5
Seite 1 und 2: KUNDENMAGAZIN DER NEW NIEDERRHEIN E
Seite 3: HOTTE JUNGBLUTH SINGT FÜR AFRIKA
Seite 7 und 8: VOM ABSPERRBAND BIS ZUR SICHERUNG R
Seite 9 und 10: KOCHEN� WORKSHOPS HERREN AM HERD
Seite 11 und 12: WESTZIPFELLAUF ERÖFFNET DIE NEW-LA
Seite 13 und 14: EHRGEIZIGE ZIELE Meilensteine auf e
Seite 15 und 16: Warum braucht ein Energieversorger
Seite 17 und 18: Energieeffi zienz ist ein Thema, da
Seite 19 und 20: der Schule vorbei. „Unsere Schül

new-laufserie - GWG Grevenbroich GmbH

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?